Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Eic, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
Eic w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Eic
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z Eic bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Eic.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Eic. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Eic odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj Eic: Krok po kroku do zwrotu pieniędzy
Jak anulować umowę z EIC i odzyskać pieniądze w polsce
Czym jest EIC i kiedy warto zakończyć umowę
Electronic International Commerce Sp. z o.o. to warszawski dystrybutor zaawansowanego sprzętu audio i elektroniki, założony w 1996 roku. Firma specjalizuje się w sprzedaży komponentów hi-fi, usługach serwisowych i dystrybucji online. Jeśli zawarłeś z nią umowę i chcesz się z niej wycofać, prawo polskie daje ci konkretne narzędzia do bezpiecznego i skutecznego anulowania.
Yafee pomaga konsumentom zrozumieć ich prawa i procedury anulowania umów z firmami takimi jak EIC. W tym przewodniku dowiesz się, jak krok po kroku anulować swoją umowę, jakie terminy musisz przestrzegać i co robić, gdy firma się opiera.
Główne powody do anulowania umowy z EIC
Powodów do zakończenia umowy z Electronic International Commerce może być wiele. Być może zamawiałeś sprzęt audio online i zmieniła się twoja sytuacja finansowa, lub serwis nie spełnia twoich oczekiwań. Może otrzymałeś wadliwy produkt, albo chcesz zmienić dostawcę na bardziej konkurencyjnego. Niezależnie od przyczyny, twoje prawo do rezygnacji jest fundamentalnym uprawnieniem konsumenta w Polsce, chronionym ustawą o ochronie konsumenta.
Szczególnie ważna jest sytuacja, gdy umowa została zawarta na odległość przez internet, telefon lub e-mail. W tym przypadku masz dodatkową ochronę w postaci prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia lub otrzymania towaru. To prawo dotyczy także sprzętu audio i elektroniki zamawianych online.
Kiedy rozważyć pozostanie przy EIC
Z drugiej strony, jeśli już przeszedłeś okres 14 dni i jesteś zadowolony z jakości serwisu, dokładnie rozważ korzyści anulowania. Zespół EIC działa na rynku przez kilkadziesiąt lat, a jego profesjonalizm w serwisowaniu sprzętu Audio Physic, Fyne Audio, Opera czy PMC jest uznany w branży. Jeśli otrzymujesz wartościową obsługę techniczną, gwarancję rozszerzoną lub dostęp do ekskluzywnych produktów, oceń stratę wynikającą z zakończenia umowy wobec rzeczywistych korzyści z anulowania.
Twoje prawa konsumenta w polsce przy anulowaniu umów
Prawo polskie daje ci konkretne narzędzia ochrony przy anulowaniu umowy z EIC. Oto co musisz wiedzieć, aby chronić się przed nieprzyjemnościami i działać skutecznie.
Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
Jeśli zawarłeś umowę z Electronic International Commerce na odległość, masz prawo do odstąpienia bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. To prawo wynika bezpośrednio z ustawy o ochronie konsumenta i Kodeksu cywilnego. Okres liczony jest od dnia, kiedy otrzymałeś towar, lub od dnia zawarcia umowy w przypadku usług.
Aby skorzystać z tego uprawnienia, musisz wysłać do EIC jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Yafee rekomenduje użycie formy pisemnej - listu poleconego, e-maila lub faksu - aby mieć dowód wysłania. W oświadczeniu wyraźnie wskaż, że rezygnujesz z umowy i żądasz zwrotu pieniędzy.
Obowiązek zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni
Po otrzymaniu twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, EIC ma obowiązek zwrócić ci wszystkie płatności nie później niż w ciągu 14 dni. Zwrot obejmuje pełną cenę zakupu i koszty dostarczenia towaru. Jeśli płaciłeś pobraniem, firma powinna pokryć koszty zwrotu przesyłki.
Ważne: jeśli sprzęt został użyty poza niezbędnym sprawdzeniem jego funkcjonalności, EIC może wnioskować o zniżkę wartości zwrotu. Jednakże normalne używanie produktu w celu oceny jego parametrów nie uzasadnia zmniejszenia zwrotu.
Gwarancja rękojmi i wady towaru
Niezależnie od prawa odstąpienia, masz prawo do gwarancji rękojmi na kupiony sprzęt. Jeśli towar ma wadę lub nie odpowiada opisowi, możesz żądać naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Okres na zgłoszenie wady to 2 lata od dostarczenia towaru.
Jeśli EIC sprzedał ci uszkodzony amplituner, niedziałający kabel audio lub niesprawny odbiornik, masz prawo do bezpłatnej naprawy w okresie 2 lat. Jeśli naprawa jest niemożliwa lub zajmuje zbyt długo, możesz żądać wymiany lub pełnego zwrotu ceny.
