A(z) Yafee független, hitelesített elektronikus levélküldő szolgáltatás. Nem állunk kapcsolatban a(z) Allianz vállalattal, nem vagyunk partnerei és nem járunk el a megbízásából; a nevét kizárólag a levele címzettjének azonosítása céljából említjük. Az említett védjegyek és logók a jogtulajdonosaik tulajdonát képezik.
Yafee Premium korlátlan: promóciós ajánlat 346 Ft-ért 48 órára, majd 18 816 Ft havonta kötelezettség nélkül
SLMDJTAC
Több mint 30 000 felhasználó bízik bennünk
Mondja fel előfizetését
a Allianz szolgáltatásnál 2 perc alatt
100%-ban személyre szabott, jogszabályoknak megfelelő felmondólevél, tértivevényes ajánlott küldeményként postázva.
GDPR-megfelelő
Adatai biztonságban vannakGyors és hatékony
Feldolgozás 24 órán belülEredménygarancia
Elutasítás esetén visszatérítés48 órás pénzvisszafizetési garancia
1Levél típusa
2Az Ön adatai
3Fizetés
100%-ban biztonságos fizetés
Ők már felmondták a Allianz előfizetésüket
Csatlakozzon több ezer elégedett felhasználóhoz
SLMDJTAC30K
több mint 30 000felhasználó bízik bennünk
Hogyan működik?
Mondja fel Allianz előfizetését egyszerűen, gond nélkül
1
Töltse ki az űrlapot
Adja meg saját adatait és a Allianz előfizetése adatait.
2
Megírjuk a levelét
Csapatunk 100%-ban személyre szabott, jogilag megfelelő felmondólevelet készít.
3
Elküldjük Ön helyett
Tértivevényes ajánlott levélben küldjük a Allianz címére. Önnek nincs más dolga.
Jogszerű és megfelelő
Leveleink megfelelnek a fogyasztóvédelmi jognak és a GDPR-nak.
Gyors
Levelét 24 munkaórán belül postázzuk.
Valós idejű nyomon követés
Kövesse kérelme állapotát saját fiókjából.
Eredménygarancia
Teljes visszatérítés, ha a Allianz elutasítja a felmondását.
Gyakori kérdések
Lemondás Allianz: Teljes útmutató a folyamathoz
Az Allianz biztosítás lemondása magyarországon: teljes jogi útmutató fogyasztóknak
Miért érdekes tudni az Allianz lemondásról
A biztosítási szerződés lemondása közvetlen hatást gyakorol a pénzügyi biztonságodra és a jogi helyzetedre. Ha nem követed az Allianz által meghatározott eljárást, díjhátralék vagy fedezethiány keletkezhet, amely további pénzügyi és jogi következményekhez vezet. A Yafee szakterülete ez a terület, és számos magyar fogyasztónak segítettünk már a helyes lemondási folyamatban. Ez az útmutató a jogszabályi keretrendszerre alapozva bemutatja a szükséges lépéseket.
Az Allianz biztosítási termékeinek széles köre
Az Allianz Magyarország egyik vezető biztosítótársasága, amely gépjármű-felelősségbiztosítást (KGFB) és casco csomagokat nyújt autótulajdonosoknak. Portfóliójában szerepelnek a Komfort, Plusz, Extra és Max szintű csomagok, amelyek eltérő szintű védelmet biztosítanak töréskárra, rongálásra, üvegkárokra és lopásra. Az Allianz szerződéseihez általában jogi segítségnyújtás, utassegély és vagyonvédelmi kiegészítések járulnak. A Yafee ügyfélkörében számos magyar autótulajdonos tapasztalta, hogy a szerződéskötéskor nem azonosította pontosan szükségleteivel összhangban álló csomagot, ezért később módosításra vagy lemondásra szánta el magát.
A lemondás közönséges okai és motivációi
Az Allianz szerződéseit jellemzően az alábbi okokból mondják fel: gépjármű cseréje, költségcsökkentés érdekében versenyeztetés más biztosítóval, gépjármű értékesítése, vagy az Allianz ügyfélszolgálatának minőségével való elégedetlenség. Bizonyos ügyfelek díjfizetési problémák miatt vagy azért kívánnak felmondani, mert már nem szükségesnek ítélik meg az aktuális fedezetet. A Yafee tapasztalatai azt mutatják, hogy sok magyar ügyfél nem ismeri fel a törvényes felmondási lehetőségeket és az ezekhez kötött határidőket.
