Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Figma verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Figma: Schritt-für-Schritt Anleitung
Figma kündigen in der schweiz: rechtliche grundlagen und sichere schritte ohne kostenfall
Was ist Figma und wie funktioniert das abonnementmodell?
Figma ist eine cloudbasierte Designsoftware für Nutzer und Nutzerinnen aus den Bereichen UI-, UX- und Produktdesign. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und betreibt seinen Hauptsitz in San Francisco. Für Schweizer Kundinnen und Kunden bietet Figma deutschsprachige Unterstützung, verzichtet aber auf lokale Telefon- oder Chat-Services. Stattdessen läuft der Kundenkontakt primär über E-Mail ([email protected]).
Figma funktioniert nach einem klaren Abonnementprinzip: Ein kostenloser Starter-Plan bietet Grundfunktionen, während Professional- und Enterprise-Tarife erweiterte Teamverwaltung, höhere Dateigrenzen und KI-Funktionen freischalten. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich mit automatischer Verlängerung zum jeweils gültigen Preis.
Die wichtigsten tarifvarianten bei Figma
Figma bietet drei Hauptpläne an: Starter (kostenlos), Professional und Enterprise. Jeder Tarif ist an eine bestimmte Teamgröße und Funktionalität gebunden. Die Jahresabrechnung kostet weniger pro Monat als monatliche Zahlungen. Entscheidend ist: Ein Abonnement und eine blosse Änderung der Teamgrösse sind zwei verschiedene Dinge. Wer Nutzer entfernt, aber den kostenpflichtigen Tarif nicht herabstuft, hat nicht wirklich gekündigt.
Yafee hat bei der Analyse von Tausenden Kündigungsfällen festgestellt, dass dieser Fehler bei cloudbasierten Designtools am häufigsten vorkommt. Deshalb ist Klarheit über den Abonnementstatus entscheidend, bevor Sie handeln.
Besonderheiten für schweizer nutzer und nutzerinnen
Die Schweiz wird von Figma als Teil des europäischen Marktes behandelt. Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt, Rechnungen erfolgen in deutscher Sprache. Es gibt aber keine Schweiz-spezifische Datenschutzerklärung; stattdessen gelten die allgemeinen Nutzungsbedingungen von Figma nach US-amerikanischem Recht. Das ist rechtlich zulässig, beeinflusst aber die Kündigungsfristen und Ihre Rechtsposition bei Streitigkeiten.
Als Schweizer Konsument oder Konsumentin unterstehen Sie trotzdem dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und dem Konsumentengesetz (KG), insbesondere bei automatischen Verlängerungen und Preisänderungen.
Ihre rechtliche position als schweizer konsument bei Figma
Ihre Rechte beim Kündigen von Figma sind durch Schweizer Konsumentenrecht geschützt, auch wenn das Unternehmen seinen Sitz in den USA hat.
Automatische verlängerung und die rolle des UWG
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schreibt vor, dass automatische Verlängerungen nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers zulässig sind und dass die Kündigungsbedingungen deutlich und einfach verständlich sein müssen. Figma muss Sie also vor dem ersten Zahlungstag informieren, dass Ihr Abo sich automatisch verlängert, und Ihnen ein einfaches Kündigungsmittel bereitstellen.
In der Praxis heisst das: Figma darf Sie nicht zu verschlungenen Verwaltungswegen zwingen und darf Kündigungsoptionen nicht verstecken. Eine Kündigung muss online, per E-Mail oder per Brief möglich sein und sollte kostenlos sein.
Preisänderungen und ihre widerspruchsrechte
Figma kündigt an, dass Preisänderungen ab dem 11. März 2025 gelten. Nach Schweizer Recht haben Sie das Recht, eine Preiserhöhung zu widersprechen und das Abonnement kostenlos zu beenden, wenn Sie das neue Preisangebot nicht akzeptieren. Sie müssen diesen Widerspruch schriftlich einreichen, bevor die neue Preisregelung in Kraft tritt.
Yafee empfiehlt allen Nutzern und Nutzerinnen, Preisänderungsmitteilungen ernst zu nehmen und rechtzeitig zu reagieren: Speichern Sie die E-Mail, notieren Sie das Gültigkeitsdatum und treffen Sie eine bewusste Entscheidung.
