Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Cinemember, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Cinemember in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Cinemember al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Cinemember-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Cinemember-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Cinemember, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Cinemember je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Cinemember Opzeggen: De Juiste Manier
Cinemember opzeggen: je wettelijke rechten en de drie manieren om te stoppen
Wat is Cinemember en waarom je het misschien wilt opzeggen
Cinemember is een Nederlandse streamingdienst die zich specialiseert in arthousefilms, documentaires en kwaliteitscinema. De service werkt samen met gerenommeerde distributeurs zoals Cinéart, September Film en Paradiso, en biedt meer dan 1500 films aan in Nederland, België, Luxemburg en de Nederlandse eilanden. Je kunt op twee schermen tegelijk kijken, ongeacht welk abonnement je hebt gekozen.
Hoewel Cinemember wordt geprezen om het curatieve aanbod, merken sommige abonnees dat hun kijkgedrag niet aansluit bij het filmgenre of dat technische problemen zoals buffering en streamingonderbrekingen frustrerend zijn. Als je je Cinemember-abonnement wilt beëindigen, helpt Yafee je stap voor stap door het opzegproces, ondersteund door de wettelijke kaders die je beschermen als Nederlandse consument.
De drie abonnementsopties van Cinemember
Cinemember biedt drie abonnementsvormen aan met verschillende voordelen voor maandelijkse, halfjaarlijkse en jaarlijkse betalingen. Hoe langer je periode, hoe groter je besparing. In de tabel hieronder zie je de exacte prijzen en besparingspercentages:
| Abonnementsvorm | Maandelijkse kostprijs | Totaalbedrag | Besparing |
|---|---|---|---|
| Maandabonnement | €9,99 | €9,99 | - |
| Halfjaarabonnement (beste verhouding) | €8,33 | €50,00 | 17% |
| Jaarabonnement | €7,92 | €95,00 | 21% |
Veelvoorkomende redenen om Cinemember op te zeggen
Je bent niet de enige die twijfelt over je Cinemember-abonnement. Veel abonnees zeggen op omdat ze ontdekken dat arthousefilms niet hun voorkeur zijn, of omdat hun streaminggewoonten simpelweg niet aansluiten bij het aanbod. Anderen willen geld besparen door streamingdiensten beter af te stemmen op hun werkelijk kijkgedrag.
Technische frustraties spelen eveneens een rol: castingproblemen naar je smart-tv, buffering tijdens het kijken en slechte beeldkwaliteit drijven gebruikers weg. Ook gebrek aan serieus aanbod is een veelgehoorde klacht. Cinemember is puur gericht op films en documentaires, niet op televisieseries of bingewatchable content die veel kijkers zoeken.
Je wettelijke rechten bij opzegging van Cinemember
Als Nederlandse consument heb je sterke wettelijke bescherming onder het Burgerlijk Wetboek, dat je rechten bepaalt wanneer je een online dienst opzegt.
Opzegtermijnen en bedenktermijn
Cinemember stelt dat alle abonnementen "ieder moment eenvoudig opzegbaar" zijn, maar er geldt in de praktijk meestal een opzegtermijn van één maand. Dit betekent dat je abonnement nog één volle maand actief blijft nadat je het hebt opgezegd. Je betaalt dus nog minstens één keer.
Volgens artikel 7:2a van het Burgerlijk Wetboek heb je recht op een minimale bedenktermijn van 14 dagen voor abonnementen. Dit geldt vooral als je net bent ingestapt. Na afloop van deze bedenktermijn kun je je abonnement opzeggen, maar moet je de opzegtermijn respecteren die in de voorwaarden is opgenomen. Yafee adviseert je deze termijnen goed uit te schrijven voordat je opzegt.
Je juridische positie
Je hebt het recht om je abonnement op te zeggen zonder boete of extra kosten, mits je de wettelijke termijnen respecteert. Cinemember mag je geen extra vragen stellen of je verzoek afwijzen. De Consumentenbond en de Autoriteit Consument en Markt (ACM) ondersteunen je positie. Yafee beheert informatie over deze rechten zodat je ze kunt handhaven.
