Yafee jest niezależną usługą wysyłki certyfikowanych listów elektronicznych. Nie jesteśmy powiązani, nie jesteśmy partnerem ani nie działamy na zlecenie Dotpay, której nazwa jest wymieniona wyłącznie w celu identyfikacji odbiorcy Twojego listu. Wymienione znaki towarowe i logotypy należą do ich właścicieli.
Yafee Premium bez limitu: oferta promocyjna za 3,82 zł na 48h, potem 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań
SLMDJTAC
Zaufało nam już ponad 30 000 użytkowników
Wypowiedz swoją umowę
Dotpay w 2 minuty
W pełni spersonalizowane wypowiedzenie, zgodne z prawem i wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Zgodność z RODO
Twoje dane są bezpieczneSzybko i skutecznie
Realizacja w 24 godzinyGwarancja skuteczności
Zwrot pieniędzy w razie odmowyGwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin
1Rodzaj pisma
2Twoje dane
3Płatność
W 100% bezpieczna płatność
Oni już wypowiedzieli umowę z Dotpay
Dołącz do tysięcy zadowolonych użytkowników
SLMDJTAC30K
ponad 30 000użytkowników nam zaufało
Jak to działa?
Wypowiedz umowę z Dotpay bez żadnych formalności
1
Wypełnij formularz
Podaj swoje dane oraz informacje o umowie z Dotpay.
2
Przygotowujemy pismo
Nasz zespół tworzy w pełni spersonalizowane i zgodne z prawem wypowiedzenie.
3
Wysyłamy je za Ciebie
List polecony za potwierdzeniem odbioru trafia do Dotpay. Nic więcej nie musisz robić.
Zgodne z prawem
Nasze pisma są zgodne z prawem konsumenckim i RODO.
Ekspresowo
Twoje pismo wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.
Śledzenie na bieżąco
Status swojej sprawy sprawdzisz w panelu użytkownika.
Gwarancja skuteczności
Pełny zwrot pieniędzy, jeśli Dotpay odrzuci Twoje wypowiedzenie.
Najczęstsze pytania
Anuluj Dotpay: Krok po kroku bez problemów
Jak anulować dotpay i odzyskać kontrolę nad swoimi płatościami
Co musisz wiedzieć o dotpay i konsolidacji z przelewy24
Dotpay to platforma pośrednictwa płatniczego, która przez wiele lat obsługiwała transakcje dla polskich sklepów internetowych. Od 26 października 2023 roku Dotpay funkcjonuje pod szyldem Przelewy24, operowanym przez PayPro S.A., co oznacza istotne zmiany w obsłudze rachunków biznesowych i warunkach umów. Jeśli prowadzisz e-commerce i rozważasz zmianę operatora płatności, musisz dokładnie zrozumieć procedurę anulowania, aby uniknąć nieprzewidzianych kosztów i logistycznych problemów.
Decyzja o rezygnacji z dotpay wynika najczęściej z poszukiwania lepszych stawek prowizji, wyższej jakości obsługi klienta lub bardziej zaawansowanych narzędzi do monitorowania transakcji. Niezależnie od powodu, proces anulowania wymaga strategicznego podejścia i głębokiej znajomości swoich praw jako przedsiębiorcy. Yafee (yafee.com) przygotował ten przewodnik, aby pomóc Ci bezpiecznie wyjść z umowy z dotpay i uniknąć ukrytych kosztów oraz kar.
Dlaczego umowy dotpay i przelewy24 wymagają uwagi
Umowy zawarte z dotpay (obecnie obsługiwane przez Przelewy24) zawierają standardowe klauzule, które mogą utrudnić szybkie rozwiązanie stosunku kontraktowego. Okresy wypowiedzenia wynoszą zwykle od 30 do 90 dni, a niektóre umowy zawierają kar umowne za przedwczesne rozstanie. Dodatkowo, jeśli uzyskałeś bonus startowy lub specjalną promocję, możesz być zobowiązany do jego zwrotu lub spełnienia warunków minimalnej aktywności. Dlatego kluczowe jest dokładne przeczytanie swojej umowy przed nawiązaniem kontaktu z działem obsługi klienta.
