วิธียกเลิก Blacknut และขอเงินคืนตามกฎหมายไทย
Blacknut คืออะไร และสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนยกเลิก
Blacknut เป็นบริการเกมคลาวด์แบบสมัครสมาชิก ที่อนุญาตให้คุณเล่นเกมมากกว่า 500 เกมผ่านเว็บ แท็บเล็ต สมาร์ตโฟน หรือคอมพิวเตอร์ของคุณทันที โดยไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ บริการนี้เรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติรายเดือน และออกแบบมาเพื่อให้คุณเข้าถึงเกมหลากหลายประเภทในพื้นที่เก็บข้อมูลจำกัด
แผนการสมัครสมาชิก Blacknut ในประเทศไทย
Blacknut นำเสนอแผนสมัครสมาชิกสองระดับในประเทศไทย โดยเรียกเก็บเงินในสกุลเงินบาทไทย (฿) และเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในวันเดียวกันที่คุณสมัครสมาชิก ทั้งสองแผนให้สิทธิ์ในการเข้าถึงไลบรารีเกมเดียวกัน แต่แตกต่างกันในด้านจำนวนอุปกรณ์และคุณสมบัติ
| แผน |
ราคารายเดือน |
จำนวนเกม |
อุปกรณ์ที่รองรับ |
| พื้นฐาน |
249 บาท |
500+ เกม |
คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพา |
| พรีเมียม |
499 บาท |
500+ เกม |
คอมพิวเตอร์ ทีวี และอุปกรณ์พกพา |
เหตุใดผู้บริโภคจึงตัดสินใจยกเลิก Blacknut
ผู้บริโภคยกเลิก Blacknut ด้วยเหตุผลหลายประการ บางคนพบว่าไลบรารีเกมไม่อัปเดตบ่อยเพียงพอ บางคนต้องการลดค่าใช้จ่ายรายเดือนเพื่อประหยัดงบประมาณ บางคนเปลี่ยนไปใช้บริการเกมคลาวด์อื่นที่มีฟีเจอร์เหมาะสมกว่า หรือต้องเผชิญกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เนตที่ไม่เสถียร Yafee เข้าใจว่าการเลือกบริการเกมที่เหมาะสมต้องใช้ความพยายาม และบางครั้งคุณต้องเปลี่ยนทางเลือก
สิทธิของผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558
ก่อนยกเลิก Blacknut คุณต้องเข้าใจสิทธิของคุณตามกฎหมายไทย พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 (แก้ไขเพิ่มเติมในปี 2564) ปกป้องคุณในด้านหลายประการ เมื่อทำการสมัครสมาชิกออนไลน์
สิทธิในการบอกเลิกสัญญา
ตามกฎหมายไทย คุณมีสิทธิบอกเลิกสัญญาการสมัครสมาชิกออนไลน์กับ Blacknut ก่อนถึงวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป เมื่อคุณบอกเลิกอย่างชัดเจน บริษัทต้องยุติการเรียกเก็บเงินและไม่ได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินเพิ่มเติม นอกจากนี้ บริษัทห้ามรายงานข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ธนาคารหรือสถาบันทางการเงินว่าคุณเป็นลูกหนี้ปฏิเสธการชำระเงิน
สิทธิในการขอเงินคืนตามสัดส่วน
หากคุณขอเลิกสัญญาก่อนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน Blacknut ต้องคืนเงินให้คุณตามสัดส่วนของวันที่เหลือในรอบการเรียกเก็บเงิน ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครวันที่ 1 มีนาคม แต่ยกเลิกวันที่ 15 มีนาคม บริษัทต้องประเมินค่าบริการสำหรับครึ่งเดือนเท่านั้น และต้องคืนเงินส่วนที่เหลือให้คุณ
สิทธิในการร้องเรียนต่อสำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภค
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหากับ Blacknut ได้โดยตรง คุณมีสิทธิยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ (สคส.) ข้อเรียกร้องทั่วไป เช่น การเรียกเก็บเงินซ้ำ ปฏิเสธการยกเลิก หรือปัญหาอื่นๆ ที่ฝ่าฝืนสิทธิของผู้บริโภค จะได้รับการตรวจสอบอย่างจริงจัง Yafee มักแนะนำให้คุณเก็บหลักฐานทั้งหมด เช่น อีเมล ข้อความ และใบแจ้งหนี้ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการร้องเรียน
