Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Citydrive, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
Citydrive w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Citydrive
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z Citydrive bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Citydrive.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Citydrive. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Citydrive odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj Citydrive: Krok po kroku do łatwej rezygnacji
Jak anulować Citydrive i odzyskać kontrolę nad swoimi zarobkami jako kurier
Dlaczego kurierzy rezygnują z Citydrive
Decyzja o wypowiedzeniu umowy z Citydrive nigdy nie jest prosta, ale kurierzy we Wrocławiu i innych miastach Polski podejmują ją z konkretnych, mierzalnych powodów. Zrozumienie tych powodów pomoże ci ustalić, czy anulacja jest dla ciebie właściwym rozwiązaniem. Yafee, jako platforma poświęcona prawom konsumenta, zbiera doświadczenia kurierów, aby pokazać pełny obraz tej umowy.
Opóźnienia w wypłatach i problemy z rozliczeniami
Najczęstsza przyczyna rezygnacji to niespełniające oczekiwania procedury wypłat. Kurierzy zgłaszają przypadki, w których firma obieca "wypłata będzie dziś", a pieniądze nie przychodzą przez trzy tygodnie lub więcej. Dodatkowy problem stanowi nieprawidłowe pobieranie podatku VAT - niektórzy użytkownicy skarżą się, że Citydrive pobiera VAT od całej kwoty wpływu, łącznie z napiwkami, znacznie zmniejszając twoje zarobki netto.
Kolejnym utrudnieniem jest brak dostępu do szczegółowego rozliczenia faktur kosztowych przez pół roku lub dłużej. Oznacza to, że nie widzisz pełnej listy potrąceń i nie możesz sprawdzić, czy wszystkie obliczenia są prawidłowe. Yafee zaleca zawsze żądanie pisemnego rozliczenia przed wysłaniem wypowiedzenia.
Niskie zarobki i konkurencyjna gra fleet partnerów
Inne firmy flotowe - zarówno w Wrocławiu jak i w całej Polsce - oferują lepsze warunki: niższą prowizję od dostawy, szybsze wypłaty lub większą elastyczność harmonogramu pracy. Jeśli znalazłeś bardziej opłacalną platformę, anulacja umowy z Citydrive staje się logicznym krokiem w kierunku poprawy twoich dochodów.
Twoje prawa jako kuriera i pracownika zleceniobiorcy
Przed rozpoczęciem procedury anulacji musisz znać ramy prawne, które cię chronią i określają twoje uprawnienia. Polskie prawo pracy i prawo cywilne gwarantują ci konkretne gwarancje.
Ustawa o pracach na umowę zlecenia i kodeks cywilny
Umowy zlecenia - najczęstszy typ umowy zawieranej przez Citydrive - są regulowane Kodeksem Cywilnym, artykuł 734 i następne. Przepisy te stanowią, że każda ze stron (ty i pracodawca) może wypowiedzieć umowę bez podania przyczyny, zachowując okres wypowiedzenia przewidziany w umowie. Zwykle okres ten wynosi 7 do 14 dni, ale musisz sprawdzić dokładnie swoją umowę, aby znać prawidłowy termin.
Jeśli pracujesz na umowie o pracę lub umowie o dzieło, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Pracy, które gwarantują ci jeszcze bardziej rygorystyczną ochronę. W tym przypadku pracodawca musi wnioskować o rozwiązanie umowy w specificznych warunkach, zaś ty możesz wypowiedzieć się zawsze.
Ustawa o prawach konsumenta i drogi eskalacji
Jeśli Citydrive odmawia przetworzenia twojej anulacji, nie odpowiada na e-maile w ciągu 14 dni roboczych lub utrudnia ci dostęp do rozliczenia, posiadasz prawo do złożenia skargi. Yafee radzi kierować skargę do następujących instytucji:
- Wojewódzki Inspektorat Pracy (WIP) - jeśli chodzi o naruszenie prawa pracy lub bezpieczeństwa zatrudnienia
- Główny Inspektorat Pracy (GIP) - dla skarg dotyczących współpracy i rozliczeń na poziomie krajowym
- Punkt Pomocy Konsumentom - na mocy Ustawy o prawach konsumenta, jeśli Citydrive świadczy usługę konsumenckiej natury
- Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) - w przypadku podejrzenia praktyk nieuczciwych lub zagrażających twoim prawom
Twoja pozycja prawna
Posiadasz prawo do bezpłatnego dostępu do całej dokumentacji umowy przed anulacją. Jeśli firma żąda zapłaty za kopię umowy lub rozliczenia, stanowi to naruszenie twoich praw konsumenckich. Yafee zaleca nagrać lub udokumentować każdą komunikację z Citydrive w przypadku, gdy będziesz musiał wznowić sprawę u organów nadzoru.
