Gyakori kérdések
Minden, amit tudnia kell a Yafee-ről, az eIDAS elektronikus ajánlott levélről és az előfizetések felmondásáról.
Hogyan működik a Yafee?+
A Yafee automatikusan generál egy jogász által készített felmondó levelet, majd eIDAS-tanúsított elektronikus ajánlott levéllel elküldi. A küldést követő perceken belül időbélyegzett átvételi visszaigazolást kap.
Az elektronikus ajánlott levél ugyanolyan értékű, mint a postai ajánlott?+
Igen. Az eIDAS-tanúsított elektronikus ajánlott levél ugyanolyan jogi értékkel bír, mint a postai ajánlott, és bíróságok előtt is elismert.
A levél személyre szabott a nevemre?+
Igen. Automatikusan tartalmazza az Ön adatait és a címzett információit. Hozzáadhatja szerződésszámát a gyorsabb azonosítás érdekében.
A Yafee garantálja a felmondásom elfogadását?+
A Yafee garantálja a tanúsított küldést és a bizonyíték jogi értékét. A címzett viselkedése kívül esik ellenőrzésünkön.
Le kell kötnöm magam egy szerződésre?+
Nem. Fizethet levelenként előfizetés nélkül, vagy választhat havi csomagot, amelyet bármikor lemondhat.
Hogyan mondhatom le a Yafee előfizetésemet?+
Ügyfélterületén, az Előfizetésem menüpontban kattintson a Lemondás gombra. A lemondás az aktuális időszak végén lép hatályba.
Válthatok csomagot előfizetés közben?+
Igen. A magasabb csomagra váltás azonnali. A lejjebb váltás a következő megújításkor lép hatályba.
Milyen szolgáltatásokat fed le a Yafee?+
Több mint 200 szolgáltatás: streaming, zene, sport, telefon, SaaS, sajtó és kézbesítés.
Egy szolgáltatás nincs a katalógusban, mit tegyek?+
Lépjen kapcsolatba velünk. Jogi csapatunk ellenőrzi és 48 órán belül hozzáadja az új szolgáltatásokat.
Biztonságban vannak a személyes adataim?+
Igen. Minden adat titkosítva van átvitel közben és nyugalmi állapotban. A Yafee GDPR-kompatibilis.
Mennyi ideig archiválódnak a bizonyítékaim?+
Az átvételi visszaigazolások 10 évig archiválódnak az eIDAS rendelet jogi követelményeinek megfelelően.
Törölhetem a fiókomat?+
Igen, ügyfélterületéről vagy DPO-nk megkeresésével. Csak a jogi megőrzési kötelezettség alá tartozó adatok maradnak meg.
Nem találta a választ?
Csapatunk 24 órán belül válaszol, hétfőtől péntekig.