A fogyasztóvédelmi törvényi keret és a személyes jogaid
Magyarországon az 1997. évi CLIV. törvény (Ftvtv), valamint a biztosítási szerződések felmondására vonatkozó hatályos irányelvek szabályozzák az eljárást és a jogaidat.
A fogyasztóvédelmi törvény alapelvei
Az Ftvtv értelmében jogod van bármely biztosítási szerződésedből felmondással kilépni, azonban korlátok és határidők vonatkoznak erre. Az Allianz szerződéseid általában 30 napos felmondási határidőhöz kötöttek az évforduló előtti 30-90 napban. A törvény garantálja, hogy a felmondás után önerő nélkül, számlán keresztül visszakapd az arányos díjrészt. Ha az Allianz nem felel meg a jogszabályi követelményeknek, panaszt nyújthatsz be az Ügyfélszolgálati és Panaszbizottsághoz (UNIÓS), amely független fogyasztóvédelmi testület.
A jogi helyzeted magyarország és az EU szabályozása szerint
A személyes jogos helyzeteden túl: A magyarországi fogyasztó számára a Yafee tanácsai szerint fontos tudni, hogy az EU-s irányelvek is védik az érdekeidet. Az Ügyfélszolgálati és Panaszbizottság határozata erga omnes jellegű, amely azt jelenti, hogy az Allianz meghatározott időn belül be kell hogy tartsa azt. Az ügyfelek között gyakori probléma, hogy nem tudnak bizonyítani a felmondás tényét. Emiatt a Yafee azt ajánlja, hogy minden kommunikációt írásban, dokumentáltan végezz, és megőrizd az összes bizonylatot.
Az Allianz lemondási módszerei és eljárások
Az Allianz több csatornán fogadja a lemondási nyilatkozatokat, de a biztonság és a jogvédelem szempontjából egyes módszerek erősebbek, mint mások.
Postai úton történő lemondás (ajánlott módszer)
A postai úton, ajánlott vagy tértivevényes küldeménnyel történő lemondás a legbiztonságosabb eljárás, mert papír alapú bizonyítékod keletkezik.
- Készíts egy írásos nyilatkozatot, amelyben világosan kimondod: „Ezúton felmondok az Allianz biztosítási szerződésemre" vagy „Szerződésem felmondását kérem az évfordulótól számított 30 nappal előbb".
- Tüntetd fel a teljes nevedet és személyes levelezési címedet.
- Írd be a szerződés számát, amelyet számlázásod vagy az Allianz-levelezes szerzem találsz.
- Dátumozd meg a nyilatkozatot és írj alá olvashatatlan módon.
- Ha lehetséges, említsd meg, hogy mikor szeretnéd, hogy a lemondás hatályba lépjen (például az évforduló napjától).
- Küld el az Allianz Hungária Biztosító Zrt. hivatalos levélcímére tértivevényes küldeménnyel.
- Hivatalos cím: 1087 Budapest, Könyves Kálmán körút 48-52.
- Kérj tértivevényt, amely igazolja, hogy az Allianz milyen napon vette át a leveledet.
- Őrizd meg a postai bizonylat másolatát és a tértivevényt a fájlodban.
- Várd meg a postai kézbesítés megerősítését és az Allianz visszaigazolása, amely általában 5-10 munkanapon belül érkezik.
Internetes lemondás az Allianz portálon keresztül
Az Allianz online ügyfélportálja lehetőséget nyújt a lemondás kezdeményezésére, amely gyorsabb, de kevésbé dokumentált módszer.
- Lépj be az Allianz webportáljára a jogosultsági adataiddal.
- Az Allianz magyar weboldala: www.allianz.hu
- Keresd meg a „Szerződés kezelése" vagy „Felmondás" menüpontot a személyes profilodban.
- Válaszd ki a felmondandó szerződést és követsd az utasításokat.
- Jelöld meg a felmondás okát a felkínált listából.
- Erősítsd meg az érvényes felmondási dátumot.
- Az Allianz ezután visszaigazolást küld emailben.
- Mentsd le vagy nyomtasd ki a megerősítést nyilatkozatként.
- Ez a PDF vagy email képezi majd az online lemondás bizonyítékát.
Telefonos lemondás és ügyfélszolgálati csatorna
Az Allianz ügyfélszolgálata telefonon is fogad lemondási kérelmeket, de az írásban rögzítés hiánya miatt ez a legkevésbé dokumentált módszer.
