Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Madmuscles verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Madmuscles: Schritt-für-Schritt Anleitung
Madmuscles kündigen in der schweiz: rechtssicher und ohne versteckte kosten
Was Madmuscles ist und wie die automatische verlängerung funktioniert
Madmuscles ist eine digitale Fitness- und Ernährungsplattform, die über eine App und Weboberfläche personalisierte Trainingspläne, Workouts und Ernährungsprogramme bereitstellt. Das Geschäftsmodell basiert auf einem automatisch verlängernden Abonnement - nach Ablauf der gebuchten Periode wird die nächste automatisch berechnet, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Das abonnementmodell: wie sie bei Madmuscles bezahlen
Bei Madmuscles zahlen Sie nicht für einzelne Trainings, sondern für einen zeitlich befristeten Zugang zu allen Inhalten. Die Plattform bietet mehrere Abrechnungsintervalle an, von monatlich bis jährlich. Nach einer Kündigung bleibt Ihr Zugang noch bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen; danach endet die Berechtigung automatisch.
Das ist ein wichtiger Punkt: eine Kündigung bedeutet nicht sofort, dass Sie keinen Zugriff mehr haben. Sie können die Inhalte noch nutzen, bis Ihr bezahlter Abrechnungszeitraum endet. Das verhindert, dass Sie nach einer Kündigung plötzlich ohne Zugang dastehen.
| Abonnement | Preis (CHF) | Laufzeit | Preis pro Monat |
|---|---|---|---|
| Monatlich | 22.99 | 1 Monat | 22.99 |
| 3 Monate | 44.99 | 3 Monate | 15.00 |
| 12 Monate | 69.99 | 12 Monate | 5.83 |
| Ernährungspläne | ab 8.99 | 1 Monat | ab 8.99 |
Wo Madmuscles in der schweiz registriert ist
Madmuscles betreibt laut öffentlichen Angaben keine Geschäftsstelle in der Schweiz. Die Registrierung erfolgt über die USA (Hauptsitz in Las Vegas nach Eintrag der Better Business Bureau) und eine Entwicklungsleitung in Zypern. Für Schweizer Kundinnen und Kunden bedeutet das: Der Support läuft ausschliesslich digital über E-Mail ([email protected]) und eine deutschsprachige Hilfeseite unter support.madmuscles.com.
Es gibt keine Schweizer Telefonnummer und keinen bekannten Live-Chat-Support. Darum ist es besonders wichtig, dass Sie Ihre gesamte Kommunikation selbst dokumentieren - Screenshots, E-Mails, Quittungen und Bestätigungen sind Ihre Beweise, falls später Fragen auftauchen.
Ihre rechte als schweizer kundin oder kunde
Als Konsumentin oder Konsument in der Schweiz geniessen Sie gesetzliche Schutzrechte, die auch für digitale Abonnements wie Madmuscles gelten.
Bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb und transparenz
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) regelt in der Schweiz, dass Unternehmen klare und transparente Vertragsbedingungen offenlegen müssen. Das gilt besonders für Abonnements mit automatischer Verlängerung. Madmuscles ist verpflichtet, die Kündigungsfrist, das Kündigungsverfahren und das nächste Abrechnungsdatum deutlich sichtbar zu machen.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode zu kündigen. Das Unternehmen darf nicht verlangen, dass Sie einen längeren Vertrag erfüllen oder Gebühren für die Beendigung zahlen. Ist das Kündigungsverfahren absichtlich verborgen oder erschwert, verstösst das gegen das UWG. In diesem Fall können Sie bei der zuständigen Behörde Beschwerde einreichen.
Escalation: wer hilft, wenn Madmuscles nicht reagiert
Falls Madmuscles Ihre Kündigung nicht bestätigt, nicht bearbeitet oder Sie trotz Kündigung weiterbelastet, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder die Kantonspolizei wenden. Die SECO überwacht die Einhaltung des UWG. In vielen Fällen reicht bereits eine schriftliche Beschwerde, um Druck aufzubauen.
Nutzen Sie zudem Ihre Bank: Falls Madmuscles Sie rechtswidrig belastet, können Sie die Zahlung bei Ihrer Bank reklamieren (Chargeback/Rückbuchung). Das ist ein wirksames Mittel.
Madmuscles kündigen: schritt für schritt
Das Kündigungsverfahren unterscheidet sich je nachdem, wo Sie das Abonnement gekauft haben - direkt auf der Website, im Apple App Store oder im Google Play Store. Wichtig: Eine Kündigung in einem Kanal wirkt sich oft nicht auf die andere aus.
