Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Falstaff verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Falstaff: Schritt-für-Schritt Anleitung
Falstaff schweiz kündigen: ihre rechtliche position und der richtige weg zum abschluss
Was ist Falstaff und warum sie es kündigen möchten
Falstaff ist ein Genuss- und Kulinarik-Magazin mit Schwerpunkt auf Wein, Gastronomie und hochwertige Lebenskultur. In der Schweiz erfolgt das Abonnement über den offiziellen Shop, der unter Schweizer Recht und gemäss den lokalen Allgemeinen Geschäftsbedingungen läuft. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Yafee hilft Ihnen, diesen Prozess rechtssicher und ohne Verzögerung zu bewältigen.
Das Abonnement-Modell und die automatische verlängerung
Der Vertrag mit Falstaff beginnt mit der ersten Lieferung und läuft danach auf unbestimmte Zeit. Ohne rechtzeitige Kündigung erfolgt eine automatische Verlängerung, was zu unerwarteten Abbuchungen führt. Das «Schnupperabo» umfasst drei Ausgaben und wandelt sich automatisch in ein Jahresabo um, wenn die Kündigungsfrist verstreicht. Diese Struktur ist ein häufiger Grund, warum Leser erst bei der Abrechnung merken, dass sie noch Abonnent sind.
Welche leistungen sie mit ihrem Falstaff-Abo erhalten
Das Jahresabo Print & ePaper kostet CHF 120.00 und umfasst 10 Printausgaben pro Jahr, vollständigen Zugang zur ePaper-Ausgabe und Zugang zu exklusiven Falstaff-Events. Das reine ePaper-Abo kostet CHF 59.90 und bietet nur digitalen Zugriff. Aktionsangebote wie das Paket mit eVignette 2026 kosten CHF 129.00. Wenn Sie diese Leistungen nicht mehr benötigen, ist eine fristgerechte Kündigung erforderlich.
Ihre rechtliche position in der schweiz
Das Schweizer Konsumentenschutzrecht schützt Sie vor unfairen Vertragsbedingungen und regelt die Abmeldung von automatisch verlängernden Abos. Yafee berät Sie auf Basis dieser Rechte.
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Das UWG und die entsprechenden Konsumentenschutzbestimmungen regeln die Transparenzpflicht von Anbietern. Falstaff muss die Kündigungsfrist, den Kündigungstermin und den Automatisch-Verlängerungsmechanismus klar offenlegen. Die Kündigungsfrist von zwei Monaten vor Ablauf des Abonnements ist in den Bedingungen festgehalten und muss eingehalten werden. Die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) und Konsumentenschutz-Organisationen wie die Stiftung für Konsumentenschutz durchsetzen diese Regeln durch.
Ihre legal position
Sie haben das Recht, das Abonnement schriftlich mit einer Frist von zwei Monaten zum Ablauf zu kündigen. Falstaff kann keine zusätzliche Kündigungsgebühr verlangen. Falls der Anbieter die Kündigung nicht bestätigt oder die Verlängerung trotz Kündigung erfolgt, können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz oder das zuständige Handelsamt Ihres Kantons wenden. Yafee dokumentiert für Sie jeden Schritt, um Ihre Rechte zu sichern.
Falstaff kündig per E-Mail und schriftlich
Falstaff akzeptiert Kündigungen schriftlich per E-Mail, Post oder Fax. Die digitale Route ist am zuverlässigsten, da Sie sofort einen Nachweis haben. Im Folgenden finden Sie die genauen Schritte.
Schritt 1: ihr kundenkonto überprüfen
Melden Sie sich auf dem Falstaff-Shop an und öffnen Sie Ihr Kundenkonto. Suchen Sie Ihre aktiven Abos unter dem Bereich "Meine Bestellungen" oder "Abo-Verwaltung" auf. Notieren Sie den exakten Namen des Abos (z.B. "Falstaff Jahresabo Print & ePaper Schweiz") und Ihre Kundennummer. Diese Informationen sind erforderlich, damit Falstaff Ihre Kündigung korrekt zuordnet.
Schritt 2: kündigungsfrist und endtermin berechnen
Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate vor dem Ende des Abo-Zeitraums. Wenn Ihr Abo beispielsweise am 31. Dezember endet, muss Ihre Kündigung spätestens bis 31. Oktober beim Anbieter eingegangen sein. Markieren Sie sich diesen Termin in Ihrem Kalender als Erinnerung mindestens eine Woche vorher. Dies ist die kritischste Phase: Eine verspätete Kündigung verlängert das Abo automatisch.
Schritt 3: die Kündigungs-E-Mail verfassen
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff: "Kündigung Falstaff Abo Schweiz". In der Nachricht geben Sie folgende Angaben an:
- Vollständiger Name und Adresse (wie im Abo registriert)
- Kundennummer (falls vorhanden)
- E-Mail-Adresse des Kontos
- Exakter Name des Abos
- Gewünschter Kündigungstermin
- Klarformulierung: "Ich kündige hiermit mein Falstaff-Abonnement zum 31. Dezember 2025 (oder Ihr Endtermin)."
