วิธียกเลิก GrabFood plus และปกป้องสิทธิของคุณในไทย
GrabFood plus คืออะไรและเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก
GrabFood Plus เป็นแผนการสมาชิกพรีเมียมที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารชั้นนำของประเทศไทย บริการนี้เสนอค่าจัดส่งลดลง ส่วนลดสำหรับร้านอาหารที่เลือก และสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อคุณสมัครสมาชิก Yafee ตระหนักว่าคุณจ่ายค่าสมาชิกรายเดือนหรือรายปี ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ในการลงทะเบียน
อย่างไรก็ตาม ชีวิตการใช้บริการอาหารของคุณอาจเปลี่ยนแปลง คุณอาจสั่งซื้ออาหารนอกน้อยลง ต้องการเปลี่ยนไปใช้บริการจัดส่งอื่น หรือต้องการลดค่าใช้จ่ายเพื่อประหยัดเงิน ในกรณีเหล่านี้ คุณมีสิทธิที่จะยกเลิกการสมาชิก GrabFood Plus และไม่ต้องจ่ายค่าสมาชิกต่อเนื่อง Yafee ที่นี่จะอธิบายขั้นตอนการยกเลิกทีละขั้น พร้อมทั้งช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิทางกฎหมายของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
รูปแบบราคาและแผนการสมาชิกของ GrabFood plus
GrabFood Plus มีสองแผนให้เลือก แต่ละแผนมีราคาและความถี่การเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกัน ตัวเลขเหล่านี้สำคัญเพราะช่วยให้คุณคำนวณได้ว่าการยกเลิกจะประหยัดต้นทุนของคุณมากเท่าใด ตารางด้านล่างแสดงราคาปัจจุบัน ณ เดือนนี้
| แผนการสมาชิก |
ราคา |
ความถี่การเรียกเก็บเงิน |
ต้นทุนรายปี |
| GrabFood Plus รายเดือน |
฿129 ต่อเดือน |
ทุก 30 วัน |
฿1,548 |
| GrabFood Plus รายปี |
฿1,290 ต่อปี |
ครั้งเดียวต่อปี |
฿1,290 |
หากคุณจ่ายแบบรายเดือนเป็นระยะเวลา 12 เดือน คุณจะจ่ายรวมทั้งสิ้น ฿1,548 ในขณะที่แผนรายปีจะประหยัดให้คุณ ฿258 ต่อปี การตัดสินใจยกเลิกควรขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก และวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป
เหตุใดคุณควรพิจารณาการยกเลิก GrabFood plus
Yafee ชี้ให้เห็นว่าการสมาชิก GrabFood Plus มีความสมเหตุสมผลหากคุณสั่งซื้ออาหารนอกอย่างน้อย 2 ถึง 3 ครั้งต่อเดือน หากคุณสั่งซื้อน้อยกว่านี้ ต้นทุนต่อการสั่งซื้อจะสูงขึ้นมาก และคุณอาจประหยัดเงินได้มากขึ้นโดยการยกเลิก
สถานการณ์ที่เหมาะสมสำหรับการยกเลิก ได้แก่ การเปลี่ยนไปใช้บริการจัดส่งอื่น ลดค่าใช้จ่ายรายเดือน หรือเพียงแต่ไม่พอใจกับคุณภาพของบริการ สิ่งสำคัญคือการยกเลิกก่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป Yafee แนะนำให้คุณตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงินจะเกิดขึ้นในแอป GrabFood ของคุณ หรือในใบเรียกเก็บบัญชี App Store หรือ Google Play ของคุณก่อนดำเนินการยกเลิก
วิธีการยกเลิก GrabFood plus ตามแพลตฟอร์มการสมัครสมาชิก
ขั้นตอนการยกเลิกขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครสมาชิก GrabFood Plus ผ่านช่องทางใดแต่ละช่องทางมีขั้นตอนที่ต่างกันเล็กน้อย และ Yafee จะสำรวจแต่ละรายการเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการด้วยความมั่นใจ
การยกเลิกการสมาชิกผ่าน app store สำหรับผู้ใช้ iOS
หากคุณสมัครสมาชิก GrabFood Plus ผ่าน App Store การเรียกเก็บเงินจะเชื่อมต่อกับ Apple ID ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องจัดการการยกเลิกผ่าน App Store ไม่ใช่ผ่านแอป GrabFood โดยตรง
- เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมด้านล่างขวาของหน้าจอ
- คุณจะเห็นรูปสัญลักษณ์ส่วนตัวของคุณหรือตัวอักษรแรกของชื่อคุณ
