Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Ouders Van Nu, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Ouders Van Nu in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Ouders Van Nu al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Ouders Van Nu-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Ouders Van Nu-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Ouders Van Nu, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Ouders Van Nu je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Opzeggen Ouders Van Nu: Stap-voor-Stap Instructies
Ouders van Nu opzeggen: je volledige gids en wettelijke rechten in nederland
Wat is de Ouders van Nu voordeelpas
De Ouders van Nu voordeelpas is een kortingsservice die je jaarlijks toegang geeft tot voordelen bij meer dan 40 partner-bedrijven. Je betaalt €14,95 per jaar en ontvangt gemiddeld 15% korting op babyspullen, zwangerschaftskleding, schoenen en vrijetijdsactiviteiten bij webshops en retailers zoals Bol.com, Zalando, Wehkamp en Center Parcs. Het abonnement wordt elk jaar automatisch verlengd, tenzij je dit opzegt voordat de vernieuwing plaatsvindt.
Sinds januari 2023 accepteert Sanoma (de moedermaatschappij) geen nieuwe abonnees meer op deze voordeelpas. Het bedrijf voert intern evaluaties uit over de toekomst van het platform. Huidige abonnees kunnen hun voordelen blijven benutten door in te loggen op het klantportaal, maar nieuwe registraties zijn niet langer mogelijk.
Waarom consumenten deze voordeelpas opzeggen
Consumenten melden diverse redenen voor opzeggen. De meestgehoorde klacht is dat de aanbiedingen niet aansluiten op hun werkelijke winkelgedrag. Veel ouders ontdekken na enkele maanden dat de gemiddelde korting van €7,50 per maand onvoldoende waarde biedt om de jaarlijkse €14,95 te rechtvaardigen.
Andere veelvoorkomende redenen zijn dat kinderen ouder worden en de voordelen minder relevant worden, dat de kortingen aan specifieke acties zijn gebonden en niet universeel gelden, en dat consumenten de pas maandenlang niet hebben gebruikt. Een aanzienlijk deel van de abonnees realiseert zich pas achteraf dat zij veel geld kunnen besparen door op te zeggen.
Waarschuwingen van andere gebruikers
Op online forummen en review-platforms delen consumenten ervaringen over opzeggen. Een terugkerend thema is dat het opzegproces ingewikkeld is en veel tijd kost. Een gebruiker meldde drie maanden bezig te zijn geweest: eerst meerdere onbeantwoorde mails, daarna klachtindieningen, en pas bij een derde poging via een ander mailadres ontving hij bevestiging.
Sommige gebruikers berichten dat ze jaren later plotseling een factuurbericht kregen voor een voordeelpas die zij al hadden opgezegd of zelfs nooit hadden aangevraagd. Anderen dachten al eerder te hebben opgezegd, maar ontdekten na automatische verlenging dat geen verdere opzegging mogelijk was. Deze patronen wijzen op onvoldoende communicatie en onduidelijke processen aan de kant van Ouders van Nu.
Je wettelijke rechten als consument in nederland
Als consument in Nederland beschermt het Burgerlijk Wetboek (BW) je tegen oneerlijke handelspraktijken en automatische verlenging zonder toestemming. Deze wettelijke grondslag geeft je sterke handhavingspunten.
Bescherming tegen automatische verlenging
Artikel 6:236k van het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat een abonnement alleen automatisch mag worden verlengd als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Bovendien moet Ouders van Nu je minstens 14 dagen vóór verlenging een duidelijke herinnering sturen met informatie over je opzegrecht. Dit is geen optioneel element, maar een wettelijke verplichting.
Een tweede belangrijk recht: opzeggen moet even gemakkelijk zijn als het afsluiten van het abonnement. Wanneer je de voordeelpas online hebt gekocht, mag het bedrijf je niet dwingen om per post, telefoon of e-mail op te zeggen. Deze regel beschermt je tegen handelspraktijken die bewust lastig zijn gemaakt. Yafee helpt consumenten deze rechten effectief in te roepen.
Je juridische positie bij weigering
Je wettelijke standpunt: Als Ouders van Nu je geld niet terugbetaalt na opzeggen of je rechtzaken door onvoldoende duidelijkheid over het opzegproces, kun je de Autoriteit Consument en Markt (ACM) inschakelen. De ACM handhaaft consumentenwetten in Nederland en kan bedrijven dwingen zich aan de regelgeving te houden. Je kunt ook de Geschillencommissie inroepen voor geschillen tot €5.000.