Wat te doen als Cinemember je opzegging weigert
Mocht Cinemember je opzegging niet accepteren of deze te lang uitstellen, kun je escaleren. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) is jouw aanspreekpunt in Nederland voor geschillen met online diensten. Yafee adviseert je om eerst contact op te nemen met Cinemember via hun officiële kanalen, maar als dat niet helpt, kun je een klacht indienen bij de ACM.
Documenteer alles: je opzeggingspoging, de datum waarop je het deed, de methode die je gebruikte, en het antwoord dat je ontving. Dit bewijs helpt je als je een formele klacht moet indienen. Screenshots en kopieën van e-mailcorrespondentie zijn waardevol.
Methoden om Cinemember op te zeggen
Cinemember biedt verschillende wegen om je abonnement te beëindigen, en Yafee toont je welke het meest geschikt zijn voor jouw situatie.
Stap 1: opzeggen via je cinemember-account (online)
Dit is de snelste en eenvoudigste methode. Je loggt in op je account en schakelt de automatische vernieuwing uit. Volg deze stappen:
- Log in op www.cinemember.nl met je e-mailadres en wachtwoord
- Klik op je profielnaam in de rechterbovenhoek van het scherm
- Selecteer "Abonnementsgegevens" (of "Subscription details")
- Zoek de optie "Automatische vernieuwing" en zet deze uit door de toggle naar rood te zetten
- Bevestig je keuze in het popup-venster
- Je ontvangt een bevestigingsmail met je opzegdatum
Na deze stap blijft je abonnement actief tot het einde van je huidige betaaldperiode. Je verliest geen toegang en je hoeft geen terugbetaling te verwachten.
Stap 2: opzeggen via het contactformulier van Cinemember
Als je liever schriftelijk opzegt, kun je het contactformulier op de Cinemember-website gebruiken. Dit laat een papierspoor achter, wat handig is voor latere geschillen.
- Ga naar www.cinemember.nl/contact
- Vul het contactformulier in met je volledige naam, e-mailadres en abonnementnummer (staat op je factuur)
- Schrijf duidelijk in het bericht: "Ik wil mijn Cinemember-abonnement opzeggen, effectief na de huidige betaaldperiode"
- Voeg de datum van je opzegging toe
- Klik "Verzenden"
- Wacht op bevestiging per e-mail (dit kan 2-3 werkdagen duren)
Yafee raadt je aan een kopie van dit contactformulier (screenshot of PDF) te bewaren als bewijs dat je hebt opgezegd.
Stap 3: opzeggen via e-mail (schriftelijk en bewijsbaar)
Dit is de meest formele methode en laat duidelijk een papierspoor achter. Je stuurt een e-mail rechtstreeks naar Cinemember met je opzeggingsverzoek.
- Zoek het e-mailadres van Cinemember (meestal [email protected] of [email protected])
- Schrijf een kort, duidelijk bericht met deze informatie:
- Je volledige naam
- Je e-mailadres dat aan je account is gekoppeld
- Je abonnementnummer (staat op je factuur)
- De zin: "Ik verzoek hierbij mijn Cinemember-abonnement op te zeggen, effectief na de huidige betaaldperiode"
- De datum van vandaag
- Stuur de e-mail en sla het verzendkwantum op
- Wacht op schriftelijke bevestiging van Cinemember
Yafee adviseert deze methode als je eerder problemen hebt gehad met Cinemember of als je extra zekerheid wilt. Het bewijs is onweerlegbaar.
Wat gebeurt er na je opzegging van Cinemember
Na je opzegging veranderen er enkele zaken met je account en je betaling.
Toegang tot je account blijft bestaan
Na je opzegging verlies je niet direct je toegang tot Cinemember. Je kunt blijven kijken tot het einde van je betaaldperiode. Dit kan zijn aan het einde van de huidige maand, het halfjaar of het jaar, afhankelijk van je abonnement.
