Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie World Of Tanks, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
World Of Tanks w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z World Of Tanks
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z World Of Tanks bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z World Of Tanks.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do World Of Tanks. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli World Of Tanks odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj World Of Tanks: Krok po kroku bez zbędnych problemów
Jak anulować World of Tanks w polsce i odzyskać pełną kontrolę nad swoim kontem
World of Tanks to gra, z której możesz zrezygnować w dowolnym momencie
World of Tanks to popularna gra sieciowa, w której kierujesz czołgami w bitwach wieloosobowych. Wargaming, producent gry, oferuje konta premium, wirtualną walutę oraz ekskluywne czołgi, które wymagają regularnych opłat. Jeśli postanowiłeś zrezygnować z tej usługi, masz pełne prawo do jej anulowania bez dodatkowych barier czy kar. Yafee przygotował dla Ciebie szczegółowy przewodnik krok po kroku, który zagwarantuje szybkie i bezproblemowe anulowanie zgodnie z polskim prawem konsumenckim. Warto wiedzieć, że polskie przepisy chronią Cię na każdym etapie tego procesu.
Koszty World of Tanks i struktura opłat
Zrozumienie, ile naprawdę wydajesz na grę, to pierwszy krok do świadomej decyzji o anulowaniu.
Podstawowe pakiety i ceny
World of Tanks oferuje dostęp bezpłatny do podstawowej wersji gry, ale zachęca do przejścia na konto premium. Konto World of Tanks Plus kosztuje około 27 złotych miesięcznie. Wirtualna waluta (złoto) oferowana jest w pakietach od 250 do 50 000 złota, przy czym ceny wahają się od 15 do 1500 złotych. Dodatkowo gracze mogą kupować passe sezonu (około 100-150 złotych), specjalne czołgi premium (50-300 złotych) oraz sety battlepassów. Łącznie roczny koszt gry może łatwo sięgnąć 500-1500 złotych, jeśli aktywnie inwestujesz w premium.
| Typ usługi | Cena | Okres |
|---|---|---|
| Konto World of Tanks Plus | 27 zł | Miesięczna subskrypcja |
| Passe sezonu | 100-150 zł | Na sezon (około 3 miesiące) |
| Czołg premium | 50-300 zł | Jednorazowo |
| Waluta wirtualna (złoto) | 15-1500 zł | Jednorazowo |
| Garnitur sezonu | 80-200 zł | Jednorazowo |
Gdzie pieniądze naprawdę się wydają
Wiele osób zaczyna od bezpłatnej gry, a następnie automatycznie przechodzi na konto premium. Po upłynięciu okresu subskrypcji system Wargamingu automatycznie pobiera kolejną opłatę z Twojej karty, chyba że wcześniej anulujesz usługę. To jeden z powodów, dla których gracze zaskakuje nieoczekiwana opłata - nigdy nie potwierdzili świadomie drugiego cyklu. Yafee wskazuje, że transparentna informacja o możliwości anulowania powinna być jasna na każdym kroku, a wiele firm tego nie zapewnia.
Dlaczego gracze decydują się na anulowanie World of Tanks
Powody rezygnacji są różnorodne i każdy z nich jest całkowicie uzasadniony.
Główne przyczyny anulowania
Gracze rezygnują z World of Tanks z kilku kluczowych powodów. Brak czasu na regularne granie zmusza wielu użytkowników do cofnięcia się z subskrypcji. Frustracja z systemem matchmakingu i rosnącą dominacją czołgów premium sprawia, że gra traci uroku. Wysokie koszty premium nie są już akceptowalne dla graczy, którzy mają ograniczeń budżet. Pojawienie się nowych gier konkurencyjnych oraz zmęczenie monotonnym graniem to dodatkowe czynniki. Niektórzy gracze odkrywają, że konto premium nie daje wystarczających korzyści w stosunku do wydaanych pieniędzy. Niezależnie od przyczyny, Twoja decyzja powinna być respektowana bez żadnych barier ani dodatkowych kar.
