A(z) Yafee független, hitelesített elektronikus levélküldő szolgáltatás. Nem állunk kapcsolatban a(z) Avast Internet Security vállalattal, nem vagyunk partnerei és nem járunk el a megbízásából; a nevét kizárólag a levele címzettjének azonosítása céljából említjük. Az említett védjegyek és logók a jogtulajdonosaik tulajdonát képezik.
Yafee Premium korlátlan: promóciós ajánlat 346 Ft-ért 48 órára, majd 18 816 Ft havonta kötelezettség nélkül
SLMDJTAC
Több mint 30 000 felhasználó bízik bennünk
Mondja fel előfizetését
a Avast Internet Security szolgáltatásnál 2 perc alatt
100%-ban személyre szabott, jogszabályoknak megfelelő felmondólevél, tértivevényes ajánlott küldeményként postázva.
GDPR-megfelelő
Adatai biztonságban vannakGyors és hatékony
Feldolgozás 24 órán belülEredménygarancia
Elutasítás esetén visszatérítés48 órás pénzvisszafizetési garancia
1Levél típusa
2Az Ön adatai
3Fizetés
100%-ban biztonságos fizetés
Ők már felmondták a Avast Internet Security előfizetésüket
Csatlakozzon több ezer elégedett felhasználóhoz
SLMDJTAC30K
több mint 30 000felhasználó bízik bennünk
Hogyan működik?
Mondja fel Avast Internet Security előfizetését egyszerűen, gond nélkül
1
Töltse ki az űrlapot
Adja meg saját adatait és a Avast Internet Security előfizetése adatait.
2
Megírjuk a levelét
Csapatunk 100%-ban személyre szabott, jogilag megfelelő felmondólevelet készít.
3
Elküldjük Ön helyett
Tértivevényes ajánlott levélben küldjük a Avast Internet Security címére. Önnek nincs más dolga.
Jogszerű és megfelelő
Leveleink megfelelnek a fogyasztóvédelmi jognak és a GDPR-nak.
Gyors
Levelét 24 munkaórán belül postázzuk.
Valós idejű nyomon követés
Kövesse kérelme állapotát saját fiókjából.
Eredménygarancia
Teljes visszatérítés, ha a Avast Internet Security elutasítja a felmondását.
Gyakori kérdések
Lemondás Avast Internet Security: Teljes útmutató
Az Avast Internet Security lemondása: teljes útmutató a visszatérítéshez és a magyar fogyasztói jogokhoz
Mit kell tudnia az Avast Internet Security előfizetésről
Az Avast Internet Security egy fizetett védelmi csomag, amely valós idejű malware- és ransomware-elleni védelmet, tűzfalat és további online biztonsági funkciókat nyújt. Ha az elmúlt hetekben regisztrálta a szolgáltatást, vagy az előfizetés megújult, de úgy döntött, hogy mégsem szükséges, jó híre van: világos jogi szabályok és gyakorlati lépések állnak rendelkezésére a pénz visszaigényléséhez vagy az előfizetés egyszerű felszámolásához.
Az Avast Internet Security csomagjainak áttekintése
Az Avast több csomag közül kínál magyarországi felhasználók számára. Az éves licencek mellett többéves lehetőségek és több eszközre szóló előfizetések is elérhetők. A termék jellemzően az Avast hivatalos weboldalán vagy megbízott viszonteladókon keresztül kapható.
| Csomag típusa | Szerződési időtartam | Eszközök száma | Becsült ár (HUF) |
|---|---|---|---|
| Avast Internet Security | 1 év | 1 eszköz | 3190 Ft |
| Avast Internet Security | 1 év | 3 eszköz | 4400 Ft |
| Avast Premium Security | 1 év | 3 eszköz | 5990 Ft |
| Avast Internet Security | 3 év | 10 eszköz | 18580 Ft |
| Avast Premium Security | 2 év | 1 eszköz | 4990 Ft |
Miért szeretnek az emberek lemondani az Avast előfizetésekről
A lemondási kérések hátterében gyakran hasonló okok állnak: a felhasználók rájövnek, hogy nem használják aktívan a szoftvert, ingyen alternatívákat szeretnének kipróbálni, vagy a megújítási díj váratlanul magas. Néhányan költségvetési okok miatt dönthetnek a lemondás mellett. Az átlagos magyar fogyasztót leginkább az automatikus megújítási díjak okozzák meglepetésben. Szerencsére az Avast 30 napos pénzvisszatérítési garanciája jogvédelmet biztosít az új előfizetőknek.
