Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Marktplaats, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Marktplaats in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Marktplaats al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Marktplaats-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Marktplaats-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Marktplaats, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Marktplaats je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Opzeggen Marktplaats: Stap-voor-stap naar vrijheid
Marktplaats opzeggen: uw gids naar het einde van ongewenste betalingen
Wat is Marktplaats en waarom u dit wilt begrijpen
Marktplaats is het grootste online verkoopplatform in Nederland, waar miljoenen gebruikers spullen kopen en verkopen. Het bedrijf biedt gratis advertenties, maar verdient inkomsten via betaalde premium-opties zoals Marktplaats Pro, extra zichtbaarheid, topAdvertenties en uitgebreide zoekfuncties voor zakelijke verkopers. U kunt producten in honderden categorieën aanbieden, van auto's tot elektronica en kleding. Voor velen werkt Marktplaats uitstekend, maar veel gebruikers betalen maandelijks zonder hun diensten nog echt te gebruiken.
Hier begint het probleem: talrijke gebruikers weten niet hoe zij betaalde diensten moeten opzeggen en betalen maanden onnodig door. Yafee helpt duizenden Nederlanders op dit moment. Deze gids leidt u stap voor stap door het opzeggen, zodat u geen extra euro meer kwijt bent.
De verschillende diensten van Marktplaats
Marktplaats biedt meerdere betaalde opties: Marktplaats Pro (maandelijks abonnement voor professionele verkopers), topAdvertenties (extra zichtbaarheid voor afzonderlijke advertenties), extra foto's en premiumfuncties. Sommige diensten verlengen automatisch, anderen moet u actief verlengen. Dit verschil is cruciaal wanneer u gaat opzeggen.
Waarom veel mensen niet opzeggen
Veel gebruikers geloven dat opzeggen ingewikkeld is of kennen het contactgegevens van Marktplaats niet. Anderen realiseren zich niet dat hun gratis account geen kosten met zich meebrengt, maar hun betaalde extra's wel. Yafee ontdekte dat veel Nederlanders bang zijn voor verborgen kosten of denken dat zij hun account helemaal moeten verwijderen. Dit klopt niet: u kunt betaalde diensten opzeggen en uw gratis account houden.
Uw wettelijke rechten bij opzeggen van Marktplaats
Het Nederlandse consumentenrecht beschermt u bij het beëindigen van online diensten en abonnementen. Ken uw rechten voordat u enig stap zet.
Wettelijke opzegtermijnen volgens het burgerlijk wetboek
Voor maandelijkse abonnementen geldt een wettelijke opzegtermijn van 30 dagen, tenzij het contract iets anders bepaalt. Deze termijn beschermt u tegen onevenredig lange opzeggingen. Voor jaarlijkse abonnementen met automatische verlenging mag u opzeggen binnen één maand na verlenging zonder extra kosten. Dit staat in artikel 7:404g van het Burgerlijk Wetboek.
Wanneer Marktplaats u niet duidelijk informeert over automatische verlenging, kunt u dit gebruiken als argument om kosten terug te vorderen. Veel bedrijven bieden geen duidelijke herinnering 30 dagen voordat de verlenging plaatsvindt, en dat is in strijd met de wet.
Uw herroepingsrecht en bescherming
Als u een abonnement online hebt afgesloten, hebt u 14 dagen bedenktijd om dit zonder reden in te trekken. Dit recht geldt alleen als Marktplaats u dit duidelijk heeft meegedeeld. Na 14 dagen geldt uw gebruikelijke opzegtermijn. Bewaar alle e-mails en confirmaties om dit recht aan te tonen wanneer nodig.
Uw juridische positie
U hebt het recht: op schriftelijke bevestiging van uw opzegging; op terugbetaling van eventuele vooruitbetaalde diensten na de opzeggingsdatum; op intrekking van automatische verlenging zonder sanctie, mits u dit op tijd doet. Marktplaats moet: uw opzegging binnen 30 dagen verwerken; u niet langer belasten na de opzeggingsdatum; duidelijk communiceren over automatische verlenging vóór de betaling plaatsvindt.
De juiste methode kiezen voor uw opzegging
U hebt meerdere wegen om Marktplaats op te zeggen, maar niet alle zijn even veilig. Aangetekende post biedt de sterkste juridische bescherming.
Waarom aangetekende post de veiligste weg is
Aangetekende post biedt u juridisch bewijs dat Marktplaats uw opzegging heeft ontvangen. U krijgt een kwitantie en tracering, zodat u exact weet wanneer de brief aankomt. Dit is essentieel als Marktplaats later beweert dat zij uw opzegging nooit hebben gezien. E-mail kan worden genegeerd of in spam belanden; papier kan niet zomaar verdwijnen.
