วิธียกเลิก Disney Plus ในประเทศไทย เก็บเงินคืนและหลีกเลี่ยงดักแบบลับ
Disney Plus คืออะไร และเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก
Disney Plus เป็นบริการสตรีมมิ่งที่ The Walt Disney Company เปิดตัวในประเทศไทยในปี 2021 บริการนี้นำเสนอคอนเทนต์จากแบรนด์หลายแบรนด์ เช่น Disney, Marvel, Star Wars, Pixar และ National Geographic ผ่านแบบจำหน่ายสมาชิกรายเดือนและรายปี
อย่างไรก็ตาม บริการนี้ไม่เหมาะสำหรับทุกคนตลอดเวลา บางครั้งคุณอาจต้องการยกเลิกเพราะค่าธรรมเนียมรายเดือนสูงเกินไป เวลาดูน้อยลง หรือคุณต้องการควบคุมรายจ่ายของครอบครัวอย่างรอบคอบ Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคไทยนับพันคนให้เข้าใจสิทธิของพวกเขา และยกเลิกบริการที่ไม่จำเป็นอย่างชาญฉลาด
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ Disney Plus ในไทย
ในประเทศไทย Disney Plus มีสองแผนราคาชัดเจน แผนรายเดือนและแผนรายปี คุณจ่ายเงินผ่านวิธีต่างๆ รวมถึงบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต หรือแพลตฟอร์มอื่นเช่น App Store และ Google Play
คุณลักษณะหลักของบริการรวมถึงการสตรีมความละเอียด 4K บนบางเนื้อหา โปรไฟล์ผู้ใช้หลายรายการ และการเข้าถึงซีรีส์ต้นฉบับเฉพาะบริการ หากคุณกำลังพิจารณาว่าจะยกเลิกหรือไม่ Yafee สามารถช่วยคุณเข้าใจตัวเลือกของคุณและนำทางกระบวนการได้อย่างชัดเจน
เมื่อไหร่ที่คุณควรพิจารณายกเลิก
คุณควรพิจารณาการยกเลิก Disney Plus หากคุณดูน้อยกว่า 10 ชั่วโมงต่อเดือน ค่าใช้จ่ายต่อชั่วโมงการดูจะสูงกว่า 80 บาทต่อชั่วโมง ซึ่งอาจไม่คุ้มค่า นอกจากนี้ หากคอนเทนต์ใหม่ไม่ตรงกับความสนใจของคุณอีกต่อไป หรือหากคุณมีบริการอื่นที่ครอบคลุมความต้องการของคุณแล้ว การยกเลิกเป็นตัวเลือกที่สมเหตุสมผล
ราคา Disney Plus ในประเทศไทยและการคำนวณต้นทุน
การทำความเข้าใจราคาของ Disney Plus จะช่วยคุณตัดสินใจว่าการยกเลิกเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องสำหรับคุณหรือไม่
| แผน |
ราคารายเดือน |
ราคารายปี |
ราคาเฉลี่ยต่อเดือน |
ความเห็น |
| Disney Plus รายเดือน |
฿799 |
ไม่มี |
฿799 |
ยืดหยุ่น สามารถยกเลิกได้ทันที |
| Disney Plus รายปี |
ไม่มี |
฿7,990 |
฿666 |
ประหยัด 17% เมื่อเทียบกับรายเดือน |
| แนะนำใน Yafee |
แผนรายเดือน หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้บริการนานเท่าไร หรือปรูณหา Yafee สำหรับการเปรียบเทียบบริการอื่นๆ |
การคำนวณต้นทุนของคุณ
หากคุณสมัครสมาชิกแบบรายปีในราคา 7,990 บาท และต้องการทราบว่าคุณจ่ายเงินเท่าไรต่อเดือน ให้นำ 7,990 หารด้วย 12 ซึ่งเท่ากับประมาณ 666 บาทต่อเดือน หากคุณใช้บริการในช่วง 6 เดือนเท่านั้นแล้วยกเลิก คุณจะจ่ายเงินสำหรับการสมัครสมาชิกทั้งปี ทำให้ต้นทุนที่แท้จริงของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมาก
นี่คือเหตุผลที่ Yafee แนะนำให้คุณตรวจสอบวันที่สิ้นสุดสมาชิกของคุณก่อนยกเลิก หากคุณอยู่ในแผนรายปี อาจจะคุ้มค่าที่จะรอจนกว่าคุณจะใช้บริการอีกครั้ง หรือค้นหาคนอื่นที่จะแบ่งค่าใช้จ่าย
สิทธิของผู้บริโภคและกรอบกฎหมาย
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2543 คุณมีสิทธิที่ชัดเจนในการยกเลิกสัญญาการสมัครสมาชิก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับบริการรายเดือน
สิทธิทางกฎหมายของคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค บริษัท Disney ต้องจัดให้มีวิธีการยกเลิกที่ชัดเจน และไม่มีเงื่อนไขที่ยุ่งยากเกินความสมควร คุณมีสิทธิในการยกเลิกโดยไม่ถูกปรับโทษ หากคุณยกเลิกแผนรายเดือน ห้ามม้ามีการเรียกเก็บเงินที่ผ่านมาแล้ว
ตำแหน่งทางกฎหมายของคุณ: คุณสามารถยกเลิกสมาชิก Disney Plus ได้ตลอดเวลา หากคุณสมัครสมาชิกรายเดือน การยกเลิกต้องมีผลบังคับใช้ก่อนวันเรียกเก็บเงินถัดไป หากบริษัทปฏิเสธการยกเลิกของคุณ หรือจ่ายเงินต่อเนื่องหลังจากขอยกเลิก คุณสามารถยื่นร้องขอต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้
วิธียกเลิก Disney Plus ในประเทศไทยทีละขั้นตอน
การยกเลิก Disney Plus มีหลายวิธี และคุณควรเลือกวิธีที่เหมาะสมกับวิธีการชำระเงินของคุณ Yafee แนะนำให้คุณติดตามเบาะแส้ของการยกเลิกสำหรับการอ้างอิงในภายหลัง
ขั้นตอนที่ 1 ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Disney Plus โดยตรง
นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุด หากคุณสมัครสมาชิกโดยตรงกับ Disney Plus และไม่ได้ผ่านแพลตฟอร์มอื่น
- ไปที่เว็บไซต์ Disney Plus (disneyplus.com) และเข้าสู่ระบบ
- ใช้อีเมลและรหัสผ่านของคุณ
- คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมขวาบน
- หากใช้มือถือ ให้แตะไอคอนหลัก (Menu)
- เลือก "บัญชี" หรือ "Account Settings"
- ค้นหาส่วน "Membership" หรือ "สมาชิก"
- คลิก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "Cancel Membership"
- อ่านข้อมูลเตือนใดๆ ที่ปรากฏขึ้น
- ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม และยืนยันการยกเลิก
- คุณอาจจำเป็นต้องเลือกเหตุผลการยกเลิก
- อาจมีข้อเสนอให้ลดราคา ซึ่งคุณสามารถปฏิเสธได้
- บันทึกการยืนยันการยกเลิก
- เก็บรูปภาพหรือพิมพ์หน้าจอเป็นหลักฐาน
- ตรวจสอบอีเมลสำหรับข้อความยืนยัน
ขั้นตอนที่ 2 ยกเลิกผ่าน app store (หากชำระเงินผ่าน iOS)
หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน iPhone หรือ iPad คุณต้องยกเลิกผ่าน App Store โดยตรง
- เปิด App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
- แตะไอคอนบัญชีของคุณในมุมขวาบน
- เลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "Subscriptions"
- ค้นหา "Disney Plus" ในรายการ
- แตะ "Disney Plus" และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "Cancel Subscription"
- ยืนยันการยกเลิกและบันทึกการยืนยัน
