Yafee は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は ブレスマイル と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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ブレスマイルは口臭対策に特化した定期配送サービスで、毎月自動的に商品が届く仕組みになっています。あなたが継続の意思を失った場合、正しい手続きで確実に解約することが重要です。この章では、解約に至る一般的な理由と、あなたが知るべき基本的な情報を説明します。
ブレスマイルは口内の臭気対策を目的とした定期便サービスです。サプリメント、泡みがき粉、マウスウォッシュなどの製品を毎月指定の日に届けるサブスクリプション形式で運営されています。初回割引価格を提示して申し込みを促し、その後は通常価格での継続が前提となっています。
あなたが「めちゃ得コース」など割引プランに登録した場合、継続購入期間の条件が設定されている可能性があります。解約前に、あなたが登録した際の利用規約をもう一度確認することが解約をスムーズに進めるための第一歩です。
商品の効果が期待値に届かない、毎月の費用が家計に負担になっている、配送ペースが生活に合わなくなった、といった理由があなたにあてはまるなら、解約を前向きに進めることをお勧めします。Yafeeが消費者相談を受け付けている中でも、定期便サービスの解約に関する問い合わせは非常に多く、あなたの判断は決して珍しくありません。
継続する明確な理由がない場合、その月の配送予定日前に手続きを開始することで、不要な請求を防ぐことができます。
あなたが支払う金額と契約条件を明確に理解することで、解約時に返金や追加費用が発生するかどうかを判断できます。
以下の表は2024年から2025年時点で提示されている主なプランです。あなたが加入した当時と現在の価格が異なっている場合もあるため、購入時のメールを再度確認してください。
| プラン名 | 初回価格(税込) | 2回目以降の価格 | 配送形式 | 継続条件 |
|---|---|---|---|---|
| ブレスマイル通常購入 | 14,130円 | 該当なし | 単発配送 | なし |
| ブレスマイルめちゃ得コース | 2,980円 | 7,980円 | 月1回定期 | 初回を含む4回以上の継続が条件となる場合あり |
| ブレスマイルクリア単品 | 3,980円 | 該当なし | 単発配送 | なし |
| セット購入(複数製品) | 9,420円~11,880円 | 該当なし | 単発配送 | なし |
定期コースは単品購入に比べて50パーセント以上割引されていますが、その代わりに継続購入期間が設定されていることがあります。あなたが初回の安い価格で申し込んだ場合、4回目までの解約には差額返金や解約手数料が発生する可能性があります。
Yafeeの法務チームが確認した限りでは、多くの定期便サービスでは契約時の書面に継続条件が記載されています。あなたが現在保有している契約書やメール確認票を参照し、「継続回数」や「最低購入期間」といった文言がないか探してください。
あなたの解約権は日本の消費者保護法によって保障されています。正しい法的根拠を理解することで、企業が不当な拒否をしてきた場合に対抗できます。
ブレスマイルのような通信販売サービスは、特定商取引法(特商法)の第11条および第15条によって規制されています。この法律により、あなたには以下の権利が保障されています。
これらの権利はあなたが消費者である限り、自動的に与えられるものです。ブレスマイル側が「解約できない」「返金は不可」などと主張する場合、その主張は法律に反する可能性があります。
特定商取引法第9条により、あなたがブレスマイルの商品を受け取った日から8日以内であれば、理由を問わずクーリングオフ制度を利用して解約できます。この8日間の期間内に申し出をすれば、その後の手続きはあなたが主導的に進める必要はありません。
ただし、8日を過ぎた場合でも、特商法に違反する表示があればあなたは解約権を持ちます。Yafeeでは、このような消費者トラブルの相談を多数受け付けており、あなたの状況が保護対象に該当するかどうかを判断するお手伝いができます。
あなたがブレスマイルとの定期購入契約を結んでいる場合、次の点が法的に保護されます。第一に、契約時に継続回数や最低購入期間が明記されていなければ、その条件は無効です。第二に、解約の意思を伝えた日から8日以内に解約手続きが完了することが事業者側の責任です。第三に、返金保証制度の説明に不備があれば、あなたは返金を求める権利を保有します。