Je krijgt geen geld terug voor het ongebruikte deel van je betaalperiode, tenzij je binnen de wettelijke 14-daagse bedenktermijn bent. Dit is een standaardvoorwaarde voor streamingdiensten en wordt afgedwongen door het Burgerlijk Wetboek.
Je betaling stopt automatisch
Zodra je huidige betaaldperiode afloopt, wordt geen verdere betaling van je rekening afgeschreven. Yafee raadt je aan je bankafschriftten na twee maanden te controleren om zeker te wezen dat de betalingen zijn gestopt.
Bevestigingsmail van Cinemember
Je ontvangt een bevestigingsmail met de datum waarop je toegang eindigt. Sla deze e-mail op als bewijs van je succesvolle opzegging. Zonder deze bevestiging heb je geen hard bewijs dat Cinemember je verzoek heeft ontvangen.
Terugbetaling en geld terug
Of je geld teruggaat, hangt af van wanneer je opzegt en welk abonnement je hebt.
Geen terugbetaling na de bedenktermijn van 14 dagen
Als je meer dan 14 dagen geleden bent ingestapt, kun je geen terugbetaling eisen voor het ongebruikte deel van je abonnement. Dit wordt bepaald door artikel 7:2a van het Burgerlijk Wetboek. Je betaling wordt stopgezet aan het einde van je huidige periode, maar het geld dat je al hebt betaald, komt niet terug.
Terugbetaling binnen de bedenktermijn van 14 dagen
Als je je account minder dan 14 dagen geleden hebt aangemaakt en je wilt opzeggen, heb je recht op volledige terugbetaling van je betaling. Dit is een wettelijk recht en Cinemember kan dit niet weigeren.
Om terug te betalen te krijgen, dien je je opzegverstoek in met vermelding van deze wettelijke basis. Stuur een e-mail naar Cinemember met de tekst: "Ik zeg mijn abonnement op onder artikel 7:2a van het Burgerlijk Wetboek. Ik ben minder dan 14 dagen ingeschreven en verzoek volledige terugbetaling." Yafee beheert informatie over hoe je dit het best kunt formuleren.
Hoe lang duurt terugbetaling
Cinemember moet terugbetalingen binnen 14 werkdagen verwerken. Dit gaat terug naar je oorspronkelijke betaalmiddel (creditcard, bankrekening, PayPal, et cetera). Controleer je bankafschrift na twee weken.
Veelgemaakte fouten bij opzegging van Cinemember
Veel consumenten maken dezelfde fouten bij het opzeggen van hun Cinemember-account. Yafee helpt je deze te vermijden zodat je opzegging zonder problemen verloopt.
Fout 1: je account verwijderen in plaats van opzeggen
Als je je account verwijdert, wist je alle gegevens, maar je abonnement wordt niet automatisch opgezegd. De betalingen kunnen doorgaan. Zorg er altijd voor dat je eerst je abonnement opzegt voordat je je account wist.
Fout 2: niet wachten op bevestiging
Sommige consumenten zeggen op maar controleren niet of Cinemember hun verzoek heeft bevestigd. Zonder bevestigingsmail heb je geen bewijs. Altijd een bevestiging afwachten en opslaan.
Fout 3: opzeggen vlak voor een betaaldatum
Als je opzegt vlak voor je volgende betaaldag, kan het zijn dat Cinemember je nog één keer in rekening brengt. Zeg op zodra je merkt dat je wilt stoppen, niet op het moment dat je betaling invalt.
Fout 4: niet controleren of betalingen zijn gestopt
Na je opzegging kunnen er fouten optreden en blijft Cinemember je toch belasten. Controleer je bankafschrift regelmatig en stel vragen als je nog betalingen ziet.
Checklist: zorg dat je veilig opzegt
Volg deze checklist om zeker te wezen dat je opzegging correct verloopt en je geen geld verliest:
- Controleer je opzegdatum: weet je wanneer je huidige betaaldperiode eindigt?
