Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Edev Media Ag verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Edev Media Ag Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Edev Media Ag kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und rechtssicher
Was ist Edev Media Ag und wie funktioniert das geschäftsmodell
Edev Media Ag ist eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Zürich (Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zürich), die digitale Abo-Dienste betreibt. Das Unternehmen wird im Handelsregister geführt und bietet kostenpflichtige Abonnements mit automatischer Verlängerung an. Viele Kundinnen und Kunden in der Schweiz geraten in Schwierigkeiten, weil sie das Geschäftsmodell nicht vollständig verstehen, bevor sie kündigen. Yafee hat sich spezialisiert, genau diese Unklarheiten zu beseitigen.
Das abonnementmodell von Edev Media Ag
Edev Media Ag bietet zwei Haupttarife an: ein Monatsabonnement für CHF 34.90 und ein Jahresabonnement für CHF 199.00. Beide Varianten werden automatisch verlängert, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das ist das kritische Detail, das viele Nutzerinnen und Nutzer übersehen. Bei der monatlichen Option erhalten Sie 50 kostenlose Nachrichten, Zugang zu erwachsenenorientierten Inhalten, erweiterte Suchoptionen und Video-Chat. Das Jahresabo umfasst 100 kostenlose Nachrichten pro Monat plus dieselben Zusatzfunktionen.
Das Geschäftsmodell folgt einem bewährten Muster: Edev Media Ag bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase an. Nach Ablauf dieser Periode wird das Abo automatisch kostenpflichtig und in ein bindendes Jahresverhältnis umgewandelt, wenn Sie nicht kündigen. Genau an diesem Punkt entstehen die meisten Probleme. Wer die Frist übersieht oder nicht weiss, wo die Kündigungsfunktion zu finden ist, zahlt weiter.
Häufige probleme mit Edev Media Ag
In den recherchierten Berichten tauchen drei zentrale Schwierigkeiten regelmässig auf: unberechtigte Abbuchungen nach der Kündigung, komplizierte Kündigungsprozesse und Kundensupport, der nicht auf Deutsch verfügbar ist. Der letzte Punkt ist für Schweizer Kundinnen und Kunden besonders frustrierend, wenn schnelle Hilfe nötig ist.
Ein weiterer Stolperstein ist die Frage, wo das Abo tatsächlich abgeschlossen wurde. Manche Nutzerinnen und Nutzer buchen direkt bei Edev Media Ag, andere über den App Store oder Google Play. Wenn Sie am falschen Ort kündigen, wird das Abo nicht beendet und die Abbuchungen gehen weiter. Yafee empfiehlt daher, diese Frage vor dem ersten Kündigungsversuch zu klären.
Ihre rechtliche position als kundin oder kunde
In der Schweiz werden automatisch verlängernde Abonnements durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Verordnung über unlautere Geschäftspraktiken (UGP-V) reguliert. Diese Gesetze verpflichten Unternehmen wie Edev Media Ag, die Kündigung ebenso leicht zu machen wie den Abschluss.
Ihre rechte gemäss schweizer verbraucherrecht
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schreibt vor, dass Kundinnen und Kunden vor Abschluss eines Vertrags vollständig informiert werden müssen. Dazu gehört die Mindestvertragslaufzeit, die Kündigungsfrist und der Kündigungsprozess. Falls diese Informationen nicht klar bereitgestellt werden, haben Sie das Recht, das Abo anzufechten und rückwirkend Geld zurückzufordern.
Darüber hinaus gilt in der Schweiz der Grundsatz der Proportionalität: Die Kündigungsfrist darf nicht länger als die Abschlussphase sein, und die Kündigung muss über mindestens einen Kanal möglich sein, den Sie nutzen können. Falls Edev Media Ag die Kündigung absichtlich erschwert oder unmöglich macht, liegt ein Verstoss gegen das UWG vor.
Falls Edev Media Ag nach der Kündigung weiterhin Geld abbucht, können Sie die Zahlungen rückgängig machen lassen. Die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ist die zuständige Behörde für Verstösse gegen Verbraucherschutzgesetze. Yafee dokumentiert alle diese Punkte, damit Sie eine solide Grundlage für Ihre Beschwerde haben.
Your legal position (Ihre rechtliche position)
Sie haben das Recht:
- Ihr Abo jederzeit zu kündigen, wenn keine schriftliche Kündigungsfrist vorgesehen ist
- Eine Kündigung einzureichen, die genauso einfach ist wie der Abschluss
- Geld zurückzufordern, wenn Abbuchungen nach Ihrer Kündigung erfolgen
- Eine Beschwerde bei der SECO einzureichen, falls Edev Media Ag Ihre Rechte verletzt
- Schriftliche Bestätigung der Kündigung zu erhalten
Kündigungsmethoden und wo sie kündigen können
Es gibt mehrere Wege, Ihr Edev Media Ag-Abo zu beenden, je nachdem, wo Sie es abgeschlossen haben. Yafee empfiehlt, alle verfügbaren Kanäle zu prüfen und dann die sicherste Methode zu wählen.
