Jak anulować konto WP.pl - pełny przewodnik prawny i praktyczny
Czym jest WP.pl i dlaczego warto przygotować się do zamknięcia konta
WP.pl, czyli serwis Wirtualna Polska Media S.A., stanowi jeden z największych polskich portali internetowych, oferujący usługi poczty elektronicznej, serwis informacyjny, zawartość rozrywkową i narzędzia online dla milionów użytkowników w Polsce. Zamknięcie konta wiąże się z nieodwracalną utratą dostępu do wszystkich danych powiązanych z Twoją skrzynką pocztową, co wymaga wcześniejszego planowania i podjęcia konkretnych kroków.
Decyzja o rezygnacji z usług WP.pl wynika często z pragnienia przeniesienia do innego dostawcy poczty, konsolidacji tożsamości online, podwyższenia poziomu bezpieczeństwa danych lub zwyczajnie ze zmiany potrzeb użytkownika. Niezależnie od motywu, który Cię tutaj sprowadza, konieczne jest zrozumienie procedury wypowiedzenia umowy i praw, które przysługują Ci jako konsumentowi. Specjaliści z Yafee (yafee.com) rekomendują zaplanowanie tego procesu co najmniej kilka tygodni przed terminem docelowym, aby uniknąć utraty ważnych wiadomości i bezproblemowo migrować do nowego dostawcy.
Co tracisz po zamknięciu konta WP.pl
Anulowanie konta oznacza nieodwracalną utratę dostępu do następujących elementów:
- Wszystkich wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, folderach i archiwum
- Listy wszystkich kontaktów i zapisanych adresów e-mail
- Kalendarza, notatek i innych danych synchronizowanych z kontem
- Plików przechowywanych w usługach WP.pl (dysk online, galeria zdjęć)
- Wszelkich aktywnych subskrypcji premium i płatnych usług powiązanych z kontem
- Dostępu do innych serwisów Wirtualnej Polski, które wykorzystują logowanie przez WP.pl
Z tego powodu Yafee podkreśla konieczność wykonania pełnej kopii zapasowej przed złożeniem formalnego wniosku o anulowanie.
Przygotowanie do anulowania - kopia zapasowa krok po kroku
Zanim przystąpisz do procedury wypowiedzenia, wyeksportuj wszystkie ważne dane z Twojego konta WP.pl.
- Zaloguj się do swojego konta WP.pl przy użyciu aktualnego hasła
- Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji resetowania dostępnej na stronie logowania
- Upewnij się, że masz dostęp do alternatywnego adresu e-mail lub numeru telefonu połączonego z kontem
- Wyeksportuj wszystkie wiadomości e-mail
- Przejdź do ustawień konta w sekcji "Mail"
- Szukaj opcji eksportu lub pobierania danych (IMAP lub format .mbox)
- Zapisz export na dysku lokalnym lub przechowni w chmurze (Google Drive, OneDrive)
- Pobierz listę kontaktów
- Otwórz książkę adresową w poczcie WP.pl
- Wybierz wszystkie kontakty (Ctrl+A lub opcja "Zaznacz wszystko")
- Wyeksportuj do formatu .csv lub .vcf
- Pobierz pliki z usług pamięci masowej WP.pl
- Przejdź do sekcji "Dysk" lub "Galeria"
- Zaznacz wszystkie pliki, które chcesz zachować
- Pobierz je na komputer lub transfer do innej usługi chmury (np. Google Drive, Dropbox)
- Poinformuj swoich kontaktów o zmianie adresu e-mail
- Wyślij wiadomość do ważnych adresów z informacją o nowym adresie e-mail
- Zmień adres e-mail w serwisach, na których używałeś konta WP.pl (banki, serwisy społecznościowe, usługi online)
- Czekaj co najmniej 2-3 dni, aby upewnić się, że wszystkie ważne wiadomości przyszły na nowy adres
Jakie są twoje prawa konsumenta jako użytkownik WP.pl w polsce
Jako konsument w Polsce, podlegasz ochronie określonej przez prawo unijne i polskie, które gwarantuje Ci konkretne uprawnienia w relacji z dostawcą usług takimi jak Wirtualna Polska Media S.A.
