วิธียกเลิก Camscanner อย่างถูกต้องตามกฎหมายและเรียกคืนเงินของคุณ
Camscanner คืออะไรและทำไมคุณอาจต้องการยกเลิก
Camscanner เป็นแอปพลิเคชันมือถือที่แปลงเอกสารกระดาษเป็นไฟล์ PDF ดิจิทัลผ่านกล้องสมาร์টโฟนของคุณ โดยใช้เทคโนโลยี OCR (Optical Character Recognition) เพื่อแยกข้อความจากภาพเอกสาร บริษัท IntSig Information Co., Ltd. ซึ่งตั้งอยู่ที่เซี่ยงไฮ ประเทศจีน พัฒนาแอปนี้เพื่อให้สามารถจัดการเอกสารแบบไม่มีกระดาษได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แม้ว่า Camscanner มีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ แต่ผู้ใช้บางคนตัดสินใจยกเลิกการสมัครสมาชิกเนื่องจากต้นทุนรายเดือนที่สูง ปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล หรือเพียงแค่ไม่ต้องการใช้งานบริการอีกต่อไป ไม่ว่าเหตุผลของคุณคืออะไร คุณมีสิทธิอย่างสมบูรณ์ที่จะยกเลิกและเรียกคืนเงินตามกฎหมายปกป้องผู้บริโภคของประเทศไทย
ราคาการสมัครสมาชิก Camscanner และแผนต่างๆ
Camscanner นำเสนอตัวเลือกการสมัครสมาชิกหลายแบบเพื่อให้คุณเลือกตามความต้องการและงบประมาณของตัวเอง ต่อไปนี้คือรายละเอียดราคาและฟีเจอร์หลักของแต่ละแผน
| แผนการสมัครสมาชิก |
ราคารายเดือน |
ราคารายปี |
ฟีเจอร์หลัก |
| บัญชีฟรี |
฿0 |
฿0 |
สแกนพื้นฐาน โฆษณาปรากฏ ที่เก็บข้อมูลจำกัด |
| แผนพรีเมียม |
฿119 |
฿1,190 |
สแกนไม่จำกัด OCR ไม่จำกัด ไม่มีโฆษณา คลาวด์สตอเรจ |
| แผน VIP |
฿249 |
฿2,490 |
ฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมด บวกความสำคัญในการจัดการไฟล์เพิ่มเติม |
การประเมินผลและข้อมูลความเป็นที่นิยม
Camscanner ได้คะแนนประเมิน 4.5 ดาวจากผู้ใช้ห้าดาว ซึ่งหมายความว่าแอปนี้มีประสิทธิภาพสูงและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ดี อย่างไรก็ตาม รีวิวจากผู้ใช้บางคนระบุว่าพวกเขาไม่พอใจต่อต้นทุนการสมัครสมาชิกรายเดือน นโยบายความเป็นส่วนตัว และความยากลำบากในการติดต่อสาขาบริการลูกค้า
สิทธิและความคุ้มครองของผู้บริโภคเมื่อยกเลิก Camscanner
เมื่อคุณตัดสินใจยกเลิก Camscanner คุณต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิทางกฎหมายของคุณ โดยอาศัยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่ปกป้องผู้บริโภคในประเทศไทย
สิทธิหลักของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ของไทยคุ้มครองผู้บริโภคให้มีสิทธิดังต่อไปนี้ประการแรก คุณมีสิทธิได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและเป็นจริงเกี่ยวกับบริการก่อนซื้อหรือสมัครสมาชิก ประการที่สอง คุณมีสิทธิยกเลิกสัญญาสมัครสมาชิกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากบริษัทไม่ให้บริการตามคำมั่นสัญญา ประการที่สาม คุณมีสิทธิเรียกร้องความเสียหายหากบริษัทวิจารณ์เงินหลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว
ตำแหน่งทางกฎหมายของคุณ: เมื่อคุณสมัครสมาชิก Camscanner ผ่าน App Store หรือ Google Play คุณจะเข้าสัญญาระหว่างคุณกับบริษัท IntSig Information Co., Ltd. หากบริษัทไม่ทำเครื่องหมายหรือหยุดการต่ออายุอัตโนมัติหลังจากคุณส่งคำขอยกเลิก คุณสามารถเรียกร้องคืนเงินผ่านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) ของไทย หรือผ่านทีมบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มที่คุณซื้อ (Apple หรือ Google)
ช่องทางเรียกร้องความคุ้มครองเมื่อบริษัทปฏิเสธ