Znaki, że czas na zmianę
Zastanów się, czy nie zalogowałeś się przez ponad miesiąc. Sprawdź, czy konto premium ulepza rzeczywiście Twoją rozgrywkę, czy to tylko dodatkowy koszt. Jeśli otrzymujesz powiadomienia o niedostępności funduszy do opłaty subskrypcji, to sygnał, że nie stać Cię na tę usługę. Gdy gra przestała dostarczać radości, a myślisz tylko o kolejnej opłacie, nadszedł czas na anulowanie. Yafee zaleca przeprowadzenie szczerze analizy, czy naprawdę grasz, czy płacisz za iluzję, że możesz zagrać.
Twoje prawa konsumenckie w polsce
Polskie prawo ochrony konsumentów udziela Ci konkretnych uprawnień, które Wargaming musi respektować.
Prawo do wycofania się z umowy
Zgodnie z Ustawą o ochronie konsumenta oraz Ustawą o prawach konsumenta masz prawo do wycofania się z umowy o świadczenie usług cyfrowych w terminie 14 dni kalendarzowych od zawarcia umowy. To znaczy, że jeśli rejestru konto premium dzisiaj, masz dokładnie 14 dni na zmianę zdania. Jednak istnieje ważne zastrzeżenie: prawo to wygasa, gdy Wargaming zacznie wykonywać usługę (czyli gdy faktycznie zaczniesz korzystać z konta premium) i ty wyrazisz na to wyrażną zgodę. W praktyce oznacza to, że jeśli zaraz po zakupie premiums zaczniesz grać, możesz uzyskać zwrot tylko jeśli działasz szybko.
Prawo do anulowania po upłynięciu okresu wycofania się
Po upłynięciu 14 dni możesz nadal anulować subskrypcję, ale już bez automatycznego zwrotu pieniędzy za poprzednie okresy rozliczeniowe. W tym wypadku anulowanie dotyczy przyszłych opłat - na przykład jeśli placiłeś 27 złotych miesięcznie, anulowanie zatrzyma pobieranie tej kwoty od przyszłego miesiąca. Jeśli gra okazała się wadliwa, niesprawna lub nie odpowiadała reklamie, możesz domagać się odszkodowania jako konsument na podstawie Kodeksu cywilnego.
Twoja pozycja prawna
Masz prawo do: (1) wycofania się z umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny; (2) anulowania subskrypcji w dowolnym momencie po upłynięciu okresu wycofania się; (3) przejrzystych informacji o warunkach anulowania przed dokonaniem zakupu; (4) zwrotu pieniędzy, jeśli Wargaming naruszył Twoje prawa konsumenckie; (5) złożenia skargi do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), jeśli firma będzie ignorować Twoje żądania.
Gdzie zgłaszać reklamacje konsumenckie
Jeśli Wargaming odmówi współpracy, masz instytucje, które będą Cię wspierać.
Urząd ochrony konkurencji i konsumentów
UOKiK to organ odpowiedzialny za ochronę praw konsumentów w Polsce. Każde przedsiębiorstwo, w tym Wargaming, musi odpowiadać na roszczenia konsumentów w ciągu 30 dni kalendarzowych. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi lub nie jesteś zadowolony z rozstrzygnięcia, możesz złożyć formalną skargę do UOKiK. Yafee podkreśla wagę dokumentowania wszelkiej korespondencji mailowej, wiadomości z czatu Player Support oraz ekranów potwierdzających próby kontaktu.
Rzecznik konsumenta
Rzecznik Konsumentów prowadzi postępowania w imieniu konsumentów bez ponoszenia przez nich kosztów. Możesz kontaktować się z rzecznikiem, aby uzyskać poradę dotyczącą Twoich praw lub aby skierować sprawę do rzecznika. Rzecznik może wysłać oficjalne pismo do Wargamingu, co znacznie zwększa prawdopodobieństwo szybkiej odpowiedzi.
