Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Multisport, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
Multisport w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Multisport
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z Multisport bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Multisport.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Multisport. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Multisport odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj Multisport: Krok po kroku bez problemów
Jak anulować kartę Multisport w polsce: kompletny poradnik konsumenta z procedurą krok po kroku
Czym jest karta Multisport i kiedy warto ją anulować
Karta Multisport stanowi świadczenie pracownicze, które umożliwia dostęp do tysięcy obiektów sportowych i rekreacyjnych na terenie Polski. Administruje nią Benefit Systems S.A., spółka wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS: 0000370919) z siedzibą na Placu Europejskim 2, 00-844 Warszawa. Kiedy Twój pracodawca współfinansuje abonament, płacisz zaledwie od 40 do 90 złotych miesięcznie. Jednakże gdy pokrywasz pełny koszt samodzielnie, miesięczne wydatki wahają się między 75 a 222 złotych w zależności od wybranego pakietu.
Wiele osób odkrywa, że nie wykorzystuje członkostwa w pełni lub że systematycznie płacą za usługę, którą rzadko używają. Poznanie procedury rezygnacji bez ukrytych opłat i komplikacji jest zatem kluczowe. Yafee wspiera konsumentów w Polsce, aby zrozumieli swoje prawa i prawidłowo się wycofali z umów, które już ich nie interesują.
Pakiety cenowe i struktura kosztów
Przed podjęciem decyzji o rezygnacji przeanalizuj dostępne warianty. Poniższa tabela ilustruje aktualną ofertę:
| Pakiet | Cena miesięczna (zł) | Dla kogo |
|---|---|---|
| Multisport Light | 75-91 | Osoby trenujące okazjonalnie |
| Multisport Senior | 99 | Seniorzy powyżej 60 lat |
| Multisport Classic | 158-168 | Trening regularny, 3-5 razy w tygodniu |
| Multisport Plus | 170-222 | Dostęp do 5000+ obiektów w całej Polsce |
| Multisport Student | 189 | Studenci ze statusem potwierdzonym |
Kiedy rezygnacja jest decyzją finansowo uzasadnioną
Przeprowadź analizę rzeczywistego wykorzystania karty z ostatnich trzech miesięcy. Jeśli odwiedzasz obiekty sportowe rzadko (poniżej czterech wizyt miesięcznie) lub dysponujesz darmowymi alternatywami, opłaty mogą okazać się nieracjonalne. Yafee pomaga tysiącom konsumentów w Polsce zidentyfikować abonamenty, które wyczerpują budżet bez rzeczywistej wartości.
Twoje prawa konsumenta w polsce wobec benefit systems s.A.
Jako konsument w Polsce dysponujesz konkretnymi uprawnieniami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. Benefit Systems S.A. zobowiązana jest respektować te zasady, w przeciwnym razie będzie musiała stawić czoła formalnym skargom i potencjalnym sankcjom.
Ustawa o prawach konsumenta a umowa z Multisport
Prawo do rezygnacji z umowy o świadczenie usług przewidziane jest w artykule 27 ustawy o prawach konsumenta. Przysługuje Ci prawo do wycofania się z umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Po upływie tego okresu zobowiązany jesteś do złożenia pisemnego wypowiedzenia z uwzględnieniem okresu wypowiedzenia, który zazwyczaj wynosi jeden miesiąc od daty otrzymania zawiadomienia przez Benefit Systems.
Benefit Systems S.A. nie może Cię zmuszać do rezygnacji jedynie drogą elektroniczną lub rozmowy ustnej. Musisz otrzymać pisemne potwierdzenie swojego wniosku o anulowanie członkostwa. Jeśli firma odmawia przetworzenia Twojej prośby lub nalicza dodatkowe opłaty po rezygnacji, posiadasz prawo do złożenia skargi u Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Twoja pozycja prawna w sytuacji odmowy benefit systems
Jeśli Benefit Systems odmawia przyjęcia Twojej rezygnacji: Wyślij pismo polecone do siedziby firmy na Placu Europejskim 2, 00-844 Warszawa z kopią dla siebie. Wyszczególnij w piśmie numer umowy, datę urodzenia oraz datę, na którą zamierzasz rozwiązać umowę. Jeśli firma nie zareaguje w ciągu 14 dni: Złóż skargę do Prezesa UOKiK za pośrednictwem portalu internetowego uokik.gov.pl lub napisz list polecony do biura regionalnego. Yafee wspiera konsumentów w przygotowaniu dokumentacji skargi, aby upewnić się, że Twoje roszczenie jest konkretne i zgodne z polskim prawem konsumenckim.
