A(z) Yafee független, hitelesített elektronikus levélküldő szolgáltatás. Nem állunk kapcsolatban a(z) Origo vállalattal, nem vagyunk partnerei és nem járunk el a megbízásából; a nevét kizárólag a levele címzettjének azonosítása céljából említjük. Az említett védjegyek és logók a jogtulajdonosaik tulajdonát képezik.
Yafee Premium korlátlan: promóciós ajánlat 346 Ft-ért 48 órára, majd 18 816 Ft havonta kötelezettség nélkül
SLMDJTAC
Több mint 30 000 felhasználó bízik bennünk
Mondja fel előfizetését
a Origo szolgáltatásnál 2 perc alatt
100%-ban személyre szabott, jogszabályoknak megfelelő felmondólevél, tértivevényes ajánlott küldeményként postázva.
GDPR-megfelelő
Adatai biztonságban vannakGyors és hatékony
Feldolgozás 24 órán belülEredménygarancia
Elutasítás esetén visszatérítés48 órás pénzvisszafizetési garancia
1Levél típusa
2Az Ön adatai
3Fizetés
100%-ban biztonságos fizetés
Ők már felmondták a Origo előfizetésüket
Csatlakozzon több ezer elégedett felhasználóhoz
SLMDJTAC30K
több mint 30 000felhasználó bízik bennünk
Hogyan működik?
Mondja fel Origo előfizetését egyszerűen, gond nélkül
1
Töltse ki az űrlapot
Adja meg saját adatait és a Origo előfizetése adatait.
2
Megírjuk a levelét
Csapatunk 100%-ban személyre szabott, jogilag megfelelő felmondólevelet készít.
3
Elküldjük Ön helyett
Tértivevényes ajánlott levélben küldjük a Origo címére. Önnek nincs más dolga.
Jogszerű és megfelelő
Leveleink megfelelnek a fogyasztóvédelmi jognak és a GDPR-nak.
Gyors
Levelét 24 munkaórán belül postázzuk.
Valós idejű nyomon követés
Kövesse kérelme állapotát saját fiókjából.
Eredménygarancia
Teljes visszatérítés, ha a Origo elutasítja a felmondását.
Gyakori kérdések
Lemondás Origo: Lépésről lépésre útmutató
Hogyan mondjon le az Origo előfizetésről: teljes jogi útmutató magyar felhasználóknak
Az Origo szolgáltatás áttekintése és lemondás okai
Az Origo Magyarország legnagyobb online médiaplatformja, amely híreket, publicisztikát és lifestyle-tartalmat kínál regisztrált és előfizetett felhasználóknak. Az Origo+ előfizetési csomag prémium tartalmakhoz nyújt hozzáférést, valamint az Origo Nyelvvizsga regisztrációs és díj szolgáltatásokat is működtet. Amennyiben jelenleg előfizetője vagy regisztrált felhasználója az Origo valamelyik szolgáltatásának, fontos, hogy ismeri a lemondás lehetőségeit, határidőit és visszatérítési szabályait. A Yafee szakértői csapata segít abban, hogy tisztázza az összes szükséges információt, és biztosan lépjen fel saját jogaiért.
A lemondás szükségessége számos okból felmerülhet: a szolgáltatás már nem felel meg az igényeinek, a havi költség magasnak tűnik, az olvasási szokások megváltoztak, vagy egyszerűen nem használja aktívan az előfizetett tartalmakat. Mások az Origo nyelvvizsgáról szeretnének visszalépni, mert az előzetes felkészülés nem bizonyult elegendőnek, vagy a vizsgaidőpont már nem megfelelő.
Az Origo által kínált előfizetési szolgáltatások típusai
Az Origo ingyenes hírportálként működik, azonban számos prémium tartalom és szolgáltatás érhető el előfizetés ellenében. A fő szolgáltatások között szerepel az Origo+ előfizetés (kibővített hozzáférés prémium cikkekhez), az Origo Nyelvvizsga regisztrációja, valamint egyéb tartalomelőfizetési csomagok. Az előfizetéseket rendszerint havi vagy éves díjszámlázás alapján működtetik. A Yafee tanácsai alapján javasoljuk, hogy előbb tisztázza, pontosan melyik szolgáltatást szeretné lemondani, mert az eltérő lemondási eljárások vonatkozhatnak az egyes csomagokra.