Metody anulowania umowy z Citydrive
Citydrive akceptuje wypowiedzenie przede wszystkim za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przeciwieństwie do wielu międzynarodowych platform, firma ta nie oferuje możliwości anulacji przez portal internetowy lub aplikację mobilną.
Anulacja przez e-mail do [email protected]
Wysłanie formalnego maila jest najniezawodniejszą metodą anulacji. Kurierzy z całej Polski potwierdzają, że ta droga prowadzi do szybkiego przetworzenia rezygnacji w ciągu kilku dni roboczych.
Potwierdzenie anulacji lub eskalacja
Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia anulacji w ciągu 7 dni roboczych, wyślij e-mail następczy z kopią (kopia) do siebie oraz rozważ złożenie skargi do organów nadzoru wymienionych wyżej. Yafee poleca zawsze wysyłać wiadomości ze zwrotem potwierdzenia dostarczenia (read receipt).
Jak anulować Citydrive krok po kroku
Procedura anulacji wymaga precyzji, dokumentacji i postępowania zgodnie z formalnym szablonami. Poniższe kroki zapewnia ci kompleksowy przebieg procesu, który minimalizuje ryzyko problemów i zatargu.
Krok 1: przygotowanie dokumentacji przed wysłaniem maila
Zanim napiszesz wiadomość, zgromadź następujące informacje:
- Datę podpisania umowy - powinna znajdować się w twoim e-mailu potwierdzającym lub na kopii umowy
- Twój pełny numer PESEL lub numer NIP (w zależności od typu umowy)
- Numer konta bankowego, na który wpłacane są zarobki
- Ostatnie rozliczenie z Citydrive - wydrukuj lub zapisz kopię elektroniczną
- Data, od której chcesz rozwiązać umowę (zwykle 14 dni od wysłania maila)
- Dokładny adres e-mail, z którego zarejestrowałeś się w systemie
Krok 2: napisanie formalnego maila z wypowiedzeniem
Struktura e-maila musi być formalna i zawierać wszystkie wymagane informacje. Użyj poniższego szablonu, dostosowując dane do swojej sytuacji:
Temat: Wypowiedzenie umowy zlecenia z dnia [DATA PODPISANIA]
"Szanowni Państwo,
Niniejszym wypowiadam umowę zlecenia zawartą w dniu [DATA PODPISANIA] z firm Citydrive.
Moje dane:
Imię i Nazwisko: [TWOJE DANE]
PESEL: [PESEL] / NIP: [NIP]
Numer konta: [NR KONTA]
Proszę o potwierdzenie otrzymania wypowiedzenia oraz o przesłanie rozliczenia za cały okres współpracy.
Pozdrawiam,
[TWÓJ PODPIS]"
Krok 3: wysłanie maila na właściwy adres
Wyślij maila do [email protected] z opcją "Potwierdzenie dostarczenia" (read receipt) włączoną. W kopii (CC) do siebie wyślij tego samego maila, aby mieć dowód w swoim archiwum.
- Otwórz swoją skrzynkę e-mailową
- Kliknij "Nowy mail" lub "Napisz"
- W polu "Do:" wpisz [email protected]
- W polu "Kopia:" dodaj swój własny adres e-mailowy
- W polu "Temat:" wpisz "Wypowiedzenie umowy zlecenia z dnia [DATA]"
- Skopiuj szablon z Kroku 2, dostosuj dane, a następnie kliknij "Wyślij"
Krok 4: dokumentowanie odpowiedzi
Po wysłaniu maila oczekuj potwierdzenia w ciągu 3 do 7 dni roboczych. Yafee zaleca zapisanie lub wydrukowanie każdej otrzymanej wiadomości, szczególnie jeśli zawiera informacje o dacie rozwiązania umowy lub ostatecznym rozliczeniu.
Jeśli otrzymasz odpowiedź potwierdzającą anulację, zawiera ona datę wejścia umowy w życie. Zarejestruj tę datę w kalendarzu - stanowi ona początek okresu rozliczeniowego po wyj ściu z platformy.
