Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Chess.Com verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Chess.Com in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Chess.Com bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Chess.Com-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Chess.Com-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Chess.Com. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Chess.Com Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Chess.Com Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Chess.com kündigen in der schweiz: anleitung ohne versteckte gebühren
Was sie über Chess.com und die automatische verlängerung wissen müssen
Chess.com ist eine internationale Plattform für Online-Schach, die in der Schweiz eine wachsende Nutzerbasis hat. Die Plattform funktioniert nach dem Freemium-Modell: kostenlos spielen ist möglich, doch Premium-Funktionen wie unbegrenzte Taktikaufgaben, erweiterte Partieanalysen und spezialisierte Lektionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement. Das ist wichtig zu verstehen, bevor Sie mit der Kündigung beginnen.
Der kritische Punkt: Chess.com-Abonnements verlängern sich automatisch nach Ablauf jeder Abrechnungsperiode, wenn Sie nicht vor dem nächsten Fälligkeitsdatum kündigen. Für Schweizer Nutzer bedeutet das, dass wiederkehrende Belastungen auf dem Bankkonto oder der Kreditkarte auftauchen können, wenn die automatische Verlängerung nicht rechtzeitig gestoppt wird. Yafee hat beobachtet, dass viele Benutzer die Menüführung auf Chess.com als verwirrend empfinden, insbesondere weil wesentliche Informationen zur Kündigung nur auf Englisch verfügbar sind.
Welche Premium-Pläne es bei Chess.com gibt
Chess.com bietet drei Haupttarife an, die jeweils monatlich oder jährlich abrechnen. Die Gold-Mitgliedschaft kostet etwa 58,59 CHF pro Jahr und beinhaltet unbegrenzte Taktikaufgaben sowie erweiterte Lektionen. Die Platin-Mitgliedschaft (rund 99,61 CHF jährlich) fügt tiefere Partieanalysen und zusätzliche Trainingstools hinzu. Die Diamant-Mitgliedschaft (etwa 146,50 CHF pro Jahr) bietet die umfassendste Funktionalität mit erweiterten Analysemöglichkeiten.
Zusätzlich werden regelmässig Probe- und Einführungsangebote beworben. Wenn Sie ein Probeabo nicht vor Ablauf der kostenlosen Periode kündigen, wird automatisch der reguläre Tarif berechnet. Dies ist einer der häufigsten Gründe, warum Schweizer Nutzer überraschend belastet werden.
Die rechtliche situation für schweizer kunden
Chess.com hat keine Niederlassung in der Schweiz. Das Unternehmen wird von den USA aus betrieben, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen auf Utah als anwendbares Recht. Trotzdem: Als Konsument in der Schweiz haben Sie Anspruch auf Schutz gemäß dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Dieses Gesetz verpflichtet Unternehmen, die Bedingungen für Kündigung klar und verständlich darzulegen.
Yafee empfiehlt, vor der Kündigung die genauen Bedingungen Ihres Vertrags zu überprüfen. Wenn Chess.com Kündigungsinformationen bewusst verborgen hat oder die Kündigung technisch erschwert, verstösst das gegen die Grundsätze des UWG und der Konsumentenschutzvorschriften des Schweizer Obligationenrechts.
Die rechtliche grundlage ihrer kündigungsrechte
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb schützt sie
Das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) verbietet täuschende und irreführende Geschäftspraktiken. Konkret heisst das: Chess.com muss Kündigungsverfahren transparent darstellen und nicht absichtlich erschweren. Wenn das Unternehmen die Kündigung versteckt oder die Bedingungen unklar formuliert hat, können Sie dagegen Massnahmen ergreifen.
Der Artikel 2 UWG besagt, dass jede widernatürliche, insbesondere unredliche Geschäftspraxis verboten ist. Dazu gehört auch die vorsätzliche Verschleierung von Kündigungsbedingungen. Yafee hat festgestellt, dass internationale Plattformen wie Chess.com manchmal technische Barrieren errichten, um Kündigungen zu verzögern - diese Praxis ist unter dem UWG nicht zulässig.