Kündigung direkt im benutzerkonto
Der bevorzugte Weg ist die Kündigung über Ihr Benutzerkonto bei Edev Media Ag. Melden Sie sich an, navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen und suchen Sie nach der Schaltfläche oder dem Link «Kündigung» oder «Abo beenden». Falls diese Funktion nicht sofort sichtbar ist, suchen Sie nach Menüpunkten wie «Abonnements», «Mein Abo», «Zahlungen» oder «Einstellungen».
Kündigung über hilfeseiten und support
Falls die Kündigung im Konto nicht funktioniert, können Sie die Hilfeseite von Abo-Hilfe zu Edev Media Ag nutzen. Diese bietet detaillierte Anleitungen für verschiedene Plattformen. Sie finden dort auch Kontaktinformationen und häufig beantwortete Fragen.
Kündigung per postalisch
Gemäss den verfügbaren Angaben akzeptiert Edev Media Ag auch schriftliche Kündigungen per Post. Das ist zwar langsamer, bietet aber den Vorteil einer dokumentierten Spur. Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung eingeschrieben an die Hauptadresse Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zürich. Behalten Sie eine Kopie des Schreibens und die Auftragsbestätigung der Post.
Kündigung über app store oder google play
Falls Sie Ihr Abo über den App Store (Apple) oder Google Play (Android) abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen, nicht bei Edev Media Ag direkt. Bei Apple öffnen Sie die Einstellungen, tippen auf Ihren Namen, gehen zu «Abos» und wählen das Edev Media Ag-Abo aus. Bei Google Play navigieren Sie zu «Mein Konto», «Zahlungen und Abos» und wählen ebenfalls das Abo aus.
Schritt-für-Schritt kündigungsanleitung
Diese Anleitung führt Sie durch alle Schritte, um Ihr Abo sicher zu beenden. Yafee hat jede Phase überprüft, um sicherzustellen, dass Sie richtig vorgehen.
Schritt 1: überprüfen sie ihr abo vor der kündigung
Viele Kündigungen schlagen fehl, weil Kundinnen und Kunden nicht weissen, wo das Abo abgeschlossen wurde oder welche Kündigungsfrist gilt. Vor dem ersten Kündigungsversuch führen Sie diese Kontrollen durch:
- Melden Sie sich in Ihrem Edev Media Ag-Konto an und notieren Sie den aktuellen Tarif (Monat oder Jahr)
- Überprüfen Sie das nächste Abbuchungsdatum (dies zeigt, wann die Kündigungsfrist verstreicht)
- Kontrollieren Sie, ob das Abo direkt bei Edev Media Ag oder über App Store/Google Play läuft
- Suchen Sie Ihre letzte Zahlungsbestätigung (E-Mail oder Kontoauszug)
- Machen Sie Screenshots Ihrer Kontoübersicht, einschliesslich Name, E-Mail und Abonnementstatus
Schritt 2: kündigen sie über die richtige plattform
Je nach Ergebnis aus Schritt 1 folgen Sie der passenden Kündigungsmethode:
- Direkt bei Edev Media Ag: Melden Sie sich an, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen, suchen Sie nach «Kündigung» oder «Abo beenden» und folgen Sie dem Prozess bis zur Bestätigung
- Über App Store (Apple): Öffnen Sie Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, wählen Sie «Abos» aus, klicken Sie auf Edev Media Ag, tippen Sie auf «Abo kündigen» und bestätigen Sie
- Über Google Play (Android): Gehen Sie zu «Mein Konto», wählen Sie «Zahlungen und Abos», klicken Sie auf «Abos», wählen Sie Edev Media Ag aus und tippen Sie auf «Abo kündigen»
- Per Post: Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihrer Kundennummer, dem aktuellen Datum und der Angabe «Kündigung des Abonnements zum nächstmöglichen Zeitpunkt» und senden Sie es per Post an die Adresse weiter unten
Schritt 3: sichern sie die kündigungsbestätigung
Nach der Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung. Speichern Sie diese unbedingt ab:
- Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite
- Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail
- Notieren Sie das Kündigungsdatum und die Uhrzeit
