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Häufige Fragen
Kündigen Börsenmedien: Schritt-für-Schritt Anleitung
Börsenmedien kündigen in der schweiz: ihre vollständige anleitung zur beendigung des abonnements
Was ist Börsenmedien und welche abos bietet der anbieter an
Börsenmedien ist ein führender Verlag für Finanzmagazine und digitale Börseninhalte in der deutschsprachigen Schweiz. Der Anbieter vermarktet etablierte Titel wie DER AKTIONÄR und Börse Online in Form von Jahres-, Halbjahres- und Monatsabos. Jedes Abonnement beinhaltet regelmässige Ausgaben, Analysen zu Aktien, Fonds und Kapitalmarkttrends sowie teilweise Zugang zu Premium-Inhalten.
In der Schweiz wird Börsenmedien mit Preisen in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und bietet portofreie Lieferung bis zu Ihnen nach Hause an. Das Wichtigste für Sie als Abonnent: Börsenmedien verlängert alle laufenden Abos automatisch, sofern Sie nicht mindestens 4 Wochen vor dem Laufzeitende kündigen. Diese Fristenanforderung ist nicht optional, sondern Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Sie beim Abschluss akzeptiert haben.
Die gängigsten Abo-Modelle und ihre kosten
Börsenmedien bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmodelle an. Das Jahresabonnement von Börse Online kostet beispielsweise 338,60 CHF für 52 Ausgaben mit portofreier Lieferung. Das Jahresabonnement von DER AKTIONÄR liegt bei 375,00 CHF und umfasst 52 Ausgaben plus Zugang zu erweiterten Plus-Artikeln. Daneben finden Sie auch Halbjahresabos (etwa 254,90 CHF), Monatsabos und Probe-Angebote wie 4 Ausgaben für 9,90 CHF.
Der entscheidende Punkt: Unabhängig davon, ob Sie monatlich oder jährlich zahlen, gelten für alle Varianten die gleichen strikten Kündigungsfristen. Wer die 4-Wochen-Frist übersieht, wird in der Regel für einen weiteren vollständigen Abrechnungszeitraum belastet.
Warum Börsenmedien-Abos oft schwer zu beenden sind
Viele Nutzer berichten von Frustration beim Versuch, ihr Abonnement zu kündigen. Der Grund liegt häufig darin, dass die Kündigungsoption nicht prominent im Online-Konto platziert ist oder dass Kündigungen per E-Mail nicht zuverlässig bestätigt werden. Ausserdem vergessen viele Abonnenten, die lange Kündigungsfrist im Auge zu behalten - insbesondere bei Jahresabos ist es leicht, die 4-Wochen-Frist zu übersehen.
Yafee hat sich spezialisiert darauf, Ihnen bei solchen wiederkehrenden Abomodellen Klarheit zu verschaffen. Mit Yafees Schritt-für-Schritt-Anleitungen wissen Sie genau, wie Sie vorgehen müssen und welche Belege Sie sammeln sollten.
Ihre rechtsposition als schweizer konsument bei Börsenmedien
Die Schweiz hat strenge Konsumentenschutzgesetze, die auch für digitale und gedruckte Abos gelten. Das wichtigste Regelwerk ist das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), insbesondere Artikel 8 und 34, die automatische Verlängerungen und unklare Kündigungsbedingungen reglementieren.
Ihr gesetzlicher schutz unter dem UWG
Gemäss dem UWG ist es Börsenmedien nicht erlaubt, Sie in irreführender oder täuschender Weise zu binden. Das bedeutet konkret: Der Anbieter muss Ihnen die Kündigungsfrist, die automatische Verlängerung und den genauen Preis bei Vertragsabschluss klar und deutlich mitteilen. Verstösst Börsenmedien gegen diese Regel - beispielsweise durch versteckte oder mehrdeutige Kündigungsbedingungen - können Sie eine Meldung bei der zuständigen Behörde einreichen.
