Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Gruner + Jahr verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Gruner + Jahr: Schritt-für-Schritt Anleitung
Gruner + Jahr kündigen in der schweiz: Schritt-für-Schritt-Anleitung mit rechtlicher grundlage
Was sie über Gruner + Jahr in der schweiz wissen müssen
Gruner + Jahr ist einer der grössten deutschsprachigen Verlage für Magazine und digitale Inhalte. In der Schweiz bietet das Unternehmen bekannte Titel wie Brigitte, GEO und Capital im Abonnement an - mit Preisen in Schweizer Franken und automatischer Verlängerung nach der Mindestlaufzeit. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, läuft Ihr Abo automatisch weiter und wird erneut in Rechnung gestellt. Yafee unterstützt Sie dabei, diesen Prozess sicher und rechtssicher durchzuführen.
Wer Gruner + Jahr ist und welche magazine sie dort abonnieren
Gruner + Jahr Deutschland GmbH ist ein traditionsreicher Medienverlag mit Sitz in Hamburg. Das Unternehmen vertreibt Magazine in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die bekanntesten Titel sind Brigitte (Frauenmagazin), GEO (Reportage und Naturwissenschaften), Capital (Wirtschaft und Karriere), Chefkoch und weitere Spezialmagazine. In der Schweiz werden Abos direkt über die Website von Gruner + Jahr oder über Partnershops wie den App Store angeboten.
Automatische verlängerung und mindestlaufzeit: das sollten sie kennen
Nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Gruner + Jahr verlängert sich jedes Abonnement automatisch nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit. Die Mindestlaufzeit beträgt in der Regel 12 Monate. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. Januar 2024 ein Jahresabo abschliessen, verlängert es sich automatisch am 15. Januar 2025 um ein weiteres Jahr - es sei denn, Sie kündigen vorher.
Yafee empfiehlt, das Enddatum Ihres Abos sofort nach dem Kauf zu notieren und einen Kündigungstermin in Ihren Kalender einzutragen. Viele Kundinnen und Kunden bemerken erst dann, dass eine Kündigung nötig ist, wenn die nächste Abbuchung erfolgt.
Preise und gebühren bei Gruner + Jahr schweiz
Aktuelle abonnementpreise für beliebte magazine
Gruner + Jahr bietet verschiedene Abonnementmodelle mit unterschiedlichen Preisen und Leistungen an. Die nachstehende Tabelle zeigt die gängigsten Optionen für Kundinnen und Kunden in der Schweiz.
| Magazin | Format | Preis pro Jahr (CHF) | Ausgaben pro Jahr |
|---|---|---|---|
| Brigitte | 129.00 | 12 | |
| GEO | 84.00 | 12 | |
| Capital | Print + Digital | 119.00 | 12 |
| Brigitte | Digital | 59.90 | Monatlich |
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Hinzu kommen unter Umständen Versandkosten für die physische Lieferung. Bei Abos über den App Store oder Google Play können zusätzliche Gebühren anfallen, da der App-Anbieter eine Provision behält.
Ihre rechtliche position: was das schweizer konsumentenrecht vorsieht
Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb und ihre kündigungsrechte
In der Schweiz regelt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) unter anderem die Transparenz und Fairness von Geschäftsbedingungen. Artikel 8 des UWG verbietet täuschende Praktiken wie versteckte Kündigungsklauseln oder automatische Verlängerungen ohne klare vorherige Information.
Das bedeutet konkret: Gruner + Jahr muss Sie vor Abschluss deutlich und verständlich über die automatische Verlängerung und die Kündigungsfrist informieren. Die Kündigung muss möglich sein - mindestens so einfach wie der Abschluss des Abos. Yafee prüft für Sie, ob diese Anforderungen erfüllt sind.
Ihr legal position: kündigungsschutz und widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit spätestens 30 Tage vor Ablauf der Mindestlaufzeit zu kündigen. Dies ist in den Schweizer AGB-Standards festgehalten. Falls Gruner + Jahr keine eindeutige Kündigungsmöglichkeit bereitstellt oder Ihre Kündigung ignoriert, können Sie sich an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden. Behalten Sie alle Bestätigungen und E-Mails auf - diese sind Ihr Beweis.
Bei Abos über den App Store oder Google Play gelten zusätzlich die Geschäftsbedingungen des App-Anbieters. Yafee empfiehlt daher, über den gleichen Kanal zu kündigen, über den Sie abgeschlossen haben.