Bovendien erkent elke rechtbank aangetekende post als geldig bewijs. Als u later moet aantonen dat u op tijd hebt opgezegd, hebt u hiermee de sterkste hand. Dit kost u ongeveer 5 tot 8 euro, maar beschermt u tegen maanden van ongewenste betalingen.
E-mail en telefoon: sneller, maar minder veilig
U kunt Marktplaats per e-mail opzeggen, maar bewaar alle correspondentie. Dit is sneller dan post, maar Marktplaats kan later ontkennen dat zij uw bericht hebben ontvangen. Telefonische opzegging is ook mogelijk, maar u krijgt geen schriftelijk bewijs. Yafee adviseert: gebruik e-mail alleen als aanvulling op aangetekende post, of als eerste stap en volg op met papier als Marktplaats niet reageert.
Het online dashboard: handig, maar incompleet
Marktplaats biedt een online dashboard waar u bepaalde instellingen kunt beheren. Echter, dit dashboard is niet altijd geschikt voor het opzeggen van abonnementen. U kunt uw account verwijderen, maar dat is iets anders dan het opzeggen van betaalde diensten. Ga naar "Mijn Profiel" en controleer of u hier uw abonnement kunt stopzetten. Yafee raadt aan dit niet als enige methode te gebruiken, vooral niet voor betaalde abonnementen.
Stap voor stap uw abonnement opzeggen
Volg dit proces om uw Marktplaats-abonnement zonder gedoe op te zeggen.
Stap 1: verzamel uw accountgegevens en contractinformatie
- Log in op Marktplaats en ga naar "Mijn Profiel"
- Noteer uw volledige gebruikersnaam, e-mailadres en klant- of account-ID
- Deze informatie helpt Marktplaats u te identificeren
- Controleer welke abonnementen en diensten actief zijn
- Marktplaats Pro, topAdvertenties, extra foto's, premium-zoeken
- Noteer de begindatum en verlenging van elke dienst
- Controleer uw betaalmethode en afschriften
- Dit helpt u aan te tonen dat u daadwerkelijk betaalde
Stap 2: schrijf uw opzegbrief
- Zet de brief op in formeel Nederlands met uw volledige adres en datum bovenaan
- Adresseer het aan Marktplaats (zie adres aan het einde van deze gids)
- Vermeld duidelijk:
- "Ik verzoek u hierbij mijn abonnement/diensten per [DATUM] op te zeggen"
- Uw account-ID of gebruikersnaam
- De naam van de dienst(en) die u wilt opzeggen (bv. "Marktplaats Pro")
- De opzeggingsdatum (minimaal 30 dagen in de toekomst)
- Voeg een kopie van uw contractconfirmatie of eerste betaalbewijzen bij
- Dit toont aan dat u klant bent
- Zet de brief op, verzend per aangetekende post of e-mail (liefst beide)
Stap 3: verzend uw opzegging per aangetekende post
- Druk uw brief uit en onderteken deze
- Ga naar een Post- of PostNL-vestiging en verzend deze per aangetekende post
- Vraag de medewerker om het adres op de envelop duidelijk te schrijven
- Bewaar uw kwitantie en volgnummer
- Dit is uw juridische bewijs van verzending
- Noteer de verzendatum in uw agenda
Stap 4: verzend dezelfde brief ook per e-mail
- Scan of fotografeer uw ondertekende brief
- Zend deze per e-mail naar Marktplaats' klantenservice
- Controleer de website voor het juiste e-mailadres
- Zet als onderwerp: "Opzegging abonnement - [uw accountID]"
- Vraag in de e-mail om schriftelijke bevestiging van uw opzegging
- Bewaar alle e-mailcorrespondentie
Stap 5: controleer op bevestiging na 5 tot 7 dagen
- Controleer uw postvak voor een schriftelijke bevestiging van Marktplaats
- Controleer ook uw e-mail (inclusief spammap) voor reactie op uw e-mail
- Marktplaats moet u schriftelijk bevestigen dat uw opzegging is ontvangen
- Als u geen reactie krijgt:
- Stuur een vervolgmail met referentie naar uw eerdere verzoek
- Bel Marktplaats rechtstreeks en noteer de naam van de medewerker en het tijdstip
- Yafee adviseert: stel nu een deadline van 7 dagen voor schriftelijke bevestiging
Stap 6: volg uw opzegdatum
- Noteer de opzegdatum in uw agenda als herinnering
- Controleer op de opzegdatum of uw abonnement daadwerkelijk is beëindigd
- Controleer uw volgende betaling: deze mag niet meer plaatsvinden na uw opzegdatum
- Als u nog steeds wordt belast:
- Neem onmiddellijk contact op met Marktplaats
- Dien klacht in bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM)
Refundmogelijkheden en terugbetaling
U hebt recht op terugbetaling van vooruitbetaalde diensten na uw opzegdatum.