Metody anulowania World of Tanks
Masz kilka opcji, aby anulować swoje konto - wybierz tę, która Ci najlepiej odpowiada.
Anulowanie przez email do player support
To najszybsza i najbezpieczniejsza metoda anulowania. Wargaming obsługuje polskich graczy i odpowiada na polskie wiadomości w rozsądnym terminie.
- Otwórz swoją skrzynkę email, którą rejestrowałeś do World of Tanks
- Upewnij się, że masz dostęp do tej skrzynki - będziesz potrzebować potwierdzenia
- Wyślij wiadomość na adres: [email protected]
- W polu "Temat" napisz: "Anulowanie konta World of Tanks i rezygnacja z subskrypcji"
- W treści wiadomości podaj: pełny pseudonim (nick) gracza, email powiązany z kontem, datę rejestracji konta, powód anulowania (opcjonalnie, ale wspomaga szybkość)
- Na końcu wiadomości poproś o potwierdzenie otrzymania i datę wykonania anulowania
- Czekaj na odpowiedź przez 3 do 7 dni roboczych
- Wargaming powinien wysłać link potwierdzający lub formularz do wypełnienia
- Kliknij link lub otwórz formularz w przeglądarce
- Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto email
- Potwierdź swoją decyzję o anulowaniu
- System wyświetli komunikat potwierdzający, że konto zostało zaznaczone do usunięcia
- Zachowaj kopię emaila potwierdzającego - będzie Ci potrzebna na wypadek sporów
Anulowanie bezpośrednio na stronie World of Tanks
Jeśli preferujesz obsługiwać wszystko online, możesz spróbować samodzielnie usunąć konto.
- Zaloguj się na swoje konto na stronie worldoftanks.eu
- Użyj imienia użytkownika i hasła
- Przejdź do sekcji "Ustawienia konta" lub "Moje konto"
- Zazwyczaj ta opcja znajduje się w górnym menu po kliknięciu na avatar
- Poszukaj opcji "Bezpieczeństwo" lub "Zarządzanie kontem"
- Może być również oznaczona jako "Usunięcie konta" lub "Zamknij konto"
- Kliknij "Usuń konto" lub "Żądaj usunięcia"
- System wyświetli ostrzeżenie o nieodwracalności tej operacji
- Potwierdź swoją tożsamość
- Możesz być poproszony o wpisanie hasła lub kodu wysłanego na email
- Potwierdź ostateczne usunięcie
- Po kliknięciu "Usuń trwale" konto będzie oznaczone do usunięcia w ciągu 30 dni
Anulowanie przez pocztę tradycyjną
Jeśli wolisz bardziej formalny dokument, możesz wysłać pismo rejestrowane.
- Przygotuj pismo zawierające: pełne imię i nazwisko, pseudonim gracza, email powiązany z kontem, oświadczenie o chęci anulowania subskrypcji, datę i podpis
- Wyślij pismo na adres Wargamingu (patrz sekcja "Adres do korespondencji" na dole)
- Wyślij list polecony ze zwrotem potwierdzenia odbioru - to stanowi dowód wysłania
- Zachowaj potwierdzenie odbioru przez co najmniej rok
- Czekaj na potwierdzenie anulowania w ciągu 14 dni roboczych
Czasowa oś anulowania i wznowienia opłat
Warto zrozumieć dokładnie, kiedy opłaty rzeczywiście przestają być pobierane.