ขั้นตอนที่ 3 ยกเลิกผ่าน google play (หากชำระเงินผ่าน android)
หากคุณสมัครสมาชิกผ่านโทรศัพท์ Android คุณต้องยกเลิกผ่าน Google Play ตั้งค่า
- เปิด Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- แตะไอคอนบัญชีของคุณในมุมขวาบน
- เลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "Subscriptions"
- ค้นหา "Disney Plus" ในรายการ
- แตะ "Disney Plus" และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- ยืนยันการยกเลิกและบันทึกการยืนยัน
ขั้นตอนที่ 4 ติดต่อ the walt Disney company โดยตรง
หากคุณมีปัญหาในการยกเลิกออนไลน์ หรือไม่พบตัวเลือกการยกเลิก คุณสามารถติดต่อบริษัทโดยตรง
- เยี่ยมชมหน้าติดต่อ Disney Plus ใน Thailand
- ไปที่ disneyplus.com/help หรือ support.disneyplus.com
- เลือก "ติดต่อเรา" หรือ "Contact Us"
- เลือก "ไทย" หรือ "Thailand" เป็นประเทศของคุณ
- เลือก "การยกเลิกสมาชิก" หรือ "Membership Cancellation"
- กรอกแบบฟอร์มด้วยข้อมูลของคุณ
- ชื่อเต็ม อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
- วันที่สิ้นสุดสมาชิกปัจจุบัน
- เหตุผลการยกเลิก (ถ้าต้องการ)
- ส่งแบบฟอร์มและรอการยืนยันทางอีเมล
- โดยทั่วไปจะได้รับการยืนยันภายใน 24 - 48 ชั่วโมง
หลังจากยกเลิก ให้ติดตามสิ่งเหล่านี้
หลังจากยกเลิกบริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยกเลิกของคุณเป็นผลอย่างเป็นทางการ และไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม Yafee ได้จัดทำรายการตรวจสอบเพื่อให้คุณอยู่บนพื้นดิน
การตรวจสอบการยกเลิก
ภายในวันหรือสองวันหลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อหาข้อความยืนยันจาก Disney Plus หรือ Apple/Google ที่ยืนยันว่าการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ หากคุณไม่พบข้อความยืนยัน ให้ล็อกอินเข้าบัญชีของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าการยกเลิกยังคงมีผล
การตรวจสอบเงินคืน
หากคุณสมัครสมาชิกรายเดือน คุณไม่ควรได้รับเงินคืน แต่การเรียกเก็บเงินต้องหยุดก่อนวันถัดไป หากคุณสมัครสมาชิกรายปีและต้องการยกเลิกในช่วงปลายสัญญา Yafee แนะนำให้คุณติดต่อ Disney Plus เพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายเงินคืนเฉพาะ
การตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน
หากชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ให้ตรวจสอบข้อความแต่ละรายการในบัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการชำระเงินเพิ่มเติม หากคุณเห็นการชำระเงินหลังวันที่คาดหวังสำหรับการยกเลิก ติดต่อ Disney Plus ทันทีและส่งแจ้งการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
หากบริษัทปฏิเสธการยกเลิกของคุณ
หากคุณอัปเดตการยกเลิก แต่ Disney Plus ยังคงเรียกเก็บเงิน หรือปฏิเสธขอให้ยกเลิก คุณมีวิธีการแก้ไขหลายอย่าง
ขั้นตอนแก้ไขข้อพิพาท
