Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Filmic Pro verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Filmic Pro: Schritt-für-Schritt Anleitung
Filmic Pro kündigen in der schweiz: rechtssicher, schnell und ohne versteckte gebühren
Was Filmic Pro ist und warum die kündigung kompliziert wirkt
Filmic Pro ist eine professionelle Kamera-App für iOS und Android, die manuelle Videoaufnahmen mit erweiterten Kontrollfunktionen ermöglicht. Die App wurde ursprünglich als Einmalkauf vertrieben, wechselte aber 2022 zu einem Abo-Modell über - eine Umstellung, die bei vielen Nutzern zu Verwirrung und Kündigungsfrust geführt hat.
Das geschäftsmodell: von der kostenlosen testphase zum laufenden abo
Filmic Pro funktioniert nach dem klassischen Freemium-Modell. Sie laden die App kostenlos herunter, erhalten eine begrenzte Testphase mit erweiterten Funktionen, und wenn Sie diese Phase nicht aktiv kündigen, wird Ihr Zahlungsmittel automatisch belastet. In der Schweiz zahlen Sie je nach gewähltem Plan zwischen CHF 2.00 pro Woche und CHF 42.00 pro Jahr. Ein Creator-Plan mit erweiterten Funktionen kostet CHF 9.00 wöchentlich.
Das Problem: Viele Nutzer bemerken erst bei der Abrechnung oder später, dass sie ein Abo abgeschlossen haben. Yafee hat festgestellt, dass gerade die versteckten Kündigungswege in der App und die mangelhafte Kommunikation zum nächsten Belastungsdatum zu unnötigen Zahlungen führen.
Welche funktionen sie mit dem kostenpflichtigen abo freigeschaltet bekommen
Das Abo-Modell sperrt Funktionen wie manuelle Fokussteuerung, erweiterte Belichtungsanpassung, variable Bildraten und professionelle Aufnahmeformate hinter einer Bezahlschranke. Für Gelegenheitsnutzer ist oft die kostenlose Grundversion ausreichend, für ernsthaft produzierende Videofilmer rentiert sich der Creator-Plan.
Dennoch berichten Schweizer Nutzer regelmässig, dass sie sich ein Abo „gemerkt" haben, das es gar nicht gab - oder dass es schwer zu finden ist, wo man das Abo überhaupt kündigen kann. Yafee empfiehlt daher, vor jeder Entscheidung genau zu prüfen, über welchen Kanal (App Store, Google Play oder In-App-Konto) das Abo läuft.
Ihre gesetzliche position als schweizer konsument bei abos
In der Schweiz ist die Kündigung von Abos durch mehrere Gesetze geschützt, die Sie kennen sollten.
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und die kündigungsobliegenheit
Das UWG schreibt vor, dass Anbieter die Kündigungsfunktion genauso einfach und sichtbar gestalten müssen wie die Anmeldung. Versteckte Kündigungswege, fehlende Kündigungslinks oder Kontaktformulare, die nicht reagieren, verletzen diesen Standard.
Konkret bedeutet das: Filmic Pro muss Ihnen eine klare, funktionierende Kündigungsoption anbieten. Wenn Sie diese nicht finden oder wenn die Kündigung nicht funktioniert, können Sie sich an die Eidgenössische Lotterie- und Wettkommission (ELWK) oder an eine Konsumentenorganisation wenden.
Ihr recht auf widerspruch und rückerstattung
Wenn Filmic Pro Ihnen versehentlich nach der Kündigung in Rechnung stellt, haben Sie das Recht, die unberechtigte Zahlung zurückzufordern. Yafee empfiehlt, in diesem Fall unmittelbar Kontakt mit dem Support aufzunehmen und Ihre Kündigungsbestätigung als Beweis bereitzuhalten.
Sollte der Support nicht reagieren oder eine Rückerstattung ablehnen, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer Bank einreichen oder eine Konsumentenorganisation wie dem Verein für Konsumenteninformation (VKI) Schweiz hinzuziehen.