Your legal position: kündigungsschutz nach schweizer recht
Sie haben das Recht, Ihr Figma-Abonnement jederzeit kostenlos zu beenden, ohne Grund und ohne Strafgebühr. Eine Kündigungsfrist von mehr als einem Monat ist bei digitalen Diensten unzulässig. Wenn Figma Ihnen Zusatzkosten oder eine Sperrfrist auferlegt, verstösst das gegen das UWG. Sie können das Konsumentenamt oder die zuständige Handelskammer anrufen, wenn Figma sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren.
Falls Ihnen nach der Kündigung unrechtmäßig Gebühren berechnet werden, können Sie diese Rückforderung schriftlich einreichen oder den Handelsgerichtshof anrufen.
Figma kündigen: alle wege nach abonnementtyp
Ihre Kündigungsmethode hängt davon ab, wie Sie bezahlt haben: direkt bei Figma, über den Apple App Store, über Google Play oder über einen anderen Zahlungsanbieter.
Schritt 1: prüfen sie vor der kündigung, welche abonnementart sie haben
Viele Nutzer und Nutzerinnen sind überrascht, dass nach der Kündigung noch Zahlungen erfolgen. Das passiert, weil sie nur den Zugriff deaktiviert oder Nutzer entfernt haben, nicht aber das bezahlte Abonnement selbst gekündigt haben. Nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit und prüfen Sie Ihre Situation:
- Melden Sie sich bei Figma an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen
- Wechseln Sie zum Tab "Abrechnung" oder "Billing"
- Notieren Sie den aktuellen Tarif (Starter, Professional oder Enterprise), das nächste Rechnungsdatum und die Zahlungsmethode
- Prüfen Sie, ob Sie direkt mit Kreditkarte bezahlen oder ob das Abo über den App Store oder Google Play läuft
- Machen Sie einen Screenshot von dieser Seite als Beweis
Yafee rät allen Nutzern und Nutzerinnen: Dieser Screenshot wird Ihr bester Freund, falls es nach der Kündigung zu Unstimmigkeiten kommt.
Schritt 2: Figma direkt im webkonto kündigen
Wenn Sie direkt bei Figma bezahlt haben (nicht über App Store oder Google Play), erfolgt die Kündigung im Web-Dashboard.
- Melden Sie sich bei figma.com an
- Öffnen Sie die Kontoeinstellungen und wählen Sie "Admin-Dashboard" (oder ähnlich)
- Wählen Sie Ihr Team oder Ihre Organisation
- Suchen Sie den Bereich "Abonnement" oder "Plan & Billing"
- Klicken Sie auf "Plan ändern" oder "Downgrade"
- Wählen Sie den kostenlosen Plan "Starter Team"
- Bestätigen Sie die Herabstufung
- Prüfen Sie, ob der Plan sofort zu "Starter" wechselt oder ob ein Enddatum der kostenpflichtigen Periode angezeigt wird
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung
Die Herabstufung beendet Ihr bezahltes Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Wenn Sie monatlich bezahlt haben, endet das Abo am Ende des aktuellen Monats. Bei Jahresabonnements kann es komplizierter sein; hier sollten Sie Figma per E-Mail fragen, ob eine sofortige Rückerstattung möglich ist.
Schritt 3: Figma über den apple app store kündigen
Wenn Sie Figma über Ihr iPhone oder iPad gekauft oder abonniert haben, läuft die Abrechnung über Apple. Sie müssen die Kündigung im App Store vornehmen, nicht in Figma selbst.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen
- Wählen Sie "Apple ID [Ihr Name]"
- Gehen Sie zu "Abos" oder "Subscriptions"
- Suchen Sie Figma in der Liste
- Tippen Sie auf Figma und wählen Sie "Abo kündigen"
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail
Wichtig: Apple verarbeitet App-Store-Kündigungen sofort. Wenn Sie noch im gleichen Monat gekündigt haben, bleibt Ihr Zugriff bis zum Monatsende aktiv.