Mikor érdemes lemondani az előfizetésről
Az előfizetés lemondása akkor indokolt, ha már nem használja rendszeresen az adott szolgáltatást, vagy az előre fizetett díj nem nyújt számára elegendő értéket. Ha figyeli, hogy az Origo tartalmakhoz nem fér hozzá, vagy az előfizetés nem aktiválódott megfelelően, akkor szintén célszerű a lemondás. A Yafee tapasztalatai alapján az ügyfelek leggyakrabban a költségcsökkentés miatt, szolgáltatás-váltás során, vagy egyszerűen az előfizetés szükségtelensége miatt kérelmezik a lemondást.
Az Origo lemondásának jogi keretei és magyar fogyasztóvédelmi jog
Magyarországon az online szolgáltatások előfizetéseitől való elállásra vonatkozó jogok az 1997. évi CLIV. törvény (Fogyasztóvédelmi törvény) és a 2008. évi 48. törvény (Elektronikus kereskedelmi törvény) által szabályozottak.
Az elállási jog és az azonnal 14 napos visszalépési lehetőség
Amennyiben az Origo előfizetést online kötötte, akkor a magyar fogyasztóvédelmi törvény értelmében jogosult az előfizetés megkötésétől számított 14 napon belül írásban visszalépni. Az Elektronikus kereskedelmi törvény kifejezetten biztosítja ezt az "elállási jogot" az online szerződések vonatkozásában. Ezen időszak alatt visszatérítésre jogosult teljes mértékben, feltéve hogy még nem használta jelentősen a szolgáltatást. Ez az egyik legfontosabb jogvédelem, amelyet a Yafee szakértői gyakran hangsúlyoznak az ügyfeleknek.
Az elállási jog gyakorlásáról írásban kell értesítenie az Origo szolgáltatót. A Yafee ajánlása szerint az értesítést javaslatosan ajánlott levélként, vagy elektronikus úton (e-mail) küldje meg, hogy dokumentált legyen a lemondási kérelem időpontja.
Az "Ön jogi helyzete" - saját jogok és kötelezettségek
Jogai: Ön jogosult az előfizetésről szóló szerződést 14 napig visszavonni, teljes visszatérítésre igényt tarthat, valamint követelheti az Origo-tól az összes eddig fizetett díj visszautalását. Ha az Origo szolgáltatóként visszautasítja a lemondást vagy a visszatérítést, joggal fordulhat a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (amely a Fővárosi Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelete).
Kötelezettségei: Az elállási jog gyakorlása során az Ön feladata az Origo felé az értesítés megküldése és a már kapott szolgáltatások visszaadása (amennyiben az szükséges). A Yafee tapasztalatai alapján azonban az online média- és nyelvvizsgaelőfizetések esetén általában nem kell semmit visszaküldeni.
Fogyasztóvédelmi panaszkezelés és egyeztetés
Abban az esetben, ha az Origo szolgáltatóként visszautasítja a lemondásodat vagy a visszatérítési igényledet, joggal fordulhatsz a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. A Fővárosi Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelete felel a panaszok nyomozásáért és az egyeztetésért. A Yafee szakértői azt javasolják, hogy alaposan dokumentáld a levelezéseket az Origo-val, és egy írásos panasz benyújtásakor mindig mellékelj bizonyítékokat az előfizetés és a lemondási kérelem időpontjáról.
Az Origo lemondásának módszerei és lépésről lépésre útmutató
Az Origo több lehetőséget kínál az előfizetésről való lemondásra, melyeket az alábiakban részletezünk.
