Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Mobile.De verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Mobile.De in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Mobile.De bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Mobile.De-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Mobile.De-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Mobile.De. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Mobile.De Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Mobile.De: Schritt-für-Schritt Anleitung
Mobile.de kündigen: ihr recht auf schnelle kündigung und volle transparenz
Was Mobile.de ist und warum nutzer aus der schweiz kündigen
Mobile.de ist eine deutschlandweit etablierte Online-Plattform für den Kauf und Verkauf von Fahrzeugen, die auch von Schweizer Nutzern genutzt wird - besonders für grenznahe Transaktionen oder regelmässige Inserate. Das Geschäftsmodell kombiniert kostenlose Basis-Inserate mit optionalen, kostenpflichtigen Sichtbarkeitspaketen, die sich automatisch verlängern, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Yafee hat festgestellt, dass viele Schweizer Nutzer nicht wissen, dass ihre Abo-Kosten weiterlaufen, bis sie explizit beendet werden.
Kostenlos versus kostenpflichtig bei Mobile.de
Das Basis-Paket ist kostenlos und ermöglicht es Ihnen, ein einfaches Fahrzeuginserat aufzugeben. Wer jedoch bessere Sichtbarkeit, erweiterte Statistiken oder Top-Platzierungen möchte, bucht ein kostenpflichtiges Paket hinzu. Die Preise liegen zwischen CHF 0.60 und CHF 1.20 pro Tag, je nach gewähltem Standard- oder Premium-Paket. Diese Abos verlängern sich automatisch, solange Sie nicht mindestens 24 Stunden vor der nächsten Abbuchung kündigen.
Der Frustrationspunkt liegt oft darin, dass Nutzer ein Paket aktivieren, um ein einzelnes Auto zu verkaufen, dann aber vergessen, es rechtzeitig zu beenden. Folge: Das Abo läuft weiter und verursacht unerwartete monatliche oder wöchentliche Abbuchungen.
Rechtliche rahmenbedingungen für schweizer nutzer
Mobile.de wird von Deutschland aus verwaltet, besitzt aber keine eigene Betriebsstätte in der Schweiz. Trotzdem gelten für Verträge mit Schweizer Kunden die schweizerischen Verbraucherschutzbestimmungen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Datenschutzgesetz (DSG) schützen Sie vor unklaren Vertragsbedingungen und automatischen Verlängerungen ohne explizite vorherige Zustimmung.
Yafee rät: Wenn Mobile.de Ihnen bei der Kündigung Schwierigkeiten bereitet, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder eine Schweizer Verbraucherschutzorganisation wenden.
Ihre rechtliche position beim kündigen von Mobile.de
Die Schweizer Rechtslage stellt sicher, dass Sie ein automatisches Abo jederzeit beenden können - ohne versteckte Bedingungen.
Automatische verlängerung und kündigungsfristen nach schweizer recht
Das Schweizer Obligationenrecht (OR) und das UWG verpflichten Unternehmen, Ihnen transparente Kündigungsoptionen anzubieten. Automatische Verlängerungen sind zulässig, aber nur wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben und eine einfache, gebührenfreie Kündigungsmöglichkeit zur Verfügung steht. Mobile.de fordert eine Kündigungsfrist von 24 Stunden vor der nächsten geplanten Abbuchung - diese Frist ist legal zulässig, solange sie vor Vertragsabschluss klar kommuniziert wird.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihr Abo zu beenden, ohne Gründe anzugeben. Die Kündigung muss schnell wirksam werden (spätestens zur nächsten Abrechnungsperiode). Wenn Mobile.de die Kündigung verweigert oder Gebühren für die Beendigung verlangt, liegt ein Verstoss gegen das UWG vor.
Datenlöschung nach der kündigung
Nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) muss Mobile.de Ihre Daten spätestens 30 Tage nach der Kündigung löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Das bedeutet: Sichern Sie alle wichtigen Informationen (Inseratstexte, Bilder, Nachrichten von Käufern) BEVOR Sie kündigen. Danach sind sie nicht mehr abrufbar.
Wie sie Mobile.de im benutzerkonto kündigen
Der offizielle und schnellste Weg ist die Kündigung über Ihr Mobile.de-Benutzerkonto.
Schritt 1: einloggen und zum kontoverwaltungsbereich navigieren
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Mobile.de an. Navigieren Sie dann zu "Einstellungen" oder "Mein Konto". Auf der Kontoverwaltungsseite finden Sie den Bereich "Abonnements" oder "Aktive Pakete".