- Hívd az Allianz ügyfélszolgálatát a naptári napokon 08:00 és 20:00 között.
- Telefonszám: +36 1 476 4000 vagy az Allianz magyar weboldalán található helyi szám.
- Készüld fel az alábbi adatok megadására: név, szerződésszám, születési dátum.
- Kérelmezd a lemondást az ügyfélszolgálati munkatárstól.
- Kérd meg, hogy az ügyfélszolgálati munkatárs küldjon visszaigazolót email-ben.
- Rögzítsd az ügyfélszolgálati hívás időpontját és a kezelő nevét.
- Írásban követesd fel a lemondási kérelmet, hogy dokumentum forma rögzítse azt.
- Küldjön email vagy postai levél az Allianznak az beszélgetésre és a lemondási szándékra történő hivatkozással.
Az Allianz lemondási határidői és kulcsfontosságú dátumok
A felmondási határidők meghatározása selejtesítő jellegű a jogi pozíciód szempontjából.
Az évfordulóhoz kötött felmondási határidő
Az Allianz szerződéseid az évforduló napján automatikusan meghosszabbodnak, hacsak nem kapsz fel előtte. Az Ftvtv értelmében jogod van felmondani a szerződésednek az évforduló előtt 30-90 nappal, vagyis ha a szerződésed például április 15-én fordul meg, akkor január 15. és március 16. között kell bejelentened szándékodat. A Yafee ajánlása szerint jelöljön meg az Allianz naptárban a felmondási határidőt, hogy ne maradj le róla.
Azonnali felmondás és különös eset
Egyes esetekben jogod van azonnali (illetve a szerződés végén történő) felmondásra az évfordulótól függetlenül. Ez vonatkozik például a díjhátralékra (ha az Allianz nem jelent meg 30 napnál hosszabb ideig), a szerződés megsértésére (például az Allianz által nem teljesített kötelezettségre), vagy a személyes körülmények jelentős megváltozására. Ha úgy gondolod, hogy azonnali felmondásra jogosult vagy, a Yafee tanácsára a felmondási nyilatkozatban egyértelműen hivatkozz az azonnali felmondást alátámasztó tényre és jogszabályi rendelkezésre.
Az Allianz biztosítási díjak és költségek táblázata
| Biztosítási csomag | Havi díj (kb.) | Felmondási határidő | Visszatérítés lehetősége |
|---|---|---|---|
| KGFB (kötelező gépjárműfelelősség) | 5 000-8 000 Ft | 30 nap előtti értesítés az évforduló előtt | Igen, arányosan |
| Casco Komfort csomag | 8 000-12 000 Ft | 30 nap előtti értesítés az évforduló előtt | Igen, arányosan |
| Casco Plusz csomag | 12 000-16 000 Ft | 30 nap előtti értesítés az évforduló előtt | Igen, arányosan |
| Casco Extra csomag | 16 000-22 000 Ft | 30 nap előtti értesítés az évforduló előtt | Igen, arányosan |
| Casco Max csomag | 22 000-30 000 Ft | 30 nap előbbi értesítés az évforduló előtt | Igen, arányosan |
A lemondás után visszatérítés és pénzügyi folyamatok
A lemondást követő pénzügyi rendezés jogszabályban rögzített eljárást követ, amely az Allianznak kötelezően végre kell hajtania.
Az arányos díjvisszatérítés jogszabályi alapja
Az Ftvtv előírja, hogy az Allianz köteles az arányos díjrészt visszatéríteni a felmondás hatályba lépésének napjáig, ha te előzetesen fizettél meg teljes évre szóló díjat. A visszatérítés összegét a következőképpen számítják: (hátralévő napok száma ÷ 365) × éves díj. Például ha a szerződésed július 1-én lépett volna fel és június 15-én mondanál fel, akkor a maradék 346 nap díját vissza kell kapnod.
A visszatérítés módja és határideje
Az Allianz a visszatérítést általában 30 napon belül közvetíti a felmondást követően az eredeti fizetési módszerre (például bankkártyáról vagy bankszámlára). A Yafee tanácsára követezd nyomon az Allianz banki számlázás nyomán a visszatérítés érkezését. Ha a visszatérítés nem érkezik meg 45 napon belül, írásban intézz követelést az Allianznak és szükség esetén fordul az Ügyfélszolgálati és Panaszbizottsághoz.
