Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Informer, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Informer in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Informer al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Informer-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Informer-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Informer, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Informer je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Opzeggen Informer: Stapsgewijze Gids voor Jouw Abonnement
Informer opzeggen in nederland: je volledige juridische gids voor het beëindigen van je boekhoudabonnement
Wat is Informer en waarom zeggen ondernemers het op
Informer is een Nederlandse boekhoudsoftware die sinds 1993 zelfstandigen en kleine bedrijven ondersteunt bij hun administratie. Het bedrijf, gevestigd in Rijswijk, biedt flexibele abonnementsplannen aan die starten bij €15 per maand voor starters en oplopen tot €45 voor grotere organisaties. Je kunt je administratie gedurende de eerste twaalf maanden gratis bijhouden, wat Informer bijzonder aantrekkelijk maakt voor nieuw gestarte ondernemingen.
Ondanks goede gebruikerservaringen (4,5 uit 5 sterren) kiezen veel ondernemers ervoor hun Informer-abonnement op te zeggen. Dit gebeurt om verschillende redenen: kostenbesparing, beperkte ondersteuningskanalen (geen e-mail of directe telefoon, alleen live chat en sociale media), onverwachte extra kosten voor functies als factuurbeoordeling (€5 per maand) en geavanceerde handelsmodules (€15 extra). Bij Yafee begrijpen wij dat opzegging soms de verstandigste financiële keuze is, en wij helpen je dit proces correct en zonder juridische obstakels af te handelen.
Waarom ondernemers Informer opzeggen
Kostenbesparing vormt de meest voorkomende reden. Vergeleken met concurrenten zoals Exact Online of Moneybird kan Informer aan de kostbare kant zijn, vooral wanneer je aanvullende functies nodig hebt. Veel ondernemers ontdekken dat zij elders dezelfde of meer functionaliteit voor een lager bedrag kunnen verkrijgen.
Een tweede factor betreft de beperkte klantenondersteuning. Wanneer je snel hulp nodig hebt via telefoon of e-mail en Informer biedt dit niet aan, kan dat problematisch uitvallen. Klanten kunnen enkel via chat of sociale mediakanalen contact opnemen, wat ontoereikend is in spoedsituaties.
Tenslotte vormen onverwachte extra kosten een aanzienlijke factor. Functies die je gratis verwacht te ontvangen, kosten extra bij Informer. Dit verrast veel gebruikers en leidt tot maandlasten die hoger liggen dan aanvankelijk begroot.
De flexibiliteit van maandelijkse opzegoptie
Een significant voordeel van Informer is dat je maandelijks opzeggen kunt. Er bestaan geen lange contractbindingen of verborgen opzegtermijnen. Dit betekent dat je financieel niet vastzitten en je administratie naar een ander platform kunt overdragen wanneer dit voor jou optimaal is.
Je juridische positie bij opzegging onder nederlands recht
Nederlandse consumentenwetgeving biedt je bescherming bij het beëindigen van abonnementen, en dit geldt eveneens voor bedrijfssoftware.
Je wettelijke rechten onder het burgerlijk wetboek
Volgens artikel 7:404 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek heb je als consument het recht op opzegging met een redelijke termijn. Informer biedt maandelijkse abonnementen aan, wat inhoudt dat je doorgaans met één maand opzegtermijn kunt stoppen. Dit dient duidelijk in de algemene voorwaarden vermeld te staan.
Controleer altijd je abonnementsovereenkomst op de exacte opzegtermijn. Deze bedraagt gewoonlijk één maand, maar kan variëren. Yafee adviseert je het originele contract te raadplegen voordat je opzegging aanvraagt, zodat je geen verrassingen ondervindt.
Je juridische positie: Je hebt het recht op opzegging met inachtneming van de opzegtermijn die in je contract is bepaald. Informer mag je geen boete opleggen voor opzegging binnen deze termijn. Mocht het bedrijf weigeren je opzegging te verwerken, kun je contact opnemen met de Autoriteit Consument en Markt (ACM), het toezichthoudende orgaan voor consumentenrechten in Nederland.
Gegevensbescherming en je administratieve gegevens
Een cruciaal punt: wanneer je Informer opzegt, kunt je kiezen uit twee opties. Je kunt je abonnement omzetten naar Informer Gratis (je gegevens blijven zeven jaar toegankelijk) of je volledige profiel en alle gegevens laten verwijderen. Dit biedt je volledige controle over je gegevensuitgang.
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht je gegevens in te zien, te exporteren of te laten wissen. Vraag Informer om een volledige export van je boekhoudgegevens voordat je je abonnement beëindigt, zodat je alles veilig hebt gearchiveerd en geen informatie verliest.
