วิธียกเลิก Umay Plus ได้อย่างสมบูรณ์ - คำแนะนำตามกฎหมายไทย 2024
Umay Plus คืออะไรและเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก
Umay Plus เป็นบริการสินเชื่อดิจิทัลที่ปฏิบัติการโดย Easy Buy ซึ่งให้คุณเข้าถึงวงเงินหมุนเวียนสูงสุด 100,000 บาท โดยไม่ต้องมีหลักประกัน บริการนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่ต้องการความสะดวกในการกู้ยืมเงินผ่านแอปพลิเคชันมือถือ พร้อมการอนุมัติด่วนและการใช้เงินสดทันที
อย่างไรก็ตาม หลายลูกค้าตัดสินใจยกเลิก Umay Plus เนื่องจากอัตราดอกเบี้ยสูง ค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิด หรือไม่มีความต้องการในวงเงินอีกต่อไป ไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นอะไร คุณมีสิทธิในการยกเลิกตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งให้สิทธิแก่ผู้บริโภคไทยในการสิ้นสุดสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร Yafee จะช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนที่ถูกต้องและปกป้องสิทธิของคุณตลอดกระบวนการ
ลักษณะของบริการและตำแหน่งในตลาด
Umay Plus ทำหน้าที่เป็นผู้ให้สินเชื่อออนไลน์ในตลาดไทยที่มีการแข่งขันสูง บริษัท Easy Buy นี้ปฏิบัติตามกฎหมายสินเชื่อของไทยและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย ผู้ใช้สามารถสมัครสมาชิกผ่านแอปและได้รับการอนุมัติวงเงินภายในนาทีโดยไม่ต้องเสนอเอกสารประกอบฉบับมากมาย
เหตุใดการยกเลิกจึงมีความสำคัญต่อการเงินของคุณ
การยกเลิก Umay Plus ไม่ใช่เพียงการปิดแอปพลิเคชัน คุณต้องส่งคำขอยกเลิกอย่างเป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้บริษัทหยุดการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนและหยุดการเสนอให้บริการเพิ่มเติม หากคุณปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ดำเนินการ ค่าธรรมเนียมจะสะสมต่อไปและอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเรื่องหนี้สินในระยะยาว Yafee ได้ช่วยให้ผู้บริโภคไทยหลายคนเข้าใจกระบวนการนี้อย่างชัดเจนและดำเนินการยกเลิกได้สำเร็จ
โครงสร้างค่าใช้สอยและการเรียกเก็บเงินของ Umay Plus
ก่อนที่จะยกเลิก คุณควรเข้าใจว่าคุณกำลังจ่ายค่าธรรมเนียมอะไรแน่นอน เพื่อให้สามารถตรวจสอบยอดคงค้างและเตรียมความพร้อมในการชำระก่อนการยกเลิก
ตารางค่าธรรมเนียมและดอกเบี้ยที่คิดจาก Umay Plus
| ประเภทค่าธรรมเนียม |
อัตราหรือจำนวน |
หมายเหตุ |
| ดอกเบี้ยเงินกู้รายเดือน |
ขึ้นอยู่กับประวัติสินเชื่อ (15-25% ต่อปี) |
คำนวณจากยอดคงค้างแต่ละเดือน |
| ค่าสมาชิกรายเดือน |
ขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก |
เรียกเก็บในแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน |
| ค่าธรรมเนียมการถือครองวงเงิน |
ตามเงื่อนไขการให้สินเชื่อ |
อาจถูกคิดแม้ว่าจะไม่ใช้วงเงิน |
| ค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้า |
ตามข้อตกลงการให้สินเชื่อ |
คิดหากชำระล่าช้าจากวันกำหนด |
| ยอดค้างชำระเมื่อยกเลิก |
ยอดทั้งหมด (ไม่คืนค่าธรรมเนียม) |
Yafee แนะนำชำระให้หมดก่อนยกเลิก |
วิธีการตรวจสอบค่าธรรมเนียมและยอดคงค้างของคุณ