Wanneer u recht op terugbetaling hebt
Als u uw abonnement opzegt en Marktplaats heeft u al betaald voor periodes na de opzegdatum, moet u deze bedragen terugkrijgen. Dit geldt met name voor jaarlijkse abonnementen. Als u bijvoorbeeld in maart een jaarlijks abonnement opzegt en het loopt tot december, hebt u recht op terugbetaling van het deel dat u niet gebruikt.
Hoe u terugbetaling aanvraagt
- Wacht tot de opzegdatum is verstreken
- Controleer uw volgende betaling
- Deze mag niet plaatsvinden na uw opzegdatum
- Als Marktplaats u nog steeds heeft belast, dien onmiddellijk verzoek in voor terugbetaling
- Zend per e-mail en aangetekende post
- Vermeld het belaste bedrag, de datum en uw opzegdatum
- Vraag om terugbetaling binnen 14 dagen
- Yafee adviseert: betaal niet opnieuw als u een duplicaatbetaling ziet. Neem in plaats daarvan direct contact op
Geschillen over terugbetaling
Marktplaats moet u terugbetalen als zij u onterecht hebben belast. Willen zij dit weigeren, probeer dit eerst informeel op te lossen. Stuur een schriftelijk verzoek met alle relevante bewijsstukken. Yafee raadt aan: bewaar alle bankafschriften, e-mails en contractbewijzen. Als Marktplaats weigert, kunt u klacht indienen bij de ACM.
Wat u moet doen na uw opzegging
Na uw opzegging zijn er enkele belangrijke stappen om ervoor te zorgen dat alles correct wordt verwerkt.
Controleer uw account na twee weken
Log in op Marktplaats en controleer of uw betaalde diensten verdwenen zijn. Uw gratis account blijft bestaan, maar premiumfuncties moeten weg zijn. Controleer ook of uw geplaatste advertenties nog zichtbaar zijn (deze mogen dat zijn, maar premium-badges verdwijnen).
Controleer uw bankafschriften
Monitor uw creditcard of bankrekening de volgende twee maanden. Marktplaats mag niet meer belasten na uw opzegdatum. Verschijnt toch een betaling, dien onmiddellijk klacht in bij uw bank en Marktplaats.
Archiveer alle correspondentie
Bewaar uw aangetekende post-kwitantie, alle e-mails, schriftelijke bevestigingen en bankafschriften minstens twee jaar. Dit dient als bewijs als er later geschillen ontstaan.
Veelgemaakte fouten bij opzeggen
U hoeft zich geen zorgen te maken; deze fouten zijn eenvoudig te vermijden.
Fout 1: alleen uw account verwijderen, niet uw abonnement
Veel gebruikers gaan naar "Account verwijderen" en denken dat zij zich hebben afgemeld. Dit verwijdert uw account, maar uw abonnementen kunnen nog actief zijn. Marktplaats kan u nog steeds belasten. Zeg altijd eerst uw abonnement expliciet op voordat u uw account verwijdert.
Fout 2: geen schriftelijk bewijs van opzegging
Telefonische of live-chat afspraken zijn moeilijk te bewijzen. Als u zegt "de medewerker zei dat het opzeggen was," heeft u weinig bewijs. Yafee adviseert altijd: zend uw opzegging per aangetekende post of e-mail zodat u een papieren trail hebt.
Fout 3: te kort opzeggen
De wettelijke opzegtermijn is 30 dagen. Als u vandaag opzegt en uw opzegdatum stelt op morgen, accepteert Marktplaats dit waarschijnlijk niet. Geef altijd minstens 30 dagen. Als u al onterecht bent belast, kunt u later terugvorderingsprocedures starten.
Fout 4: geen kopie bijvoegen van uw contract
Wanneer u per post opzegt, voeg altijd een kopie van uw eerste betaalbewijs of contractbevestiging bij. Dit helpt Marktplaats u snel te identificeren. Zonder dit kunnen ze u vragen om meer informatie, wat vertraging oplevert.
Fout 5: vertrouwen op het online dashboard alleen
Marktplaats' dashboard is handig, maar niet altijd betrouwbaar voor opzeggen. Veel gebruikers hebben gerapporteerd dat zij hun abonnement dachten te hebben opgezegd in het dashboard, maar dat Marktplaats toch doorging met belasten. Gebruik altijd aangetekende post of e-mail als officieel middel.