Twoja pozycja prawna
Jako konsument w Polsce, chroniony jesteś ustawą o ochronie konsumenta i Kodeksem cywilnym. Masz prawo do 14-dniowego okresu odstąpienia od umów zawartych na odległość, prawo do gwarancji rękojmi przez 2 lata oraz prawo do złożenia skargi w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), jeśli firma nie respektuje twoich praw.
Jak anulować umowę z EIC - procedura krok po kroku
Anulowanie umowy z EIC wymaga wysłania formalnego oświadczenia i śledzenia zwrotu pieniędzy. Yafee prowadzi cię przez każdy etap procesu, aby upewnić się, że nic nie będzie pominięte.
Krok 1: przygotuj oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Pierwszym krokiem jest przygotowanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie nie musi być skomplikowane, ale musi zawierać:
- Twoją pełną nazwę i adres
- Numer umowy lub numer zamówienia (jeśli go masz)
- Datę zawarcia umowy lub otrzymania towaru
- Wyraźne sformułowanie: "Odstępuję od umowy zawartej w dniu [data] i żądam zwrotu pieniędzy"
- Datę wysłania oświadczenia
- Twoją sygnaturę (jeśli wysyłasz list papierowy)
Krok 2: wyślij oświadczenie do EIC za potwierdzeniem
Musisz wysłać oświadczenie do EIC za potwierdzeniem dostarczenia. Yafee rekomenduje trzy metody:
- List polecony - wyślij oświadczenie tradycyjną pocztą z potwierdzeniem odbioru
- Przechowaj paragon i potwierdzenie dostarczenia
- To jest najsilniejszy dowód wysłania
- E-mail na oficjalny adres EIC - poproś o potwierdzenie otrzymania
- Oświadczenie może być zapisane jako PDF i dołączone do wiadomości
- Przechowaj kopię e-maila i potwierdzenia dostarczenia
- Faks - wyślij oświadczenie faksem i zachowaj raport wysłania
- Jest to również akceptowana forma wysłania
Krok 3: zwróć towar (jeśli jest wymagane)
Ustawy o ochronie konsumenta wymaga od ciebie zwrócenia towaru w nieużytym stanie. Yafee radzi:
- Zapakuj sprzęt w oryginalne pudełko (jeśli je masz)
- Dołącz wszystkie akcesoria, kable, instrukcje i dokumenty
- Wyślij przesyłkę za potwierdzeniem dostarczenia (list polecony lub kurier)
- Przechowaj numer śledzenia przesyłki i potwierdzenie wysłania
Krok 4: śledzenie zwrotu pieniędzy
Po wysłaniu oświadczenia i towaru, EIC ma 14 dni na zwrócenie pieniędzy. Yafee rekomenduje:
- Poczekaj 3-5 dni na potwierdzenie otrzymania oświadczenia
- Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia, wyślij przypomnienie
- Po wysłaniu towaru, poczekaj na potwierdzenie jego otrzymania
- Śledź wychodzące transakcje na swoim koncie bankowym
- Jeśli zwrot nie pojawi się w ciągu 14 dni, złóż skargę
Krok 5: jeśli firma się opiera - eskalacja
Jeśli EIC nie zwróci pieniędzy lub odmówi anulowania, możesz złożyć skargę w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Yafee radzi archiwizować wszystkie dowody wysłania, korespondencję z firmą i potwierdzenia dostarczenia.
Terminy i procedura zwrotu pieniędzy
Czas zwrotu pieniędzy jest ściśle określony przez prawo polskie i nie ulega negocjacji. Yafee wyjaśnia dokładne terminy i procedury zwrotu.
Okres na zwrot pieniędzy - 14 dni od odstąpienia
EIC ma obowiązek zwrócić ci pełną kwotę nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub towaru (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Zwrot musi obejmować:
- Pełną cenę zakupu
- Koszty dostarczenia oryginalnego zamówienia
- Koszty zwrotu towaru (jeśli są pobierane)
Forma zwrotu pieniędzy
EIC zwróci pieniądze tą samą metodą, którą użyłeś do zapłaty:
- Jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, pieniądze wrócą na kartę
- Jeśli zapłaciłeś przelewem bankowym, pieniądze wrócą na konto
- Jeśli zapłaciłeś pobraniem, firma powinna refundować koszty dostawy zwrotnej
Opóźnienia zwrotu - co robić
Jeśli zwrot pieniędzy nie pojawi się w ciągu 14 dni, możesz:
- Wysłać pisemne przypomnienie do EIC z pozycją prośbą o wyjaśnienie
- Jeśli firma nie odpowie w ciągu 7 dni, złóż skargę w UOKiK
- Rozważ kontakt z Rzecznikiem Praw Konsumenta
- W ostateczności, zagrażaj pozwem w sądzie powszechnym
Cennik usług i opłaty związane z anulowaniem
Yafee przeanalizowała typowe koszty związane z anulowaniem umowy z EIC. Poniższa tabela pokazuje, jakie opłaty możesz napotkać.