หากบริษัท Camscanner ปฏิเสธการคืนเงินหรือยังคงวิจารณ์เงินของคุณหลังจากยกเลิกแล้ว คุณสามารถติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) เพื่อยื่นร้องเรียน OCPB เป็นหน่วยงานราชการที่มีอำนาจในการสอบสวนและบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค นอกจากนี้ คุณยังสามารถโพสต์ร้องเรียนผ่านทีมบริการลูกค้าของ Apple App Store หรือ Google Play เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้มีความรับผิดชอบร่วมในการปกป้องผู้บริโภค
วิธีการยกเลิก Camscanner บนแต่ละแพลตฟอร์ม
คุณสามารถยกเลิก Camscanner ได้หลายวิธีขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มใด เลือกขั้นตอนที่เหมาะสมกับอุปกรณ์และสถานการณ์ของคุณ
การยกเลิกผ่าน app store สำหรับผู้ใช้ iOS
หากคุณสมัครสมาชิก Camscanner โดยใช้อุปกรณ์ Apple เช่น iPhone หรือ iPad ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิก
- เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ID เดียวกับที่ใช้สมัครสมาชิก
- แตะไอคอนโปรไฟล์ (รูปบุคคล) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- คุณจะพบไอคอนนี้ในแท็บ "Search" ของ App Store
- เลือกเมนู "Subscriptions" จากตัวเลือกที่ปรากฏ
- คุณจะเห็นรายการการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่ใช้งานอยู่
- ค้นหาและแตะ "CamScanner" จากรายการการสมัครสมาชิก
- ตรวจสอบรายละเอียดการสมัครสมาชิก ว่าแผนใดที่คุณกำลังใช้
- แตะปุ่ม "Cancel Subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- แอป App Store อาจขอให้คุณเลือกเหตุผลสำหรับการยกเลิก
- ให้ข้อมูลตามที่ขอเพื่อช่วยให้บริษัทเข้าใจความคิดเห็นของผู้ใช้
- ยืนยันการยกเลิกหลังจากแอปขอให้ยืนยัน
- อ่านข้อความยืนยันอย่างรอบคอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ
- กลับไปที่เมนู "Subscriptions" เพื่อตรวจสอบว่าการสมัครสมาชิกถูกยกเลิก
- หากการยกเลิกสำเร็จ Camscanner จะไม่ปรากฏในรายการการสมัครสมาชิกหรือจะแสดงสถานะ "Expired"
การยกเลิกผ่าน google play สำหรับผู้ใช้ android
หากคุณสมัครสมาชิก Camscanner บนอุปกรณ์ Android ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิกบนแพลตฟอร์ม Google Play
- เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่ใช้สมัครสมาชิก
- แตะไอคอนโปรไฟล์ (รูปวงกลม) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- ไอคอนนี้อยู่ใกล้กับแถบค้นหา
- เลือก "Manage your Google Account" หรือ "Subscriptions"
- ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้หา "Subscriptions"
- ค้นหา "CamScanner" จากรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งาน
- คลิกเพื่อดูรายละเอียดแผนการสมัครสมาชิกของคุณ
- แตะปุ่ม "Cancel subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- Google Play อาจขอให้คุณเลือกเหตุผลสำหรับการยกเลิก
- ยืนยันการยกเลิกของคุณ
- อ่านข้อความยืนยันให้ชัดเจน ตรวจสอบว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินแล้ว
- กลับไปยังรายการการสมัครสมาชิกเพื่อตรวจสอบสถานะ
- Camscanner ควรแสดงสถานะ "Canceled" หรือหายไปจากรายการ
การติดต่อบริษัท Camscanner โดยตรง
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือต้องการยกเลิกโดยตรงกับบริษัท IntSig Information Co., Ltd. คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า Camscanner ผ่านช่องทางการติดต่อที่กำหนด
- เข้าไปยังแอป Camscanner บนอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่ส่วน "Settings" หรือ "Help"
- หา "Contact Us" หรือ "Support"
- บริษัทโดยปกติจะให้ที่อยู่อีเมลหรือฟอร์มติดต่อ
- ส่งอีเมลไปยังบริษัท Camscanner พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิก
- ระบุ Apple ID หรือบัญชี Google ของคุณ