Co się dzieje po wysłaniu żądania anulowania
Natychmiast po wysłaniu żądania anulowania przez email lub stronę internetową, Twoje konto jest oznaczane w systemie Wargamingu. Jednak pobieranie opłat nie zatrzymuje się automatycznie - jeśli Twoja następna opłata zbliża się, może być pobrana zanim system zarejestruje anulowanie. Z tego powodu Yafee zaleca wysłanie żądania anulowania co najmniej 5-7 dni przed następną datą rozliczeniową. Po upłynięciu okresu potwierdzenia (zwykle 3-7 dni), Wargaming wyśle Ci email z potwierdzeniem, że konto jest zaznaczone do usunięcia. Od tego momentu żadne dalsze opłaty nie powinny być pobierane.
Permanentne usunięcie konten
Po potwierdzeniu anulowania konto wchodzi w okres oczekiwania wynoszący zwykle 30 dni. W tym czasie możesz się zalogować i zmienić zdanie. Po upłynięciu 30 dni konto i wszystkie dane (postępy, czołgi, złoto) są trwale usuwane i nie mogą być odzyskane. Jeśli zmieniłeś zdanie w ciągu tego okresu, musisz niezwłocznie wysłać email do Wargamingu z prośbą o przywrócenie.
| Etap procesu | Czas trwania | Twoja akcja |
|---|---|---|
| Wysłanie żądania anulowania | Natychmiast | Email lub formularz online |
| Czekanie na potwierdzenie | 3-7 dni roboczych | Sprawdzanie emaila |
| Okres oczekiwania (możliwość wznowienia) | 30 dni | Zmiana zdania lub potwierdzenie usunięcia |
| Trwałe usunięcie danych | Po 30 dniach | Brak możliwości odzyskania |
| Potwierdzenie braku opłat | Do następnego cyklu rozliczeniowego | Sprawdzenie wyciągu bankowego |
Zwrot pieniędzy i odzyskanie kosztów
Przygotuj się na to, ile realnie możesz odzyskać.
Okresy rozliczeniowe i zwroty w ciągu 14 dni
Jeśli kupiłeś konto premium i żądasz wycofania się w ciągu 14 dni od zawarcia umowy (czyli od daty zakupu), powinieneś otrzymać pełny zwrot na swój oryginalny sposób płatności. Zwrot powinien być przetworzony w ciągu 30 dni, choć w praktyce banki zwracają pieniądze szybciej (3-5 dni roboczych). Jeśli jednak już grałeś i Wargaming świadczył usługę, prawo do wycofania się może zostać unieważnione - o ile nie zgłosiłeś reklamacji dotyczącej braku możliwości anulowania.
Zwroty po upłynięciu 14 dni
Po upłynięciu okresu wycofania się nie masz automatycznego prawa do zwrotu za poprzednie okresy rozliczeniowe. Jednak jeśli Wargaming naruszył Twoje prawa konsumenckie - na przykład nie dostarczył przejrzystych warunków anulowania lub pobiera opłaty pomimo Twojego żądania anulowania - możesz domagać się odszkodowania. Yafee wskazuje, że wiele firm celowo utrudnia proces anulowania, co może stanowić podstawę do reklamacji.
Jak zgłosić zwrot za błędne opłaty
- Sprawdź swoje wyciągi bankowe i zidentyfikuj wszystkie opłaty od Wargamingu
- Polecenie sytemu: wyszukaj "Wargaming", "World of Tanks" lub nazwę operatora płatności
- Jeśli znalazłeś opłatę po anulowaniu, poproś bank o wznowienie transakcji (chargeback)
- Bank wymagać będzie dowodu anulowania - zachowaj email potwierdzający
- Równolegle wyślij email do Player Support z prośbą o zwrot
- Dołącz kopie ekranów wyciągu i email potwierdzający anulowanie
- Jeśli Wargaming się nie zgadza, złóż skargę do UOKiK
- Załącz wszystkie dokumenty potwierdzające Twoje działania
Co robić po anulowaniu World of Tanks
Anulowanie to dopiero początek - upewnij się, że proces został zakończony prawidłowo.
