Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Die Zeit verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Die Zeit: Schritt-für-Schritt Anleitung
Die Zeit kündigen in der schweiz: rechtssichere anleitung mit allen plattformen
Die Zeit verstehen: Abo-Typen, preise und gültigkeitsbereich
Die Zeit ist eine wöchentlich erscheinende deutschsprachige Zeitung mit Sitz in Hamburg, die vom Zeitverlag Gerd Bucerius herausgegeben wird. Wenn Sie in der Schweiz ein Abonnement abgeschlossen haben, zahlen Sie für eines oder mehrere dieser Angebote: die gedruckte Wochenzeitung, das digitale E-Paper oder die App-basierte Leseerfahrung. Viele Schweizer Abonnenten verwirren sich jedoch, weil sie nicht direkt bei Die Zeit registriert sind, sondern über einen lokalen Vermittler wie abo-direkt.ch, aboandmore.ch oder leserservice.ch bezahlen.
Entscheidend für Ihre Kündigung: Nach deutschem Recht (das in Ihrem Abonnementvertrag gilt) erneuern sich Abos automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das heisst, dass eine fehlende Kündigungsfrist zu unnötigen weiteren Zahlungen führt. Yafee hat sich deshalb intensiv mit dieser rechtlichen Struktur auseinandergesetzt, um Ihnen ein verlässliches Kündigungssystem zu bieten.
Welche Abo-Formen es bei Die Zeit gibt
Die Zeit bietet für Schweizer Leser folgende Abonnementformen an:
| Abo-Form | Inhalt | Typischer Preis (CHF) | Laufzeit |
|---|---|---|---|
| Digitalabo | Alle Online-Artikel, E-Paper, App-Zugang | ab CHF 6.10/Monat | Monatlich flexibel |
| Printabo (Jahresabo) | Gedruckte Wochenzeitung mit Hauszustellung | CHF 566.50 | 12 Monate (55 Ausgaben) |
| Printabo (Halbjahresabo) | Gedruckte Wochenzeitung mit Hauszustellung | CHF 322.90 | 6 Monate (27 Ausgaben) |
| Probeabo | Digital oder Print, zum reduzierten Preis | Variabel | 4 Wochen, danach automatische Verlängerung |
| Kombiabo | Print + Digital kombiniert | Variabel | Nach Vereinbarung |
Wo Die Zeit rechtlich für sie gilt
Die Zeit unterliegt deutschem Recht, nicht Schweizer Recht. Das ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ausdrücklich festgehalten. Für Sie bedeutet das: Die Kündigungsfristen, die automatische Verlängerung und die Bedingungen für Kündigung richten sich nach deutschem Verbraucherrecht.
Trotzdem schützt Sie in der Schweiz das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor versteckten Gebühren und unzumutbar kurzen Kündigungsfristen. Wenn ein Unternehmen Ihnen nicht mitteilt, dass Ihr Abo automatisch verlängert wird, oder wenn die Kündigungsfrist unangemessen kurz ist, können Sie dagegen vorgehen. Die Yafee-Plattform unterstützt Sie, indem Sie alle relevanten Kündigungswege und Fristen an einem Ort finden.
Ihre rechtliche position zur kündigung von Die Zeit
Kündigungsrechte und fristen nach deutschem recht
Nach deutschem Verbraucherrecht (das auf Ihr Abonnement anwendbar ist) haben Sie ein gesetzliches Recht auf Kündigung. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats, sofern in Ihrem Vertrag nichts anderes vereinbart ist.
Ihre rechtliche Position: Sie können Die Zeit jederzeit mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Haben Sie ein Probeabo, endet dieses nach vier Wochen automatisch - nur wenn Sie nicht kündigen, geht es in das reguläre Abo über. Für Jahres- und Halbjahresabos gelten die im Vertrag festgelegten Fristen. Sie können die Kündigung schriftlich per E-Mail, per Post oder über Ihr Online-Kundenkonto einreichen.
Verbraucherschutz durch das UWG
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) in der Schweiz schützt Sie vor Irreführung und unfairen Geschäftspraktiken, auch wenn der Vertrag deutschem Recht unterliegt. Wenn Die Zeit die automatische Verlängerung nicht deutlich mitteilt oder die Kündigungsfrist unangemessen kurz ist, verstösst das gegen das UWG. In diesem Fall können Sie sich an die zuständige Behörde (Wettbewerbskommission) oder bei ernsthaften Verstössen an eine Ombudsstelle wenden.