Prijsoverzicht van Marktplaats diensten
| Dienst | Maandelijks tarief | Jaarlijks tarief | Wat u krijgt |
|---|---|---|---|
| Gratis account | 0 euro | 0 euro | Advertenties plaatsen, basiszoeken, berichtensysteem |
| Marktplaats Pro | 15 - 25 euro | 150 - 250 euro | Analyse, bulk-gereedschappen, extra advertenties, professionele kenmerken |
| TopAdvertentie | 5 - 8 euro per advertentie | N/A | Verhoogde zichtbaarheid, vooraan in zoekresultaten |
| Extra foto's | 2 - 4 euro per maand | N/A | Meer dan 6 foto's per advertentie toevoegen |
| Premium-zoeken | Variabel | Variabel | Geavanceerde filters, slagvelden, opgeslagen zoekopdrachten |
Vergelijking: opzeggen versus doorgaan met Marktplaats
| Aspect | Doorgaan met betaald abonnement | Opzeggen |
|---|---|---|
| Maandelijke kosten | 15 - 25 euro (of meer) | 0 euro (gratis account) |
| Advertenties plaatsen | Ja, onbeperkt | Ja, onbeperkt (gratis) |
| Professionele gereedschappen | Ja | Nee |
| Zichtbaarheid in zoekopdrachten | Hoger | Standaard (gratis) |
| Moeite met opzeggen | Nee | Minimaal (1 brief) |
| Jaarlijkse kosten bespaard | 0 euro | 180 - 300 euro+ |
Wat te doen als Marktplaats weigert
Soms reageert Marktplaats niet op uw opzegging of weigert zij deze. Dit is zelden, maar het gebeurt. Dit is niet het einde: u hebt juridische stappen.
Escalatiestappen
- Dien een formeel geschillenbeslissingsverzoek in
- Marktplaats moet u informatie geven over hun geschillenbeslechtingsprocedure
- Dit staat meestal in hun algemene voorwaarden
- Als Marktplaats niet reageert of weigert:
- Dien klacht in bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM)
- Website: www.consuwijzer.nl
- E-mail: [email protected]
- Voor grotere bedragen (meer dan 10.000 euro):
- Neem contact op met een advocaat of consumentenbond
- U kunt aantonen dat u op tijd hebt opgezegd met uw aangetekende post-kwitantie
Uw rechten bij onwettige weigering
Marktplaats mag uw opzegging niet weigeren als u zich aan de wettelijke termijn hebt gehouden. Volgens artikel 7:404g van het Burgerlijk Wetboek hebt u het onweerlegbare recht op opzegging met 30 dagen opzegtermijn. Marktplaats mag niet zeggen "u kunt niet opzeggen" of "uw abonnement loopt tot het einde van het jaar."
Contactgegevens van Marktplaats
Zend uw opzegbrief per aangetekende post naar:
Marktplaats B.V.
Klantenservice
Keizersgracht 555
1017 DR Amsterdam
Nederland
Voor e-mailcorrespondentie, zoek het contactformulier op marktplaats.nl of stuur naar [email protected] (controleer de website voor het actuele adres).
Uw volgende stap naar vrijheid
Marktplaats opzeggen is eenvoudig als u de juiste stappen volgt. U hebt het wettelijke recht op opzegging met een termijn van 30 dagen, en aangetekende post geeft u juridische bescherming. Yafee heeft duizenden Nederlanders geholpen hun onnodige abonnementen op te zeggen en geld te besparen. Deze gids bevat alles wat u nodig hebt: wettelijke gronden (artikel 7:404g BW), stap-voor-stap instructies, modelbrief-ideeën en contactgegevens.
Begin vandaag nog. Verzamel uw accountgegevens, schrijf uw opzegbrief, en verzend deze per aangetekende post. Over 30 dagen hebt u uw geld terug. Yafee staat klaar om u te ondersteunen bij het proces van opzeggen en u helpen miljoenenen euro's aan onnodige betalingen te besparen.
Belangrijke waarschuwing
- Yafee kan niet garanderen dat de ontvanger uw verzoek behandelt.
- Yafee kan niet de juistheid garanderen van door de gebruiker gewijzigde inhoud.
- Yafee kan niet voorkomen dat de ontvanger de juridische reikwijdte betwist.
Vergelijkbare opzeggingsdiensten
Klaar om Marktplaats op te zeggen?
Sluit je aan bij meer dan 30.000 gebruikers die ons al vertrouwen.