Online lemondás az Origo felhasználói fiókjában
Az első és leggyorsabb mód az online lemondás az Origo felhasználói profil kezelőpaneljén keresztül. Az alábbi lépéseket követve a Yafee tapasztalata szerint mindössze 5-10 perc alatt elvégezheti a lemondást:
- Nyisson meg egy böngészőt és navigáljon az Origo hivatalos weboldalára (https://www.origo.hu)
- Ellenőrizze, hogy a https:// protokollal kezdődik-e az URL, ezzel biztosítva az biztonságos kapcsolatot
- Jelentkezzen be az Origo felhasználói fiókjába az e-mail-címe és jelszava segítségével
- Amennyiben elfelejtette a jelszavát, kattintson az "Elfelejtett jelszó?" linkre, és kövesse az Origo-tól kapott e-mail-utasításokat
- Keresse meg a "Saját fiókom" vagy "Profil" menüpontot, amely általában az oldal felső sarkában vagy egy legördülő menü alatt található
- Kattintson a felhasználó ikonjára (általában az oldal jobb felső sarkában), ha a főoldali menüben nem látható
- Válassza az "Előfizetés kezelése" vagy "Előfizetések" részt
- Itt megtekintheti az összes aktív előfizetéseit és az azokhoz kapcsolódó információkat
- Keresse meg a lemondani kívánt előfizetést és kattintson a "Lemondás" vagy "Szüneteltetés" gombra
- Az Origo rendszerint lehetőséget kínál a szüneteltetésre (ideiglenesen kikapcsol) vagy teljes lemondásra
- Erősítse meg a lemondási szándékot a felugró ablakban
- Az Origo rendszerint kérdez arra vonatkozóan, hogy miért szeretné lemondani az előfizetést - ezt kitöltve Ön segíti a Yafee-hez hasonló szolgáltatók fejlesztéseit
- Válassza a "Véglegesen lemondás" lehetőséget, ha már nem kívánja folytatni az előfizetést
- Váró meg az Origo visszaigazolásáról szóló e-mailt
- A Yafee javaslatai alapján ezt az e-mailt mentse el biztonságosan, mert ez majd a bizonyítéka a lemondási kérelmének
Levelezés útján történő lemondás az Origo ügyfélszolgálatához
Abban az esetben, ha az online lemondás nem lehetséges vagy az Origo ügyfélszolgálata ajánlja, írásban is nyújthat be lemondási kérelmet. Az alábbi lépéseket kövesse:
- Készítsen egy hivatalos levelez vagy e-mailt az Origo ügyfélszolgálatára
- A levélnek tartalmaznia kell az Ön teljes nevét, a regisztrációs e-mail-címét és az előfizetési számot (amennyiben van)
- Tüntesse fel az előfizetés kezdetének dátumát és a lemondás okát
- A levélben írja le világosan, hogy véglegesen szeretne lemondani az Origo előfizetésről
- Használjon világos kifejezéseket, például "Kérem, hosszabbítsa meg az előfizetésem" helyett "Kérem, mondja le az előfizetésem azonnal" - a Yafee tapasztalatai alapján ez elkerül félreértéseket
- Kérjen írásos visszaigazolást a lemondásról
- Az e-mailben kifejezetten írja le, hogy visszaigazolást szeretne kapni a lemondás időpontjáról és dátumáról
- Küldje el az e-mailt az alábbi címekre ajánlott levélként vagy sima e-mailként
- Az Origo ügyfélszolgálat e-mail-címe általában: [email protected] vagy [email protected]
- Fizikai cím: Origo, Budapest, Magyarország (pontos cím az Origo weboldalán elérhető)
- Várjon az Origo válaszára, amely általában 5-10 munkanapon belül érkezik
- Abban az esetben, ha nem kap választ, ismételje meg a lemondási kérelmet egy hónappal később
Telefonos ügyfélszolgálat és személyes megbeszélés
Az Origo ügyfélszolgálata rendszerint telefonon is elérhető, bár a Yafee szakértői azt javasolják, hogy a lemondási kérelmet mindig írásban nyújtsa be, hogy dokumentált maradjon. Amennyiben telefonon szeretne lemondani, kérjen fel az ügyfélszolgálattól egy e-mailban küldött visszaigazolást, amely megerősíti a lemondást.
Visszatérítés és pénzügyi zárás az Origo után
Az Origo előfizetés lemondása után jogosult az előre fizetett díjak visszatérítésére, feltéve hogy nem használta jelentősen a szolgáltatást, vagy az elállási jogi időkereten belül lemondott.
A visszatérítés időkerete és módja
Az Origo általában 10-15 munkanapon belül visszautalja a lemondott előfizetés díjait az eredeti fizetési módra (bankkártyára vagy bankszámlára). A Yafee tanácsai alapján, ha a visszatérítés nem érkezik meg az időkereten belül, forduljon közvetlenül az Origo ügyfélszolgálatához. Abban az esetben, ha az Origo nem biztosít visszatérítést, jogosult panaszt nyújtani a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz.
Előlegek és egyéb díjak kezelése
Amennyiben az Origo előlegrendszert működtetett az előfizetésre, akkor a fennmaradó egyenleget szintén vissza kell térítenie. A Yafee által végzett tapasztalatok alapján az előlegek visszatérítésére az Origo-nak szintén 14-30 nap van. Abban az esetben, ha az Origo részleges visszatérítést kínál, követelheti a teljes összeget, mivel a jogi keret ezt biztosítja.
Az Origo előfizetésről való lemondás után teendők
A lemondás után is szükséges néhány teendőt elvégeznie annak érdekében, hogy biztosan zárul a fiók.