Vor der kündigung: diese drei kontrollen sparen ihnen ärger
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie diese Informationen:
- Machen Sie einen Screenshot Ihres Kontos mit dem genauen Abonnementtyp, dem aktuellen Preis und dem nächsten Belastungsdatum.
- Notieren Sie den Kanal, über den Sie gekauft haben (Website, Apple App Store oder Google Play Store).
- Speichern Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Madmuscles registriert haben.
Diese Unterlagen sind später Ihre Beweise. Yafee empfiehlt, diese Dokumente in einem Ordner zu speichern, den Sie mindestens 2 Monate nach der Kündigung aufbewahren.
Kündigung über die website von Madmuscles
Dies ist der direkteste Weg, wenn Sie das Abo direkt auf madmuscles.com gekauft haben.
- Gehen Sie auf die Madmuscles-Website und loggen Sie sich ein.
- Klicken Sie oben rechts auf das Menü (Zahnradsymbol oder Ihr Profilbild).
- Wählen Sie "Mein Konto" oder "Account".
- Suchen Sie nach "Mein Abonnement" oder "Subscription".
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, falls gefordert.
- Klicken Sie auf "Verlängerung stornieren" oder "Cancel Subscription".
- Bestätigen Sie die Kündigung, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Notieren Sie die Bestätigungsnummer und das Enddatum des Zugangs.
Manche Nutzer berichten von mehrstufigen Bestätigungsseiten oder von Angeboten zum Pausieren statt Kündigen. Ignorieren Sie diese Ablenkungen und drücken Sie durch, bis Sie eine klare Bestätigungsmeldung sehen, dass die Verlängerung ausgeschaltet ist.
Kündigung über den apple app store
Falls Sie Madmuscles im Apple App Store abonniert haben, erfolgt die Kündigung dort.
- Öffnen Sie die Apple-Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen und dann auf "Zahlungen & Abos".
- Wählen Sie "Abos".
- Suchen Sie "Madmuscles" in der Liste.
- Tippen Sie auf "Abonnement bearbeiten" oder das Abonnement selbst.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Bestätigen Sie die Kündigung im Pop-up.
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung von Apple.
Apple verarbeitet Kündigungen sofort. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode bestehen. Yafee rät, die E-Mail-Bestätigung von Apple zu speichern.
Kündigung über den google play store
Wenn Sie Madmuscles über Google Play (Android) abonniert haben, kündigen Sie dort.
- Öffnen Sie die Google Play Store-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
- Wählen Sie "Zahlungen & Abos" > "Abos".
- Suchen Sie Madmuscles und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Google sendet eine Bestätigungsnachricht an die mit Ihrem Google-Konto verbundene E-Mail.
Auch Google verarbeitet Kündigungen sofort. Speichern Sie die Bestätigungsnachricht.
Kündigung per E-Mail, wenn das andere nicht funktioniert
Falls Sie die Online-Kündigungsoptionen nicht finden oder das Verfahren nicht funktioniert, schreiben Sie direkt an Madmuscles:
- Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected].
- Betreffzeile: "Kündigung meines Abonnements".
- Nehmen Sie folgende Angaben auf:
- Ihre registrierte E-Mail-Adresse bei Madmuscles
- Ihr Name und Vorname
- Das aktuelle Abonnementtyp (monatlich, 3 Monate, jährlich)
- Das nächste Abrechnungsdatum
- Die Zahlungsmethode (Kreditkarte, App Store etc.)
- Ein Screenshot Ihres Kontos (als Anlage)
- Formulieren Sie deutlich: "Ich fordere die sofortige Deaktivierung der automatischen Verlängerung meines Abonnements zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung."
- Senden Sie die E-Mail per Einschreiben (Schweizer Post mit Sendungsverfolgung oder via E-Mail-Bestätigungssystem).
- Speichern Sie eine Kopie der versendeten E-Mail.
Nach 5 bis 10 Werktagen sollten Sie eine Bestätigung erhalten. Ist das nicht der Fall, schreiben Sie nach.
Nach der kündigung: was sie wissen müssen
Dass Sie gekündigt haben, heisst nicht automatisch, dass alles vorbei ist. Hier sind die wichtigsten Punkte:
Ihr zugang bleibt bis zum enddatum
Nach einer Kündigung können Sie Madmuscles noch bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode nutzen. Das ist völlig normal. Sie zahlen dafür bereits im Voraus.
