Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Yourhosting, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Yourhosting in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Yourhosting al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Yourhosting-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Yourhosting-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Yourhosting, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Yourhosting je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Opzeggen Yourhosting: Stap-voor-stap Gids
Yourhosting opzeggen: uw juridische gids om uit prijsverhogingen en slechte service te ontsnappen
Waarom u Yourhosting wilt opzeggen en wat klanten melden
Yourhosting is een Nederlandse hostingprovider die meer dan 25 jaar in de sector actief is en ruim 251.000 klanten bedient. Het bedrijf beheert meer dan 1,1 miljoen domeinnamen en biedt webhosting, domeinen, SSL-certificaten en Microsoft 365. Echter, sinds de fusies in januari 2022 met Argeweb, SoHosted, Vevida en Realhosting melden veel klanten dat opzeggen moeilijker is geworden en prijzen dramatisch stijgen.
De meest voorkomende reden om Yourhosting op te zeggen is onverwachte prijsstijging. Klanten rapporteren dat zij aanvankelijk ongeveer 1 euro per maand betaalden, maar na het eerste jaar al 150 euro betaalden, terwijl jaar twee plotseling 430 euro bedroeg voor dezelfde inactieve website. Loyale klanten van 15 jaar melden prijsstijgingen van meer dan 600 procent sinds 2018.
Veelgehoorde klachten over Yourhosting
Een tweede veel voorkomend probleem is ongewenste automatische upgrade. Uw account kan zonder nadrukkelijke toestemming naar een duurder pakket worden opgewaardeerd. Een klant ontdekte dat zijn factuur voor twee websites van 290 naar 493 euro steeg omdat Yourhosting zijn pakket eenzijdig van Start naar Plus had geupgraded.
Verder melden consumenten dat opzeggen via telefoon langdurig contact vereist. Wachttijden van 15 minuten zijn normaal, en chatbot-ondersteuning brengt u niet automatisch naar een medewerker die kan helpen. Veel klanten rapporteren dat zij meerdere keren schriftelijk hebben opgezegd, maar maanden daarna nog steeds facturen ontvangen.
De reputatie van Yourhosting in opzegprocedures
Uit talrijke klantbeoordelingen blijkt dat Yourhosting opzeggen voor veel gebruikers een frustrerend proces is. Dit patroon duidt op administratieve tekortkomingen die uw annulering bemoeilijken. Yafee adviseert consumenten om van tevoren in te calculeren dat telefonisch contact langdurig kan duren als u Yourhosting wilt beëindigen.
De huidige prijzen van Yourhosting en uw pakket controleren
Voordat u beslist of u wilt opzeggen, is het essentieel om uw huidige kosten en pakket te kennen.
| Hostingpakket | Opslagruimte | Maandprijs (standaard) | Databases | Aanbevolen voor |
|---|---|---|---|---|
| Web Only | 50 GB | €4,99 | 5 | Kleine websites |
| Basic | 100 GB | €9,99 | 25 | Blogs en kleine bedrijven |
| Start | 150 GB | €19,99 | 100 | Groeiende websites |
| Plus | 250 GB | €24,99 | 250 | Middelgrote bedrijven |
Controleer uw facturen van de afgelopen zes maanden. Als uw bedrag aanzienlijk hoger is dan bovenstaande prijzen, bent u mogelijk geupgraded zonder uitdrukkelijke toestemming. Dit is juridisch problematisch en geeft u gronden voor annulering onder Nederlands consumentenrecht.
Uw juridische rechten als consument in nederland
Nederland heeft sterke consumentenwetten die uw positie beschermen, zelfs bij hostingdiensten.
De wet herroeping op afstand en uw 14-dagenrecht
Volgens de Wet herroeping op afstand (artikel 6:233a Burgerlijk Wetboek) hebt u recht op herziening binnen 14 dagen na afsluiting van de overeenkomst, zonder opgaaf van reden. Yourhosting moet u hierop wijzen in de contractvoorwaarden. Controleer uw eerste registratie-e-mail op deze verklaring. Yafee adviseert consumenten om dit recht onmiddellijk na registratie te gebruiken als u niet tevreden bent.
