Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Geopro verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Geopro Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Geopro kündigen in der schweiz: Schritt-für-Schritt-Anleitung und ihre rechte
Was ist Geopro und wie funktioniert das abonnement
Geopro ist eine Cloud-Softwarelösung (SaaS) für geografische Datenanalyse, Visualisierung und räumliche Planung, die vor allem in der Schweiz und im deutschsprachigen Raum verbreitet ist. Das Unternehmen bietet Werkzeuge zur Verwaltung von Geodaten und wird häufig von Fachleuten in Vermessung, Stadtplanung und Geoinformation genutzt. Yafee hat festgestellt, dass viele Nutzende sich unsicher sind, wie und wann sie ihr Abo beenden können - genau hier setzt dieser Leitfaden an.
Wie das abonnementmodell bei Geopro funktioniert
Geopro arbeitet nach einem monatlichen Abomodell mit automatischer Verlängerung. Das bedeutet: Nach jeder Abrechnungsperiode wird Ihr Abo automatisch um einen weiteren Monat verlängert, es sei denn, Sie kündigen vorher. Die Kosten werden monatlich von Ihrem Zahlungsmittel eingezogen. Wenn Sie Geopro über eine Testphase nutzen, beträgt diese in der Regel 14 Tage kostenlos. Danach wird die monatliche Gebühr automatisch fällig, wenn Sie nicht innerhalb dieser Frist kündigen.
Das ist der kritische Punkt: Viele Geopro-Nutzer übersehen die Testphase und rutschen unbemerkt in ein kostenpflichtiges Abo. Yafee empfiehlt daher, sich bereits bei der Anmeldung ein Erinnerungsdatum zu setzen - idealerweise einen Tag vor Ablauf der kostenlosen Phase.
Welche leistungen sie bei Geopro bezahlen
Bei einem aktiven Geopro-Abo bezahlen Sie für folgende Leistungen:
- Zugang zur Softwareplattform und allen Kernfunktionen für Geodatenanalyse
- Cloud-Speicher für Ihre Projekte und Datensätze
- Regelmäßige Software-Updates und Wartung
- Technischer Support während der Geschäftszeiten
- Integration mit gängigen GIS- und Kartenwerkzeugen
Die genaue Gebühr hängt von Ihrem gewählten Tarif ab. Yafee rät Ihnen, in Ihrem Konto nachzusehen, welcher Tarif aktuell aktiv ist und welche Funktionen darin enthalten sind. Dies spart später Überraschungen.
Ihre rechtliche position: das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb und konsumentenschutz
In der Schweiz regelt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) zusammen mit dem Bundesgesetz über den Konsumentenschutz (KSchG) Ihre Rechte beim Abschluss und der Beendigung von Online-Abos. Yafee unterstreicht: Sie haben Anspruch auf klare, verständliche Vertragsbedingungen, und der Anbieter muss Ihnen ein einfaches Kündigungsverfahren zur Verfügung stellen.
Ihr kündigungsrecht gemäß schweizer konsumentenschutzrecht
Nach Schweizer Recht haben Sie das Recht, ein Abonnement jederzeit zum Ende einer Abrechnungsperiode zu beenden. Die gesetzliche Frist beträgt einen Monat zum Ende eines Kalendermonats, sofern die Vertragsbedingungen nichts anderes vorsehen. Geopro arbeitet mit einer monatlichen Kündigungsfrist - das ist Standard und rechtlich zulässig.
Wichtig: Wenn Sie sich während der kostenlosen Testphase befinden, müssen Sie vor Ablauf dieser Phase kündigen. Nach Ablauf der 14 Tage wird das Abo kostenpflichtig, und Sie können erst zum Ende des ersten vollen Abrechnungsmonats kündigen.
Ihre legal position als Geopro-Kundin oder -Kunde
Sie haben das Recht:
- auf ein unkompliziertes, digitales Kündigungsverfahren, das nicht aufwendiger ist als der Abschluss
- auf eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung (idealerweise per E-Mail)
- dass das Abo zum vereinbarten Zeitpunkt tatsächlich endet und keine weiteren Beträge eingezogen werden
- auf Rückerstattung von Gebühren, wenn Geopro die Kündigung rechtswidrig ignoriert
- auf Zugang zu Ihren Daten vor der endgültigen Löschung
Sollte Geopro diese Rechte verletzen - etwa durch versteckte Kündigungsoptionen oder unbegründete weitere Abbuchungen - können Sie sich an die Lauterkeitskommission oder die Kantonspolizei für Konsumentenschutz wenden. Yafee berät Sie gerne weiter, wenn es zu Schwierigkeiten kommt.