- Öffnen Sie Mobile.de und loggen Sie sich ein
- Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol oder "Einstellungen"
- Wählen Sie "Kontoverwaltung" oder "Abo-Verwaltung"
Schritt 2: aktuelles paket identifizieren
Sie sehen hier alle aktiven Pakete und die geplante nächste Abbuchung. Notieren Sie das Verlängerungsdatum. Es ist entscheidend, dass Sie mindestens 24 Stunden VOR diesem Datum kündigen, sonst wird das Abo für einen weiteren Zeitraum berechnet.
- Markieren Sie das Verlängerungsdatum in Ihrem Kalender
- Beachten Sie, ob mehrere Pakete gleichzeitig laufen
- Notieren Sie die exakte Uhrzeit, bis wann die Kündigung wirksam sein muss
Schritt 3: kündigungsoption anklicken und bestätigen
Neben dem aktiven Paket sehen Sie eine Option wie "Kündigen", "Abo beenden" oder "Automatische Verlängerung deaktivieren". Klicken Sie darauf. Mobile.de fordert Sie möglicherweise auf, einen Grund anzugeben - das ist optional und hat keine Auswirkungen auf die Gültigkeit der Kündigung.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kündigen"
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung in dem erscheinenden Fenster
- Ignorieren Sie Rabattangebote oder Hinweise auf verlängerte Nutzung
Schritt 4: bestätigung speichern und dokumentieren
Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm oder per E-Mail an Ihre registrierte Adresse. Machen Sie sofort ein Screenshot der Bestätigung, die das Kündigungsdatum und die Uhrzeit zeigt. Diese Dokumentation schützt Sie, wenn später noch eine unerwartete Abbuchung erfolgt.
- Speichern Sie den Screenshot der Kündigungsbestätigung
- Bewahren Sie auch die Bestätigungs-E-Mail auf
- Notieren Sie die Referenznummer (falls vorhanden)
Mobile.de über app store oder google play kündigen
Falls Sie Ihr Abo über die iPhone-App (App Store) oder Android-App (Google Play) abgeschlossen haben, läuft die Kündigung nicht über Mobile.de selbst, sondern über den jeweiligen App-Shop.
Kündigung für iPhone-Nutzer (App store)
- Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
- Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions"
- Suchen Sie Mobile.de in der Liste und tippen Sie darauf
- Klicken Sie auf "Abo kündigen" oder "Kündigung"
- Bestätigen Sie die Kündigung
Der App Store sendet Ihnen eine Bestätigungsmitteilung. Ihr Abo bleibt aktiv bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums, wird dann aber nicht mehr verlängert.
Kündigung für Android-Nutzer (Google play)
- Öffnen Sie die Google Play Store App
- Tippen Sie auf Ihr Profil (oben rechts)
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Meine Abos"
- Suchen Sie Mobile.de und tippen Sie darauf
- Klicken Sie auf "Abo kündigen"
- Folgen Sie der Bestätigung
Google Play bestätigt die Kündigung sofort. Yafee empfiehlt, auch hier einen Screenshot zu speichern.
Kontaktieren sie Mobile.de direkt per E-Mail oder telefon
Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben oder die Online-Kündigung nicht funktioniert, können Sie Mobile.de direkt kontaktieren.
E-Mail-Kündigung
Schreiben Sie eine klare, schriftliche Kündigungsmitteilung an den offiziellen Support von Mobile.de. Nutzen Sie folgende Kontaktdaten:
- E-Mail: [email protected]
- Betreffzeile: "Kündigung meines Mobile.de-Abos"
- Nennen Sie Ihre Benutzerkonto-Nummer und E-Mail-Adresse
- Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an (mindestens 24 Stunden vor der nächsten Abbuchung)
- Senden Sie die E-Mail von der registrierten E-Mail-Adresse aus
Mobile.de antwortet typischerweise innerhalb von 1-2 Arbeitstagen. Speichern Sie die Kopie Ihrer Kündigungsmitteilung und alle Antworten.
Telefonische kündigung
Sie können auch anrufen, um die Kündigung mündlich zu erklären:
- Telefon: +49 (0)30 81097-601 (von der Schweiz aus)
- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (Deutsche Zeit)
- Bereiten Sie Ihre Kontonummer vor
- Bitten Sie um eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail
Telefonische Kündigungen sind gültig, aber eine E-Mail danach ist sicherer, weil Sie damit einen Beleg haben.