Ihre position als schweizer konsument
Sie haben das Recht, ein Abonnement jederzeit zu beenden, wenn die Bedingungen dies ermöglichen. Das Schweizer Obligationenrecht (insbesondere Artikel 19 ff. UWG und die allgemeinen Konsumentenschutzvorschriften) garantiert, dass:
- Kündigungsbedingungen klar und verständlich formuliert sein müssen
- Das Unternehmen keine künstlichen Hürden in den Kündigungsprozess einbauen darf
- Eine Bestätigung der Kündigung angeboten werden muss
- Keine weitere Belastung nach erfolgreicher Kündigung stattfinden darf
Falls Chess.com sich weigert, Ihr Abonnement zu beenden, oder Sie nach Ihrer Kündigung trotzdem belastet werden, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder eine lokale Verbraucherschutzorganisation wenden. Yafee empfiehlt, alle Kommunikation schriftlich zu dokumentieren.
Kündigungsmethoden: welcher weg zu ihrem ziel führt
Kündigung über das Chess.com-Webkonto (schnellster weg)
Wenn Sie direkt auf Chess.com bezahlt haben - das heisst, Sie haben Ihre Kreditkarte oder Bankverbindung auf der Website eingegeben - ist die Webkündigung die zuverlässigste Methode. Dieser Weg ermöglicht es Ihnen, die Kündigung sofort zu bestätigen und einen digitalen Beleg zu speichern.
Kündigung über apple app store oder google play
Falls Sie über die Chess.com-App auf iPhone oder Android bezahlt haben, erfolgte die Zahlung über den App Store oder Google Play. In diesem Fall funktioniert die Kündigung direkt in der App nicht. Sie müssen das Abonnement stattdessen in den Einstellungen des App Stores oder Google Play deaktivieren.
Kontaktaufnahme mit dem Chess.com-Support als eskalationsweg
Wenn die automatisierten Kündigungsmethoden nicht funktionieren oder unklar bleiben, können Sie den Chess.com-Support per E-Mail kontaktieren. Dies ist das Sicherheitsnetz, wenn Sie auf technische Schwierigkeiten stossen. Yafee rät dazu, den Support schriftlich (per E-Mail) zu kontaktieren, damit Sie einen Nachweis für Ihre Kündigung haben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung von Chess.com
Vor der kündigung: checkliste in drei schritten
- Öffnen Sie Ihr Chess.com-Konto und notieren Sie:
- Den genauen Namen des aktiven Abonnements (Gold, Platin oder Diamant)
- Das nächste Abrechnungsdatum
- Die letzte Zahlungsmethode
- Machen Sie Screenshots von der Kontoseite, insbesondere der Abonnementbestätigung und des Fälligkeitsdatums
- Speichern Sie wichtige Partien, Analysen oder Trainingsfortschritte, falls Sie später auch Ihr Konto löschen möchten
Diese Vorbereitung schützt Sie rechtlich. Falls Chess.com später behauptet, das Abonnement wäre nicht gekündigt worden, haben Sie Beweise. Yafee empfiehlt, Screenshots mindestens 30 Tage nach der Kündigung aufzubewahren.
Kündigung über das webkonto durchführen
- Melden Sie sich auf chess.com an und klicken Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
- Wählen Sie "Einstellungen" oder "Settings"
- Suchen Sie nach dem Bereich "Abonnement", "Membership" oder "Billing"
- Klicken Sie auf "Abonnement verwalten" oder "Manage subscription"
- Suchen Sie nach der Option "Abonnement kündigen" oder "Cancel membership"
- Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die Kündigung
- Chess.com wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie kündigen - Sie müssen keinen Grund angeben, können aber einen nennen
- Das System sollte ein Kündigungsdatum anzeigen und die Bestätigung speichern
- Speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot oder PDF
Nach dieser Bestätigung sollte Ihr Abonnement zum angegebenen Datum enden. Sie haben trotzdem Zugriff auf Ihr Konto bis zum Ablaufdatum, doch nach diesem Datum wird Ihr Status auf kostenlos zurückgesetzt.
Kündigung über den app store oder google play
- Auf dem iPhone oder iPad: Öffnen Sie die "Einstellungen" und tippen Sie auf [Ihren Namen] am Anfang
- Wählen Sie "Abos"
- Suchen Sie "Chess.com Premium" oder "Chess.com Gold/Platin/Diamant"
- Tippen Sie auf das Abo und wählen Sie "Abo beenden"
- Auf Android: Öffnen Sie Google Play und tippen Sie auf das Profilsymbol
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Payments and subscriptions"
- Tippen Sie auf "Abos"
- Wählen Sie das Chess.com-Abo und tippen Sie "Abo beenden"
- Bestätigen Sie die Kündigung, wenn das System Sie auffordert
- Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung
Ein wichtiger Punkt: Die Kündigung im App Store oder Google Play geschieht unabhängig von der Website. Chess.com wird automatisch benachrichtigt, dass das Abo durch den App Store beendet wurde. Sie müssen dies nicht zusätzlich auf der Website tun.
