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Häufige Fragen
Kündigen Onlinelebenslauf.Com: Schritt-für-Schritt Anleitung
Onlinelebenslauf.com kündigen: ihr recht auf kündigung und alle schritte zur beendigung
Was sie über Onlinelebenslauf.com wissen müssen
Onlinelebenslauf.com ist ein webbasiertes Werkzeug, mit dem Sie Lebensläufe und Bewerbungsschreiben erstellen, bearbeiten und herunterladen können. Das Unternehmen lockt mit einer günstigen Testphase, doch dahinter verbirgt sich ein automatisches Abonnement, das sich regelmässig erneuert und Gebühren verursacht. Wenn Sie Ihr Abo kündigen möchten, müssen Sie die geltenden Schweizer Konsumentengesetze und die Geschäftsbedingungen des Anbieters kennen.
So funktioniert das geschäftsmodell von Onlinelebenslauf.com
Onlinelebenslauf.com arbeitet nach dem klassischen SaaS-Modell (Software as a Service). Nach einer kurzen Testphase für CHF 1.95 wird Ihr Konto automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt. Die Gebühren betragen CHF 34.95 pro Monat, und das Abo verlängert sich alle 4 Wochen automatisch, sofern Sie nicht vorher kündigen. Diese automatische Verlängerung ist der Grund, warum viele Nutzer überraschte Abbuchungen auf ihrer Kreditkarte feststellen.
Das Geschäftsmodell ist nicht illegitim, aber es erfordert Aufmerksamkeit von Ihrer Seite. Sie zahlen nicht nur für den Editor selbst, sondern für den Zugang zu Vorlagen, erweiterte Funktionen, KI-Assistenten und das Recht, Ihre Dokumente in verschiedenen Formaten (PDF, TXT) herunterzuladen. Yafee hat beobachtet, dass diese automatischen Abomodelle häufig zu Kundenfrustration führen, weil die Kündigung nicht intuitiv ist.
Welche leistungen im standard- und Premium-Plan enthalten sind
Der Grundplan umfasst einen Lebenslauf, ein Anschreiben, Zugang zu Vorlagen und sofortigen Import von Daten. Der Premium-Plan bietet unbegrenzte Lebensläufe und Anschreiben sowie Downloads im PDF- und TXT-Format und erweiterten Zugang zu einem KI-Assistenten. Beide Pläne erneuern sich automatisch in 4-Wochen-Zyklen.
| Plan | Gebühr | Testphase | Hauptfunktionen | Erneuerung |
|---|---|---|---|---|
| Grundplan | CHF 34.95/Monat | CHF 1.95 (3 Tage) | 1 Lebenslauf, 1 Anschreiben, Vorlagen | Alle 4 Wochen |
| Premium-Plan | CHF 34.95/Monat (oder höher) | CHF 1.95 (3 Tage) | Unbegrenzte Lebensläufe, PDF/TXT-Download, KI-Assistent | Alle 4 Wochen |
Ihr recht auf kündigung gemäss schweizer konsumentenrecht
Sie haben in der Schweiz gesetzliche Rechte, die Sie beim Kündigen von Onlinelebenslauf.com schützen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) regeln, wie Unternehmen automatische Abomodelle gestalten dürfen. Yafee weist Ihre Aufmerksamkeit darauf hin, dass diese Gesetze Ihre Interessen schützen.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Ihr rechtlicher Status: Sie sind Konsument gemäss Schweizer Recht (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, Art. 2 UWG). Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf transparente Geschäftsbedingungen haben und dass das Unternehmen Ihre Kündigung unverzüglich bearbeiten muss. Die Geschäftsbedingungen von Onlinelebenslauf.com müssen klar angeben, wie die automatische Verlängerung funktioniert und wie Sie kündigen.
Wenn Onlinelebenslauf.com nach Ihrer Kündigung noch eine Gebühr abbucht, haben Sie das Recht, diese Rückbuchung bei Ihrer Bank einzuleiten (Chargeback). Ferner können Sie sich an die Lauterkeitskommission oder an eine Konsumentenorganisation wenden, wenn das Unternehmen Ihre Kündigung nicht respektiert oder versteckte Bedingungen hat.