あなたが解約を決意したら、以下の方法のいずれかで手続きを進めてください。各方法には異なるメリットとデメリットがあるため、あなたの状況に最も適した方法を選んでください。
電話は最も確実で、その場で担当者に直接あなたの意思を伝えられます。通話記録が残らないため、後日のトラブルに備えてメモを取ることが重要です。
重要な期限:次回配送予定日の10日前までに解約申請を完了させてください。この期限を過ぎると、その月分の商品が発送され、請求が発生します。
LINEを使った申請は、電話が苦手なあなたや、営業時間外に手続きしたいあなたに向いています。ただし対応に数営業日かかるため、余裕を持って申請してください。
注意点: LINE申請の場合も、次回配送日の10日前までが申請期限です。メッセージ送信日ではなく、ブレスマイル側が受け付けた日が起算点となるため、必ず受け付け完了メールの日付を確認してください。
書面による申請は、法的な証拠を残したいあなた、または電話やLINEが利用できない環境にいるあなたに適しています。配達証明付きで送付することで、あなたが申請したという証拠が残ります。
あなたが解約申請した後、配送と請求がいつ止まるかを正確に把握することで、不正な請求を早期に発見できます。
解約申請が受理されると、申請日以降の定期配送は停止されます。ただし既に倉庫から発送済みの商品は、解約後もあなたの元に届く場合があります。この場合、その商品の代金がクレジットカードやキャリア決済に請求される可能性があります。
あなたは解約完了日から2ヶ月間、毎月のクレジットカード明細を確認してください。Yafeeでは、解約後に予期しない請求が発生した場合の対応フローについても相談に応じています。不正な請求を発見したら、直ちにブレスマイル側に異議を唱え、その後カード会社に連絡するという2段階の対応が有効です。
解約後も、あなたの氏名、メールアドレス、配送住所といった登録情報は、法的な記録保持義務の下で一定期間ブレスマイル側に保管されます。完全削除を希望する場合は、解約後に改めてブレスマイル側に削除リクエストを送付することが必要な場合があります。
個人情報の削除に関しては、あなたは「個人情報保護方針」の内容を確認してから、削除リクエストを送ることをお勧めします。Yafeeが提供する個人情報削除テンプレートを利用することで、より確実に要求を伝えることができます。
ブレスマイルは返金保証制度を用意していますが、適用条件が厳格です。あなたが返金を受けるためには、期限と条件を正確に理解し、すみやかに行動する必要があります。
ブレスマイルを単発で購入したあなたの場合、以下の条件下で返金が可能です。
定期コース(めちゃ得コースを含む)であなたが購入した場合、以下の条件下で返金が認められる可能性があります。
Yafeeの経験では、返金保証の条件は企業側による解釈の幅が大きい傾向があります。あなたが返金を申し出る際は、必ず書面(メール等)で申請し、ブレスマイル側からの確認メールを保存してください。これにより、後日「申請がなかった」という言い張りを防ぐことができます。
多くのあなたのような消費者が、解約手続きで失敗を経験しています。事前に罠を知ることで、あなたはこうした失敗を回避できます。
最も一般的な失敗は、解約期限を守らないことです。次回配送予定日の10日前までに申請しなかった場合、その月分の商品が自動的に発送され、あなたは請求を受け取ります。この場合、返品しても返金されない可能性が高いです。
あなたが解約を決めたら、まず次回配送予定日をメール確認票から確認し、その日の10日前の日付をカレンダーに記入してください。Yafeeでは、定期便サービスの解約期限管理アプリの利用も推奨しています。
LINEやメールで申請したが、確認メールが返ってこないというケースがあります。あなたがメール送信履歴だけを頼りに「申請済み」と思い込んでいると、実際には申請が未処理のままで、その月の請求が発生する場合があります。
あなたが申請してから必ず確認メールを待ち、受け付け完了のメッセージが届いたら初めて「申請が完了した」と判断してください。確認メールがない場合は、電話で直接状況を確認することが必須です。
初回割引で申し込んだあなたが、最低継続期間を満たさずに解約する場合、差額返金についてブレスマイル側と意見が対立することがあります。契約書に「初回割引は最低4回までの継続を条件とし、途中解約の場合は差額返金なし」と記載されていた場合、あなたは差額返金を求めることが難しくなります。
