Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door DAZN, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
DAZN in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden DAZN al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je DAZN-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je DAZN-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar DAZN, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als DAZN je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
DAZN Opzeggen: Stap-voor-Stap Handleiding
DAZN opzeggen in nederland: je volledige handleiding voor cancellation en consumentenrechten
Waarom je DAZN wilt opzeggen en wat je moet weten
DAZN is een streamingplatform dat live sportwedstrijden en on-demand inhoud aanbiedt aan miljoenen kijkers wereldwijd. In Nederland biedt DAZN Total toegang tot voetbal (Premier League, Serie A, Ligue 1, Bundesliga), NFL, NBA, F1, boksen en MMA op meerdere apparaten. Desondanks melden Nederlandse consumenten regelmatig dat zij hun abonnement willen opzeggen vanwege drie hoofdproblemen: technische storingen (inlogfouten, slechte beeldkwaliteit, app-compatibiliteitsproblemen), hoge maandelijkse kosten tussen EUR 19,99 en EUR 23,99, en ernstige facturatiefouten zoals automatische verlengingen zonder expliciete toestemming en dubbele afschrijvingen.
In deze gids van Yafee leggen we uit welke consumentenrechten je hebt onder Nederlands recht, hoe je stap voor stap je DAZN-abonnement opzegt, en wat je moet doen als het bedrijf je opzegging niet respecteert.
Veelvoorkomende redenen voor opzegging
Je besluit om DAZN op te zeggen kan ontstaan uit verschillende financiële en praktische overwegingen. Yafee helpt consumenten deze redenen helder te maken en de juiste stappen te nemen:
- Je vindt het abonnement financieel niet meer verantwoord, vooral buiten het voetbalseizoen
- Je ondervindt regelmatig technische problemen: vertragingen, streamingfouten en apparaatcompatibiliteitsproblemen
- Je hebt te veel streamingdiensten tegelijk en wilt je maandelijkse uitgaven verminderen
- Bepaalde wedstrijden zijn niet beschikbaar in Nederland vanwege uitzendrechten
- Je bent onverwacht vastgelopen in een jaarabonnement in plaats van een maandelijks contract
- Je hebt problemen ondervonden met automatische verlengingen of dubbele facturering op je bankrekening
DAZN-abonnementstypen en maandelijkse kosten in nederland
Je kunt DAZN op verschillende manieren afnemen, en elke optie heeft andere opzegtermijnen en voorwaarden. De tabel hieronder toont de huidige opzegmogelijkheden in Nederland:
| Abonnementtype | Maandlijkse prijs | Opzegtermijn | Automatische verlenging |
|---|---|---|---|
| DAZN Total (maandelijks) | EUR 19,99 tot EUR 23,99 | 30 dagen voor maandeinde | Ja, tenzij je opzegt |
| DAZN Total (jaarlijks) | Gereduceerde jaarprijs | 30 dagen vooraf | Ja, tenzij je opzegt |
| Via Apple App Store | Varieert (EUR 19,99+) | Tot 3 dagen vóór verlenging | Ja, via Apple |
| Via Google Play Store | Varieert (EUR 19,99+) | Tot 7 dagen vóór verlenging | Ja, via Google |
| Via KPN/Vodafone | Afhankelijk van provider | Volgens providervoorwaarden | Ja, via provider |
Je wettelijke rechten en bescherming onder nederlands recht
Als Nederlandse consument ben je beschermd door sterke wettelijke bepalingen die ervoor zorgen dat DAZN eerlijk en transparant met je moet omgaan. Deze bescherming geldt ongeacht hoe je het abonnement hebt afgesloten.
Wat het burgerlijk wetboek je garanteert
Artikel 7:234j van het Burgerlijk Wetboek (BW) verplicht DAZN om je voor het afsluiten duidelijk te informeren over de duur van het abonnement, de opzegtermijn en alle kosten. Als deze informatie ontbreekt of onduidelijk is geformuleerd, kun je aanspraak maken op ontbinding van het contract. Dit betekent dat je je abonnement kunt opzeggen zonder enige strafkosten, zelfs als je nog geen volledige contractperiode hebt voltooid.
Artikel 7:234l van het BW beschermt je bovendien tegen ongewenste automatische verlengingen. DAZN mag je abonnement alleen automatisch verlengen als jij daar voorafgaand expliciet schriftelijk toestemming voor hebt gegeven. Als je geen toestemming hebt gegeven, of als de automatische verlenging niet duidelijk was vermeld, kun je de verlenging aanvechten en een restitutie eisen.