Eskalacja sprawy do organów regulacyjnych
Instytucja odpowiedzialna za ochronę praw konsumentów w Polsce to Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Organ ten uprawniany jest do nałożenia kar pieniężnych na przedsiębiorstwa, które naruszają prawa konsumentów. Twoja skarga powinna zawierać: numer sprawy, datę zawiadomienia Benefit Systems, kopię korespondencji oraz dokładny opis skopiowanych naruszeń.
Trzy drogi do anulowania karty Multisport
Benefit Systems udostępnia trzy sposoby rezygnacji z członkostwa, każdy o własnych zaletach i potencjalnych pułapkach. Poniżej znajduje się szczegółowy opis procedury dla każdej metody.
Metoda pierwsza: anulowanie przez platformę eMultiSport
Rezygnacja online to najszybsza opcja, jeśli posiadasz aktywne konto. Postępuj dokładnie według poniższych kroków:
- Zaloguj się na platformę eMultiSport (www.emultisport.pl) za pomocą swojego adresu e-mail i hasła
- Jeśli zapomnisz hasła, kliknij na link "Nie pamiętam hasła" i przejdź reset poprzez potwierdzenie adresu e-mail
- Przejdź do sekcji "Moje konto" lub "Ustawienia członkostwa"
- Wyszukaj opcję "Anuluj członkostwo", "Zrezygnuj z karty" lub "Rozwiąż umowę"
- Wybierz powód rezygnacji z dostarczonej listy (np. "niezadowolenie z oferty", "brak czasu", "finansowe")
- Ta informacja pomaga Benefit Systems doskonalić swoją usługę, ale nie wpływa na wynik Twojego wniosku
- Potwierdź datę wejścia w życie rezygnacji (zazwyczaj ostatni dzień bieżącego miesiąca lub miesiąca następnego)
- Zwróć uwagę na okresy wypowiedzenia: niektóre pakiety wymagają wypowiedzenia do 10. dnia miesiąca
- Pobierz lub zapisz potwierdzenie rezygnacji w formacie PDF
- To potwierdzenie jest Twoim dowodem daty złożenia wniosku; przechowaj je przez co najmniej rok
Metoda druga: rezygnacja listownie (poczta tradycyjna)
Jeśli nie posiadasz dostępu do platformy online lub wolisz zachować pisemny dowód, wyślij pismo polecone na oficjalny adres Benefit Systems. Oto procedura:
- Przygotuj pismo w formacie tradycyjnym lub na komputerze i wydrukuj
- Zawartość powinna zawierać: Twoje imię i nazwisko, numer karty Multisport, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, datę urodzenia
- Napisz wyraźnie "Wniosek o rezygnację z członkostwa w Multisport" i datę zamierzonego rozwiązania umowy
- Przykładowo: "Niniejszym rezygnuję z członkostwa w Multisport na dzień 30 czerwca 2024 roku"
- Podpisz pismo odręcznie
- Wyślij do siedziby Benefit Systems S.A. na adres:
- Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa
- Zażądaj potwierdzenia doręczenia (poczta polecona z potwierdzeniem)
- Koszt wysyłki wynosi około 12-16 złotych w zależności od operatora
- Przechowaj dowód nadania i potwierdzenie doręczenia
Metoda trzecia: rezygnacja przez infolinię benefit systems
Możesz również skontaktować się telefonicznie z centrum obsługi klienta Benefit Systems. Procedura przebiega następująco:
- Zadzwoń na numer infolinii Multisport (numer powinien być dostępny na karcie lub na stronie www.emultisport.pl)
- Zanim zadzwonisz, przygotuj swój numer karty i dane osobowe
- Poproś operatora o przekazanie Cię do działu rezygnacji lub obsługi umów
- Operatorzy mogą nie znać procedury od razu; nie rezygnuj z rozmowy
- Wyraź wyraźnie, że chcesz anulować członkostwo, podając numer karty
- Powiedz na przykład: "Chciałbym anulować moją umowę na karcie numer XXXXX, począwszy od ostatniego dnia tego miesiąca"
- Poproś operatora o wysłanie pisemnego potwierdzenia rezygnacji na Twój adres e-mail
- Zanotuj datę i godzinę rozmowy, imię operatora i numer sprawy
- Te informacje chroniące Cię, gdyby Benefit Systems twierdził, że nigdy nie otrzymał wniosku
Okres wypowiedzenia, daty wejścia w życie i naliczanie opłat
Zrozumienie harmonogramu czasowego rezygnacji jest niezbędne, aby uniknąć niespodziewanych opłat po ostatnim dniu członkostwa.