Gyakori hibák a lemondási folyamatban
A Yafee ügyfélei között gyakran előfordulnak olyan helyzetek, amelyek megismételhető és jól megelőzhető hibákon alapulnak. A tudatosság és a szisztematikus megközelítés megvédi az érdeked.
A határidő elmulasztása és automatikus meghosszabbítás
Az egyik leggyakoribb hiba az, hogy a fogyasztó elfeledkezik az évfordulóhoz kötött felmondási határidőről, ezért a szerződés automatikusan meghosszabbodik a következő időszakra. A magyar fogyasztók sok esetben később, amikor már számlát kapnak az új időszakra, veszik csak észre a mulasztást. A Yafee ajánlása szerint 90 nappal az évforduló előtt állítsd be az emlékeztetőt és kezdj megkísérli a lemondást; így kellő időd marad az eljárás lezárásához.
Az írásban való dokumentálás elmaradása
Ha telefonon mondasz fel és nem rögzítesz semmit írásban, később nehezebb lesz bizonyítani a felmondást, ha az Allianz azt tagadja. A Yafee jól működő gyakorlata, hogy telefonos vagy online felmondást követően azonnal küld postai megerősítést is, amely garantálja a dokumentációt. Ez a biztonsági lépés megelőzi a későbbi vita veszélyét.
A szerződésszám vagy személyes adatok hibája
Ha a felmondási nyilatkozat nem tartalmazza a pontos szerződésszámot vagy az Allianz nem azonosít téged egyértelműen, az Allianz jogosan utasíthatja el a felmondást, mivel nem tudja azonosítani, mely szerződésre vonatkozik az eljárás. A Yafee tanácsára három alkalommal is ellenőrizd a szerződésszámot az Allianz számlái vagy az ügyfélportál alapján, mielőtt a felmondást elküldöd.
A lemondás után szükséges teendők
A felmondás formális elfogadása után további intézkedésekre szorulhat, hogy teljesen tiszta legyen a helyzeted és ne maradjon rejtett kötelezettség.
Az Allianz megerősítésének ellenőrzése
Az Allianz általában 5-10 munkanapon belül küld postai vagy emailes megerősítést a felmondásról, amely tartalmazza a szerződés vége dátumát, a visszatérítés összegét és a jóváírás időpontját. A Yafee tanácsára ellenőrizd ezt a megerősítést pontosság szempontjából: helyes-e a felmondás dátuma, a szerződésszám és a számított visszatérítés. Ha hibás az információ, azonnal vidd ezt az Allianz tudomására.
A visszatérítés követése banki számládon
A Yafee tapasztalata szerint gyakran előfordul, hogy a visszatérítés késedelemmel érkezik vagy nem az elvárt összeggel. Jelöld meg a naptárra az Allianz megerősítésében feltüntetett visszatérítési határidőt, és ha az napokat túllépve nem érkezik meg, írásban nyomásosítsd az Allianznak. A banki kivonatok másolatai később bizonyítékul szolgálhatnak, ha vitassá válna a visszatérítés ténye.
Az új biztosítás biztosítása a lemondás után
Ha az Allianz lemondása után egy másik biztosítóhoz váltasz, ügyelj rá, hogy az új szerződés a régi Allianz-szerződés végének napján vagy azon felül már hatályban legyen. Nem szabad hogy egy nap is fedezet nélkül maradjon a gépjármű, mivel az autó fedezet nélküli közlekedése törvénysértés és pénzbírságot von maga után. A Yafee tanácsára az új biztosítóval való szerződéskötést végezd el az Allianz lemondása előtt, hogy a folyamatos fedezet biztosított legyen.
Gyakori hibák és ellentmondások az allianz-nak történő lemondás során
| Hiba típusa | Jellemző tünet | Megoldás |
|---|---|---|
| Határidő elmulasztása | Szerződés automatikusan meghosszabbodik | Azonnali lemondás írásban az Allianznak, majd Ügyfélszolgálati és Panaszbizottsághoz fordulás |
| Dokumentálás hiánya | Az Allianz tagadja a felmondás tényét | Utófelmondás írásban postai tértivevénnyel, korábbi kommunikáció bizonyítékaival |
| Visszatérítés késedelme | 30 napnál később érkezik meg vagy egyáltalán nem | Írásban intézz figyelmeztetést, majd panaszbejelentés az Ügyfélszolgálati és Panaszbizottsághoz |
| Szerződésszám hiba | Az Allianz azt állítja, hogy nem azonosítható a szerződés | Pontosítő levél az aktuális szerződésszámmal és a számla másolatával |
| Fedezethiány az átmeneti időszakban | Új biztosítás nélkül maradott gépjármű | Azonnali új szerződés másik biztosítóval vagy az Allianznak való időbeni felmondás elővetítése |
A yafee fogyasztóvédelmi erőforrásai és panaszbejelentési útvonal
Ha az Allianz nem felel meg a jogszabályi követelményeknek vagy a fogyasztóvédelmi törvénynek, számos formális csatorna áll a rendelkezésedre.
