Wellcomefit kündigen: ihr rechtlicher weg zur beendigung und was sie wissen müssen
Wellcomefit verstehen: das Fitnessstudio-Abo in der schweiz
Wellcomefit ist ein Schweizer Fitnessstudio-Anbieter mit einem Abonnement-Modell, das automatisch um 12 Monate verlängert wird, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Viele Mitglieder erkennen erst bei der Kündigung, worauf sie sich vertraglich eingelassen haben. Die Grundstruktur ist einfach: Sie zahlen ein Jahresabo, nutzen Fitnessgeräte und Kurse, und Ihr Vertrag setzt sich stillschweigend fort, es sei denn, Sie handeln.
Die vertragsstruktur bei Wellcomefit
Wellcomefit verlangt eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Nach dieser Grundlaufzeit verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um weitere 12 Monate, wenn Sie nicht schriftlich kündigen. Das bedeutet: Ohne eine fristgerechte Kündigung zahlen Sie im zweiten Jahr weiter. Wellcomefit ist rechtlich in Frauenfeld (Walzmühlestrasse 50, 8500 Frauenfeld) domiziliert und bietet Studios an mehreren Standorten in der Schweiz an.
Die kosten bei Wellcomefit in CHF
Wellcomefit bietet drei Jahresabos an, die sich in Leistungsumfang unterscheiden. Die aktuelle Tarifstruktur zeigt folgende Jahrespreise in Schweizer Franken:
| Paket |
Leistung |
Jahrespreis CHF |
| Premium |
Vollzugang zu allen Studios und Kursen |
1'269.00 |
| Kombi Card |
Kombiniertes Abo mit erweiterten Optionen |
699.00 |
| Group Fitness |
Zugang zu Gruppenkursen |
599.00 |
Diese Preise sind in Schweizer Franken kalkuliert und werden jährlich berechnet. Bei Neuanmeldungen erhalten Sie 11 Tage kostenloses Training. Beachten Sie: Die Kündigung funktioniert nicht wie bei einem Streaming-Dienst mit einem Knopf in Ihrer App. Sie müssen schriftlich vorgehen und Fristen einhalten.
Ihre rechtliche position und ihre rechte als kunde
In der Schweiz schützt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) Ihre Rechte bei Vertragsabschlüssen. Yafee hat in hunderten Kündigungsfällen gesehen, dass viele Schweizer Kunden ihre eigentlichen Rechtsansprüche nicht kennen.
Ihre rechte bei automatischen verlängerungen
Das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) und die Branchenpraktiken schreiben vor, dass Fitnessstudios klare Kündigungsmodalitäten kommunizieren müssen. Wellcomefit teilt mit, dass eine schriftliche Mitteilung 45 Tage vor Vertragsablauf erforderlich ist. Das ist eine strenge Frist, und die Verantwortung liegt bei Ihnen, diese einzuhalten. Yafee empfiehlt: Dokumentieren Sie diese Frist von Anfang an, damit Sie nicht überrascht werden.
Ihr anspruch auf eine bestätigung
Wenn Sie Ihr Wellcomefit-Abo kündigen, haben Sie das Recht, eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu erhalten. Diese Bestätigung muss das Austrittsdatum und den Grund der Beendigung enthalten. Wenn Wellcomefit Ihnen diese Bestätigung nicht innerhalb von 7 Tagen zustellt, können Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Büro für Konsumentenfragen (BFK) einreichen.
Ihre rechtsposition bei zahlungsfehlern
Sollte Wellcomefit Sie nach Ihrer schriftlichen Kündigung und dem Austrittsdatum weiter belasten, liegt eine Vertragsverletzung vor. Sie können dann Rückzahlung verlangen. Yafee rät: Sammeln Sie sofort alle Nachweise und wenden Sie sich zunächst direkt an Wellcomefit. Falls die Firma nicht reagiert, eskalieren Sie zum BFK oder zur kantonalen Verbraucherschutzstelle.
Wellcomefit kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Die Kündigung bei Wellcomefit erfordert ein strukturiertes Vorgehen und penible Dokumentation, damit Ihnen keine Zahlungen mehr berechnet werden. Folgen Sie diesen genauen Schritten.
