วิธียกเลิก Mgen อย่างปลอดภัยและได้คืนเงินตามสิทธิของคุณ
Mgen คืออะไรและเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก
Mgen เป็นบริการสมัครสมาชิกออนไลน์ที่เรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติทุกเดือนหรือทุกปี หากคุณพบว่าบริการนี้ไม่เหมาะกับความต้องการอีกต่อไป คุณมีสิทธิในการยกเลิกทันที ที่ Yafee เราเข้าใจว่าการยกเลิกการสมัครสมาชิกเป็นเรื่องที่ต้องใช้ความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค และขั้นตอนที่ถูกต้อง เราจึงมาช่วยให้คุณสามารถดำเนินการได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย
ลักษณะหลักและการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
บริการ Mgen ได้รับการออกแบบให้เข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ การจ่ายเงินเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในแต่ละรอบการเรียกเก็บ หากคุณไม่ยกเลิกอย่างชัดแจ้ง เงินของคุณจะถูกหักตามแพ็กเกจที่คุณเลือก การเรียกเก็บนี้อาจอยู่ผ่าน App Store สำหรับผู้ใช้ iPhone Google Play Store สำหรับผู้ใช้ Android หรือบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง
เหตุใดการยกเลิกจึงมีความสำคัญต่อบัญชีของคุณ
การยกเลิก Mgen เป็นเรื่องสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรก หากคุณไม่ใช้บริการแล้ว การเรียกเก็บเงินต่อไปก็เป็นการสูญเสียเงิน ประการที่สอง หากคุณลืมไปว่าคุณสมัครสมาชิก เงินของคุณจะยังคงถูกหักต่อไปเรื่อย ประการที่สาม พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ของไทยให้สิทธิแก่คุณในการยกเลิกเมื่อใดก็ได้ Yafee ขอแนะนำให้คุณดำเนินการยกเลิกวันนี้เพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินที่ไม่จำเป็น
ราคาและแพ็กเกจของ Mgen ที่คุณควรรู้
ก่อนที่จะยกเลิก ความเข้าใจเกี่ยวกับแพ็กเกจและราคาที่คุณจ่ายนั้นสำคัญ ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ล่าสุดของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณสมัครสมาชิกแพ็กเกจไหน
| แพ็กเกจ |
ราคารายเดือน |
ราคารายปี |
คุณสมบัติหลัก |
| Mgen Premium |
฿199 |
฿1,999 |
เข้าถึงเนื้อหาพิเศษทั้งหมด ไม่มีโฆษณา |
| Mgen Standard |
฿99 |
฿999 |
เข้าถึงพื้นฐาน มีโฆษณาบางส่วน |
| Mgen Basic |
฿49 |
฿499 |
คุณสมบัติจำกัด มีโฆษณา |
| Mgen Free Trial |
ฟรี |
- |
ทดสอบ 7 วัน จำกัด |
วิธีตรวจสอบช่องทางการจ่ายเงินของคุณ
การทราบว่าคุณจ่ายเงินผ่านช่องทางใด (App Store Google Play Store หรือบัญชีธนาคาร) นั้นถือเป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็น ให้ดูในใบแจ้งหนี้ของคุณหรือรายงานธนาคาร และมองหาชื่อ "Mgen" หรือ "Mgen subscription" ที่ Yafee เราแนะนำให้คุณเก็บหลักฐานนี้เอาไว้ก่อนเริ่มกระบวนการยกเลิก
สิทธิของผู้บริโภคไทยในการยกเลิกและขอเงินคืน
คุณมีสิทธิตามกฎหมายที่ชัดเจนในการยกเลิก Mgen ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องให้เหตุผล พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 กำหนดให้ผู้บริโภคมีสิทธิเพิกถอนสัญญาซื้อขายสินค้าหรือบริการที่จัดหาผ่านอินเทอร์เน็ตภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
