Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Volksstimme verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Volksstimme Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Volksstimme kündigen: so beenden sie ihr abo in der schweiz ohne fallstricke
Was ist Volksstimme und wofür zahlen sie
Volksstimme ist ein Zeitschriftenabonnement aus der Nordwestschweiz, das von Schaub Medien herausgegeben wird und sich auf regionale Berichterstattung und lokale Nachrichten konzentriert. Sie zahlen für gedruckte Ausgaben, digitalen Zugang oder eine Kombination aus beiden - nicht für einen kostenlosen Dienst. Das Angebot richtet sich an Leserinnen und Leser in der Region Basel-Landschaft und Umgebung, die Wert auf lokale Informationen und zuverlässige Zustellung legen.
Abonnement-Modelle und aktuelle preise
Volksstimme bietet mehrere Abo-Varianten an, je nachdem, ob Sie nur Print, nur Digital oder beides nutzen möchten. Die Preisgestaltung erfolgt transparent nach Laufzeit und Format. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die gängigsten Modelle:
| Abo-Modell | Laufzeit | Preis (CHF) | Format |
|---|---|---|---|
| Schnupperabo | 1 Monat | 23.- | Print + Digital |
| Schnupperabo | 3 Monate | 44.- | Print + Digital |
| Halbjahresabo | 6 Monate | 130.- | Print + Digital |
| Jahresabo | 12 Monate | 249.- | Print + Digital |
| Reines Printabo | 12 Monate | 92.- | Nur gedruckte Ausgabe |
Beachten Sie: Für bestimmte E-Paper-Angebote gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Das bedeutet, dass Sie nicht alle Abos jederzeit kündigen können - dies ist ein wesentlicher Punkt, den Sie vor der Kündigung überprüfen sollten.
So funktioniert das Abo-System bei Volksstimme
Ein zentraler Aspekt des Volksstimme-Modells ist die automatische Vertragsverlängerung. Laut den Vertragsbedingungen laufen Abonnements unbefristet weiter, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das ist kein seltener Fall - es ist eine typische Abo-Falle, besonders bei Probeangeboten, die viele Leser unterschätzen.
Wenn Sie ein Schnupperabo von einem oder drei Monaten abgeschlossen haben, ohne es aktiv zu kündigen, wird der Vertrag automatisch in ein Vollabo umgewandelt. Das führt dann zu regelmässigen Abbuchungen, die Sie möglicherweise nicht erwartet haben. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie vor der Kündigung klären, welches Modell Sie aktuell nutzen und bis wann die Kündigungsfrist läuft.
Ihre rechtliche position in der schweiz
Als Konsument in der Schweiz haben Sie Schutzrechte, die Ihre Kündigungsrechte und den Umgang mit automatischen Vertragsverlängerungen regeln. Yafee, als spezialisierter Anbieter für Kündigungen, hilft Ihnen, diese Rechte durchzusetzen und Fallstricke zu vermeiden.
Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und ihre rechte
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist das zentrale Rechtsinstrument für Konsumentenschutz in der Schweiz. Artikel 8 UWG regelt ausdrücklich unlautere Geschäftspraktiken, insbesondere die Verwendung von aggressiven oder täuschenden Geschäftsmethoden. Das bedeutet für Sie konkret: Volksstimme darf nicht intransparent handeln oder automatische Verlängerungen verbergen.
Zudem schützt das Bundesgesetz über den Schutz der Konsumenten (Konsumentengesetze SR 221.229.1) Ihre Rechte bei Abonnements. Demnach müssen alle wesentlichen Bedingungen - einschliesslich Kündigungsfristen, Vertragslaufzeit und automatischer Verlängerung - vor Vertragsabschluss deutlich mitgeteilt werden. Wenn Volksstimme diese Informationen vorenthalten oder unklar dargelegt hat, können Sie Schritte einleiten, um Ihr Recht auf Kündigung durchzusetzen.
Ihre rechtliche Position: Sie dürfen Ihr Abo kündigen, wenn die Kündigungsfrist eingehalten wird. Automatische Verlängerungen müssen von Ihnen ausdrücklich bestätigt sein - stillschweigendes Weiterlaufen ist nicht zulässig. Falls Volksstimme diese Regeln verletzt hat, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder bei der zuständigen Konsumentenberatung in Ihrem Kanton Beschwerde einreichen.
Volksstimme kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Nachfolgend führen wir Sie durch jeden einzelnen Schritt zur erfolgreichen Kündigung - methodisch und ohne Umschweife. Yafee empfiehlt, diese Schritte genau zu befolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung ankommt und wirksam wird.