Mocht je meer dan 14 dagen voor verlenging opzeggen en het bedrijf stelt dat dit niet is gebeurd, dan kun je bewijzen dat jij je verplichting hebt nagekomen. Bewaar alle mails, screenshots en kopieën van je opzegverzoek. Yafee adviseert consumenten altijd geregistreerde post te gebruiken voor rechtszekering.
Alle methoden om je Ouders van Nu voordeelpas op te zeggen
Ouders van Nu biedt formeel drie manieren om je abonnement op te zeggen, maar niet alle zijn even betrouwbaar geweest voor gebruikers. Hier zijn je opties met praktische stappen.
Opzeggen via de website (aanbevolen methode)
Dit is de snelste en meest nauwkeurig documenteerbare manier. Volg deze stappen:
- Log in op https://voordeelpas.oudersvannu.nl met je e-mailadres en wachtwoord
- Navigeer naar je accountinstellingen of "Mijn abonnement"
- Zoek de optie "Abonnement opzeggen" of "Opzegging aanvragen"
- Vul je opzegverzoek in met de reden (optioneel, maar helpt bij ACM-klachten)
- Verifieer je opzegverzoek via bevestiging per e-mail
- Maak een screenshot van de bevestiging en sla deze op
- Controleer je e-mailinbox op een automatische bevestiging van Ouders van Nu
Yafee adviseert dit bericht op te slaan als PDF op je computer of telefoon. Dit geeft je juridisch bewijs dat je je hebt opgemeld, wat essentieel is als het bedrijf later beweert niet te hebben ontvangen.
Opzeggen per telefoon
Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van DPG Media (de huidige beheerder):
- Bel 088-550 0174
- Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur
- Zeg duidelijk dat je je Ouders van Nu voordeelpas wilt opzeggen
- Vermeld je volledige naam, e-mailadres en abonnementnummer (te vinden in je factuur)
- Vraag de medewerker om een bevestigingsnummer of e-mail te sturen
- Noteer de datum, het tijdstip en de naam van de medewerker met wie je sprak
Dit is minder ideaal dan online opzeggen, omdat je geen geschreven bewijs hebt. Als je kiest voor telefonisch opzeggen, stuur onmiddellijk een bevestigingsmail naar het adres dat je kunt vinden in je voordeelpasprofiel met de datum en gegevens van je gesprek.
Opzeggen per post
Dit is de meest formele methode en wordt aanbevolen als online en telefonisch opzeggen niet werken:
- Schrijf een korte brief met je volgende gegevens:
- Je volledige naam en adres
- Je e-mailadres
- Je abonnementnummer
- De datum van opzegging
- De zin: "Ik verzoek hierbij mijn Ouders van Nu voordeelpasabonnement per direct op te zeggen"
- Stuur deze brief via aangetekende post naar het DPG Media adres (hieronder vermeld)
- Bewaar je verzendbewijsje
- Stuur gelijktijdig een kopie van dezelfde brief per e-mail naar [email protected]
- Wacht op schriftelijke bevestiging
Yafee adviseert aangetekende post altijd boven gewone post, omdat je dan juridisch kunt bewijzen wanneer en hoe je het verzoek hebt ingediend.
Naleving van opzeggingsperiodes en termijnen
Het opzeggen van je Ouders van Nu voordeelpas is onderhevig aan vaste termijnen die je moet naleven om ongewenste facturering te voorkomen.
Opzeggingsperiode en vervaldatum
De opzeggingsperiode is meestal één maand. Dit betekent dat je minstens 30 dagen vóór je vervaldatum moet opzeggen om te voorkomen dat je voor een nieuw jaar wordt gefactureerd. Je vervaldatum vind je in je factuur of je accountprofiel. Yafee stelt voor om een herinnering in je agenda te zetten twee maanden voor je vervaldatum, zodat je zeker bent dat je op tijd opzegt.
Controleer je vervaldatum altijd voordat je opzegt. Als je vervaldatum bijvoorbeeld 15 maart is, moet je uiterlijk 15 februari opzeggen. Als je na die datum opzegt, mag Ouders van Nu je mogelijk nog voor een extra maand of jaar factureren, afhankelijk van hun contractvoorwaarden.
Wachttijd na opzeggen
Na je opzegverzoek moet Ouders van Nu deze binnen 5 tot 7 werkdagen bevestigen. Mocht je na twee weken niets hebben gehoord, stuur dan een vervolgmail of bel opnieuw. Leg dit moment vast voor je aantekeningen. Niet reageren op opzegverzoeken kan worden gezien als een schending van artikel 6:236k van het Burgerlijk Wetboek.