Preisübersicht für Filmic Pro in der schweiz
Die folgenden Pläne sind in Schweizer Franken verfügbar und können Sie direkt vergleichen.
| Plan | Preis | Abrechnung | Funktionen |
|---|---|---|---|
| Kostenlos (Grundversion) | CHF 0.00 | Keine | Grundlegende Kamerasteuerung, begrenzte Formate |
| Standard | CHF 2.00 | Wöchentlich | Manuelle Fokussteuerung, Belichtung, mehrere Formate |
| Standard | CHF 42.00 | Jährlich | Wie wöchentlich, aber mit Rabatt |
| Creator | CHF 9.00 | Wöchentlich | Alle Features, professionelle Formate, erweiterte Tools |
| Testphase | CHF 0.00 (dann zahlpflichtig) | Variiert | Vollständige Funktionen für 1-7 Tage, dann automatisch kostenpflichtig |
Filmic Pro kündigen: die sichere Schritt-für-Schritt-Anleitung
Die Kündigung funktioniert unterschiedlich, je nachdem ob Sie das Abo über den App Store, Google Play oder direkt im Filmic-Pro-Konto abgeschlossen haben. Yafee zeigt Ihnen alle drei Wege.
Schritt 1: vor der kündigung drei kontrollen durchführen
Bevor Sie kündigen, sichern Sie sich ab. Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Abos, notieren Sie das nächste Belastungsdatum und prüfen Sie, über welchen Kanal das Abo läuft.
- Öffnen Sie die Filmic Pro-App und navigieren Sie zu den Einstellungen oder zum Konto.
- Suchen Sie nach einer „Abonnement"- oder „Mein Plan"-Sektion.
- Machen Sie einen Screenshot von Planname, Preis und nächstem Abrechnungsdatum.
- Prüfen Sie, über welchen Kanal das Abo läuft.
- Schauen Sie in Ihren App-Store-Einstellungen (Apple Wallet oder Google Play Store Account) nach.
- Wenn Sie dort nichts finden, läuft das Abo wahrscheinlich direkt über Filmic Pro.
- Sichern Sie wichtige Daten.
- Exportieren Sie Projekteinstellungen oder Videoeinstellungen.
- Notieren Sie sich wichtige Konfigurationen, die Sie später möglicherweise brauchen.
Schritt 2: kündigung über den app store (iOS)
Wenn Sie die App über Ihren iPhone oder iPad gekauft haben, läuft das Abo über Apples Zahlungssystem.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iOS-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihren Namen oben im Menü.
- Wählen Sie „iTunes & App Stores" oder „Abos".
- Navigieren Sie zu „Abos".
- Sie sehen eine Liste aller aktiven Abos.
- Suchen Sie „Filmic Pro" in der Liste.
- Tippen Sie auf „Filmic Pro" und dann auf „Abo kündigen".
- Der App Store fragt Sie nach einem Grund.
- Bestätigen Sie die Kündigung im anschliessenden Dialog.
- Prüfen Sie die Bestätigung.
- Sie erhalten eine E-Mail von Apple an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
- Das Abo bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, wird aber nicht erneuert.
Schritt 3: kündigung über google play (Android)
Auf Android-Geräten verwaltet Google Play Ihre Abos. Der Kündigungsprozess ist ähnlich wie beim App Store.
- Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
- Wählen Sie „Zahlungen und Abos" oder „Abos".
- Suchen Sie „Filmic Pro" in Ihrer Abos-Liste.
- Filtern Sie nach „Aktive Abos", falls nötig.
- Tippen Sie auf den Eintrag „Filmic Pro".
- Tippen Sie auf „Abo kündigen".
- Google Play fordert Sie auf, den Grund anzugeben.
- Bestätigen Sie die Kündigung mit „Kündigung bestätigen".
- Warten Sie auf die Bestätigungsmail.
- Google sendet Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Google-Konto verknüpfte Adresse.
- Die Bestätigung erscheint auch im Play Store unter „Meine Abos".
Schritt 4: kündigung direkt über das Filmic-Pro-Konto
Falls Sie das Abo direkt über ein Filmic-Pro-Kundenkonto abgeschlossen haben (nicht über App Store oder Google Play), müssen Sie sich ins Konto einloggen.
- Besuchen Sie die Support-Seite von Filmic Pro.
- Suchen Sie nach der Anmeldeseite oder dem Kundenportal.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
- Navigieren Sie zu den Abo-Einstellungen.
- Suchen Sie nach „Mein Abo", „Abonnement" oder „Verwaltung".
- Klicken Sie auf den Plan, den Sie kündigen möchten.
- Klicken Sie auf „Abo kündigen" oder ein ähnliches Button.
- Das System fragt Sie möglicherweise nach einem Kündigungsgrund.