Az Origo fiók hozzáférésének törlése vagy felfüggesztése
Miután lemondotta az Origo előfizetést, javasolt a fiók hozzáférésének ellenőrzése is. Amennyiben már nem szeretne az Origo-hoz tartozó e-maileket kapni, az ügyfélszolgálattól kérheti a fiók teljes törlését. A Yafee tapasztalatai alapján az Origo bizonyos esetekben megtartja az adatokat a könyvelési és jogi követelmények miatt, azonban a hozzáférést lehet korlátozni.
Az Origo ügyfélszolgálatával való kommunikáció lezárása
Fontos, hogy a lemondás után várjon az Origo-tól egy megerősítő e-mailt, amely rögzíti a lemondás dátumát és a kiesett előfizetési jogokat. A Yafee tanácsai alapján ezt az e-mailt őrizze meg legalább 2 évig, mivel ez majd a visszatérítési vita bizonyítéka lehet.
Előfizetési díjak és árképzés az origo-nál
Az Origo előfizetési csomagjainak díjai az előfizetés típusa és időtartama alapján változnak. Az alábbi táblázat az Origo által kínált főbb előfizetési lehetőségeket mutatja be:
| Előfizetési csomag | Havi díj (Ft) | Éves díj (Ft) | Meglévő kedvezmény | Lemondási lehetőség |
|---|---|---|---|---|
| Origo+ alapcsomag | 590 Ft | 5,900 Ft | Nincs | Bármikor online vagy e-mailben |
| Origo+ prémium csomag | 1,290 Ft | 12,900 Ft | 3 hónapos próbaidő 0 Ft-ért | Az első 14 nap alatt teljes visszatérítéssel |
| Origo Nyelvvizsga regisztráció | Egy alkalommal: 15,000 Ft | Nem éves | Korai regisztráció kedvezménye: 2,000 Ft | A vizsga előtt 30 nappal lemondható, 50% visszatérítés |
| Origo Tartalomelőfizetés (archívum) | 290 Ft | 2,900 Ft | Nincsenek kedvezmények | Közvetlenül lemondható, teljes visszatérítés |
| Origo Családi csomag (4 felhasználó) | 1,490 Ft | 14,900 Ft | Az alapcsomag 30%-os kedvezménye | A csomag felhasználói egyenként lemondhatnak |
| Origo+ Szüneteltetés (max 3 hónap) | 0 Ft | Nem értelmezhető | Nem vonatkozik | Später módosítható lemondásra |
Gyakori hibák az Origo lemondása során
Az Origo lemondásánál számos teljesen elkerülhető hiba fordulhat elő. A Yafee tapasztalatai alapján az alábbi hibák a leggyakoribbak, de mindegyik megelőzhető megfelelő figyelemmel és előkészülettel.
Nem írásban nyújtott lemondási kérelem
Sok felhasználó telefonon vagy szóban próbálja meg lemondani az Origo előfizetést, azonban később a szolgáltatót nem sikerül felelősségre vonni, mivel nincs írásos dokumentáció. A Yafee tanácsai alapján mindig e-mailben vagy ajánlott levélként nyújtsa be a lemondást, hogy később bizonyítani tudja a kérelem időpontját és tartalmát.
A 14 napos elállási jog időkeretének elmulasztása
Az Elektronikus kereskedelmi törvény által biztosított 14 napos elállási jog csak az első két hétben áll rendelkezésére. Ha ezen túl lemondást kér, az Origo nem köteles teljes visszatérítésre, csak a szerződésben meghatározott feltételek szerint. A Yafee szakértői azt javasolják, hogy az előfizetés megkötésétől számított első 14 napon belül hozzon döntést, ha bizonytalan az előfizetés szükségességéről.
Az előfizetési számmal nem rendelkező lemondási kérelem
Az Origo ügyfélszolgálata gyakran csak akkor dolgozza fel gyorsan a lemondást, ha az e-mailben vagy levelekben feltünteti az előfizetési számot. A Yafee tapasztalatai alapján, ha nem tartalmazza ezt az információt, a lemondás feldolgozása 2-3 héttel hosszabb időt vehet igénybe. Javasolt az Origo-s fiók bejelentkezéskor keresni az előfizetési szám helyét az ügyfélszolgálati oldalakon.
A visszatérítés nyomon követésének elmulasztása
Az Origo lemondása után nem elég az e-mailben való értesítésre támaszkodni. A Yafee tanácsai alapján 15-20 nappal a lemondás után ellenőrizze bankkártyáját vagy bankszámláját, hogy megérkezett-e a visszatérítés. Amennyiben nem, azonnal forduljon az Origo ügyfélszolgálatához, mivel a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz való panaszbejelentéshez dokumentálnia kell az késedelmet.