Markieren Sie sich das Enddatum in Ihrem Kalender. Am Tag danach sollten Sie überprüfen, dass Sie keinen Zugriff mehr haben und dass keine neue Belastung eingegangen ist.
Überprüfen sie ihre kontoauszüge
In den zwei bis vier Wochen nach dem Enddatum Ihres Abonnements überprüfen Sie regelmässig Ihre Kreditkarte und Bankauszüge. Wenn Madmuscles Sie trotz Kündigung belastet, melden Sie das sofort Ihrer Bank.
Yafee hat zahlreichen Nutzerinnen und Nutzern geholfen, unerwartete Abbuchungen rückgängig zu machen, indem Sie das als Chargeback einreichten.
App löschen, falls gewünscht
Nach dem Enddatum ist es sicher, die Madmuscles-App zu löschen, wenn Sie sie nicht mehr brauchen. Das hat keinen Einfluss auf Ihre Kündigung - sie ist bereits wirksam. Die App-Löschung ist nur eine Räumung Ihres Geräts.
Rückerstattungen: was möglich ist
Die Rückerstattung hängt davon ab, wann und wie Sie kündigen.
Rückerstattung für laufende abrechnungsperioden
Wenn Sie innerhalb einer Abrechnungsperiode kündigen, haben Sie normalerweise keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Gebühr. Sie zahlen für die Zeit bis zum Enddatum. Das ist marktüblich und steht so in den Geschäftsbedingungen.
Ausnahme: Falls Madmuscles ein Kündigungsrecht von 14 Tagen (wie oft bei Fernverkauf) einräumt und Sie innerhalb dieser Frist widerrufen, besteht Anspruch auf volle Rückerstattung. Überprüfen Sie die Madmuscles-Bedingungen dazu.
Rückbuchung bei berechtigten gründen
Falls Madmuscles Sie trotz Kündigung weiterbelastet oder das Kündigungsverfahren absichtlich verborgen hat, haben Sie das Recht, die Zahlung bei Ihrer Bank zurückzuweisen (Chargeback). Ihre Bank wird die Beschwerde dann mit Madmuscles klären.
Reichen Sie dazu ein, dass:
- Sie ordnungsgemäss gekündigt haben (mit Screenshot oder E-Mail-Beweis)
- Madmuscles Sie trotzdem belastet hat
- Madmuscles auf Ihre Beschwerden nicht reagiert hat
Häufige fehler bei der kündigung von Madmuscles
Sie sind nicht allein, wenn die Kündigung schwierig war - aber mit den richtigen Schritten vermeiden Sie die grössten Fallstricke.
Fehler 1: im falschen kanal kündigen
Sie haben Madmuscles im App Store gekauft, versuchen aber, auf der Website zu kündigen. Das funktioniert nicht. Die Kündigung muss in demselben Kanal erfolgen, über den Sie gekauft haben.
Überprüfen Sie in Ihrem Kontoauszug oder in der Quittung, wo die Belastung erfolgt. Suchen Sie dann dort die Kündigungsoption.
Fehler 2: die pausenfunktion mit kündigung verwechseln
Madmuscles bietet möglicherweise eine "Abo pausieren"-Option an. Das ist nicht dasselbe wie Kündigung. Wenn Sie pausieren, läuft Ihr Abonnement später weiter und wird wieder belastet. Wählen Sie immer "Kündigen" oder "Verlängerung stornieren", nicht "Pausieren".
Fehler 3: keine bestätigung speichern
Sie kündigen online, sehen eine Meldung, und denken, das war's. Aber ohne gespeicherten Screenshot oder Bestätigungsnummer haben Sie keinen Beweis. Falls später Fragen auftauchen, können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben.
Speichern Sie immer einen Screenshot oder PDF der Bestätigungsmeldung.
Fehler 4: zu spät kündigen
Das Enddatum rückt näher, und Sie vergessen zu kündigen. Dann wird das Abo erneut berechnet, und Sie müssen einen Monat lang zahlen. Markieren Sie das Enddatum in Ihrem Kalender und kündigen Sie mindestens 5 Tage vorher.
Fehler 5: keine belastungsbestätigung erhalten und nicht nachfragen
Sie schreiben an [email protected] und erhalten keine Antwort. Warten Sie nicht passiv - schreiben Sie nach, rufen Sie Ihre Bank an, oder reichen Sie einen Chargeback ein. Yafee unterstützt Nutzer, die sich aktiv gegen unerwartete Belastungen wehren.