Jakie ryzyka czekają na nieprygotowanych przedsiębiorców
Wielu właścicieli sklepów internetowych rezygnuje z dotpay w porażającym tempie, bez analizy umowy czy warunków wypowiedzenia. Efektem są niespodziewane kary umowne, czasowe blokady dostępu do historycznych danych transakcji lub niemożliwość wycofania pozostałych środków na koncie rozliczeniowym. Yafee (yafee.com) zaleca dokładne przygotowanie się i gromadzenie dokumentacji przed pierwszym kontaktem z reprezentantem dotpay.
Twoje prawa konsumenckie i przedsiębiorcze przy anulowaniu dotpay
Jako mikro, małe lub średnie przedsiębiorstwo posiadasz konkretne prawa chroniące Cię przed nieuczciwymi praktykami biznesowymi i niesprawiedliwymi warunkami umowy.
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów w polsce
Polska ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów chroni Cię przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi. Jeśli dotpay lub Przelewy24 stosują nieprzejrzyste warunki wypowiedzenia lub nadmiernie wysokie kary za rozwiązanie umowy, możesz wnieść formalną skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Kar umowne muszą być proporcjonalne do rzeczywistych szkód ponoszonych przez operatora, a nie stanowić formę represji finansowej lub karę zastępczą.
Prawo do przejrzystości i wyjaśnienia warunków umowy
Dotpay (Przelewy24) obowiązany jest dostarczyć Ci pełną kopię umowy oraz wyjaśnić każdy zapis, który uznasz za niejasny lub dwuznaczny. Jeśli operator odmawia wyjaśnienia konkretnych warunków wypowiedzenia lub kar, fakt ten ma znaczenie prawne dla Twojego procesu anulowania i może być argumentem w sporze. Yafee (yafee.com) zaleca dokumentowanie wszelkiej korespondencji z operatorem - maili, rozmów telefonicznych i dat kontaktu - w celu przyszłych roszczeń lub skarg.
Prawo do wyjścia z umowy zawartej elektronicznie
Umowy zawarte drogą elektroniczną mogą zostać wypowiedziane przez Ciebie w ciągu 14 dni od zawarcia bez podawania przyczyny, zgodnie z prawem do odstąpienia. Jednak to prawo ma wyraźne limity czasowe i wiele wyjątków - zwłaszcza jeśli umowa ma charakter stały i zawiera okresy wypowiedzenia. Jeśli minęło więcej niż 14 dni od zawarcia umowy, obowiązują standardowe warianty wypowiedzenia określone w umowie.
Twoja pozycja prawna
Jako przedsiębiorca masz prawo do:
- przejrzystych i uczciwych warunków umowy;
- proporcjonalnych kar za przedwczesne rozwiązanie (jeśli w ogóle mają miejsce);
- wycofania pozostałych środków na koncie bez opóźnień;
- uzyskania pełnej historii transakcji w odpowiednim formacie;
- zażądania wyjaśnień od operatora przed podpisaniem wyniku anulowania;
- złożenia skargi do UOKiK, jeśli operator narusza ustawę o ochronie konkurencji i konsumentów.
Trzy sposoby anulowania umowy z dotpay
Istnieją trzy oficjalne kanały komunikacji z Dotpay (Przelewy24) w celu anulowania umowy biznesowej. Wybór kanału wpływa na szybkość procesu, jakość dokumentacji i poziom negocjacji, które możesz prowadzić.
Kontakt z menedżerem ds. relacji biznesowych
Każdy rachunek biznesowy w dotpay ma przypisanego opiekuna klienta lub menedżera ds. relacji biznesowych. To pierwsza osoba, do której powinieneś się zwrócić, ponieważ może negocjować warunki wyjścia z umowy, czasami zmniejszając okresy wypowiedzenia lub rezygnując z części kar. Menedżer biznesowy jest zainteresowany gładkim rozstaniem, które nie wywoła formalnej skargi czy eskalacji do UOKiK.
Email do działu obsługi klienta lub rozliczań
Jeśli nie masz bezpośredniego kontaktu do menedżera, możesz wysłać email do oficjalnego adresu obsługi klienta Przelewy24 (obecnie obsługującego dotpay). Yafee (yafee.com) zaleca wysłanie pisma elektronicznego z wyraźnym tematem "Wypowiedzenie umowy dotpay" i dołączeniem numeru umowy, numeru konta biznesowego oraz konkretnej daty, na którą chcesz anulować usługę. Otrzymasz odpowiedź w ciągu 5-10 dni roboczych z instrukcjami dalszego postępowania.