| Typ opłaty | Koszt | Pokrycie |
|---|---|---|
| Zwrot ceny zakupu | 100% ceny | EIC (obowiązkowe) |
| Zwrot kosztów dostawy oryginalnej | Zmienny | EIC (obowiązkowe) |
| Koszt zwrotu towaru | Zmienny (20-50 zł) | EIC lub konsument (zależy od umowy) |
| List polecony do EIC | 20-30 zł | Twój koszt |
| Kurier lub paczkomat do zwrotu | 15-30 zł | Twój koszt (zwykle) |
| Razem (szacunek) | 35-80 zł | Twój koszt (wyłącznie wysłanie) |
Częste błędy przy anulowaniu umowy z EIC
Anulowanie umowy może się powieść, jeśli unikniesz poniższych błędów. Yafee zebrała najczęstsze pomyłki konsumentów i jak ich uniknąć.
Błąd 1: wysłanie oświadczenia bez potwierdzenia dostarczenia
Wielu konsumentów wysyła oświadczenie e-mailem bez potwierdzenia odbioru lub listem zwykłym. EIC może następnie twierdzić, że nigdy nie otrzymała dokumentu. Zawsze wysyłaj za potwierdzeniem dostarczenia - list polecony, e-mail z potwierdzeniem przeczytania lub faks z raportem wysłania.
Błąd 2: zwrot towaru bez pakowania i akcesoriów
Jeśli zwrócisz towar bez oryginalnego pudełka, kabli lub instrukcji, EIC może zmniejszyć kwotę zwrotu. Zawsze pamiętaj, aby zwrócić sprzęt w takim stanie, w jakim go otrzymałeś, wraz ze wszystkimi akcesoriami.
Błąd 3: nieznajomość terminu 14 dni
Okres 14 dni na odstąpienie od umowy biegnie od dnia zawarcia umowy lub otrzymania towaru. Wiele osób czeka zbyt długo i traci prawo do anulowania. Jeśli chcesz anulować, działaj szybko - Yafee radzi wysłać oświadczenie w ciągu pierwszych 10 dni.
Błąd 4: brak archiwizacji dowodów
Jeśli sprawy pójdą źle i będziesz musiał złożyć skargę w UOKiK, będziesz potrzebował wszystkich dowodów - kopii e-maili, numerów śledzenia, potwierdzenia dostarczenia i korespondencji z firmą. Bez nich będzie trudno udowodnić twoją pozycję.
Błąd 5: akceptacja warunków zwrotu bez analiza
EIC może zaproponować rozsądne koszty zwrotu lub warianty refundacji. Zawsze przeczytaj dokładnie, co firma oferuje, i porównaj z wymogami ustawy. Jeśli firma oferuje mniej niż prawo pozwala, Yafee radzi wysłać kolejne pismo z żądaniem pełnego zwrotu.
Co zrobić po anulowaniu umowy z EIC
Zakończyłeś procedurę - teraz musisz upewnić się, że wszystko przebiegło prawidłowo. Yafee przedstawia checklist działań po anulowaniu.
Kroki potwierdzenia zwrotu pieniędzy
Po wysłaniu oświadczenia o odstąpieniu powinieneś:
- Poczekać na potwierdzenie od EIC (zwykle 3-5 dni)
- Sprawdzić, czy pieniądze pojawiły się na koncie bankowym (14 dni)
- Jeśli zwrot przeszedł, archiwizuj potwierdzenie transakcji
- Jeśli zwrot się nie pojawił, wyślij przypomnienie
- Jeśli po 21 dniach pieniądze nie wróciły, kontaktuj bank i UOKiK
Odblokowanie konta u dostawcy (jeśli wymagane)
Niektóre umowy z EIC mogą wiązać się z dostępem do portalu online lub konta. Po anulowaniu powinieneś:
- Zmienić hasło dostępu
- Usunąć metody płatności z konta
- Poprosić o potwierdzenie zamknięcia konta
- Sprawdzić, czy nie będą pobierane dalsze opłaty
Odzyskanie danych i dokumentów
Przed całkowitym zamknięciem konta przechowaj ważne dokumenty:
- Faktury i rachunki zakupu
- Gwarancje i certyfikaty
- Dane seryjne sprzętu (przydatne dla serwisu)
- Korespondencja z firmą
Checklist anulowania umowy z EIC
Yafee przygotowała praktyczną listę kontrolną, którą powinieneś seguować przy anulowaniu umowy z EIC.