Schritt 1: überprüfen sie ihr aktuelles abo vor der kündigung
Bevor Sie kündigen, müssen Sie genau wissen, welches Modell Sie abonniert haben und wann die nächste Abrechnung stattfindet. Melden Sie sich auf der Volksstimme-Website an oder schauen Sie in Ihren letzten Rechnungen nach.
- Notieren Sie den Namen Ihres Abo-Modells (Schnupperabo, Jahresabo, E-Paper usw.)
- Überprüfen Sie, ob es sich um Print, Digital oder Kombination handelt
- Prüfen Sie, ob eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten gilt
- Notieren Sie das nächste Rechnungsdatum und den monatlichen oder jährlichen Betrag
- Beispiel: Jahresabo endet am 31. März 2025, Preis CHF 249.-
- Sammeln Sie Ihre Kundennummer (falls vorhanden) und Ihre Bestellbestätigung
- Diese Nummern helfen Volksstimme, Ihren Vertrag schneller zu identifizieren
Schritt 2: machen sie einen bildschirmfoto ihrer aktuellen verträge
Ein Bildschirmfoto oder eine Kopie Ihrer Kontoeinstellungen ist entscheidend. Falls nach der Kündigung noch eine unerwartete Abbuchung erfolgt, haben Sie sofort einen Beleg, der zeigt, dass Sie aktiv kündigen wollten.
- Öffnen Sie Ihr Konto auf abo.volksstimme.de oder volksstimme.ch
- Navigieren Sie zu "Mein Abo" oder "Abonnement"
- Machen Sie einen Screenshot mit Datum und Uhrzeit
- Achten Sie darauf, dass Ihr Name, die Abo-Art und der Rechnungsbetrag sichtbar sind
- Speichern Sie das Bild auf Ihrem Computer oder Telefon
- Benennen Sie es aussagekräftig, z. B. "Volksstimme_Abo_Bestaetigung_[Datum]"
Schritt 3: verfassen sie ihr kündigungsschreiben in textform
Die sicherste Methode ist eine Kündigung in Textform - per E-Mail oder Brief. Yafee rät dazu, die Kündigung schriftlich festzuhalten, da dies im Streitfall beweisbar ist.
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und richten Sie ein neues Schreiben an [email protected]
- Alternativ können Sie einen Brief an die Adresse unten senden
- Verwenden Sie als Betreffzeile: "Kündigung Volksstimme-Abo"
- Dies hilft dem Support, Ihre E-Mail sofort korrekt zu kategorisieren
- Schreiben Sie den Textkörper mit folgenden Angaben:
- Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse (so wie im Abo registriert)
- Ihre Kundennummer (falls bekannt)
- Das Abo-Modell, das Sie kündigen möchten (z. B. "Jahresabo Print + Digital")
- Das gewünschte Kündigungsdatum oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
- Eine klare Formulierung: "Ich kündige mein Abonnement mit sofortiger Wirkung" oder "zum Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums"
Schritt 4: senden sie die kündigung ab und speichern sie den beleg
Nach dem Absenden müssen Sie den Versandnachweis sichern. Das ist Ihre Versicherung dafür, dass die Kündigung angekommen ist.
- Klicken Sie auf "Senden" in Ihrem E-Mail-Programm
- Notieren Sie die Uhrzeit und das Datum des Versands
- Speichern Sie die Sendebestätigung oder machen Sie einen Screenshot
- Achten Sie darauf, dass Empfänger ([email protected]), Datum und Uhrzeit sichtbar sind
- Archivieren Sie das Kündigungsschreiben selbst in einem Ordner, z. B. "Verträge - Kündigungen"
- Dies ist wichtig, falls Sie später nachweisen müssen, dass Sie gekündigt haben
Schritt 5: warten sie auf eine bestätigung von Volksstimme
Volksstimme sollte Ihre Kündigung innerhalb von 3-5 Arbeitstagen bestätigen. Falls nicht, ist es Zeit zu handeln.
- Überprüfen Sie regelmässig Ihren Posteingang auf eine Antwort von [email protected]
- Schauen Sie auch im Spam- oder Junk-Ordner nach
- Wenn Sie nach 5 Arbeitstagen nichts gehört haben, schreiben Sie eine Nachfrage
- Verweisen Sie auf Ihre ursprüngliche E-Mail und bitten Sie um Bestätigung
- Falls Volksstimme immer noch nicht antwortet, kontaktieren Sie den Support per Telefon
- Telefonnummer: 061 976 10 70
- Öffnungszeiten: Montag-Freitag 08.00-12.00 Uhr und 13.30-17.00 Uhr
Rückerstattung und umgang mit unerwarteten abbuchungen
Nach der Kündigung müssen Sie sicherstellen, dass keine weiteren Abbuchungen mehr stattfinden. Falls doch, haben Sie das Recht auf Rückerstattung.