Az ön fogyasztóvédelmi jogai magyarországon
Az Avast Internet Security lemondása során az ön jogaira kell támaszkodnia, amelyeket a magyar és uniós fogyasztóvédelmi törvények erősen védenek.
A 30 napos pénzvisszatérítési garancia
Az Avast hivatalos lemondási irányelvei szerint 30 nap áll rendelkezésére az előfizetés lemondására és a teljes pénz visszaigényléséhez, amennyiben az Avast hivatalos weboldalán közvetlenül vásárolt. Ez a garancia az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályain alapul, és az ön jogként jár az Online Értékesítésről szóló irányelvnek megfelelően.
Fontos megállapítás: A 30 napos korlát a vásárlás napjától számítódik. Ha ezt az időszakot túllépted, a visszatérítés sokkal nehezebb lesz, bár nem lehetetlen. A Yafee szakértői azt tanácsolják, hogy azonnal intézkedj, ha ezen a határon belül vagy.
Őrizd meg a vásárlási e-mailt, a számlát és a bankkivonatot, amely a tranzakciót mutatja. Ezek bizonyítékként szolgálnak, ha viták merülnek fel a visszatérítés során.
Viszonteladótól vásárolt termékek és korlátozások
Ha egy magyar webáruháztól vagy viszonteladótól vásároltad az Avast-t, a helyzet eltérhet. A viszonteladók saját visszatérítési szabályokkal rendelkezhetnek, amelyek szigorúbbak az Avast 30 napos garanciájánál. Ebben az esetben először a viszonteladó ügyfélszolgálatához fordulj, majd az Avast-hoz, ha az első lehetőség nem működik.
Az ön jogi helyzete: A 2008. évi XLVIII. törvény (Fogyasztóvédelmi törvény) Magyarországon erős jogokat biztosít az online vásárláskor. Amennyiben a viszonteladó vagy az Avast nem működik közre, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat. A Yafee felhasználói gyakran tapasztalják, hogy az egyértelmű jogi referencia meggyorsítja a megoldást.
A lemondás lépésről lépésre: az online módszer
Az Avast weboldalán keresztül végzett lemondás a legegyszerűbb és leggyorsabb módszer az előfizetés felszámolására.
Az Avast fiók elérése és a profil megnyitása
Első lépésként be kell lépnie az Avast fiókjába, ahol az összes előfizetési adatot elérheti.
- Nyissa meg az Avast hivatalos weboldalát (avast.com)
- Győződjön meg róla, hogy a magyar nyelvű verzió van megnyitva
- Kerülje el a phishing oldalakat, amelyek hasonlítanak az eredeti webhelyre
- Kattintson a jobb felső sarokban lévő "Bejelentkezés" gombra
- Adja meg az e-mail címét és jelszavát
- Aktiválja a kétfaktoros hitelesítést, ha rendelkezésre áll
- Navigáljon a "Saját előfizetések" vagy "Fiókom" menüpontra
- A pontos elnevezés az Avast felület nyelvétől függ
- Keresse meg az aktív Avast Internet Security előfizetést
A lemondási lehetőség megtalálása és kiválasztása
Az előfizetési adatokat megtalálva kikeresheti a lemondási opciót.
- Kattintson az aktív előfizetésre, hogy részleteket lásson
- Megjegyzése meg az előfizetés lejárati dátumát
- Értesítse magát a fórumon rendelkezésre álló támogatási anyagokról
- Keresse meg a "Lemondás" vagy "Előfizetés szüneteltetése" gombat
- Az oldal felkínálhatja a lemondás helyett autómatikus megújítás letiltása lehetőségét
- Olvassa el az előugró ablakban szereplő figyelmeztetéseket
- Válassza a teljes lemondást (ne csak a megújítás szüneteltetését)
- Az autómatikus megújítás letiltása továbbra is megtartja az előfizetést
- A teljes lemondás azonnal vagy a szerződési időszak végén aktiválódhat
A lemondás megerősítése és a visszatérítési kérelem benyújtása
Miután kiválasztotta a lemondást, meg kell erősítenie a döntést és igényelnie kell a visszatérítést, ha jogosult rá.