Standardowe okresy wypowiedzenia dla Multisport
Zgodnie z warunkami umowy Benefit Systems okres wypowiedzenia wynosi zazwyczaj jeden miesiąc od daty otrzymania wniosku. Oznacza to, że jeśli złożysz wniosek w dniu 15 czerwca, członkostwo będzie anulowane 15 lipca. Jednakże niektóre pakiety (szczególnie pakiety promacyjne) mogą wymagać okresu wypowiedzenia do dnia 10. każdego miesiąca na koniec miesiąca następnego. Yafee radzi konsumentom przeczytanie dokładnie warunków umowy lub zapytanie infolinii o konkretne reguły dotyczące Twojego pakietu.
Ostatnia opłata i rozliczenie
Benefit Systems nalicza ostatnią opłatę za członkostwo na dzień poprzedzający koniec umowy. Jeśli rezygnujesz na dzień 30 czerwca, ostatnia opłata zostanie pobrana w dniu 29 czerwca. Upewnij się, że zgłaszasz rezygnację na wystarczająco wcześnie, aby uniknąć przypadkowego przedłużenia członkostwa na kolejny miesiąc.
Zwroty, refundacje i rozliczenia finansowe
Proces refundacji zaległych środków po rozwiązaniu umowy podlega konkretnym zasadom, których musisz być świadomy, aby uchronić się przed stratami.
Czy otrzymasz zwrot poniesionych opłat
Benefit Systems nie zwraca opłat za już świadczoną usługę. Jeśli na koncie masz prepłacony okres lub jeśli Twój pracodawca wniósł wkład za miesiące, które nie wykorzystałeś, sytuacja jest inna. W takim przypadku pracownik Benefit Systems może przelać niewykorzystane saldo z powrotem na rachunek bankowy, którym dokonywano płatności, lub na konto podane przez Ciebie. Proces refundacji zajmuje zazwyczaj 10-15 dni roboczych.
Preautoryzacje i powtarzające się płatności
Jeśli ustawiłeś automatyczne pobrania (preautoryzacje), musisz je anulować niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia rezygnacji. Skontaktuj się z bankiem i poproś o wycofanie zgody na pobieranie środków przez Benefit Systems. Jeśli bank pobierze opłatę po rozwiązaniu umowy, natychmiast zgłoś to Benefit Systems i poproś zwrot. Yafee zaleca przechowywanie kopii wszystkich pism anulacyjnych i potwierdzenia brak na wypadek sporów o naliczenia.
Błędy do uniknięcia przy anulowaniu karty Multisport
Konsumenci popełniają systematyczne błędy, które powodują przedłużenie umowy lub niespodziewane opłaty. Poniższe rady chroniące Cię przed najczęstszymi pułapkami.
Niedokonanie umowy ustnie lub poprzez czat
Wiele osób sądzi, że rozmowa telefoniczna z operatorem lub wiadomość w czacie na stronie stanowi wystarczający dowód rezygnacji. Nie jest to prawda. Benefit Systems wymagają pisemnego wniosku w formie e-maila, pośrednictwa platformy online lub listu poleconego. Zawsze żądaj potwierdzenia rezygnacji w formie pisemnej, którą możesz wydrukować lub zapisać.
Złożenie wniosku zbyt późno w miesiącu
Jeśli złożysz wniosek pod koniec miesiąca, istnieje ryzyko, że nie zostanie on przetworzony w terminie. Wyślij pismo minimum 5-7 dni przed końcem miesiąca, aby upewnić się, że Benefit Systems ma czas na przetworzenie Twojego wniosku. Wszystkie daty w piśmie powinny być sformułowane jasno i jednoznacznie.
Brak potwierdzenia adresu e-mail
Jeśli zmieni się Twój adres e-mail lub numer telefonu, poinformuj Benefit Systems przed złożeniem wniosku o rezygnacji. W przeciwnym razie Benefit Systems może wysłać potwierdzenie na stary adres, a Ty nie dowiesz się, czy Twój wniosek został przyjęty. Sprawdź swój adres w systemie eMultiSport przed podjęciem działań.
Nieobserwowanie dat wypowiedzenia specjalnych pakietów
Niektóre pakiety promacyjne wymagają wyrażenia woli do dnia 10. miesiąca na koniec miesiąca następnego. Jeśli przegapisz ten termin, musisz czekać kolejny miesiąc. Zaznacz sobie terminy w kalendarzu bezpośrednio po zawarciu umowy.
Co się dzieje po anulowaniu członkostwa
Po wejściu w życie rezygnacji mogą wynikać dalsze kroki, których warto być świadomym, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.