Yafee informiert Tausende von Verbrauchern über ihre Rechte, damit Sie sicher kündigen können, ohne später unangenehme Überraschungen zu erleben.
Kündigungsmethoden: wo und wie sie kündigen müssen
Unterschiedliche plattformen, unterschiedliche kündigungswege
Das grösste Risiko bei einer Die Zeit-Kündigung ist, den falschen Kündigungsweg zu wählen. Wenn Sie über die App gekündigt haben, aber das Webabonnement nicht beenden, läuft das Webabonnement weiter und Sie werden weiterhin belastet. Deshalb müssen Sie zunächst genau wissen, wo Sie das Abo abgeschlossen haben.
| Abschlusskanal | Kündigungsweg | Besonderheiten |
|---|---|---|
| zeit.de oder premium.zeit.de (Webseite) | Online-Kundenkonto oder E-Mail an [email protected] | Schnellster Weg, sofortige Bestätigung möglich |
| abo-direkt.ch, aboandmore.ch, leserservice.ch | Über das Kundenkonto beim Vermittler oder E-Mail an deren Service | Vermittler leitet Kündigung an Die Zeit weiter |
| Apple App Store (iOS) | In Einstellungen > Abos > Die Zeit Abo kündigen | Lädt nur das App-Abo, nicht Web- oder Printabos |
| Google Play Store (Android) | In Einstellungen > Abos > Die Zeit Abo kündigen | Lädt nur das App-Abo, nicht Web- oder Printabos |
| Printabo (per Post abgeschlossen) | Schriftliche Kündigung per E-Mail oder Brief mit Kundennummer | Kundennummer zwingend erforderlich |
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung in der schweiz
Vorbereitung: drei kontrollen vor der kündigung
Bevor Sie kündigen, investieren Sie fünf Minuten in die Vorbereitung. Das erspart Ihnen Ärger und vermeidet falsche Kündigungen.
- Notieren Sie Ihr Abonnementmodell (Digital, Print, Probeabo, Kombi)
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an oder prüfen Sie Ihre letzte Rechnung
- Schreiben Sie die genaue Bezeichnung auf
- Finden Sie das nächste Abbuchungsdatum
- Im Kundenkonto unter "Abonnement" oder "Abrechnungsdetails"
- In der letzten Bestätigungsmail
- Im App Store oder Google Play unter "Abos verwalten"
- Speichern Sie Bildschirmfotos der aktuellen Einstellungen
- Tarif, Preis, Status und Kündigungsseite
- Das Abbuchungsdatum
- Falls vorhanden, die Kundennummer aus einer Rechnung
Kündigung über die website oder das kundenkonto
Dies ist der Standardweg und funktioniert für die meisten Abonnements, die direkt bei Die Zeit abgeschlossen wurden.
- Gehen Sie auf premium.zeit.de und melden Sie sich an
- Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen"
- Navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Abonnement verwalten"
- Suchen Sie den Abschnitt für Ihre aktiven Abos
- Dort sehen Sie Ihre aktuelle Aboart und das Kündigungsdatum
- Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten
- Klicken Sie auf "Abo kündigen" oder "Kündigen"
- Lesen Sie allfällige Rückfragen oder Kündigungsbedingungen
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Die Seite zeigt an, wann das Abo endet (z.B. "Ihr Abo endet am 31. März 2025")
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail - speichern Sie diese
Kündigung per E-Mail oder brief
Wenn Sie kein Online-Kundenkonto haben oder das Portal nicht funktioniert, können Sie schriftlich kündigen.
- Verfassen Sie eine klare Kündigungsmail
- Betreff: "Kündigung meines Abonnements bei Die Zeit"
- Inhalt: Ihre vollständige E-Mail-Adresse, Kundennummer (falls vorhanden), aktuelle Aboart, Kündigungsdatum (z.B. "zum 31. März 2025")
- Unterschrift: Ihr voller Name
- Senden Sie die E-Mail an [email protected]
- Nutzen Sie "Lesebestätigung anfordern", um zu prüfen, ob die Mail ankam
- Speichern Sie eine Kopie in Ihrem E-Mail-Postfach
- Falls Sie über einen Vermittler abgeschlossen haben, senden Sie die Kündigung dort hin
- E-Mail-Adresse finden Sie in Ihren Bestätigungsmails
- Erwähnen Sie, dass es ein Die Zeit-Abonnement ist
- Warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung (normalerweise innerhalb von 5-7 Arbeitstagen)
- Ohne Bestätigung können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben
- Falls nach 10 Tagen nichts kommt, schreiben Sie nach
Kündigung von App-Abos (Apple und google)
Wenn Sie das Abo über den App Store oder Google Play abgeschlossen haben, funktioniert die Webseiten-Kündigung nicht. Sie müssen direkt in der App-Plattform kündigen.