- Kattintson a "Lemondás megerősítése" gombra
- Az Avast visszaigazolást küld az e-mail címére
- Egy egyedi lemondási azonosító jelenik meg az oldalon
- Írja le vagy másolja le a lemondási azonosítót
- Ez az azonosító szükséges lesz a visszatérítési kérelem nyomonkövetéséhez
- Mentse el a képernyőképet is
- A 30 napon belül a visszatérítéshez forduljon az Avast ügyfélszolgálatához
- Küldje meg a lemondási azonosítót és a vásárlás dátumát
- A Yafee tanácsol, hogy megőrizze az összes bizonyítékot, amíg a pénz megérkezik
Az Avast ügyfélszolgálat kapcsolatfelvétele a visszatérítéshez
Ha az online felület nem kínálja az azonnali visszatérítési lehetőséget, vagy kétségei vannak, forduljon közvetlenül az Avast ügyfélszolgálatához.
- Nyissa meg az Avast támogatási oldalát (avast.com/hu-hu/support)
- Válassza a "Kapcsolatfelvétel" vagy "Támogatás" lehetőséget
- Előfordulhat, hogy a webchat azonnali válaszadást biztosít
- Küldje meg a visszatérítési kérelmét
- Adja meg a lemondási azonosítót, az e-mail címet és a vásárlás dátumát
- Fogalmazzon egyértelműen és udvariasan, de határozottan
- Kérjen írásos megerősítést a kérelem átvételéről
- Az Avast 10-14 munkanap alatt feldolgozza a visszatérítési kérelmet
- A Yafee felhasználói tudják, hogy ez az időkeret normális a szoftveradminisztrációban
A visszatérítés folyamata és az időbeosztás
A lemondást követően meg kell értenie, hogyan működik a visszatérítés és meddig tart az összes pénz visszaérkezése.
A visszatérítés feldolgozási időkerete
Az Avast általában 10-14 munkanap alatt feldolgozza a visszatérítési kérelmeket. A bankon keresztüli átutalás további 5-10 munkanapot vehet igénybe. Összességében 3-4 hét alatt meg kell érkeznie a pénznek az ön bankszámlájára.
Ha a visszatérítés nem érkezik meg az ígért időkeretben, azonnal lépjen kapcsolatba az Avast-tal. A Yafee javaslja, hogy vegyen fel egy támogatási jegyet és hivatkozzon az eredeti lemondási azonosítóra.
Hiányzó vagy késedelmes visszatérítések kezelése
Ha a visszatérítés nem érkezik meg az ígért időn belül, van jogosultságod a pénz nyomozására.
- Ellenőrizze a bankkivonatát
- Néha visszatérítések visszautasított vagy más számlára irányított érkeznek
- Forduljon a bankjához, ha kétségei vannak az átutalásról
- Lépjen kapcsolatba az Avast-tal
- Hivatkozzon az eredeti lemondási azonosítóra és a kérelem dátumára
- Kérjen nyomozást a hiányzó visszatérítésről
- Forduljon a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz, ha az Avast nem működik közre
- Az 1024 Budapest, Margit körút 85. címen található hivatal befogad panaszokat
- A Yafee közvetítői gyakran látnak sikereket a hivatalos panaszok benyújtásában
Gyakori hibák és elkerülésük a lemondás során
A lemondási folyamat során sok felhasználó véletlenül olyan hibákat követ el, amelyek késlekedéshez vagy elveszett visszatérítéshez vezetnek. Az alábbiakban megosztjuk az első és legelterjedtebb csapdákat, hogy elkerülje őket.
Az autómatikus megújítás letiltása a teljes lemondás helyett
A leggyakoribb hiba az, hogy a felhasználók letiltják az autómatikus megújítást, de nem szüntetik meg teljesen az előfizetést. Ez azt jelenti, hogy az előfizetés továbbra is aktív marad, és a visszatérítés nem történik meg.
Győződjön meg róla, hogy az Avast weboldalán a teljes "Lemondás" vagy "Előfizetés törlése" opciót választja, nem csak az autómatikus megújítás letiltást.