Schritt 4: Figma über google play kündigen
Wenn Sie ein Android-Gerät nutzen und Figma über Google Play abonniert haben, erfolgt die Kündigung im Google Play Store, nicht in Figma.
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android-Telefon
- Gehen Sie zu "Mein Profil" oder "Meine Apps und Spiele"
- Wählen Sie "Abos verwalten" oder "Subscriptions"
- Tippen Sie auf Figma
- Wählen Sie "Abo kündigen"
- Bestätigen Sie die Kündigung
Google Play sendet eine Bestätigungsmitteilung an Ihre E-Mail-Adresse. Der Zugriff bleibt bis zum Enddatum des Abrechnungszeitraums bestehen.
Schritt 5: Figma per E-Mail kündigen
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie auf Nummer sicher gehen wollen, können Sie Figma schriftlich per E-Mail kündigen. Das ist rechtlich genauso wirksam und gibt Ihnen einen dokumentierten Nachweis.
- Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected]
- Schreiben Sie "Kündigung des Figma-Abonnements" in den Betreff
- Nennen Sie Ihre Figma-E-Mail-Adresse (das Login) und Ihren vollständigen Namen
- Schreiben Sie klar: "Ich kündige mein Figma-Abonnement mit sofortiger Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums"
- Geben Sie Ihr nächstes Rechnungsdatum an (das haben Sie im Screenshot notiert)
- Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
- Speichern Sie die gesamte E-Mail-Korrespondenz
Figma antwortet üblicherweise innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen. Falls Sie keine Antwort erhalten, senden Sie eine Erinnerung.
Schritt 6: Figma per brief kündigen
Das ist die rechtlich stärkste Methode, weil Sie einen beglaubigten Nachweis haben. Senden Sie einen Brief an die Figma-Adresse (siehe Abschnitt "Kontaktadresse" am Ende).
- Adressieren Sie den Brief an: Figma, 760 Market Street, Floor 10, San Francisco, CA 94102, USA
- Schreiben Sie "Kündigung Abonnement Figma" oben hin
- Nennen Sie Ihre Figma-Login-E-Mail und Ihren Namen
- Schreiben Sie das Kündigungsdatum und das gewünschte Enddatum
- Fordern Sie eine Kündigungsbestätigung an
- Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein
- Speichern Sie den Rückschein mindestens 12 Monate
Eine Kündigung per Einschreiben aus der Schweiz in die USA dauert etwa 2 bis 3 Wochen und kostet ca. CHF 15. Sie ist aber unangreifbar, falls Figma später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.
Figma-Abonnementtarife in der schweiz
Hier sehen Sie alle Tarife im Überblick. Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben.
| Plan | Preis (monatlich) | Wichtigste Funktionen | Für wen geeignet |
|---|---|---|---|
| Starter | CHF 0 (kostenlos) | Unbegrenzte Dateien, 3 Editor-Seiten, Basis-Teamfunktionen | Anfänger und Einzelnutzer |
| Professional | CHF 16 | Unbegrenzte Dateien, 300 Editor-Seiten, erweiterte Teamfunktionen, KI-Funktionen | Kleine Teams (1-3 Personen) |
| Organization | Ab CHF 90 | Mehrere Teams, SSO, erweiterte Verwaltung, API-Zugriff | Grosse Teams und Unternehmen |
| Enterprise | Auf Anfrage | Vollständige Skalierbarkeit, Dedizierte Unterstützung, Custom-Features | Grosse Organisationen |
Yafee empfiehlt: Wenn Sie nur Designer oder Designerin sind und nicht die Teamfunktionen nutzen, ist der Starter-Plan völlig ausreichend. Professional lohnt sich erst ab 2-3 aktiven Nutzern.
Soll ich Figma wirklich kündigen? vor- und nachteile
Bevor Sie kündigen, lohnt sich eine kurze Überlegung.