Ihre legal position
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zum Ablauf der vereinbarten Laufzeit zu kündigen. Die 4-Wochen-Frist ist eine Vertragsbedingung, die jedoch nur wirksam ist, wenn sie Ihnen deutlich mitgeteilt wurde. Falls Sie nachweisen können, dass Börsenmedien die Kündigungsbedingungen nicht transparent gemacht hat, können Sie eine Beschwerde bei der Lauterkeitskommission des Staatssekretariats für Wirtschaft (SECO) einreichen oder die kantonale Konsumentenschutzbehörde kontaktieren.
Kündigungsmethoden bei Börsenmedien im überblick
Börsenmedien bietet Ihnen mehrere Kanäle zur Beendigung des Abos an. Welcher Weg am sichersten ist, hängt von Ihrer Abo-Art und von Ihren Unterlagen ab.
Online-Kündigung über das kundenkonto
Der schnellste Weg ist die Selbstbedienung im Online-Portal. Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an und navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Abos verwalten". In diesem Bereich sollten Sie einen Button "Abonnement beenden" oder "Kündigen" finden. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie die Kündigung. Wichtig: Speichern Sie sofort einen Screenshot der Bestätigung, auf dem die Kündigungsnummer und das Kündigungsdatum sichtbar sind.
Schriftliche kündigung per post oder E-Mail
Falls die Online-Option nicht funktioniert oder Sie ein zusätzliches Schriftdokument bevorzugen, senden Sie eine formale Kündigungsmitteilung direkt an Börsenmedien. Diese Methode ist am sichersten, da Sie einen Beleg für den Versand haben. Die schriftliche Form - per Einschreiben oder E-Mail - ist auch aus rechtlicher Sicht bindend und schwer zu bestreiten.
Telefonische kündigung als Notfall-Option
Sie können Börsenmedien auch telefonisch anrufen und die Kündigung mündlich mitteilen. Nach dem Gespräch sollten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail anfordern und diese speichern. Die telefonische Route ist die am wenigsten dokumentierte Variante und wird daher nur empfohlen, wenn Sie anschliessend schriftlich bestätigen lassen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung bei Börsenmedien
Folgen Sie dieser bewährten Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung akzeptiert wird und keine unerwünschten Abbuchungen mehr erfolgen.
Schritt 1: sammeln sie alle relevanten Abo-Daten
Bevor Sie kündigen, halten Sie folgende Informationen bereit:
- Ihren vollständigen Namen, wie er bei Börsenmedien hinterlegt ist
- Ihre gültige E-Mail-Adresse
- Kundennummer oder Bestellnummer (falls vorhanden)
- Lieferadresse (bei gedrucktem Abo)
- Den Namen des abonnierten Magazins (Börse Online, DER AKTIONÄR, usw.)
- Das Abo-Modell (monatlich, halbjährlich oder jährlich)
- Das Enddatum der aktuellen Laufzeit
Machen Sie sofort einen Screenshot dieser Angaben aus Ihrem Kundenkonto. Speichern Sie auch einen Screenshot der letzten Abbuchung, um den Betrag und das Datum nachzuweisen.
Schritt 2: überprüfen sie die verbleibende kündigungsfrist
Börsenmedien verlangt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen vor dem Enddatum Ihrer Laufzeit. Berechnen Sie genau: Wenn Ihr Abo beispielsweise am 30. Juni endet, muss Ihre Kündigung spätestens am 2. Juni eingehen. Tragen Sie dieses Datum deutlich in Ihren Kalender ein. Yafee empfiehlt, mindestens 5 Tage vor Ablauf der Frist zu kündigen, um Verzögerungen auszugleichen.
Schritt 3: wählen sie die kündigungsmethode
Entscheiden Sie, ob Sie online, per E-Mail, per Post oder telefonisch kündigen möchten. Für maximale Sicherheit empfehlen wir die schriftliche Variante per Einschreiben oder beglaubigter E-Mail an die offizielle Börsenmedien-Adresse.
Schritt 4: formulieren sie ihre kündigungsmitteilung
Falls Sie schriftlich kündigen, verwenden Sie dieses Muster:
Betreff: Kündigung Abonnement [Magazintitel]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Abonnement für [Magazintitel] mit Kundennummer [Nummer] zum Ende der laufenden Periode, spätestens zum [Enddatum]. Mein Name ist [Vollständiger Name], meine E-Mail ist [E-Mail-Adresse].
Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich.
Mit freundlichen Grüssen,
[Ihre Unterschrift]
Schritt 5: versenden sie die kündigung und speichern sie den beleg
Per E-Mail: Senden Sie die Kündigungsmitteilung an [email protected] oder die angegebene Kündigungs-E-Mail-Adresse. Speichern Sie sofort eine Kopie der gesendeten E-Mail in einem Ordner "Kündigungen".
Per Post: Verwenden Sie ein Einschreiben mit Rückschein. Adressieren Sie das Schreiben an die korrekte Börsenmedien-Adresse (siehe Abschnitt "Kontaktdaten" unten). Der Rückschein dient als Nachweis für den Versand.
Online: Falls Sie über das Kundenkonto kündigen, speichern Sie sofort den Screenshot der Bestätigung.
Schritt 6: warten sie auf die bestätigung und kontrollieren sie abbuchungen
Börsenmedien sollte Ihre Kündigung innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen schriftlich bestätigen. Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach (auch den Spam-Ordner) und Ihren Postkisten regelmässig. Falls nach 2 Wochen keine Bestätigung kommt, schreiben Sie Yafee Bescheid - die Plattform hilft Ihnen, die Kündigung zu eskalieren.
Überwachen Sie Ihre Kontoauszüge in den kommenden 4 Wochen genau. Abonnements werden oft noch eine Woche nach Laufzeitende abgebucht. Falls eine unerwünschte Abbuchung auftritt, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und legen Widerspruch gegen die Transaktion ein.
Rückerstattungen und kostenregelungen nach der kündigung
Nach der Beendigung Ihres Abos bei Börsenmedien haben Sie unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf Rückerstattung.
Wann sie eine rückerstattung erhalten
Börsenmedien erstattet Zahlungen nur für den Zeitraum nach der Kündigungseingabe zurück, sofern Ihre Kündigung vor Ablauf der Laufzeit erfolgt ist. Ist beispielsweise Ihr Jahresabo am 30. Juni zu Ende und Sie kündigen am 15. Juni, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung für die bereits verbrauchten Monate. Sie zahlen für die Zeitspanne bis zum Ende der Laufzeit wie geplant.
Ausnahme: Falls Sie ein Probeabo oder ein Testangebot innerhalb der Widerrufsfrist kündigen, können Sie die volle Summe zurückfordern. Achten Sie auf das Widerrufsrecht: In der Schweiz haben Sie bei Fernabsatzverträgen in der Regel 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen zurückzutreten (siehe UWG Artikel 34).
Wie lange die rückerstattung dauert
Genehmigt Börsenmedien eine Rückerstattung, überweist der Anbieter das Geld typischerweise innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen an die ursprüngliche Zahlungsquelle (Kreditkarte, Bankkonto, Paypal). Prüfen Sie regelmässig Ihren Kontoauszug. Falls nach 3 Wochen kein Geld eingeht, kontaktieren Sie Börsenmedien erneut und verlangen Sie eine Transaktionsreferenznummer.
Preisübersicht und Abo-Modelle bei Börsenmedien
Diese Tabelle zeigt die wichtigsten Börsenmedien-Abos und ihre monatlichen Kosten bei Umrechnung:
| Magazin und Modell | Laufzeit | Preis (CHF) | Pro Monat (CHF) | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|---|
| Börse Online - Jahresabo | 12 Monate | 338,60 | 28,22 | 4 Wochen |
| Börse Online - Halbjahresabo | 6 Monate | 254,90 | 42,48 | 4 Wochen |
| Der Aktionär - Jahresabo | 12 Monate | 375,00 | 31,25 | 4 Wochen |
| Der Aktionär - Monatsabo | 1 Monat | 35,00 | 35,00 | 4 Wochen |
| Börsenmedien - Probeabo | 4 Ausgaben | 9,90 | 2,48 | 14 Tage |
Hinweis: Die Preise können sich ändern. Überprüfen Sie die aktuellen Konditionen auf der Börsenmedien-Website.