- ส่งสำเนาใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงิน
- ขอยืนยันการยกเลิกการสมัครสมาชิก
- เก็บสำเนาของอีเมลและการตอบกลับเพื่ออ้างอิงต่อไป
เตรียมตัวก่อนยกเลิก Camscanner
การเตรียมตัวอย่างถูกต้องก่อนส่งคำขอยกเลิกจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ และมีหลักฐานสำหรับการเรียกร้องคืนเงิน
เก็บหลักฐานการชำระเงินของคุณ
ก่อนดำเนินการยกเลิก ให้ดาวน์โหลดและเก็บสำเนาใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงินทั้งหมด รวมถึงเลขที่คำสั่งซื้อ (Order ID) รูปภาพหนังสือยืนยันการสมัครสมาชิก และลิงก์อีเมลยืนยัน ข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นหากคุณต้องติดต่อสาขาบริการลูกค้าหรือเรียกร้องความคุ้มครองผ่านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เพราะคุณจะต้องพิสูจน์ว่าคุณเป็นลูกค้าจริงและได้ชำระเงินแล้ว
บันทึกวันที่รอบการเรียกเก็บเงิน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้วันที่ของรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป เนื่องจากหากคุณยกเลิกหลังจากวันรอบการเรียกเก็บแล้ว บริษัท Camscanner อาจจะคิดค่าบริการอีกรอบหนึ่ง สำหรับแผนรายเดือน รอบการเรียกเก็บจะเป็นทุก 30 วัน และสำหรับแผนรายปี จะเป็นทุก 365 วัน
ทำความเข้าใจนโยบายการคืนเงิน
ตามนโยบายของแพลตฟอร์มบริหารการสมัครสมาชิก (App Store และ Google Play) Camscanner อาจอนุญาตให้คืนเงินได้ภายในช่วงเวลาที่กำหนด โดยทั่วไป App Store ให้คืนเงินได้ภายใน 14 วันนับจากวันซื้อ และ Google Play ให้คืนเงินได้ภายใน 48 ชั่วโมง หากคุณเกินกำหนดเวลา คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ Camscanner หรือเรียกร้องคืนเงินผ่านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
ประเด็นต่างๆ ที่ต้องระวัง
มีข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่ผู้ใช้มักทำเมื่อยกเลิก Camscanner ซึ่งอาจส่งผลต่อการเรียกคืนเงินของคุณ
ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีหลีกเลี่ยง
ข้อผิดพลาดแรกที่มักเกิดขึ้นคือการลบแอป Camscanner โดยคิดว่าเท่ากับการยกเลิกการสมัครสมาชิก หากคุณเพียงแค่ลบแอป บริษัทยังคงวิจารณ์เงินของคุณต่อไป การยกเลิกต้องทำผ่านแพลตฟอร์มการสมัครสมาชิก (App Store หรือ Google Play) หรือโดยติดต่อบริษัทโดยตรง
ข้อผิดพลาดที่สองคือการไม่บันทึกหลักฐานการยกเลิก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกหน้าจอการยืนยันการยกเลิก อีเมล และข้อความยืนยันใดๆ จากแพลตฟอร์ม หลักฐานเหล่านี้สำคัญหากคุณต้องเรียกร้องเงินคืนในภายหลัง
ข้อผิดพลาดที่สามคือการยกเลิกในวันที่ใกล้เคียงกับวันรอบการเรียกเก็บเงิน หากคุณยกเลิกเมื่อวานนี้รอบการเรียกเก็บ บริษัท Camscanner อาจจะคิดค่าบริการแล้ว ดังนั้น ให้ยกเลิกในช่วงเร็วของรอบการเรียกเก็บเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม
หลังจากยกเลิก Camscanner
หลังจากที่คุณยกเลิก Camscanner สำเร็จ คุณสามารถใช้บริการได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
สิ่งที่คาดหวังหลังจากการยกเลิก
เมื่อคุณยกเลิก Camscanner ผ่าน App Store หรือ Google Play บริษัทจะหยุดการต่ออายุอัตโนมัติในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้งานฟีเจอร์พรีเมียมได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครสมาชิกรายเดือนและยกเลิกในกลางเดือน คุณสามารถใช้งานจนถึงวันที่เดิมของเดือนต่อไป
การเรียกร้องคืนเงิน
หากคุณต้องการเรียกร้องคืนเงิน Yafee แนะนำให้คุณติดต่อบริษัท Camscanner หรือแพลตฟอร์มการสมัครสมาชิก ภายใน 14 วันหรือ 48 ชั่วโมงตามกำหนด หากปฏิเสธ คุณสามารถเรียกร้องผ่านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
