Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Credit Suisse Bonviva verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Credit Suisse Bonviva in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Credit Suisse Bonviva bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Credit Suisse Bonviva-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Credit Suisse Bonviva-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Credit Suisse Bonviva. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Credit Suisse Bonviva Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Credit Suisse Bonviva: Schritt-für-Schritt Anleitung
Credit Suisse Bonviva kündigen: ihr rechtlicher weg zur beendigung in der schweiz
Was Credit Suisse Bonviva ist und warum sie kündigen möchten
Credit Suisse Bonviva ist kein einzelnes Bankkonto, sondern ein Paketmodell aus mehreren Konten, Karten und Bankdienstleistungen für Privatkunden in der Schweiz. Die meisten Kundinnen und Kunden bemerken erst bei der Kündigung, welche Leistungen sie tatsächlich nutzen und wofür sie monatlich zahlen.
Das paketmodell von Bonviva verstehen
Bonviva bietet drei Stufen an: Silver, Gold und Platinum. Jede Stufe enthält eine fest definierte Kombination aus Privatkonten, Sparkonten, Debitkarten und zusätzlichen Bankleistungen. Sie zahlen nicht à la carte, sondern für das gesamte Bündel, unabhängig davon, welche Teile Sie tatsächlich verwenden.
Die Dokumentation der früheren Credit Suisse ist heute über UBS zugänglich. Entscheidend für Ihre Lage: Bonviva läuft ohne Mindestbindung und ohne automatische Verlängerung. Das bedeutet, Sie können jederzeit kündigen, ohne Strafgebühren zu zahlen.
Monatliche kosten im überblick
| Paket | Monatsbeitrag (CHF) | Inbegriffene Hauptleistungen |
| Bonviva Silver | 15.00 | 2 Privatkonten, 3 Sparkonten, 1 Debit Mastercard |
| Bonviva Silver mit Partneroption | 20.00 | Silver-Leistungen plus Partnerzugang |
| Bonviva Gold | 30.00 | Mehr Konten, mehrere Karten, erweiterte Gebührenbefreiung |
| Bonviva Gold mit Partneroption | 50.00 | Gold-Leistungen plus Partnerzugang |
| Bonviva Platinum | 80.00 | Maximale Konten und Karten, Versicherungsbestandteile, Premium-Support |
Wenn Sie nur ein einfaches Alltagskonto benötigen, zahlen Sie bei den höheren Paketen schnell für Leistungen, die Sie gar nicht nutzen. Das ist der Hauptgrund, warum Kundinnen und Kunden zur Kündigung greifen.
Ihre rechtliche position als Bonviva-Kundin oder -Kunde
In der Schweiz sind Bankdienstleistungen durch das Bundesgesetz über den Konsumkredit (KKG) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geschützt. Für Ihre Kündigung gelten folgende Rechte.
Das kündigungsrecht unter schweizer bankenrecht
Das Bankengesetz (BankG) und die damit verbundenen Richtlinien der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) verpflichten Banken, Kündigungsprozesse transparent und nachvollziehbar zu gestalten. Credit Suisse Bonviva unterliegt diesen Vorschriften, auch nach dem Zusammenschluss mit UBS.
Wichtig: Sie haben das Recht, Ihre Kündigung schriftlich einzureichen und eine Bestätigung zu erhalten. Die Bank darf Sie nicht zur Weiterzahlung verpflichten, wenn Sie vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen.
Ihr legal framework: bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)
Das UWG schützt Sie vor irreführenden Geschäftspraktiken. Wenn Ihre Gebühren nicht klar dargelegt waren oder wenn die Kündigung künstlich erschwert wird, liegt eine unlautere Geschäftspraktik vor.
Ihre legal position: Sie können eine Gebühr zurückfordern, wenn sie nicht transparent kommuniziert wurde. Sie haben das Recht, die Kündigung ohne Hindernis einzureichen. Falls Credit Suisse oder UBS nach der Kündigung weitere Gebühren abbuchen, können Sie diese anfechten und Schadensersatz verlangen. Ihre Beschwerdestelle ist die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) in Bern oder die zuständige Kantonalbank-Ombudsstelle.
Methoden zur kündigung von Credit Suisse Bonviva
Sie haben mehrere Wege, Ihre Kündigung einzureichen. Wählen Sie den, der am sichersten dokumentiert ist.
