Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Eurosport Player, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Eurosport Player in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Eurosport Player al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Eurosport Player-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Eurosport Player-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Eurosport Player, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Eurosport Player je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Eurosport Player Opzeggen: De Juiste Stappen
Eurosport Player opzeggen: uw volledige juridische gids voor nederlandse abonnees
Wat is Eurosport Player en waarom opzeggen nu essentieel is
Eurosport Player was een streamingplatform dat live en on-demand sportinhoud leverde aan Nederlandse kijkers. Het bedrijf DPlay Entertainment Limited, geregistreerd in Engeland (ondernemingsnummer 09615785), beheerde de service vanuit Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, Londen, W4 5YB, Verenigd Koninkrijk. In juli 2024 beëindigde Eurosport zijn premiumdienst en verplaatste alle sportcontent naar HBO Max.
Voor veel Nederlandse abonnees bleek opzeggen echter aanzienlijk moeilijker dan inschrijven. Bij Yafee (yafee.com) helpen we consumenten precies dit soort contractkwesties op te lossen. We begrijpen uw frustratie als u vastzit in een abonnement dat niet meer aan uw verwachtingen voldoet. Dit gids voert u stap voor stap door het juridische kader en de praktische procedure om uw abonnement correct te beëindigen.
De abonnementsstructuur van Eurosport Player
Eurosport Player bood verschillende abonnementsopties aan, elk met eigen voorwaarden en automatische verlengingsclausules. Inzicht in deze structuur is essentieel voor het begrijpen van uw rechtspositie.
| Abonnementstype | Prijs | Looptijd | Verlengingsbeleid |
|---|---|---|---|
| Maandabonnement | €6,99 per maand | Minimaal 1 maand | Automatische verlengning |
| Jaarabonnement (standaard) | €39,99 per jaar | 12 maanden | Automatische verlengning |
| Jaarabonnement (promotie) | €29,99 per jaar | 12 maanden | Automatische verlengning |
| Introductieanbieding | €0,99 eerste maand | Daarna €6,99 per maand | Automatische verlengning |
Veelgehoorde redenen voor opzeggen
Nederlandse abonnees rapporteerden talrijke technische problemen: onderbroken streams, trage apps en frequente crashes. Veel gebruikers voelden zich misleid door het beloofde reclamevrije kijken, dat in werkelijkheid niet werd geleverd. De gebruikerservaring was ondermaats, met een onoverzichtelijke interface en een zwakke zoekfunctie. Deze punten vormden voor veel consumenten voldoende grond om te zoeken naar alternatieven.
Uw juridische positie onder nederlands consumentenrecht
Uw rechten bij het opzeggen van Eurosport Player worden beschermd door Nederlands en Europees consumentenrecht. Dit gedeelte legt het juridische fundament vast waarbinnen u kunt handelen.
Artikel 7:405 van het burgerlijk wetboek: uw bescherming tegen automatische verlengning
Artikel 7:405 BW regelt automatische vernieuwing van abonnementen. Dit artikel bepaalt dat dienstverleners u duidelijke informatie moeten geven over de verlengingsvoorwaarden, en dat u gemakkelijk kunt opzeggen. Eurosport Player moest u volgens deze bepaling minimaal 1 maand voor het einde van de looptijd kunnen opzeggen, zonder extra kosten.
Cruciale bescherming: als Eurosport u geen duidelijke opzegprocedure heeft aangeboden of als het opzeggen niet "op dezelfde manier gemakkelijk" was als inschrijving, handelde het bedrijf in strijd met dit artikel. Dit betekent dat u juridisch aanspraak kunt maken op terugbetaling van onterechte vervolgbetalingen.
Artikel 6:233 BW: onredelijk bezwarende bedingen
Artikel 6:233 BW beschermt consumenten tegen onredelijk bezwarende contractvoorwaarden. Een clausule die het opzeggen ernstig bemoeilijkt of verborgen voorwaarden stelt, kan nietig verklaard worden. Eurosport's praktijk waarbij de opzegknop slechts vier weken voor afloopdatum zichtbaar was, kan onder deze bepaling problematisch zijn.
Uw legal position: sterke gronden voor escalatie
U hebt het recht op:
- Kostenloze beëindiging van het abonnement zonder penalty of extra kosten
- Terugbetaling van bedragen die na uw opzegverzoek zijn geïnd, mits u schriftelijk bewijs van opzeggen kunt tonen
- Schadevergoeding als Eurosport u opzettelijk heeft tegengehouden van correct opzeggen
- Klachtenafhandeling via de geschillencommissie voor consumentenzaken of toezichthouder ACM indien Eurosport weigert te reageren
Waarom u nu moet opzeggen: de risico's van uitstel
Het automatische verlengningssysteem van Eurosport Player creëert juridische en financiële vallen waarin consumenten kunnen terechtkomen. Deze sectie legt uit waarom snelle actie essentieel is.