Rozmowa telefoniczna z działem obsługi klienta
Połączenie telefoniczne pozwala na bezpośrednią rozmowę i negocjację, ale wymaga dokumentacji. Zanotuj imię i nazwisko rozmówcy, datę rozmowy, godzinę i główne punkty dyskusji. Poproś o potwierdzenie całej rozmowy mailem i o wysłanie pisma potwierdzającego wznowienie procedury anulowania.
Krok po kroku: procedura anulowania dotpay
Poniżej przedstawiamy dokładny proces anulowania umowy z dotpay (Przelewy24) od pierwszego kontaktu do ostatecznego rozliczenia.
Krok 1: przeczytaj i przeanalizuj swoją umowę
- Wejdź na swoją stronę panelu administracyjnego dotpay (Przelewy24) lub zażądaj pełnego tekstu umowy mailowo.
- Znajdź sekcje dotyczące:
- okresów wypowiedzenia (zwykle 30, 60 lub 90 dni);
- kar umownych za przedwczesne rozwiązanie;
- warunków zwrotu bonusów lub promocji;
- procedury wycofania pozostałych środków.
- Zanotuj dokładne warunki i daty na osobnym dokumencie.
- Jeśli jakieś postanowienia są niejasne, wyślij email z pytaniami do obsługi klienta dotpay.
Krok 2: oblicz rzeczywiste koszty anulowania
- Ustaw kwotę ewentualnej kar umownej na podstawie umowy (jeśli dotyczy).
- Sprawdź, czy musisz zwrócić jakieś bonusy lub promocje startowe.
- Weryfikuj saldo na koncie rozliczeniowym dotpay - musisz wiedzieć, jakie środki są dostępne do wycofania.
- Porównaj te koszty z korzyściami płynącymi z przejścia na innego operatora płatności.
Krok 3: sformułuj pismo wypowiedzenia umowy
- Przygotuj email lub pismo zawierające:
- Twoje imię, nazwisko i dane biznesowe;
- Numer umowy lub ID konta w dotpay;
- Datę początkową umowy;
- Wyraźny komunikat: "Wypowiadam niniejszą umowę z Dotpay (Przelewy24) ze skutkiem na dzień [DATA]";
- Prośbę o potwierdzenie przyjęcia wypowiedzenia i harmonogram dalszych czynności.
- Wyślij pismo na oficjalny adres email obsługi klienta dotpay (przez Przelewy24).
- Zachowaj kopię wysłanego maila i każdej otrzymanej odpowiedzi.
Krok 4: nawiąż kontakt z menedżerem biznesowym
- W terminie 2-3 dni roboczych po wysłaniu pisma wypowiedzenia skontaktuj się bezpośrednio z przypisanym do Ciebie menedżerem biznesowym.
- Omów możliwość zmniejszenia okresu wypowiedzenia lub rezygnacji z kar.
- Poproś o pisemne potwierdzenie każdego uzgodnionego warunku.
- Jeśli menedżer nie jest dostępny, eskaluj sprawę do kierownika działu lub do oficjalnego kanału skargi.
Krok 5: oczekuj potwierdzenia i okresu wypowiedzenia
- Czekaj na oficjalne potwierdzenie wypowiedzenia od Przelewy24 (obsługującego dotpay).
- Potwierdzenie powinno zawierać:
- Datę wznowienia procedury anulowania;
- Ostateczny dzień funkcjonowania konta;
- Harmonogram rozliczenia i zwrotu środków;
- Potwierdzenie ewentualnych kar (jeśli dotyczą).
- Przechowaj to potwierdzenie w bezpiecznym miejscu.
Krok 6: przygotuj migrację do nowego operatora płatności
- W okresie wypowiedzenia (30-90 dni) wybierz alternatywnego operatora płatności i przeprowadź integrację techniczną.
- Przetestuj nowy system na małej próbie transakcji.
- Przygotuj wiadomość dla klientów o zmianie sposobu płatności (jeśli dotyczy).
- Zakończ wszystkie transakcje na koncie dotpay przed ostateczną datą wyłączenia.
Krok 7: zweryfikuj ostateczne rozliczenie i wycofaj środki
- Na kilka dni przed datą wyłączenia zaloguj się do panelu dotpay i sprawdź saldo.
- Zainicjuj wycofanie wszystkich pozostałych środków na swoje konto bankowe.