Az Origo lemondásáról és megtartásáról dönthető táblázat
Az alábbi táblázat segít abban, hogy döntse el, szükséges-e az Origo előfizetés lemondása vagy megtartása az Ön helyzetére vonatkozóan:
| Szituáció | Lemondás ajánlott | Megtartás ajánlott | Megjegyzés |
|---|---|---|---|
| Hetente több cikket olvas az Origo-n | Igen | Az aktív használat mellett az előfizetés értéket nyújt | |
| Hónapok óta nem bejelentkezve az Origo fiókba | Igen | Az inaktivitás azt jelzi, hogy nincs szüksége az előfizetésre | |
| Az előfizetési díj havonta 1000 Ft felett van | Esetleg | Érdemes meggondolni, hogy az értékei megéri-e a költséget | |
| Az Origo nyújt korlátlan hozzáférést a kívánatos tartalomhoz | Igen | Ha a tartalom egyedi, az előfizetés fenntartása értelmes | |
| Másik hírportálra szeretne váltani (pl. Index, HVG) | Igen | Az Origo lemondása után azonnal válthat más szolgáltatóra | |
| Az első 14 napban járt az előfizetés és bizonytalan benne | Igen | Az elállási jog még aktív - teljes visszatérítésre jogosult |
Kapcsolatfelvételi adatok az Origo ügyfélszolgálatával
Az alábbi lehetőségeken keresztül érheti el az Origo ügyfélszolgálatát a lemondási kérelem benyújtásához:
E-mail és levelezési cím
E-mail cím: [email protected] vagy [email protected]
Postai cím: Origo Médiaház, Budapest, Magyarország (pontos cím az Origo weboldalán: https://www.origo.hu/kapcsolat)
A Yafee ajánlása: Ajánlott levélként vagy nyomonkövetés lehetőségével küldje el a lemondási levelet, így bizonyított lesz a chegérkezése és az időpontja.
Telefonszám és online ügyfélszolgálat
Telefonszám: Az Origo telefonos ügyfélszolgálatának száma az Origo weboldalának "Kapcsolat" oldalán elérhető.
Online chat: Az Origo weboldalán általában van egy élő chat ügyfélszolgálat, azonban a Yafee tapasztalatai alapján a chatben nyújtott információ nem mindig dokumentált - javasolt az e-mailben történő követés.
Összegzés és végső tanácsok az Origo lemondásáról
Az Origo előfizetésről való lemondás egyszerű folyamat, ha követi az ebben az útmutatóban leírt lépéseket. A legfontosabb, hogy írásban nyújtsa be a lemondási kérelmet, dokumentálja az időpontot, és kérjen visszaigazolást az Origo ügyfélszolgálatától. A Yafee által segített több ezer felhasználó sikeresen mondott le az Origo előfizetésről, és teljes visszatérítésre juttatott - az Ön is elérheti ezt az eredményt, ha betartja az ebben az útmutatóban foglalt tanácsokat.
A Yafee-hez hasonló, a fogyasztói jogvédelemre szakosodott szervezetek azt hangsúlyozzák, hogy az Ön jogai tiszteletre méltóak, és az Origo köteles ezeket respektálni. Abban az esetben, ha az Origo nehézséget okoz a lemondás során, a Yafee szakértői azt javasolják, hogy forduljon a Fogyasztóvédelmi Hatósághoz, amely garantálja az Ön javadalmazott végeredményét. A Yafee hosszú évek során több ezren segített hasonló helyzetben lévő felhasználók számára, és büszke arra, hogy a magyar fogyasztók jogainak védelemben működik közre.
Ne feledkezzen meg arról, hogy az Ön fogyasztói jogai sérthetetlenek, és az Origo-nak tiszteletben kell tartania azokat. A Yafee csapata elérhető, ha további információra vagy jogi tanácsra van szüksége az Origo lemondásával kapcsolatban.
Fontos figyelmeztetés
- A Yafee nem garantálhatja, hogy a címzett feldolgozza kérését.
- A Yafee nem garantálhatja a felhasználó által módosított tartalom pontosságát.
- A Yafee nem akadályozhatja meg, hogy a címzett vitassa a jogi hatókört.
Készen áll a Origo felmondására?
Csatlakozzon a több mint 30 000 felhasználóhoz, akik már bíznak bennünk.