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Häufige Fragen
Cicero Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Cicero abo kündigen: so beenden sie ihr abonnement in der schweiz richtig
Was ist Cicero und welche abos gibt es
Cicero ist ein deutschsprachiges Nachrichtenmagazin mit Schwerpunkt auf Politik, Wirtschaft und Kultur, das auch in der Schweiz Abos anbietet. Das Unternehmen verkauft seine Magazine durch unterschiedliche Abonnementmodelle: klassische Jahresabos mit Papierversion, digitale Jahresabos und flexible monatliche Modelle. Viele Schweizer Leser ärgern sich erst bei der Kündigung, weil dann deutlich wird, unter welchen Bedingungen sie tatsächlich gebunden sind.
Welche Cicero-Abos in der schweiz verfügbar sind
Cicero bietet mehrere Abonnementvarianten an, die direkt über den Shop des Anbieters abgeschlossen werden. Es handelt sich nicht um eine App mit einfacher Deaktivierung im App Store oder Google Play, sondern um ein vertraglich gebundenes Abonnement beim Anbieter selbst. Die wichtigsten Modelle sind Jahresabos mit 12 Monaten Mindestlaufzeit und monatlich kündbare Flexabos.
| Abo-Typ | Preis (CHF) | Laufzeit | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Cicero Jahresabo (Print) | 201.60 | 12 Monate | 12 Ausgaben, Lieferung frei |
| DigitalCicero Jahresabo | 117.60 | 12 Monate | E-Paper einen Tag früher, Plus-Inhalte |
| Cicero Plus Jahresabo | 99.00 | 12 Monate | Nur digitale Inhalte |
| Digital-Flexabo | 9.80 | Monatlich | Jederzeit kündbar, kein Vertrag |
Typische fallstricke bei Cicero-Abos in der schweiz
Das Cicero-Angebot ist für die Schweiz zwar nutzbar, aber nicht auf den Schweizer Markt spezialisiert. Häufige Probleme sind unzureichende Informationen zur Kündigung, fehlende Kündigungsbuttons im Konto und die Tatsache, dass der Kundenservice teilweise nur auf Englisch antwortet, obwohl der Inhalt auf Deutsch ist. Jahresabos verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht mindestens vier Wochen vor dem nächsten Erscheinungstermin kündigen. Diese Frist ist entscheidend und wird von vielen Abonnenten übersehen.
Ihre rechte beim kündigen eines Cicero-Abos
Als Verbraucher in der Schweiz haben Sie rechtliche Grundlagen, auf die Sie sich bei der Kündigung berufen können. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Kündigungsfallen und unzureichender Informationsveröffentlichung durch Unternehmen.
Ihre rechtliche position gegenüber dem anbieter
Ihre rechtliche Position: Gemäss Schweizerischem Verbraucherrecht müssen Unternehmen die Bedingungen für eine Kündigung "leicht und verständlich" darstellen. Insbesondere darf das Unternehmen die Kündigungsfunktion nicht verstecken oder unnötig erschweren. Wenn Cicero keinen klaren Kündigungsbutton im Kundenkonto bietet oder wenn die Kündigung schwer auffindbar ist, kann dies gegen das UWG verstossen. Sie haben das Recht, Ihr Abonnement auch per schriftlich eingereichtem Brief zu kündigen, wenn der Online-Weg nicht funktioniert oder undurchsichtig ist.
Was sie vor einer kündigung überprüfen sollten
Bevor Sie kündigen, müssen Sie Ihre Abo-Bedingungen und das nächste Verlängerungsdatum genau kennen. Lesen Sie dazu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf der Cicero-Website und notieren Sie das Kündigungsdatum. Yafee empfiehlt, einen Screenshot Ihrer aktuellen Abo-Informationen zu machen, damit Sie später nachweisen können, dass Ihre Kündigung rechtzeitig eingegangen ist.
Wie sie ihr Cicero-Abo schritt für schritt kündigen
Die Kündigung eines Cicero-Abos kann auf mehreren Wegen erfolgen. Der direkteste Weg ist die Online-Kündigung über Ihr Kundenkonto, aber auch per Post ist möglich, wenn der Online-Weg nicht funktioniert.
Kündigung online über ihr kundenkonto
- Besuchen Sie die Cicero-Website und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an
- Nutzen Sie die Login-Funktion oben auf der Seite oder unter "Mein Konto"
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Abo-Verwaltung"
- Suchen Sie nach einem Reiter wie "Meine Bestellungen", "Meine Abos" oder "Vertragsdaten"
- Wenn Sie unsicher sind, nutzen Sie die FAQ-Seite unter shop.cicero.de/faq
- Klicken Sie auf "Abo kündigen" oder "Kündigen"
- Der Button sollte neben Ihrem aktuellen Abo-Eintrag sichtbar sein
- Falls Sie keinen Button finden, kontaktieren Sie den Kundenservice direkt
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung
- Sie werden möglicherweise um einen Grund für die Kündigung gebeten (diesen können Sie ausfüllen oder ignorieren)
- Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen" oder ähnliches
- Speichern Sie sofort zwei Nachweise
- Machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigungsseite
- Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail, falls diese eintrifft
- Notieren Sie das Kündigungsdatum und die Uhrzeit
Kündigung per schriftlicher mitteilung
Wenn die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie unsicher sind, können Sie Cicero auch per Post oder E-Mail kündigen. Dies ist besonders dann sinnvoll, wenn Sie keinen klaren Kündigungsbutton im Konto finden oder wenn der Online-Weg unklar ist.