- Bestätigen Sie die Kündigung im Dialog.
- Prüfen Sie auf eine Bestätigungsseite.
- Das System sollte einen Bestätigungstext anzeigen oder eine E-Mail verschicken.
- Speichern Sie diese Bestätigung ab - Sie brauchen sie später als Beweis.
Nach der kündigung: was sie wissen müssen
Ihre Kündigung ist nicht sofort wirksam - Filmic Pro bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums freigeschaltet.
Ihre verbleibenden nutzungsrechte bis zum kündigungsstichtag
Yafee möchte Sie beruhigen: Eine Kündigung bedeutet nicht, dass Sie sofort aus der App gesperrt werden. Sie können Filmic Pro bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums vollständig nutzen. Wenn Ihr aktueller Plan am 15. des Monats endet und Sie heute kündigen, haben Sie bis dahin Zugriff auf alle Funktionen.
Nach diesem Datum wird Ihr Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen deaktiviert. Sie können die App weiterhin mit der kostenlosen Grundversion nutzen, verlieren aber Zugriff auf manuelle Steuerung, erweiterte Formate und alle anderen Premium-Funktionen.
Kontrolle: keine weiteren zahlungen nach der kündigung
Überprüfen Sie nach zwei Wochen, ob eine erneute Abrechnung erfolgt ist. Falls ja, kontaktieren Sie sofort den Support oder Ihre Bank.
- Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge und App-Store-Abrechnungen.
- Suchen Sie nach neuen Belastungen von Filmic Pro oder dem App Store.
- Notieren Sie Datum und Betrag jeder verdächtigen Transaktion.
- Kontaktieren Sie Filmic Pro bei unberechtigten Zahlungen.
- E-Mail: [email protected]
- Teilen Sie Ihre Kündigungsbestätigung mit.
- Fordern Sie eine Rückerstattung.
- Eskalieren Sie zur Bank, falls Filmic Pro nicht reagiert.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma.
- Berichten Sie eine unberechtigte Abbuchung.
- Die Bank kann das Geld innerhalb von 8 Wochen zurückfordern.
Rückerstattung: wann sie geld zurückbekommen
Filmic Pro bietet normalerweise keine Rückerstattung für den verbrauchten Abrechnungszeitraum. Wenn Sie allerdings das Abo versehentlich verlängert haben oder zu Unrecht abgebucht wurden, haben Sie Anspruch auf Rückzahlung.
Anspruch auf rückerstattung: diese situationen rechtfertigen eine rückzahlung
Yafee hat festgestellt, dass Nutzer in folgenden Fällen erfolgreich Geld zurückgefordert haben:
- Die App stürzt nach der Kündigung ab und belastet das Konto erneut.
- Das Abo wurde nach einer Kündigung noch immer abgebucht (technischer Fehler).
- Sie wurden ohne explizite Einwilligung vom kostenlosen Trial in ein kostenpflichtiges Abo überführt.
- Der Support war nicht erreichbar und die Kündigung daher unmöglich.
So fordern sie eine rückerstattung an
Senden Sie einen strukturierten Request an den Support.
- Sammeln Sie Belege.
- Kündigungsbestätigung (Screenshots oder E-Mail).
- Kontoauszüge oder App-Store-Abrechnungen mit den fraglichen Zahlungen.
- Schreiben Sie eine präzise E-Mail an den Support.
- E-Mail: [email protected]
- Betreff: „Rückerstattungsanfrage nach Kündigung"
- Teilen Sie mit: Kündigungsdatum, Betrag und warum Sie eine Rückerstattung fordern.
- Geben Sie dem Support 14 Tage Zeit zu reagieren.
- Schweizer Unternehmen sollten innerhalb dieser Frist antworten.
- Eskalieren Sie, falls keine Antwort kommt.
- Eskalieren Sie zur Behörde bei Ablehnung.
- Wenden Sie sich an die Eidgenössische Lotterie- und Wettkommission (ELWK).
- Yafee empfiehlt, auch eine Konsumentenorganisation einzuschalten.
Häufige fehler beim kündigun von Filmic Pro und wie sie diese vermeiden
Das Kündigungsverfahren ist nicht kompliziert, aber kleine Fehler führen zu unnötigen Zahlungen und Stress. Yafee zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen.