Terugbetaling en restituties na opzeggen
Je hebt recht op terugbetaling van bedragen die je hebt betaald na je opzegging. Hier is hoe dit werkt.
Wanneer je recht hebt op terugbetaling
Als je je Ouders van Nu voordeelpas vóór je vervaldatum opzegt en het bedrijf factureert je daarna opnieuw, heb je recht op volledige terugbetaling van die bedrag. Dit valt onder de consumentenregels in het Burgerlijk Wetboek, artikel 6:233a (ongerechtvaardigde beperking van consumentenrechten).
Mocht je bijvoorbeeld op 10 maart opzeggen met een vervaldatum van 1 april, en Ouders van Nu factureert je toch opnieuw op 1 april, dan heb je recht op terugbetaling van die €14,95. Yafee adviseert je dit onmiddellijk aan het bedrijf door te geven.
Hoe terugbetaling aanvragen
- Logeer in op je bankrekening en controleer onterechte factureringen
- Stuur een e-mail naar DPG Media met je volgende gegevens:
- Je naam en abonnementnummer
- De datum van je opzegverzoek
- De bedragen die onterecht zijn gefactureerd
- Een verzoek om terugbetaling
- Als DPG Media niet reageert, file een klacht in bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) via www.acm.nl
- Voeg je opzegbewijs en correspondentie bij je klacht
- De ACM kan het bedrijf verplichten je geld terug te geven
Yafee helpt consumenten sinds jaren met soortgelijke kwesties. Veel bedrijven betalen terug zodra ze weten dat de ACM betrokken is.
Veelgemaakte fouten en hoe je ze vermijdt
Het opzeggen van je Ouders van Nu voordeelpas is eenvoudig als je de juiste stappen volgt. Het goede nieuws: de meeste problemen zijn voorkoombaar.
Fout 1: niet op tijd opzeggen
De veelgehoorde fout is dat consumenten na hun vervaldatum opzeggen. Het bedrijf factureert je dan voor een nieuw jaar voordat je opzegging kan worden verwerkt. Zet altijd een herinnering twee maanden vóór je vervaldatum in je telefoon. Controleer je factuur direct na ontvangst om de precieze vervaldatum te zien.
Fout 2: niet alle opzegmethoden combineren
Sommige consumenten zeggen online op en voelen zich veilig. Yafee adviseert echter om meerdere methoden te combineren: zeg online op, stuur daarna per e-mail een bevestiging, en zet een herinnering voor een vervolgmail twee weken later. Dit vergroot je kans op succes aanzienlijk.
Fout 3: geen bewijs bewaren
Screenshots, e-mails en verzendbewijzen zijn je enige tegenbewijs als Ouders van Nu later beweert niet te hebben ontvangen. Bespaar jezelf frustratie en sla alles op.
Fout 4: aannemen dat opzeggen direct werkt
Veel consumenten denken dat opzeggen direct stopt met facturering. In werkelijkheid verwerkt Ouders van Nu opzegverzoeken pas na 5 tot 7 werkdagen. Controleer je rekening twee weken na opzeggen om zeker te zijn.
Priostabel: kosten en alternatieven
| Voordeelpas | Jaarlijkse kosten | Aantal partners | Gem. korting | Status | Aanbeveling |
|---|---|---|---|---|---|
| Ouders van Nu voordeelpas | €14,95 | 40+ | 15% | Gesloten voor nieuwkomers | Opzeggen als ongebruikt |
| iVouchers/ZakenPas | €0 - €19,99 | Variabel | 10-20% | Actief | Vooraleer je opzegt |
| Bol.com Plus | €6,99 maandelijks | N.v.t. | 5-10% | Actief | Alternatief |
| Zalando Plus | €29,99 jaarlijks | N.v.t. | 10% | Actief | Voor regelmatige kopers |
| Geen abonnement | €0 | N.v.t. | 0% | Kosteloos | Beste optie voor inactieve gebruikers |
| Eigen voordeelprogramma's (Wehkamp, Albert Heijn) | €0 | Per winkel | 5-15% | Actief | Opzeggen en direct inschrijven |
Wat na je opzeggen te doen
Na je opzegverzoek zijn er enkele praktische stappen die je moet nemen om je geld zeker te stellen en toekomstige problemen te voorkomen.
Monitor je bankrekening
Controleer je creditcard- of bankafschrift wekelijks gedurende een maand na opzeggen. Zoek naar alle betalingen aan DPG Media, Sanoma of "Ouders van Nu". Als je onverwacht wordt gefactureerd nadat je hebt opgezegd, documenteer dit onmiddellijk.