Ochrona wynikająca z ustawy o ochronie konsumenta
Twoją pozycję chroni przede wszystkim Ustawa o ochronie konsumenta (Dz.U. 2000 nr 60 poz. 680) oraz Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. 2007 nr 152 poz. 1080). Przepisy te gwarantują Ci następujące uprawnienia:
- Prawo do otrzymania jasnych i zrozumiałych warunków umowy usługi pocztowej przed jej zawarciu
- Prawo do informacji o okresach wypowiedzenia i warunkach rozwiązania umowy
- Prawo do wypowiedzenia umowy w każdym momencie, z zachowaniem uzasadnionych okresów wypowiedzenia (zazwyczaj 30 dni)
- Prawo do zwrotu opłat za niewykorzystane usługi premium lub subskrypcje
- Prawo do otrzymania pisemnego potwierdzenia przyjęcia Twojego wniosku o anulowanie
- Prawo do bezpłatnego dostępu do swoich danych osobowych przed usunięciem konta
Yafee (yafee.com) przypomina, że producent usługi nie może kwalifikować Twojego wniosku o anulowanie jako niepoprawnego lub niekompletnego, jeśli zawiera on jasne oświadczenie woli rozwiązania umowy.
Twoja pozycja prawna w przypadku odmowy przez WP.pl
Jeśli Wirtualna Polska Media S.A. odmawia przyjęcia Twojego wniosku o anulowanie, nie honoruje terminu lub nie zwraca opłat, masz prawo do złożenia skargi do organów nadzorczych. Polska ma ustanowione instytucje, które chronią konsumentów przed praktykami niezgodnymi z prawem. Możesz zwrócić się do następujących organów:
- Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) - główna instytucja chroniąca prawa konsumentów w Polsce; przyjmuje skargi na nieuczciwą praktykę firm i może nałożyć kary na przedsiębiorców. Adres: plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
- Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) - nadzoruje usługi telekomunikacyjne i elektroniczne; właściwy w sprawach dotyczących poczty elektronicznej
- Rzecznik Konsumenta - dostępny w lokalnych urzędach wojewódzkich; udziela bezpłatnego wsparcia w negocjacjach z firmą przed eskalacją do UOKiK
- Sąd Rejonowy - jeśli firma nie honoruje wyroku i nie zwraca Ci pieniędzy; możesz również wnieść pozew o odszkodowanie za straty wynikłe z odmowy
Specjaliści z Yafee wiedzą, że tylko dokumentacja i formalny proces gwarantują skuteczność. Dlatego właśnie najlepszą metodą anulowania jest wysłanie pisemnego wniosku listem poleconą z potwierdzeniem odbioru.
Metody anulowania konta WP.pl - porównanie i wybór najlepszej dla ciebie
Wirtualna Polska Media S.A. udostępnia kilka ścieżek do anulowania konta. Każda ma swoje zalety i ryzyka, które warto rozważyć przed podjęciem decyzji.
Metoda 1: anulowanie listem poleconą (papierowe)
To najbezpieczniejsza i najbardziej zdokumentowana metoda, ponieważ wymagająca formalnego pisma wysłanego na adres siedziby firmy z potwierdzeniem odbioru.
Adres do wysłania wniosku:
Wirtualna Polska Media S.A.
ul. Żwirki i Wigury 16
02-092 Warszawa
Polska
Zawartość pisma powinna obejmować:
- Twoje pełne dane osobowe (imię, nazwisko, adres zamieszkania)
- Adres e-mail konta przeznaczonego do zamknięcia
- Numer telefonu lub alternatywny adres e-mail dla potwierdzenia
- Datę złożenia wniosku
- Jasne oświadczenie: "Niniejszym wypowiadam umowę świadczenia usług poczty elektronicznej oraz wszystkich usług powiązanych na koncie [Twój adres e-mail WP.pl]. Wniosek wchodzi w życie z dniem jego dostarczenia lub najpóźniej w ciągu 14 dni od daty potwierdzenia odbioru."
- Twoją podpis (w przypadku wersji papierowej)
Procedura wysłania:
- Przygotuj dwa egzemplarze pisma (jeden dla siebie, jeden dla Wirtualnej Polski)
- Umieść pismo w kopercie
- Wyślij list polecony za potwierdzeniem odbioru i zwrotnym potwierdzeniem (opcja "Potwierdzenie odbioru" w Poczcie Polskiej)
- Zachowaj paragon wysyłki i potwierdzenie odbioru (bardzo ważne dokumenty)
- Czekaj na potwierdzenie od WP.pl przez 5-7 dni roboczych
Yafee (yafee.com) podkreśla, że lista polecona gwarantuje udokumentowanie daty wysłania i odbioru, co jest kluczowe w przypadku sporu o termin anulowania.
