Yafee is een onafhankelijke dienst voor het versturen van gecertificeerde elektronische brieven. Wij zijn niet gelieerd aan, geen partner van en niet gemachtigd door Cleanprofs, waarvan de naam uitsluitend wordt vermeld om de ontvanger van uw brief te identificeren. De genoemde merken en logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
Yafee Premium onbeperkt: promotionele aanbieding voor € 0,90 gedurende 48u, daarna € 49,00 per maand zonder verbintenis
SLMDJTAC
Meer dan 30.000 gebruikers vertrouwen op ons
Zeg je abonnement op
Cleanprofs in 2 minuten
Een 100% persoonlijke opzegbrief, juridisch waterdicht en aangetekend verstuurd met ontvangstbevestiging.
AVG-proof
Je gegevens zijn veiligSnel & doeltreffend
Binnen 24 uur verwerktResultaatgarantie
Geld terug bij weigering48 uur niet-goed-geld-terug-garantie
1Type brief
2Jouw gegevens
3Betaling
100% veilig betalen
Zij zegden Cleanprofs al op
Sluit je aan bij duizenden tevreden gebruikers
SLMDJTAC30K
meer dan 30.000gebruikers vertrouwen op ons
Hoe werkt het?
Zeg je Cleanprofs-abonnement moeiteloos op
1
Vul het formulier in
Geef je gegevens door en die van je Cleanprofs-abonnement.
2
Wij schrijven je brief
Ons team stelt een 100% persoonlijke en juridisch correcte opzegbrief op.
3
Wij versturen hem voor je
Aangetekend verstuurd naar Cleanprofs, met ontvangstbevestiging. Jij hoeft niets meer te doen.
Juridisch correct
Onze brieven voldoen aan het consumentenrecht en de AVG.
Snel
Je brief gaat binnen 24 werkuren op de post.
Realtime volgen
Volg je aanvraag op de voet vanuit je persoonlijke omgeving.
Resultaatgarantie
Volledige terugbetaling als Cleanprofs je opzegging weigert.
Veelgestelde vragen
Opzeggen Cleanprofs: Jouw Stapsgewijze Gids
Cleanprofs opzeggen: je complete juridische gids voor contractontbinding en terugbetaling
Wat is Cleanprofs en waarom consumenten opzeggen
Cleanprofs is een Nederlandse containerreinigingsdienst die je kliko schoonmaakt met krachtige waterstralen en gerecycled water. Het bedrijf bedient huishoudens en bedrijven via elf logistieke servicepunten in heel Nederland. Bij standaardcontainers reinigt Cleanprofs twaalf keer per jaar; bij duo-containers vindt schoonmaak vier-en-twintig keer per jaar plaats. De dienst werkt volledig geautomatiseerd met Mercedes-busjes die waterreservoirs en geavanceerde filtersystemen aan boord hebben.
Ondanks het innovatieve reinigingsconcept melden consumenten echter regelmatig problemen met betrouwbaarheid en klantenservice. Veel klanten ervaren gemiste of vertraagde reinigingen, waardoor afvalcontainers vol blijven staan en hygiëneproblemen ontstaan. Anderen rapporteren dat Cleanprofs niet reageert op annuleringsverzoeken of dat creditering voor niet-geleverde diensten uitblijft. Deze problemen vormen de voornaamste reden waarom consumenten hun abonnement willen opzeggen.
Veelgehoorde redenen voor opzegging
Consumenten zeggen Cleanprofs op omdat de diensten niet betrouwbaar worden geleverd. Een klant meldde dat Cleanprofs in twaalf maanden acht keer niet op tijd verscheen en zelfs twee dagen vertraging liep. Bij pogingen tot opzegging weigerde het bedrijf creditering voor niet-nakoming van het contract. Dit soort ervaringen leiden tot frustration en rechtmatige vragen over contractopzegging en compensatie.
Een ander veel gehoord bezwaar is de gebrekkige communicatie. Sommige consumenten hebben advocaten in moeten schakelen omdat Cleanprofs niet op schriftelijke annuleringsverzoeken reageerde. Yafee adviseert consumenten om eerst rechtstreeks contact op te nemen en problemen op te lossen voordat zij formeel opzeggen. Dit voorkomt onnodige juridische stappen en kan soms tot een passende regeling leiden.
Je consumentenrechten bij opzegging van Cleanprofs
Nederlandse en Europese wetgeving beschermen je rechten als consument. Je moet deze rechten kennen voordat je met Cleanprofs onderhandelt of opzegt.