Het gevaar van automatische herneuwing
Eurosport verlengde uw abonnement automatisch tenzij u actief opzei. Dit betekent dat u, zonder expliciete actie van uw kant, maand na maand of jaar na jaar bleef betalen. Voor jaarabonnementhouders was dit bijzonder problematisch: u moest exact op het juiste moment opzeggen, anders zat u opnieuw voor twaalf maanden vast. Yafee adviseert alle consumenten om de opzegdatum onmiddellijk in hun agenda in te voeren na aankoop van een meerjarig abonnement.
Beperkte toegankelijkheid van de opzegfunctie
Eurosport bood geen directe telefonische ondersteuning voor opzeggen. U kon alleen via een contactformulier op eurosportplayer.nl communiceert, en reacties waren traag en vaak alleen in het Engels beschikbaar. Dit vormde een significant obstakel voor Nederlandse consumenten en schendt het beginsel van "gemakkelijk opzeggen" dat artikel 7:405 BW voorschrijft.
Dit beperkte bereikbaarheid kan onder omstandigheden grond geven voor juridische actie. Yafee raadt aan altijd schriftelijk bewijs van uw opzegpoging te bewaren: screenshot de bevestiging, sla e-mails op en noteer de datum en tijd.
Hoe u Eurosport Player correct opzegt: stap voor stap
Deze procedure voert u door alle methoden om uw abonnement juridisch geldig te beëindigen, met aandacht voor documentatie en naleving van termijnen.
Methode 1: opzeggen via de eurosport-website (directe abonnees)
Dit is de primaire opzegmethode voor abonnees die rechtstreeks via eurosportplayer.nl hebben ingeschreven.
- Log in op uw Eurosport-account met uw e-mailadres en wachtwoord
- Ga naar eurosportplayer.nl
- Klik op "Inloggen" of uw profielpictogram
- Voer uw inloggegevens in
- Navigeer naar uw accountinstellingen en abonnementssectie
- Zoek naar "Mijn account", "Instellingen" of "Profiel"
- Selecteer "Abonnement" of "Mijn abonnement"
- Zoek de optie "Abonnement opzeggen" of "Beëindig abonnement"
- Klik op "Abonnement beëindigen" of "Opzeggen"
- Lees de waarschuwing dat uw abonnement op de vervaldatum eindigt
- Bevestig uw opzegverzoek
- Klik op "Ja, abonnement beëindigen" of "Confirm cancellation"
- Wacht op de bevestigingspagina
- Screenshot de bevestiging en bewaar deze
- Druk de pagina af of maak een screenshot
- Sla dit bestand veilig op met de huidige datum
- Stuur uzelf ook een e-mail ter bevestiging
Methode 2: opzeggen via apple app store (iOS-abonnees)
Als u via Apple App Store hebt ingeschreven, moet u daar opzeggen. Eurosport verwerkt deze annuleringen niet zelf.
- Open de Apple App Store app op uw iPhone, iPad of Mac
- Tik op uw profielpictogram rechtsonder
- Selecteer "Account instellingen"
- Navigeer naar "Abonnementen" of "Subscriptions"
- Tik op "Abonnementen" in het menu
- Zoek "Eurosport Player" in de lijst
- Tik op Eurosport Player en selecteer "Abonnement beëindigen"
- Kijk naar het rood markeerde verwijderingsoptie
- Tik "Beëindig abonnement"
- Bevestig en bewaar het bewijs
- U ontvangt een bevestigings-e-mail van Apple
- Sla deze e-mail permanent op
Methode 3: opzeggen via google play store (Android-abonnees)
Android-gebruikers die via Google Play Store zijn geabonneerd, moeten daar opzeggen.
- Open de Google Play Store app op uw Android-apparaat
- Tik op uw profielpictogram rechtsboven
- Selecteer "Instellingen"
- Selecteer "Apps en apparaten", vervolgens het tabblad "Beheren"
- Tik op "Beheren"
- Zoek naar "Eurosport Player"
- Tik op Eurosport Player, dan "Abonnement"
- Kik "Abonnement beheren"
- Selecteer "Abonnement beëindigen"
- Bevestig en sla het bewijs op
- Controleer uw e-mail voor een bevestigingsbericht van Google
- Archiveer dit bericht
Methode 4: opzeggen via de contactformulier (als online opzeggen mislukt)
Mocht u de onlineoptie niet kunnen gebruiken, stuurt u een schriftelijk opzegverzoek.