Methoden zum kündigen von Geopro: alle verfügbaren wege
Je nachdem, wie Sie Geopro abonniert haben, gibt es verschiedene Wege, um zu kündigen. Das Wichtigste: Kündigen Sie immer an genau dem Ort, wo Sie das Abo abgeschlossen haben.
Kündigung direkt im Geopro-Kundenkonto
Dies ist der offizielle und empfohlene Weg. Sie melden sich in Ihr Geopro-Konto an, navigieren zu den Abonnement- oder Abrechnungseinstellungen und wählen dort die Option zur Kündigung. Dieser Weg hinterlässt eine digitale Spur und liefert Ihnen eine automatische Bestätigung.
Kündigung per E-Mail bei Geopro suisse
Falls die Online-Kündigung nicht sichtbar oder nicht funktioniert, können Sie Ihre Kündigung schriftlich per E-Mail einreichen. Geopro Suisse (die Schweizer Niederlassung) erreichbar unter [email protected]. Verfassen Sie eine kurze, klare E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und dem genauen Wunsch zur sofortigen Kündigung.
Telefonische kündigung
Sie können auch anrufen: +41 56 588 09 00, erreichbar Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (Schweizer Zeit). Lassen Sie sich am Telefon eine Bestätigung geben oder fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail an. Wichtig: Machen Sie sich während des Telefonats Notizen mit Datum, Uhrzeit und dem Namen der Person, mit der Sie sprechen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie Geopro richtig
Yafee führt Sie hier durch jeden Schritt der Kündigung, damit nichts schiefgeht und Sie am Ende keine überraschende Abbuchung erleben.
Schritt 1: überprüfen sie ihren aktuellen vertragsstatus
- Melden Sie sich in Ihr Geopro-Konto an
- Navigieren Sie zum Bereich «Mein Konto», «Einstellungen» oder «Abrechnung»
- Notieren Sie folgende Informationen:
- Aktueller Tarif (kostenlos, Basis, Pro, etc.)
- Nächstes Belastungsdatum
- Ob Sie sich noch in der Testphase befinden
- Zahlungsmittel und letzte bekannte Abbuchung
- Machen Sie einen Screenshot dieser Seite und speichern Sie ihn lokal oder in der Cloud
Schritt 2: sichern sie ihre wichtigen daten
- Öffnen Sie alle aktiven Projekte in Geopro
- Exportieren Sie wichtige Geodaten, Karten oder Berichte in ein standardisiertes Format (z. B. GeoJSON, Shapefile oder PDF)
- Speichern Sie diese Dateien lokal ab
- Überprüfen Sie, ob Sie auf alle notwendigen Informationen zugegriffen haben, bevor das Abo endet
Grund: Geopro löscht Ihre Daten nach etwa 30 Tagen nach Kündigungsbestätigung. Sie wollen nicht hinterher feststellen, dass Sie eine wichtige Analyse verloren haben.
Schritt 3: kündigung im kundenkonto einleiten
- Melden Sie sich erneut an
- Suchen Sie den Bereich «Abonnement», «Abo verwalten» oder «Mitgliedschaft»
- Suchen Sie nach einem Button oder Link mit der Aufschrift «Kündigen», «Abo beenden» oder ähnliches
- Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Falls der Kündigungsbutton nicht offensichtlich ist oder Sie ihn nicht finden, kontaktieren Sie den Support (siehe Kontaktdaten unten).
Schritt 4: erhalten sie eine schriftliche kündigungsbestätigung
- Nach der Bestätigung sollte Geopro Ihnen sofort eine E-Mail mit einer Kündigungsbestätigung zustellen
- Speichern Sie diese E-Mail sorgfältig ab oder drucken Sie sie aus
- Überprüfen Sie, dass darin folgende Details genannt sind:
- Kündigungsdatum (das Datum, an dem Sie kündigen)
- Effektives Kündigungsdatum (das Datum, an dem das Abo endet - normalerweise Ende des aktuellen Abrechnungsmonats)
- Bestätigung, dass keine weiteren Gebühren anfallen
- Kontaktinformation für Rückfragen
- Falls Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie sofort eine E-Mail an [email protected] und bitten um Bestätigung
Schritt 5: überwachen sie ihre nächste abrechnung
- Überprüfen Sie in ca. 3 Tagen Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenauszüge
- Stellen Sie sicher, dass am «nächsten Belastungsdatum» (aus Schritt 1) kein Geopro-Betrag eingezogen wird
- Wenn doch noch eine Abbuchung erfolgt, kontaktieren Sie Geopro sofort und dokumentieren Sie die unerwünschte Belastung
Häufige fallen und wie sie diese vermeiden
Ihre Kündigung sollte stressfrei sein - Yafee zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen, damit alles sauber läuft.