Het burgerlijk wetboek artikel 7:408 en je opzeggingsrecht
Je bent wettelijk beschermd door het Burgerlijk Wetboek, artikel 7:408 en volgende bepalingen. Deze regelgeving geeft je het recht om abonnementsovereenkomsten op te zeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Tenzij je bij ondertekening expliciet voor een langere vaste looptijd hebt gekozen, bedraagt de standaard opzegtermijn één maand.
Controleer je abonnementsbetingingen zorgvuldig. Sommige contracten bepalen dat je slechts aan het einde van een jaarperiode mag opzeggen. Yafee raadt consumenten aan om deze clausules direct bij aanvang van het abonnement goed door te nemen, zodat je precies weet wanneer je kunt opzeggen en welke termijnen gelden.
Je recht op refund en restitutie
Wanneer je Cleanprofs opzegt, heb je juridisch recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor diensten die niet (meer) worden geleverd. Stel dat je in maart opzegt en je laatste reiniging in mei plaatsvindt: dan moet Cleanprofs alle betalingen voor juni en volgende maanden restitueren. Dit is geen gunst, maar een wettelijk recht onder het Burgerlijk Wetboek.
Cleanprofs mag geen administratiekosten of annuleringskosten in rekening brengen voor het naleven van je opzeggingsrecht, tenzij dit in de voorwaarden staat en redelijk is. Veel bedrijven proberen dit illegaal. Yafee helpt consumenten dergelijke onwettige praktijken te herkennen en aan te vechten.
Je juridische positie
Je bent beschermd door Nederlands consumentenrecht. Je hebt recht op schriftelijke bevestiging van je opzegging, een duidelijke opzegtermijn (standaard één maand), volledige restitutie van ongebruikte diensten, en vrijwaring van illegale annuleringskosten. Mocht Cleanprofs deze rechten schenden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Drie manieren om Cleanprofs op te zeggen
Je hebt drie effectieve methodes om je Cleanprofs-abonnement formeel te beëindigen. Kies de methode die het meest geschikt is voor je situatie en zorg altijd voor schriftelijk bewijs van opzegging.
Online opzeggen via cleanprofs.nl
De snelste optie is online opzeggen via het cancellatieformulier op cleanprofs.nl/opzeggen. Cleanprofs verwerkt online aanvragen en biedt meestal een bevestiging. Verwerking duurt tot vier weken, en het bedrijf zal je waarschijnlijk bellen ter bevestiging.
- Ga naar cleanprofs.nl/opzeggen
- Vul je klantgegevens in: naam, adres, e-mailadres en klantnummer
- Selecteer je gewenste opzegdatum
- Verklaar je reden voor opzegging (niet verplicht, maar nuttig voor feedback)
- Verzend het formulier en noteer het bevestigingsnummer
- Bewaar de schermafbeelding als juridisch bewijs van je opzegging
Yafee adviseert je om altijd een screenshot van je verzending en bevestigingsnummer te bewaren. Dit is cruciaal bewijs mocht er later geschillen ontstaan over de datum van je opzegging.
Opzeggen per telefoon
Je kunt Cleanprofs ook telefonisch bereiken om mondeling op te zeggen. Dit is minder voorkeur, omdat je geen onmiddellijk schriftelijk bewijs hebt, maar het is wel een optie.
- Bel Cleanprofs tijdens kantooruren: maandag tot vrijdag van 08:30 tot 17:30 uur
- Bel het nummer 088-0240456
- Geef je volledige naam, adres en klantnummer op
- Vermeld je gewenste opzegdatum en je reden voor opzegging
- Vraag naar een telefonische bevestiging met referentienummer
- Noteer direct na het gesprek de naam van de medewerker, tijdstip en alle gegeven informatie
Stuur na het telefoongesprek een bevestigingsmail naar Cleanprofs waarin je je mondeling gegeven opzegging herhaalt. Dit creëert schriftelijk bewijs en helpt misverstanden voorkomen.
Opzeggen per post
Schriftelijke opzegging per aangetekende post is de veiligste juridische methode. Dit levert het sterkste bewijs in geval van geschillen. Je opzegging moet duidelijk, volledig en ondertekend zijn.