Was das obligationenrecht für ihre kündigung bedeutet
Das Obligationenrecht der Schweiz (OR, Art. 39a) verlangt, dass Unternehmen Kündigungen "auf Wunsch des Konsumenten" einfach und kostenfrei ermöglichen. Das Unternehmen darf keine unnötigen Hürden aufbauen, um Sie am Gehen zu hindern. Eine versteckte Kündigungsschaltfläche, eine komplizierte telefonische Hotline oder der Versuch, Sie durch Rabatte zum Bleiben zu bewegen, sind fragwürdig. Yafee berät Tausende von Konsumenten, die genau diese Probleme haben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung bei Onlinelebenslauf.com
Die Kündigung bei Onlinelebenslauf.com erfolgt am sichersten über das Online-Konto. Nachfolgend finden Sie den genauen Ablauf mit Tipps, um Fehler zu vermeiden.
Schritt 1: melden sie sich in ihrem konto an und dokumentieren sie ihre daten
- Navigieren Sie zur Website von Onlinelebenslauf.com und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Dokumentieren Sie Ihr nächstes Abbuchungsdatum, indem Sie einen Screenshot machen oder ein Foto mit Ihrem Smartphone aufnehmen.
- Das Abbuchungsdatum finden Sie normalerweise im Bereich "Konto" oder "Mein Abo".
- Notieren Sie auch den aktuellen Tarif (Grundplan oder Premium).
- Laden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben herunter und speichern Sie diese als PDF oder Textdatei auf Ihrem Computer.
- Das stellt sicher, dass Sie Ihre Dokumente auch nach der Kündigung noch zur Verfügung haben.
- Speichern Sie einen weiteren Screenshot Ihres aktuellen Plans und Ihrer Kontodaten.
Schritt 2: navigieren sie zum Abonnement-Bereich ihres kontos
- Melden Sie sich erneut an (falls nötig) und klicken Sie auf "Konto", "Mein Profil" oder "Einstellungen".
- Der genaue Name variiert je nach aktueller Website-Version.
- Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie "Abonnement", "Abo", "Mitgliedschaft" oder "Billing".
- Dies ist normalerweise ein separater Bereich, nicht auf der Startseite.
- Klicken Sie auf diesen Menüpunkt, um Ihre aktiven Abos anzusehen.
Schritt 3: finden sie die kündigungsschaltfläche und klicken sie darauf
- Suchen Sie nach einer Schaltfläche, die "Kündigen", "Abo beenden", "Abonnement kündigen" oder ähnliches sagt.
- Diese Schaltfläche sollte deutlich sichtbar und leicht zu finden sein; versteckte Knöpfe sind ein Zeichen unsauberer Geschäftspraktiken.
- Klicken Sie auf diese Schaltfläche.
- Das System wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie kündigen. Sie müssen keinen Grund angeben, aber wenn Sie dies tun, hilft es dem Unternehmen, seine Dienste zu verbessern.
Schritt 4: bestätigen sie ihre kündigung und sichern sie den beweis
- Das System wird Sie auffordern, die Kündigung zu bestätigen. Klicken Sie auf "Ja, kündigen" oder eine ähnliche Schaltfläche.
- Seien Sie vorsichtig, wenn das System Ihnen Rabatte oder Verlängerungsangebote anbietet; dies ist ein häufiger Versuch, Sie zum Bleiben zu bewegen.
- Ignorieren Sie diese Angebote und fahren Sie mit der Kündigung fort.
- Nach der Bestätigung zeigt die Website eine Bestätigungsmeldung an. Machen Sie sofort einen Screenshot dieser Seite.
- Diese Bildschirmfoto ist Ihr Beweis, dass Sie gekündigt haben, und wird Sie schützen, falls das Unternehmen später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.
- Speichern Sie diesen Screenshot auf mehreren Geräten oder in der Cloud (z.B. Google Drive, Dropbox).