Hoe je Informer stap voor stap opzegt
Het opzegproces bij Informer is relatief eenvoudig en kan binnen enkele minuten voltooid worden wanneer je de juiste stappen volgt.
Opzegging via je InformerOnline-account
De meest directe methode om Informer op te zeggen verloopt via je online account. Dit geeft je onmiddellijke bevestiging en je ziet precies welke stappen je voltooid hebt.
- Log in op InformerOnline met je gebruikersnaam en wachtwoord
- Ga naar jouw persoonlijke dashboard
- Zorg dat je volledige toegangsrechten hebt
- Navigeer naar de sectie "Instellingen" (Settings)
- Dit vind je doorgaans in de hoofdmenu aan de bovenkant of in het linkermenu
- Selecteer "Administraties" (Administrations)
- Hier zie je alle actieve administraties die aan jouw account gekoppeld zijn
- Klik op de administratie die je wilt verwijderen
- Zorg dat je de juiste kiest; dit is cruciaal
- Ga naar het tabblad "Instellingen" binnen die administratie
- Dit bevat alle configuratie-opties voor deze specifieke administratie
- Klik op "Administratie verwijderen" (Delete Administration)
- Dit beëindigt je abonnement onmiddellijk
- Je ontvangt een bevestigingsscherm
- Bevestig je keuze in het pop-upvenster
- Lees de waarschuwing zorgvuldig door
- Klik definitief op "Verwijderen" om het proces te voltooien
Opzegging via de klantenservice
Mocht je problemen ondervinden met de online methode of je voorkeur gaat uit naar persoonlijk contact, kun je ook via Informer's klantenserviceteam opzeggen.
- Bezoek de contactpagina van Informer
- Zoek de live chat optie op de website
- Dit is doorgaans beschikbaar tijdens kantooruren
- Start een chatgesprek met een medewerker
- Vermeld duidelijk dat je je abonnement wilt opzeggen
- Verstrek je accountgegevens ter verificatie
- Volg de instructies van de medewerker op
- Deze kan je door het opzegproces begeleiden
- Vraag om schriftelijke bevestiging van je opzegging
- Verzoek een bevestigingsmail
- Dit dient als bewijs van je opzegging
- Bewaar deze goed voor je administratie
Opzegging via facebook of sociale media
Informer is ook actief op sociale mediakanalen. Dit is een meer informeel kanaal, maar kan bruikbaar zijn als je via andere methodes niet uitkomt.
- Zoek het Informer-account op Facebook
- Controleer dat het officieel geverifieerd account is
- Stuur een privébericht met je opzegverzoek
- Vermeld je volledige naam en accountnummer
- Wees duidelijk en professioneel in je verzoek
- Wacht op reactie van het team
- Dit kan 24 tot 48 uur duren
- Volg hun instructies op
- Zij kunnen je doorverwijzen naar de formele kanalen
- Vraag om schriftelijke bevestiging
Je abonnement beëindigen: wat gebeurt er na opzegging
Nadat je opzegning is verwerkt, vinden enkele belangrijke veranderingen plaats in je account.
Onmiddellijke gevolgen van opzegging
Wanneer je je administratie verwijdert, eindigt je betaalde abonnement op dat moment. Je hebt geen toegang meer tot de geavanceerde functies van je huidige abonnement. Informer kan je echter omzetten naar het gratis basisabonnement zodat je je gegevens nog gedurende zeven jaar kunt inzien.
Gegevensopslag en terugwinning
Yafee adviseert je voor opzegging een volledige backup van je administratieve gegevens te maken. Download alle relevante documenten, facturen en rapportages. Informer zal deze informatie gedurende zeven jaar bewaren in het gratis account, maar het is verstandig eigenaar van je eigen data te zijn.
Facturering na opzegging
Je abonnementsbijdrage wordt onmiddellijk stopgezet. Er mag geen verdere rekening meer ingediend worden na je opzegdatum. Controleer je creditcardafschriften in de volgende maanden om zeker te zijn dat geen verdere bedragen in rekening worden gebracht.
Prijsoverzicht van informer-abonnementen
Hieronder vind je een volledig overzicht van de Informer-abonnementsplannen en hun kosten.
| Abonnementsplan | Maandprijs | Geschikt voor | Extra kosten |
|---|---|---|---|
| Informer Gratis | €0 | Beginners en testers | Geen |
| Starter | €15 | Nieuwe ondernemers | Factuurbeoordeling: €5 |
| Plus | €30 | Groeiende bedrijven | Handelsmodule: €15 |
| Premium | €45 | Professionele gebruikers | Advancedmodules: variabel |
Als je deze bedragen vergelijkt met je eigen situatie en je merkt dat je meer betaalt dan nodig, kan opzegging een rationele beslissing zijn. Yafee helpt je deze afweging objectief te maken en het opzegproces zonder juridische complicaties uit te voeren.