สิทธิการขอคืนเงินและเงื่อนไข
หากคุณเป็นลูกค้าใหม่และสมัครสมาชิกน้อยกว่า 7 วัน คุณมีสิทธิขอคืนเงินเต็มจำนวนตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค สำหรับลูกค้าที่สมัครสมาชิกมานานกว่านั้น การคืนเงินอาจเป็นไปตามนโยบายของ Mgen ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะ เช่น จำนวนวันที่คุณใช้บริการแล้ว ที่ Yafee เราแนะนำให้คุณรักษาสำเนาของใบแจ้งหนี้ และหลักฐานการจ่ายเงินทั้งหมด เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่ต้องเรียกร้องการคืนเงิน
การร้องเรียนต่อหน่วยงานผู้บ้องควบคุมหากบริษัทปฏิเสธ
หากบริษัท Mgen ปฏิเสธการคืนเงินของคุณ หรือไม่ตอบสนองต่อขอบเขตเรียกร้องของคุณ คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานอธิการบดี หรือศูนย์พัฒนาความเป็นธรรมในการแก้ไขข้อพิพาท (ศปพ.) หน่วยงานเหล่านี้มีอำนาจในการเก็บรวบรวมหลักฐาน สอบสวน และสั่งให้บริษัทคืนเงินแก่ผู้บริโภค ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558
สิทธิทางกฎหมายของคุณ: ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 คุณมีสิทธิเพิกถอนสัญญาสมัครสมาชิกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (โดยทั่วไป 7 วันสำหรับการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ต) และสิทธิขอคืนเงินเต็มจำนวน หากบริษัทปฏิเสธ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานผู้บ้องควบคุมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
วิธียกเลิก Mgen อย่างถูกต้องตามแต่ละช่องทางจ่ายเงิน
มีหลายวิธีในการยกเลิก Mgen แต่แต่ละวิธีมีขั้นตอนที่แตกต่างกัน ที่ Yafee ขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธียกเลิกที่สัมพันธ์กับช่องทางจ่ายเงินของคุณ และควรบันทึกหลักฐานการยกเลิก เพื่อใช้อ้างอิงในภายหลัง
เตรียมเอกสารและข้อมูลที่จำเป็นก่อนยกเลิก
ขั้นตอนแรกคือการเตรียมข้อมูลสำคัญทั้งหมด ให้ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ล่าสุดของคุณและบันทึกข้อมูลต่อไปนี้
- หมายเลขสมาชิกหรือรหัสบัญชี Mgen ของคุณ
- วันที่เริ่มสมัครสมาชิก
- วันที่เรียกเก็บเงินลีรอบถัดไป
- ราคาที่คุณจ่ายต่อเดือนหรือต่อปี
- ช่องทางการจ่ายเงิน (App Store Google Play Store หรือบัญชีธนาคาร)
- อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Mgen ของคุณ
Pro tip: ถ่ายภาพหน้าจอใบแจ้งหนี้ปัจจุบันของคุณและเก็บไว้ในอีเมลหรือโฟลเดอร์คลาวด์ที่ปลอดภัย สิ่งนี้จะช่วยเมื่อคุณต้องการพิสูจน์ว่าคุณเคยสมัครสมาชิก และประสงค์ที่จะยกเลิก
การยกเลิกผ่าน app store สำหรับผู้ใช้ iPhone
หากคุณจ่ายเงินสำหรับ Mgen ผ่าน App Store บน iPhone หรือ iPad ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิด App Store บนอุปกรณ์ iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะที่ไอคอนบัญชีที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- เลือก "สมัครสมาชิก" จากเมนูที่ปรากฏ