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Kündigungsbestätigung von Onlinelebenslauf.com. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie den Support.
Schritt 5: kontaktieren sie den support, falls sie die kündigungsschaltfläche nicht finden können
- Wenn die Kündigungsschaltfläche nicht sichtbar oder nicht funktionsfähig ist, kontaktieren Sie den Kundensupport von Onlinelebenslauf.com direkt:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +1 (844) 333-0735 (Montag bis Freitag, 11-20 Uhr CEST)
- Hinweis: Der telefonische Support ist möglicherweise nur auf Englisch verfügbar.
- Schreiben Sie eine E-Mail in folgendem Format:
- "Betreff: Kündigung meines Abonnements"
- "Guten Tag, ich möchte mein Abonnement bei Onlinelebenslauf.com kündigen. Meine E-Mail-Adresse ist [Ihre E-Mail]. Mein nächstes Abbuchungsdatum ist [Datum]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
- Speichern Sie eine Kopie dieser E-Mail und warten Sie auf eine Bestätigung.
Was nach der kündigung passiert und was sie überprüfen sollten
Die Kündigung selbst ist oft nicht das Ende der Geschichte. Sie müssen aktiv überprüfen, ob das Unternehmen Ihre Anfrage respektiert hat. Hier sind die wichtigsten Punkte.
Überprüfen sie nach 4 wochen, ob noch gebühren anfallen
- Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenauszüge oder Ihr Bankkonto genau 4 Wochen nach der Kündigung.
- Falls noch eine Gebühr von CHF 34.95 oder ähnlich abgebucht wurde, ist dies ein Zeichen, dass die Kündigung nicht verarbeitet wurde.
- Falls eine weitere Abbuchung stattfindet, leiten Sie sofort eine Rückbuchung (Chargeback) bei Ihrer Bank ein oder kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma.
Sperren sie ihren zugang und bestätigen sie die kündigung
- Versuchen Sie, sich erneut in Ihr Konto einzuloggen. Dies sollte jetzt fehlschlagen oder Sie sollten eine Meldung sehen, dass Ihr Abo beendet wurde.
- Falls Sie sich noch einloggen können und Zugang zu den Premium-Funktionen haben, bedeutet dies, dass die Kündigung noch nicht wirksam wurde.
- Kontaktieren Sie in diesem Fall den Support erneut und verweisen Sie auf Ihre vorherige Kündigungsanfrage und das Datum.
Häufige fehler bei der kündigung und wie sie diese vermeiden
Viele Konsumenten machen bei der Kündigung von automatischen Abos kleine, aber kostspielige Fehler. Die gute Nachricht ist, dass Sie diese einfach vermeiden können, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen.
Fehler 1: nur das konto löschen, statt das abo zu kündigen
Ein häufiger Fehler ist, dass Nutzer denken, dass das Löschen ihres Kontos automatisch auch das Abo kündigt. Das ist falsch. Das Unternehmen kann Ihr Konto technisch löschen, aber die Abbuchung weiterlaufen lassen, da die Zahlungsinformation noch in einem separaten System gespeichert ist. Kündigen Sie daher immer zuerst das Abo über den dafür vorgesehenen Bereich, bevor Sie Ihr Konto löschen.
Fehler 2: zu nah am abbuchungsdatum kündigen
Wenn Sie nur einen Tag vor der automatischen Verlängerung kündigen, kann es zu Verzögerungen kommen. Das System von Onlinelebenslauf.com könnte die Kündigung noch nicht verarbeitet haben, wenn die automatische Abbuchung ausgelöst wird. Kündigen Sie daher mindestens 3-5 Tage vor dem Abbuchungsdatum, um sicherzustellen, dass die Kündigung rechtzeitig verarbeitet wird.
Fehler 3: keine bildschirmfotos und bestätigungen speichern
Ohne Beweis Ihrer Kündigung kann das Unternehmen später behaupten, die Anfrage nie erhalten zu haben. Speichern Sie daher immer einen Screenshot der Bestätigungsseite, alle E-Mails von und an den Support, sowie eine schriftliche Notiz des genauen Datums und der Uhrzeit der Kündigung. Yafee empfiehlt, diese Unterlagen mindestens 6 Monate lang zu speichern.