In artikel 7:234m van het BW staat dat je het recht hebt om je abonnement op te zeggen zonder opgaaf van redenen. Je hoeft DAZN niet uit te leggen waarom je stopt. Je moet echter wel voldoen aan de wettelijke opzegtermijn, tenzij DAZN zelf een fout heeft gemaakt.
Je wettelijke positie bij opzegging
Je hebt het recht: DAZN op te zeggen via dezelfde communicatiekanaal waarmee je het afsloot (dus online als je het online afsloot). DAZN moet je opzegging schriftelijk bevestigen. Je mag niet gedwongen worden om telefonisch op te zeggen of ingewikkelde procedures te volgen. Als DAZN je opzegging niet respecteert en je account blijft actief, kun je contact opnemen met de Autoriteit Consument en Markt (ACM), de Nederlandse toezichthouder voor consumentenrechten.
Als DAZN je na opzegging niet terugbetaalt voor betaalde maanden waarin je geen toegang meer hebt, kun je schadevergoeding eisen. Yafee adviseert je om alle communicatie (e-mails, screenshots) te bewaren als bewijs van je opzegging en eventuele reactie van DAZN.
Hoe je DAZN stap voor stap opzegt
De opzegprocedure verschilt afhankelijk van hoe je je abonnement hebt afgesloten. Volg de stappen die van toepassing zijn op jouw situatie.
Stap 1: controleer je abonnementtype en provider
Voordat je begint met opzeggen, moet je weten via welk kanaal je DAZN hebt afgesloten. Log in op je DAZN-account en controleer in "Mijn account" of "Instellingen" welk abonnement je hebt (maandelijks of jaarlijks) en of je rechtstreeks via DAZN hebt betaald of via Apple, Google Play, KPN of Vodafone. Deze informatie bepaalt welke opzegprocedure je moet volgen.
Stap 2: opzeggen via de DAZN-website (rechtstreekse abonnementen)
Dit is de meest directe methode als je je abonnement rechtstreeks via DAZN hebt afgesloten:
- Open dazn.com en log in met je inloggegevens
- Gebruikersnaam en wachtwoord invoeren
- Twee-stapsverificatie voltooien als deze is ingesteld
- Navigeer naar "Mijn account" of "Accountinstellingen"
- Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek
- Selecteer "Instellingen" of "Account"
- Zoek de sectie "Abonnement" of "Betaling"
- Dit is waar je huidige abonnementgegevens staan
- Klik op "Abonnement opzeggen" of "Mijn abonnement annuleren"
- Je ziet een bevestigingsscherm met informatie over je opzegging
- Let op de exacte einddatum van je toegang
- Beantwoord eventuele vragen over je opzegredenen
- Dit zijn optionele vragen van DAZN - je hoeft niet alle vragen in te vullen
- Je kunt bijvoorbeeld aangeven dat het te duur is of technische problemen hebt ondervonden
- Voltooi de opzegging en bewaar de bevestigingspagina
- Screenshot of print het bevestigingsbericht met opzegdatum en reden
- Dit is je bewijs van opzegging
Stap 3: opzeggen via apple app store (iOS-abonnementen)
Als je DAZN via de Apple App Store hebt afgesloten, zeg je op via je Apple-account:
- Open de Apple App Store app op je iPhone, iPad of Mac
- Ga naar het tabblad "Vandaag" onderaan (iPhone/iPad) of bovenaan (Mac)
- Tik op je profielpictogram (rechtsboven)
- Op Mac: klik op het menu "Account"
- Selecteer "Abonnementen"
- Je ziet alle je actieve abonnementen
- Tik op "DAZN" in de lijst
- Je ziet de huidige abonnementdetails en vervaldatum
- Tik op "Abonnement annuleren"
- Apple vraagt je waarom je annuleert (optioneel)
- Het abonnement blijft actief tot de vervaldatum
- Bewaar een screenshot van de bevestiging
- Dit bewijst dat je het abonnement hebt geannuleerd op Apple
Stap 4: opzeggen via google play store (Android-abonnementen)
Als je DAZN via Google Play hebt afgesloten, zeg je op via je Google-account:
- Open de Google Play Store app op je Android-apparaat
- Zorg dat je bent ingelogd met de Google-account die je voor DAZN gebruikt