Krok 5: monitorowanie konta bankowego
Po potwierdzeniu anulacji sprawdzaj swoje konto bankowe przez przynajmniej 30 dni. Poszukuj ostatecznych wpłat zarobków za dostawy wykonane przed datą rozwiązania umowy. Jeśli pieniądze nie przychodzą, wyślij maila następczy, a następnie rozważ eskalację do organów nadzoru.
Co się dzieje po anulacji Citydrive
Rozwiązanie umowy nie kończy się z chwilą wysłania e-maila. Musisz wiedzieć, co się będzie dziać w kolejnych tygodniach i jak chronić swoje prawa finansowe.
Ostateczne rozliczenie i zwrot zarobków
Citydrive ma obowiązek przesłać ci ostateczne rozliczenie w ciągu 30 dni od daty rozwiązania umowy. To rozliczenie powinno zawierać:
- Wszystkie zarobki za dostawy wykonane przed datą anulacji
- Potrącenia (prowizja, podatki) - zgodnie z faktyczną wysokością
- Zwrot wszelkich zaliczek lub depozytów (jeśli były wymagane)
- Wyjaśnienie każdej linii potrącenia
Jeśli rozliczenie jest niekompletne lub zawiera błędy, masz prawo do złożenia sprzeciwu w ciągu 14 dni. Yafee rekomenduje wysłać maila ze wskazaniem konkretnych rozbieżności i żądaniem poprawy.
Dostęp do danych i archiwum
Po rozwiązaniu umowy zachowujesz prawo do dostępu do swoich historycznych danych - lista dostawy, zarobki, rozliczenia. Citydrive musi udostępnić te informacje bezpłatnie. Jeśli firma odmawiać lub żąda opłaty za kopię danych, złóż skargę do UOKiK lub Wojewódzkiego Inspektoratu Pracy.
Tabela porównania: przed i po anulacji Citydrive
| Aspekt | Z aktywną umową | Po anulacji |
|---|---|---|
| Dostęp do aplikacji dostawczych | Pełny dostęp przez Citydrive | Utracony dostęp - musisz się zarejestrować bezpośrednio w Glovo, Wolt, Uber Eats |
| Prowizja od dostawy | Pobierana przez Citydrive (zwykle 20-30%) | Brak (jeśli pracujesz bezpośrednio z aplikacją) |
| Odpowiedzialność za podatki | Citydrive odprowadza ZUS i podatki | Ty odprowadzasz podatki bezpośrednio (jeśli pracujesz na B2B) |
| Dostęp do rozliczenia | Ograniczony - brak pełnych danych przez miesiące | Prawo do całej dokumentacji na żądanie |
| Okres wypowiedzenia | Zgodnie z umową (zwykle 14 dni) | Anulacja wchodzi w życie po upływie okresu |
| Wsparcie techniczne | Dostępne (z opóźnieniami) | Brak - sama jesteś odpowiedzialna za kontakt z aplikacjami |
Częste błędy przy anulacji Citydrive
Proces anulacji jest prosty, ale kilka pospolitych błędów może opóźnić procedurę lub utrudnić ostateczne rozliczenie. Wiedz, czego unikać, aby anulacja przebiegła sprawnie.
Wysłanie maila z prywatnego adresu lub bez potwierdzenia dostarczenia
Wielu kurierów wysyła wypowiedzenie ze swojej osobistej skrzynki, jednak bez żadnych opcji potwierdzenia. Jeśli Citydrive później twierdzi, że nie otrzymała maila, nie masz dowodu. Zawsze włącz "Potwierdzenie dostarczenia" (read receipt) i wysyłaj z adresu, na który rejestrujesz się w systemach biznesowych.
Brak danych PESEL lub NIP w mailu
Citydrive nie może przetworzyć anulacji bez pełnej identyfikacji. Jeśli pominiesz numer PESEL lub NIP, firma może zwrócić się do ciebie z prośbą o uzupełnienie danych, co opóźnia procedurę o 7-14 dni. Zawsze umieszczaj kompletne dane identyfikacyjne w mailu.
Nieoczekiwanie złe rozliczenie lub brakujące wpłaty
Po anulacji złaź dokładnie każdą wpłatę. Jeśli nie otrzymasz pieniędzy za ostatnie dostawy w ciągu 30 dni, Citydrive może mieć przepadł systemowy. Wyślij maila z zapytaniem, a jeśli odpowiedź nie przychodzi, złóż skargę do Wojewódzkiego Inspektoratu Pracy. Yafee pomogła setkom kurierów odzyskać zalegające zarobki - nie rezygnuj z wymaganego działania.