- คุณจะเห็นรายการสมัครสมาชิกทั้งหมดของคุณ
- ค้นหา "Mgen" ในรายการสมัครสมาชิกแล้วแตะที่มัน
- แตะที่ปุ่ม "ยกเลิกสมัครสมาชิก" หรือ "Cancel Subscription"
- หากปุ่มแสดงว่า "แก้ไข" ให้แตะแล้วค้นหาตัวเลือก "ยกเลิก"
- ยืนยันการยกเลิกโดยแตะ "ยกเลิก" หรือ "Confirm Cancel" อีกครั้ง
- บันทึกหน้าจอที่แสดงว่าการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้ว
การยกเลิกผ่าน google play store สำหรับผู้ใช้ android
หากคุณจ่ายเงินสำหรับ Mgen ผ่าน Google Play Store บน Android ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิด Google Play Store แล้วแตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
- เลือก "การจ่ายเงิน" และสมัครสมาชิก
- คุณจะเห็นสมัครสมาชิกทั้งหมดของคุณ
- ค้นหา "Mgen" แล้วแตะที่มัน
- แตะที่ "ยกเลิกสมัครสมาชิก"
- คุณอาจต้องเลือกเหตุผลในการยกเลิก
- ตรวจสอบข้อมูลสิ้นสุดสมัครสมาชิก และแตะ "ยกเลิก"
- บันทึกหลักฐานการยกเลิก
การยกเลิกโดยติดต่อบริษัท Mgen โดยตรง
หากคุณจ่ายเงินผ่านบัญชีธนาคารโดยตรง หรือหากวิธีการทั้งสองข้างต้นไม่ได้ผล ให้ติดต่อ Mgen โดยตรง ที่ Yafee เราแนะนำให้ส่งอีเมลเพื่อมีหลักฐาน
- ค้นหาที่อยู่อีเมลติดต่อของ Mgen จากเว็บไซต์หรือใบแจ้งหนี้ของคุณ
- ขียนอีเมลที่ชัดเจน โดยระบุ
- หมายเลขสมาชิก
- ชื่อเต็มของคุณ
- อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี
- วันที่ที่คุณต้องการให้การยกเลิกมีผล (โดยทั่วไป วันต่อวัน)
- คำขอให้ส่งหลักฐานการยกเลิก
- ส่งอีเมลและรักษาสำเนา
- หากไม่ได้รับการตอบสนองภายใน 5 วันทำการ ติดต่ออีกครั้ง
หลังจากยกเลิก Mgen สิ่งที่คุณควรทำ
เมื่อคุณยกเลิกสำเร็จ มีขั้นตอนสำคัญอีกหลายประการที่คุณควรดำเนินการ เพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิกนั้นได้ผลอย่างแท้จริง
ตรวจสอบใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินต่างหากหลังจากยกเลิก
หลังจากยกเลิก ให้รอไป 3 ถึง 5 วันแล้วตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของคุณในบัญชีธนาคารหรือแอปพลิเคชันการจ่ายเงินของคุณ ที่ Yafee ขอแนะนำให้ตั้งอาการเตือนในปฏิทินของคุณสำหรับการเรียกเก็บเงินที่คาดว่าจะเกิดขึ้นครั้งต่อไป หากยังคงเรียกเก็บเงิน ให้ติดต่อ Mgen ทันทีพร้อมหลักฐานการยกเลิก
การขอคืนเงินหากยังถูกเรียกเก็บต่อไป
หากบริษัท Mgen ยังคงเรียกเก็บเงินหลังจากวันที่คุณยกเลิก คุณมีสิทธิขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการเรียกเก็บที่ไม่ชอบ ส่งอีเมลหรือติดต่อ Mgen พร้อมหลักฐานการยกเลิกและใบแจ้งหนี้ที่ไม่ควรมีการเรียกเก็บ ระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการขอคืน และกำหนดระยะเวลา 7 วันสำหรับให้การตอบสนอง
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่คุณควรหลีกเลี่ยง
การยกเลิก Mgen ควรเป็นกระบวนการที่ราบรื่น แต่มีข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้มักทำ ที่ Yafee เราต้องการให้คุณรู้ว่ามีวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้
ไม่บันทึกหลักฐานการยกเลิก