ตำแหน่งทางกฎหมายของคุณ: คุณไม่ได้ติดอยู่กับ Blacknut ตลอดไป กฎหมายไทยบัญญัติว่าคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา และต้องได้รับเงินคืนตามสัดส่วน หากบริษัทปฏิเสธ สำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติจะสนับสนุนคุณ
วิธียกเลิก Blacknut ตามช่องทางการสมัครสมาชิก
วิธียกเลิก Blacknut ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครสมาชิกผ่านช่องทางใด แต่ละช่องทางมีขั้นตอนที่แตกต่างกัน โปรดทำตามวิธีที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ
ยกเลิก Blacknut ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
หากคุณสมัครสมาชิก Blacknut โดยตรงผ่านเว็บไซต์ blacknut.com ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิก
- เปิดเว็บไซต์ blacknut.com และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
- ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณสมัครสมาชิกด้วย
- นำทางไปที่เมนู "บัญชีของฉัน" หรือ "ตั้งค่าบัญชี"
- ปกติตั้งอยู่ที่มุมขวาบน หรือในเมนูแฮมเบอร์เกอร์ (สามเส้นแนวนอน)
- หาตัวเลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "การจัดการการสมัครสมาชิก"
- คลิกหรือแตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" แล้วยืนยันการเลือกของคุณ
- บัญชีของคุณจะปิดเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
- บันทึกหน้าจอหรือพิมพ์หน้าการยืนยันเป็นหลักฐาน
ข้อควรระวัง: การยกเลิกผ่านเว็บไซต์อาจไม่ทำให้เกิดหลักฐานชัดเจนถ้าเกิดข้อพิพาทในภายหลัง หากคุณกังวล ให้ส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกไปยังทีมสนับสนุน Blacknut เพื่อให้ได้หลักฐานการติดต่อที่ชัดแจ้ง
ยกเลิก Blacknut ผ่าน app store (iOS)
หากคุณสมัครสมาชิก Blacknut ผ่าน App Store บนอุปกรณ์ iOS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- เปิดแอป App Store บนไอโฟนหรือไอแพด
- หากยังไม่เข้าสู่ระบบ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณก่อน
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (ภาพวงกลมที่มุมขวาบน)
- เลือก "การสมัครสมาชิก"
- ค้นหา Blacknut ในรายการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่
- แตะชื่อ Blacknut และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- ยืนยันการยกเลิกในหน้าจอถัดไป
- หากเห็นตัวเลือก "ยกเลิกความสนใจ" แทน ให้เลือกนั่น และการสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน
ข้อสำคัญ: Apple จะไม่เรียกเก็บเงินหลังจากที่คุณยกเลิก แต่คุณอาจขาดการเข้าถึง Blacknut ทันทีหรือเมื่อสิ้นสุดรอบการสมัครสมาชิก ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละบริการ
ยกเลิก Blacknut ผ่าน google play (Android)
หากคุณสมัครสมาชิก Blacknut ผ่าน Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้
- เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (มุมขวาบน)
- เลือก "จัดการการสมัครสมาชิก" หรือ "การสมัครสมาชิก"
- ค้นหา Blacknut ในรายการ
- แตะ Blacknut และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- ยืนยันการยกเลิกในข้อความป๊อปอัป
- การสมัครสมาชิกของคุณจะสิ้นสุด และ Google Play จะหยุดเรียกเก็บเงิน
ยกเลิก Blacknut ผ่านบัตรเครดิตหรือช่องทางการชำระเงินโดยตรง
หากคุณชำระเงินโดยตรงให้ Blacknut ผ่านบัตรเครดิตหรือวิธีการอื่น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เข้าไปที่เว็บไซต์ blacknut.com และลงชื่อเข้าใช้
- ไปที่ "บัญชีของฉัน" และเลือก "วิธีการชำระเงิน" หรือ "บิลลิง"
- ค้นหาตัวเลือกการสมัครสมาชิก Blacknut และเลือก "ลบ" หรือ "ยกเลิก"
- ยืนยันการลบ
- ส่งอีเมลไปยัง Blacknut Support เพื่อยืนยันการยกเลิก