Pricing und kosten bei Mobile.de
Verstehen Sie, welche Ausgaben auf Sie zukommen, damit Sie keine unerwarteten Abbuchungen mehr erleben.
| Pakettyp | Kosten pro Tag | Ungefähre Monatskosten (CHF) | Leistungen |
|---|---|---|---|
| Kostenlos (Basis) | CHF 0.00 | CHF 0.00 | Einfaches Inserat, Standardvisibilität |
| Standard-Paket | CHF 0.60-0.90 | CHF 18-27 | Erhöhte Sichtbarkeit, Statistiken, bis zu 8 Bilder |
| Premium-Paket | CHF 0.65-1.20 | CHF 20-36 | Top-Platzierung, Blickfänger, Priorität-Support |
| VIP-Paket (variabel) | CHF 1.00-1.50 | CHF 30-45 | Maximale Sichtbarkeit, Featured-Listing, Premium-Analytics |
| Mehrfach-Inserate (5+) | Variabel (Rabatt) | CHF 15-80 | Rabatt auf mehrere aktive Inserate gleichzeitig |
Die genauen Preise hängen von Ihrem Land, der Währung und aktuellen Promotionen ab. Yafee empfiehlt, vor jeder Zahlung in Ihrem Konto zu prüfen, welcher Betrag genau abgebucht wird.
Nach der kündigung: das müssen sie wissen
Die Kündigung ist eingereicht - was passiert jetzt?
Zugriff auf ihr konto und ihre daten
Nach der Kündigung können Sie Ihr Benutzerkonto noch nutzen, bis der aktuelle Abrechnungszeitraum endet. Das bedeutet: Wenn Sie ein Inserat am 15. eines Monats buchen und am 10. kündigen, läuft Ihr Paket bis zum 15. weiter. In dieser Zeit können Sie noch zugreifen.
Danach - spätestens 30 Tage nach Ablauf des Abos - löscht Mobile.de alle personenbezogenen Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz. Laden Sie deshalb vorher alle wichtigen Informationen herunter: Inserate, Bilder, Kundennachrichten und Statistiken.
Rückerstattung und kulanzregelung
Mobile.de erstattet keine Gebühren für verbrauchte Tage eines gekündigten Abos zurück - das ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten und bei kurzfristigen Kündigungen üblich. Falls Sie jedoch zu Unrecht berechnet wurden (z. B. weil die Kündigung ignoriert wurde), können Sie eine Rückerstattung fordern.
Yafee rät: Kontaktieren Sie den Support schriftlich und fordern Sie eine Gutschrift unter Bezug auf die fehlende Rückerstattung. Wenn Mobile.de nicht reagiert, ist dies ein Verstoss gegen das UWG und Sie können bei der SECO Beschwerde einreichen.
Abbuchungsschutz überprüfen
Überwachen Sie Ihre Kreditkarten- oder Kontoauszüge in den nächsten 3 Monaten nach der Kündigung. Manchmal werden Abos fehlerhaft weiterberechnet. Wenn eine unerwartete Abbuchung erfolgt:
- Kontaktieren Sie Ihre Bank sofort und beantragen Sie eine Rückbuchung
- Senden Sie Mobile.de eine Kopie der Kündigungsbestätigung und fordern Sie Rückerstattung
- Dokumentieren Sie alles schriftlich
Häufige fehler bei der kündigung von Mobile.de
Es ist völlig normal, dass Kündigungsprozesse verwirrend wirken - Yafee hat geholfen, tausende Nutzer erfolgreich aus ähnlichen Verträgen zu befreien. Vermeiden Sie diese Fallstricke.
Fehler 1: zu spät kündigen (nach der 24-Stunden-Frist)
Das grösste Risiko: Sie warten bis einen Tag VOR der nächsten Abbuchung und kündigen dann. Aber Mobile.de fordert 24 Stunden Kündigungsfrist. Wenn Sie zu spät kündigen, wird das Abo noch ein Mal berechnet. Setzen Sie einen Kalenderalarm mindestens 2 Tage vor der geplanten Verlängerung.
Fehler 2: mit dem falschen kanal kündigen
Viele versuchen, über Mobile.de-Website zu kündigen, obwohl das Abo über den App Store läuft. Die Kündigung verpufft dann einfach. Prüfen Sie zuerst: Läuft das Abo direkt bei Mobile.de, im App Store oder bei Google Play?