Metoda 2: anulowanie przez formularz online (jeśli dostępny)
Niektórzy użytkownicy mogą mieć dostęp do online'owego formularza anulowania w sekcji ustawień konta. Ta metoda jest szybsza, ale mniej zdokumentowana.
- Zaloguj się do konta WP.pl
- Przejdź do sekcji "Ustawienia" lub "Moje konto"
- Szukaj opcji "Zamknij konto" lub "Anuluj subskrypcję"
- Uzupełnij formularz (powód anulowania, potwierdzenie chęci usunięcia danych)
- Wyślij formularz
- Poproś o potwierdzenie na adres e-mail - zachowaj tę wiadomość
Zagrożenie: jeśli formularz nie zostanie wysłany pomyślnie, nie będziesz miał dowodu złożenia wniosku. Z tego powodu Yafee rekomenduje tę metodę jako uzupełnienie, a nie jako główną ścieżkę.
Metoda 3: kontakt telefoniczny z obsługą klienta
Możesz również spróbować skontaktować się z obsługą klienta WP.pl telefonicznie, aby poinformować o chęci anulowania konta.
- Wyszukaj numer telefonu do obsługi klienta WP.pl na stronie serwisu
- Zadzwoń i poproś o transfer do działu ds. anulowania kont
- Podaj swoje dane (adres e-mail, imię i nazwisko, numer PESEL jeśli wymagany)
- Poproś o wysłanie potwierdzenia na adres e-mail
- Zachowaj notatkę z datą rozmowy i imieniem pracownika
Ograniczenie: bez dokumentu pisemnego trudniej będzie Ci udowodnić złożenie wniosku w przypadku sporu. Yafee zawsze rekomenduje potwierdzenie telefoniczne poprzez list polecony.
Krok po kroku - pełna procedura anulowania konta WP.pl
Poniżej znajduje się szczegółowy plan działania od przygotowania do ostatecznego zamknięcia konta, z podziałem na fazy czasowe i konkretne działania.
Faza 1: przygotowanie (tydzień 1)
- Utwórz kopię zapasową wszystkich ważnych danych (wiadomości, kontakty, pliki) zgodnie z instrukcją podaną wyżej
- Wyeksportuj listę wszystkich subskrypcji i płatnych usług powiązanych z kontem
- Zmień adres e-mail na innych serwisach (bankowość internetowa, media społecznościowe, serwisy handlowe, usługi cloudowe)
- Wyślij wiadomość do wszystkich ważnych kontaktów z informacją o nowym adresie e-mail
- Czekaj na odpowiedzi i potwierdzenia nowego adresu
Faza 2: złożenie formalnego wniosku (tydzień 2-3)
- Przygotuj pismo anulacyjne zgodnie z szablontem podanym wyżej (metoda listowa)
- Wydrukuj dwa egzemplarze pismem, podpisz oba
- Umieść pismo w kopercie zamkniętej (nie zaciągniętej taśmą)
- Przejdź do najbliższego urzędu Poczty Polskiej z dowodem osobistym lub paszportem
- Wyślij list polecony listem poleconym za potwierdzeniem odbioru (kwit pocztowy będzie Ci wymagany)
- Zapisz numer przesyłki i datę wysłania w osobnym notatniku lub pliku
- Otrzymaj potwierdzenie odbioru (zwrotne potwierdzenie) i zachowaj je do czasu całkowitego zamknięcia konta
Faza 3: potwierdzenie i czekanie (tydzień 4-6)
- Oczekuj na potwierdzenie od Wirtualnej Polski Media S.A. na adres e-mail lub listem na Twój adres domowy
- Potwierdzenie powinno zawierać datę wejścia w życie anulowania (zazwyczaj 14 dni od daty dostarczenia)
- Jeśli potwierdzenie nie dotrze w ciągu 10 dni roboczych, wyślij zapytanie na adres biura Wirtualnej Polski
- Skanuj i archiwizuj wszystkie dokumenty potwierdzające (paragon pocztowy, potwierdzenie odbioru, wiadomości e-mail)
Faza 4: weryfikacja anulowania (tydzień 6-8)
- Po upływie terminu anulowania spróbuj zalogować się do konta - powinno wyświetlić się komunikat o braku dostępu lub liczący się do zamknięcia
- Sprawdź, czy otrzymujesz wciąż wiadomości na adres WP.pl - jeśli tak, wyślij ponowny wniosek
- Jeśli zostajesz rozliczany za usługi premium, skontaktuj się z obsługą klienta w celu zwrotu opłat za niewykorzystane okresy
- Przechowaj wszystkie dowody przez co najmniej 12 miesięcy na wypadek sporu
Okresy wypowiedzenia i terminy - ile czasu zajmuje anulowanie
Prawo do anulowania umowy jest nieograniczone czasowo, lecz Wirtualna Polska Media S.A. może zastosować okres wypowiedzenia zgodny z ogólnymi standardami branży.