Verwijder je wachtwoord
Meld je af uit je Ouders van Nu account. Dit helpt ervoor zorgen dat niemand anders (inclusief niet jezelf per ongeluk) het abonnement opnieuw activeert. Veel online accounts worden per ongeluk opnieuw geactiveerd door accidentele inlogpogingen.
Zet een herinnering voor toekomstige jaren
Zelfs na succesvolle opzeggen kunnen bedrijven soms jaren later opnieuw contact opnemen. Yafee adviseert je jaarlijks je afschrift te controleren met verwijzing naar Ouders van Nu, zodat je onmiddellijk handelt als ze proberen terug te factureren.
Hoe en waar je klachten kunt indienen
Mocht Ouders van Nu je opzegverzoek negeren of weigeren je geld terug te betalen, dan heb je formele klachtmechanismen beschikbaar.
Stap 1: formele klacht bij het bedrijf
Stuur een schriftelijke klacht (per post of geregistreerde e-mail) naar DPG Media en wees duidelijk over je eisen. Geef het bedrijf 14 dagen om te reageren. Yafee adviseert je altijd eerst de kans te geven intern het probleem op te lossen.
Stap 2: escalatie naar de autoriteit consument en markt (ACM)
Als DPG Media niet reageert of weigert je geld terug te betalen, file dan een klacht in bij de ACM:
- Bezoek www.acm.nl
- Klik op "Klacht indienen" of "Consumentenklacht"
- Vul je contactgegevens en het bedrijfsnaam in
- Upload je bewijsstukken (opzegmails, screenshots, facturen)
- Beschrijf het probleem duidelijk en wat je eist
- Dien in en wacht op contact van de ACM
Stap 3: geschillencommissie (voor bedragen tot €5.000)
Is het bedrag groter dan wat de ACM aankan, of is de ACM na maanden niet actief, dan kun je de Geschillencommissie inroepen. Dit is een onafhankelijk panel dat geschillen tussen consumenten en bedrijven beslist. De procedure duurt meestal 4 tot 8 weken.
Contactgegevens en adresseninformatie
Gebruik deze gegevens voor je opzegging per post of als eerste stap voor formele klachten:
| Contactmethode | Adres of nummer | Beschikbaarheid |
|---|---|---|
| Telefoonnummer | 088-550 0174 | Weekdagen 09:00-17:00 uur |
| E-mailadres | [email protected] | 24/7 (reactie in 2-3 werkdagen) |
| Postadres (aangetekend) | DPG Media Nederland B.V., Afdeling Klantenservice Ouders van Nu, Postbus 1000, 3000 BA Rotterdam | Verzending 1-2 werkdagen |
| Website | https://voordeelpas.oudersvannu.nl | 24/7 |
| ACM klachtenlijn | www.acm.nl (online formulier) | 24/7 |
Samenvatting: je volledige opzegchecklist
Volg deze checklist stap voor stap om je Ouders van Nu voordeelpas zonder problemen op te zeggen:
- Controleer je vervaldatum in je factuur of accountprofiel
- Zet een herinnering twee maanden vóór die datum
- Log in op https://voordeelpas.oudersvannu.nl en zeg online op
- Screenshot de bevestigingspagina en sla op
- Stuur dezelfde dag een bevestigingsmail naar [email protected]
- Wacht op e-mailbevestiging van DPG Media (5-7 werkdagen)
- Controleer je bankrekening twee weken na opzeggen op ongerechtvaardigde debiteringen
- Sluit je account af en verwijder je wachtwoord
- Bewaar alle bewijsstukken minstens één jaar
- Meld je af van de mailinglijst via je accountinstellingen
Yafee erkent dat consumentenrechten complex kunnen lijken. Dit is waarom we consumenten wereldwijd helpen hun wettelijke positie te begrijpen en hun geld terug te krijgen. Yafee heeft duizenden consumenten geholpen om hun abonnementen op te zeggen en onrechtmatige facturering tegen te gaan. Je hoeft niet alleen opzeggen door te zetten; je hebt rechten, je hebt wetgeving aan je zijde, en je hebt steun. Volg deze gids, bewaar je bewijs, en neem actie. Yafee staat achter je.
Belangrijke waarschuwing
- Yafee kan niet garanderen dat de ontvanger uw verzoek behandelt.
- Yafee kan niet de juistheid garanderen van door de gebruiker gewijzigde inhoud.
- Yafee kan niet voorkomen dat de ontvanger de juridische reikwijdte betwist.
Vergelijkbare opzeggingsdiensten
Klaar om Ouders Van Nu op te zeggen?
Sluit je aan bij meer dan 30.000 gebruikers die ons al vertrouwen.