เปิดแอป Umay Plus จากนั้นแตะเมนู "บัญชี" หรือ "ยอดคงเหลือ" เพื่อดูอัตราดอกเบี้ยปัจจุบัน ประวัติการชำระเงินที่ผ่านมา และวันที่เรียกเก็บเงินครั้งต่อไป บันทึกหรือถ่ายภาพข้อมูลนี้ไว้เพราะคุณอาจต้องใช้มันในการโต้แย้งค่าธรรมเนียมหรือเป็นหลักฐานในการร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในอนาคต
เหตุผลหลักที่คนยกเลิก Umay Plus
Yafee ได้ทำงานกับผู้บริโภคไทยเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาตัดสินใจยกเลิกบริการนี้ ดังต่อไปนี้
ข้อดีของการเก็บบัญชี (หากคุณยังต้องการใช้วงเงิน)
- การอนุมัติด่วน - ได้รับการอนุมัติวงเงินภายในไม่กี่นาที
- ไม่ต้องนำหลักประกัน - เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่มีสินทรัพย์พอพูดเพื่อเป็นหลักประกัน
- อินเทอร์เฟซแอปที่ใช้งานง่าย - สามารถตรวจสอบยอดคงค้างและชำระเงินได้สะดวก
- วงเงินสูง - เข้าถึงวงเงินหมุนเวียนสูงสุด 100,000 บาท
ข้อเสียของการใช้ Umay Plus (เหตุการณ์ยกเลิก)
- อัตราดอกเบี้ยสูงมาก - อาจสูงกว่า 20% ต่อปี ขึ้นอยู่กับประวัติสินเชื่อของคุณ
- ค่าธรรมเนียมที่เหมาเหมือยและไม่ชัดเจน - ค่าสมาชิก ค่าธรรมเนียมการถือครองวงเงิน ค่าปรึกษา
- การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติต่อเนื่อง - หากลืมยกเลิก เงินจะหมดไปทีละเดือน
- ค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้าที่มีจำนวนมาก - หากพลาดการชำระแม้แต่ครั้งเดียว
- ไม่มีตัวเลือกการหยุดชั่วคราว - คุณต้องเลือกระหว่างการยกเลิกหรือการชำระเงินต่อไป
วิธีการยกเลิก Umay Plus อย่างสมบูรณ์
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทยกำหนดให้บริษัทต้องรับคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรและต้องตอบสนองภายในเวลาที่กำหนด ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้การยกเลิกของคุณได้รับการจดบันทึกอย่างเป็นทางการ
ขั้นตอนที่ 1 - เตรียมเอกสารประจำตัวสำเนาที่รับรอง
คุณต้องเตรียมสำเนาของบัตรประชาชน บัตรพาสปอร์ต หรือเอกสารประจำตัวราชการที่ยังไม่หมดอายุ ต้องการให้สำเนาเป็นลายลักษณ์อักษรชัดเจน โดยมีลายเซ็นที่คุณเซ็นชื่อแล้วเอง เซ็นชื่อบนสำเนานี้เพื่อรับรองว่าสำเนาดังกล่าวเป็นสำเนาที่ถูกต้องของต้นฉบับ ซึ่งเป็นข้อกำหนดตามกฎหมาย
ขั้นตอนที่ 2 - เขียนจดหมายขอยกเลิกอย่างเป็นทางการ
เขียนจดหมายในภาษาไทยโดยมีข้อมูลต่อไปนี้ชัดเจน: วันที่ของจดหมาย ชื่อเต็มและหมายเลขสมาชิกของคุณ คำขอสิ้นสุดสัญญา Umay Plus ลายเซ็นและวันที่เซ็นของคุณ ประโยคตัวอย่าง: "ข้าพเจ้า [ชื่อเต็มของคุณ] รหัสสมาชิก [รหัสของคุณ] ขอให้ยกเลิกสัญญาการใช้บริการ Umay Plus ของข้าพเจ้า โดยมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ [วันที่คุณต้องการให้ยกเลิก]"
ขั้นตอนที่ 3 - ส่งจดหมายผ่านทั้งช่องทางออนไลน์และจดหมายลงทะเบียน
ส่งจดหมายขอยกเลิกพร้อมสำเนาบัตรประชาชนที่มีลายเซ็นผ่าน 2 วิธี:
- ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมเอกสารสำเนาแนบไว้ เพื่อให้มีหลักฐานทางอิเล็กทรอนิกส์ว่าบริษัทได้รับคำขอ
- ใช้หัวข้ออีเมลว่า "ขอยกเลิกสัญญา Umay Plus" พร้อมชื่อและรหัสสมาชิกของคุณ
- เก็บรับการตอบรับอีเมลหรือสำเนาการส่ง (ถ้าเป็นไปได้)