Schritt 1: überprüfen sie ihr vertragsende und die kündigungsfrist
Bevor Sie einen Kündigungsbrief schreiben, müssen Sie wissen, wann Ihr Vertrag endet. Loggen Sie sich in Ihr Wellcomefit-Kundenkonto ein oder rufen Sie den Kundendienst unter +41 52 721 36 96 an und erfragen Sie das genaue Enddatum Ihres aktuellen Abonnements.
- Wellcomefit verlangt eine Kündigungsfrist von 45 Tagen vor Vertragsablauf
- Rechnen Sie rückwärts: Wenn Ihr Abo am 15. Dezember endet, müssen Sie bis spätestens 1. November gekündigt haben
- Notieren Sie sich diesen Stichtag deutlich sichtbar oder setzen Sie einen Kalenderalarm
- Fotografieren Sie oder speichern Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Mitgliedschaftsstatus als Beweis
Schritt 2: verfassen sie eine schriftliche kündigungsmitteilung
Eine Kündigung per Telefon ist bei Wellcomefit nicht ausreichend. Sie müssen schriftlich kündigen. Das kann per E-Mail oder über das Kontaktformular geschehen.
- Nennen Sie vollständigen Namen, Wohnadresse und Geburtsdatum
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer oder E-Mail-Adresse an, unter der Sie registriert sind
- Schreiben Sie den klaren Satz: "Ich kündige mein Wellcomefit-Abonnement [Paketname] zum [Datum]. Bitte bestätigen Sie schriftlich den Austrittstermin."
- Verwenden Sie sachliche, kurze Formulierung ohne Emotionen oder Begründungen, die Sie nicht rechtlich benötigen
- Verlangt ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung mit Austrittsdatum und Uhrzeit des Eingangs
Schritt 3: senden sie die kündigung per E-Mail oder kontaktformular
Wellcomefit stellt zwei offizielle Kanäle zur Verfügung:
- Per E-Mail an [email protected] mit Betreffzeile "Kündigung Wellcomefit-Abo"
- Über das Kontaktformular auf wellcomefit.ch/kontakt
Beide Kanäle sind gleichwertig rechtlich wirksam, sofern Wellcomefit den Eingang dokumentiert. Yafee empfiehlt die E-Mail, weil Sie einen elektronischen Nachweis (Sendebericht) erhalten.
- Versenden Sie die E-Mail innerhalb Ihrer Kündigungsfrist (45 Tage vor Ablauf)
- Aktivieren Sie die Lesebestätigung in Ihrem E-Mail-Programm
- Speichern Sie die E-Mail oder einen Screenshot des Versands lokal
- Warten Sie auf eine Bestätigung von Wellcomefit innerhalb von 7 Arbeitstagen
Schritt 4: dokumentieren sie den eingang und die bestätigung
Sobald Wellcomefit antwortet, überprüfen Sie die Kündigungsbestätigung auf Vollständigkeit.
- Das Kündigungsbestätigungsschreiben muss das genaue Austrittsdatum nennen
- Prüfen Sie, ob der Termin mit Ihrer Kündigung übereinstimmt
- Speichern Sie die Bestätigung als PDF und drucken Sie sie aus
- Markieren Sie sich im Kalender das Austrittsdatum mit einem Hinweis auf die Bestätigung
Schritt 5: überwachen sie ihre zahlungen nach dem austrittsdatum
Nach Ihrem Austrittsdatum darf Wellcomefit Sie nicht mehr belasten.
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte in der ersten Woche nach dem Austrittsdatum
- Sollte eine unerwartete Belastung erfolgen, handeln Sie sofort (siehe Abschnitt "Häufige Fehler")
- Speichern Sie alle Kontoauszüge für mindestens 12 Monate
Zahlungsrückerstattung und gutschrift nach der kündigung
Die Frage nach Rückzahlungen ist häufig, und Sie haben unter Umständen Anspruch darauf.
Wann sie eine rückerstattung erhalten
Eine Rückzahlung ist normalerweise nicht vorgesehen, wenn Sie das volle Vertragsjahr genutzt haben. Yafee hat aber in Fällen mit unlauterem Verhalten durch Wellcomefit (z.B. nicht transparente Kündigungsbedingungen) Rückerstattungen durchgesetzt. Wenn Wellcomefit Sie nach Ihrem Austrittsdatum weiter belastet, erhalten Sie eine Erstattung der überzähligen Belastungen, plus Verzugszins.