Monitorowanie konta po anulowaniu
Przez kolejne 3-5 dni po potwierdzeniu anulowania regularnie sprawdzaj swoją skrzynkę email na wypadek dodatkowych komunikatów od Wargamingu. Upewnij się, że email potwierdzający anulowanie trafia do folderu "Odebrane", a nie do spamu. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia w ciągu tygodnia, wyślij wiadomość następczą do Player Support z pytaniem o status. Warto również sprawdzić ustawienia konta na stronie worldoftanks.eu - sekcja "Status subskrypcji" powinna teraz pokazywać "Wygasła" lub "Nieaktywna".
Sprawdzenie wyciągu bankowego
W dniu, który zwykle przypadał na Twoją opłatę miesięczną, dokładnie sprawdź wyciąg z konta lub aplikacji banku. Jeśli opłata została pobrana pomimo anulowania, niezwłocznie zgłoś błąd zarówno bankowi, jak i Player Support. Yafee zaleca robienie zrzutów ekranu wyciągu na wypadek przyszłych sporów. Jeśli żadna opłata nie pojawia się w ciągu 3 cykli rozliczeniowych, możesz być pewny, że anulowanie było skuteczne.
Usuwanie metod płatności
Po anulowaniu rozważ usunięcie karty kredytowej lub konta PayPal z profilu Wargamingu. Przejdź do "Ustawień konta" > "Metody płatności" i usuń wszystkie metody powiązane z kontem. To dodatková warstwa bezpieczeństwa, która zapobiega przypadkowemu wznowieniu subskrypcji w przyszłości.
Częste błędy podczas anulowania
Wiedza o pułapkach chroni Cię przed niepotrzebnym stresem i kosztami.
Brak potwierdzenia na piśmie
Wielu graczy zadzwania do Player Support, ustnie mówi o chęci anulowania, ale nie otrzymuje dokumentacji. To błąd - zawsze wysyłaj żądanie przez email lub formularz online, aby mieć dowód. Rozmowy telefoniczne lub czat bez zapisu mogą być zaprzeczane przez firmę. Yafee bezwzględnie zaleca każdą korespondencję prowadzić na piśmie, preferably przez email.
Pomieszanie anulowania subskrypcji z usunięciem konta
Są to dwa różne procesy. Anulowanie subskrypcji oznacza, że przestajesz płacić za premium, ale konto pozostaje. Usunięcie konta to całkowita eliminacja, co usuwa wszystkie postępy i czołgi. Jeśli chcesz zachować konto na wypadek powrotu, anuluj subskrypcję - nie usuwaj konta.
Zapomniane data następnej opłaty
Jeśli opłacałeś na kilka dni przed anulowaniem, możesz paść ofiarą następnego cyklu. Zawsze anuluj co najmniej 7 dni przed datą następnej opłaty. Jeśli już za późno, poproś bank o zwrot lub PayPal/Stripe o cofnięcie transakcji - czasami uda się Ci to w ciągu 30 dni od opłaty.
Zaniedbanie potwierdzenia anulowania
Wysłanie emaila to nie koniec procesu. Wargaming musi Ci odpowiedzieć z linkiem lub formularzem potwierdzającym. Jeśli czekasz dłużej niż tydzień bez odpowiedzi, wyślij wiadomość następczą. Brak potwierdzenia oznacza, że anulowanie może nie być zarejestrowane w systemie.
Porównanie metod anulowania
Każda metoda ma swoje plusy i minusy - wybierz tę dla siebie.
| Metoda | Szybkość | Bezpieczeństwo | Trudność |
|---|---|---|---|
| Email do [email protected] | 3-7 dni | Wysoka (dowód na piśmie) | Niska |
| Formularz online na stronie | Natychmiast (potwierdzenie może być wolne) | Wysoka (zapis w systemie) | Niska (jeśli formularz jest dostępny) |
| Poczta tradycyjna ze zwrotem | 7-14 dni | Bardzo wysoka (dokument papierowy) | Średnia (przygotowanie pisma) |
| Czat Player Support | Natychmiast | Niska (trudne do udowodnienia) | Niska (dostęp online) |
| Telefoniczny kontakt | Natychmiast | Bardzo niska (bez zapisu) | Niska (jeśli numer dostępny) |
Lista kontrolna anulowania World of Tanks
Przechodź przez te punkty krok po kroku, aby mieć pewność, że nic nie pominąłeś.