- ส่งจดหมายลงทะเบียนตามจริงไปยังที่อยู่ของ Easy Buy ตามที่ระบุในเงื่อนไขการให้สินเชื่อ เพื่อเป็นหลักฐานลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการ
- ใส่สำเนาบัตรประชาชนและจดหมายขอยกเลิกในซองจดหมาย
- ส่งผ่านไปรษณีย์ไทยลงทะเบียนแบบมีอักษรรับสั่ง เพื่อให้ได้ใบเสร็จและหลักฐานการส่ง
- เก็บใบเสร็จนี้ไว้เป็นหลักฐาน
ขั้นตอนที่ 4 - รอการตอบรับจากบริษัท
บริษัท Easy Buy ต้องตอบรับคำขอยกเลิกของคุณผ่านอีเมลหรือจดหมายภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เก็บการตอบรับนี้ไว้เป็นหลักฐานว่าการยกเลิกได้รับการยืนยัน Yafee ขอแนะนำให้คุณติดตามสถานะโดยเข้าไปดูบัญชี Umay Plus ประมาณ 7-10 วันทำการหลังจากส่งจดหมาย
ขั้นตอนที่ 5 - ชำระยอดค้างให้หมดสิ้น
หากคุณมียอดคงค้างเงินกู้ หลังจากยกเลิกสัญญาแล้ว คุณต้องชำระยอดทั้งหมด (รวมดอกเบี้ยจนถึงวันชำระและค่าธรรมเนียมอื่นใด) ภายในเวลาที่บริษัทกำหนด ไม่ชำระตามเวลากำหนดจะนำไปสู่ค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้าเพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 6 - ตรวจสอบการยกเลิกแบบสุดท้าย
ประมาณ 14 วันหลังจากส่งจดหมายลงทะเบียน เข้าไปดูแอป Umay Plus เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีแสดงสถานะ "ยกเลิกแล้ว" หรือ "ปิดแล้ว" หากยังคงแสดงสถานะ "ทำงาน" ให้ติดต่อ [email protected] อีกครั้งเพื่อยืนยัน
สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการยกเลิก Umay Plus
เมื่อการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้ว จะมีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่ส่งผลต่อบัญชีของคุณ
การหยุดการเรียกเก็บเงินและการเข้าถึงวงเงิน
บริษัท Easy Buy จะหยุดการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือน และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงวงเงิน Umay Plus ได้อีกต่อไป แอปพลิเคชันอาจยังคงติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ แต่จะแสดง "บัญชีปิด" เมื่อคุณพยายามเข้าถึง Yafee ขอแนะนำให้คุณลบแอปออกจากโทรศัพท์เพื่อหลีกเลี่ยงการโจมตีทางไซเบอร์ในอนาคต
ผลกระทบต่อคะแนนเครดิตของคุณ
การยกเลิกสัญญาสินเชื่อของคุณจะถูกบันทึกไว้ในประวัติสินเชื่อของคุณที่ สำนักงานบริหารหนี้สินส่วนบุคคล (สบส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานติดตามประวัติสินเชื่อของไทย สิ่งนี้อาจส่งผลต่อคะแนนเครดิตของคุณในระยะสั้น แต่จะดีขึ้นในระยะยาวหากคุณไม่มีการชำระเงินล่าช้า
การคืนค่าธรรมเนียมและการชดเชย
ปกติแล้ว บริษัท Easy Buy จะไม่คืนค่าธรรมเนียมรายเดือนหากคุณยกเลิกสัญญา อย่างไรก็ตาม หากคุณชำระค่าธรรมเนียมไม่ชอบด้วยหรือมีการคิดค่าธรรมเนียมซ้ำ คุณสามารถร้องเรียนไปยังสำนักคณ้องเรียนทั่วไป ธนาคารแห่งประเทศไทย เพื่อขอการตรวจสอบและชดเชย
สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทย
กฎหมายไทยให้สิทธิแก่ผู้บริโภคในการยกเลิกสัญญาบริการ โดยเฉพาะสัญญาการสมัครสมาชิกรายเดือนเช่น Umay Plus
สิทธิการยกเลิกตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 กำหนดว่าผู้บริโภคมีสิทธิในการสิ้นสุดสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร และบริษัทต้องตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด (ปกติไม่เกิน 30 วัน) บริษัทไม่สามารถเรียกเก็บค่าปรึกษาหรือค่าเลิกสัญญาได้ยกเว้นว่าเงื่อนไขการให้สินเชื่อได้ระบุไว้ชัดเจนและเป็นที่ยอมรับของคุณ
สิทธิของคุณหากบริษัทปฏิเสธการยกเลิก
หากบริษัท Easy Buy ปฏิเสธคำขอยกเลิกของคุณหรือไม่ตอบสนองภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถร้องเรียนต่อ ส่วนสนับสนุนผู้บริโภค สำนักงานสภาสินเชื่อฯ หรือ สำนักงานคณ้องเรียนทั่วไป ธนาคารแห่งประเทศไทย โดยไม่มีค่าใช้สอย Yafee ขอแนะนำให้คุณเก็บเอกสารทั้งหมด (อีเมล จดหมาย ใบเสร็จ) เนื่องจากจำเป็นต้องมีในการยื่นร้องเรียน
สิทธิในการได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและเหมาะสม
บริษัท Easy Buy ต้องให้ข้อมูลแก่คุณเกี่ยวกับวิธีการยกเลิก ค่าธรรมเนียม และผลกระทบของการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร หากไม่ได้รับข้อมูลนี้ คุณสามารถเรียกร้องให้ชดเชยค่าเสียหายตามกฎหมาย
ความผิดพลาดทั่วไปที่คนทำเมื่อยกเลิก Umay Plus
กระบวนการยกเลิกอาจดูซับซ้อน แต่การหลีกเลี่ยงความผิดพลาดบางประการจะช่วยให้การยกเลิกของคุณราบรื่นและปลอดภัยมากขึ้น
ความผิดพลาดที่ 1 - การพึ่งพาการปิดแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียว
หลายคนคิดว่าการลบแอป Umay Plus ออกจากโทรศัพท์หรือปิดการใช้งานนั้นเท่ากับการยกเลิก ในความเป็นจริง บริษัยจะเรียกเก็บเงินต่อไป เพราะสัญญาของคุณยังคงมีผลใช้บังคับ คุณต้องส่งคำขอยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร
ความผิดพลาดที่ 2 - การส่งเฉพาะอีเมลโดยไม่มีหลักฐานการส่ง
หากคุณส่งอีเมลไปยัง [email protected] เพียงอย่างเดียวโดยไม่มีจดหมายลงทะเบียน บริษัยอาจอ้างว่าไม่ได้รับ Yafee ขอแนะนำให้คุณใช้ทั้งสองช่องทาง (อีเมลและจดหมายลงทะเบียน) เพื่อให้มีหลักฐานสองฉบับ
ความผิดพลาดที่ 3 - การไม่เซ็นชื่อบนสำเนาบัตรประชาชน
หากสำเนาบัตรประชาชนของคุณไม่มีลายเซ็นและวันที่เซ็น บริษัยอาจปฏิเสธคำขอโดยกล่าวว่าเอกสารไม่สมบูรณ์ ต้องแน่ใจว่าคุณเซ็นชื่อบนสำเนาเองและเขียนวันที่ไว้ด้วย
ความผิดพลาดที่ 4 - การไม่ระบุรหัสสมาชิกหรือชื่อเต็มในจดหมาย
หากจดหมายของคุณไม่มีรหัสสมาชิก เบอร์โทรศัพท์ หรือชื่อเต็มของคุณ บริษัยอาจไม่สามารถจับคู่คำขอกับบัญชีของคุณได้ ต้องแน่ใจว่าจดหมายประกอบด้วยข้อมูลการระบุตัวตนที่ชัดเจนทั้งหมด
ความผิดพลาดที่ 5 - การไม่เก็บหลักฐานของการส่ง
หลายคนหลังจากส่งจดหมายลงทะเบียนก็ทำลายใบเสร็จทันที หากบริษัยปฏิเสธการยกเลิก ใบเสร็จจดหมายลงทะเบียนเป็นหลักฐานสำคัญที่คุณต้องการ ให้เก็บใบเสร็จดังกล่าวไว้อย่างน้อย 1 ปี
การเปรียบเทียบวิธีการยกเลิกต่างๆ
คุณสามารถเลือกวิธีการยกเลิก Umay Plus หลายแบบ แต่ไม่ใช่ทั้งหมดจะให้คุณได้รับการคุ้มครองของกฎหมายเท่าๆ กัน
| วิธีการยกเลิก |
ข้อดี |
ข้อเสีย |
คุณค่ามีกฎหมายหรือไม่ |
| อีเมล + จดหมายลงทะเบียน |
หลักฐานชัดเจนสองชาญ เป็นการคุ้มครองเต็มที่ตามกฎหมาย |
ใช้เวลาและต้องรู้ที่อยู่ของบริษัย |
ใช่ (ที่สุด) |
| อีเมลเพียงอย่างเดียว |
เร็ว และบริษัยมีการบันทึกการส่ง |
