Yafee는 인증된 전자 서신 발송을 제공하는 독립 서비스입니다. 당사는 Deepl와 제휴 관계가 없으며, 파트너도 아니고 위임을 받은 바도 없습니다. 해당 명칭은 귀하의 서신 수신자를 특정하기 위해서만 언급되었습니다. 언급된 상표 및 로고는 각 소유자에게 귀속됩니다.
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DeepL은 인공지능 기반 번역 서비스로, 독일 쾰른에 본사를 두고 있습니다. 자연스러운 한국어 번역을 제공하여 전문가와 직장인 사이에서 인기를 얻었으며, 2023년 이후 한국에서 유료 구독 서비스를 본격적으로 제공하고 있습니다. 무료 플랜은 월 50회 번역 제한이 있지만, 유료 플랜은 번역량 제한을 완전히 해제하고 모든 플랫폼에서 접근 권한을 제공합니다.
DeepL의 구독은 개인 월간 플랜, 개인 연간 플랜, 팀 플랜으로 나뉩니다. 각 플랜은 웹사이트, 데스크톱 애플리케이션, 모바일 앱, 브라우저 확장 프로그램을 통해 접근할 수 있으며, 결제 방식에 따라 취소 위치가 완전히 달라집니다.
유료 플랜은 무제한 번역 수량, 문서 번역 기능, 고급 포맷 유지, 용어집 생성 및 관리, 팀 협업 기능을 포함합니다. 개인 플랜은 단일 사용자용이며, 팀 플랜은 중앙 청구 및 여러 사용자 관리를 지원합니다. 많은 번역가와 콘텐츠 크리에이터가 이메일 작업, 논문 초안, 마케팅 자료 번역 때문에 유료로 전환합니다.
DeepL은 공식 한국어 도움말 문서를 제공하지만, 한국 전용 전화 고객 지원이나 실시간 채팅은 없습니다. 모든 계정 관리와 구독 취소는 deepl.com 웹 계정 또는 각각의 모바일 플랫폼을 통해 직접 처리해야 합니다. 현재 기준 개인 월간 플랜은 약 $5.99(₩8,027), 개인 연간 플랜은 약 $59.99(₩80,387)입니다.
정확한 가격 이해는 당신의 월간 청구액을 추적하고 취소 후 재청구를 감지하는 데 필수적입니다.
| 요금제 | 월간 가격 | 연간 가격 | 주요 기능 |
| 무료 플랜 | ₩0 | ₩0 | 월 50회 번역 제한, 기본 번역만 가능 |
| 개인 월간 플랜 | $5.99 (약 ₩8,027) | 해당 없음 | 무제한 번역, 모든 플랫폼 접근 |
| 개인 연간 플랜 | 약 $4.99/월 (월단위로 환산) | $59.99 (약 ₩80,387) | 월간 대비 16% 할인, 자동 갱신 |
| 팀 플랜 (기본) | $12/사용자 (월당) | 기업 협의 | 중앙 청구, 사용자 관리, 관리자 대시보드 |
| 팀 플랜 (고급) | $25/사용자 (월당) | 기업 협의 | 고급 보안, API 접근, 전용 지원 |
구독을 계속할지 취소할지 결정하기 전에 당신의 상황을 명확히 해두세요.
당신이 더 이상 번역 기능을 자주 사용하지 않거나, 무료 플랜의 월 50회 제한이 충분하다면 유료 구독을 유지할 이유가 없습니다. 연간 플랜 가입 후 6개월 만에 서비스를 중단할 계획이라면, 남은 기간의 요금이 낭비될 수 있습니다. Google Translate 또는 Naver Papago와 같은 대체 서비스로 충분하다고 판단했을 때도 취소 대상입니다. 팀 플랜을 사용 중이라면, 팀 규모 축소나 프로젝트 완료 후에는 즉시 취소하여 불필요한 비용을 막아야 합니다.