Fehler 3: keine bestätigung speichern
Ohne Screenshot oder E-Mail-Bestätigung können Sie später nicht beweisen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben. Speichern Sie IMMER eine Kopie der Kündigungsbestätigung.
Fehler 4: passwort vergessen und nicht reagiert
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über "Passwort zurücksetzen" ein neues anfordern. Warten Sie nicht - kümmern Sie sich sofort darum, sonst läuft die Frist ab.
Vergleich: Mobile.de gegen schweizer alternativen
Falls Sie Mobile.de kündigen möchten, weil Sie unzufrieden sind, gibt es etablierte lokale Plattformen, die oft benutzerfreundlicher sind.
| Plattform | Fokus | Kostenloses Basis-Inserat | Kündigungsfristen |
|---|---|---|---|
| Autoscout24 | Deutschland und Schweiz | Ja | Jederzeit online kündbar |
| Comparis.ch | Schweiz-Fokus | Ja | Keine Abo-Bindung |
| Tutti.ch | Schweiz (Klassische Inserate) | Ja | Pro Inserat, keine Verlängerung |
| Car For You | Schweiz (Privat und Handel) | Ja | Flexible Laufzeiten |
| Mobile.de | Deutschsprachiger Raum | Ja | 24-Stunden-Frist, automatische Verlängerung |
Schweizer Plattformen wie Comparis oder Tutti.ch verzichten oft auf automatische Abos und berechnen nur pro Inserat. Das ist übersichtlicher, wenn Sie nur gelegentlich verkaufen.
Ihre checkliste zur kündigung von Mobile.de
Arbeiten Sie diese Punkte der Reihe nach ab, damit nichts schiefgeht:
- Überprüfen Sie, auf welchem Kanal Ihr Abo läuft (direkt, App Store, Google Play)
- Notieren Sie das exakte Verlängerungsdatum und die Zeit
- Sichern Sie alle wichtigen Daten (Inseratstexte, Bilder, Nachrichten)
- Sperren Sie mindestens 2 Tage vor der Verlängerung für die Kündigung ein
- Führen Sie die Kündigung über den richtigen Kanal durch (Benutzerkonto, App Store oder Google Play)
- Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung
- Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail
- Überprüfen Sie in 2-3 Wochen, ob das Abo wirklich beendet wurde
- Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge auf unerwartete Abbuchungen
Kontaktadressen und escalation
Falls Mobile.de Ihre Kündigung nicht respektiert oder unberechtigte Gebühren abzieht, nutzen Sie diese Anlaufstellen:
Mobile.de support
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +49 (0)30 81097-601
- Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (Deutsche Zeit)
- Schriftliche Adresse: eBay Kleinanzeigen (Mobile.de), Kleinanzeigenstrasse 1, 10115 Berlin, Deutschland
Schweizer verbraucherschutzbehörden
- Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): www.seco.admin.ch - Zuständig für Verstösse gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
- Konsumentenschutz Schweiz: www.konsumentenschutz.ch - Kostenlose Beratung und Beschwerde
- Schweizer Datenschützer: www.edoeb.admin.ch - Falls Ihre Daten nicht gelöscht wurden
Kreditkarte oder bank
Falls Mobile.de trotz Kündigung Gebühren abbucht, können Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter eine Rückbuchung fordern. Das ist Ihr Recht als Verbraucher.
Fazit: ihre Mobile.de-Kündigung mit yafee
Die Kündigung von Mobile.de ist unkompliziert, wenn Sie rechtzeitig handeln und den richtigen Kanal nutzen. Merken Sie sich: 24 Stunden Kündigungsfrist, Screenshot speichern, richtige Kontaktmethode auswählen. Yafee hat tausende Verbraucher erfolgreich aus automatischen Abos und unerwünschten Verlängerungen befreit - nutzen Sie unser Wissen und diese Anleitung, um gebührenfrei zu kündigen.
Falls Mobile.de die Kündigung ignoriert oder unerlaubte Gebühren verlangt, greifen Sie zu Ihrem Recht: Das Schweizer Konsumentenschutzrecht und die SECO stehen hinter Ihnen. Yafee steht bereit, Ihnen bei weiteren Fragen zur Kündigungsprozedur zu helfen - besuchen Sie unsere Website yafee.com für weitere Guides und Unterstützung bei der Verwaltung von Online-Verträgen.