- Falls Sie per Post gekündigt haben, speichern Sie die Auftragsbestätigung der Post
Schritt 4: überprüfen sie die abbuchungen nach der kündigung
Überwachen Sie Ihr Bankkonto in den nächsten 30 Tagen:
- Kontrollieren Sie monatlich, ob noch Abbuchungen von Edev Media Ag erfolgen
- Falls nach Ablauf der Kündigungsfrist noch Geld abgebucht wird, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank
- Dokumentieren Sie jede unberechtigte Abbuchung (Datum, Betrag, Kontoauszug)
- Beantragen Sie bei Ihrer Bank die Rückbuchung unberechtigter Abbuchungen
Preisübersicht und vertragsbedingungen
Verstehen Sie die finanziellen Verpflichtungen vor der Kündigung. Diese Tabelle zeigt die wichtigsten Kosten und Fristen:
| Merkmal | Monatsabo | Jahresabo |
|---|---|---|
| Monatliche Kosten | CHF 34.90 | CHF 199.00 / 12 Monate (ca. CHF 16.58/Monat) |
| Gesamtkosten pro Jahr | CHF 418.80 | CHF 199.00 |
| Kostenlose Testphase | 14 Tage | 14 Tage |
| Mindestvertragslaufzeit | Monatlich kündbar | 12 Monate (dann monatlich) |
| Kündigungsfrist | 30 Tage vor Ablauf | 30 Tage vor Jahresende |
| Automatische Verlängerung | Ja | Ja |
Refund und rückerstattung nach der kündigung
Die Chancen auf eine Rückerstattung hängen vom Zeitpunkt der Kündigung ab. Yafee erklärt die gängigen Szenarien.
Rückerstattung während der testphase
Falls Sie während der 14-tägigen kostenlosen Testphase kündigen, wird Ihnen kein Geld berechnet. Stellen Sie sicher, dass die Kündigung vor Ablauf dieser Phase erfolgt. Das Abbuchungsdatum auf Ihrer Rechnung zeigt, wann die Testphase endet.
Rückerstattung nach beginn der kostenpflichtigen phase
Nach der Testphase werden normalerweise keine Rückerstattungen gewährt. Falls Sie jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Abbuchung kündigen, kann Edev Media Ag je nach Geschäftsbedingungen eine Rückerstattung anbieten. Kontaktieren Sie den Kundensupport sofort und fordern Sie schriftlich die Rückerstattung an.
Rückerstattung bei unrechtmässigen abbuchungen
Falls Sie bereits gekündigt haben und Edev Media Ag zieht weiterhin Geld ab, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen. Dokumentieren Sie alle Belege und erstellen Sie eine schriftliche Forderung. Falls Edev Media Ag nicht antwortet, leiten Sie ein Beschwerdeverfahren bei der SECO ein oder kontaktieren Sie Ihre Bank zur Rückbuchung.
Häufige fehler beim kündigen vermeiden
Viele Kundinnen und Kunden erleben Rückschläge, die vermeidbar sind. Yafee zeigt Ihnen, welche Fehler Sie machen könnten und wie Sie sie von Anfang an vermeiden.
Fehler 1: am falschen ort kündigen
Der häufigste Fehler ist, im Edev Media Ag-Konto zu kündigen, obwohl das Abo über den App Store läuft, oder umgekehrt. Überprüfen Sie vor der Kündigung genau, wo das Abo abgeschlossen wurde. Suchen Sie Ihre ursprüngliche Bestellbestätigung oder schauen Sie auf Ihrem Kontoauszug nach, wer die Abbuchung durchführt.
Fehler 2: die kündigungsfrist nicht beachten
Das Jahresabo erfordert eine Kündigungsfrist von 30 Tagen vor Ablauf. Viele Kundinnen und Kunden warten bis zum letzten Moment und kündigen zu spät. Markieren Sie sich das Kündigungsdatum mindestens 40 Tage vor Vertragsende in Ihrem Kalender, um Puffer zu haben.
Fehler 3: keine bestätigung sichern
Falls Edev Media Ag nach der Kündigung weiterhin Geld abbucht und Sie keine Kündigungsbestätigung haben, wird es schwierig, Ihre Position zu beweisen. Speichern Sie jeden Screenshot, jede E-Mail und jeden Beleg, den Sie als Beweis erhalten.
Fehler 4: nach der kündigung nicht kontrollieren
Viele Kundinnen und Kunden kündigen und vergessen dann zu überprüfen, ob die Abbuchungen wirklich enden. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto monatlich für mindestens 3 Monate nach der Kündigung, um sicherzustellen, dass keine unberechtigten Zahlungen erfolgen.