- Bezoek eurosportplayer.nl/contact of zoek het contactformulier
- Scroll naar de voet van de website
- Klik op "Contact" of "Help"
- Vul het contactformulier volledig in
- Onderwerp: "Aanvraag tot opzeggen van abonnement"
- Voeg uw Eurosport-e-mailadres toe
- Vermeld uw abonnementstype en begindatum
- Schrijf: "Ik verzoek om mijn Eurosport Player-abonnement met onmiddellijke ingang op te zeggen."
- Stuur het formulier in en noteer de bevestigingsnummer of referentiecode
- Screenshot het confirmatiescherm
- Sla dit op met datum en tijd
- Wacht op een reactie (max. 10 werkdagen)
- Controleer uw e-mail en spammap regelmatig
- Sla alle e-mailcorrespondentie op
Terugbetalingen en continuïteit na opzeggen
Na uw opzeggen volgen praktische vragen over geld terug en hoe uw toegang wordt beëindigd. Dit gedeelte behandelt beide aspecten onder Nederlands contractrecht.
Heeft u recht op terugbetaling?
In de meeste gevallen biedt Eurosport Player geen pro-rata terugbetaling als u halverwege een factureringsperiode opzegt. Dit is wettelijk toegestaan voor maandabonnementen, op voorwaarde dat u de opzegtermijn van 1 maand in acht neemt. Voor jaarabonnementen geldt hetzelfde: u betaalt tot de vervaldatum, tenzij u aantoont dat Eurosport contractvoorwaarden heeft geschonden (bijvoorbeeld door u geen juiste opzegmogelijkheid te bieden).
Mocht u echter kunnen aantonen dat:
- De opzegfunctie niet zichtbaar of niet gemakkelijk bereikbaar was
- Eurosport na uw opzegverzoek nog bedragen heeft geïnd
- De voorwaarden in strijd waren met artikel 7:405 BW
...dan hebt u wettelijk recht op terugbetaling van die bedragen. Yafee beveelt aan deze vorderingen schriftelijk in te dienen bij Eurosport met alle bewijsstukken.
Wanneer verliest u toegang?
Na opzeggen behoudt u over het algemeen toegang tot Eurosport Player tot het einde van uw betaalde periode. Bijvoorbeeld: als u nu opzegt maar uw maandabonnement eindigt op 15 maart, behoud u toegang tot 14 maart. Deze bedrijfspraktijk is redelijk en in lijn met Nederlandse contractnormen.
Frequent gemaakte fouten bij opzeggen: hoe u deze vermijdt
Veel consumenten maken onbedoelde fouten die hun opzeggen ongeldig maken of juridische problemen creëren. Deze gids helpt u die te voorkomen.
Fout 1: vertrouwen op telefonische opzegverzoeken zonder schriftelijk bewijs
Als Eurosport geen telefonische opzegservice aanbood (wat het geval was), is dit geen geldige opzegmethode. Eurosport kan later ontkennen het verzoek te hebben ontvangen. Altijd schriftelijk, traceerbaar opzeggen: online via het dashboard, contactformulier of aangetekende e-mail.
Fout 2: verwarring tussen opzeggen en afmelden
Sommige gebruikers melden zich af van hun account of verwijderen de app, denkend dat dit het abonnement beëindigt. Dit is niet waar. Afmelden en app-verwijdering hebben geen invloed op het abonnement of de automatische verlengning. U moet expliciet opzeggen via uw accountinstellingen of het contactformulier.
Fout 3: niet op de verificatie wachten
Als u online opzegt, wacht u tot u een bevestigingspagina ziet of een bevestigings-e-mail ontvangt. Sluit uw browser niet voortijdig. Neem een screenshot van de bevestiging en bewaar de e-mail permanent.
Fout 4: geen notitie maken van opzegdatum en vervaldatum
Noteer precies wanneer u opzegt en wanneer uw abonnement eindigt. Dit beschermt u juridisch als er later disputen ontstaan. Gebruik uw telefooon-, e-mail- of papieragenda.
Fout 5: niet controleren op verdere betalingen na opzeggen
Na opzeggen controleert u uw bankafschriften de komende twee factureringsperioden. Mocht Eurosport nog bedragen incasseren na uw opzegdatum, stuur onmiddellijk een schriftelijke klacht in met alle bewijsmaterialen.
Wat u kunt doen als Eurosport weigert uw opzeggen te accepteren
In zeldzame gevallen weigert Eurosport een legaal opzegverzoek. Dit gedeelte behandelt uw juridische opties.
Stap 1: formele schriftelijke aanmaning versturen
Stuur Eurosport een aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Vermeld:
- Uw volledige naam en abonnementnummer
- Datum en methode van uw opzegverzoek
- Alle bewijzen (screenshots, bevestigings-e-mails)
- Dat u van hen schriftelijke bevestiging van opzeggen verlangt binnen 10 werkdagen
- Anders zult u een klacht indienen bij de geschillencommissie
Stuur deze brief naar het geregistreerde adres van DPlay Entertainment Limited (zie onderaan dit artikel).