- Sammeln Sie Ihre Abo-Informationen
- Kundennummer (in Ihrer Rechnung oder Abo-Verwaltung)
- Registrierte E-Mail-Adresse
- Nächstes Verlängerungsdatum oder nächste Ausgabe
- Schreiben Sie ein einfaches Kündigungsschreiben
- Adressieren Sie es an "Cicero" oder "Kundenservice Cicero"
- Nennen Sie Ihre Kundennummer und das Abo-Startdatum
- Schreiben Sie einen Satz wie: "Ich kündige mein Abonnement zum nächstmöglichen Termin / zum 31.12.2024"
- Unterschreiben Sie das Schreiben
- Wählen Sie einen Versandweg mit Nachweis
- Per E-Mail: Versenden Sie an den Kundenservice mit Lesebestätigung
- Per Post: Nutzen Sie Einschreiben mit Rückschein (CHF 3-5 zusätzlich)
- Bewahren Sie alle Bestätigungen auf
- Speichern Sie den E-Mail-Versand oder den Einschreiben-Beleg
- Dies ist Ihr Beweis für die fristgerechte Kündigung
Wichtige fristen und zeitpunkte beachten
Die kritischste Information: Jahresabos bei Cicero verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht mindestens vier Wochen vor dem nächsten Erscheinungstermin oder vor dem Stichtag der Verlängerung kündigen. Markieren Sie sich dieses Datum in Ihrem Kalender, um nicht zu vergessen. Das Flexabo mit monatlicher Laufzeit ist deutlich kundenfreundlicher und kann jederzeit zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.
Rückerstattung und rückgabe nach der kündigung
Eine Rückerstattung der Abonnementgebühren ist bei Cicero normalerweise nicht möglich, wenn Sie im regulären Kündigungsverfahren am Stichtag kündigen. Allerdings gibt es Ausnahmen, die Sie kennen sollten.
Wann sie eine rückerstattung erhalten können
Sie haben Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abos Ihre Meinung ändern. Dies ist das gesetzliche Widerrufsrecht für Online-Verträge. Nach Ablauf dieser 14 Tage können Sie normalerweise nicht mehr widersprechen. Allerdings können Sie dann im regulären Kündigungsprozess zum nächsten möglichen Termin kündigen, ohne Rückerstattung zu erhalten. Yafee rät dazu, das Widerrufsrecht im Falle eines versehentlichen Abschlusses sofort in Anspruch zu nehmen.
Rückgabe von gedruckten heften
Falls Sie ein Print-Abo haben und noch ungeöffnete Hefte erhalten, behalten Sie diese normalerweise. Eine Rückgabe ist nicht erforderlich. Wenn Sie auf der Seite der Gerechtigkeit bleiben möchten, können Sie den Kundenservice fragen, ob eine Rückgabe möglich ist. Im Regelfall bestätigt Cicero jedoch, dass Sie die bereits erhaltenen Exemplare behalten dürfen.
Häufige fehler, die sie beim kündigen vermeiden sollten
Es ist verständlich, wenn Sie bei der Kündigung nervös werden - viele Leser berichten von verwirrenden Prozessen. Hier sind die häufigsten Fehler und wie Sie sie umgehen.
Fehler 1: die vierwöchige frist übersehen
Der kritischste Fehler ist, die vierwöchige Kündigungsfrist vor der Verlängerung zu vergessen. Wenn Sie zu spät kündigen, sind Sie für weitere 12 Monate gebunden. Lösung: Markieren Sie sich das Kündigungsdatum vier Wochen vor der Verlängerung in einem Kalender oder nutzen Sie eine Smartphone-Erinnerung.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Wenn Sie online kündigen, ist es entscheidend, einen Bildschirmfoto der Bestätigung zu machen. Viele Benutzer vergessen dies und haben später keine Nachweise. Falls Cicero behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben, sind Sie ohne Beweise im Nachteil. Lösung: Speichern Sie sofort einen Screenshot und eine PDF-Kopie jeder Bestätigungsseite.
Fehler 3: nur über das konto versuchen, wenn dies nicht funktioniert
Einige Benutzer berichten, dass kein Kündigungsbutton sichtbar ist oder dass der Button nicht funktioniert. Wenn Sie auf dieses Problem treffen, geben Sie nicht auf - kündigen Sie per schriftliche Post. Dies ist rechtlich bindend und lässt sich nachweisen. Yafee empfiehlt, nicht mehr als eine Woche mit dem Online-Weg zu kämpfen, bevor Sie zur Post wechseln.