Häufige fehler bei der kündigung von Börsenmedien
Sie sind nicht allein, falls es bei der Kündigung zu Problemen kommt. Viele Abonnenten erleben ähnliche Hürden - die gute Nachricht ist, dass diese Fehler vermeidbar sind.
Fehler 1: die 4-Wochen-Frist zu spät bemerken
Dies ist der häufigste Fehler. Sie vergessen, dass Ihre Laufzeit am 30. Juni endet, und wollen erst am 20. Juni kündigen. Leider ist es dann bereits zu spät - die 4-Wochen-Frist endet am 2. Juni. Die Konsequenz: Sie werden noch für einen weiteren Monat abgebucht. Lösungsansatz: Tragen Sie die Kündigungsfrist sofort nach Abo-Abschluss in einen digitalen Kalender mit Erinnerung ein (Google Calendar, Outlook usw.).
Fehler 2: kündigung nur online, ohne nachweis
Viele nutzer klicken im Online-Portal auf "Kündigen", speichern aber keinen Screenshot. Später behauptet Börsenmedien, die Kündigung sei nie eingegangen. Sie haben dann kein Beweis. Immer einen Screenshot oder eine Bestätigungsmail speichern.
Fehler 3: per E-Mail kündigen, aber die adresse ist falsch
Sie senden die Kündigungsmitteilung an ein allgemeines Kontaktformular, nicht an die dedizierte Kündigungs-E-Mail. Das Schreiben landet in der falschen Abteilung und wird übersehen. Recherchieren Sie vorher sorgfältig, wohin Sie kündigen müssen.
Fehler 4: nach kündigung nicht die konten überwachen
Sie kündigen am 1. Juni, aber prüfen Ihre Kontoauszüge nicht vor dem 1. Juli. Unwissentlich wird noch einmal abgebucht. Mit Yafees Checkliste und regelmässiger Überwachung vermeiden Sie diesen Fehler.
Nach der kündigung: was sie jetzt wissen müssen
Die Kündigung ist eingegangen und bestätigt - trotzdem gibt es noch einige Punkte zu beachten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.
Ihre zugänge und materialien
Nach dem Enddatum Ihres Abos verlieren Sie sofort Zugriff auf alle digitalen Inhalte (Login zu Plus-Artikeln, Archiv usw.). Falls Sie noch Ausgaben herunterladen möchten, tun Sie dies vor dem Kündigungsdatum. Gedruckte Magazine, die Sie vor der Kündigung bestellt haben, werden bis zum Enddatum noch zugestellt.
Datenabfrage und datenschutz
Nach Ablauf Ihres Abos speichert Börsenmedien Ihre Daten gemäss den Bestimmungen der Schweizer Datenschutzgesetzgebung (FADP - Bundesgesetz über den Datenschutz). Falls Sie möchten, dass der Anbieter Ihre Daten löscht, senden Sie eine formale Anfrage an [email protected].
Abmeldung von marketing und newsletter
Auch nach Kündigungsfrist können noch Werbemails ankommen. Klicken Sie in jeder Marketing-E-Mail auf "Abmelden" oder "Unsubscribe". Falls die Mails nicht aufhören, teilen Sie Börsenmedien schriftlich mit, dass Sie keine weiteren Kontaktversuche wünschen.
Häufige traps bei Börsenmedien: wie sie diese vermeiden
Neben den klassischen Kündigungsfehlern gibt es einige Mechanismen, die Börsenmedien bewusst oder unbewusst einsetzt, um Kündigungen zu erschweren.
Die versteckte kündigungsoption
Im Online-Kundenkonto ist die Kündigung oft nicht prominent platziert. Sie muss unter "Profil", "Abos" oder "Rechnungen" gesucht werden. Manche Nutzer geben auf und zahlen weiter. Tipp: Nutzen Sie die Browser-Suchfunktion (Strg+F oder Cmd+F) und suchen Sie nach dem Wort "Kündigung" auf der Seite.