Gründe für die kündigung von Figma
- Sie zahlen ein Abo, nutzen Figma aber nicht mehr regelmässig
- Sie wechseln zu einer anderen Designsoftware (Sketch, Adobe XD, Penpot)
- Sie wollen Kosten sparen und arbeiten nur noch mit dem kostenlosen Plan
- Ihre Agentur hat sich aufgelöst oder fusioniert
- Preiserhöhung ab März 2025 ist nicht akzeptabel für Sie
Gründe, Figma zu behalten
- Sie arbeiten regelmässig an Designs und brauchen die Zusatzfunktionen
- Ihre Teamkollegen und Teamkolleginnen nutzen Figma; ein Wechsel würde Absprachen erschweren
- KI-Funktionen und Automatisierung sparen Ihnen Zeit
- Die Dateien sind alle in Figma und ein Export ist aufwändig
Yafee-Tipp: Wenn Sie unsicher sind, stufen Sie zuerst auf den kostenlosen Plan herab. So sparen Sie Geld, behalten aber Zugriff auf Ihre Dateien und können später jederzeit wieder upgraden.
Häufige fehler bei der kündigung von Figma
Die gute Nachricht: Eine Figma-Kündigung ist rechtlich unkompliziert, wenn Sie die häufigsten Fallstricke kennen. Hier sind sie.
Fehler 1: nutzer löschen statt abonnement kündigen
Das ist der häufigste Fehler. Sie entfernen andere Mitglieder aus dem Team, denken, Sie hätten gekündigt, aber das kostenpflichtige Abo läuft weiter. Die Lösung: Gehen Sie ins Admin-Dashboard und stufen Sie den Plan herab auf Starter oder löschen Sie das gesamte Team.
Fehler 2: zu spät vor dem abrechnungstag handeln
Wenn Ihr Abrechnungstag morgen ist und Sie heute kündigen, wird Ihnen meist noch eine volle Monatsrate berechnet. Die Lösung: Notieren Sie Ihren Abrechnungstag im Kalender und kündigen Sie mindestens 3 Tage davor.
Fehler 3: kündigungsbestätigung nicht speichern
Falls Figma später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt, und Ihnen Gebühren berechnet, brauchen Sie einen Beweis. Die Lösung: Screenshot oder E-Mail-Bestätigung immer speichern.
Fehler 4: jahresabonnement ohne rückfrage kündigen
Bei Jahresabos ist die Rechtslage anders als bei monatlichen. Manche Unternehmen berechnen eine Bearbeitungsgebühr oder verweigern die Rückerstattung. Die Lösung: Fragen Sie Figma schriftlich per E-Mail, ob und wie viel Sie zurückbekommen.
Fehler 5: App-Store-Kündigung vergessen
Wenn Sie Figma auf dem iPad abonniert haben und das Web-Abo kündigen, läuft das App-Store-Abo parallel weiter. Die Lösung: Prüfen Sie beide Kanäle (Figma-Web und App Store / Google Play) und kündigen Sie beide.
Nach der kündigung: was passiert mit ihren daten?
Eine Kündigung ist nicht das Ende Ihrer Projekte. Figma gibt Ihnen Zeit, Ihre Arbeit zu sichern.
Wie lange haben sie zugriff auf ihre dateien?
Nach der Kündigung bleibt Ihr Figma-Konto üblicherweise 30 Tage lang aktiv. Sie können in dieser Zeit alle Ihre Dateien herunterladen, exportieren oder mit anderen teilen. Nach 30 Tagen werden die Daten gelöscht. Diese Frist ist in den Figma-Bedingungen klar geregelt.
So exportieren sie ihre projekte
- Öffnen Sie Figma und gehen Sie zu Ihren Projekten
- Wählen Sie ein Projekt aus
- Klicken Sie oben rechts auf das Menü (drei Punkte)
- Wählen Sie "Export" oder "Download"
- Entscheiden Sie zwischen Figma-Format (.fig) oder PDF / PNG
- Speichern Sie die Datei lokal oder in die Cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive)
- Wiederholen Sie dies für alle wichtigen Projekte
Tipp: Das Figma-Format (.fig) enthält alle Ebenen, Komponenten und Interaktionen. PDF oder PNG sind nur für die Ansicht geeignet. Yafee empfiehlt, wichtige Projekte im nativen Format zu speichern.
Sharing-Links und prototypen nach der kündigung
Falls Sie Prototyp-Links oder Sharing-Links erstellt haben, funktionieren diese nach 30 Tagen nicht mehr. Falls Sie diese noch brauchen, müssen Sie die Projekte vorher zu einem anderen Ort übertragen oder mit Kollegen und Kolleginnen teilen.