Schritt 4: kündigungsbestätigung einholen
Senden Sie die E-Mail und fordern Sie eine Bestätigung an. Bewahren Sie einen Screenshot oder den Versand-Nachweis auf. Falls Sie innerhalb von fünf Werktagen keine Antwort erhalten, versenden Sie die Kündigung zusätzlich per Einschreiben an die Falstaff-Adresse in Zürich (siehe Kontaktadresse unten). Yafee empfiehlt, diese Dokumentation zu speichern, um im Streitfall nachzuweisen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben.
Schritt 5: abbuchungen nach kündigung überprüfen
Nach dem Kündigungsdatum überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen. Falstaff sollte keine Abbuchung mehr vornehmen. Falls dennoch eine Abbuchung erfolgt, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und Ihren Zahlungsdienstleister, um die Transaktion rückgängig zu machen oder zu widersprechen.
Preisübersicht und Abo-Modelle
Die nachfolgende Tabelle zeigt die aktuellen Abonnement-Optionen und deren Kosten im Schweizer Shop.
| Abo-Typ | Dauer | Preis (CHF) | Leistungen | Auto-Verlängerung |
|---|---|---|---|---|
| Jahresabo Print & ePaper | 12 Monate | 120.00 | 10 Printausgaben + ePaper-Zugang + Events | Ja, 2 Monate Frist |
| ePaper-Abo | 12 Monate | 59.90 | Nur digital, alle Ausgaben | Ja, 2 Monate Frist |
| Schnupperabo | 3 Ausgaben | Aktionspreis | Testausgaben, wandelt sich zu Jahresabo um | Ja, sofort nach 3. Ausgabe |
| Kombi-Angebot (Print, ePaper + eVignette 2026) | 12 Monate | 129.00 | Printausgaben + Digital + eVignette Schweiz | Ja, 2 Monate Frist |
Nach der kündigung: was sie jetzt tun sollten
Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihre Arbeit ist nicht ganz abgeschlossen. Yafee empfiehlt einige wichtige Nachfolgeschritte.
Digitalen zugang deaktivieren
Falls Sie während des Abo-Zeitraums noch Zugriff auf digitale Inhalte haben möchten, können Sie diesen nutzen bis zum offiziellen Endtermin. Danach sollten Sie Ihre Anmeldedaten aus sicherheitstechnischen Gründen ändern oder das Konto aus Ihrem Browser-Lesezeichen löschen. Dies verhindert versehentliche Wiederanmeldungen.
Abbuchungen im kalender vermerken
Speichern Sie den Kündigungstermin und den erwarteten letzten Abbuchungstermin in Ihrem Kalender. Etwa zwei Tage nach dem Ablauf-Termin sollten Sie überprüfen, dass keine weitere Abbuchung erfolgt ist. Wenn doch, handeln Sie sofort und kontaktieren Ihre Bank sowie den Kundenservice von Falstaff.
Bestätigung aufbewahren
Archivieren Sie die Kündigungs-E-Mail und alle Bestätigungen mindestens zwei Jahre lang. Dies ist wichtig, falls später Rechnungen oder Fragen auftauchen. Yafee empfiehlt, diese Dokumente in einem separaten Ordner oder in einem PDF-Manager zu speichern.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Viele Konsumenten erleben Verzögerungen oder Probleme, die vermeidbar sind. Hier sind die häufigsten Fehltritte und wie Sie diese umgehen.
Fehler 1: kündigungsfrist falsch berechnet
Der grösste Fehler ist, die zwei-Monats-Frist zu unterschätzen. Wenn Sie denken, Sie könnten noch schnell vier Wochen vor dem Ende kündigen, ist es zu spät. Markieren Sie Sie den Termin sofort nach dem Kauf und stellen Sie einen Alarm zwei Monate und eine Woche vor Ablauf ein.
Fehler 2: telefonisch kündigen ohne bestätigung
Falstaff gibt zwar eine Telefonnummer (+43 1 9042141) an, doch der Support antwortet oft auf Englisch und es gibt keine schriftliche Bestätigung. Verlassen Sie sich nicht auf einen Telefonanruf. Verwenden Sie immer E-Mail oder Einschreiben, um einen dokumentierten Nachweis zu haben.
Fehler 3: keine kundennummer oder falsche adressdaten angeben
Wenn Ihre Kündigungs-E-Mail keine klaren Identifikationsdaten enthält, kann der Kundenservice das Abo nicht zuordnen. Geben Sie immer Vollname, Adresse, E-Mail und Kundennummer an. Dies ist der Schlüssel zur korrekten Verarbeitung.
Fehler 4: nach kündigung nicht überprüfen
Einige Abonnenten verlassen sich darauf, dass alles automatisch läuft. Überprüfen Sie zwei Wochen nach dem Kündigungsdatum Ihr Abo-Konto oder Ihre Kontoauszüge. Falls noch immer eine Abbuchung erfolgt, handeln Sie sofort.
Rückerstattungen und gutschriften
Falls Sie das Abo kündigen, bevor Sie alle im Preis inbegriffenen Ausgaben erhalten haben, regelt dies das Falstaff-AGB.