Az ügyfélszolgálati és panaszbizottság (UPB) eljárása
Az Ügyfélszolgálati és Panaszbizottság egy független fogyasztóvédelmi testület, amely állami felügyelet alatt működik és ingyen kezeli a panaszokat. Ha az Allianz nem visz végig megfelelően a lemondási eljárást, a panaszbevételt az alábbi információk alapján nyújthatsz be:
- Az UPB irányítószáma és szervezeti neve: Ügyfélszolgálati és Panaszbizottság, 1093 Budapest, Boráros tér 1.
- Postacím: https://www.upb.hu
- A panasznak tartalmaznia kell az Allianz szerződés számát, a felmondás tényleges dátumát és az Allianz-nak adott jó szándékú felmondási kérelmet.
Alternatív vitarendezési lehetőségek
A Yafee tanácsára előbb próbálkozz közvetlen egyeztetéssel az Allianznak a Panaszbizottsághoz fordulás előtt. Ez a lépés gyakran hatékonyabb és gyorsabb, mivel az Allianz működési szervezete azonnal lépni fog a fogyasztói elégedetlenség meghallása után. A jogszabály egy 15 nap fajta szándékos türelmi időszakot ír elő, amely alatt az Allianz köteles a panaszt megfontolni.
Lemondási ellenőrző lista és utolsó lépések
A felmondás sikeres végrehajtása érdekében a Yafee az alábbi ellenőrző listát ajánlja:
- Határidő ellenőrzése: Megállapítottad-e az évforduló dátumát és a 30-90 napos felmondási ablakot?
- Írásos felmondási nyilatkozat: Elkészítettél egy egyértelmű, dátumozott és aláírt nyilatkozatot?
- Szerződésszám: Szerepel-e a felmondási nyilatkozatban a helyes szerződésszám?
- Postai megerősítés: Ha postai úton küldted, van-e tértivevényed a kézbesítésről?
- Az Allianz visszaigazolása: Az Allianz megküldte-e az írásos felmondási megerősítést?
- Visszatérítés dátuma: Jelöled-e meg a kalendariumban a visszatérítés várható napját?
- Új biztosítás: Van-e már új biztosítási szerződésed a régi vége előtt?
- Bankszámla nyomon követése: Naponta ellenőrzöd-e a banki nyilatkozatod a visszatérítésre?
Összegzés és a yafee támogatása a jogi biztonsággal kapcsolatban
Az Allianz biztosítás lemondása Magyarországon egyértelműen szabályozott jogszabályi kereten alapul, amely a fogyasztók jogait védi. A Yafee azt javasolja, hogy mindig postai úton, írásban és tértivevénnyel végezz felmondást, hogy teljes dokumentációd legyen az eljárásról. A határidő betartása, az évfordulóhoz kötött 30-90 napos felmondási ablak figyelemmel kísérése, valamint a Yafee által javasolt ellenőrző lista követése biztosítja, hogy a jogi helyzeted védett legyen.
Ha az Allianz nem teljesít megfelelően, az Ügyfélszolgálati és Panaszbizottság független fogyasztóvédelmi testületként áll a rendelkezésedre. A Yafee már több ezer magyar fogyasztónak segített az Allianz lemondásában és azok jogi álláspontjának megvédésében. Szükség esetén fordulj hozzánk bizalommal a lemondási eljárás helyes megtervezéséhez és a fogyasztóvédelmi jogaidnak érvényesítéséhez a Yafee.com internetes weboldalán.
Az Allianz hungária biztosító zrt. levelezési címe
1087 Budapest, Könyves Kálmán körút 48-52.
Ügyfélszolgálat telefonszám: +36 1 476 4000
Nyitvatartás: H-P 08:00-20:00, Szo 08:00-16:00