- Krok 1: Zaloguj się na konto i sprawdź datę następnej opłaty w "Ustawieniach" lub "Moje subskrypcje"
- Krok 2: Przygotuj email z pełnym pseudonimem gracza, adresem email konta i datą rejestracji
- Krok 3: Wyślij wiadomość na [email protected] z tematem "Anulowanie konta World of Tanks"
- Krok 4: Zapisz datę wysłania i ID wiadomości (jeśli dostępne)
- Krok 5: Czekaj 3-7 dni na odpowiedź z linkiem potwierdzającym
- Krok 6: Kliknij link i potwierdź anulowanie w przeglądarce
- Krok 7: Zachowaj email potwierdzający anulowanie przez co najmniej rok
- Krok 8: Sprawdzaj wyciąg bankowy przez kolejne 3 cykle rozliczeniowe - żadna opłata nie powinna się pojawić
- Krok 9: Jeśli pojawią się opłaty, niezwłocznie zgłoś je bankowi i Player Support
- Krok 10: Usuń metody płatności z ustawień konta dla dodatkowego bezpieczeństwa
Podsumowanie i ostateczne kroki
Anulowanie World of Tanks to prosty proces, gdy znasz swoje prawa i działasz metodycznie. Polska ustawa o ochronie konsumenta gwarantuje Ci prawo do wycofania się w ciągu 14 dni oraz możliwość anulowania subskrypcji w dowolnym momencie. Najszybszą i najbezpieczniejszą metodą jest wysłanie emaila na adres [email protected] z wyraźnym żądaniem anulowania. Pamiętaj, aby wysłać to minimum 7 dni przed następną datą rozliczeniową i zachować wszystkie potwierdzenia. Jeśli Wargaming odmówi współpracy, możesz eskalować sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub rzecznika konsumenta - to instytucje, które będą Cię wspierać.
Yafee wyspecjalizował się w wspomaganiu tysięcy użytkowników w anulowaniu subskrypcji online. Nasza platforma zawiera szablony emaili, listy kontrolne i wskazówki prawne dostosowane do polskiego rynku. Jeśli masz wątpliwości na jakimkolwiek etapie, Yafee pozostaje Twoim zaufanym przewodnikiem. Wejdź na yafee.com, aby dowiedzieć się więcej o swoich prawach i uzyskać wsparcie w innych usługach online.
Adres do korespondencji z wargamingiem
W razie konieczności wysłania pisma tradycyjnego, użyj poniższego adresu. Upewnij się, że wysyłasz list polecony ze zwrotem potwierdzenia odbioru.
Wargaming Europe B.V.
Nicosia
Cyprus
Alternatywnie skontaktuj się z Player Support na adresie: [email protected]
Pamiętaj, że Yafee zawsze pozostaje dostępny, aby pomóc Ci w anulowaniu jakichkolwiek subskrypcji online w Polsce. Nasze doświadczenie w prawie konsumenckim i procedurach anulowania zagwarantuje, że będziesz działać zgodnie z zasadami i ochronisz swoje prawa.
Ważne ostrzeżenie
- Yafee nie może zagwarantować, że odbiorca rozpatrzy Twoje żądanie.
- Yafee nie może zagwarantować poprawności treści zmodyfikowanej przez użytkownika.
- Yafee nie może uniemożliwić odbiorcy kwestionowania zakresu prawnego.
Podobne usługi rozwiązania
Gotowy, aby wypowiedzieć World Of Tanks?
Dołącz do ponad 30 000 użytkowników, którzy już nam zaufali.