Rückerstattung bei vorzeitiger kündigung
Falstaff erstattet Zahlungen grundsätzlich nicht, wenn Sie innerhalb des Abozeitraums kündigen und noch Ausgaben ausstehen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abo-Zeitraums wirksam, nicht sofort. Dies bedeutet, dass Sie bis dahin Zugriff auf alle Inhalte haben und alle Ausgaben erhalten. Falls Sie eine Gutschrift verlangen möchten, müssen Sie dies schriftlich mit Begründung anfragen.
Rückerstattung bei fehlerhafer abbuchung
Falls Falstaff nach Ihrem Kündigungsdatum erneut Geld einzieht, haben Sie das Recht, diese Abbuchung rückgängig zu machen. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister (Visa, Mastercard, etc.) und widersprechen Sie der Transaktion. Diese Widersprüche werden in der Regel innerhalb von 30-60 Tagen bearbeitet.
Checkliste zur erfolgreichen kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass keine Schritte vergessen werden.
| Aufgabe | Status | Termin |
|---|---|---|
| Kundenkonten-Login überprüfen und Abo identifizieren | [ ] Erledigt | Sofort |
| Kündigungsfrist (2 Monate vor Ablauf) berechnen | [ ] Erledigt | Heute |
| Kündigungsdatum in Kalender eintragen + Erinnerung stellen | [ ] Erledigt | Heute |
| Kündigungs-E-Mail an [email protected] verfassen und senden | [ ] Erledigt | Vor Fristablauf |
| Versand-Nachweis und E-Mail-Kopie speichern | [ ] Erledigt | Nach Versand |
| Bestätigung von Falstaff abwarten (5 Werktage) | [ ] Erledigt | 5-10 Tage |
| Nach Endtermin Kontoauszüge auf unerwünschte Abbuchungen prüfen | [ ] Erledigt | Nach Ablauf + 2 Tage |
Vergleich: Falstaff und ähnliche abonnements in der schweiz
Wenn Sie überlegten, ob Falstaff das richtige Abo ist, oder ein alternatives Magazin in Betracht ziehen, hilft dieser Vergleich.
| Publikation | Jahrespreis (CHF) | Format | Kündigungsfrist | Auto-Verlängerung |
|---|---|---|---|---|
| Falstaff Print & ePaper | 120.00 | Print + Digital | 2 Monate | Ja |
| Falstaff ePaper | 59.90 | Digital | 2 Monate | Ja |
| Bilanz Premium (Digital) | 195.00 | Digital | 30 Tage | Ja |
| GQ Schweiz (Print) | 89.90 | 6 Wochen | Ja | |
| Migros Magazin (kostenlos) | 0.00 | Entfällt | Nein |
Kundenservice und kontaktdaten
Falls Sie während des Kündigungsprozesses Fragen haben oder Probleme auftreten, können Sie Falstaff über folgende Kanäle erreichen.
E-Mail und post
Der zuverlässigste Kanal ist die E-Mail [email protected]. Für schriftliche Kündigungen per Post verwenden Sie die folgende Adresse:
Falstaff Verlag GmbH
Abo-Service Schweiz
Technoparkstrasse 1
8005 Zürich
Schweiz
Versenden Sie Kündigungen per Einschreiben, um den Nachweis des Empfangs zu haben.
Telefonischer support
Telefonischer Support ist verfügbar unter +43 1 9042141 (Österreichische Nummer). Beachten Sie, dass der Support oft auf Englisch antwortet und nicht durchgehend erreichbar ist. Für die Schweiz ist die E-Mail-Route empfohlen.
Live-Chat und weitere kanäle
Ein Live-Chat ist auf dem Schweizer Shop nicht verfügbar. Die FAQ-Seite unter shop.falstaff.ch/pages/haufig-gestellte-fragen-f-a-q-esg bietet häufig beantwortete Fragen.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Falstaff in der Schweiz folgt klaren rechtlichen Regeln und praktischen Schritten. Sie müssen zwei Monate vor dem Ablauf schriftlich kündigen, um die automatische Verlängerung zu vermeiden. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihren vollständigen Daten und dem gewünschten Endtermin, speichern Sie alle Nachweise, und überprüfen Sie nach Ablauf, dass keine neuen Abbuchungen erfolgen.
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Schweizer Konsumentenschutzgesetze stehen auf Ihrer Seite. Falls Falstaff die Kündigung nicht anerkennt oder unautorisiert abbucht, können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz oder das zuständige Handelsamt Ihres Kantons wenden.
Yafee hat Tausenden von Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos erfolgreich zu kündigen, ohne versteckte Gebühren oder unerwartete Abbuchungen. Mit diesem Leitfaden und unseren praktischen Checklisten sind Sie vollständig vorbereitet. Beginnen Sie heute mit Ihrer Kündigung und sichern Sie sich Ihre Rechte. Yafee steht Ihnen dabei als zuverlässiger Partner zur Seite, um den gesamten Prozess transparent und rechtskonform zu gestalten.