| Element procedury |
Okres |
Komentarz |
| Wysłanie wniosku listem poleconą |
1 dzień |
Data wysłania dokumentu z urzędu Poczty Polskiej |
| Dostarczenie pisma do WP.pl |
3-5 dni roboczych |
Zwrotne potwierdzenie odbioru potwierdzi datę dostarczenia |
| Okres wypowiedzenia (od daty dostarczenia) |
14 dni |
Zgodnie ze standardami ochrony konsumenta; może być krótszy dla usług darmowych |
| Potwierdzenie anulowania od WP.pl |
5-7 dni roboczych od dostarczenia |
Powinna zawierać dokładny termin zamknięcia konta |
| Łącznie - od wysłania do pełnego zamknięcia |
21-30 dni |
W praktyce; może być dłużej, jeśli WP.pl spóźnia się z potwierdzeniem |
Yafee (yafee.com) radzi planować anulowanie co najmniej miesiąc wcześniej, aby uniknąć opóźnień i ewentualnych rozbieżności w komunikacji.
Zwroty pieniędzy i rozliczenie opłat za niewykorzystane usługi
W zależności od rodzaju usług, które posiadałeś, możesz być uprawniony do zwrotu pieniędzy.
Kiedy przysługuje ci zwrot
- Usługi premium zasubskrybowane miesięcznie - zwrot za dni od daty anulowania do końca miesiąca rozliczeniowego
- Opłaty za dodatki (rozszerzona pamięć, usługi antywirusa, hosting) - zwrot za okres niewykorzystany
- Usługi roczne - zwrot za pozostałe miesiące do końca roku kalendarzowego
- Rejestracje domen - nie podlegają zwrotowi, ale możesz je transferować do innego rejestratora przed anulowaniem konta
Jak uzyskać zwrot
- W piśmie anulacyjnym wyraźnie zaznacz, że żądasz zwrotu opłat za niewykorzystane usługi premium
- Dołącz do pisma kopię ostatniego wyciągu z opłatami lub licznik subskrypcji
- Podaj numer konta bankowego lub metodę, na którą chcesz otrzymać zwrot (ten sam sposób, którym opłacałeś usługę)
- Po anulowaniu konta, jeśli w ciągu 30 dni nie otrzymasz zwrotu, wyślij zapytanie do obsługi klienta
- Jeśli firma nie zwróci Ci pieniędzy, możesz wnieść skargę do UOKiK (patrz sekcja praw konsumenta)
Yafee zauważa, że firmy często "zapominają" o zwrotach, jeśli tego wyraźnie nie żądasz. Zawsze wymieniaj tę kwestię w piśmie anulacyjnym.
Co się dzieje po anulowaniu - przemigracja do innego dostawcy
Zamknięcie konta WP.pl to nie koniec - musisz upewnić się, że płynnie przejdziesz do nowego dostawcy poczty i nie stracisz dostępu do ważnych serwisów.
Krok 1: ustawienie automatycznego przekierowania (przed anulowaniem)
Jeśli WP.pl umożliwia funkcję automatycznego przekierowania wiadomości, aktywuj ją co najmniej na 3 miesiące przed anulowaniem konta. Przekierowanie będzie przesyłało wszystkie wiadomości na nowy adres e-mail.
- Zaloguj się do konta WP.pl
- Przejdź do "Ustawień" > "Forwarding" lub "Przekierowanie"
- Podaj nowy adres e-mail, na który mają być kierowane wiadomości
- Potwierdź ustawienie
- Wyślij wiadomość testową na stary adres, aby weryfikować działanie
Krok 2: zmiana adresu e-mail na kluczowych serwisach
Przed anulowaniem konta zmień adres e-mail na wszystkich serwisach, które były połączone z kontem WP.pl.
| Kategoria serwisu |
Przykłady |
Priorytet |
| Usługi finansowe |
Bankowość online, PayPal, Allegro |
Krytyczny - zmień natychmiast |
| Media społecznościowe |
Facebook, Instagram, LinkedIn |
Wysoki - zmień do tygodnia |
| Poczta alternatywna |
Gmail, Outlook, Yahoo Mail |
Wysoki - dla bezpieczeństwa |
| Serwisy abonamentowe |
Spotify, Netflix, platformy edukacyjne |
Wysoki - by uniknąć utraty dostępu |
Krok 3: archiwizacja i transfer danych
Przechowywanie kopii zapasowych danych z WP.pl jest kluczowe, nawet jeśli konto zostało zamknięte.