Kündigung per E-Mail an Chess.com support
- Sammeln Sie diese Informationen:
- Ihre Chess.com-Benutzername
- Die E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verbunden ist
- Das aktuelle Abonnement und die Kundennummer (falls sichtbar)
- Das nächste Abrechnungsdatum
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit diesem Text (Beispiel):
- "Guten Tag, ich möchte mein Chess.com [Gold/Platin/Diamant]-Abonnement mit sofortiger Wirkung kündigen. Benutzername: [Ihr Name], E-Mail: [Ihre E-Mail]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
- Senden Sie die E-Mail
- Speichern Sie die E-Mail und die Antwort von Chess.com dauerhaft
Der E-Mail-Support sollte innerhalb von 48 bis 72 Stunden antworten. Wenn Sie keine Antwort erhalten, probieren Sie die Webkündigung oder kontaktieren Sie Yafee für weitere Unterstützung.
Nach der kündigung: was sie erwarten sollten
Zeitrahmen und zugriff nach der kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung bleibt Ihr Konto aktiv bis zum Ende der bezahlten Abrechnungsperiode. Wenn Sie beispielsweise ein Jahresabonnement haben und am 15. März kündigen, behalten Sie Zugriff auf alle Premium-Funktionen bis zum 15. März des nächsten Jahres. Dies ist ein großer Vorteil gegenüber Plattformen, die sofort nach der Kündigung den Zugriff sperren.
Nach Ablauf des Enddatums wird Ihr Konto automatisch auf den kostenlosen Tarif herabgestuft. Sie verlieren Zugriff auf Premium-Funktionen, können aber trotzdem kostenlos spielen. Wichtig: Nach diesem Punkt sollte Chess.com Sie nicht mehr belasten.
Kontrolle der kontobelastung nach kündigung
Yafee empfiehlt, die ersten zwei Wochen nach dem Kündigungsdatum Ihre Bankkontoauszüge regelmässig zu überprüfen. Obwohl automatische Verlängerungen legal verboten sind, wenn Sie vor Ablauf gekündigt haben, können Zahlungsabwicklungsfehler auftreten. Wenn Chess.com Ihr Konto nach Ihrer bestätigten Kündigung belastet:
- Kontaktieren Sie Chess.com sofort schriftlich und verweisen Sie auf Ihre Kündigungsbestätigung
- Fordern Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen an
- Falls Chess.com nicht reagiert, kontaktieren Sie Ihre Bank und machen Sie Rückbuchung geltend
- Dokumentieren Sie jeden Schritt schriftlich
Datenschutz und kontolöschung
Kündigung Ihres Abonnements bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Konto gelöscht wird. Chess.com speichert Ihre persönlichen Daten weiter, auch nachdem die Mitgliedschaft beendet ist. Wenn Sie auch Ihr Konto löschen möchten (um Ihre Daten zu entfernen), müssen Sie eine separate Anfrage stellen. Dies ist ein zusätzlicher Schritt, den viele übersehen.
Nach europäischen Datenschutzstandards haben Sie das Recht auf Löschung oder Datentransfer. Kontaktieren Sie den Chess.com-Support und verlangen Sie die "Löschung des Kontos" oder "Portable Your Data Request". Speichern Sie Ihre wichtigsten Spielresultate vorher, da diese gelöscht werden.
Rückerstattungen: wann sie geld zurückfordern können
Automatische verlängerungen und rückerstattungsrecht
Nach Schweizer Konsumentenschutzrecht haben Sie das Recht, eine Rückerstattung für automatisch verlängerte Abonnements zu fordern, wenn Chess.com Sie nicht ausdrücklich vorher benachrichtigt hat. Das bedeutet: Wenn Chess.com Sie belasten wollte und Sie das nicht deutlich bestätigt haben, müssen sie das Geld zurückgeben.
Das Obligationenrecht (Artikel 8 UWG) verbietet Unternehmen, Kunden ohne klare, schriftliche Zustimmung wiederkehrende Zahlungen zu belasten. Falls Sie nach einer nicht rechtzeitig bestätigten Kündigungsanfrage trotzdem belastet wurden, fordern Sie die Rückerstattung.