Was sie nach der kündigung erwarten dürfen
Sobald Volksstimme Ihre Kündigung akzeptiert hat, darf das Unternehmen Ihnen keinen neuen Abrechnungszeitraum mehr berechnen. Wenn Sie mitten im Monat kündigen und bereits für den ganzen Monat gezahlt haben, könnte eine anteilige Rückerstattung fällig sein - dies hängt von den Bedingungen ab.
- Überwachen Sie Ihr Bankkonto für die nächsten zwei Abrechnungszyklen
- Achten Sie darauf, dass nach der Kündigungsfrist keine neuen Abbuchungen von Volksstimme erfolgen
- Falls eine unerwartete Abbuchung erscheint, handeln Sie sofort
- Notieren Sie Datum, Betrag und Referenznummer der Abbuchung
- Schreiben Sie Volksstimme eine E-Mail mit dieser Information und fordern Sie eine Rückerstattung
- Wenn Volksstimme nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen rückstattet, leiten Sie eine Rückbuchung ein
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihre Kreditkartenfirma und teilen Sie mit, dass die Abbuchung nicht genehmigt war
- Zeigen Sie Ihre Kündigungsbestätigung vor
Rückerstattungsanspruch bei anteiligen zahlungen
Haben Sie beispielsweise am 15. eines Monats gekündigt, nachdem Sie bereits den ganzen Monat bezahlt haben, können Sie eine anteilige Rückerstattung fordern. Dies regelt das Konsumentenschutzgesetz in der Schweiz.
| Szenario | Ihre Anspruch | Handlung |
|---|---|---|
| Kündigung mitten im Monat | Anteilige Rückerstattung möglich | Fordern Sie diese schriftlich an, mit Rechnung als Beleg |
| Schnupperabo nach Ablauf | Keine Rückerstattung, wenn aktuell bezahlt | Stellen Sie sicher, dass die nächste Abrechnung nicht erfolgt |
| Unberechtigte Abbuchung nach Kündigung | Vollständige Rückerstattung plus Zins | Beschwerde bei der Bank, dann bei SECO |
Häufige fehler bei der kündigung von Volksstimme
Sie sind nicht allein - viele Leser erleben Komplikationen bei der Kündigung. Nachfolgend sind die häufigsten Fehler aufgelistet, damit Sie diese vermeiden können.
Fehler 1: kündigung nur per telefon durchgegeben
Wenn Sie die Kündigung nur telefonisch mitteilen, fehlt Ihnen der schriftliche Nachweis. Falls später eine Abbuchung erfolgt, können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Verwenden Sie immer E-Mail oder Brief.
Fehler 2: schnupperabo einfach ignorieren
Viele Leser glauben, dass das Schnupperabo nach einem Monat automatisch endet. Das ist falsch. Volksstimme verlängert das Abo automatisch, es sei denn, Sie kündigen aktiv. Das führt zu unerwarteten Abbuchungen im Wert von CHF 249.- oder mehr.
Fehler 3: kündigungsfrist nicht beachten
Nicht alle Abos können sofort gekündigt werden. Einige E-Paper-Angebote haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Wenn Sie vor Ablauf dieser Frist kündigen, akzeptiert Volksstimme die Kündigung möglicherweise nicht - oder Sie müssen bis zum Ende der Mindestlaufzeit zahlen.
Fehler 4: keine kopie der kündigungsbestätigung speichern
Ohne gespeicherte E-Mails und Bestätigungen haben Sie kein Beweis im Streitfall. Speichern Sie alles in einem Ordner, den Sie mindestens ein Jahr lang aufbewahren.
Nach der kündigung: so wechseln sie zu alternativen
Nach der erfolgreichen Kündigung von Volksstimme gibt es in der Schweiz viele andere Informationsquellen. Nachfolgend finden Sie einen Überblick kostenloser und kostenpflichtiger Alternativen:
| Quelle | Modell | Kosten | Fokus |
|---|---|---|---|
| SRF News | Online + App | Kostenlos | Nationale und internationale Nachrichten |
| 20 Minuten | Print + Digital | Kostenlos | Regionale und nationale Kurznachrichten |
| Basler Zeitung | Print + Digital | ab CHF 300.-/Jahr | Regional Basel-Stadt |
| NZZ | Digital | ab CHF 456.-/Jahr | Hochwertige Investigativberichte, Analyse |
| Tages-Anzeiger | Print + Digital | ab CHF 550.-/Jahr | Zürich-Fokus, nationale Berichterstattung |
Kontaktdaten und eskalation bei problemen
Falls Volksstimme Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder Sie Probleme bei der Umsetzung haben, sind hier die nächsten Schritte aufgelistet.