Fehler 5: mündlich kündigen
Eine mündliche Kündigung per Telefon oder Chat reicht nicht. Edev Media Ag kann später behaupten, die Kündigung nicht erhalten zu haben. Nutzen Sie immer einen Kanal, der eine Bestätigung generiert (Konto, E-Mail oder Post).
Nach der kündigung: checkliste und nachfolgeschritte
Ihre Kündigung ist eingereicht, aber die Arbeit ist noch nicht vorbei. Diese Checkliste stellt sicher, dass Sie vollständig ausstieg haben:
- Kündigungsbestätigung erhalten und gespeichert
- Kündigungsdatum und Uhrzeit dokumentiert
- Screenshots aller relevanten Seiten gemacht
- Bankkonten für die nächsten 30 Tage überwacht
- Kalender gesetzt: letzte erwartete Abbuchung + 14 Tage Puffer
- Kontaktdaten des Kundensupports notiert für den Fall, dass Probleme auftreten
- Alle Zahlungsbelege in einem Ordner gesammelt
Was tun, wenn Edev Media Ag nicht reagiert
Falls nach Ihrer Kündigung Abbuchungen weiter erfolgen, folgen Sie dieser Eskalationskette:
- Kontaktieren Sie Edev Media Ag schriftlich (E-Mail) und fordern Sie die Rückerstattung an; kopieren Sie Ihre Kündigungsbestätigung
- Geben Sie Edev Media Ag 10 Arbeitstage Zeit zu antworten
- Falls keine Antwort kommt, wenden Sie sich an Ihre Bank und beanspruchen Sie eine Rückbuchung der unrechtmässigen Abbuchungen
- Reichen Sie eine Beschwerde bei der SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) ein und behaupten Sie einen Verstoss gegen das UWG
- Erwägen Sie, ein Mahnverfahren beim Bezirksgericht einzuleiten (nur für grössere Beträge kosteneffizient)
Zusammenfassung: so kündigen sie Edev Media Ag sicher
Edev Media Ag zu kündigen ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte folgen. Yafee hat diesen Prozess tausendfach begleitet und weiss, worauf es ankommt. Die wichtigsten Punkte in Kürze:
| Schritt | Massnahme | Zeitrahmen |
|---|---|---|
| 1. Überprüfung | Notieren Sie den Tarif und das Kündigungsdatum | Sofort |
| 2. Kündigung einreichen | Kündigen Sie über das Konto oder die richtige Plattform | 30 Tage vor Ablauf |
| 3. Bestätigung sichern | Speichern Sie alle Bestätigungen | Sofort nach Kündigung |
| 4. Zahlungen überwachen | Kontrollieren Sie Ihr Bankkonto monatlich | 3 Monate nach Kündigung |
| 5. Probleme melden | Kontaktieren Sie Edev Media Ag oder Ihre Bank bei Problemen | Bei Bedarf sofort |
Kontaktinformationen und kündigungsadresse
Falls Sie Edev Media Ag per Post kündigen möchten oder weitere Informationen benötigen, finden Sie hier die relevanten Kontaktdaten:
Postanschrift für schriftliche kündigungen
Edev Media Ag
Leutschenbachstrasse 95
8050 Zürich
Schweiz
Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung per Einschreiben, um eine dokumentierte Zustellung zu haben. Behalten Sie die Auftragsbestätigung der Post auf.
Weitere kontaktkanäle
Falls Sie zusätzliche Informationen benötigen oder auf Probleme stossen, können Sie die folgenden Kanäle nutzen:
- E-Mail (Support): [email protected] (beachten Sie, dass dies möglicherweise kein Deutsch ist)
- Telefon: 02131 708 4270
- Online-Hilfe: Abo-Hilfe zu Edev Media Ag bietet detaillierte Anleitungen für verschiedene Plattformen
- Beschwerde bei der SECO: Melden Sie Verstösse gegen das UWG auf der SECO-Website
Yafee hilft ihnen bei der kündigung
Yafee.com hat sich der Mission verschrieben, Kundinnen und Kunden beim Beenden von Abos zu unterstützen. Mit unserer umfassenden Anleitung und unserer rechtlichen Expertise haben wir bereits tausenden Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abos sicher und rechtssicher zu kündigen. Falls Sie nach dieser Anleitung noch Fragen haben, können Sie Yafee kontaktieren, das Ihnen kostenlosen Support beim Kündigungsprozess anbietet.
Ihre Verbraucherrechte sind wichtig. Edev Media Ag ist nicht berechtigt, Sie in eine Abofalle zu locken, und Sie haben das gesetzliche Recht, jederzeit zu kündigen. Mit Yafee als Partner wissen Sie, dass Sie nicht allein sind.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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