- Schrijf een formele opzeggingsbrief met datum, je volledige naam en klantnummer
- Vermeld de gewenste opzegdatum (rekening houdend met de minimale opzegtermijn van één maand)
- Voeg kopieën van je abonnementsbewijzen bij
- Onderteken de brief handmatig
- Stuur de brief per aangetekende post naar het adres van Cleanprofs
- Bewaar de ontvangstbewijzen van de post als bewijs van verzending
Cleanprofs moet je opzegging schriftelijk bevestigen. Mocht dit niet gebeuren, dan heb je het postbewijs als juridisch bewijs dat je hebt opgezegd.
Terugbetaling en creditering na opzegging
Na je opzegging heeft Cleanprofs een wettelijke verplichting om teruggave te regelen. Dit proces moet voorspoedig en volledig verlopen.
Hoe refunds werken bij Cleanprofs
Cleanprofs moet alle vooruitbetaalde bedragen terugbetalen voor diensten die na je opzegdatum niet worden geleverd. Stel dat je jaarlijks betaalt en je zegt op in maand zes: dan ontvangt je creditering voor maanden zeven tot twaalf. Cleanprofs dient dit bedrag binnen dertig dagen na je opzegdatum over te maken naar je rekeningnummer.
Yafee benadrukt dat bedrijven soms illegaal vertraging creëren of onredelijk hoge aftrekposten doorvoeren. Controleer je terugbetaling zorgvuldig en dien een klacht in bij de ACM als het bedrag ontoereikend is.
Procedure voor creditering aanvragen
- Wacht tot je opzegdatum officieel is verstreken
- Verzend een crediterings-e-mail naar Cleanprofs met je klantnummer en opzegdatum
- Vermeld het bedrag dat je verwacht terug te ontvangen (bereken dit aan de hand van je maandelijkse tarief)
- Geef je rekeningnummer op en de gewenste manier van restitutie (directe overboeking)
- Stel een deadline van veertien dagen voordat je escalatie inleidt
- Bewaar alle correspondentie voor juridische doeleinden
Prijzen en servicetarieven van Cleanprofs
Het volgende overzicht toont typische kosten voor Cleanprofs-services in Nederland. Exact bedragen kunnen per regio en contract variëren.
| Servicetype | Frequentie per jaar | Geschat maandtarief (EUR) | Jaarlijkse kosten (EUR) |
|---|---|---|---|
| Standaardcontainer | 12 keer | 18 tot 25 | 216 tot 300 |
| Duo-container (aanbevolen voor gezinnen) | 24 keer | 32 tot 42 | 384 tot 504 |
| Bedrijfscontainers (klein) | 24 keer | 35 tot 50 | 420 tot 600 |
| Bedrijfscontainers (groot) | 24 keer | 50 tot 75 | 600 tot 900 |
| Eenmalige extra reiniging | Op aanvraag | 25 tot 35 | Niet van toepassing |
Deze tariefen zijn indicatief. Yafee raadt je aan je specifieke contract te raadplegen voor exacte bedragen. Sommige contracten bevatten jaarlijkse prijsstijgingen die je moet kennen.
Wat gebeurt er na je opzegging
Na je formele opzegging volgen bepaalde stappen automatisch. Zorg dat je alles goed volgt en documenteert.
Tijdlijn na opzegging
Je opzegdatum begint met ingang van het moment waarop Cleanprofs je aanvraag ontvangt. De standaard opzegtermijn van één maand gaat in. Gedurende deze periode ontvangt je nog regelmatig reiniging, tenzij je een eerder stopmoment hebt onderhandeld. Na afloop van deze termijn stelt Cleanprofs alle reinigingen in.
Cleanprofs biedt geen reiniging meer na je opzegdatum. Zorg dat je container schoon is of regel eventueel een eenmalige reiniging vóór je opzegdatum verstrijkt. Yafee adviseert consumenten om dit van tevoren in te plannen.
Controleer je financiën
Monitor je bankrekening gedurende vier weken na je opzegdatum. Controleer dat Cleanprofs geen extra betalingen afschrijft. Veel consumenten melden dat bedrijven per ongeluk door blijven incasseren. Als je extra incasso's opmerkt, dien onmiddellijk een klacht in bij je bank.
Veelgehoorde fouten bij opzegging
Het is geruststellend om te weten dat veel consumenten Cleanprofs succesvol opzeggen. Echter, enkele typische fouten kunnen problemen veroorzaken. Vermijd deze.
Fout 1: geen schriftelijk bewijs van opzegging bewaren
Consumenten zeggen soms mondeling op en bewaren geen schriftelijk bewijs. Dit leidt tot geschillen als Cleanprofs beweert dat zij geen opzegging hebben ontvangen. Bewaar altijd schermafbeeldingen, referentienummers of poststukken.