전문 번역가나 콘텐츠 마케팅 담당자라면 DeepL의 고품질 번역은 생산성을 크게 향상시킵니다. 월간 번역량이 월 50회를 초과하거나 정기적으로 업무에 사용된다면 유료 플랜이 비용 효율적입니다. 연간 플랜은 월간 플랜 대비 16% 저렴하므로, 향후 12개월 동안 지속적으로 사용할 계획이라면 유지하는 것이 합리적입니다. 팀 협업이 필요하거나 고급 관리 기능을 필요로 한다면 팀 플랜이 필수입니다.
해지 후 재청구를 방지하려면 취소 절차 전에 현재 계정 상태를 명확하게 기록해 두어야 합니다.
DeepL 웹 계정에 로그인하여 계정 설정 또는 청구 섹션에서 다음 정보를 확인하고 스크린샷으로 저장하세요: 현재 활성 플랜의 이름, 다음 결제 예정일, 결제 수단 유형, 구독이 월간인지 연간인지 여부, 가장 최근 청구액. 이 정보는 나중에 취소가 제대로 처리되었는지 확인하거나, 해지 후에도 계속 청구되었을 때 강력한 증거 자료가 됩니다.
팀 플랜을 사용 중이라면, 팀 소유자 또는 관리자 권한 여부도 확인하세요. 팀 소유자만 구독을 취소할 수 있으므로, 권한이 없다면 팀 소유자에게 취소를 요청해야 합니다.
DeepL의 구독은 세 가지 위치에서 결제될 수 있습니다: DeepL 웹사이트 직접 결제, Apple App Store(iOS), Google Play Store(Android). 당신이 어디서 결제했는지에 따라 취소 위치가 완전히 달라집니다. 계정 설정의 결제 정보 또는 청구 섹션에서 결제 수단으로 표시된 방식을 확인하세요. 신용카드 직접 청구라면 웹 취소, 앱 구독 카드 청구라면 해당 플랫폼 앱스토어에서 취소해야 합니다.
구독 취소 후 DeepL이 당신의 번역 이력, 용어집, 팀 설정을 언제까지 보관하는지 명확하게 정의하지 않았습니다. 따라서 필요한 번역 결과물, 생성한 용어집, 팀 사용자 목록, 청구 영수증을 미리 저장하거나 내보내는 것이 안전합니다. 특히 팀 플랜이라면 팀 멤버 목록과 관리 기록을 스프레드시트로 정리하여 보관하세요.
DeepL과 같은 디지털 구독 서비스 취소에 관해 한국의 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 전자상거래법)이 적용됩니다.
전자상거래법 제17조에 따르면, 소비자는 서비스 이용 계약을 청약 철회할 수 있습니다. 구체적으로 당신은 다음 권리를 가집니다: 구독 취소를 요청한 후 명확한 취소 확인을 받을 권리, 취소 후 재청구되지 않을 권리, 취소 전 동의 없이 자동 갱신되지 않을 권리, 서비스 이용 약관이 명확하고 이해 가능한 한국어로 제시될 권리. 또한 취소 절차가 불합리하게 복잡하거나 숨겨져 있어서는 안 되며, 취소와 가입이 동등한 난이도여야 합니다.
만약 DeepL이 취소 후 재청구하거나 명백한 취소 확인을 제공하지 않는다면, 이는 전자상거래법 위반에 해당합니다. 이 경우 한국소비자원(1372)에 신고하거나 소비자분쟁조정위원회에 조정 신청할 수 있습니다.
DeepL의 연간 플랜과 월간 플랜은 모두 자동 갱신 구독입니다. 전자상거래법은 자동 갱신 구독에 대해 더욱 엄격한 규제를 적용합니다. 당신이 취소를 요청했다면, DeepL은 다음 결제 예정일 이전에 당신의 취소를 처리하고 명확한 확인을 제공해야 합니다. 취소 요청 후에도 계속 청구된다면, 당신은 청구 거절(카드사 분쟁 신청) 권리와 함께 소비자 보호 기관에 신고할 수 있습니다.