Schritt für schritt: Gruner + Jahr kündigen
Vorbereitung: was sie vor der kündigung prüfen sollten
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie drei wichtige Informationen. Diese sparen Ihnen später Zeit und vermeiden Missverständnisse mit dem Kundenservice.
- Besorgen Sie sich Ihre Bestellbestätigung oder letzte Rechnung
- Diese finden Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang oder im Kundenbereich
- Notieren Sie dort die Kundennummer oder Abonnement-ID
- Prüfen Sie Ihr aktuelles Produkt und die Laufzeit
- Ist es ein Print-Abo, Digital-Abo oder Kombi-Abo?
- Wann läuft die Mindestlaufzeit ab?
- Markieren Sie das nächste Belastungsdatum
- Schauen Sie in Ihren Bankauszug oder in Ihr Kundenkonto bei Gruner + Jahr
- Notieren Sie dieses Datum im Kalender
- Speichern Sie einen Screenshot Ihres Kontobereichs
- So haben Sie Beweis, dass das Abo zu diesem Zeitpunkt aktiv war
Methode 1: kündigung über die website oder das kundenkonto
Dies ist die schnellste und sicherste Methode, wenn Sie das Abo direkt bei Gruner + Jahr abgeschlossen haben.
- Öffnen Sie die Website shop.guj.de oder den Kundenbereich von Gruner + Jahr
- Nutzen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit denen Sie sich registriert haben
- Navigieren Sie zu «Mein Konto» oder «Meine Abos»
- Der genaue Menüpunkt unterscheidet sich je nach Magazine
- Suchen Sie nach einem Link wie «Abo verwalten» oder «Abonnement kündigen»
- Klicken Sie auf die Kündigungsoption für das betreffende Abo
- Das System leitet Sie durch einen Kündigungsprozess
- Folgen Sie den angezeigten Anweisungen auf dem Bildschirm
- Sie können Gründe angeben (optional)
- Unter Umständen werden Ihnen Angebote gemacht, um Sie zum Bleiben zu bewegen
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung als PDF oder Screenshot
- Diese ist Ihr Nachweis bei späteren Fragen
Methode 2: kündigung per E-Mail an Gruner + Jahr
Falls Sie keinen Zugang zu Ihrem Kundenkonto haben oder die Webseite nicht funktioniert, können Sie per E-Mail kündigen. Yafee rät, dies schriftlich zu tun - so haben Sie einen Beleg.
- Verfassen Sie eine klare und kurze E-Mail an den Kundenservice
- Betreffzeile: «Kündigung Abonnement GEO» (oder das betreffende Magazin)
- Geben Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse an
- Nennen Sie das Kündigungsdatum und den Grund (optional)
- Senden Sie die E-Mail an [email protected] oder die Kundenservicenummer Ihres Magazins
- Diese finden Sie auf der Rechnung oder auf der Website
- Behalten Sie eine Kopie der E-Mail und des Sendedatums
- Dies ist Ihr Beweis, dass Sie gekündigt haben
- Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung
- Der Kundenservice sollte die Kündigung innerhalb von 5 Werktagen bestätigen
Methode 3: kündigung per telefon
Sie können Gruner + Jahr auch telefonisch erreichen. Dies ist schnell, aber Sie haben keinen schriftlichen Nachweis. Yafee empfiehlt, danach sofort eine schriftliche Bestätigung per E-Mail zu fordern.
- Rufen Sie die Kundenservicenummer an: +49 40 5555 7809
- Dies ist die deutsche Service-Nummer; möglicherweise entstehen internationale Gebühren
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr
- Halten Sie Ihre Kundennummer und Abo-Daten bereit
- Der Agent wird diese abfragen
- Teilen Sie dem Agent mit, dass Sie kündigen möchten und nennen Sie das Kündigungsdatum
- Seien Sie deutlich und wiederholen Sie es, falls nötig
- Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail
- Der Agent sollte diese zuschicken oder Ihnen ein Referenznummer geben
- Notieren Sie Uhrzeit, Datum und Name des Agenten
- Dies hilft, falls später Fragen entstehen
Methode 4: kündigung über app store oder google play
Falls Sie Ihr Abo über den App Store (Apple) oder Google Play (Android) abgeschlossen haben, muss die Kündigung dort erfolgen - nicht über die Website von Gruner + Jahr.
Für Apple App Store:
- Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
- Wählen Sie «Abos» aus
- Sie sehen alle aktiven Abonnements
- Tippen Sie auf das Gruner + Jahr Abo
- Wählen Sie die gewünschte Magazine (Brigitte, GEO etc.)