| Czynność | Status | Data wykonania |
|---|---|---|
| Przygotuj oświadczenie o odstąpieniu | [ ] Gotowe | ___________ |
| Wyślij oświadczenie do EIC za potwierdzeniem | [ ] Wysłane | ___________ |
| Przechowaj dowód wysłania (paragon, e-mail, raport faksu) | [ ] Archiwizowane | ___________ |
| Zapakuj towar i wyślij zwrot za potwierdzeniem | [ ] Wysłane | ___________ |
| Śledź zwrot pieniędzy na koncie bankowym | [ ] Potwierdzone | ___________ |
| Jeśli zwrot się nie pojawił - wyślij skargę do UOKiK | [ ] Złożone | ___________ |
Porównanie opcji - anulować czy pozostać przy EIC
Yafee przygotowała porównanie, które pomoże ci podjąć ostateczną decyzję. Poniższa tabela przedstawia kluczowe różnice między anulowaniem a pozostaniem.
| Aspekt | Anulowanie umowy | Pozostanie przy EIC |
|---|---|---|
| Zwrot pieniędzy | Tak (100% w 14 dni) | Nie |
| Brak dostępu do sprzętu | Tak | Nie |
| Utrata gwarancji (jeśli nie zwrócisz sprzętu) | Nie dotyczy (zwracasz sprzęt) | Utrzymujesz gwarancję 2 lata |
| Koszty wysyłki i administracji | Zwykle brak (EIC pokrywa) | Brak kosztów |
| Czas procesu | 14 dni (lub 21 z procedurą) | Natychmiastowy (brak zmian) |
| Najlepsza opcja dla: | Zmienił się plan, wada produktu, zmiana dostawcy | Zadowolenie z usługi i produktu |
Dane kontaktowe EIC i procedura reklamacji
Aby anulować umowę, musisz wysłać oświadczenie na oficjalny adres EIC. Yafee zebrała kluczowe dane kontaktowe dla konsumentów.
Adres główny EIC w warszawie
Wysyłaj oświadczenie o odstąpieniu na adres:
Electronic International Commerce Sp. z o.o.
Warszawa
Polska
Zalecamy wysłanie listu polecenego lub wiadomości e-mail na oficjalny adres handlowy EIC (dostępny na stronie internetowej firmy lub na fakturze).
Forma wysłania oświadczenia
Możesz wysłać oświadczenie:
- Listem polecenym - polecam to rozwiązanie jako najbezpieczniejsze
- E-mailem - z prośbą o potwierdzenie otrzymania
- Faksem - z raportem wysłania
- Osobiście - jeśli siedziba EIC jest dostępna
Procedura reklamacji i eskalacji
Jeśli EIC nie respektuje twoich praw:
- Wyślij pismo z żądaniem wyjaśnienia (7 dni na odpowiedź)
- Jeśli brak odpowiedzi, złóż skargę w UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów)
- Rozważ kontakt z Rzecznikiem Praw Konsumenta
- W ostateczności złóż pozew w sądzie powszechnym
Yafee ma dostęp do szablonów pism i procedur eskalacji, które mogą ci pomóc w każdym etapie.
Podsumowanie - jak skutecznie anulować umowę z EIC
Anulowanie umowy z EIC jest możliwe, jeśli działasz szybko i zachowasz wszystkie dowody. Prawo polskie chroni cię poprzez prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni oraz obowiązek zwrotu pełnych pieniędzy. Yafee podkreśla, że najważniejsze jest wysłanie pisemnego oświadczenia za potwierdzeniem dostarczenia i śledzenie zwrotu pieniędzy na koncie bankowym.
Jeśli firma się opiera, możesz złożyć skargę w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), która egzekwuje prawa konsumentów w Polsce. Pamiętaj, aby archiwizować wszystkie dowody, e-maile i potwierdzenia dostarczenia - mogą być niezbędne w procedurze reklamacji.
Yafee (yafee.com) ma dostęp do szablonów pism, procedur eskalacji i wsparcia w każdym etapie anulowania umowy. Nasze rozwiązanie ma już pomóc tysiącom konsumentów w Polsce odzyskać pieniądze i wyjść z niezadowalających umów. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, Yafee jest dostępna, aby przeprowadzić cię przez cały proces anulowania.