- เลือกตัวเลือก การสมัครสมาชิก (Subscriptions) จากเมนู
- เลือก GrabFood Plus จากรายการการสมาชิกที่ใช้งานอยู่
- หากมีหลายแผน ให้เลือกแผนที่คุณต้องการยกเลิก
- แตะปุ่ม ยกเลิกการสมาชิก (Cancel Subscription) ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- ยืนยันการยกเลิกของคุณด้วยการแตะ ยืนยันการยกเลิก (Confirm Cancellation) เมื่อระบบขอ
คำแนะนำสำคัญ: หลังจากยกเลิกเสร็จแล้ว ให้ถ่ายภาพหน้าจอของหน้าจออนุมัติที่แสดงว่าการสมาชิกถูกยกเลิก บันทึกวันที่และเวลาที่ยกเลิก และจดตัวเลขสุดท้ายของ Apple ID ของคุณ เอกสารนี้จะเป็นหลักฐานสำคัญหากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินในภายหลัง
การยกเลิกการสมาชิกผ่าน google play สำหรับผู้ใช้ android
ผู้ใช้อุปกรณ์ Android จะจัดการการสมาชิก GrabFood Plus ผ่าน Google Play Store ขั้นตอนนี้คล้ายกับ iOS แต่ทำได้บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- เปิดแอป Google Play Store บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณ
- แตะเมนูสามเส้น (hamburger menu) ที่มุมด้านบนซ้ายของหน้าจอ
- มีลักษณะเป็นสามเส้นแนวนอนซ้อนกัน
- เลือก การสมัครสมาชิก (Subscriptions) จากเมนูแบบเลื่อน
- เลือก GrabFood Plus จากรายการการสมาชิกที่ใช้งานอยู่
- คุณจะเห็นวันที่ต่อไปที่จะเรียกเก็บเงิน
- แตะปุ่ม ยกเลิกการสมาชิก (Cancel Subscription) ที่ด้านล่าง
- ทำตามขั้นตอนการยืนยันที่ปรากฏบนหน้าจอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
ข้อแตกต่างที่สำคัญ: Google Play อาจอนุญาตให้คุณยกเลิกการสมาชิกได้ทันทีหรืออาจจะให้คุณเลือกยกเลิกหลังจากรอบการเรียกเก็บเงินครั้งแรก ตรวจสอบรายละเอียดในหน้า การสมัครสมาชิก เพื่อดูวันที่ยกเลิกจริง ๆ
การยกเลิกการสมาชิกผ่านแอป GrabFood โดยตรง
ในบางกรณี คุณอาจสามารถจัดการการยกเลิก GrabFood Plus ผ่านแอป GrabFood ได้โดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจ่ายผ่านวิธีการชำระเงินของ Grab เอง
- เปิดแอป GrabFood บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ส่วนตัว (ตัวเลขหรือรูปสัญลักษณ์) ที่มุมด้านบนหรือด้านล่างของหน้าจอ
- เลือก การสมาชิก หรือ GrabFood Plus จากเมนู
- หากเห็นตัวเลือก จัดการการสมาชิก ให้แตะเพื่อดูรายละเอียด
- แตะปุ่ม ยกเลิก หรือ ยกเลิกการสมาชิก
- ยืนยันการเลือกของคุณ
หากแอป GrabFood ไม่มีตัวเลือกการยกเลิก นั่นหมายความว่าการสมาชิกของคุณจัดการผ่าน App Store หรือ Google Play ซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด
สิทธิทางกฎหมายของคุณและการคุ้มครองผู้บริโภค
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 คุณมีสิทธิที่แน่นอนในการยกเลิกการสมาชิกใด ๆ ที่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ ๆ กฎหมายนี้ห้ามให้บริษัทเรียกเก็บเงินต่อเนื่องโดยไม่ได้รับความยินยอมชัดแจ้งจากคุณ
สิทธิทางกฎหมายของคุณสำหรับการยกเลิก
ตำแหน่งทางกฎหมายของคุณ: ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 คุณมีสิทธิสามประการที่สำคัญ ประการแรก คุณมีสิทธิยกเลิกการสมาชิกใด ๆ ตลอดเวลาโดยไม่ต้องระบุเหตุผล ประการที่สอง บริษัทต้องยอมรับการยกเลิกของคุณและห้ามเรียกเก็บเงินต่อไป ประการที่สาม หากบริษัทเรียกเก็บเงินหลังจากได้รับการยกเลิก คุณมีสิทธิขอคืนเงิน
Yafee เน้นย้ำว่าหลาย ๆ ครั้งที่ผู้บริโภคไม่ทราบว่าพวกเขามีสิทธินี้ บริษัทอาจไม่อธิบายกระบวนการยกเลิกอย่างชัดเจน หรืออาจซ่อนตัวเลือกการยกเลิกไว้ในส่วนที่ลึก ๆ ของแอป นี่คือสถานการณ์ที่คุณควรทราบถึงสิทธิของคุณและบังคับใช้ได้อย่างแข็งขัน