- Wiadomości e-mail - przechowuj w formacie .mbox na dysku lokalnym lub w chmurze (Google Drive, Dropbox)
- Kontakty - przechowuj kopię w formacie .csv lub .vcf w celu ponownego importu do nowego klienta poczty
- Pliki - jeśli były przechowywane na dysku WP.pl, transferuj je do usługi w chmurze takiej jak Google Drive lub OneDrive
- Zdjęcia - jeśli używałeś galerii WP.pl, pobierz wszystkie zdjęcia w wysokiej jakości przed anulowaniem
Yafee (yafee.com) rekomenduje przechowywanie archiwów przez co najmniej 24 miesiące, ponieważ czasem potrzebne są stare wiadomości e-mail do spraw historycznych.
Najczęstsze błędy podczas anulowania konta WP.pl
Wiele osób powtarza te same pomyłki podczas anulowania - poniżej znajduje się lista, której powinna się uniknąć, aby zapewnić sobie płynny przebieg procedury.
Błąd 1: niewykonanie kopii zapasowej przed anulowaniem
Po anulowaniu konta wszystkie Twoje dane zostaną nieodwracalnie usunięte z serwerów WP.pl. Nie ma możliwości odzyskania wiadomości, kontaktów ani plików.
Rozwiązanie: Wyeksportuj wszystko co najmniej 2 tygodnie przed złożeniem wniosku o anulowanie. Yafee podkreśla, że to krok niezbędny, który zajmie Ci maksymalnie 2-3 godziny, ale oszczędzi Ci potencjalnych strat.
Błąd 2: wysłanie wniosku bez potwierdzenia odbioru
Jeśli wyślesz zwykłą kopертę bez listy poleconej, WP.pl może nie przyjąć Twojego wniosku lub twierdzić, że go nie otrzymała. Wtedy będziesz miał trudności w udowodnieniu daty złożenia.
Rozwiązanie: Zawsze wysyłaj wniosek listem poleconą z potwierdzeniem odbioru i zwrotnym potwierdzeniem. Koszt wynosi około 10-15 złotych, ale gwarancja jest warta inwestycji.
Błąd 3: zmiana hasła tuż przed anulowaniem
Jeśli zmienisz hasło i zaraz potem zażądasz anulowania konta, może to spowolnić proces, ponieważ WP.pl będzie musiała zweryfikować Twoją tożsamość.
Rozwiązanie: Zmień hasło na bezpieczne co najmniej tydzień przed anulowaniem, tak aby mogło to być zarejestrowane w systemach firmy.
Błąd 4: brak zmienienia adresu e-mail na kluczowych serwisach
Jeśli zapomniałeś zaktualizować adres poczty na serwisach takich jak bankowość online lub Allegro, będziesz otrzymywać powiadomienia na nieistniejący już adres, a dostęp do kont będzie utrudniony.
Rozwiązanie: Przygotuj listę wszystkich serwisów korzystających z Twojego adresu WP.pl co najmniej miesiąc przed anulowaniem. Yafee (yafee.com) rekomenduje przeprowadzenie audytu swojej tożsamości cyfrowej.
Błąd 5: niewymaganie zwrotu opłat za usługi premium
Jeśli posiadałeś aktywne subskrypcje lub usługi premium na koncie WP.pl, a nie wymagałeś zwrotu w piśmie anulacyjnym, WP.pl może zachować pieniądze.
Rozwiązanie: W piśmie anulacyjnym wyraźnie napisz: "Żądam zwrotu wszelkich opłat za niewykorzystane usługi premium i subskrypcje. Proszę o zwrot na numer konta [Twój IBAN] w ciągu 14 dni od anulowania konta."
Błąd 6: brak utrzymania kopii potwierdzenia przez okres gwarancyjny
Jeśli usuniesz skany potwierdzenia odbioru i listy poleconej zaraz po anulowaniu, możesz mieć problemy w przyszłości, gdyby WP.pl potwierdził, że potem otrzymała Twój wniosek.
Rozwiązanie: Przechowuj skany wszystkich dokumentów potwierdzających przez co najmniej 24 miesiące. Yafee zaleca archiwizację w chmurze (Google Drive, OneDrive) dla bezpiecznego przechowywania.