Checkliste für ihre kündigung
| Schritt | Erledigt? | Datum |
|---|---|---|
| Screenshot des Kontos und Abonnements gemacht | ☐ | |
| Kanal identifiziert (Website, Apple, Google Play) | ☐ | |
| Kündigung im richtigen Kanal eingereicht | ☐ | |
| Bestätigungsmeldung oder -nummer gespeichert | ☐ | |
| Enddatum in den Kalender eingetragen | ☐ | |
| Nach dem Enddatum: Kontoauszug überprüft | ☐ |
Madmuscles oder alternativen?
Falls Sie unzufrieden sind oder eine Pause von Madmuscles brauchen, gibt es andere Fitness-Apps und -Plattformen in der Schweiz mit ähnlichen oder besseren Bedingungen.
| Service | Abonnement | Besonderheit | Kündigungsweg |
|---|---|---|---|
| Madmuscles | ab CHF 22.99/Monat | Individualisierte Trainingspläne | Web, App Store, Google Play |
| Fitnessstudio vor Ort | CHF 30-80/Monat | Geräte + Kurse vor Ort | Persönlich oder Vertrag |
| YouTube-Fitness (kostenlos) | 0 CHF | Tausende kostenlose Trainer | Keine Kündigung nötig |
| Lokale Fitness-Apps | Unterschiedlich | Schweizer Support möglich | Lokal oder per App |
Was tun, wenn Madmuscles nicht kündigt?
Falls Sie alle Schritte befolgt haben und Madmuscles immer noch nicht kündigt oder Sie trotz Kündigung belastet:
Eskalation schritt für schritt
- Schreiben Sie eine förmliche Beschwerde per E-Mail an [email protected]. Setzen Sie eine Frist von 10 Tagen für die Antwort.
- Falls keine Antwort kommt, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Zahlungsunternehmen (Kreditkartenbetreiber, Paypal etc.) und melden Sie die nicht autorisierte Belastung.
- Reichen Sie bei Ihrer Bank einen Chargeback ein mit Screenshots und E-Mail-Korrespondenz als Belege.
- Falls nötig, machen Sie eine Beschwerde bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wegen Verstoss gegen das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb).
In den meisten Fällen wirkt eine formelle Beschwerde bei der Bank oder dem SECO schnell. Madmuscles wird dann handeln, um ein Verfahren zu vermeiden.
Zusammenfassung: sicher kündigen mit yafee
Die Kündigung von Madmuscles ist möglich - aber nur, wenn Sie die richtigen Schritte kennen und Belege speichern. Das Abonnement läuft über drei Kanäle (Website, Apple, Google), und jeder erfordert eine separate Kündigung. Nach Ihrer Bestätigung nutzen Sie das Abo noch bis zum Enddatum, ohne eine Rückerstattung zu erhalten - das ist rechtlich zulässig.
Als Schweizer Kundin oder Kunde sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb geschützt. Madmuscles muss das Kündigungsverfahren transparent gestalten. Falls das nicht der Fall ist, können Sie bei der SECO Beschwerde einreichen oder einen Chargeback bei Ihrer Bank einleiten.
Yafee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, digitale Abonnements wie Madmuscles rechtssicher zu kündigen. Die wichtigsten Punkte sind: den Kanal identifizieren, eine Bestätigung speichern, das Enddatum notieren und danach die Kontoauszüge überprüfen. Mit dieser Checkliste vermeiden Sie teure Fehler und Überraschungen.
Falls Sie Fragen haben oder Madmuscles nicht reagiert, wenden Sie sich an Yafee - wir beraten Sie kostenlos zu Ihren Kündigungsrechten und den nächsten Schritten.
Kontakt und weitere hilfe
Madmuscles kontaktinformationen
E-Mail: [email protected]
Hilfe-Website: support.madmuscles.com
Registrierte Adresse: Las Vegas, USA (keine Schweizer Niederlassung)
App-Entwicklung: Zypern (Google Play Angabe)
Schweizer behörden und unterstützung
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Für Beschwerden über unlautere Geschäftspraktiken nach dem UWG
Ihre Bank: Für Chargebacks und unautorisierte Belastungen
Yafee: Yafee unterstützt Sie bei Fragen zu Kündigungen, Verbraucherschutz und digitalen Abonnements. Yafee (yafee.com) bietet kostenlose Beratung und hat zahlreichen Nutzerinnen und Nutzern bei ähnlichen Fällen geholfen. Yafee dokumentiert Ihre Schritte und erstellt bei Bedarf Beschwerdebriefe.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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