ข้อเรียกร้องและการแก้ไขปัญหา
หากบริษัท GrabFood ปฏิเสธการยกเลิกของคุณ หรือเรียกเก็บเงินต่อหลังจากที่คุณยกเลิก คุณมีตัวเลือกหลายประการ ประการแรก ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Grab โดยตรง และขอให้พวกเขาตรวจสอบสถานะการสมาชิกของคุณ ประการที่สอง หากฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานสิ่งแวดล้อม กสิกรรม และการพัฒนาอย่างยั่งยืน (ส.ส.ป.) หรือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ส่วนกลาง
Yafee แนะนำให้คุณเก็บเอกสารทั้งหมด รวมถึงหน้าจออนุมัติ หลักฐานการเรียกเก็บเงิน และบันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เอกสารเหล่านี้มีความสำคัญหากคุณต้องยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากยกเลิก GrabFood plus
หลังจากที่คุณยกเลิก GrabFood Plus การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นอย่างไร ที่นี่ Yafee อธิบายเบื้องต้นว่าเกิดอะไรขึ้นต่อไปและจะตรวจสอบการยกเลิกของคุณอย่างไร
เมื่อการสมาชิกสิ้นสุด
หลังจากที่คุณยกเลิก GrabFood Plus ข้อมูลต่อไปนี้จะเกิดขึ้น แอป GrabFood ของคุณจะยังคงใช้งานได้ แต่คุณจะสูญเสียสิทธิพิเศษทั้งหมดที่มาพร้อมกับการสมาชิก เช่น ส่วนลดค่าจัดส่ง และข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิก คุณจะกลับไปเป็นผู้ใช้ GrabFood ปกติที่จ่ายค่าจัดส่งเต็มราคา
หากคุณจ่ายแบบรายเดือน เงินจะหยุดเรียกเก็บโดยอัตโนมัติในรอบถัดไป หากคุณจ่ายแบบรายปี คุณควรให้ความสนใจว่าวันที่ยกเลิกจะเกิดขึ้นเมื่อใด หลังจากวันนั้น คุณจะไม่มีการเรียกเก็บเงินอีกต่อไป
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสมาชิกหยุดลง
Yafee เสนอให้คุณจำได้อย่างรอบคอบในการตรวจสอบภายในหนึ่งถึงสองสัปดาห์ว่าการสมาชิกหยุดลงแล้วหรือไม่ เข้าไปในแอป GrabFood และตรวจสอบว่ายังเห็นป้ายสมาชิก GrabFood Plus อยู่หรือไม่ หากเห็นอยู่ นั่นอาจหมายความว่าการยกเลิกไม่สำเร็จ หรือการสมาชิกยังค้างอยู่
ตรวจสอบใบเรียกเก็บบัญชี App Store หรือ Google Play ของคุณด้วย เพื่อดูว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งหรือไม่ หากคุณเห็นค่าใช้จ่ายใหม่ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Grab ทันที
นโยบายการคืนเงินและการชดเชย
หลังจากยกเลิก GrabFood Plus คุณอาจมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน ที่นี่เราอธิบายว่าเมื่อใดที่คุณจะได้รับเงินคืน และสถานการณ์ใดที่คุณมีสิทธิขอคืนเงิน
เมื่อใดที่คุณจึงจะได้เงินคืน
นโยบายการคืนเงินของ GrabFood Plus ขึ้นอยู่กับวันที่คุณยกเลิกและแผนที่คุณสมัครสมาชิก หากคุณสมัครสมาชิกแบบรายเดือน ยอดเงินที่คุณจ่ายสำหรับเดือนปัจจุบันจะไม่ถูกคืน กล่าวคือ คุณใช้เนื้อที่ได้จนถึงสิ้นสุดของเดือนนั้น
หากคุณสมัครสมาชิกแบบรายปี และยกเลิกก่อนที่จะบันทึกหลายเดือน คุณอาจจะได้รับเงินคืนบางส่วน ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของ App Store หรือ Google Play ที่คุณจ่ายผ่าน Yafee แนะนำให้คุณตรวจสอบเงื่อนไขและข้อกำหนดของแอพที่คุณใช้ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอสัญชาติของการคืนเงินหากจำเป็น
การขอคืนเงินหากเรียกเก็บเงินซ้ำ
หากบริษัท GrabFood เรียกเก็บเงินของคุณซ้ำหลังจากยกเลิก คุณมีสิทธิขอเงินคืนเต็มจำนวน ในกรณีนี้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Grab โดยให้หลักฐานการยกเลิก (เช่น หน้าจอแอป) และขอให้พวกเขายกเลิกค่าใช้จ่ายนั้น Yafee ย้ำว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลา 3 ถึง 5 วันทำการเพื่อประมวลผล