- Zeg op met een van de drie methodes (online, contactformulier, of e-mail)
- Wacht op schriftelijke bevestiging van Cinemember per e-mail
- Sla de bevestigingsmail op of maak er een screenshot van
- Controleer na twee weken of geen verdere betaling is afgeschreven
- Wis je account pas als je zeker bent dat de betalingen zijn gestopt
- Houd je bewijzen minstens zes maanden, voor het geval er vragen ontstaan
Cinemember vs. andere streamingdiensten in nederland
Als je Cinemember opzegt, wil je misschien weten hoe het zich verhoudt tot andere streamingservices in Nederland. De tabel hieronder toont de vergelijking:
| Dienst | Maandelijkse prijs | Specialisatie | Opzegging |
|---|---|---|---|
| Cinemember | €9,99 | Arthousefilms, documentaires | 1 maand opzegtermijn |
| Netflix (Basisplan) | €6,99 | Films, series, documentaires | 0 maanden (meteen) |
| Disney+ | €10,99 | Films, series, animatie | 0 maanden (meteen) |
| Videoland (Kijk) | €5,99 | Nederlandse series | Maand-tot-maand |
| Apple TV+ | €9,99 | Series, exclusieve content | 0 maanden (meteen) |
| Amazon Prime Video | €7,99 | Films, series, originelen | Jaarlijks |
Yafee toont aan dat Cinemember zich richt op een specifieke doelgroep (filmliefhebbers van kwaliteitscinema), terwijl Netflix, Disney+ en Amazon Prime meer breed gericht zijn. Als je op zoek bent naar een ruimer aanbod, zijn anderen beter.
Veelgestelde vragen over Cinemember opzeggen
Kan ik mijn cinemember-abonnement onmiddellijk opzeggen?
Nee, Cinemember hanteert een opzegtermijn van één maand. Dit betekent dat je abonnement nog één volle maand actief blijft nadat je het hebt opgezegd. Je wordt niet onmiddellijk afgesloten.
Krijg ik een terugbetaling als ik mid-periode opzeg?
Nee, behalve als je binnen 14 dagen na inschrijving opzegt. Anders verlies je het bedrag dat je al hebt betaald voor je huidige periode.
Hoe weet ik zeker dat mijn opzegging is doorgegaan?
Cinemember stuurt je een bevestigingsmail met de datum waarop je account eindigt. Sla deze op als bewijs.
Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten en niet kan inloggen?
Gebruik dan het contactformulier op www.cinemember.nl/contact of stuur een e-mail naar support. Vermeld je volle naam en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Kan Cinemember mijn opzegging weigeren?
Nee, je hebt het wettelijke recht om op te zeggen. Mocht Cinemember weigeren, kun je dit melden bij de ACM (Autoriteit Consument en Markt).
Neem contact op met Cinemember
Als je vragen hebt of problemen ondervindt, zijn dit de contact gegevens van Cinemember:
Website: www.cinemember.nl
Contactformulier: www.cinemember.nl/contact
E-mailadres (support): [email protected] (controleer dit eerst op hun website)
Telefoonnummer: Check de website voor het huidige nummer
Yafee adviseert je altijd schriftelijk contact op te nemen (e-mail of contactformulier) zodat je bewijs hebt van je opzegverzoek.
Je recht op bescherming als consument
Als Nederlandse consument ben je sterk beschermd door wetten en regelgeving. Yafee ondersteunt je met informatie zodat je je rechten kunt handhaven.
Het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat je recht hebt op een bedenktermijn van 14 dagen, duidelijke voorwaarden, en het recht om je abonnement op te zeggen. Als Cinemember je wettelijke rechten schendt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Yafee heeft al duizenden consumenten geholpen hun streamingabonnementen veilig op te zeggen door ze door de wettelijke procedure te leiden. Met deze gids heb je alle informatie die je nodig hebt om je Cinemember-abonnement zonder gedoe te beëindigen. Volg de stappen, bewaar je bewijzen, en zorg dat je opzegging correct verloopt.