ข้อผิดพลาดแรกคือไม่บันทึกหรือบันทึกหลักฐานการยกเลิก การเรียกร้องการคืนเงินต่อมาต้องอาศัยหลักฐาน ให้ถ่ายภาพหน้าจออและบันทึกอีเมลตอบรับทั้งหมดจาก Mgen
ยกเลิกผ่านช่องทางผิด
หากคุณจ่ายเงินผ่าน App Store แต่พยายามยกเลิกผ่านเว็บไซต์ของ Mgen โดยตรง การยกเลิกอาจไม่มีผล เช่นเดียวกับ Google Play Store ให้แน่ใจว่าคุณยกเลิกผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณจ่ายเงิน
ไม่ตรวจสอบการเรียกเก็บหลังจากยกเลิก
ข้อผิดพลาดที่สาม คือหลังจากยกเลิกแล้ว คุณไม่ตรวจสอบว่าการเรียกเก็บเงินหยุดแล้วหรือไม่ ให้ตั้งอาการเตือนและตรวจสอบใบแจ้งหนี้อย่างสม่ำเสมอ
แนวเปรียบเทียบอื่น ๆ ที่คล้ายกับ Mgen
หากคุณกำลังพิจารณาการสมัครสมาชิกที่คล้ายกัน ตารางต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ ที่ Yafee มี
| บริการ |
ราคารายเดือน |
ความง่ายในการยกเลิก |
นโยบายการคืนเงิน |
การสนับสนุนลูกค้า |
| Mgen |
฿49-฿199 |
ยกเลิกได้ทันที |
7 วัน |
อีเมล |
| บริการสตรีมมิ่งอื่น A |
฿99-฿299 |
ยกเลิกได้ทันที |
30 วัน |
24/7 Chat |
| บริการสตรีมมิ่งอื่น B |
฿149-฿349 |
ต้องติดต่อสนับสนุน |
14 วัน |
โทรศัพท์และแชท |
| บริการสตรีมมิ่งอื่น C |
฿69-฿189 |
ยกเลิกได้ทันที |
ไม่มี |
อีเมลเท่านั้น |
รายการตรวจสอบสำหรับการยกเลิกอย่างสมบูรณ์
เพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิก Mgen ของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น และเพื่อคุ้มครองสิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- บันทึกข้อมูลสมาชิก (หมายเลขสมาชิก อีเมล วันที่เริ่มต้น)
- ถ่ายภาพหน้าจอใบแจ้งหนี้ปัจจุบัน
- ยกเลิกผ่านช่องทางที่ถูกต้อง (App Store Google Play Store หรือติดต่อโดยตรง)
- บันทึกหน้าจอของหน้าความเสร็จสิ้นหลังยกเลิก
- ส่งอีเมลยืนยันการยกเลิก (หากติดต่อโดยตรง)
- เก็บสำเนาอีเมลที่ส่งและการตอบรับ
- ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ 3-5 วันหลังจากยกเลิก
- ตั้งอาการเตือนในปฏิทินสำหรับการเรียกเก็บครั้งต่อไป
- หากยังถูกเรียกเก็บ ให้ร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค
- เตรียมเอกสารทั้งหมดและหลักฐานการยกเลิก
บทสรุปและขั้นตอนถัดไป
การยกเลิก Mgen นั้นเป็นสิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ของไทย เมื่อคุณเข้าใจขั้นตอนต่าง ๆ และรู้สิทธิของคุณ การยกเลิกควรเป็นกระบวนการที่เรียบง่าย ที่ Yafee เราเชื่อว่าการให้ความรู้ด้านกฎหมายและสิทธิผู้บริโภคนั้นสำคัญต่อการป้องกันบัญชีการเงินของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้ในคู่มือนี้ และบันทึกหลักฐานในแต่ละขั้นตอน หากคุณพบปัญหาใด ๆ ที่ Yafee แนะนำให้ร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานอธิการบดี หรือศูนย์พัฒนาความเป็นธรรมในการแก้ไขข้อพิพาท คุณสามารถติดต่อหน่วยงานเหล่านี้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม Yafee ได้ช่วยเหลือผู้ใช้งานนับพันคนให้สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกและขอเงินคืนได้สำเร็จ ดังนั้นคุณจึงไม่ได้อยู่เพียงลำพัง