Fehler 4: rabattangebote akzeptieren und versehentlich die kündigung abbrechen
Während des Kündigungsprozesses zeigt Onlinelebenslauf.com möglicherweise "Yafee"-ähnliche Angebote an, wie "Bleiben Sie für CHF 17.47 pro Monat" oder "Erhalten Sie 50% Rabatt". Diese Angebote sind Versuchungen, die den Kündigungsprozess unterbrechen. Klicken Sie nicht darauf, wenn Sie wirklich kündigen möchten; fahren Sie stattdessen mit der Kündigung fort.
Rückerstattungen und rückbuchung ungerechtfertigter gebühren
Falls Onlinelebenslauf.com nach Ihrer Kündigung noch Gebühren abbucht, haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung oder Rückbuchung.
Wie sie eine rückbuchung beantragen
- Kontaktieren Sie zuerst Onlinelebenslauf.com schriftlich (per E-Mail an [email protected]) und fordern Sie eine sofortige Rückerstattung an.
- Nennen Sie das Datum der ungerechtfertigten Abbuchung, den Betrag und Ihre Gründe.
- Geben Sie Ihrer Kündigungsbestätigung bei und betonen Sie, dass Sie gekündigt haben.
- Warten Sie 7-10 Arbeitstage auf eine Antwort. Wenn das Unternehmen nicht reagiert oder Ihre Forderung ablehnt, leiten Sie eine Rückbuchung ein.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und erklären Sie, dass Sie eine nicht autorisierte oder ungerechtfertigte Abbuchung haben.
- Geben Sie alle Screenshots, E-Mails und Bestätigungen vor.
- Die Bank wird eine Untersuchung einleiten und den Betrag vorläufig auf Ihr Konto zurückbuchen, während sie der Sache nachgeht.
- Der Prozess dauert normalerweise 30-60 Tage, aber Sie sehen das Geld meist innerhalb von 5-10 Tagen wieder.
Was sie tun sollten, wenn Onlinelebenslauf.com ihre kündigung ignoriert
Es gibt Berichte von Konsumenten, die behaupten, dass Onlinelebenslauf.com ihre Kündigungsanfragen ignoriert hat. Falls dies bei Ihnen passiert, haben Sie mehrere Optionen.
Eskalation bei nichtbeachtung der kündigung
- Senden Sie eine formale schriftliche Mahnung an Onlinelebenslauf.com:
- E-Mail-Adresse: [email protected]
- Betreff: "Formale Mahnung: Kündigung meines Abonnements"
- Text: "Ich habe mein Abonnement auf [Datum] gekündigt. Trotzdem wurde mein Konto am [Datum] erneut belastet. Dies verstösst gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung und die Bestätigung der Kündigung bis [Datum in 14 Tagen]. Falls nicht, werde ich eine Beschwerde bei der Lauterkeitskommission und meiner Bank einreichen."
- Senden Sie diese E-Mail per Einschreiben oder speichern Sie eine Kopie mit Zeitstempel.
- Falls das Unternehmen nicht antwortet, kontaktieren Sie eine Schweizer Konsumentenorganisation wie die Stiftung für Konsumentenschutz oder SKS Infoline.
- Reichen Sie eine Beschwerde bei der kantonalen Lauterkeitskommission ein, falls das Unternehmen weiterhin illegale Abos verlangt.