A 30 napos határidő túllépése
Az EU fogyasztóvédelmi szabályzata szerint 30 nap áll rendelkezésére a pénzvisszatérítéshez. Ha ezt túllépik, az Avast jogosult visszautasítani a kérelmét, bár vannak kivételek.
Azonnal lépjen akcióba, amikor eldöntötte, hogy lemondja az előfizetést. A Yafee szakértői azt tanácsolják, hogy másnap végezze el a lemondást, ha esetleg megváltoztatja a döntést.
Rossz e-mail cím vagy banknév a visszatérítési kérelmekben
Ha a visszatérítési kérelmezéskor rossz banknevet vagy e-mail címet ad meg, a pénz nem érkezik meg vagy visszautasított lehet. Az Avast nem tudja nélküled nyomozni, ha az alapadatok helytelenek.
Ellenőrizze a bankkivonatot és az e-mail címet, mielőtt benyújtaná a visszatérítési kérelmet. Szükség esetén frissítse az Avast fiókjában tárolt fizetési adatokat.
A vásárlási bizonyítékok elvesztése
Ha nem rendelkezik a vásárlási e-mailekről vagy számlákról másolattal, nehézebb lesz igazolni a vásárlást az Avast előtt. Az Avast lehet, hogy visszautasítja a visszatérítési kérelmet bizonyítékos nélkül.
Mentse el az összes e-mailt, számlát és bankkivonatot. A Yafee felhasználói egy külön mappában őrzik a szoftver-előfizetési dokumentumokat a könnyebb hozzáféréshez.
A lemondás után: mit kell tudni és tenni
Miután lemondta az Avast Internet Security előfizetést, más lépéseket is meg kell tennie a rendszer biztonsági és adminisztratív szempontjából.
Az Avast szoftver eltávolítása az eszközökről
A lemondás nem távolítja el automatikusan az Avast szoftvert a számítógépről. Továbbra is telepítve maradhat, de az előfizetési funkciók nem működnek majd. Javasoljuk, hogy távolítsa el manuálisan vagy letiltsa az autómatikus frissítéseket.
- Nyissa meg a "Vezérlőpult" vagy "Programok eltávolítása" menüt Windows rendszeren
- Keressen "Avast" vagy "Avast Internet Security" nevet
- Kattintson az "Eltávolítás" gombra és kövesse a varázsló lépéseit
- A macOS vagy Linux rendszeren keresse meg az alkalmazásokat
- Az Avast ikonra jobb kattintással válassza az "Törlés" lehetőséget
- Az összes kapcsolódó fájl is törlésre kerül
- Indítsa újra az eszközt az eltávolítás véglegesítéséhez
- Az újraindítás után az Avast teljesen eltávolításra kerül
Alternatív biztonsági szoftver kiválasztása
Az Avast eltávolítása után fontos, hogy másfajta védelmet telepítsen, hogy a számítógépét nem védelemlenül hagyja. Számos ingyenes és fizetős lehetőség közül választhat.
A Windows Defender (Windows Defender) ingyenes alternatíva, amely az operációs rendszerbe épített. Az AVG, a Bitdefender vagy az F-Secure is jó választás lehet. A Yafee felhasználói gyakran összehasonlítják a különféle antivírus szoftverek funkcióit és árait, mielőtt döntést hoznak.
A fiók adatainak frissítése az avast-nál
A lemondás után ajánlott a fiók adatait is frissíteni az Avast-nál. Ez megakadályozza, hogy a jövőben véletlenül új előfizetéseket kezdeményezzen.
- Lépjen be az Avast fiókjába
- Nyissa meg a "Fiókom" vagy "Profil beállítások" lehetőséget
- Tiltsa le az autómatikus bejelentkezést
- Ezt az Avast weboldalán a biztonsági beállítások között találja
- Módosítsa a jelszavát, ha azt szeretné
- Ez szükséges, ha más eszközröl osztozik az Avast fiókkal
Összefoglaló ellenőrzőlista a lemondáshoz
Az alábbi ellenőrzőlista biztosítja, hogy ne hagyjon ki semmit a lemondási és visszatérítési folyamat során.