Dit recht geldt alleen gedurende 14 kalenderagen na registratie. Na deze periode kunnen alleen redenen zoals bedrog of onwettige automatische upgrade grond geven voor ontbinding.
Bescherming tegen ongeautoriseerde upgrades
Volgens artikel 6:233m Burgerlijk Wetboek (Wet op het consumentenkrediet en soortgelijke regelingen) hebt u recht op duidelijke voorafgaande toestemming alvorens uw abonnement wordt geupgraded. Als Yourhosting u zonder expliciete schriftelijke toestemming naar een duurder pakket heeft verplaatst, handelt het bedrijf in strijd met de wet.
In dit geval kunt u de kosten voor de geupgradete periode terugvorderen. Yafee raadt aan om screenshots van uw account en alle facturen te verzamelen als bewijs van ongeautoriseerde wijziging.
Uw juridische positie bij opzeggen
Uw juridische positie: U hebt altijd het recht om uw abonnement op te zeggen in overeenstemming met de contractvoorwaarden. Als geen opzegtermijn is vastgesteld, kunt u opzeggen met redelijke termijn (maximaal één maand). Als Yourhosting geen opzeggingsbevestiging stuurt, of als facturen na opzegging blijven lopen, bent u beschermd onder artikel 6:236 Burgerlijk Wetboek, dat oneerlijke bedrijfsvoorwaarden verbiedt. U kunt escaleren naar de Stichting OPTA (consumententoezicht) als het bedrijf weigert uw opzegging in acht te nemen.
Stap voor stap: Yourhosting online opzeggen via de klantportal
De meest directe manier om Yourhosting op te zeggen is via uw online klantportal.
Inloggen in uw klantaccount
Navigeer naar de Yourhosting-website en selecteer "Inloggen" of "Mijn Account". Voer uw e-mailadres en wachtwoord in. Gebruik dezelfde inloggegevens die u bij registratie hebt ontvangen.
- Ga naar yourhosting.nl en klik op "Mijn Yourhosting" of "Mijn Account" in de rechterbovenhoek
- Voer uw e-mailadres in
- Voer uw wachtwoord in
- Klik op "Inloggen"
Navigeren naar uw producten en diensten
Na inloggen ziet u uw dashboard. U moet nu naar uw actieve producten navigeren.
- Zoek de sectie "Mijn producten" of "Mijn diensten" in het linkermenu
- U ziet een lijst met alle uw actieve hostingpakketten, domeinen en add-ons
- Identificeer het pakket dat u wilt beëindigen (bijvoorbeeld "Start hosting" of "Plus hosting")
Het opzeggen van uw hostingpakket selecteren
Voor elk product ziet u een knop of link voor opzeggen. Dit staat meestal aangegeven als "Opzeggen", "Beëindigen" of "Annuleren".
- Klik op het hostingpakket dat u wilt beëindigen
- Zoek de knop "Opzeggen", "Beëindigen" of "Verwijderen"
- Klik hierop
- U wordt naar een bevestigingsscherm geleid
Uw opzeggingsreden invullen
Yourhosting vraagt u waarschijnlijk naar de reden van opzegging. Dit is optioneel, maar Yafee adviseert u om dit in te vullen, want het helpt het bedrijf begrijpen waarom klanten vertrekken.
- Selecteer de reden die het beste aansluit (bijvoorbeeld "Prijzen te hoog", "Switch naar ander bedrijf", "Service niet naar verwachting")
- Vul eventueel een korte opmerking in (optioneel)
- Scroll naar beneden en zoek de knop "Bevestigen" of "Opzegging voltooien"
Uw wachtwoord bevestigen en opzegging voltooien
Ter beveiliging vraagt Yourhosting u om uw wachtwoord in te voeren voordat de opzegging wordt verwerkt.
- Voer uw wachtwoord in het bevestigingsveld in
- Klik op "Opzegging bevestigen" of "Voltooien"
- U ontvangt onmiddellijk een bevestigingsscherm met uw opzegdatum
U ontvangt binnen 24 uur een bevestigings-e-mail op het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Bewaar deze e-mail als bewijs van uw opzegging.