บริษัยอาจอ้างว่าไม่ได้รับข้อความที่ส่งมา หรือให้เข้าไปหลักฐานอย่างอื่น |
บางส่วน (ต้องมีการตรวจสอบ) |
| โทรศัพท์ติดต่อ |
สามารถพูดคุยกับตัวแทนได้ทันที |
ไม่มีหลักฐานลายลักษณ์อักษร บริษัยอาจลืมที่ยกเลิก |
ไม่ (ต้องมีการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร) |
| แบบฟอร์มยกเลิกบนเว็บไซต์ |
สะดวกและเร็ว |
อาจไม่มีการยืนยันการส่ง บริษัยอาจลืมการส่ง |
ไม่ชัดเจน (ต้องขอยืนยัน) |
| ปิดแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียว |
เร็วมาก |
ไม่ใช่การยกเลิกอย่างใด บริษัยจะเรียกเก็บเงินต่อไป |
ไม่มี |
รายการตรวจสอบสำหรับการยกเลิก Umay Plus ของคุณ
ก่อนส่งจดหมายขอยกเลิก ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ทำสิ่งต่อไปนี้ครบถ้วนหรือไม่
- ☐ ตรวจสอบยอดคงค้างและดอกเบี้ยปัจจุบันจากแอป Umay Plus
- ☐ ถ่ายภาพหรือบันทึกเงื่อนไขการให้สินเชื่อเดิมของคุณ
- ☐ เตรียมสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารประจำตัวอื่น
- ☐ เซ็นชื่อสำเนาบัตรประชาชนและระบุวันที่ที่เซ็น
- ☐ เขียนจดหมายขอยกเลิกแบบชัดเจนโดยระบุชื่อ รหัสสมาชิก และวันที่ที่ต้องการให้ยกเลิก
- ☐ ส่งสำเนาจดหมายและเอกสารผ่านอีเมลไปยัง [email protected]
- ☐ เก็บการตอบรับอีเมล (ถ้ามี) ไว้เป็นหลักฐาน
- ☐ ส่งจดหมายต้นฉบับผ่านจดหมายลงทะเบียนแบบมีอักษรรับสั่ง
- ☐ เก็บใบเสร็จจดหมายลงทะเบียนไว้เป็นหลักฐานถาวร
- ☐ รอการตอบรับจากบริษัยภายใน 7-14 วันทำการ
- ☐ ตรวจสอบสถานะบัญชี Umay Plus ให้แน่ใจว่าแสดง "ปิด" หรือ "ยกเลิก"
- ☐ ชำระยอดค้างทั้งหมดหากมี (รวมดอกเบี้ยจนถึงวันชำระ)
- ☐ หากไม่ได้รับการตอบรับ ติดต่อ [email protected] ใหม่เพื่อยืนยัน
บทสรุปและคำแนะนำสุดท้าย
การยกเลิก Umay Plus เป็นกระบวนการที่ควรจะทำแบบเป็นลายลักษณ์อักษรตามกฎหมาย เพื่อให้คุณได้รับการคุ้มครองเต็มที่จากพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ถ้าคุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่ Yafee กำหนดไว้อย่างระมัดระวัง การยกเลิกของคุณจะเสร็จสิ้นอย่างราบรื่นและคุณจะหลีกเลี่ยงปัญหาด้านการเรียกเก็บเงินต่อเนื่องและค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิด
หากบริษัท Easy Buy ปฏิเสธคำขอของคุณหรือไม่ตอบสนอง ให้ร้องเรียนไปยังส่วนสนับสนุนผู้บริโภค ธนาคารแห่งประเทศไทย ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มีอำนาจในการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค Yafee ได้ช่วยให้ผู้บริโภคไทยหลายร้อยคนเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตนในด้านการบริการการเงินดิจิทัล และเราภูมิใจที่สามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและการคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง
ที่อยู่สำหรับการส่งจดหมาย
บริษัท Easy Buy (Umay Plus) ที่อยู่สำหรับการติดต่อ:
Easy Buy Co., Ltd.
[ที่อยู่ที่ระบุในเอกสารสัญญาสินเชื่อของคุณ]
อีเมล: [email protected]
โปรดตรวจสอบเอกสารสัญญาของคุณเพื่อดูที่อยู่จดหมายหลักของบริษัย Yafee ขอแนะนำให้คุณติดต่อ [email protected] ก่อนเพื่อขอที่อยู่สำหรับการส่งจดหมายอย่างเป็นทางการ