Fehler 1: nicht prüfen, über welchen kanal das abo läuft
Das ist der häufigste Fehler. Sie versuchen, Ihr Abo über den App Store zu kündigen, aber es läuft tatsächlich über Google Play oder direkt über Filmic Pro. Die Kündigung funktioniert nicht, und Sie werden weiterhin belastet.
Lösung: Machen Sie den Kanal-Check immer zuerst. Schauen Sie in Ihrem App Store und in Filmic Pro nach. Nur wenn Sie wissen, wo das Abo läuft, können Sie es auch dort kündigen.
Fehler 2: kündigung nicht bestätigen lassen
Viele Nutzer klicken auf „Abo kündigen", sehen einen Dialog und gehen davon aus, dass die Kündigung wirksam ist. Manchmal ist sie es nicht - der Dialog wurde geschlossen, ohne dass die Kündigung finalisiert wurde.
Lösung: Warten Sie immer auf eine Bestätigungsseite oder eine Bestätigungs-E-Mail. Speichern Sie diese ab. Ohne sie haben Sie keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben.
Fehler 3: nicht auf änderungen kontrollieren
Nach einer Kündigung sollte sich Ihr Plan ändern. Der Preis sollte von „CHF X pro Woche" auf „kostenlos" oder „wird nicht erneuert" wechseln.
Lösung: Aktualisieren Sie die App nach der Kündigung. Prüfen Sie in den Abos-Einstellungen, ob der Status auf „gekündigt" oder „wird nicht erneuert" wechselt.
Fehler 4: Trial-Phase ignorieren
Filmic Pro bietet 1- bis 7-tägige kostenlose Testphasen an. Diese werden nach Ablauf automatisch zu kostenpflichtigen Abos umgewandelt, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Lösung: Markieren Sie sich das Enddatum der Trial-Phase im Kalender. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende der Trial, nicht am selben Tag.
Checkliste für sichere kündigung von Filmic Pro
| Aufgabe | Erledigt? |
|---|---|
| Vor der Kündigung | |
| Screenshot von Planname, Preis und nächstem Abrechnungsdatum gemacht | [ ] Ja |
| Geprüft: Über welchen Kanal läuft das Abo (App Store, Google Play oder direkt)? | [ ] Ja |
| Wichtige Projektdaten exportiert oder gesichert | [ ] Ja |
| Während der Kündigung | |
| Kündigung im korrekten Kanal durchgeführt (App Store, Google Play oder Filmic-Konto) | [ ] Ja |
| Bestätigungsseite oder -E-Mail erhalten und gespeichert | [ ] Ja |
| Plan-Status hat sich auf „gekündigt" oder „wird nicht erneuert" geändert | [ ] Ja |
| Nach der Kündigung | |
| Nach 2 Wochen geprüft: Keine weiteren Zahlungen auf dem Konto | [ ] Ja |
| Bei unberechtigten Zahlungen: Support kontaktiert | [ ] Ja / N.A. |
| Bestätigungsmail archiviert als Beweis für zukünftige Referenz | [ ] Ja |
Bewertungen und erfahrungen anderer nutzer in der schweiz
Die App hat auf iOS und Android ein Rating von etwa 4.5 von 5 Sternen, aber viele Nutzer kritisieren die Kündigungserfahrung.
Das sagen schweizer nutzer über Filmic Pro
In Schweizer App-Stores und Kundenforen werden folgende Punkte häufig genannt:
- Positiv: Professionelle Kamerasteuerung und Video-Qualität, auch für Mobilgeräte.
- Negativ: Versteckte Kündigungsoption, automatische Verlängerung nach Trial-Phase, schwer erreichbarer Support.
- Häufig: Berichte über Belastungen nach vermeintlicher Kündigung, weil die Kündigung technisch fehlgeschlagen ist.
- Regelmässig: Kritik an der Umstellung vom Einmalkauf auf Abo-Modell.
Yafee hat bei der Recherche zu dieser Anleitung festgestellt, dass die meisten Probleme nicht mit der App selbst zu tun haben, sondern mit schlechter Transparenz beim Kündigungsprozess.
