よくある質問
Yafee、eIDAS電子内容証明、サブスクリプション解約について知っておくべきこと。
サービスと内容証明
Yafeeはどのように機能しますか？+
Yafeeは弁護士が作成した解約書面を自動生成し、eIDAS認証付き電子内容証明で送信します。送信後数分以内にタイムスタンプ付き受領証明を受け取れます。
電子内容証明は郵便の内容証明と同じ効力がありますか？+
はい。eIDAS認証付き電子内容証明は郵便の内容証明と同じ法的効力があり、裁判所でも認められます。
書面は自分の名前でカスタマイズされますか？+
はい。連絡先と宛先情報が自動的に組み込まれます。より迅速な特定のために契約番号を追加できます。
Yafeeは解約の受理を保証しますか？+
Yafeeは認証付き送信と証拠の法的効力を保証します。宛先の対応は当社の管理外です。
サブスクリプションと請求
契約期間の縛りはありますか？+
いいえ。サブスクリプションなしで1通ごとにお支払いいただくか、いつでも解約できる月額プランをお選びいただけます。
Yafeeサブスクリプションを解約するには？+
クライアントエリアの「マイサブスクリプション」から「解約」をクリック。解約は現在の期間終了時に有効になります。
サブスクリプション中にプランを変更できますか？+
はい。上位プランへの変更は即時適用。ダウングレードは次回更新日に有効になります。
サービスとブランド
Yafeeはどのサービスに対応していますか？+
200以上のサービス：ストリーミング、音楽、スポーツ、通信、SaaS、新聞、配送。
ディレクトリにサービスがない場合は？+
お問い合わせください。法務チームが48時間以内に新しいサービスを確認・追加します。
セキュリティとデータ
個人データは安全ですか？+
はい。すべてのデータは転送中および保存時に暗号化されています。YafeeはRGPD準拠です。
証拠はどのくらい保管されますか？+
受領証明はeIDAS規則の法的要件に従い10年間保管されます。
アカウントを削除できますか？+
はい、クライアントエリアまたはDPOへの連絡から。法的義務のあるデータのみ保持されます。