Kündigung über das Online-Banking
Das Online-Banking-Portal der UBS (ehemals Credit Suisse) ist der schnellste Weg. Sie melden sich an, navigieren zu den Kontoeinstellungen und folgen den Anweisungen zur Kündigung. Nach dem Einreichen erhalten Sie eine Bildschirmbestätigung. Machen Sie sofort einen Screenshot davon und speichern Sie ihn lokal.
Kündigung per post
Die zuverlässigste Variante bleibt die schriftliche Kündigung per Einschreiben. Adressieren Sie Ihr Kündigungsschreiben an die offizielle Postadresse:
Credit Suisse (Schweiz) AG
Postfach
CH-8070 Zürich
Für Bonviva Kreditkarten können Sie auch direkt Swisscard kontaktieren unter der Nummer +41 848 848 848 (Montag bis Freitag, 08:00 bis 20:00 Uhr).
Kündigung per telefon
Der Telefon-Support von UBS für Bonviva-Kundinnen und -Kunden ist erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr. Notieren Sie den Namen des Mitarbeiters, das Datum und die Uhrzeit des Gesprächs. Bitten Sie am Ende des Gesprächs um eine schriftliche Bestätigung per Email.
Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Kündigung sicher einzureichen und Fehler zu vermeiden.
Schritt 1: sichern sie alle dokumente und informationen
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle notwendigen Unterlagen:
- Machen Sie Screenshots vom aktuellen Paket, den monatlichen Gebühren und verknüpften Karten
- Notieren Sie das nächste Abrechnungsdatum
- Ihre Kündigung muss vor diesem Datum erfasst sein, um weitere Gebühren zu vermeiden
- Speichern Sie die letzten drei Kontoauszüge lokal ab
- Dies dient als Nachweis für die Gebührenhistorie
- Dokumentieren Sie alle verknüpften Karten und Versicherungsbestandteile
- Sie müssen wissen, welche Leistungen nach der Kündigung entfallen
Schritt 2: formulieren sie ihr kündigungsschreiben
Ihr Schreiben muss folgende Informationen enthalten:
- Betreffzeile: "Kündigung Credit Suisse Bonviva [Ihre Kundennummer]"
- Ihre vollständigen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum)
- Die Kundennummer oder IBAN des zu kündigenden Kontos
- Das gewünschte Kündigungsdatum (oder "zum nächstmöglichen Zeitpunkt")
- Eine klare Formulierung: "Ich möchte mein Bonviva Paket [Silver/Gold/Platinum] hiermit kündigen"
- Bitte um schriftliche Bestätigung
- Ihre Unterschrift (bei postalischer Kündigung)
Schritt 3: reichen sie die kündigung ein
Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode:
- Per Online-Banking: Melden Sie sich an, navigieren Sie zu "Konten verwalten" oder "Einstellungen", suchen Sie die Kündigungsfunktion, füllen Sie das Formular aus, bestätigen Sie, und speichern Sie den Bestätigungsschirm.
- Per Einschreiben: Drucken Sie Ihr Kündigungsschreiben, unterschreiben Sie es, legen Sie eine Kopie bei, und schicken Sie es per Einschreiben (mit Rückschein) an die Postadresse in Zürich. Bewahren Sie den Rückschein auf.
- Per Telefon: Rufen Sie Swisscard unter +41 848 848 848 oder die UBS-Bonviva-Hotline an, diktieren Sie Ihr Kündigungsanliegen deutlich, notieren Sie alle Daten des Gesprächs, und fordern Sie eine Bestätigung per Email an.
Schritt 4: verfolgen sie den status ihrer kündigung
Nach der Einreichung verfolgen Sie den Fortschritt:
- Erwarten Sie eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 5-7 Arbeitstagen
- Überprüfen Sie Ihr Online-Banking regelmässig auf Statusänderungen
- Notieren Sie alle Eingangsbestätigungen und Referenznummern
- Falls nach 10 Tagen keine Bestätigung eintrifft, kontaktieren Sie UBS erneut
Schritt 5: überprüfen sie die letzte gebührenbelastung
Nach dem bestätigten Kündigungsdatum wird eine letzte Monatsgebühr abgebucht (für den laufenden Abrechnungszeitraum):
- Notieren Sie das Datum dieser finalen Belastung
- Überprüfen Sie, dass es Ihrer letzen Monatsgebühr entspricht (kein Zuschlag, keine Strafgebühr)
- Falls Sie eine zu hohe oder doppelte Gebühr sehen, widersprechen Sie sofort schriftlich
Rückerstattungen und nachträgliche gebühren
Die Frage von Rückerstattungen ist rechtlich klar geregelt. Wenn Sie während eines Abrechnungsmonats kündigen, zahlen Sie dennoch die volle Monatsgebühr. Bonviva arbeitet nicht nach anteiliger Erstattung.