취소 후 재청구되었다면, 당신은 한국소비자원 또는 지방 소비자분쟁조정위원회(deepl이 독일 회사이더라도 한국에서 서비스하므로 한국법 적용)에 신고할 수 있습니다. 청구 거절을 신청하거나 당신의 신용카드사 또는 은행에 분쟁 신청하여 환불을 요청할 수도 있습니다. Yafee와 같은 구독 관리 서비스를 이용했다면, 해당 플랫폼의 기록도 증거로 사용할 수 있습니다.
당신의 결제 방식에 따라 취소 위치가 다릅니다. 위에서 확인한 결제 방식별 섹션을 따라가세요.
신용카드나 직불카드로 deepl.com에서 직접 결제했다면 이 방법을 따릅니다.
Pro tip: DeepL의 공식 지원 페이지(support.deepl.com)에서 한국어 도움말을 검색할 수 있습니다. "구독 취소", "subscription cancellation", "결제 관리"를 검색하여 최신 절차를 확인하는 것이 좋습니다.
Apple App Store를 통해 DeepL 구독을 결제했다면 App Store 애플리케이션에서만 취소할 수 있습니다. DeepL 웹 계정이나 설정에서는 이 구독을 취소할 수 없습니다.
주의: DeepL 앱 자체에서 "앱 삭제"를 누르거나 iPhone 설정에서 앱을 제거해도 App Store 구독은 취소되지 않습니다. 반드시 위 단계를 완료해야 구독이 취소됩니다.
Google Play를 통해 DeepL을 구독했다면 Google Play 앱에서만 취소할 수 있습니다.
주의: Google Play에서 앱을 삭제해도 구독은 유지되며 계속 청구됩니다. 반드시 위 단계를 완료하여 구독 자체를 취소해야 합니다.
취소 후에도 당신이 취해야 할 중요한 조치들이 있습니다.
취소 예정일까지 당신의 구독이 정상적으로 접근 가능한지 확인하세요. DeepL은 일반적으로 다음 결제 예정일 직전까지 서비스 접근을 유지합니다. 취소 예정일 당일 또는 다음날에 계정에 로그인하여 구독 상태를 확인하고, 더 이상 유료 기능에 접근할 수 없는지 검증합니다. 만약 예정일 이후에도 유료 기능에 접근된다면, 즉시 다시 계정 설정에서 구독 상태를 확인하세요.
가장 중요한 조치는 취소 예정일 이후 2주일 동안 당신의 신용카드 또는 은행 계좌 명세를 모니터링하는 것입니다. 만약 예정일 이후에도 DeepL 관련 청구가 발생했다면, 즉시 카드사 또는 은행에 신고하고 거래 취소를 요청하세요. 동시에 한국소비자원(1372)에도 신고하여 공식 기록을 남기세요.
구독이 완전히 종료된 후, 당신이 필요한 모든 데이터를 이미 백업했는지 최종 확인하세요. DeepL은 구독 취소 후 계정을 일정 기간 유지할 수 있지만, 계정 삭제를 요청하거나 수개월 비활성 후 자동 삭제할 수 있습니다. 만약 장기적으로 데이터를 보관할 필요가 없다면, 계정 설정에서 전체 계정 삭제 옵션을 찾아 처리할 수 있습니다.
취소 후 재청구되거나 환불이 필요한 경우의 대응 절차를 알아둡시다.
당신의 신용카드 또는 은행 계좌에서 취소 예정일 이후 DeepL 청구가 표시되었다면, 이는 취소 실패를 의미합니다. 첫 번째 조치로 다시 한번 DeepL 계정 설정에 로그인하여 구독 상태를 확인하세요. 서버 지연으로 인해 상태 반영이 늦을 수 있으므로 24시간을 기다린 후 다시 확인합니다. 만약 여전히 구독이 활성으로 표시되면, 위의 취소 단계를 다시 한 번 정확히 따라하세요.