あなたが契約時に、このような記述を見落としていたとしても、特商法違反(表記不備)がないか確認する価値があります。Yafeeは、契約書の内容精査と法的適否判定についての相談も受け付けており、あなたが不当な請求を受けている場合の対応をサポートできます。
以下のチェックリストを使って、あなたが解約手続きを進める前に必要な準備が整っているか確認してください。
| 準備項目 | 確認状況 | 備考 |
|---|---|---|
| 初回配送時のメール確認票を手元に用意した | □ 完了 | 注文番号と登録電話番号の確認に必要 |
| 次回配送予定日を確認した | □ 完了 | その10日前が解約申請の期限 |
| 解約方法(電話/LINE/郵送)を決定した | □ 完了 | あなたの都合に合わせて選択 |
| 電話申請を予定している場合、受付時間を確認した | □ 完了 | 平日11時~19時(0120-707-773) |
| 郵送申請を予定している場合、事業者住所を確認した | □ 完了 | 公式サイトの「法律に基づく表示」で確認 |
| 解約申請後の確認メール受け取り準備ができた | □ 完了 | メールフォルダの迷惑メール設定を確認 |
あなたが解約した後、口臭対策を続けたいのか、それとも一旦休止するのかを判断することは重要です。
ブレスマイルを解約する理由が「価格が高い」という場合、あなたは代替の安価な製品の検討が有益です。一方、「効果が感じられない」という理由であれば、別のブランドを試す前に医師や歯科医の診察を受けることをお勧めします。口臭の原因は複合的であり、すべての製品で対応できるわけではありません。
あなたが何か口内の症状を感じている場合は、医療専門家の診断を優先してください。Yafeeが提供するサービス比較ガイドを活用することで、次のステップをより効果的に判断できます。
あなたが解約手続き中にトラブルに遭遇した場合や、ブレスマイル側が不当な拒否をしてきた場合は、以下の機関に相談してください。
ブレスマイルに直接問い合わせる場合、以下の連絡先を使用してください。
ブレスマイル側が解約を拒否する、返金を応じない、といった不当な対応をしてきた場合、あなたは各地の消費者センターに相談できます。独立行政法人国民生活センター(全国統一番号 188)に電話すれば、あなたの地域の消費者センターに自動的に転送されます。
このセンターでは、特定商取引法違反の有無を無料で判定してくれ、必要に応じてブレスマイル側に対して指導や警告を行う権限を持っています。あなたが言い張られた不当な条件に直面した場合、躊躇なくこの機関に相談することをお勧めします。
高額な返金差額や違約金の請求を受けた場合、あなたは弁護士に相談することで法的権利を確保できます。Yafeeでも法務相談の提携窓口を用意しており、初回相談は無料で受け付けています。あなたが契約書の内容について法的判断が必要な場合は、このリソースを活用してください。
あなたが解約を最後まで完了させるために、この章では最終的なチェックポイントをまとめます。
あなたが電話で解約申請した場合、その通話記録は残りません。そのため、通話後に届く確認メールを必ず保管してください。LINEやメール申請の場合も同様に、すべてのメッセージと確認メールを削除せずに保存しておくことが、後日のトラブル時に強い証拠になります。
郵送申請の場合は、配達証明書をファイルに入れて保管し、ブレスマイル側からの受け取り確認メールをプリントして同じファイルに保存してください。
あなたが解約申請してから2ヶ月間は、毎月のクレジットカード明細を確認してください。不正な請求が発生した場合、その請求日の翌日以降すみやかにカード会社に連絡することで、返金手続きをより容易に進められます。Yafeeは、この請求監視期間中の問題発生時にも相談に応じています。
あなたが定期便サービスの解約に関して疑問を持つ場合、Yafeeが無料で相談に応じます。契約書の解読、期限管理、法的権利の確認、さらには解約後の追加請求対応まで、Yafeeは各段階であなたをサポートしています。
ブレスマイルの解約に限らず、あなたが他の定期便サービスで同様のトラブルに直面した場合も、Yafeeは数千件以上の消費者相談経験に基づいたアドバイスを提供できます。Yafeeのウェブサイト(yafee.com)にアクセスし、あなたの具体的な状況を入力すれば、最適な解約戦略をあなたのために構築できます。
あなたが正しい手続きを踏めば、ブレスマイルとの契約は確実に終了できます。Yafeeが提供するこのガイドを参考にして、あなたの解約手続きを進めてください。Yafeeは多くの消費者が定期便の解約という課題を乗り越えるのを支援してきました。あなたも、このステップバイステップの手順に従うことで、スムーズに解約を完了させられます。