- Tik op je profielpictogram (rechtsboven)
- Selecteer "Betalingen en abonnementen"
- Tik op "Abonnementen"
- Je ziet alle je actieve abonnementen op een rij
- Selecteer DAZN uit de lijst
- Je ziet de volgende vervaldatum en huidige prijs
- Tik op "Abonnement opzeggen"
- Google vraagt je waarom (optioneel)
- Bevestig je beslissing
- Maak een screenshot van de annulering
- Bewaar dit als bewijs voor later
Stap 5: opzeggen via KPN of vodafone
Als je DAZN hebt afgesloten als onderdeel van een KPN- of Vodafone-bundel, zeg je op via je provider:
- Log in op je KPN- of Vodafone-account (kpn.com of vodafone.nl)
- Navigeer naar "Mijn producten" of "Mijn abonnementen"
- Zoek DAZN in je huidige diensten
- Dit staat meestal onder "Opties" of "Add-ons"
- Klik op "Beheren" of "Wijzigen"
- Je ziet opties om DAZN aan- of uit te schakelen
- Selecteer "Uitschakelen" of "Verwijderen"
- De provider vraagt om bevestiging
- Let op: je kunt DAZN ook via de telefoon opzeggen (0800-0030 voor KPN)
- Voltooi de opzegging
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail of SMS
- Bewaar deze als bewijs
Wat gebeurt er na je opzegging
Zodra je je opzegging hebt ingediend, wil je weten wat je kunt verwachten in de dagen en weken erna. Yafee legt uit hoe dit proces verloopt.
Je toegang na opzegging
Je DAZN-account blijft actief tot het einde van je huidige betaalbillingscyclus. Als je je op 15 mei voor een maandelijks abonnement opzegt dat op 30 mei afloopt, heb je tot 30 mei om te kijken. Na die datum verliest je account alle toegang tot DAZN. Je kunt je account op elk moment terug inloggen om je berichten, watchlist of instellingen in te zien, maar je kunt geen wedstrijden of on-demand content meer streamen.
Terugbetaling en restitutie
DAZN betaalt je normaal gesproken niet terug voor ongebruikte dagen in je huidige factureringsperiode. Onder Nederlands recht mag DAZN dit weigeren, want je hebt het volle bedrag voor die periode betaald en kon theoretisch gedurende die hele periode kijken. Het enige geval waarin je recht hebt op terugbetaling is als DAZN je account heeft beperkt (bijvoorbeeld vanwege technische problemen) en je geen volle maand toegang hebt gehad, of als DAZN het abonnement zelf heeft opgeëist zonder geldige reden.
Argumenteer in dit geval via e-mail naar [email protected] dat je maand niet volledig bruikbaar was. Yafee adviseert je om specifieke data en tijden te noemen waarop je de dienst niet kon gebruiken.
Heractivering van je account
Je kunt je DAZN-account op elk moment opnieuw activeren door opnieuw een abonnement af te sluiten. Alle je oude instellingen, watchlist en kijkgeschiedenis blijven meestal behouden, mits je dezelfde inloggegevens gebruikt. De initiële activering duurt meestal enkele minuten.
Veelgemaakte fouten bij DAZN-opzegging
Het opzeggen van DAZN is doorgaans eenvoudig, maar veel consumenten maken onbedoelde fouten die tot gevolgen leiden. Yafee helpt je deze voorkomen.
Fout 1: opzegging alleen via e-mail versturen
Veel consumenten denken dat het volstaat om DAZN een e-mail te sturen met "Ik wil mijn abonnement opzeggen". Dit is onvoldoende. DAZN kan ontkennen dat het je e-mail heeft ontvangen, of beweren dat je e-mail spam was. Zeg altijd op via de officiële kanalen: de website, de app, of (voor providers) hun online portaal. Dit creëert automatisch een transactielogboek dat bewijst dat je hebt opgezegd.
Fout 2: niet controleren of je via apple, google of je provider bent afsloten
Als je via Apple bent afsloten maar je probeert op de DAZN-website op te zeggen, gebeurt er niets. Je abonnement loopt door omdat DAZN je opzegging via het verkeerde kanaal heeft ontvangen. Controleer altijd welke betaalmethode op je account staat voordat je begint.