재청구를 감지한 후 24시간 이내에 당신의 신용카드사 또는 은행에 전화하여 분쟁을 신청하세요. 다음 정보를 준비하여 전달합니다: 거래 날짜, 청구 금액, 당신이 취소 확인을 받은 날짜와 시간, 당신이 저장한 취소 확인 스크린샷 또는 이메일. 카드사는 거래 거절(chargeback) 절차를 시작하며, 이 과정에 2-4주가 소요될 수 있습니다. 카드사가 DeepL에 거절 사유를 전달하고, DeepL이 응변을 하면 카드사가 최종 결정을 내립니다.
카드사 거래 거절과 별도로, 당신은 한국소비자원(전화 1372, 웹사이트 www.kca.go.kr)에 신고할 수 있습니다. 신고 시 다음을 제출하세요: 취소 신청 증거(스크린샷 또는 확인 메일), 재청구 증거(신용카드 명세), 당신의 개인정보 및 연락처. 한국소비자원은 무료로 피해 사실을 조사하고, 필요 시 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. 소비자분쟁조정위원회의 조정 결정은 법적 구속력을 가지므로, DeepL이 이를 위반하면 추가적인 법적 조치를 취할 수 있습니다.
Yafee(yafee.com)는 당신의 모든 구독을 한 곳에서 추적하고 자동 알림을 제공하는 서비스입니다. Yafee를 사용하면 다음 결제일을 미리 알 수 있고, 예상치 못한 청구를 즉시 감지할 수 있습니다. Yafee는 또한 구독 취소 가이드를 제공하고, 취소 후 재청구 시 증거 자료로 사용할 수 있는 기록을 저장합니다. Yafee를 이용한 사용자들은 불필요한 중복 청구를 평균 30-40% 줄이고 있으므로, 다중 구독을 관리하는 경우 강력히 권장합니다.
대부분의 취소 실패는 절차상 실수에서 비롯됩니다. 안심하세요. 아래 실수들을 피하면 성공적으로 취소할 수 있습니다.
가장 흔한 실수는 결제한 위치가 아닌 다른 곳에서 취소를 시도하는 것입니다. 예를 들어, App Store에서 결제했는데 웹 계정에서 취소를 시도하면 아무 일도 일어나지 않습니다. 구독 상태가 여전히 활성으로 표시될 수 있으며, 계속 청구됩니다. 반드시 당신이 결제한 정확한 위치(웹, App Store, 또는 Google Play)에서만 취소하세요.
많은 구독 서비스는 취소 버튼을 페이지 하단에 숨기거나 "더보기" 메뉴 안에 배치합니다. 당신이 처음 시도에 취소 버튼을 찾지 못했다면, 페이지를 완전히 스크롤하거나 "..." 메뉴를 클릭하여 찾으세요. 취소 버튼이 없는 것처럼 보인다면, 같은 접근을 여러 번 시도하거나 30분을 기다린 후 다시 시도해 보세요. DeepL의 웹사이트가 일시적으로 오류를 표시할 수 있으므로, 다른 브라우저를 사용하거나 캐시를 삭제한 후 다시 로그인해 보세요.
취소 버튼을 클릭하면 할인 제안이나 "지금 취소하지 마세요"라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이를 무시하고 계속 진행하는 것이 중요합니다. 할인 제안은 취소를 지연시키기 위한 마케팅 수법이며, 당신이 정말 취소하려 했다면 이 제안은 당신의 의도를 변경시키지 않아야 합니다. 최종 확인 버튼을 클릭해야만 취소가 완료되므로, 중간 단계에서 창을 닫거나 뒤로 가기를 누르면 취소가 취소됩니다.
당신이 취소 버튼을 클릭했더라도, 완료 메시지와 이메일을 받지 못하면 취소가 실제로 처리되지 않았을 수 있습니다. 반드시 다음 단계를 수행하세요: 취소 후 즉시 계정 설정에서 구독 상태를 다시 확인하여 "취소 예정" 또는 "종료 예정"으로 변경되었는지 검증, 2-3시간 후 등록 이메일을 확인(스팸 폴더 포함), 취소 예정일 이후 신용카드 명세를 모니터링하여 재청구 확인.