- Für Apple App Store (iOS)
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad
- Tippen Sie auf "Ihr Name" oben im Menü
- Wählen Sie "Abos verwalten"
- Finden Sie "Die Zeit" in der Liste
- Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie
- Für Google Play Store (Android)
- Öffnen Sie die Google Play-App
- Tippen Sie auf das Menü (drei horizontale Linien)
- Wählen Sie "Abos"
- Finden Sie "Die Zeit"
- Tippen Sie auf "Abo kündigen" und bestätigen Sie
- Speichern Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung
- App-Plattformen bieten diesen an - Sie brauchen ihn als Beweis
Nach der kündigung: was kommt nun
Was sie in den nächsten tagen erwartet
Eine Kündigung ist rechtlich wirksam, sobald Sie sie einreichen - aber das bedeutet nicht, dass Sie sofort keinen Zugriff mehr haben. Verstehen Sie den Unterschied, um nicht in Panik zu geraten.
Innerhalb von 24 bis 48 Stunden erhalten Sie normalerweise eine Bestätigungsmail von Die Zeit oder dem jeweiligen Vermittler. Diese Mail nennt das genaue Kündigungsdatum und den Zeitpunkt, an dem Ihr Zugriff endet. Bis zu diesem Datum können Sie die Zeitung noch lesen. Nach diesem Datum werden Sie beim Anmelden aufgefordert, ein neues Abonnement abzuschliessen.
Überprüfung der abschliessenden zahlung
Je nachdem, wann Sie kündigen, müssen Sie möglicherweise noch für die verbleibenden Tage oder Wochen des laufenden Monats zahlen. Das ist normal und nicht unfair - Sie erhalten ja noch Zugang zur Zeitung. Prüfen Sie folgende Punkte:
- Schau Sie, ob ein "Zahlungsausgleich" in der Bestätigungsmail erwähnt wird
- Kontrollieren Sie Ihr Bankkonto in den nächsten 3-5 Tagen auf weitere Abbuchungen
- Falls Sie eine Jahres- oder Halbjahresabo kündigen, ist normalerweise kein Guthaben zurückzahlbar (Kündigungsschutz für den Anbieter)
Rückerstattungen und erstattungsansprüche
Wann ihnen geld zurückkommt
Rückerstattungen bei Die Zeit sind selten, aber nicht ausgeschlossen. Nach deutschem Verbraucherrecht (das auf Ihren Vertrag anwendbar ist) haben Sie normalerweise kein Recht auf Rückerstattung für ungenutzten Abo-Zeitraum bei Laufzeitabos wie Jahres- oder Halbjahresabos. Bei monatlich kündbaren Digitalaboabos zahlen Sie dagegen nur bis zum Kündigungsdatum.
Eine Rückerstattung kann erfolgen, wenn:
- Sie Das Abo widerrufen innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss (Widerrufsrecht nach deutschem Recht)
- Sie ein Probeabo kündigen, bevor die vier Wochen vorbei sind
- Das Unternehmen einen Fehler in der Abrechnung gemacht hat
- Sie die Zeitung nicht erhalten haben (bei Printabos) und nachgewiesen haben, dass dies Die Zeits Schuld war
Rückerstattungen anfechten
Wenn Sie glauben, dass Ihnen eine Rückerstattung zusteht, schreiben Sie an [email protected] mit folgenden Informationen:
- Ihre Kundennummer und E-Mail-Adresse
- Das genaue Kündigungsdatum
- Der Grund, warum Sie eine Rückerstattung erwarten (z.B. ungenutzter Zeitraum, Widerrufsrecht noch gültig)
- Kopien von Bestätigungsmails und Kontoauszügen als Beweis
Normalerweise antwortet Die Zeit innerhalb von 10 Arbeitstagen. Falls nicht, oder falls Sie nicht einverstanden sind, können Sie Beschwerde bei einem lokalen Ombudsmann oder einer Verbraucherschutzbehörde einreichen.