- Tippen Sie auf «Abo kündigen»
- Das System fragt eventuell, warum Sie kündigen
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm
Für Google Play:
- Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät
- Tippen Sie auf das Menü-Symbol (oben links)
- Wählen Sie «Abos» aus
- Sie sehen all Ihre aktiven Abonnements
- Tippen Sie auf das Gruner + Jahr Abo
- Wählen Sie das gewünschte Magazin
- Tippen Sie auf «Abo kündigen»
- Google Play fragt möglicherweise nach dem Grund
- Bestätigen Sie erneut
- Sie sehen eine Bestätigungsmeldung und ein Enddatum
Was nach der kündigung passiert: kündigungsfrist und enddatum
Kündigungsfrist und zeitpunkt der beendigung
Nach der Kündigung läuft Ihr Abo bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode weiter. Das bedeutet: Wenn Sie am 20. März kündigen und Ihre nächste Abbuchung am 15. April erfolgt, endet Ihr Abo am 14. April. Sie erhalten die Ausgaben bis zu diesem Zeitpunkt noch.
Die genaue Kündigungsfrist hängt von Ihren AGB ab. Gruner + Jahr schreibt typischerweise vor, dass Sie bis spätestens 30 Tage vor der nächsten Abbuchung kündigen müssen. Yafee empfiehlt, mindestens 45 Tage Puffer einzuplanen - falls Ihre Kündigung übersehen wird.
Bestätigung und speicherung der kündigungsunterlagen
Nach jeder Kündigung sollten Sie eine Bestätigung von Gruner + Jahr erhalten. Diese kann per E-Mail erfolgen oder im Kundenbereich angezeigt werden.
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung als PDF oder Screenshot
- Speichern Sie alle zugehörigen E-Mails in einem Ordner
- Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Methode der Kündigung
- Behalten Sie diese Unterlagen mindestens bis einen Monat nach der letzten Abbuchung
Rückerstattung und GeldReturn: was sie wissen müssen
Rückerstattung bei vorzeitiger kündigung
In der Schweiz haben Sie grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie ein Jahresabo kündigen, bevor die 12 Monate vorbei sind. Das ist Standard bei Zeitschriftenabos. Allerdings gibt es Ausnahmen:
- Mängel im Produkt: Falls die Zeitschrift fehlerhaft, beschädigt oder unvollständig ankommt, können Sie Schadensersatz verlangen
- Widerrufsrecht: Bei Abos über bestimmte Online-Plattformen haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht nach Abschluss
- Täuschung: Falls Gruner + Jahr Sie getäuscht hat (z.B. versteckte Kündigungsklausel), können Sie Rückforderung stellen
Yafee prüft für Sie, ob ein Rückerstattungsanspruch besteht. Kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihrer Begründung und belegen Sie das Problem.
Häufige fehler und wie sie diese vermeiden
Fehler, die zu problemen führen
Es ist beruhigend zu wissen: Die meisten Kündigungsprobleme lassen sich durch sorgfältige Vorbereitung vermeiden. Die folgenden Fehler sehen wir bei Yafee immer wieder.
Fehler 1: kündigung über den falschen kanal
Sie haben Ihr Abo über den App Store gekauft, versuchen aber auf der Website zu kündigen. Das funktioniert nicht, und Sie denken, die Kündigung war erfolgreich - dabei wurde sie gar nicht bearbeitet. Die Lösung: Kündigen Sie über die gleiche Plattform, über die Sie gekauft haben.
Fehler 2: kein schriftlicher nachweis
Sie telefonieren mit Gruner + Jahr, erhalten aber keine schriftliche Bestätigung. Wochen später wird Ihnen erneut das Abo in Rechnung gestellt. Gruner + Jahr behauptet, Sie hätten nicht gekündigt. Die Lösung: Fordern Sie nach jeder telefonischen Kündigung sofort eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an.
Fehler 3: zu späte kündigung
Sie möchten Ihr Abo beenden, vergessen aber, rechtzeitig zu kündigen. Die nächste Abbuchung findet statt, bevor Sie reagieren. Die Lösung: Notieren Sie das Enddatum sofort nach dem Kauf und setzen Sie einen Termin im Kalender, der mindestens 45 Tage vorher liegt.
Fehler 4: nicht überprüfen, ob die kündigung wirksam war
Sie senden eine Kündigungsmails, warten aber nie auf eine Bestätigung. Wenn später Fragen entstehen, können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Die Lösung: Überprüfen Sie nach 3-5 Werktagen Ihr Kundenkonto oder fragen Sie per E-Mail nach Bestätigung.