Verfahren bei rückforderung
- Stellen Sie schriftlich Rückforderungsantrag bei Wellcomefit ([email protected])
- Verweisen Sie auf die Kündigungsbestätigung und das falsche Belastungsdatum
- Fordern Sie Rückzahlung zuzüglich Verzugszins (5% p.a.)
- Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen
- Falls Wellcomefit nicht reagiert, eskalieren Sie zur Verbraucherschutzstelle Ihres Kantons
Häufige fehler bei der kündigung von Wellcomefit
Viele Kunden machen vermeidbare Fehler, die zu unerwünschten Verlängerungen oder Doppelzahlungen führen. Yafee zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen.
Fehler 1: die 45-Tage-Frist übersehen
Der grösste Fehler ist, die 45-Tage-Kündigungsfrist zu unterschätzen. Wenn Sie eine Woche zu spät kündigen, wird Ihr Abo automatisch um 12 weitere Monate verlängert. Sie können dann nicht einfach die nächste Kündigung einreichen und erhalten trotz fristgerechter zweiter Kündigung erst am nächsten Jahresende Ihr Geld zurück.
- Markieren Sie die Kündigungsfrist sofort nach dem Vertragsabschluss im Kalender
- Setzen Sie eine Erinnerung für 50 Tage vor Ablauf
- Kündigen Sie bereits 60 Tage vor Ablauf, um sicherzustellen, dass der Eingang dokumentiert ist
Fehler 2: mündlich oder telefonisch kündigen
Wellcomefit akzeptiert Kündigungen nur schriftlich. Ein Telefonanruf, selbst wenn Sie mit einer Mitarbeiterin sprechen, ist rechtlich nicht verbindlich.
- Notieren Sie sich Namen und Uhrzeit des Gesprächs, aber verlangen Sie danach per E-Mail schriftliche Bestätigung
- Sagen Sie Wellcomefit am Telefon: "Ich schreibe dies jetzt per E-Mail, um sicherzustellen, dass es dokumentiert ist."
Fehler 3: keine bestätigung einfordern
Falls Sie nicht um eine Kündigungsbestätigung bitten, kann Wellcomefit später behaupten, Ihre Kündigung nie erhalten zu haben. Das ist ein häufiger Streitpunkt.
- Schreiben Sie in jede Kündigung: "Bitte bestätigen Sie den Empfang dieser Kündigung schriftlich."
- Speichern Sie die Bestätigung sofort nach dem Erhalt
Fehler 4: zahlung stoppen, ohne kündigung bestätigt zu haben
Wenn Sie Ihre Zahlungen einfach stornieren (z.B. bei Ihrer Bank), bevor Wellcomefit die Kündigung bestätigt hat, können Sie in Verzug geraten und es entstehen Mahngebühren oder Eintrag in den Kreditauskunftsdateien.
- Kündigen Sie formell und warten Sie auf Bestätigung
- Nur wenn Wellcomefit nach dem Austrittsdatum weiter belastet, sprechen Sie mit Ihrer Bank
Checkliste zur erfolgreichen kündigung bei Wellcomefit
| Schritt |
Aktion |
Erledigt |
| 1. Vertragsende ermitteln |
Kundenkonto überprüfen oder unter +41 52 721 36 96 anrufen |
☐ |
| 2. Kündigungsfrist berechnen |
45 Tage vor Ablauf als Stichtag markieren |
☐ |
| 3. Screenshot oder Foto des Kontos speichern |
Als Beweis des aktuellen Mitgliedschaftsstatus |
☐ |
| 4. Kündigungsbrief verfassen |
Name, Adresse, Mitgliedsnummer, klarer Kündigungssatz |
☐ |
| 5. E-Mail an [email protected] versenden |
Mit Lesebestätigung und lokalem Speicher des Versands |
☐ |
| 6. Bestätigung speichern |
Kündigungsbestätigung als PDF ausdrucken und archivieren |
☐ |
Nach der kündigung: ihr account, ihr zugang und die abrechnung
Nachdem Ihre Kündigung bestätigt ist, ändert sich einiges. Hier ist, was Sie erwarten können und was Sie tun sollten.