Dezaktywacja karty fizycznej
Po ostatnim dniu członkostwa Twoja fizyczna karta Multisport przestaje działać na obiegach sportowych. Benefit Systems zazwyczaj nie żąda zwrotu karty, ale zawsze możesz ją zniszczyć lub zachować w archiwum. Elektroniczne konto w systemie eMultiSport będzie dostępne jeszcze przez kilka tygodni w celu pobierania historii transakcji i faktury.
Archiwizacja danych i dostęp do faktury
Po rezygnacji Benefit Systems przechowuje dane Twojej umowy przez okres wymagany prawem (zazwyczaj 5 lat dla celów księgowych). Możesz pobrać ostateczną fakturę z platformy eMultiSport jeszcze przez kilka miesięcy po anulowaniu. Jeśli potrzebujesz zaświadczenia o rezygnacji dla celów podatkowych, poproś Benefit Systems o wydanie zaświadczenia pismem na adres siedziby firmy.
Możliwość ponownego zawarcia umowy
Po upływie trzech miesięcy od anulowania umowy możesz na nowo zasubskrybować Multisport. Benefit Systems zazwyczaj oferuje nowych klientów (powracających) specjalne promocje lub rabaty na pierwszy miesiąc. Yafee pomaga konsumentom monitorować takie oferty, aby mogli powrócić do usługi z lepszymi warunkami.
Porównanie trzech metod anulowania Multisport
Każda metoda rezygnacji ma swoje zalety i ograniczenia. Poniższa tabela porównawcza ułatwia podjęcie właściwej decyzji:
| Metoda | Szybkość | Dowód pisemny | Koszty | Najlepsze dla |
|---|---|---|---|---|
| Platforma eMultiSport | Natychmiastowa | Potwierdzenie PDF | 0 zł | Osoby z dostępem online |
| Poczta tradycyjna | 3-7 dni | Pismo polecone | 12-16 zł | Preferencja papierowej dokumentacji |
| Infolinia telefoniczna | 1-2 dni | E-mail z operatora | 0 zł | Osoby wolące rozmowę bezpośrednią |
Kto powinien anulować kartę Multisport i kiedy
Decyzja o rezygnacji z członkostwa powinna być oparta na rzeczywistej analizie kosztów i korzyści. Poniższe scenariusze pokazują, kiedy anulowanie karty ma sens.
Kiedy warto zrezygnować z karty
Anuluj członkostwo, jeśli: nie odwiedzasz obiektu więcej niż raz w miesiącu, zmieniłeś pracę i pracodawca już nie finansuje abonamentu, posiadasz dostęp do darmowych alternatyw (siłownia w domu, obiekty gminne), lub poniosłeś kontuzję, która uniemożliwia Ci trening w ciągu najbliższych 3-6 miesięcy. Yafee zaleca przeanalizowanie swojej historii wizyt w ostatnich 90 dniach - jeśli liczba wizyt podzielona przez 3 (miesiące) wynosi poniżej 2, anulowanie jest racjonalne finansowo.
Alternatywy zamiast całkowitej rezygnacji
Zanim postanowisz o pełnym anulowaniu, skontaktuj się z Benefit Systems i poproś o zmianę pakietu na tańszy wariant. Multisport Light kosztuje od 75 złotych miesięcznie i może być wystarczający, jeśli trenujesz okazjonalnie. Jeśli jesteś seniorem lub studentem, możesz kwalifikować się do obniżonych stawek (odpowiednio 99 i 189 złotych). Zanim wysyłasz wniosek o rezygnację, zadzwoń do infolinii i zapytaj o możliwości redukcji kosztów.
Najczęstsze problemy po anulowaniu i jak je rozwiązać
Czasem rezygnacja nie przebiega gładko. Poniżej znajdują się rozwiązania dla najpowszechniejszych trudności, które mogą się pojawić.
Benefit systems nie potwierdza rezygnacji
Jeśli po siedmiu dniach od złożenia wniosku nie otrzymałeś potwierdzenia, wyślij przypomnienie. W liście wymień datę wniosku, metodę wysyłki (online, poczta, telefon) i numer karty. Jeśli Benefit Systems w ciągu kolejnych 7 dni nie odpowie, złóż skargę do Prezesa UOKiK, załączając dowody wysłania przypomnień.
Naliczanie opłat mimo potwierdzenia rezygnacji
Jeśli Benefit Systems pobierze opłatę za miesiąc po dacie zaplanowanej rezygnacji, natychmiast skontaktuj się z bankiem i zgłoś sporną transakcję. Jednocześnie wyślij pismo do Benefit Systems na Plac Europejski 2, 00-844 Warszawa z żądaniem zwrotu nieautoryzowanej opłaty. Dołącz kopię potwierdzenia rezygnacji. Benefit Systems ma obowiązek zwrócić środki w ciągu 30 dni.