Lista kontrolna - czy jesteś gotów do anulowania konta WP.pl
Zanim wysłasz wniosek o anulowanie, przejrzyj tę listę kontrolną, aby upewnić się, że nic nie pominąłeś.
| Zadanie |
Status |
Notatki |
| Wyeksportowałem wszystkie wiadomości e-mail z konta WP.pl |
[ ] Tak, [ ] Nie |
Format: .mbox lub .csv |
| Pobrałem listę kontaktów z książki adresowej |
[ ] Tak, [ ] Nie |
Format: .csv lub .vcf |
| Przeniósłem wszystkie pliki z dysku WP.pl na bezpieczne miejsce |
[ ] Tak, [ ] Nie |
Dysk lokalny lub usługa w chmurze |
| Zmieniam adres e-mail na wszystkich ważnych serwisach |
[ ] Tak, [ ] Nie |
Bankowość, media społecznościowe, usługi online |
| Poinformowałem ważne kontakty o zmianie adresu e-mail |
[ ] Tak, [ ] Nie |
Wyślij ogólną wiadomość |
| Przygotowałem pismo anulacyjne z wymaganymi danymi |
[ ] Tak, [ ] Nie |
Drukowana kopija, podpisana |
| Wyślę list polecony z potwierdzeniem odbioru |
[ ] Tak, [ ] Nie |
Zarezerwuj wizytę w Poczcie Polskiej |
Przywracanie konta WP.pl - czy to możliwe po anulowaniu
Niestety, po ostatecznym anulowaniu konta WP.pl nie ma możliwości jego przywrócenia. Wszystkie dane zostają trwale usunięte, a adres e-mail jest zwalniana dla innych użytkowników.
Jeśli zmienisz zdanie po wysłaniu wniosku, ale przed upływem okresu wypowiedzenia (zazwyczaj przed 14 dniem), możesz wysłać pisemne wycofanie wniosku na ten sam adres. Yafee radzi dokładnie zastanowić się nad decyzją, zanim wyślesz list polecony, ponieważ przywrócenie jest w praktyce niemożliwe.
Porównanie - WP.pl vs. inne dostawcy poczty elektronicznej w polsce
Jeśli rozważasz przeniesienie do innego dostawcy, poniższa tabela porównuje główne opcje dostępne na polskim rynku pod względem bezpieczeństwa, funkcjonalności i procedury anulowania.
| Dostawca |
Okres wypowiedzenia |
Procedure anulowania |
Zwroty dla usług premium |
| Gmail (Google) |
0 dni (natychmiastowe) |
Online, przez ustawienia konta |
Tak, dla usług Google One |
| Outlook (Microsoft) |
0 dni |
Online, przez Panel kontrolny |
Tak, w ciągu 30 dni |
| Yahoo Mail |
Zależy od pakietu |
Online lub telefonicznie |
Tak, proporcjonalnie |
| Onet.pl Mail |
14 dni |
List polecony lub online |
Tak, w przypadku usług premium |
Gdzie wysłać wniosek o anulowanie - oficjalny adres wirtualnej polski media s.A.
Poniżej znajduje się pełny adres, na który należy wysłać pisemny wniosek o anulowanie konta WP.pl.
Adres do korespondencji:
Wirtualna Polska Media S.A.
Dział Obsługi Klienta
ul. Żwirki i Wigury 16
02-092 Warszawa
Polska
Instrukcje wysyłania:
- Wyślij list polecony za potwierdzeniem odbioru (tak aby mieć dowód dostarczenia)
- Dołącz dwa egzemplarze pismem (jeden dla siebie, jeden dla firmy)
- Zaznacz kopertę słowem "Wniosek o anulowanie konta" dla szybkiego przetworzenia
- Czekaj na potwierdzenie w ciągu 5-10 dni roboczych
Yafee (yafee.com) pomogła tysiącom konsumentów w Polsce w bezpiecznym anulowaniu kont u różnych dostawców usług. Jeśli podczas procedury anulowania WP.pl napotkasz opór ze strony firmy lub będziesz miał pytania dotyczące swoich praw konsumenckich, skontaktuj się z Yafee, gdzie specjaliści z zakresu prawa konsumenckiego mogą Ci udzielić bezpłatnej porady początkowej. Pamiętaj - Twoje prawo do anulowania umowy jest chronione przez prawo, a jeśli WP.pl będzie stawić opór, masz dostęp do instytucji takich jak UOKiK, które będą Cię bronić.