Fout 2: de opzegtermijn negeren
Veel consumenten denken dat zij direct kunnen opzeggen. Het Burgerlijk Wetboek schrijft echter voor dat je een opzegtermijn van minimaal één maand in acht moet nemen. Opzegging zonder deze termijn is rechtens niet geldig.
Fout 3: geen controleverzoek indienen voor creditering
Na opzegging ben je soms geld tegoed. Als je dit niet actief aanvraagt, geeft Cleanprofs het niet terug. Dien een formeel crediterings-e-mailbericht in met je klantnummer, opzegdatum en de verwachte terugbetaling.
Fout 4: illegale kosten accepteren
Cleanprofs mag geen annuleringskosten of administratiekosten aanrekenen tenzij dit redelijk en vooraf duidelijk is afgesproken. Controleer je factura. Yafee helpt consumenten illegale kosten aan te vechten.
Wanneer je Cleanprofs moet opzeggen: een checklist
Hieronder vind je een checklist waarmee je kunt bepalen of opzegging voor jou de juiste stap is. Controleer alle punten voordat je definitief besluit.
| Aspect | Je moet opzeggen als: | Je kunt behouden als: |
|---|---|---|
| Betrouwbaarheid van service | Cleanprofs mist regelmatig reinigingen of is chronisch te laat | Je ontvangt betrouwbare, op tijd geleverde reiniging |
| Communicatie en support | Cleanprofs reageert niet op vragen of klachten | Je voelt je goed ondersteund en krijgt snel respons |
| Kostenverhouding | De tarieven zijn aanzienlijk hoger dan vergelijkbare services | De prijs-kwaliteitverhouding is redelijk voor jouw regio |
| Contractflexibiliteit | Je zit vast in een lang contract zonder uitvoeringsgaranties | Jouw contract staat opzegging toe met korte opzegtermijn |
| Incassering | Cleanprofs trekt ongeautoriseerd geld af na opzegverzoeken | Betalingen zijn correct en stoppen na je opzegdatum |
Als drie of meer van de linkerkant op jou van toepassing zijn, is opzegging waarschijnlijk de juiste keuze. Yafee adviseert je in dat geval om onmiddellijk een van de drie opzegmethoden te gebruiken.
Contact- en escalatiegegevens
Dit zijn de officiële contactgegevens voor Cleanprofs en de relevante handhavingsautoriteiten in Nederland. Bewaar deze voor referentie.
Cleanprofs contactgegevens
Telefonisch: 088-0240456 (maandag tot vrijdag, 08:30 tot 17:30 uur)
Online opzegging: cleanprofs.nl/opzeggen
Postadres: Cleanprofs B.V., Beursplein 37, 3011 AA Rotterdam, Nederland
Klachtenprocedure en escalatie
Mocht Cleanprofs je opzegging of terugbetaling weigeren, dien een klacht in bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM). De ACM is de Nederlandse handhavingsautoriteit voor consumentenbescherming en kan bindende besluiten nemen.
Autoriteit Consument en Markt
Website: www.consuwijzer.nl
Telefonisch: 0800-0143 (gratis, maandag tot vrijdag 09:00 tot 17:00 uur)
Yafee adviseert consumenten ook om het kansspel-consumentenbureau te raadplegen als lokale ondersteuning. Deze organisaties helpen bij het begrijpen van je rechten en kunnen mediatie aanbieden.
Samenvatting: Cleanprofs veilig opzeggen
Opzeggen van Cleanprofs is rechtens eenvoudig als je de stappen volgt. Controleer je contract voor de opzegtermijn (standaard één maand), zeg schriftelijk op (online, telefonisch of per post) en bewaar bewijs. Claim je creditering actief en monitor je rekening. Het Burgerlijk Wetboek artikel 7:408 beschermt je rechten, en je mag geen illegale kosten accepteren.
Yafee heeft duizenden consumenten geholpen hun abonnementen op te zeggen en hun geld terug te krijgen. We begrijpen hoe frustrerend het is als een dienst niet aan verwachtingen voldoet. Door deze gids te volgen en professioneel contact te onderhouden, verlies je geen geld en zeg je je abonnement juridisch correct op. Mocht je vragen hebben of tegenstand ondervinden van Cleanprofs, neem contact op met de ACM of raadpleeg Yafee voor verdere juridische begeleiding.