Rückerstattungsantrag stellen
- Sammeln Sie Beweise:
- Screenshots der Kündigungsbestätigung
- Kontoauszug mit der umstrittenen Belastung
- Die Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie zum Zeitpunkt der Transaktion galten
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dieser Angabe: "Ich möchte eine Rückerstattung für die Abonnementgebühr vom [Datum] fordern. Mein Abonnement war zum [Kündigungsdatum] gekündigt."
- Geben Sie eine Frist von 14 Tagen für die Rückerstattung
- Speichern Sie alle Korrespondenz
Wenn Chess.com nicht innerhalb von 14 Tagen reagiert, können Sie Ihre Bank kontaktieren und die Rückbuchung beantragen. Yafee hat beobachtet, dass viele Banken Rückbuchungsansprüche unterstützen, wenn Sie ein klar dokumentiertes Kündigungsdatum nachweisen können.
Häufige fehler vermeiden: so läuft die kündigung sauber ab
Die häufigsten fehlerquellen
Die gute Nachricht: Mit etwas Aufmerksamkeit lässt sich eine saubere Kündigung erreichen. Millionen von Schweizer Nutzern haben Chess.com bereits erfolgreich gekündigt. Die häufigsten Fehler sind leicht zu vermeiden.
Der erste grosse Fehler ist, nur die App zu deinstallieren, ohne das Abonnement zu kündigen. Die Deinstallation stoppt nicht die Belastung. Ihr Abonnement läuft weiter, bis Sie es aktiv beenden.
Der zweite Fehler: Eine Kündigung per Nachricht oder Kommentar versuchen. Chess.com akzeptiert nur Kündigungen über das Webkonto, den App Store/Google Play oder schriftliche E-Mail-Anfragen an [email protected]. Nachrichten über Social Media oder Kommentare auf Videos werden nicht registriert.
Der dritte Fehler: Nicht die Frist überprüfen. Wenn Ihre nächste Abrechnung am 20. des Monats ist, müssen Sie vorher kündigen. Im Zweifelsfall 5-7 Tage Puffer einplanen, um sicherzustellen, dass die Kündigung bearbeitet wird.
Der vierte Fehler: Keine Screenshots speichern. Wenn Sie keinen Beleg haben, wird es schwierig, später ein Rückerstattungsrecht geltend zu machen. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung auf allen Kanälen.
Der fünfte Fehler: Nach einer Kündigung per Webkonto trotzdem noch im App Store zu bezahlen. Wenn Sie über mehrere Kanäle registriert sind, prüfen Sie BEIDE, ob noch Abonnements aktiv sind.
Die checkliste vor dem finalen klick
- Prüfen Sie das nächste Abrechnungsdatum auf der Website
- Stellen Sie sicher, dass Sie noch Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse haben (für Bestätigungen)
- Überprüfen Sie, ob Sie über die Website oder über einen App Store bezahlt haben
- Machen Sie einen Screenshot Ihrer Abo-Seite VOR der Kündigung
- Notieren Sie die Uhrzeit und das Datum der Kündigung
- Machen Sie einen Screenshot nach der erfolgreichen Kündigung
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail als PDF
Die preise von Chess.com in der schweiz im überblick
| Abo-Stufe | Preis (jährlich) | Preis (monatlich) | Hauptfunktionen |
|---|---|---|---|
| Gold | 58,59 CHF | 6,49 CHF | Unbegrenzte Taktikaufgaben, erweiterte Lektionen |
| Platin | 99,61 CHF | 11,99 CHF | Gold-Funktionen plus tiefere Partieanalysen |
| Diamant | 146,50 CHF | 17,99 CHF | Alle Funktionen, erweiterte Engine-Analysen |
| Kostenlos | 0 CHF | 0 CHF | Basis-Spielfunktionen, begrenzte Taktikaufgaben |
Hinweis: Die Preise können variieren, da Chess.com regionale Preise setzt. Darüber hinaus werden regelmässig Rabatte für Jahresabos angeboten. Yafee empfiehlt, diese aktuellen Preise auf chess.com selbst zu überprüfen, bevor Sie ein Abonnement starten.