| Feladat | Befejezett? | Megjegyzések |
|---|---|---|
| Bejelentkezés az Avast fiókjába | Erősítse meg a bejelentkezési adatokat | |
| A lemondás megerősítése az Avast weboldalán | Írja le a lemondási azonosítót | |
| A visszatérítési kérelem benyújtása az ügyfélszolgálathoz | Adja meg a lemondási azonosítót és a vásárlás dátumát | |
| Az Avast szoftver eltávolítása | Windows, macOS vagy Linux, attól függően | |
| A visszatérítés ellenőrzése a banknál | Várjon 10-14 munkanapot a feldolgozásra | |
| Alternatív biztonsági szoftver telepítése | Válasszon ingyenes vagy fizetett lehetőséget |
A lemondás előtt: az Avast megtartása vagy elhagyása
Bizonyos helyzetekben érdemes átgondolni, hogy valóban lemondja-e az előfizetést, vagy inkább módosítja azt.
Mikor érdemes megtartani az avast-t
Ha aktívan használja a szoftvert, és nem találtál jobb alternatívát, érdemes megtartani az előfizetést. Az Avast szilárd reputációval bír, és az Internet Security csomag jó értéket nyújt az alapvető védelemhez. A Yafee felhasználói gyakran megtartják az Avast-t, ha többéves szerződésük van, mivel a hosszú ciklusok általában olcsóbbak.
Mikor érdemes lemondani az avast-t
Ha költségvetési okokból szükséges, vagy ingyenes alternatívákat szeretne kipróbálni, a lemondás értelmes. A Windows Defender vagy az AVG ingyenes verziói megfelelő alapvédelmet nyújtanak otthoni felhasználásra. A Yafee felhasználói azt tapasztalják, hogy az ingyenes szoftverek gyakran elegendőek a személyes számítógépekhez, ha nem nyitnak meg bizonytalan linkeket vagy nem töltenek le kétes fájlokat.
| Helyzet | Javaslat | Megtartás vagy lemondás? |
|---|---|---|
| Aktív használat, elégedett felhasználó | Tartsd meg az Avast-t | Megtartás |
| Költségvetési korlátok, alapvédelemre van szükség | Váltson ingyenes szoftver | Lemondás |
| Jobb ár vagy funkciók máshol | Hasonlítsd össze az opciókat | Lemondás |
| Nem használja aktívan, de a szoftver jól működik | Váltson ingyenes verzióra vagy lemondás | Lemondás |
| Bizonytalan az előfizetés értelméről | Próbálj ki más lehetőségeket | Lemondás |
Elérhetőség és további támogatás
Ha további segítségre van szüksége a lemondási vagy visszatérítési folyamat során, az Avast és a magyar hatóságok is rendelkezésre állnak.
Az Avast támogatási csatornái
Az Avast több csatornán nyújt támogatást Magyarországon:
- Támogatási oldal: avast.com/hu-hu/support
- Webchat: Az Avast weboldalán elérhető azonnali segítséghez
- E-mail: A támogatási oldalon keresztül küldheti el a kérdéseit
- Telefonos támogatás: A felhasználói útmutató alapján hívható szám
A nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság
Ha az Avast nem működik közre vagy vitatja a visszatérítési kérelmet, fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. A hivatal a fogyasztók jogainak védelme és az olyan vállalatok szerződéseit nézegeti, mint az Avast. A cím: 1024 Budapest, Margit körút 85.
A Yafee azt javaslja, hogy írjon egy rövid, egyértelmű panaszt, amely tartalmazza:
- Az előfizetés beszerzésének dátumát
- A lemondási azonosítót
- Az Avast-tal folytatott kommunikáció másolatait
- A kívánt megoldást (visszatérítés és lemondás)
Az Avast Internet Security lemondása és visszatérítésének folyamata egyértelmű, ha követi az ebben az útmutatóban szereplő lépéseket. A magyar fogyasztóvédelmi törvények erős jogokat biztosítanak, és az Avast általában tisztában van az ezeknek az irányelveknek való megfeleléssel. A Yafee biztos abban, hogy az információval felszerelt felhasználók sikeres lemondást érhetnek el, és hogy az Avast és más szoftverszolgáltatók tekintetében jobban tudják érvényre juttatni jogaikat. Ha kétségei vannak vagy a folyamat során problémákba ütközik, a Yafee munkatársai és a magyar fogyasztóvédelmi szervek mindig segítségre készsek.