Was sie tun sollten, wenn Figma die kündigung ablehnt oder ignoriert
Falls Figma Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder nach der Kündigung weiter Gebühren berechnet, haben Sie rechtliche Optionen.
Schritt 1: schriftlich nachfragen
Senden Sie eine höfliche, aber bestimmte E-Mail an [email protected]:
"Guten Tag, ich habe mein Figma-Abonnement am [Datum] gekündigt. Nach 5 Arbeitstagen habe ich keine Bestätigung erhalten, und mir wird weiterhin [Betrag] berechnet. Bitte bestätigen Sie schriftlich, dass mein Abo zum [Datum] beendet ist. Falls Sie diese E-Mail nicht beantworten, werde ich mich an das zuständige Konsumentenamt wenden."
Schritt 2: kontaktieren sie das zuständige konsumentenamt
In der Schweiz sind die kantonalen Konsumentenamter für Streitigkeiten zuständig. Bei Zahlungsstreitigkeiten mit ausländischen Unternehmen können Sie bei der Stiftung Konsumentenschutz oder dem Ombudsman der Schweiz Beschwerde einreichen.
Yafee-Tipp: Bereiten Sie Ihre Beschwerde vor, indem Sie alle Belege sammeln: Screenshot des Abonnements, E-Mail-Korrespondenz, Abrechnungshistorie, Kündigungsbestätigung.
Schritt 3: chargeback über ihre bank
Wenn Figma sich weigert, unrechtmässig eingezogene Beträge zurückzugeben, können Sie bei Ihrer Bank einen Chargeback einleiten. Das ist eine Art "Reklamation" für nicht erbrachte Leistungen. Ihre Bank prüft den Fall und fordert das Geld zurück.
Schritt 4: Kleine-Forderungen-Verfahren
Für Beträge bis CHF 5'000 können Sie ein vereinfachtes Gerichtsverfahren einleiten. Das ist relativ kostengünstig und funktioniert auch gegen Unternehmen mit Sitz im Ausland.
Figma-Kündigung: checkliste und zeitplan
Speichern Sie diese Checkliste ab und arbeiten Sie sie ab, bevor Sie kündigen.
| Aufgabe | Zeitpunkt | Status |
|---|---|---|
| Aktuellen Tarif und Abrechnungsdatum notieren | Heute | ☐ |
| Screenshot von Tarif, Team, Zahlungsmethode machen | Heute | ☐ |
| Wichtige Projekte und Dateien exportieren (.fig-Format) | Heute bis morgen | ☐ |
| Kündigung einreichen (Web, App Store oder E-Mail) | 3 Tage vor Abrechnungstag | ☐ |
| Bestätigungsmitteilung speichern | Nach Kündigung | ☐ |
| Verbleibende Dateien herunterladen (innerhalb 30 Tage) | Nach Kündigung | ☐ |
| Abrechnung prüfen (ob die letzte Rechnung korrekt ist) | Nach Abrechnungstag | ☐ |
Kontaktadresse von Figma für kündigungen
Wenn Sie Figma schriftlich kündigen wollen oder Fragen haben, erreichen Sie das Unternehmen hier:
E-Mail-Support: [email protected]
Postadresse: Figma, Inc., 760 Market Street, Floor 10, San Francisco, CA 94102, USA
Website: figma.com (Hilfe und FAQ auf Deutsch verfügbar)
Yafee hat tausende Nutzer und Nutzerinnen erfolgreich bei der Kündigung von Cloud-Diensten wie Figma unterstützt. Mit den Schritten in diesem Leitfaden und den rechtlichen Grundlagen des Schweizer Konsumentengesetzes sind Sie rechtlich geschützt. Falls Figma Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder weiter unerlaubte Gebühren berechnet, wenden Sie sich an das zuständige Konsumentenamt oder nutzen Sie die Chargeback-Option Ihrer Bank. Yafee empfiehlt: Kündigen Sie schriftlich per E-Mail, speichern Sie alle Bestätigungen und halten Sie Ihre wichtigen Dateien gesichert. So sind Sie auf der sicheren Seite.