- รวมบัญชีอีเมลของคุณและหมายเลขสมาชิก (ถ้ามี) ในข้อความ
Yafee ขอแนะนำให้เก็บหลักฐานการยกเลิกอย่างดี โดยเฉพาะการตอบกลับจากทีมสนับสนุน
กำหนดเวลาและขั้นตอนหลังจากยกเลิก
เมื่อคุณยกเลิก Blacknut เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้ว่าจะเกิดอะไรต่อไป
เมื่อใดการเรียกเก็บเงินจะหยุด
โดยปกติ เมื่อคุณยกเลิก Blacknut ระบบจะหยุดเรียกเก็บเงินเมื่อสิ้นสุดรอบการสมัครสมาชิกปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครเมื่อวันที่ 1 ของเดือน และยกเลิกในวันที่ 15 การเรียกเก็บเงินจะหยุดเมื่อถึงวันที่ 1 ของเดือนถัดไป คุณยังสามารถเข้าถึงบริการจนถึงวันสิ้นสุดรอบได้
การเข้าถึงบริการภายหลังการยกเลิก
ความสามารถในการเข้าถึง Blacknut ขึ้นอยู่กับกำหนดเวลาการยกเลิก หากคุณยกเลิก Yafee เขาเข้าใจว่าคุณสูญเสียการเข้าถึงเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน คุณจะไม่สามารถเล่นเกมหรือใช้บริการได้อีกต่อไป
ข้อมูลบัญชีและประวัติการเล่น
หลังจากยกเลิก Blacknut จะรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการเล่นของคุณไว้ได้ ข้อมูลนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการสมัครใหม่ในภายหลัง หากต้องการลบข้อมูลถาวร ให้ติดต่อทีมสนับสนุน Blacknut
การขอเงินคืนและการจัดการการเรียกเก็บเงินซ้ำ
การเรียกเก็บเงินซ้ำหรือที่ไม่เห็นด้วยเป็นปัญหาทั่วไป Yafee มีคำแนะนำในการจัดการสถานการณ์เหล่านี้
การขอเงินคืนตามสัดส่วน
หากคุณยกเลิก Blacknut กลางรอบการสมัครสมาชิก คุณมีสิทธิขอเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับวันที่เหลือ เช่น หากคุณสมัครเมื่อวันที่ 1 ต่อเดือน 249 บาท แต่ยกเลิกวันที่ 15 บริษัทควรจะคืนเงิน ประมาณ 124.50 บาท (อีกครึ่งเดือน)
การจัดการการเรียกเก็บเงินซ้ำ
หากคุณค้นพบว่า Blacknut ยังคงเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ติดต่อทีมสนับสนุน Blacknut โดยตรงผ่านอีเมล
- ระบุบัญชีของคุณ วันที่ยกเลิก และเงินที่เรียกเก็บซ้ำ
- แนบหลักฐาน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือยืนยันการยกเลิก
- รอการตอบกลับภายในเจ็ด (7) วันหรือ 14 วัน
- หากไม่ได้รับการตอบกลับ ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน
- โต้แย้งแต่ละการชาร์จ โดยระบุว่าคุณยกเลิกบริการแล้ว
- เก็บหลักฐานทั้งหมดและไฟล์การติดต่อสำหรับการร้องเรียนต่อสำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติหากจำเป็น
ตามกฎหมายไทย บริษัทต้องคืนเงินให้คุณภายในหนึ่ง (1) เดือนหากยอมรับการเรียกร้องของคุณ
ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีหลีกเลี่ยง
เราเข้าใจว่าการยกเลิกบริการออนไลน์อาจเป็นเรื่องที่สับสน Yafee ได้รวบรวมข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้บริโภคมักทำ เพื่อให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้
ข้อผิดพลาด 1: การยกเลิกแอปแทนการยกเลิกการสมัครสมาชิก
ผู้บริโภคจำนวนมากถูกหลอกให้คิดว่าการลบแอป Blacknut ออกจากอุปกรณ์ของพวกเขาเท่ากับการยกเลิกการสมัครสมาชิก นี่เป็นข้อผิดพลาด การลบแอปไม่ได้หยุดการเรียกเก็บเงิน Blacknut จะยังคงเรียกเก็บเงินของคุณทุกเดือน คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกโดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น
ข้อผิดพลาด 2: ไม่บันทึกการยืนยันการยกเลิก
บางคนยกเลิกผ่านเว็บไซต์ แต่ลืมบันทึกหรือพิมพ์หน้าการยืนยัน หากเกิดข้อพิพาทในภายหลัง คุณจะไม่มีหลักฐาน Yafee ขอแนะนำให้บันทึกหน้าจอหมด นอกจากนี้ ส่งอีเมลไปยัง Blacknut Support เพื่อขอการยืนยันการยกเลิก