- ส่งหนังสืออีเมลอย่างเป็นทางการถึง Disney Plus
- ระบุลงในรายละเอียดการยกเลิกของคุณ
- อ้างอิงข้อความยืนยันการยกเลิกของคุณ
- ขอให้ยกเลิกสมาชิกและหยุดการเรียกเก็บเงิน
- กำหนดกำหนดเวลา 7 วันสำหรับการตอบสนอง
- หากคุณชำระเงินผ่าน Apple หรือ Google โปรดติดต่อพวกเขาโดยตรง
- พวกเขาสามารถหยุดการสมัครสมาชิกในระบบของพวกเขาได้
- พวกเขาอาจสามารถออกเงินคืนได้หากการเรียกเก็บเงินไม่ได้รับอนุญาต
- ยื่นร้องขอต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
- ไปที่ www.fco.or.th
- กรอกแบบฟอร์มร้องขอและเก็บสำเนาของหลักฐาน
- สำนักงานจะติดตามผู้ประกอบการในนามของคุณ
- ติดต่อธนาคารของคุณหรือบริษัทบัตรเครดิต
- หากได้รับการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้
- บริการคุ้มครองผู้บริโภคของพวกเขาสามารถคืนเงินได้
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง
การยกเลิก Disney Plus นั้นง่ายดายถ้าคุณรู้ว่าต้องทำอะไร ด้านล่างนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้คนทำขึ้นเมื่อพยายามยกเลิก ซึ่ง Yafee ได้ช่วยลูกค้าหลีกเลี่ยงเป็นนับพัน
ข้อผิดพลาดที่ 1 ลืมว่าคุณสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มใด
หากคุณชำระเงินผ่าน App Store, Google Play หรือแพลตฟอร์มอื่น คุณต้องยกเลิกที่นั่น ไม่ใช่บนเว็บไซต์ Disney Plus หากคุณยกเลิก Disney Plus โดยตรงแต่ลืมยกเลิกการสมัครสมาชิก Apple/Google การเรียกเก็บเงินจะยังคงดำเนินต่อไป
ข้อผิดพลาดที่ 2 ไม่ตรวจสอบว่าการยกเลิกเป็นผลอย่างเป็นทางการ
อย่ามือที่เพียงแค่คลิกปุ่ม "Cancel" แล้วหลังไป ลอง Disney Plus อีกครั้ง 24 ชั่วโมงต่อมาเพื่อตรวจสอบว่าการยกเลิกของคุณมีผล บันทึกข้อความยืนยัน และเก็บหลักฐานไว้ 12 เดือนเนื่องจากอาจต้องใช้ในข้อพิพาท
ข้อผิดพลาดที่ 3 ยกเลิกเพียง 3 วันก่อนการออกค่าใช้จ่าย
หากแผนของคุณคิดค่าธรรมเนียมในวันที่ 15 ของเดือน ให้ยกเลิกก่อนเวลา 23:59 ในวันที่ 14 ไม่ใช่เช้าวันที่ 15 การตัดสินใจยกเลิกในช่วงสุดท้ายอาจส่งผลให้คุณได้รับเงินคืนเพิ่มเติม Yafee แนะนำให้ตั้งวันเตือนในปฏิทินของคุณ 5 วันก่อนการออกค่าใช้จ่าย
ข้อผิดพลาดที่ 4 ยอมรับข้อเสนอ "ลดราคา" โดยไม่มีเจตนา
บ่อยครั้ง Disney Plus จะเสนอการลดราคาเมื่อคุณพยายามยกเลิก หากคุณต้องการยกเลิก ให้ปฏิเสธข้อเสนอนี้ เว้นแต่ว่าคุณจึงเปลี่ยนใจและต้องการเก็บเนื้อหา ห้ามม้าคลิก "ยอมรับ" โดยไม่ตั้งใจ
ข้อผิดพลาดที่ 5 ไม่บันทึกข้อมูลการยกเลิกของคุณ
บันทึกอีเมลยืนยัน หมายเลขอ้างอิง และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับการยกเลิก Yafee แนะนำให้คุณบันทึกภาพหน้าจอของหน้ากระบวนการยกเลิก เช่นเดียวกับอีเมลยืนยัน หากเกิดข้อพิพาท คุณจะต้องหลักฐานนี้
รายการตรวจสอบการยกเลิก
ก่อนคุณไปในครั้งแรก ให้ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตามครบวงจร
| ขั้นตอน |
สถานะ |