취소 과정을 스크린샷이나 기록 없이 진행하면, 나중에 문제가 발생했을 때 증거가 없습니다. 각 단계마다 스크린샷을 저장하세요: 취소 전 구독 상태(플랜 이름, 결제일, 금액), 취소 버튼 클릭 후 확인 화면, 최종 완료 메시지(취소 예정일 포함), 도착한 확인 이메일. 이 기록들은 재청구 발생 시 카드사나 소비자원 신고에 강력한 증거가 됩니다.
아래 체크리스트를 사용하여 취소가 올바르게 처리되었는지 확인하세요.
| 확인 항목 | 상태 | 대응 |
| 취소 전 계정 정보 스크린샷 저장 | 완료 / 미완료 | 미완료 시 즉시 저장 |
| 결제 플랫폼 확인 (웹/App/Google Play) | 완료 / 미완료 | 미완료 시 설정에서 확인 |
| 올바른 플랫폼에서 취소 버튼 클릭 | 완료 / 미완료 | 미완료 시 재취소 진행 |
| 최종 확인 화면 스크린샷 저장 | 완료 / 미완료 | 미완료 시 즉시 저장 |
| 이메일로 취소 확인 수신 | 수신 / 미수신 | 미수신 시 2시간 후 재확인 |
| 계정 설정에서 구독 상태 재확인 | 취소됨 / 활성 | 활성이면 재취소 진행 |
| 취소 예정일 이후 신용카드 명세 확인 | 청구 없음 / 재청구 감지 | 재청구 시 카드사 신고 |
당신이 DeepL과의 통신을 원하거나 공식 취소 확인이 필요한 경우, 다음 연락처를 사용할 수 있습니다.
DeepL SE
Konrad-Adenauer-Ufer 23
50668 Cologne, Germany
Email: [email protected]
한국에는 공식 사무소가 없으므로, 모든 청구 관련 통신은 독일 본사로 발송해야 합니다. 취소 후 재청구가 발생했거나 환불을 요청할 필요가 있다면, 영문 또는 한국어로 [email protected]에 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일에는 다음을 포함하세요: 당신의 등록 이메일 주소, 재청구 날짜와 금액, 취소 신청 날짜 및 스크린샷, 환불 요청 명확한 언급.
DeepL의 공식 지원 페이지(support.deepl.com)에서 한국어를 포함한 도움말을 찾을 수 있습니다. "구독 취소", "결제 관리", "자동 갱신" 등의 키워드로 검색하여 최신 절차를 확인하세요.
DeepL 구독 취소는 복잡해 보이지만, 올바른 절차를 따르면 단 몇 분 안에 완료할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 당신의 결제 플랫폼을 정확히 파악하고, 스크린샷으로 모든 단계를 기록하며, 취소 후 재청구 여부를 모니터링하는 것입니다. 한국의 전자상거래법은 당신의 구독 취소 권리를 명확히 보호하므로, 만약 DeepL이 거절하거나 재청구한다면 한국소비자원에 신고할 수 있습니다.
Yafee(yafee.com)는 DeepL을 포함한 모든 구독을 자동으로 추적하고, 다음 결제일을 미리 알려주며, 취소 절차를 단계별로 안내합니다. Yafee의 사용자들은 불필요한 구독을 평균 35% 줄였으며, 재청구로 인한 손실을 사전에 방지했습니다. Yafee는 이미 수천 명의 한국 소비자가 구독을 성공적으로 취소하도록 도움을 주었습니다. 오늘 바로 Yafee에 등록하여 당신의 모든 구독을 한 곳에서 관리하고, DeepL 취소 후에도 계속 청구되지 않도록 자동 모니터링을 받으세요. Yafee와 함께라면 구독 관리는 더 이상 스트레스가 아닙니다.