So sicher sie ihren kündigungserfolg ab
Der schriftliche nachweis ist entscheidend
Der wichtigste Schutz nach einer Kündigung ist die Dokumentation. Im Schweizer Recht gilt die Schriftform als Beweis. Das bedeutet: Ein Screenshot oder eine E-Mail-Bestätigung ist besser als nichts.
Bewahren Sie auf:
- Die Kündigungsbestätigung von Chess.com (Screenshot oder E-Mail)
- Ihre Bankkontoauszüge für mindestens 3 Monate nach der Kündigung
- Alle E-Mail-Verkehre mit Chess.com
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (speichern Sie ein PDF der Bedingungen, die zum Kündigungszeitpunkt galten)
Falls eine Kündigung in Frage gestellt wird, können Sie diese Unterlagen vorlegen. Yafee hat tausenden von Nutzern geholfen, ihre Kündigungsrechte erfolgreich geltend zu machen, indem sie diese Dokumentation bereithielten.
Eskalation bei problemen mit Chess.com
Wenn Chess.com sich weigert zu kündigen oder Ihre Kündigung "verliert", müssen Sie eskalieren:
- Kontaktieren Sie den Chess.com-Support erneut per E-Mail und fordern Sie eine Bestätigung innerhalb von 5 Arbeitstagen an
- Falls keine Reaktion kommt: Kontaktieren Sie Ihre Bank und berichten Sie die nicht genehmigte Belastung
- Falls Sie weiterhin belastet werden: Reichen Sie eine Beschwerde bei der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) ein, wenn Chess.com als Finanzintermediär tätig ist, oder bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO)
- Konsultieren Sie optional einen Rechtsanwalt, um Schadensersatz für nicht genehmigte Belastungen geltend zu machen
Yafee empfiehlt, den Support immer schriftlich zu kontaktieren. Telefonanrufe hinterlassen keine Spur - E-Mails schon.
Vergleich: diese alternativen gibt es zu Chess.com
| Plattform | Kündigungsprozess | Automatische Verlängerung | Rückerstattungen |
|---|---|---|---|
| Chess.com | Web oder App Store | Ja | 14-Tage-Frist |
| Lichess.org | Kostenlos (keine Kündigung nötig) | Nein | N/A |
| Chess24.com | Web | Ja | 30-Tage-Frist |
| Chessable.com | Web oder Support | Ja | 14-Tage-Frist |
Falls Sie nach einer Kündigung von Chess.com nach Alternativen suchen: Lichess.org ist vollständig kostenlos und bietet vergleichbare Funktionen. Chess24 und Chessable sind kommerzielle Alternativen mit ähnlichen Gebührenstrukturen, unterscheiden sich aber im Kündigungsprozess.
Ihre nächsten schritte: jetzt handeln
Kontaktadresse und Support-Informationen für Chess.com
Falls Sie direkt mit Chess.com Kontakt aufnehmen müssen, verwenden Sie diese Kanäle:
E-Mail Support: [email protected]
Webadresse: chess.com
Unternehmenssitz (USA): Chess.com ist in Texas registriert. Eine Schweizer Vertretung existiert nicht.
Europäischer Vertreter (falls erforderlich): Chess.com hat Vertreter in Spanien und dem Vereinigten Königreich registriert. Im Streitfall können Sie über diese Kanäle eskalieren.
Die letzte zusammenfassung: so kündigen sie Chess.com ohne umweg
Eine Kündigungsanleitung ist nur dann wertvoll, wenn Sie sie auch nutzen. Yafee hat diesen Leitfaden verfasst, weil tausende von Schweizer Nutzern die Kündigungsprozesse von internationalen Plattformen als verwirrend empfinden. Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung vermeiden Sie automatische Verlängerungen, unerwartete Belastungen und rechtliche Probleme.
Merken Sie sich diese wesentlichen Punkte:
- Kündigen Sie immer VOR dem nächsten Abrechnungsdatum
- Nutzen Sie die Webkündigung oder den App Store (je nachdem, wo Sie bezahlt haben)
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung als Screenshot
- Überwachen Sie Ihr Bankkonto für zwei Wochen nach der Kündigung
- Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb schützt Sie rechtlich
Yafee hat tausenden von Verbrauchern in der Schweiz geholfen, wiederkehrende Abonnements zu canceln und ihre Rechte geltend zu machen. Mit dieser Anleitung gehören Sie dazu. Beginnen Sie jetzt, und Sie haben Ihr Chess.com-Abonnement in weniger als 5 Minuten gekündigt.