Alternatieve methoden: opzeggen via telefoon of e-mail
Als de online portal niet werkt, of als u voorkeur geeft aan direct contact, kunt u op andere manieren opzeggen.
Opzeggen per e-mail
U kunt Yourhosting ook schriftelijk per e-mail opzeggen. Dit is juridisch net zo bindend als online opzegging.
- Stuur een e-mail naar [email protected] met onderwerp "Opzegging abonnement"
- Vermeld in uw bericht:
- Uw volledige naam
- Uw e-mailadres dat bij Yourhosting geregistreerd staat
- Uw klantnummer (te vinden op uw factuur)
- Welk product u wilt opzeggen (bijvoorbeeld "Start hosting" of alle producten)
- De gewenste opzegdatum (of "per direct")
- Verzen de e-mail en bewaar een kopie voor uw administratie
- Wacht op bevestiging van Yourhosting binnen 5 werkdagen
Opzeggen via telefoon
Yourhosting biedt telefonische ondersteuning. Zorg ervoor dat u alle relevante gegevens bij de hand hebt.
- Bel het klantenservicenummer van Yourhosting (controleer hun website voor actuele nummer)
- Meld u aan met uw klantnummer en e-mailadres
- Verzoek een medewerker om uw abonnement op te zeggen
- Vraag om een opzegdatum en bevestigingsnummer
- Vraag de medewerker om een bevestigings-e-mail te sturen
Na opzegging: uw gegevens, domeinen en terugbetaling
Na opzegging zijn er verschillende zaken waar u op moet letten.
Wat gebeurt er met uw website en e-mailaccounts
Op de opzegdatum zal uw website offline gaan en zullen uw e-mailaccounts worden verwijderd. Zorg ervoor dat u voorafgaand aan opzegging:
- Een back-up van uw website downloadt (via FTP of het hostingpaneel)
- Alle e-mailberichten exporteert of naar een ander e-mailaccount kopieert
- Een kopie van uw databasebestanden maakt
Uw domeinen beheren na Yourhosting
Als u domeinen via Yourhosting hebt geregistreerd, vervalt uw registratie niet automatisch. U hebt echter twee opties:
- U kunt uw domein naar een ander hostingbedrijf overzetten (overdracht aanvragen)
- U kunt uw domein bij Yourhosting houden als u alleen hosting beëindigt (domein blijft actief)
Yafee adviseert consumenten om hun domeinen vóór opzegging over te zetten naar een betrouwbaardere provider, zodat u volledige controle behoudt.
Terugbetaling en facturering na opzegging
Yourhosting zal uw opzegging verwerken aan het einde van uw huidige facturatiecyclus, tenzij u anders hebt opgegeven. Volgens artikel 7:404 Burgerlijk Wetboek hebt u recht op terugbetaling voor betaalde diensten die u niet meer gebruikt.
Als u bijvoorbeeld op 15 maart opzegt en uw volgende factuur op 1 april vervalt, moet Yourhosting u terugbetalen voor de periode van 15 maart tot 1 april. Vraag om een creditnota of terugbetaling via uw originele betaalmethode.
- Controleer uw laatste factuur van Yourhosting
- Bereken hoeveel u hebt betaald voor ongebruikte dagen na opzegdatum
- Stuur een e-mail naar [email protected] met uw terugbetalingsverzoek
- Yafee raadt aan om dit binnen 30 dagen na opzegging in te dienen
Veelgehoorde fouten bij opzeggen van Yourhosting
Veel consumenten maken begrijpelijke fouten die opzegging bemoeilijken. Met kennis van deze valkuilen voorkomt u onnodige problemen.
Opzegging niet schriftelijk bevestigen
Als u alleen telefonisch opzegt zonder schriftelijke bevestiging per e-mail, kan Yourhosting later beweren dat u niet hebt opgezegd. Zorg altijd voor schriftelijk bewijs.
Automatische verlenging niet tijdig opzeggen
Veel hostingabonnementen verlengen automatisch met een jaar. Als u niet vóór de vervaldatum opzegt, worden u automatisch kosten in rekening gebracht. Controleer uw contractvoorwaarden voor de precieze opzegtermijn.