Wann sie geld zurückfordern können
Sie haben Anspruch auf Rückerstattung nur unter diesen Bedingungen:
- Doppelbuchung: Wenn Ihnen die Gebühr zweimal im gleichen Monat abgebucht wurde
- Gebühren nach Kündigungsdatum: Wenn nach dem bestätigten Kündigungsdatum noch Gebühren auftauchen
- Versteckte Gebühren: Wenn zusätzliche Gebühren berechnet wurden, die nicht in den Produktunterlagen genannt waren
So fordern sie eine rückerstattung an
Schreiben Sie umgehend an UBS mit folgenden Inhalten:
- Referenz Ihrer Kündigung und das bestätigte Kündigungsdatum
- Kontoauszug mit der fehlerhaften Gebührenbelastung
- Eine klare Erklärung, warum die Gebühr nicht berechtigt ist
- Die Forderung zur Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
- Hinweis auf das UWG und die FINMA-Richtlinien
Wenn UBS nicht binnen 14 Tagen antwortet oder die Rückerstattung ablehnt, können Sie Beschwerde bei der FINMA (Bern) einreichen.
Das ist nach ihrer kündigung zu erwarten
Die Kündigung selbst ist schnell erledigt, doch danach passiert mehr, als viele Kundinnen und Kunden erwarten. Hier erfahren Sie, was normal ist und wann Sie handeln sollten.
Kontozugang und kartennutzung nach kündigung
Nach dem bestätigten Kündigungsdatum gilt:
- Ihre Debit Mastercard funktioniert nicht mehr für neue Transaktionen
- Online-Banking bleibt bis zu 30 Tage lang erhalten (zum Abrufen von Dokumenten)
- Laufende Daueraufträge werden weiterhin ausgeführt (Sie müssen diese selbst canceln)
- Sie erhalten keine weiteren Kontoauszüge über Bonviva, sondern über Ihr Ersatzkonto
Vermeiden sie stille reserven: dekursive gebühren
Dekursive Gebühren werden im Nachhinein für den abgelaufenen Monat belastet. Überprüfen Sie Ihr Konto jeden Monat für 90 Tage nach der Kündigung. Falls noch Gebühren auftauchen, dokumentieren Sie diese und kontaktieren Sie UBS sofort mit Ihrem Kündigungsnachweis.
Häufige fehler bei der kündigung von Bonviva
Viele Kundinnen und Kunden machen Fehler, die zu unnötigen Verzögerungen oder sogar zu weiteren Gebühren führen. Diese Fehler sind vermeidbar.
Fehler 1: kündigung ohne schriftlichkeit
Wenn Sie nur telefonisch kündigen oder eine beiläufige Nachricht schreiben, hat die Bank einen Vorwand, die Kündigung zu "übersehen". Nutzen Sie immer das Online-Banking-Formular oder ein unterschriebenes Schreiben per Einschreiben.
Fehler 2: kündigungsdatum übersehen
Wenn Ihr Kündigungsdatum nach der nächsten Monatsbelastung liegt, zahlen Sie für den nächsten Monat. Berechnen Sie Ihr Belastungsdatum exakt und kündigen Sie mindestens 3 Arbeitstage vorher.
Fehler 3: keine screenshots machen
Ohne Screenshots können Sie später nicht nachweisen, was Sie gezahlt haben oder welche Leistungen inbegriffen waren. Speichern Sie alle Bildschirme als PDF.
Fehler 4: daueraufträge vergessen
Wenn Sie Daueraufträge von Ihrem Bonviva-Konto laufen haben (z.B. Versicherungsprämien), werden diese nach der Kündigung abgelehnt. Stellen Sie diese vorher um.
Fehler 5: verknüpfte versicherungen nicht prüfen
Bonviva Platinum enthält oft Versicherungsbestandteile. Wenn Sie kündigen, entfallen diese. Prüfen Sie vorher, ob Sie davon abhängig sind, und suchen Sie einen Ersatz.
Wichtige informationen zur Bonviva-Plattform in der schweiz
Credit Suisse Bonviva ist ein rein Schweizer Produkt mit Kundensupport in Deutsch, Französisch und Italienisch. Die Abrechnung erfolgt immer in CHF. Es gibt keinen Live-Chat; der Support läuft über Telefon und Email.