Vergleich: Gruner + Jahr und andere schweizer Abo-Anbieter
Wenn Sie unsicher sind, ob Gruner + Jahr das richtige Abo für Sie ist, kann ein Vergleich mit anderen Anbietern helfen. Die folgende Tabelle zeigt wichtige Unterschiede.
| Anbieter | Magazine | Mindestlaufzeit | Kündigungsmethoden |
|---|---|---|---|
| Gruner + Jahr | Brigitte, GEO, Capital u.a. | 12 Monate | Website, E-Mail, Telefon, App Store |
| Ringier | Die Weltwoche, Bilan u.a. | 12 Monate | Website, E-Mail, Telefon |
| Tamedia | Magazin 20 Minuten u.a. | 3-12 Monate (variabel) | Website, E-Mail |
| NZZ | NZZ Digital, Print u.a. | 1-12 Monate (flexibel) | Website, E-Mail, Telefon |
Checkliste: so kündigen sie Gruner + Jahr sicher
Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Telefon. So stellen Sie sicher, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- Ich habe meine Bestellbestätigung oder letzte Rechnung gefunden und meine Kundennummer notiert
- Ich weiss, welches Magazine ich abonniert habe (Brigitte, GEO, Capital etc.)
- Ich habe das nächste Belastungsdatum im Kalender markiert
- Ich habe einen Screenshot meines Kontos gemacht
- Ich habe überprüft, über welchen Kanal ich das Abo gekauft habe (Website, App Store, Google Play)
- Ich habe gekündigt (über Kundenkonto, E-Mail, Telefon oder App)
- Ich habe die Kündigungsbestätigung als PDF oder Screenshot gespeichert
- Ich habe eine E-Mail-Kopie meiner Kündigungsmitteilung aufbewahrt
- Ich warte mindestens 5 Werktage und überprüfe dann mein Kundenkonto oder frage per E-Mail nach Bestätigung
- Nach der letzten Abbuchung überprüfe ich meinen Bankauszug - es darf keine Abbuchung mehr erfolgen
Kontaktadressen und Kundenservice-Informationen
Offizielle kontaktadressen von Gruner + Jahr
Falls Sie Gruner + Jahr kontaktieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Adressen.
Zentrale Kontaktadresse (Deutschland, gültig auch für Schweizer Anfragen):
Gruner + Jahr Deutschland GmbH
Am Baumwall 11
20459 Hamburg
Deutschland
Telefon-Kundenservice:
+49 40 5555 7809
Montag-Freitag, 8:00-18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
(Hinweis: Es können internationale Gebühren anfallen)
E-Mail-Kundenservice:
[email protected]
Schweizer Hauptsitz (bei Problemen relevant):
Gruner AG
Aeschenvorstadt 55
4051 Basel
Schweiz
Escalation: was sie tun, falls Gruner + Jahr nicht antwortet
Falls Gruner + Jahr Ihre Kündigung nicht anerkennt oder Sie nach 10 Werktagen keine Bestätigung erhalten, können Sie sich an die Schweizer Behörden wenden.
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO):
Das SECO überwacht die Einhaltung des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb. Sie können sich wenden, falls Gruner + Jahr unfaire Praktiken zeigt (z.B. versteckte Kündigungsklauseln, fehlende Kündigungsmöglichkeit).
Konsumentenschutzorganisationen:
Die Stiftung für Konsumentenschutz und FRC (Forum Rechtschutz Consument) helfen bei Streitigkeiten.
Ihre Bank oder Kreditkartenfirma:
Falls Gruner + Jahr nach Ihrer Kündigung immer noch abbucht, können Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung (Chargeback) einleiten.
Fazit: sicher und rechtssicher kündigen
Gruner + Jahr kündigen Sie am sichersten über das Kundenkonto auf der Website - mit Screenshot und schriftlicher Bestätigung. Denken Sie daran, dass die Mindestlaufzeit 12 Monate beträgt und Sie daher rechtzeitig kündigen müssen. Yafee bietet Ihnen hier eine vollständige Anleitung, damit Sie keine Fehler machen. Speichern Sie alle Bestätigungen, überprüfen Sie nach der Kündigung Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Gruner + Jahr sofort, falls eine unerwartete Abbuchung erfolgt. Yafee unterstützt Tausende von Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten dabei, ihre Abos sicher zu kündigen und ihre Rechte zu schützen. Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung sind Sie bestens vorbereitet.