- Poproś o potwierdzenie przelewu i śledzenie transakcji.
- Sprawdź, czy żadne dodatkowe opłaty nie zostały naliczone po dniu wypowiedzenia.
- Otrzymaj i przechowaj ostateczne podsumowanie rozliczenia od Przelewy24.
Harmonogram i okresy wypowiedzenia u dotpay
Czas potrzebny do anulowania umowy z dotpay zależy od typu umowy i postanowień zawartych w dokumencie.
| Typ anulowania | Okres wypowiedzenia | Dodatkowe koszty | Uwagi |
|---|---|---|---|
| Standardowe wypowiedzenie | 30-90 dni | Brak (zwykle) | Zgodne z warunkami umowy |
| Wcześniejsze wypowiedzenie (negocjowane) | 7-14 dni | Zmienna kar umowna (do negocjacji) | Wymaga zgody menedżera biznesowego |
| Wypowiedzenie bez przyczyny (14 dni od zawarcia) | 14 dni | Brak | Dotyczy tylko nowych umów, przed końcem 14 dni |
| Wznawianie transakcji (brak anulowania) | Bieżące | Prowizje standardowe | Jeśli rezygnujesz z anulowania |
Zwrot środków i ostateczne rozliczenie
Po oficjalnym anulowaniu umowy musisz upewnić się, że wszystkie pozostałe środki na koncie dotpay zostaną bezpiecznie przeniesione na Twoje konto bankowe.
Procedura wycofania i rozliczenia
- Zaloguj się do panelu dotpay kilka dni przed ostateczną datą wyłączenia.
- Sprawdź dokładne saldo dostępne do wycofania (może się różnić od widocznej w historii kwoty).
- Wybierz opcję "Wycofaj środki" lub "Transfer na rachunek bankowy".
- Podaj numer rachunku bankowego, na który mają trafić pieniądze (powinien być zweryfikowany i powiązany z kontem).
- Poproś o potwierdzenie zlecenia i szacunkowy czas przelewu (zwykle 1-3 dni robocze).
- Sprawdzaj swoje konto bankowe aż do momentu potwierdzenia otrzymania środków.
- Jeśli transfer się opóźnia, skontaktuj się z obsługą klienta Przelewy24 z numerem potwierdzenia transakcji.
Jakie opłaty mogą być rozliczone podczas anulowania
Yafee (yafee.com) zaleca sprawdzenie ostatecznego rachunku zawierającego:
- Prowizje za ostatnie transakcje (naliczane przez ostatni dzień funkcjonowania konta);
- Opłaty za obsługę konta (jeśli dotyczą);
- Ewentualne kary za przedwczesne rozwiązanie (jeśli nie udało się ich negocjować);
- Zwrot bonusów (jeśli warunki to wymagają);
- Przychody z operacji dotpay do dnia wyłączenia.
Popularne błędy, których powinieneś uniknąć
Anulowanie umowy z dotpay wymaga ostrożności - niepowodzenie na jakimkolwiek etapie może spowodować opóźnienia, dodatkowe koszty lub utratę dostępu do danych historycznych. Poniżej znajdują się najczęstsze pułapki i jak ich uniknąć.
Błąd 1: niepreczyzyjne sformułowanie wypowiedzenia
Wiele osób wysyła nieformalne maile z wiadomością "Chcę anulować" lub "Proszę zamknąć moje konto". Dotpay może to zinterpretować jako zwykłą prośbę lub pytanie, a nie oficjalne wypowiedzenie. Yafee (yafee.com) zaleca wysłanie pisma zawierającego słowa: "Wypowiadam umowę ze skutkiem na dzień [KONKRETNA DATA]" i żądanie pisemnego potwierdzenia.
Błąd 2: ignorowanie okresu wypowiedzenia
Jeśli wysłesz wypowiedzenie bez respektowania okresu (np. 30 dni), umowa może nie zostać zlikwidowana, a Tobie będą naliczane dalsze opłaty. Zawsze oblicz datę końcową, dodając do dnia wysłania odpowiedni okres wypowiedzenia (30, 60 lub 90 dni).
Błąd 3: brak gromadzenia dokumentacji
Jeśli nie zachowasz kopii każdego maila, potwierdzenia ani numeru potwierdzenia transakcji, będzie Ci trudno udowodnić problem, jeśli pojawi się spór o ostateczne rozliczenie. Stwórz folder na komputerze lub chmurze z wszystkimi dokumentami dotyczącymi anulowania.