Fout 3: geen screenshot of bevestiging bewaren
DAZN kan beweren dat het je opzegging niet heeft ontvangen. Zonder screenshot of e-mailbevestiging kun je niet bewijzen dat je hebt geprobeerd op te zeggen. Maak altijd een screenshot van de bevestigingspagina en bewaar alle e-mails van DAZN gedurende minstens zes maanden.
Fout 4: voorbijgaan aan de opzegtermijn van 30 dagen
Als je maandelijks abonnement op 30 mei afloopt, moet je vóór 30 april opzeggen (30 dagen vooraf). Als je op 5 mei opzegt, loopt je abonnement nog door tot eind juni, en je betaalt een volle maand extra. Controleer altijd in je account wanneer je volgende factuur plaatsvindt, en zeg minstens 30 dagen vooraf op.
Opzegadressen en contactgegevens DAZN
Als je geen antwoord krijgt na het online opzeggen, of als DAZN je opzegging niet respecteert, neem dan contact op met DAZN via officiële kanalen:
| Contactkanaal | Adres / Details | Verwachte responstijd |
|---|---|---|
| E-mail ondersteuning | [email protected] | 3 tot 5 werkdagen |
| Helpcentrum | help.dazn.com (Nederlands) | Onmiddellijke zelfhulpartikulen |
| Twitter/X-ondersteuning | @DAZNSupport | 1 tot 2 werkdagen |
| Autoriteit Consument en Markt (ACM) | www.acm.nl (klachten indienen) | Onderzoek binnen 6 tot 8 weken |
| Geschilleninstantie Stichting WebwinkelKeur | www.webwinkelkeur.nl | Binding arbitrage |
Escalatie als DAZN niet reageert
Als DAZN je opzegging ignoreert of weigert je terug te betalen na een terechte klacht, dien een formele klacht in bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Dit is de Nederlandse toezichthouder voor consumentenrechten en kan DAZN dwingen je opzegging te respecteren en je terug te betalen. Dit kost je niets.
Je kunt ook contact opnemen met de Stichting WebwinkelKeur (als DAZN lid is) voor bindende arbitrage. Dit proces is sneller dan een civiele rechtszaak en kost je tussen EUR 0 en EUR 300, afhankelijk van het bedrag in geschil.
Checklist voor succesvolle DAZN-opzegging
Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat je opzegging zonder problemen verloopt:
- Controleer je huidige abonnementtype en provider (rechtstreeks, Apple, Google, KPN, Vodafone)
- Noteer de vervaldatum van je volgende factuur (staat in "Mijn account")
- Zeg op via het juiste kanaal (DAZN-website, Apple, Google Play of provider)
- Maak een screenshot of print de bevestigingspagina
- Wacht op een bevestigings-e-mail van DAZN (controleer ook je spamfolder)
- Verifieer na 1 week dat je account nog steeds actief is tot de einddatum
- Zorg dat DAZN niet automatisch verlengt na je einddatum
- Controleer je bankafschrift op ongeauthoriseerde betalingen na je einddatum
Samenvatting en volgend stap
Het opzeggen van DAZN in Nederland is een eenvoudig proces wanneer je de juiste stappen volgt. Je hebt sterke consumentenrechten onder het Burgerlijk Wetboek, die ervoor zorgen dat DAZN je opzegging moet respecteren zonder strafkosten. Het essentiële is dat je opzegt via het kanaal waar je bent afsloten (website, Apple, Google of je provider), dat je de 30-daagse opzegtermijn respecteert, en dat je altijd een bevestiging bewaart.
Yafee heeft duizenden consumenten geholpen hun DAZN-abonnement zonder obstakels op te zeggen. Bezoek yafee.com voor persoonlijk advies als je tegen problemen aanloopt. Als DAZN je opzegging niet respecteert, neem contact op met de Autoriteit Consument en Markt - zij zullen ervoor zorgen dat je rechten worden beschermd.
Start vandaag met je opzegging via de methode die voor jou van toepassing is. Met de goede voorbereiding en documentatie ben je binnen minuten klaar.
Belangrijke waarschuwing
- Yafee kan niet garanderen dat de ontvanger uw verzoek behandelt.
- Yafee kan niet de juistheid garanderen van door de gebruiker gewijzigde inhoud.
- Yafee kan niet voorkomen dat de ontvanger de juridische reikwijdte betwist.
Vergelijkbare opzeggingsdiensten
Deze brief is ook beschikbaar in andere landen
Klaar om DAZN op te zeggen?
Sluit je aan bij meer dan 30.000 gebruikers die ons al vertrouwen.