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง
การยกเลิก GrabFood Plus นั้นตรงไปตรงมา แต่มีข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้บริโภคมักทำ ที่นี่เราช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความสับสนและปัญหา
หลีกเลี่ยงการลบแอป GrabFood
ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่ผู้บริโภคทำคือคิดว่าการลบแอป GrabFood จะยกเลิกการสมาชิก ไม่ใช่อย่างนั้น การลบแอปจะไม่ยกเลิกการสมาชิกโดยอัตโนมัติ GrabFood จะยังคงเรียกเก็บเงินของคุณไปยังบัญชี Apple ID หรือ Google Play ของคุณต่อไป คุณต้องยกเลิกการสมาชิกผ่านแอป Store ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
อย่ากลับมาใช้แอปโดยไม่ได้ยกเลิกก่อน
หากคุณต้องการหยุดใช้ GrabFood ชั่วคราว อย่ารอจนกว่าจะถูกเรียกเก็บเงินและจ่ายรอบถัดไป ยกเลิกทันที เนื่องจากหากคุณใช้แอปอีกครั้งหรือยกเลิกได้สายมากเกินไป บริษัทอาจปฏิเสธการขอคืนเงิน Yafee เสนอให้คุณยกเลิกโดยทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง
อย่าใช้วิธีการชำระเงินใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน
ผู้บริโภคบางคนคิดว่าการลบวิธีการชำระเงินจากบัญชี Apple ID หรือ Google Play จะหยุดการสมาชิก นี่เป็นสิ่งที่ไม่น่าเชื่อถือ บริษัทอาจพยายามเรียกเก็บเงินอีกครั้ง และการเลิกใช้วิธีการชำระเงินอาจส่งผลให้เกิดความสับสน โปรดยกเลิกอย่างเป็นทางการผ่านแอป Store แทน
รายการตรวจสอบสำหรับการยกเลิกที่สมบูรณ์
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณยกเลิก GrabFood Plus อย่างสมบูรณ์และหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ต้องการ ให้ทำตามรายการตรวจสอบนี้ Yafee สร้างรายการนี้เพื่อให้คุณมีกระบวนการที่ชัดเจนและสามารถตรวจสอบแต่ละขั้นตอนได้
| ขั้นตอน |
คำอธิบาย |
เสร็จสิ้น |
| ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงินถัดไป |
เข้าไปในแอป GrabFood หรือ App Store/Google Play และหาวันที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป |
☐ |
| ยกเลิกการสมาชิกผ่านช่องทางที่ถูกต้อง |
ยกเลิกผ่าน App Store, Google Play, หรือแอป GrabFood โดยตรง ตามที่อธิบายข้างต้น |
☐ |
| ถ่ายภาพหน้าจอหลักฐาน |
ถ่ายภาพของหน้าจอแสดงว่าการสมาชิกถูกยกเลิก บันทึกวันที่ และ Apple ID / Google ID ของคุณ |
☐ |
| ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินหลังจาก 1-2 สัปดาห์ |
เข้าไปในแอป GrabFood และตรวจสอบบัญชี App Store/Google Play เพื่อดูว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม |
☐ |
| หากเรียกเก็บเงินซ้ำ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า |
หากยังคงถูกเรียกเก็บเงิน ติดต่อ Grab และขอให้อธิบายพร้อมหลักฐาน |
☐ |
| เก็บเอกสารทั้งหมดไว้อย่างปลอดภัย |
เก็บหลักฐานการยกเลิก บันทึกการติดต่อ และใบเรียกเก็บบัญชีไว้อย่างน้อย 6 เดือน |
☐ |
การเปรียบเทียบการสมาชิก GrabFood plus กับบริการจัดส่งอื่น
บางครั้งคุณอาจต้องการเปรียบเทียบว่า GrabFood Plus นั้นคุ้มค่าเมื่อเทียบกับบริการจัดส่งอาหารอื่น ที่นี่เราแสดงตัวอย่างเชิงเปรียบเทียบเพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล Yafee เชื่อว่าการดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดคุ้มค่าที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ
| บริการจัดส่ง |
ค่าสมาชิก (รายเดือน) |
ส่วนลดค่าจัดส่ง |
ข้อเสนออื่น ๆ |
| GrabFood Plus |
฿129 |
30% - 50% |
ส่วนลดสำหรับร้านอาหาร |
| Foodpanda Plus |
฿99 |
20% - 30% |
โปรโมชั่นพิเศษ |
| Lineman Plus |
฿49 |
25% |
สะสมแต้มพรีเมียม |
| AirFresh Plus |
ฟรี |
15% |
จำกัดจำนวนครั้ง |
จากตารางข้างต้น คุณสามารถเห็นว่า GrabFood Plus มีค่าสมาชิกที่สูงกว่าบางบริการ แต่ส่วนลดค่าจัดส่งและข้อเสนออื่น ๆ อาจชดเชยความแตกต่าง หากคุณสั่งซื้อน้อย ไลน์แมน Plus หรือ AirFresh อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
ที่อยู่และการติดต่อสำหรับการสอบถามการยกเลิก
หากคุณต้องการติดต่อ Grab โดยตรงเกี่ยวกับการยกเลิก GrabFood Plus หรือมีปัญหาในการยกเลิก ที่อยู่และตัวเลือกการติดต่อมีดังนี้
ที่อยู่สำนักงานของ grab ในประเทศไทย
แม้ว่า Grab ไม่ได้เปิดเผยที่อยู่เฉพาะสำหรับการจัดการการยกเลิก แต่สำนักงานใหญ่ของ Grab Thailand ตั้งอยู่ที่:
Grab Thailand
Interchange Tower, 21st Floor
399 Sukhumvit Road, Prakanong
Wattana District, Bangkok 10110
ประเทศไทย
อย่างไรก็ตาม Yafee เสนอให้คุณติดต่อ Grab ผ่านแชท ในแอป GrabFood หรือจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Grab เป็นหลัก ฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์นี้มักจะเร็วกว่า ตอบสนองมากขึ้น และมีหลักฐานการสื่อสารที่ดีกว่า
วิธีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
คุณสามารถติดต่อ Grab ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- แชทโดยตรงในแอป GrabFood (ปุ่ม "ช่วยเหลือ" หรือ "บริการลูกค้า")
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ help.grab.com เพื่อส่งหนังสือที่มีความสำคัญ
- โทร ไปยังศูนย์บริการลูกค้าของ Grab (หมายเลขจะแสดงในแอป)
- ส่งอีเมลขึ้นไปเพื่อขอความช่วยเหลือ
Yafee แนะนำให้คุณติดต่อโดยใช้หลายช่องทางและเก็บบันทึกการสื่อสารทั้งหมด เหตุผลนี้มีความสำคัญหากคุณต้องยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค
สรุปและขั้นตอนสุดท้าย
การยกเลิก GrabFood Plus เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา หากคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง บริษัท Grab ต้องเคารพการปฏิเสธการสมาชิกของคุณและหยุดเรียกเก็บเงิน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 คุณมีสิทธิที่แน่นอนในการยกเลิกการสมาชิกใด ๆ ตลอดเวลา
เพื่อสรุปกระบวนการ ขั้นแรกให้ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงินถัดไปในแอป GrabFood หรือบัญชี App Store/Google Play ของคุณ ต่อไปให้ยกเลิกการสมาชิกผ่านช่องทางเดียวกันที่คุณสมัครสมาชิก (App Store สำหรับ iOS, Google Play สำหรับ Android หรือแอป GrabFood โดยตรง) ถ่ายภาพหน้าจอหลักฐานการยกเลิก และตรวจสอบว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมภายใน 1 ถึง 2 สัปดาห์
หากมีปัญหา Yafee แนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Grab ทันที และหากไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานสิ่งแวดล้อม กสิกรรม และการพัฒนาอย่างยั่งยืน (ส.ส.ป.) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
Yafee ได้ช่วยหลายพันผู้บริโภคในประเทศไทยยกเลิกการสมาชิกต่าง ๆ อย่างปลอดภัยและได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือในการปกป้องสิทธิของผู้บริโภค โปรดเยี่ยมชม yafee.com เพื่อหาข้อมูลและคำแนะนำเพิ่มเติม