Checkliste zur erfolgreichen kündigung bei Onlinelebenslauf.com
| Aufgabe | Status | Notizen |
|---|---|---|
| Dokumentieren Sie die aktuellen Plan-Details und das Abbuchungsdatum | ▢ | Screenshot speichern |
| Laden Sie Ihren Lebenslauf und Ihre Anschreiben herunter | ▢ | Als PDF/TXT speichern |
| Melden Sie sich an und navigieren Sie zum Abonnement-Bereich | ▢ | Konto > Abo > Kündigung |
| Klicken Sie auf "Kündigen" und bestätigen Sie die Aktion | ▢ | Ignorieren Sie Rabattangebote |
| Speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot | ▢ | Mehrere Kopien speichern |
| Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Kündigungsbestätigung | ▢ | Warten Sie bis zu 24 Stunden |
| Überprüfen Sie Ihr Bankkonto nach 4 Wochen auf weitere Gebühren | ▢ | Falls abgebucht: Rückbuchung einleiten |
Bewertungen und erfahrungsberichte von konsumenten
Onlinelebenslauf.com wird von Nutzern mit durchschnittlich 4.5 von 5 Sternen bewertet. Allerdings konzentrieren sich viele kritischen Bewertungen auf die Kündigungserfahrung und automatischen Abbuchungen. Konsumenten berichten, dass die Testphase zu kurz ist, dass die Kündigungsschaltfläche schwer zu finden ist, und dass der Support nur auf Englisch verfügbar ist. Yafee hat bemerkt, dass diese Probleme typisch für SaaS-Unternehmen sind, die mit automatischen Abomodellen arbeiten.
Vergleich mit ähnlichen diensten
Falls Sie nach einer Alternative zu Onlinelebenslauf.com suchen, gibt es mehrere Konkurrenten auf dem Schweizer Markt. Hier ist ein Überblick.
| Service | Kostenloses Angebot | Premium-Gebühr | Automatische Verlängerung | Deutsche Unterstützung |
|---|---|---|---|---|
| Onlinelebenslauf.com | Testphase CHF 1.95 | CHF 34.95/Monat | Alle 4 Wochen | Begrenzt (E-Mail) |
| LinkedIn Resume Builder | Ja, kostenlos | Variiert | Nein (optional) | Ja |
| Canva CV | Ja, kostenlos | CHF 12.99/Monat | Ja, aber einfach zu kündigen | Ja |
| Google Docs (kostenlos) | Ja, vollständig kostenlos | Keine Premium-Option | N/A | Ja |
Kontaktdaten und kündigungsadresse von Onlinelebenslauf.com
Falls Sie Onlinelebenslauf.com direkt kontaktieren oder Ihre Kündigung schriftlich einreichen möchten, verwenden Sie folgende Informationen.
Kontaktinformationen
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +1 (844) 333-0735 (Montag-Freitag, 11-20 Uhr CEST)
- Website: onlinelebenslauf.com
- Geschäftssitz: Das Unternehmen hat keinen Schweizer Sitz; der Support ist international organisiert.
Kündigungsadresse für schriftliche mitteilungen
Falls Sie Ihre Kündigung per Post versenden möchten (Einschreiben empfohlen), richten Sie Ihre Mitteilung an die E-Mail-Adresse [email protected] mit der Betreffzeile "Kündigung des Abonnements" und geben Sie folgende Informationen an: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Kundenkontonummer (falls vorhanden), das Kündigd um Ihr Abo zu kündigen.
Fazit: so sichern sie ihre rechte als konsument
Die Kündigung von Onlinelebenslauf.com ist möglich und völlig legal, erfordert aber Sorgfalt und Dokumentation. Yafee rät Ihnen, immer Screenshots zu speichern, Ihr Abbuchungsdatum zu überprüfen und den offiziellen Kündigungsweg über das Online-Konto zu nutzen. Falls das Unternehmen Ihre Kündigung ignoriert oder weiterhin Gebühren abbucht, haben Sie das Recht auf Rückbuchung und können eine Beschwerde bei der Lauterkeitskommission einreichen.
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht schützen Sie als Schweizer Konsument. Yafee hat Tausenden von Konsumenten dabei geholfen, automatische Abomodelle zu kündigen und ungerechtfertigte Gebühren zurückzufordern. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unsere Plattform zu besuchen. Yafee steht Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben und Sie schnell und reibungslos aus Ihrem Abo bei Onlinelebenslauf.com herauskommen. Yafee.com ist Ihr Partner für transparente, problemlose Kündigungen.
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- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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