Rekomendacje yafee dla kurierów rozważających anulację
Yafee przez lata pomagała pracownikom i zleceniobiorcom zrozumieć ich umowy i chronić swoje prawa finansowe. Jeśli rozważasz anulację Citydrive, kieruj się tymi wskazówkami:
Zapisz wszystko na piśmie
Żadne rozmowy telefoniczne. Cała komunikacja musi odbywać się mailowo lub poprzez zarejestrowany kanał. W ten sposób masz dowód każdego kroku procedury.
Porównaj zarobki przed odejściem
Przed anulacją wydrukuj 3 ostatnie rozliczenia z Citydrive. Porównaj te liczby z ofertami innych fleet partnerów. Yafee rekomenduje pracę bezpośrednio z aplikacją (Glovo, Wolt) - eliminuje to prowizję Citydrive i zwiększa twoje zarobki netto.
Przygotuj się do życia poza Citydrive
Po anulacji będziesz musiał zarejestrować się bezpośrednio w aplikacjach dostawczych. Przygotuj dokąż niezbędne dokumenty: dowód osobisty, świadectwo ubezpieczenia, dokumenty pojazdu (jeśli dostarczasz samochodem).
Checklist anulacji Citydrive
| Krok | Status | Data |
|---|---|---|
| Pobierz kopię umowy i ostatniego rozliczenia | ☐ | ___________ |
| Zbierz numer PESEL / NIP i dane konta bankowego | ☐ | ___________ |
| Napisz mail z wypowiedzeniem, używając szablonu | ☐ | ___________ |
| Wyślij mail do [email protected] z potwierdzeniem dostarczenia | ☐ | ___________ |
| Oczekuj potwierdzenia anulacji (3-7 dni roboczych) | ☐ | ___________ |
| Odbierz ostateczne rozliczenie i weryfikuj kwoty | ☐ | ___________ |
| Zarejestruj się bezpośrednio w aplikacjach dostawczych (Glovo, Wolt, Uber Eats) | ☐ | ___________ |
Jak yafee wspiera kurierów przy anulacji umów
Yafee rozumie, że każda anulacja umowy zawiera element stresu finansowego i niepewności. Dlatego właśnie nasza platforma opracowała szczegółowe przewodniki prawne dla każdego sektora - od usług dostawczych po subskrypcje cyfrowe. Yafee przeanalizowała tysiące przypadków anulacji umów i pracuje z organami ochrony konsumentów, aby upewnić się, że procedury są przejrzyste i uczciwego.
Jeśli masz pytania dotyczące procesu anulacji, brakujących środków lub odmowy przetworzenia twojego wniosku, Yafee zawsze gotowa doradzić dalsze działania. Platforma Yafee pomogła tysiącom kurierów odzyskać kontrolę nad swoimi zarobkami i przejść na bardziej korzystne warunki. Twoja anulacja Citydrive nie będzie inna.
Kontakt i eskalacja sprawy
Jeśli po próbach kontaktu mailowego Citydrive nie odpowiada lub odmawia przetworzenia anulacji, skieruj skargę do następujących instytucji:
- Biuro Citydrive: [email protected]
- Wojewódzki Inspektorat Pracy (WIP): Departament Inspekcji, adres zależy od województwa
- Główny Inspektorat Pracy (GIP): ul. Nowogrodzka 47, 00-695 Warszawa, www.gip.gov.pl
- Punkt Pomocy Konsumentów: Zależy od miejsca zamieszkania - wyszukaj swój punkt na portalu gov.pl
- Prezes UOKiK: pl.uokik.gov.pl - formularz skargi online
Zawsze wysyłaj skargi pismem rejestrowanym lub mailowo ze zwrotem potwierdzenia dostarczenia. Zachowaj kopie wszystkich dokumentów - maili, rozliczeń, potwierdzenia anulacji. Yafee wspiera kurierów na każdym etapie tego procesu i zawsze doradzić następne kroki.
Ważne ostrzeżenie
- Yafee nie może zagwarantować, że odbiorca rozpatrzy Twoje żądanie.
- Yafee nie może zagwarantować poprawności treści zmodyfikowanej przez użytkownika.
- Yafee nie może uniemożliwić odbiorcy kwestionowania zakresu prawnego.
Gotowy, aby wypowiedzieć Citydrive?
Dołącz do ponad 30 000 użytkowników, którzy już nam zaufali.