Häufige fehler, die sie vermeiden sollten
Fehler, die die meisten abonnenten machen
Es ist völlig verständlich, Fehler zu machen, wenn die Kündigungsprozesse unübersichtlich sind. Yafee hat beobachtet, dass diese Fehler immer wieder vorkommen - aber Sie können sie leicht vermeiden, wenn Sie sie kennen.
- Nur die App löschen, ohne das Online-Abo zu kündigen: Das Abo läuft weiter und Sie werden weiter belastet, weil die App und das Web-Abonnement unabhängig sind
- Per E-Mail an die falsche Adresse kündigen: E-Mails an den Kundendienst landen manchmal nicht bei der Abteilung, die Kündigungen verarbeitet - senden Sie immer an [email protected]
- Das Kündigungsdatum nicht notieren: Ohne schriftliche Bestätigung können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben, wenn später erneut Geld abgebucht wird
- Die falsche Kündigungsfrist verwenden: Viele glauben, sie können sofort kündigen, aber Die Zeit hat eine vierwöchige Frist - kündigen Sie zu früh, ist die Kündigung ungültig
- Probeabo mit regulärem Abo verwechseln: Ein Probeabo endet nach vier Wochen automatisch - nur wenn Sie nicht kündigen, geht es in ein bezahltes Abo über
- Kündigung über einen Vermittler nicht bestätigen lassen: Der Vermittler könnte vergessen, die Kündigung an Die Zeit weiterzuleiten - fragen Sie nach einer Bestätigung
Checkliste für eine sichere kündigung
Schritt-für-Schritt-Kontrolle vor und nach der kündigung
| Punkt | Aktion | Fertig? |
|---|---|---|
| Abo-Typ identifiziert | Prüfen Sie, ob Sie Digital, Print, Probeabo oder Kombi haben | |
| Abbuchungsdatum notiert | Schreiben Sie auf, wann das nächste Geld abgebucht wird | |
| Kundennummer gespeichert | Falls vorhanden, aus einer Rechnung oder Lieferschein kopieren | |
| Screenshots gemacht | Tarif, Preis und Status vor der Kündigung fotografieren | |
| Kündigungsweg gewählt | Webseite, E-Mail oder App - passend zu Ihrem Abschlusskanal | |
| Bestätigung erhalten und gespeichert | E-Mail oder Screenshot mit Kündigungsdatum aufbewahren |
Kontaktadressen und eskalation
Wo sie Die Zeit erreichen und wann sie hilfe holen
Für alle Kündigungen und Fragen wenden Sie sich an:
- E-Mail (Standard): [email protected]
- Telefonische Unterstützung: +49 (0)40 32 80 0 (Hamburg, deutsche Nummer)
- Online-Hilfecenter: https://premium.zeit.de/zeit-abo-kuendigen
- Schweizer Vermittler-Adressen: Kontaktieren Sie abo-direkt.ch, aboandmore.ch oder leserservice.ch, falls Sie über diese abgeschlossen haben
Falls Die Zeit nicht innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kündigung antwortet oder Sie eine Ablehnung erhalten, die Sie für unfair halten, können Sie sich beschweren:
- Schweizer Verbraucherschutz: Ombudsstelle oder kantonale Verbraucherschutzbehörde
- Wettbewerbskommission (bei unfairen Praktiken): Bundesamt für Justiz (Schweiz)
Zusammenfassung: Die Zeit sicher und rechtssicher kündigen
Eine Die Zeit-Kündigung ist nicht kompliziert, erfordert aber Sorgfalt und Dokumentation. Yafee begleitet Tausende von Abonnenten durch diesen Prozess und weiss, welche Fehler teuer sind und welche Schritte zuverlässig wirken.
Merken Sie sich drei Dinge:
- Identifizieren Sie genau, über welche Plattform Sie abgeschlossen haben - jeder Weg erfordert eine andere Kündigung
- Notieren Sie das Kündigungsdatum und speichern Sie die Bestätigung
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto in den nächsten Wochen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Zahlungen erfolgen
Yafee steht Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Kündigungsfragen zu beantworten. Mit unserer Plattform haben Tausende von Verbrauchern ihre Abonnements sicher beendet und zukünftige Überraschungen vermieden. Nutzen Sie Yafee noch heute, um Ihre Kündigung schnell und zuverlässig abzuwickeln.