Vergleich: alternative Video-Apps und wann sie diese erwägen sollten
Falls Sie mit Filmic Pro unzufrieden sind, gibt es andere professionelle Kamera-Apps für iOS und Android.
| App | Preis (CH) | Modell | Stärken |
|---|---|---|---|
| Filmic Pro | CHF 2-9/Woche | Abo | Professionelle Kamerasteuerung, Videoqualität |
| FiverrPro (Android) | Kostenlos | Kostenlos mit Werbung | Manuelle Steuerung, keine Testphase nötig |
| Moment (iOS) | CHF 0-5/Monat | Abo-Option | Fokussicher, gute Ausstattung |
| Cinema 4D Mobile | CHF 2.00 | Einmalig | Keine Testphase, keine versteckten Kosten |
Kontakt und letzte schritte: wer hilft, wenn es schiefgeht
Falls die Kündigung nicht funktioniert oder Sie weitere Probleme haben, Yafee zeigt Ihnen die Kontaktwege und Behörden.
Support und kontakt zu Filmic Pro
Der direkte Kontakt zu Filmic Pro läuft über E-Mail. Eine Telefonnummer oder einen Live-Chat gibt es öffentlich nicht.
- Support-E-Mail: [email protected]
- App-Store-Support: Über die jeweilige App-Store-Seite (Apple oder Google)
- Offizielle Website: www.filmicpro.com (keine Kündigungsfunktion dort)
Behördliche eskalation in der schweiz
Falls Filmic Pro nicht reagiert oder eine berechtigte Kündigung oder Rückerstattung ablehnt, können Sie eine Beschwerde einreichen:
- Eidgenössische Lotterie- und Wettkommission (ELWK) - für Verstösse gegen das UWG.
- Verbraucherschutzorganisationen wie der Verein für Konsumenteninformation (VKI) oder stiftung für konsumentenschutz.
- Ihre Hausbank oder Kreditkartenfirma - für Rückbelastungen von unberechtigten Zahlungen.
Wie yafee weitere unterstützung bietet
Yafee ist spezialisiert auf Abonnement-Kündigungen und hat Tausenden von Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abos schnell und rechtssicher zu beenden. Auf yafee.com finden Sie nicht nur Kündigungsanleitungen für Filmic Pro, sondern auch für Hunderte weiterer Apps und Services in der Schweiz.
Falls Sie Fragen zur Kündigung haben oder sich unsicher sind, können Sie sich direkt an das Yafee-Team wenden oder eine Kündigungsvorlage verwenden. Yafee bietet auch Templates für Mahnschreiben, falls Sie eine unberechtigte Abbuchung bekämpfen müssen.
Die Plattform Yafee hat bereits vielen Schweizer Nutzern dabei geholfen, versteckte Abos zu kündigen und unberechtigte Zahlungen zurückzufordern. Mit den Schritt-für-Schritt-Anleitung in dieser Übersicht und den rechtlichen Informationen sind Sie nun gut gerüstet, Ihr Filmic-Pro-Abo sauber zu beenden.
Zusammenfassung und nächste schritte
Filmic Pro zu kündigen ist nicht kompliziert, wenn Sie wissen, wie es funktioniert. Yafee hat Ihnen alle notwendigen Informationen gegeben - jetzt müssen Sie sie nur noch umsetzen.
Das wichtigste kurz zusammengefasst
| Schritt | Was zu tun ist |
|---|---|
| 1. Vorbereitung | Screenshot machen, nächstes Abrechnungsdatum notieren, Kanal prüfen |
| 2. Kündigung | Im App Store, Google Play oder im Filmic-Pro-Konto kündigen (gemäss Ihrem Kanal) |
| 3. Bestätigung | Bestätigungsseite oder -E-Mail speichern |
| 4. Kontrolle | Nach 2 Wochen geprüft: Keine unberechtigten Zahlungen mehr |
| 5. Eskalation | Bei Problemen: Support kontaktieren oder Behörde einschalten |
Ihr gesetzliches recht ist geschützt
Sie haben das Recht, Ihr Filmic-Pro-Abo jederzeit zu kündigen. Das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) schützt Ihre Interessen. Falls Filmic Pro die Kündigung erschwert oder unberechtigte Zahlungen vornimmt, können Sie sich an die zuständigen Behörden wenden.
Der nächste schritt
Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung oben. Falls Sie danach noch Fragen haben oder weitere Unterstützung brauchen, besuchen Sie yafee.com - dort finden Sie zusätzliche Ressourcen für Kündigungen und Konsumentenrechte. Yafee hat auch Vorlagen für Beschwerdebriefe und Rückerstattungsanfragen, die Sie verwenden können. Mit Yafee an Ihrer Seite wird die Kündigung schnell und stressfrei.