Wachtwoord of toegang verliezen
Als u uw wachtwoord bent vergeten en geen toegang meer hebt tot uw account, kunt u niet via de portal opzeggen. Stel uw wachtwoord in via de "Wachtwoord vergeten" link, of neem contact op met ondersteuning.
Niet controleren of opzegging is verwerkt
Controleer twee weken na opzegging of uw account werkelijk is beëindigd en of u geen nieuwe factuur ontvangt. Als u nog steeds wordt gefactureerd, escaleer onmiddellijk naar Yafee of naar de Stichting OPTA.
Checklist voor veilige opzegging van Yourhosting
| Stap | Actie | Status |
|---|---|---|
| 1. Voorafgaand | Download back-up van uw website en databasebestanden | ☐ Gereed |
| 2. Voorafgaand | Exporteer alle e-mailberichten naar ander account | ☐ Gereed |
| 3. Opzeggen | Zeg online op via klantportal of per e-mail | ☐ Voltooiing |
| 4. Bewijzen | Bewaar bevestigings-e-mail en opzegdatum | ☐ Opgeslagen |
| 5. Vervolging | Controleer na 2 weken of opzegging actief is | ☐ Bevestigd |
Wanneer moet u Yourhosting opzeggen: voor- en tegenstanders
U moet Yourhosting opzeggen als:
- De prijzen onverwacht zijn gestegen zonder uw toestemming
- Uw account is geupgraded zonder expliciete machtiging
- De klantenservice onbereikbaar of onresponsief is
- U betere service en lagere prijzen elders hebt gevonden
- U uw website niet meer actief gebruikt en geen kosten wilt maken
U moet Yourhosting behouden als:
- De huidige prijs aanvaardbaar is voor uw behoeften
- Uw website goed werkt en u blij bent met de snelheid
- U een speciale introductieprijs hebt en deze binnenkort afloopt (dan opzeggen)
- U geen tijd hebt om naar een ander bedrijf te migreren
Contactgegevens en escalatie voor opzegging van Yourhosting
Als Yourhosting uw opzegging niet verwerkt of u niet reageert, escaleert u naar officiële kanalen.
Yourhosting contactinformatie
E-mail: [email protected]
Opzeggingsadres: Yourhosting B.V., Leeghwaterstraat 5, 2594 AV Den Haag, Nederland
Telefoonnummer: Controleer yourhosting.nl voor actuele nummers
Bezoekadres: Leeghwaterstraat 5, Den Haag
Escalatie naar stichting OPTA
Als Yourhosting weigert uw opzegging in acht te nemen, of als u blijft worden gefactureerd na opzegging, kunt u escaleren naar de Stichting OPTA (Ondernemingsrecht Consumentengeschillen). U dient een klacht in via opta.nl of telefonisch.
Yafee adviseert consumenten om eerst schriftelijk contact op te nemen met Yourhosting met de uitdrukking "Ik eis volledige opzegging van mijn account per [datum]. Indien ik na [datum] geen bevestiging ontvang, zal ik een klacht indienen bij OPTA." Dit dwingt meestal snelle actie af.
Samenvatting: veilig opzeggen van Yourhosting
Yourhosting opzeggen is rechtmatisch uw recht als consument in Nederland, beschermd door artikel 6:233 Burgerlijk Wetboek en de Wet herroeping op afstand. Veel klanten verlaten Yourhosting vanwege onverwachte prijsstijgingen en geautomatiseerde upgrades zonder toestemming.
De veiligste methode is online opzegging via de klantportal "Mijn Yourhosting", gevolgd door schriftelijke bevestiging per e-mail. Zorg altijd voor een back-up van uw gegevens vóór opzegdatum. Controleer twee weken na opzegging of u geen nieuwe facturen ontvangt.
Yafee heeft duizenden consumenten geholpen om veilig en juridisch correct uit hostingcontracten te ontsnappen. Door de stappen in deze gids te volgen, vermijdt u administratieve fouten en zorgt u ervoor dat uw opzegging bindend is. Mocht Yourhosting niet medewerken, escaleer naar OPTA en claim terugbetaling voor ongeautoriseerde kosten. Yafee staat aan uw zijde als uw vertrouwde juridische partner bij consumentenkwesties.