Falle 1: kündigung am falschen ort
Manche Geopro-Nutzer versuchen, über den App Store oder Google Play zu kündigen, wenn sie Geopro via App abgeschlossen haben. Das funktioniert manchmal nicht vollständig. Regel: Kündigen Sie immer direkt in Ihrem Geopro-Konto. Nur wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie den alternativen Weg über E-Mail oder Telefon.
Falle 2: zu spät in der testphase kündigen
Die 14-tägige kostenlose Phase läuft ab - und wer nicht vorher kündigt, zahlt sofort die volle Monatsgebühr. Yafee-Tipp: Setzen Sie sich eine Erinnerung 1 Tag vor Ablauf der Testphase, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu spät kündigen.
Falle 3: keine schriftliche bestätigung speichern
Wenn Geopro später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt, brauchen Sie Beweis. Speichern Sie immer die Kündigungsbestätigung oder den Screenshot mit Datum und Uhrzeit ab. Dies schützt Sie, falls es zu einer Diskrepanz kommt.
Falle 4: daten vergessen zu exportieren
Nach Ablauf Ihres Abos können Sie nicht mehr auf Ihre Projekte zugreifen. Wenn Sie wichtige Geodaten benötigen, exportieren Sie diese vor der Kündigung. Nach 30 Tagen sind die Daten für immer gelöscht.
Rückerstattungen und gutschriften bei Geopro
Die Rückerstattungspolitik von Geopro richtet sich nach dem Schweizer Konsumentenschutzrecht und der Vertragslaufzeit.
Rückerstattung innerhalb der testphase
Wenn Sie innerhalb der kostenlosen 14 Tage kündigen, entstehen Ihnen keine Kosten. Sie erhalten nichts erstattet, weil Sie nichts bezahlt haben - das Abo endet einfach.
Rückerstattung nach beginn des kostenpflichtigen abos
Nach Ablauf der Testphase wird die Gebühr für den ersten Monat fällig. Wenn Sie dann im laufenden Monat kündigen, können Sie in der Regel keine Rückerstattung für diesen Monat erwarten. Das ist rechtens, weil Sie den Service für diesen Monat bereits nutzen konnten. Ausnahme: Wenn Geopro offensichtlich fehlerhafte oder unbrauchbare Leistungen erbracht hat, können Sie eine Rückerstattung verlangen.
Unerwünschte abbuchungen reklamieren
Falls Geopro nach Ihrer Kündigung trotzdem noch Beträge einzieht, können Sie diese reklamieren:
- Reichen Sie sofort eine schriftliche Beschwerde bei Geopro ein (per E-Mail mit Ihrer Kündigungsbestätigung als Beweis)
- Fordern Sie eine Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen
- Wenn Geopro nicht reagiert, kontaktieren Sie Ihre Bank und initiieren Sie eine Chargeback- oder Dispute-Anfrage
- Im Streitfall können Sie die Ombudsstelle des Konsumentenschutzes oder die zuständige Kantonspolizei einschalten
Yafee empfiehlt, diese Schritte schriftlich zu dokumentieren und alle E-Mails zu speichern.
Was passiert nach der kündigung
Nach dem effektiven Kündigungsdatum endet Ihr Geopro-Zugang systematisch. Hier ist, was Sie wissen sollten.
Zugriff nach kündigungsdatum
Am Ende des aktuellen Abrechnungsmonats verlieren Sie den Zugriff auf Ihr Geopro-Konto. Sie können sich dann nicht mehr anmelden, und alle Cloud-Daten sind nicht mehr abrufbar. Deshalb ist es so wichtig, vorher alles zu exportieren.
Datenlöschung
Geopro löscht Ihre gespeicherten Daten automatisch 30 Tage nach Kündigungsdatum. Das ist vertragskonform. Wenn Sie also noch Informationen brauchen, müssen Sie diese vorher herunterladen.