หมายเหตุ |
| ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงิน |
ยัง |
ดูในบัญชีของคุณ เพื่อให้ทราบว่าเมื่อไหร่ต้องยกเลิก |
| ตรวจสอบว่าคุณชำระเงินผ่านวิธีใด |
ยัง |
Disney Plus, App Store, Google Play หรือ อื่นๆ |
| ยกเลิกผ่านช่องทางที่ถูกต้อง |
ยัง |
ไม่ต้องยกเลิกหลายครั้งในแพลตฟอร์มต่างๆ |
| บันทึกข้อความยืนยัน |
ยัง |
หลักฐานสำหรับข้อพิพาท |
| ตรวจสอบอีเมลสำหรับการยืนยัน |
ยัง |
ควรได้รับภายใน 24 ชั่วโมง |
| ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม |
ยัง |
กระหว่าง 1-2 สัปดาห์หลังจากการยกเลิก |
เปรียบเทียบบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ
หากคุณกำลังส่วนจากต่อสตรีมมิ่ง แต่คิดว่าคุณอาจต้องการบริการอื่น ตารางนี้เปรียบเทียบแผนราคาและคุณสมบัติ
| บริการ |
ราคารายเดือน |
เนื้อหา |
หมายเหตุ |
| Disney Plus |
฿799 |
Disney, Marvel, Star Wars |
เหมาะสำหรับแฟน Marvel และ Star Wars |
| Netflix |
฿249 - ฿549 |
ซีรีส์และภาพยนตร์ต้นฉบับ |
ราคาต่ำสุด หลายโปรไฟล์ |
| Amazon Prime Video |
฿79 + ส่วน Prime membership |
ภาพยนตร์ ซีรีส์ จัดส่ง |
ราคาต่อเดือนต่ำสุด |
| WeTV |
฿99 - ฿299 |
ซีรีส์เอเชียและสากล |
เหมาะสำหรับแฟนการประจำทีวีเอเชียตัดเสือก |
| Plex (ฟรี) |
ฟรี |
ภาพยนตร์และซีรีส์คลาสสิก |
ไม่มีค่าธรรมเนียม มีโฆษณา |
ที่อยู่ติดต่อ the walt Disney company (Thailand)
หากคุณต้องการติดต่อ Disney Plus ทางจดหมายหรือสำหรับเรื่องร้ายแรงอื่นๆ ด้านล่างนี้คือข้อมูลติดต่อ
ที่อยู่ธุรกิจ
The Walt Disney Company (Thailand) Limited
The Ritz-Carlton Residences
1020 Sukhumvit Soi 23
Prakanong Sub-district
Wattana District
Bangkok 10110
ประเทศไทย
ช่องทางติดต่อ
อีเมล: [email protected] หรือ [email protected]
เว็บไซต์บริหารจัดการ: disneyplus.com/help
เวลาตอบสนอง: โดยปกติจะตอบสนองภายใน 24-48 ชั่วโมง
บทสรุป
การยกเลิก Disney Plus ในประเทศไทยนั้นง่ายดาย ถ้าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องและช่องทางที่เหมาะสม Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคไทยนับพันคนในการยกเลิกบริการสตรีมมิ่งอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่กังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
จำไว้ว่าตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงินของคุณก่อนยกเลิก เลือกวิธีการยกเลิกที่ถูกต้องตามช่องทางการชำระเงิน และบันทึกข้อความยืนยันเสมอ หากคุณมีปัญหาหรือ Disney Plus ยังคงเรียกเก็บเงิน สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) อยู่เพื่อช่วยเหลือคุณ
Yafee มีตั้งใจให้ผู้บริโภคไทยอยู่บนพื้นดินเมื่อจัดการกับการสมัครสมาชิก ค้นหาสถานที่อื่นๆ บน Yafee เพื่อเรียนรู้วิธียกเลิกบริการดิจิทัลอื่นๆ หรือส่วนของสิทธิผู้บริโภคของคุณในประเทศไทย