Fehler 4: den kundenservice ignorieren
Falls die Kündigung nicht funktioniert, wenden Sie sich direkt an den Kundenservice. Notieren Sie das Datum und die Uhrzeit Ihres Kontakts. Der Service kann Ihnen mitteilen, ob es Probleme mit Ihrem Konto gibt oder ob eine manuelle Kündigung nötig ist.
Was nach der kündigung passiert
Nach einer erfolgreichen Kündigung endet Ihr Zugang normalerweise zum Stichtag oder zum Ende des bezahlten Zeitraums. Es ist beruhigend zu wissen, dass die meisten Prozesse danach automatisch ablaufen.
Zugriff und abschliessende schritte
Ihr Zugang zum Cicero-Konto und zu den digitalen Inhalten (falls vorhanden) endet am letzten Tag Ihres bezahlten Abos. Sie können bis dahin noch alle Inhalte lesen. Die gedruckten Magazine, die Sie bereits erhalten haben, bleiben natürlich Ihr Eigentum. Neue Ausgaben werden nach der Kündigung nicht mehr verschickt. Überprüfen Sie etwa zwei Wochen nach Ihrer Kündigung Ihr Kundenkonto, ob der Status wirklich auf "gekündigt" gesetzt ist.
Wiederholte abbuchungen verhindern
Falls sich Cicero automatisch verlängert haben sollte und Sie eine neue Abbuchung bemerken, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice mit Ihrer Kündigungsbestätigung. Fordern Sie die Rückerstattung der unerwünschten Abbuchung ein. Yafee hat tausenden Verbrauchern bei der Rückforderung solcher Zahlungen geholfen, wenn die Kündigung eindeutig nachweisbar ist.
Vergleich: jahresabo gegen flexabo - was passt zu ihnen
Es lohnt sich, die unterschiedlichen Abo-Modelle zu vergleichen, um zu entscheiden, welches am besten zu Ihrem Leseverhalten passt.
| Kriterium | Jahresabo | Flexabo (monatlich) |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist | 4 Wochen vor Verlängerung | Jederzeit zum Monatsende |
| Preis pro Monat | 16.80 CHF (201.60 / 12) | 9.80 CHF |
| Flexibilität | Mittel (4-Wochen-Frist) | Hoch (monatliche Kündigung) |
| Für Gelegenheitsleser | Nein | Ja (empfohlen) |
| Automatische Verlängerung | Ja, nach 12 Monaten | Ja, nach jedem Monat |
Kontaktdaten und kündigungsadresse für Cicero
Wenn Sie per schriftliche Post kündigen oder den Kundenservice kontaktieren möchten, verwenden Sie diese Informationen. Beachten Sie, dass Cicero ein deutsches Unternehmen ist, aber auch Abonnenten in der Schweiz bedient.
Kundenservice und postanschrift
Für die schriftliche Kündigung schreiben Sie an die Cicero-Zentrale in Deutschland, da das Unternehmen von dort operiert. Die genaue Adresse finden Sie unter dem Link "Impressum" oder "Kontakt" auf der Cicero-Website (shop.cicero.de). Nutzen Sie die E-Mail-Adresse des Kundenservice für Online-Kündigungen per E-Mail und Einschreiben mit Rückschein für die physische Post. Yafee empfiehlt, immer Deutsch zu nutzen, da die Korrespondenz in Ihrer Sprache leichter nachzuverfolgen ist.
Beschwerdestelle bei nichterfüllung
Falls Cicero Ihre Kündigung nicht respektiert oder weiterhin Gebühren einzieht, können Sie bei der Schweizer Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen (STSK) Beschwerde einreichen. Diese Stelle ist kostenlos und hilft Verbrauchern, Streite mit Unternehmen beizulegen. Sie können auch die Beschwerdestelle Ihres Kantons kontaktieren. Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Rechte durch solche offiziellen Kanäle durchzusetzen.
Zusammenfassung: ihr weg zur erfolgreichen kündigung
Die Kündigung eines Cicero-Abos ist möglich, erfordert aber Aufmerksamkeit für die vierwöchige Frist und den Kündigungsprozess. Sie haben das Recht auf eine einfache und verständliche Kündigung gemäss dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Nutzen Sie die Online-Methode, falls der Button sichtbar ist, oder kündigen Sie per Post mit Rückschein, falls dies nicht funktioniert. Speichern Sie alle Bestätigungen und überprüfen Sie das Kündigungsdatum in Ihrem Konto. Falls Cicero die Kündigung ablehnt oder zu Unrecht abbucht, wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle oder einen Anwalt.
Yafee hat tausenden Verbrauchern in der Schweiz geholfen, ihre Abonnements korrekt zu beenden und unerwünschte Abbuchungen rückgängig zu machen. Mit den hier dargestellten Schritten und einem bewussten Blick auf die Fristen werden Sie Ihr Cicero-Abo erfolgreich kündigen können.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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