การตรวจสอบว่าการยกเลิกสำเร็จ
ตรวจสอบรายการการสมัครสมาชิกของคุณในแพลตฟอร์มหนึ่งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิกสำเร็จ หาก Camscanner ยังคงปรากฏในรายการการสมัครสมาชิกหรือหากพบการเรียกเก็บเงินใหม่ ให้ติดต่อบริษัท Camscanner ทันที Yafee ซึ่งเป็นบริการที่เชี่ยวชาญด้านการยกเลิกการสมัครสมาชิก ได้ช่วยผู้ใช้นับพันคนให้ติดต่อและแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินที่ไม่เหมาะสม
บัญชีตรวจสอบการยกเลิก Camscanner
ก่อนส่งคำขอยกเลิก ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดเตรียมข้อมูลทั้งหมดต่อไปนี้
| รายการที่ต้องเตรียม |
ตัวเลือก |
รายละเอียด |
| Apple ID หรือ Google Account |
จำเป็น |
บัญชีที่ใช้สมัครสมาชิก |
| ใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงิน |
จำเป็น |
สำหรับการเรียกร้องคืนเงิน |
| วันที่ของรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป |
จำเป็น |
หลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม |
| บันทึกหน้าจอการยกเลิก |
สำคัญ |
หลักฐานสำหรับการเรียกร้องคืนเงิน |
| ที่อยู่อีเมลติดต่อของ Camscanner |
มีประโยชน์ |
สำหรับการติดต่อบริษัท |
| ข้อมูลการเรียกร้องคืนเงิน (หากต้องการ) |
เมื่อจำเป็น |
ในกรณีปฏิเสธการคืนเงินจากเบื้องแรก |
การเปรียบเทียบ Camscanner กับทางเลือกอื่น
หากคุณกำลังพิจารณาว่าจะยกเลิก Camscanner หรือต้องการทางเลือกที่ดีกว่า ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบกับบริการที่คล้ายกัน
| บริการ |
ราคารายเดือน |
ฟีเจอร์หลัก |
ข้อดี |
| Camscanner |
฿119 |
สแกน OCR คลาวด์ |
ใช้งานง่าย ทำงานได้ดี |
| Adobe Scan |
฿59 - ฿99 |
PDF, OCR, บริหารจัดการ |
บูรณาการกับผลิตภัณฑ์ Adobe |
| Microsoft Lens |
฿0 (ฟรี) |
สแกน, OCR พื้นฐาน |
ฟรี, รวมกับ Microsoft 365 |
| Google Lens |
฿0 (ฟรี) |
สแกน, จดจำข้อความ |
ฟรี, บูรณาการกับ Google |
| Notion OCR |
฿99 - ฿199 |
ทำงานได้ดี จัดระบบที่ดี |
บูรณาการการทำงาน |
ที่อยู่และช่องทางติดต่อสำนักงาน Camscanner
หากคุณต้องการติดต่อบริษัท Camscanner โดยตรง ต่อไปนี้คือที่อยู่และช่องทางติดต่อ
สำนักงานใหญ่ Camscanner
ที่อยู่: IntSig Information Co., Ltd., Shanghai, China (สำนักงานหลักสำหรับการจัดการร้องเรียน)
ช่องทางติดต่อทางการ: คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแอป Camscanner เอง ไปที่ "Settings" > "Support" > "Contact Us" หรือค้นหาแอดเดรสอีเมลทีมบริการในเอกสารเงื่อนไขการใช้บริการ
Yafee ตัวอักษรทำให้สัตว์เลี้ยงสร้างผ่านขั้นตอนการยกเลิกได้เรียบร้อยและมีประสิทธิภาพ บริการของ Yafee ช่วยเหลือให้กลุ่มผู้ใช้จำนวนมากยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ไม่ต้องการ และเรียกร้องคืนเงินจากบริษัทต่างๆ เมื่อการเรียกเก็บเงินยังคงดำเนินต่อไป
ข้อสรุป
การยกเลิก Camscanner เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา แต่ต้องทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินต่อไป หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store ให้ยกเลิกผ่าน App Store และหากสมัครผ่าน Google Play ให้ยกเลิกผ่าน Google Play การเก็บหลักฐานการชำระเงินและการบันทึกการยกเลิกเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเรียกร้องคืนเงินในภายหลัง Yafee สนับสนุนให้คุณทราบเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และจดหมายเหตุว่าสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) อยู่เสมอหากคุณต้องการช่วยเหลือ