Veelgemaakte fouten bij opzegging van Informer
Het opzeggen van je abonnement is eenvoudig, maar er zijn enkele klassieke misstappen die je kunt vermijden. Hier volgen de meest voorkomende valkuilen.
Het niet exporteren van je gegevens vóór opzegging
Dit is de ergste fout die je kunt maken. Zodra je administratie is verwijderd, is directe toegang tot je gegevens beperkt. Download altijd eerst je volledige boekhoudadministratie, balansoverzichten en alle relevante documenten. Yafee adviseert je dit minstens twee weken vóór je geplande opzegdatum te doen.
Verwarring tussen administratie verwijderen en accountverwijdering
Je kunt je administratie (de individuele boekhouding) verwijderen zonder je gehele Informer-account te wissen. Controleer wat je werkelijk wilt bereiken. Veel gebruikers willen enkel van het betaalde abonnement af, maar behouden graag toegang tot hun historische gegevens.
Het niet controleren van facturering na opzegging
Hoewel zeldzaam, kunnen administratieve fouten voorkomen. Controleer je creditcardafschriften in de twee maanden na je opzegdatum. Mocht er onverhoopt nog een bedrag in rekening worden gebracht, neem onmiddellijk contact op met Informer's klantenserviceteam.
Het niet bewaren van bewijsstukken
Bewaar alle bevestigingsmails en screenshots van je opzegverzoek. Dit dient als bewijs voor de Autoriteit Consument en Markt (ACM) mocht er later een geschil ontstaan met het bedrijf. Yafee adviseert je deze documenten minimaal zes maanden te archiveren.
Vergelijking met alternatieve boekhoudingsoftware
Voordat je definitief opzegt, kan het nuttig zijn om alternatieven te onderzoeken. Hieronder vergelijken wij Informer met enkele populaire concurrenten.
| Software | Startprijs/maand | Ondersteuning | Gebruiksvriendelijkheid |
|---|---|---|---|
| Informer | €15 | Chat, Facebook | Goed |
| Moneybird | €20 | E-mail, chat, telefoon | Uitstekend |
| Exact Online | €35 | Telefoon, e-mail | Professioneel |
| Wave | €0 | Beperkt (community) | Goed |
Uit deze vergelijking blijkt dat je voor dezelfde of betere ondersteuning soms gelijkwaardige of zelfs voordeligere alternatieven hebt. Dit ondersteunt je besluit om te overwegen van provider te wisselen.
Jouw contactgegevens van Informer voor verdere vragen
Wanneer je contact wilt opnemen met Informer over je opzegverzoek of andere vragen, kun je dit op verschillende manieren doen.
Directe contactkanalen
Informer biedt live chat aan via zijn website, dat doorgaans beschikbaar is op werkdagen van 09:00 tot 17:30 uur. Je kunt ook een bericht achterlaten via het Facebook-account van Informer. Het bedrijf beantwoordt verzoeken doorgaans binnen 24 uur. Voor gegevenstechnische kwesties kun je e-mail gebruiken via het contactformulier op de website.
Het escalatiepad bij onvoldoende respons
Mocht Informer niet binnen vijf werkdagen op je opzegverzoek reageren, of weigeren dit uit te voeren zonder juridische grond, dan heb je het recht je klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Dit is de officiële toezichthouder voor consumentenrechten in Nederland. De ACM kan je dwingen je opzegging te honoreren en, in geval van wettelijke schending, compensatie toekennen.
Wat yafee voor jou kan betekenen bij je opzegproces
Yafee is een gespecialiseerd juridisch platform dat zich richt op het vereenvoudigen van abonnementsopzeggingen en consumentenrechten in heel Europa. Wij begrijpen de juridische kaders achter elk abonnementsbedrijf en zorgen ervoor dat je je rechten volledige begrijpt en uitoefent.
Bij je opzegverzoek voor Informer ondersteunt Yafee je door alle juridische aspecten helder uit te leggen, de exacte stappen te geven, en je te helpen met schriftelijke communicatie indien nodig. Yafee heeft al duizenden consumenten geholpen hun abonnementen correct op te zeggen zonder juridische valkuilen of onnodige vertraging.
Wanneer je je Informer-abonnement wilt beëindigen, zorg je ervoor dat je alle noodzakelijke stappen correct voltooit. Exporteer je gegevens, bewaar bewijsstukken, en volg het juiste opzegproces. Yafee staat aan jouw zijde om ervoor te zorgen dat je volledig inzicht hebt in je rechten en plichten onder Nederlands recht. Begin vandaag nog met je opzegverzoek en maak je geen zorgen meer over verborgen kosten of administratieve obstakels.