Support und kontaktmöglichkeiten
| Kontaktweg | Erreichbarkeit | Für |
| UBS Online-Banking | 24/7 | Kündigung, Kontoverwaltung, Bestätigungen |
| UBS Telefon-Support | Mo-Fr, 08:00-20:00 Uhr | Fragen, Kündigung, Rückerstattungen |
| Swisscard für Kreditkarten | +41 848 848 848, Mo-Fr, 08:00-20:00 Uhr | Kartensperre, Kartenkündigung |
| Postadresse (Schriftlich) | Verarbeitung 5-7 Arbeitstage | Offizielle Kündigungsschreiben, Einsprüche |
| FINMA Beschwerde | www.finma.ch | Wenn UBS nicht reagiert oder unlautere Praktiken vorliegen |
Checkliste zur kündigung von Credit Suisse Bonviva
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keine Schritte vergessen:
- ☐ Screenshots vom aktuellen Bonviva-Paket und den Gebühren gemacht
- ☐ Nächstes Abrechnungsdatum notiert
- ☐ Die letzten 3 Kontoauszüge heruntergeladen und gespeichert
- ☐ Alle verknüpften Karten und Leistungen dokumentiert
- ☐ Kunstnummern und IBAN kopiert
- ☐ Kündigungsschreiben verfasst (bei schriftlicher Kündigung)
- ☐ Kündigung per Online-Banking, Telefon oder Einschreiben eingereicht
- ☐ Bestätigungsschirm oder Rückschein aufbewahrt
- ☐ Kündigungsdatum und Referenznummer notiert
- ☐ Kontoauszug nach dem Kündigungsdatum überwacht
- ☐ Daueraufträge vor Kündigungsdatum umgestellt
- ☐ Kontobenutzerdaten und Kreditkarten gelöscht (sofern nicht mehr nötig)
Wann sie Credit Suisse Bonviva wirklich kündigen sollten
Nicht jeder sollte kündigen. Hier sehen Sie, wann es Sinn macht und wann Sie bleiben sollten.
Gründe, jetzt zu kündigen
- Sie nutzen nur 2-3 der inbegriffenen Leistungen (z.B. nur ein Konto und eine Karte)
- Sie haben 6 Monate ohne Daueraufträge oder Kartenumsätze
- Sie zahlen für Versicherungen, die Sie nicht kennen
- Sie haben monatliche Gebühren bemerkt, ohne dass Sie diese bewusst gebucht haben
- Bessere Alternativen bieten Ihnen das Gleiche günstiger
Gründe, zu bleiben
- Sie nutzen mehrere Konten und Karten aktiv
- Sie haben Versicherungsschutz (z.B. Reiseversicherung in Platinum), den Sie noch brauchen
- Die Gebühr ist für Sie vernachlässigbar und der Aufwand nicht wert
- Sie haben automatische Zahlungsverkehrsgebühren in der Gebühr enthalten, die einzeln teuer würden
Bonviva kündigen mit yafee
Yafee hilft Ihnen, Ihre Kündigung sicher und vollständig zu dokumentieren. Auf Yafee finden Sie nicht nur diese Anleitung, sondern auch Vorlagen für Kündigungsschreiben, automatische Nachverfolgung nach 7 und 14 Tagen, und Rechtshilfe, wenn UBS nicht antwortet.
Yafee hat bereits tausenden Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Bankkonten, Abos und Verträge zu kündigen - schnell, sicher und rechtlich fundiert. Mit der Unterstützung von Yafee vermeiden Sie die häufigsten Fehler und erhalten Bestätigung, dass Ihre Kündigung tatsächlich angekommen ist.
Kostenlose ressourcen auf yafee
- Kündigung-Vorlage für Credit Suisse Bonviva (deutsch)
- Checkliste zur Dokumentation aller Gebühren
- Vorlagen für Rückerstattungsschreiben nach dem UWG
- Schritt-für-Schritt Video-Anleitung zum Online-Banking-Prozess
Häufige beschwerdepunkte und wie sie diese vermeiden
Aus Nutzerberichten und Beschwerdedatenbanken der Schweizer Ombudsstelle entstehen immer wieder die gleichen Probleme. Hier erfahren Sie, wie Sie diese vermeiden.