Błąd 4: nienegocjowanie kar i warunków
Wielu przedsiębiorców akceptuje kar wymieniane w umowie bez prób negocjacji. Menedżerowie biznesowi dotpay mają często mandat do zmniejszenia lub zrezygnowania z kar, jeśli klient był lojalny. Zawsze porozmawiaj z menedżerem przed zaakceptowaniem ostatecznych warunków anulowania.
Błąd 5: wycofanie środków zbyt wcześnie
Nie wyznaczaj transferu środków na dzień anulowania - mogą być procedury związane z ostatecznym rozliczeniem lub opóźnienia w przetwarzaniu. Wycofaj środki kilka dni po oficjalnym zamknięciu konta.
Błąd 6: rezygnacja z historii transakcji
Po anulowaniu konta dostęp do historii transakcji może być ograniczony. Zanim ostatecznie anulasz, pobierz lub zażądaj raportu z wszystkimi transakcjami za cały okres działalności - może być potrzebny do celów podatkowych lub audytu.
Co robić po anulowaniu dotpay
Wraz z zamknięciem konta dotpay zaczynają się nowe obowiązki, aby upewnić się, że Twoja działalność biznesowa przebiega bez przeszkód.
Weryfikacja przejścia na nowego operatora płatności
- Przetestuj nowy system płatności z kilkoma transakcjami rzeczywistymi.
- Sprawdź, czy wszystkie funkcje (zwroty, refundacje, raporty) pracują prawidłowo.
- Upewnij się, że klienci mogą bez problemu dokonywać płatności.
- Zaktualizuj informacje o płatnościach na swojej stronie internetowej i w polityce zwrotów.
Przechowywanie dokumentacji
- Zachowaj wszystkie maile, potwierdzenia i raporty dotyczące anulowania przez co najmniej 5 lat (wymagane do celów podatkowych).
- Stwórz kopię zapasową ostatecznego rozliczenia i potwierdzenia wycofania środków.
- Przechowuj dowody ewentualnych kar lub zwrotów.
Zgłoszenie zmian do urzędu skarbowego (jeśli dotyczy)
Jeśli zmiana operatora płatności wymaga aktualizacji rejestracji biznesowej lub podatków, poinformuj urząd skarbowy o zmianie. Yafee (yafee.com) zaleca konsultację z księgowym lub doradcą podatkowym.
Porównanie dotpay z alternatywnymi operatorami płatności
Poniżej znajduje się przegląd głównych operatorów płatności dostępnych w Polsce, aby pomóc Ci wybrać najlepszą alternatywę.
| Operator | Prowizja typowa | Okres wypowiedzenia | Wsparcie dla małych biznesów |
|---|---|---|---|
| Przelewy24 (pierwotny dotpay) | 1,5-3,5% | 30-90 dni | Wysokie (istniejący system) |
| PayPal | 2,7-3,5% + opłata stała | Brak formalnego okresu | Bardzo wysokie |
| Stripe | 2,7% + PLN 0,40 | Brak formalnego okresu | Wysokie dla e-commerce |
| eService | 1,5-2,9% | 30 dni | Średnie |
Kiedy kontaktować urząd ochrony konkurencji i konsumentów
Jeśli dotpay lub Przelewy24 odmawia współpracy w procesie anulowania, nalicza niesprawiedliwe kar lub nie zwraca środków, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Objawy wymagające eskalacji do UOKiK
- Operator odmawia potwierdzenia wypowiedzenia mimo wielokrotnych prób kontaktu.
- Kar umowna znacznie przekracza rzeczywiste straty operatora (np. 500 PLN za wcześniejsze zamknięcie konta z minimalnym saldem).
- Przelewy24 blokuje dostęp do historii transakcji bez uzasadnienia.
- Wycofanie środków jest opóźniane ponad 15 dni roboczych bez wyjaśnienia.
- Operator nalicza nieujawnione wcześniej opłaty po anulowaniu.
Jak złożyć skargę do UOKiK
- Przygotuj dokumentację: wszystkie maile, potwierdzenia, umowę, ostateczne rozliczenie.
- Sformułuj pismo skargi zawierające:
- Twoje dane i numer sprawy (jeśli istnieje);
- Opis problemu i daty zdarzeń;
- Dowody naruszenia ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów;
- Żądaną formę rozwiązania (zwrot kar, odblokowanie konta itp.).