Stap 2: escalatie naar de geschillencommissie
Reageert Eurosport niet adequaat, dien een klacht in bij een erkende geschillencommissie voor consumentenzaken. De meest relevante instantie voor mediareclame is de Geschillencommissie Elektronische Communicatie of een branchespecifieke commissie. Dit is in het merendeel van de gevallen kosteloos.
Stap 3: melding bij de autoriteit consument en markt (ACM)
Mocht de geschillencommissie niet afdoende zijn of weigert Eurosport mee te werken, meld het bij de Autoriteit Consument en Markt (www.acm.nl). De ACM onderzoekt inbreuken op consumentenwetten en kan handhavingsmaatregelen nemen.
Checklist: uw opzegproces stap voor stap controleren
Gebruik deze checklist om er zeker van te zijn dat u alles correct hebt gedaan.
| Stap | Voltooid? | Bewijs opgeslagen? |
|---|---|---|
| Heb ik ingelogd op mijn Eurosport-account? | Ja / Nee | Screenshot datum |
| Heb ik de correcte opzegmethode gebruikt (online, App Store, Google Play)? | Ja / Nee | Noteer welke methode |
| Heb ik de bevestigingspagina gezien? | Ja / Nee | Screenshot genomen |
| Heb ik een bevestigings-e-mail ontvangen? | Ja / Nee | E-mail gearchiveerd |
| Heb ik de opzegdatum en vervaldatum genoteerd? | Ja / Nee | In agenda ingevoerd |
| Controleer ik over 2 maanden mijn bankafschriften? | Geplanned | Herinnering ingesteld |
Vergelijking: Eurosport Player versus alternatieven
Voor consumenten die streamen willen blijven maar Eurosport verlaten, biedt dit tabel een snel overzicht van alternatieven.
| Service | Prijs (maandelijks) | Sportinhoud | Opzegbeleid |
|---|---|---|---|
| HBO Max | €9,99 (plaats waar Eurosport verhuisde) | Eurosport-inhoud, films, series | 1 maand opzeggen, kosteloos |
| DAZN | €14,99 | Voetbal, boksen, MMA, tennis | 1 maand opzeggen, kosteloos |
| Ziggo Sport Plus | €9,99 (als Ziggo-klant) | Voetbal, hockey, wielrennen | Per maand, kosteloos |
| Kijk.nl (NPO) | Gratis | Nederlandse sport, rechtstreekse uitzendingen | N.v.t. |
Contact: hoe u Eurosport Player juridisch bereikt
Onderstaande contactgegevens zijn essentieel als u formeel opzeggen wilt of een klacht wilt indienen.
Officieel adres van DPlay entertainment limited
DPlay Entertainment Limited
Chiswick Park Building 2
566 Chiswick High Road
Londen, W4 5YB
Verenigd Koninkrijk
E-mail: [email protected] (aanvraagopzeggen via contactformulier op eurosportplayer.nl aanbevolen)
Telefoonnummer: niet direct beschikbaar; gebruik het contactformulier
Nederlandse handhavingsinstanties
Geschillencommissie: Bij ontevredenheid over de reactie van Eurosport, dien een klacht in via www.degeschillencommissie.nl
Autoriteit Consument en Markt (ACM): Voor schendingen van consumentenwetten, meld het op www.acm.nl
Samenvatting: uw rechten en volgende stappen
U bent beschermd onder artikel 7:405 van het Burgerlijk Wetboek en artikel 6:233 BW tegen onredelijke opzegvoorwaarden. Eurosport Player moet u het recht geven eenvoudig op te zeggen, en u mag geen strafkosten betalen.
Volg deze cruciale stappen: 1) Log in op uw Eurosport-account of gebruik de juiste app-winkel; 2) Klik op "Abonnement opzeggen" en bevestig; 3) Screenshot de bevestiging; 4) Bewaar de bevestigings-e-mail; 5) Controleer na twee maanden uw bankafschriften; 6) Bij verdere problemen, stuurt u een aangetekende brief of escaleert u naar de geschillencommissie.
Yafee (yafee.com) begrijpt dat contractopzeggen ingewikkeld kan voelen. Daarom hebben we deze gids opgesteld: grondvest in Nederlands recht, stap voor stap werkend. Yafee heeft duizenden consumenten geholpen hun abonnementen correct op te zeggen en hun geld terug te krijgen. Opzeggen is uw recht. Met het juiste juridische begrip en documentatie, is dit uw voordeel. Ga vandaag nog aan de slag, en beveilig uw consumentenrechten.