ข้อผิดพลาด 3: ยกเลิกเพื่อสมัครสมาชิกใหม่ทันที
บางผู้บริโภคเปลี่ยนแผนทันที อาจมีช่วงเวลาสั้นๆ ที่คุณสูญเสียการเข้าถึง ปล่อยให้การเรียกเก็บเงินเสร็จสิ้นก่อน จากนั้นสมัครสมาชิกใหม่อย่างชัดแจ้ง
ข้อผิดพลาด 4: ลืมตรวจสอบประเภทการชำระเงิน
บางครั้งผู้บริโภคมีหลายวิธีการชำระเงิน หรือแอปเฟ้นธานนิ่ง และหลืมว่าคิดเก็บเงินจากที่ใด ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ล่าสุด หรือลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของธนาคารเพื่อดูว่าใครคิดเก็บเงิน จากนั้นยกเลิกผ่านช่องทางที่ถูกต้อง
รายการตรวจสอบการยกเลิก Blacknut
ก่อนยกเลิก โปรดใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อม
| ขั้นตอน |
การตรวจสอบ |
สถานะ |
| ค้นหาวันจ่ายเงิน |
ตรวจสอบใบแจ้งหนี้เพื่อดูว่าคิดเก็บเงินเมื่อใด |
☐ |
| ระบุช่องทางการชำระเงิน |
ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ App Store Google Play หรือโดยตรงจากบัตรเครดิต |
☐ |
| ยกเลิกการสมัครสมาชิก |
ทำตามขั้นตอนของช่องทางของคุณ |
☐ |
| บันทึกหลักฐาน |
บันทึกหน้าจอการยืนยันการยกเลิก |
☐ |
| ส่งอีเมลยืนยัน |
ส่งอีเมลไปยัง Blacknut Support เพื่อยืนยัน |
☐ |
| ตรวจสอบการเรียกเก็บเงิน |
ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ถัดไปเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีค่าใช้จ่าย |
☐ |
บริการเฉพาะทางแทน Blacknut ในประเทศไทย
หากคุณกำลังมองหาบริการเกมคลาวด์อื่น Yafee สามารถแนะนำทางเลือกอื่นๆ ที่เป็นที่นิยมในประเทศไทย
| บริการ |
ราคารายเดือน |
จำนวนเกม |
ข้อดี |
| Xbox Game Pass |
199 บาท |
100+ เกม |
บริการคลาวด์ฟรี และคุณสมบัติออนไลน์พิเศษ |
| PlayStation Now |
299 บาท |
800+ เกม |
ไลบรารีเกมขนาดใหญ่ เกมคลาสสิก |
| GeForce Now |
299 บาท |
1000+ เกม |
ให้คุณเล่นเกมที่คุณเป็นเจ้าของ เข่น Steam |
| Amazon Luna |
99 บาท (ทดลองใช้ฟรี) |
500+ เกม |
อาจใช้ได้กับอุปกรณ์หลายชนิด |
สรุปและการติดต่อด้านสนับสนุน Blacknut
การยกเลิก Blacknut เป็นกระบวนการที่ชัดเจนเมื่อคุณรู้ขั้นตอน Yafee ได้อธิบายรายละเอียดทั้งหมดข้างต้น ตั้งแต่การเข้าใจสิทธิของคุณตามกฎหมายไทย ไปจนถึงการติดตามการเรียกเก็บเงินซ้ำ ความสำคัญคือการบันทึกหลักฐาน ส่งอีเมลยืนยัน และตรวจสอบใบแจ้งหนี้ถัดไปของคุณ
ข้อมูลการติดต่อ Blacknut
หากต้องการติดต่อ Blacknut สำหรับปัญหาการยกเลิกหรือการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถใช้ช่องทางต่อไปนี้
ที่อยู่สำนักงาน Blacknut: Blacknut มีสำนักงานหลักในปารีส ฝรั่งเศส โดยมีสำนักงานเพิ่มเติมในกรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ และซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกา ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขาสำหรับข้อมูลติดต่อที่อัปเดต
ช่องทางการสนับสนุน: ติดต่อทีม Blacknut Support ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โดยทั่วไปมีแบบฟอร์มติดต่อหรือตัวเลือกแชทสด
Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคจำนวนมากในการยกเลิกการสมัครสมาชิกออนไลน์และการเรียกร้องสิทธิของตน เมื่อคุณติดตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณมีอำนาจที่จะควบคุมการสมัครสมาชิกและเงินของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค ให้เข้าไปที่ yafee.com สำหรับทรัพยากรเพิ่มเติม Yafee มุ่งมั่นให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูล ได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสม และได้รับการปกป้องตามกฎหมาย