Ihr zugang zum fitnessstudio endet am austrittsdatum
Das genaue Österreichdatum ist bindend. Nach diesem Datum können Sie die Studios nicht mehr nutzen. Yafee empfiehlt: Nutzen Sie Ihre letzten Tage, um noch ein Training einzupassen, bevor der Zugang deaktiviert wird. Wellcomefit deaktiviert Ihren Account innerhalb von 24 Stunden nach Austrittsdatum.
Daten und mitgliedschaftsverlauf
Nach der Kündigung bleiben Ihre persönlichen Daten und Trainingsverlauf bei Wellcomefit gespeichert. Sie können diese nicht mehr über das Kundenkonto abrufen. Falls Sie Trainings- oder Zahlungsdaten benötigen, fordern Sie diese vor dem Austrittsdatum per E-Mail an: "Bitte stellen Sie mir eine Abschrift aller Trainings- und Zahlungsdaten bis [Austrittsdatum] zur Verfügung."
Abschliessende abrechnung und kontoauszug
Wellcomefit stellt keine separaten Kündigungsrechnungen aus, es sei denn, es existieren Ausstände. Ihre letzte Belastung erfolgt im Abrechnungsmonat vor dem Austrittsdatum. Speichern Sie Ihren finalen Kontoauszug.
So können sie Wellcomefit mit anderen anbietern vergleichen
Falls Sie nach der Kündigung ein anderes Fitnessstudio suchen, müssen Sie die Kündigungsbedingungen vergleichen. Yafee hilft Ihnen, die Unterschiede zu sehen.
| Kriterium |
Wellcomefit |
Branchenmittel (CH) |
| Mindestlaufzeit |
12 Monate |
6-24 Monate (variabel) |
| Kündigungsfrist |
45 Tage |
30-90 Tage (stark variabel) |
| Kündigungsform |
Schriftlich per E-Mail oder Formular |
Schriftlich (E-Mail, Post, teilweise online) |
| Automatische Verlängerung |
Ja, um 12 Monate |
Ja, Standard (12 Monate) |
| Bestätigung erforderlich |
Ja |
Ja (branchenüblich) |
| Pausierungsoptionen |
Keine (vollständige Kündigung erforderlich) |
Teilweise verfügbar |
Kontakt und kündigungsadresse für Wellcomefit
Um Ihre Kündigung sicher zu stellen, verwenden Sie diese offiziellen Kontaktdaten von Wellcomefit:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +41 52 721 36 96
- Webseite Kontakt: wellcomefit.ch/kontakt
- Postalische Adresse (Geschäftssitz): Well come Fit AG, Walzmühlestrasse 50, 8500 Frauenfeld, Schweiz
Die E-Mail ist der zuverlässigste Kanal, da Sie einen Sendebericht erhalten. Falls Wellcomefit auf E-Mail nicht antwortet, können Sie auch per Post kündigen:
Well come Fit AG
Walzmühlestrasse 50
8500 Frauenfeld
Schweiz
Verwenden Sie eingeschriebene Post (Einschreiben mit Rückschein), um einen Beweis des Eingangs zu haben.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Wellcomefit ist nicht kompliziert, verlangt aber Aufmerksamkeit zur Frist und zur schriftlichen Dokumentation. Die 45-Tage-Kündigungsfrist ist bindend, und automatische Verlängerungen sind Standard. Mit der richtigen Planung und Nachverfolgung vermeiden Sie unerwünschte Gebühren und zusätzliche Vertragsmonate.
Yafee hat tausenden Schweizer Kunden geholfen, ihre Fitnessstudio-Abos erfolgreich zu kündigen und Zahlungsfehler zu korrigieren. Die wichtigsten Schritte sind: (1) Frist berechnen, (2) schriftlich kündigen, (3) Bestätigung einfordern, (4) Zahlungen überwachen. Folgen Sie dieser Checkliste, und Sie sind auf der sicheren Seite. Falls Wellcomefit nach Ihrem Austrittsdatum weiter belastet, wenden Sie sich sofort an den Kundendienst und dann an die kantonale Verbraucherschutzstelle. Yafee empfiehlt: Speichern Sie alle E-Mails und Bestätigungen und lagern Sie diese sicher. Mit dieser Dokumentation können Sie jede Beschwerde schnell lösen.