Rechnungen und belegverwaltung
Ihre bisherigen Rechnungen und Abrechnungsbelege bleiben in der Regel noch einige Wochen einsehbar. Falls Sie diese für Ihre Buchhaltung brauchen, laden Sie sie ebenfalls herunter, solange der Zugriff noch möglich ist.
Vergleich: kündigen vs. weitermachen - was passt zu ihnen
Bevor Sie kündigen, lohnt es sich, kurz zu prüfen, ob es wirklich die beste Option ist. Die folgende Tabelle hilft Ihnen, die Vor- und Nachteile abzuwägen:
| Option | Kosten | Vorteil | Nachteil |
| Abo fortführen | Monatliche Gebühr laut Tarif | Ununterbrochener Zugang, keine Datenverluste | Laufende Kosten, falls nicht genutzt |
| Tarif herabstufen (falls möglich) | Reduzierte monatliche Gebühr | Kostenersparnis, Zugang bleibt erhalten | Manche Funktionen sind dann nicht verfügbar |
| Sofort kündigen | Keine Kosten mehr ab Kündigungsdatum | Sofort Ausgaben sparen, klarer Schnitt | Sofort kein Zugriff, Datenlöschung nach 30 Tagen |
| Testversion erneut nutzen (falls verfügbar) | 14 Tage kostenlos | Pausieren und später neu testen | Nach Test erneut kostenpflichtig, wenn nicht gekündigt |
Checkliste: sicherer ablauf beim kündigen von Geopro
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig und korrekt erfolgt:
| Aufgabe | Erledigt? |
| Aktuellen Tarif und nächstes Belastungsdatum notiert | ☐ |
| Screenshot des Kontostatus gemacht und gespeichert | ☐ |
| Wichtige Daten und Projekte exportiert | ☐ |
| Kündigung im Geopro-Konto eingeleitet oder per E-Mail eingereicht | ☐ |
| Kündigungsbestätigung erhalten und gespeichert | ☐ |
| Erinnerung für 3 Tage nach Kündigungsdatum gesetzt (um Abbuchung zu prüfen) | ☐ |
| Am Kündigungstag: Prüfung, dass keine neuen Gebühren eingezogen wurden | ☐ |
Kontaktdaten und support von Geopro suisse
Wenn Sie Fragen zur Kündigung haben oder Support brauchen, erreichen Sie Geopro über folgende Kanäle:
| Kontaktart | Adresse / Details | Verfügbarkeit |
| E-Mail (empfohlen) | [email protected] | Werktags, Antwort innerhalb von 24-48 h |
| Telefon | +41 56 588 09 00 | Montag bis Freitag, 09:00-17:00 Uhr |
| Postadresse | Geopro AG / Geopro SA, Roche, VD, Schweiz | Schriftliche Anfragen (langsamer) |
| Online-Hilfecenter | geoprosuisse.ch (mit deutschsprachigen Ressourcen) | 24/7 verfügbar |
Tipp von Yafee: Versenden Sie Kündigungsmails am Werktag vor 15:00 Uhr, damit diese am selben Tag verarbeitet werden. Halten Sie immer eine Kopie der E-Mail in Ihrem Archiv.
Zusammenfassung: sicher und stressfrei von Geopro kündigen
Geopro zu kündigen ist unkompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte kennen und einige Grundregeln beachten. Das Schweizer Konsumentenschutzrecht (KSchG und UWG) schützt Sie: Geopro muss Ihnen ein einfaches Kündigungsverfahren anbieten und Ihre Kündigung respektieren. Yafee fasst zusammen, was Sie tun müssen:
- Überprüfen Sie Ihren Vertragsstatus und das nächste Belastungsdatum
- Exportieren Sie alle wichtigen Daten, bevor Sie kündigen
- Kündigen Sie direkt in Ihrem Geopro-Konto oder per E-Mail an [email protected]
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung
- Prüfen Sie nach 3 Tagen, dass keine neuen Gebühren anfallen
Yafee hat tausenden Konsumenten bei der korrekten Kündigung von Online-Abos geholfen - und mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet. Sollten Sie auf Probleme stoßen oder Geopro Ihre Kündigung nicht respektiert, dokumentieren Sie alles schriftlich und kontaktieren Sie im Streitfall die Ombudsstelle oder Ihre lokale Konsumentenschutzstelle. Yafee steht Ihnen auch weiterhin zur Verfügung, wenn Sie Fragen zum Konsumentenschutz oder zur Klärung von Vertragsrechten haben.