Nieznalezienie opcji anulowania na platformie online
Jeśli platforma eMultiSport nie wyświetla opcji rezygnacji, być może Twoje konto jest administrowane przez pracodawcę. Skontaktuj się z działem HR swojej firmy - oni mogą mieć dostęp do narzędzi zarządzania flotą Multisport. Alternatywnie, wyślij wniosek listownie lub zadzwoń na infolinię.
Checklist przed wysłaniem wniosku o rezygnację
Poniższa lista kontrolna zapewnia, że jesteś w pełni przygotowany do anulowania umowy bez błędów:
- Zweryfikujesz numer Twojej karty Multisport (znajduje się na karcie fizycznej lub w aplikacji eMultiSport)
- Potwierdzisz aktualny adres e-mail i numer telefonu w systemie
- Sprawdzisz okres wypowiedzenia dla Twojego konkretnego pakietu
- Zanotowałeś termin na co najmniej 5 dni przed końcem miesiąca
- Wybrałeś jedną z trzech metod rezygnacji (online, poczta, telefon)
- Przygotowaćsz kopię wniosku (jeśli wysyłasz listownie)
- Oznaczysz w kalendarzu datę potwierdzenia - jeśli nie otrzymasz jej w ciągu 7 dni, wyślij przypomnienie
- Anulujeszpreautoryzacje w swoim banku zaraz po otrzymaniu potwierdzenia rezygnacji
- Pobierz ostateczną fakturę i historię transakcji z platformy
Opinie konsumentów na temat procesu rezygnacji z Multisport
Zagregowane doświadczenia użytkowników pokazują zarówno pozytywne, jak i problematyczne aspekty procedury anulowania. Konsumenci, którzy korzystali z platformy online, raportują, że rezygnacja zajęła mniej niż 5 minut i od razu otrzymali potwierdzenie PDF. Jednak wielu użytkowników skarży się, że nie znalezli opcji rezygnacji na stronie lub że system nie zapisał ich żądania. Osoby, które wysyłały wnioski listownie, zwracają uwagę na długi czas przetwarzania (czasem do 3 tygodni) i brak reakcji na przypomnienia. Rekomendacja wynika z tych opinii: zawsze używaj platformy online, jeśli masz do niej dostęp, i pobierz potwierdzenie PDF zaraz po anulowaniu.
Porównanie Multisport z konkurencyjnymi kartami sportowymi
Jeśli rozważasz rezygnację, warto wiedzieć, jakie alternatywy dostępne są na rynku polski. Poniższa tabela porównuje Multisport z innymi popularnymi opcjami:
| Usługa | Cena miesięczna (zł) | Liczba obiektów | Okres wypowiedzenia |
|---|---|---|---|
| Multisport Plus | 170-222 | 5000+ | 1 miesiąc |
| Mój Trening | 99-149 | 800+ | 2 tygodnie |
| Fitness+ Network | 89-179 | 2000+ | 1 miesiąc |
| Lokalny fitness (średnia) | 60-120 | 1 obiekt | 1 miesiąc |
| Klasie Pack | 159-199 | 3500+ | 3 tygodnie |
Dane kontaktowe i adres siedziby benefit systems s.A.
W celu przesłania formalnego wniosku o rezygnację z kartą Multisport, wysyłaj korespondencję na adres zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS: 0000370919):
Benefit Systems S.A.
Plac Europejski 2
00-844 Warszawa
Polska
Rekomendujemy wysyłanie pism poleconymi (z potwierdzeniem doręczenia) i przechowywanie dowodów nadania przez co najmniej jeden rok. Jeśli potrzebujesz numeru telefonu do infolinii, sprawdź portal www.emultisport.pl lub skontaktuj się z działem kadrowo-płacowym swojej firmy, która administruje kartą.
Podsumowując: Yafee wspiera konsumentów w Polsce na każdym etapie procesu anulowania karty Multisport. Niezależnie od tego, czy wybierzesz rezygnację online, listownie czy telefonicznie, kluczowe jest posiadanie pisemnego potwierdzenia i zachowanie wszystkich dokumentów dowodowych. Yafee pomógł już tysiącom konsumentów bezpiecznie wycofać się z abonamentów i uniknąć niespodziewanych opłat. Jeśli podczas procesu napotkasz opór ze strony Benefit Systems, zawsze możesz się odwołać do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a Yafee zawsze stoi gotów, aby wyjaśnić Twoje prawa i procedury.