Problem: verspätete bestätigung
Manche Kundinnen und Kunden erhalten erst 3-4 Wochen nach der Kündigung eine Bestätigung - manchmal auch gar keine. Das ist nicht normal. Fordern Sie innerhalb von 7 Tagen eine schriftliche Bestätigung an. Falls diese nicht kommt, schreiben Sie sofort ein Mahnschreiben mit Kopie an die FINMA.
Problem: gebühren nach kündigungsdatum
Dies ist die häufigste Beschwerde. Die Gebührenbelastung erfolgt oft dekursiv (im Nachhinein). Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug 60 Tage nach der Kündigung auf Gebühren, die Sie nicht erwartet haben. Falls Sie eine finden, dokumentieren Sie diese und widersprechen Sie schriftlich.
Problem: kartensperre schlagartig
Ihre Debit Mastercard wird sofort nach der Kündigungsbestätigung deaktiviert. Dies ist normal, aber Sie sollten vorher prüfen, ob noch ausstehende Zahlungen oder Abbuchungen laufen. Informieren Sie alle Leistungserbringer (Versicherung, Miete, Abos), die von dieser Karte abbuchen, mindestens 10 Tage vorher.
Vergleich: Bonviva vs. alternativen
Bevor Sie kündigen, prüfen Sie, welche Alternative zu Ihrem Budget passt.
| Option | Monatlich (CHF) | Konten | Karten | Gebührenbefreiung |
| Bonviva Silver (besteht) | 15.00 | 2+3 | 1 Debit | Inkl. |
| UBS Privatkonto (ohne Paket) | 0.00-10.00 | 1 | 1 Debit | Bedingt |
| Fintech-Konto (z.B. Neon, Revolut) | 0.00-5.00 | 1 | 1 Debit + Krypto | Überweisungen kostenfrei |
| Postfinance E-Konto | 0.00 | 1 | 1 Debit | Überweisungen kostenfrei |
| Raiffeisen Universalkonto | 8.00-15.00 | 1 | 1 Debit | Bedingt |
Viele Schweizerinnen und Schweizer wechseln von Bonviva zu Fintech-Konten, weil diese kostenlos sind und alle notwendigen Funktionen bieten. Andere bleiben bei UBS, aber mit einem einfachen Basiskonto statt eines Pakets.
Wichtige kontaktdaten und offizielle adressen
Verwenden Sie diese Adressen für Ihre Kündigung und für Beschwerden.
Postadresse für die kündigung
Credit Suisse (Schweiz) AG
Postfach
CH-8070 Zürich
Schreiben Sie auf dem Umschlag deutlich "Kündigung Credit Suisse Bonviva" und verwenden Sie immer Einschreiben mit Rückschein.
Telefon und Online-Kontakt
- UBS Bonviva Support: Über Ihr Online-Banking oder Filiale vor Ort
- Swisscard Kartenservices: +41 848 848 848 (Mo-Fr, 08:00-20:00 Uhr)
- FINMA Beschwerde: www.finma.ch oder [email protected]
- Schweizerischer Bankenombudsman: www.bankingombudsman.ch (für Streitschlichtung)
Abschlusswort: kündigen sie mit sicherheit und transparenz
Die Kündigung von Credit Suisse Bonviva ist ein Recht, das Sie ohne Komplikationen ausüben können. Das Schweizer Bankenrecht (BankG, KKG, UWG) steht auf Ihrer Seite. Es gibt keine Mindestbindung, keine Strafgebühren, und keine versteckten Kosten. Sie müssen nur sicherstellen, dass Ihre Kündigung schriftlich eingereicht wird und dass Sie die Bestätigung aufbewahren.
Der Prozess braucht Zeit - rechnen Sie mit 10-14 Tagen von der Einreichung bis zur Deaktivierung. In dieser Zeit sollten Sie Daueraufträge umstellen und prüfen, welche Karten noch in Verwendung sind. Nach der Kündigung überwachen Sie Ihren Kontoauszug für 90 Tage, um sicherzustellen, dass keine weiteren Gebühren auftauchen.
Yafee hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Kündigungen sicher und dokumentiert einzureichen. Auf Yafee finden Sie nicht nur diese Anleitung, sondern auch Vorlagen, Checklisten und direkten Zugang zu Rechtshilfe, falls UBS nicht antwortet. Nutzen Sie die Plattform von Yafee, um Ihre Rechte vollständig durchzusetzen und keine Gebühren mehr zu zahlen als notwendig ist.