Direkte kontaktadressen von Volksstimme
Für alle Fragen zur Kündigung oder zum Abo kontaktieren Sie Volksstimme unter folgenden Angaben:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: 061 976 10 70
- Öffnungszeiten: Montag-Freitag 08.00-12.00 Uhr und 13.30-17.00 Uhr
- Adresse für schriftliche Kündigungen:
Volksstimme Abo-Verwaltung
Hauptstrasse 31-33
4450 Sissach
Schweiz
Eskalation: wenn Volksstimme nicht reagiert
Falls Volksstimme nach zwei Wochen nicht auf Ihre Kündigung antwortet oder sich weigert, diese zu akzeptieren, können Sie sich an die zuständigen Konsumentenschutzbehörden wenden:
- Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Die SECO ist die eidgenössische Behörde für Konsumentenschutz und untersucht Verstösse gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
- Website: seco.admin.ch
- E-Mail: [email protected]
- Konsumentenberatung des Kantons Basel-Landschaft: Die lokale Konsumentenberatung kann mediation und rechtliche Unterstützung anbieten
- Kontaktieren Sie die Kantonale Wirtschaftskammer oder das Justiz- und Sicherheitsdepartement
- Ombudsstelle für Medienunternehmen (Schweizer Presserat): Falls Sie ein redaktionelles oder geschäftsethisches Problem haben
- Website: presserat.ch
Beschwerdeverfahren bei SECO
Wenn Sie eine formale Beschwerde einreichen möchten, sammeln Sie folgende Unterlagen:
- Kopie Ihrer Kündigungsemail und der Sendebestätigung
- Kopie aller Rechnungen und Abrechnungen
- Screenshots oder Bildschirmfotos Ihrer Kontoeinstellungen
- Alle E-Mails, die zwischen Ihnen und Volksstimme ausgetauscht wurden
- Eine kurze Zusammenfassung des Problems (max. eine Seite)
Reichen Sie diese Unterlagen zusammen mit einem Beschwerdeschreiben bei der SECO ein. Yafee empfiehlt, dies per Einschreiben zu tun, damit Sie einen Nachweis haben.
Checkliste: Volksstimme erfolgreich kündigen
Verwenden Sie diese Checkliste als Kontrollliste vor, während und nach der Kündigung:
- ☐ Ich habe mein aktuelles Abo-Modell überprüft und kenne die Kündigungsfrist
- ☐ Ich habe ein Bildschirmfoto meiner aktuellen Vertragsdetails gemacht
- ☐ Ich habe meine Kundennummer, vollständigen Namen und Adresse notiert
- ☐ Ich habe ein Kündigungsschreiben verfasst mit klarem Betreff ("Kündigung Volksstimme-Abo")
- ☐ Ich habe die E-Mail an [email protected] versendet oder einen Brief zur Adresse Hauptstrasse 31-33, 4450 Sissach gesendet
- ☐ Ich habe einen Screenshot oder eine Kopie der Sendebestätigung gespeichert
- ☐ Ich warte auf eine Bestätigung von Volksstimme (3-5 Arbeitstage)
- ☐ Ich beobachte mein Bankkonto auf unerwartete Abbuchungen
- ☐ Ich speichere alle Kündigungsbestätigungen und E-Mails für mindestens ein Jahr
- ☐ Falls nötig, habe ich SECO kontaktiert oder eine Beschwerde eingereicht
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Volksstimme ist unkompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen und alle Dokumente sichern. Die wichtigsten Punkte sind:
- Überprüfen Sie Ihr Abo-Modell und die Kündigungsfrist
- Verfassen Sie eine schriftliche Kündigung per E-Mail an [email protected]
- Speichern Sie alle Bestätigungen und Screenshots
- Warten Sie auf eine Bestätigung und beobachten Sie Ihr Bankkonto
- Falls Probleme auftreten, eskalieren Sie zu SECO oder einer lokalen Konsumentenberatung
Yafee hat in den letzten Jahren Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abonnements sicher und rechtlich fundiert zu beenden. Mit dieser Anleitung und den bereitgestellten Kontaktdaten sind Sie bestens gerüstet, Volksstimme kündigen und zu einer besseren Lösung wechseln zu können. Falls Sie weitere Fragen zur Kündigung haben oder unsichere sind, steht Ihnen Yafee jederzeit zur Verfügung, um Sie durch den Prozess zu führen und Ihre Konsumentenrechte zu wahren.