Die automatische verlängerung ohne Opt-In
Börsenmedien verlängert Ihr Abo automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das ist zwar legal (wenn klar kommuniziert), wird aber von vielen Nutzern übersehen. Die Lösung: Betrachtung Sie die Kündigungsfrist als Vertragstermin mit höchster Priorität.
Die verwirrung bei mehreren abos
Falls Sie mehr als ein Börsenmedien-Abo haben (z. B. Börse Online und DER AKTIONÄR), kann es passieren, dass Sie nur eines kündigen und das andere vergessen. Überprüfen Sie vor dem Kündigen alle aktiven Abos in Ihrem Kundenkonto.
Vergleich: andere Finanzmagazin-Anbieter in der schweiz
Falls Sie kündigen, weil Sie das Abo wechseln möchten, können Sie diese Alternativen in Betracht ziehen:
| Anbieter / Magazin | Abo-Typ | Jahrespreis (CHF) | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Börsenmedien - Börse Online | Digital + Print | 338,60 | 4 Wochen |
| NZZ Finanzen | Digital | 450,00 | 3 Wochen |
| Finanz & Wirtschaft | Digital + Print | 448,00 | 2 Wochen |
| Vontobel Investment Banking News | Digital | Kostenlos / Premium | Variable |
| Swiss Stock Market News | Digital | 299,00 | 1 Woche |
Kontaktdaten und kündigungsadresse für Börsenmedien
Um Ihre Kündigung schriftlich einzureichen, verwenden Sie diese Adresse:
Börsenmedien AG
Kundenservice / Aboabteilung
Unter den Linden 25
10117 Berlin (D)
E-Mail: [email protected]
Fax: +49 30 [Faxnummer - siehe Website für aktuell gültige Nummer]
Wichtig: Überprüfen Sie auf boersenmedien.de oder in Ihren AGB, ob die Adresse aktuell ist, da Anbieter ihre Kontaktdaten gelegentlich ändern.
Checkliste: sicherstellen, dass die kündigung erfolgreich ist
Verwenden Sie diese Checkliste, um zu überprüfen, dass Sie alle Schritte korrekt durchgeführt haben:
- Kundennummer und alle persönlichen Daten bereit.
- Kündigungsfrist (4 Wochen vor Laufzeitende) im Kalender markiert.
- Kündigung per E-Mail, Post oder Online-Portal versendet.
- Screenshot oder Beleg der Kündigung gespeichert.
- Bestätigungsmail oder -schreiben von Börsenmedien erhalten.
- Kontoauszüge nach Laufzeitende überwacht (mind. 2 Wochen).
- Falls nötig, Widerspruch bei der Bank gegen unerwünschte Abbuchungen eingereicht.
- Digitale Zugangskonten gelöscht oder Passwörter geändert.
- Von Newsletter- und Werbelisten abgemeldet.
Fazit und nächste schritte
Die Kündigung von Börsenmedien ist ein unkomplizierter Prozess, sofern Sie die 4-Wochen-Frist beachten und einen belastbaren Nachweis erbringen. Der Schlüssel ist, keine E-Mail oder Bestätigung zu verlieren und regelmässig Ihre Kontoauszüge zu prüfen.
Falls Börsenmedien Ihre Kündigung ablehnt oder Sie nach Kündigungsdatum erneut belastet wird, kontaktieren Sie umgehend Ihre Kantonale Konsumentenschutzbehörde oder melden Sie die Tat an das SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft). In vielen Fällen ist Yafee bereits eingeschritten und hat Tausenden von Konsumenten geholfen, unerwünschte Abbuchungen rückgängig zu machen und ihre Kündigungen durchzusetzen. Yafee dokumentiert Ihre Kündigung rechtssicher und verfolgt die Einhaltung durch Börsenmedien nach. Mit Yafee haben Sie einen verlässlichen Partner, der Ihre Interessen vertritt und sicherstellt, dass Sie von einer unnötigen Vertragsverlängerung befreit werden.
Beginnen Sie noch heute: Sammeln Sie Ihre Kundendaten, prüfen Sie die Kündigungsfrist und senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung ab. Yafee unterstützt Sie bei jedem Schritt - von der Dokumentation bis zur Eskalation bei Behörden, falls nötig.
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