- Wyślij skargę do UOKiK mailowo lub tradycyjnie (adres: ul. Maplewskiego 6/8, 00-570 Warszawa).
- Czekaj na odpowiedź - UOKiK przeprowadza postępowanie wyjaśniające.
Checklist: przed, podczas i po anulowaniu dotpay
Aby upewnić się, że nie pominąłeś żadnego kroku, wykorzystaj poniższą listę kontrolną.
| Faza | Zadanie | Status |
|---|---|---|
| Przed anulowaniem | Przeczytaj i zanotuj warunki umowy dotpay | ☐ |
| Przed anulowaniem | Oblicz wszystkie potencjalne koszty (kar, zwrot bonusów) | ☐ |
| Przed anulowaniem | Wybierz alternatywnego operatora płatności | ☐ |
| Przed anulowaniem | Stwórz folder z dokumentacją (maile, umowy, raporty) | ☐ |
| Podczas anulowania | Wyślij formalne pismo wypowiedzenia | ☐ |
| Podczas anulowania | Nawiąż kontakt z menedżerem biznesowym | ☐ |
| Podczas anulowania | Otrzymaj pisemne potwierdzenie procedury anulowania | ☐ |
| Podczas anulowania | Przeprowadź migrację do nowego systemu płatności | ☐ |
| Po anulowaniu | Wycofaj wszystkie pozostałe środki | ☐ |
| Po anulowaniu | Pobierz ostateczne rozliczenie i historię transakcji | ☐ |
| Po anulowaniu | Przechowuj dokumentację przez 5 lat | ☐ |
| Po anulowaniu | Sprawdź, czy nowy system płatności pracuje prawidłowo | ☐ |
Podsumowanie i następne kroki
Anulowanie umowy z dotpay (Przelewy24) wymaga strategicznego podejścia, ścisłego zapoznania się z warunkami umowy oraz aktywnych negocjacji z operatorem. Masz prawo do przejrzystych wariantów wypowiedzenia, proporcjonalnych kar (jeśli w ogóle) oraz pełnego dostępu do swoich środków. Yafee (yafee.com) zaleca gromadzenie całej dokumentacji na każdym etapie procesu, ponieważ stanowi ona ochronę w razie sporu.
Jeśli napotkasz opór ze strony dotpay, nie wahaj się eskalować sprawy do menedżera biznesowego, a następnie do oficjalnego kanału skargi. W ostateczności prawo do odstąpienia, ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów oraz Prezes UOKiK są narzędziami dostępnymi dla Ciebie. Yafee (yafee.com) ma za sobą historię wspierania tysięcy przedsiębiorców w bezpiecznym anulowaniu umów i przejściu na alternatywne rozwiązania płatnicze. Postępując zgodnie z powyższymi krokami i unikając wspomnianych błędów, odzyskasz pełną kontrolę nad swoimi płatościami biznesowymi.
Masz pytania dotyczące procedury anulowania dotpay lub potrzebujesz pomocy w negocjacji warunków? Skontaktuj się z zespołem ekspertów prawnych dostępnym na platformie Yafee (yafee.com). Nasza misja to upewnienie się, że każdy przedsiębiorca może bezpiecznie wyjść z niekorzystnej umowy bez ukrytych kosztów i nieprzyjemnych niespodzianek.
Adres do kontaktu w razie problemów z anulowaniem
Przelewy24 (obsługujący dotpay):
PayPro S.A., ul. Żupnicza 5, 31-534 Kraków, Polska
Email obsługi klienta: (sprawdź panel Przelewy24 lub ostatnie potwierdzenie umowy)
Telefon: Numer dostępny w Twoim koncie biznesowym
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK):
ul. Maplewskiego 6/8, 00-570 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 556 00 01
Ważne ostrzeżenie
- Yafee nie może zagwarantować, że odbiorca rozpatrzy Twoje żądanie.
- Yafee nie może zagwarantować poprawności treści zmodyfikowanej przez użytkownika.
- Yafee nie może uniemożliwić odbiorcy kwestionowania zakresu prawnego.
Podobne usługi rozwiązania
Gotowy, aby wypowiedzieć Dotpay?
Dołącz do ponad 30 000 użytkowników, którzy już nam zaufali.