Yafee es un servicio independiente de envío de cartas electrónicas certificadas. No estamos afiliados, asociados ni autorizados por Computrabajo, cuyo nombre se menciona únicamente para identificar al destinatario de su carta. Las marcas y logotipos citados pertenecen a sus respectivos propietarios.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a S/ 3.51 durante 48h, luego S/ 191.10 al mes sin compromiso
SLMDJTAC
Más de 30.000 usuarios ya confían en nosotros
Cancela tu suscripción
a Computrabajo en 2 minutos
Carta de cancelación 100% personalizada, conforme a la ley y enviada por correo certificado con acuse de recibo.
Conforme al RGPD
Tus datos están protegidosRápido y eficaz
Tramitación en 24 hResultados garantizados
Te devolvemos el dinero si te lo rechazanGarantía de satisfacción o reembolso durante 48 h
1Tipo de carta
2Tus datos
3Pago
Pago 100% seguro
Ya han cancelado Computrabajo
Únete a miles de usuarios satisfechos
SLMDJTAC30K
más de 30.000usuarios confían en nosotros
¿Cómo funciona?
Cancela tu suscripción a Computrabajo sin complicaciones
1
Rellena el formulario
Indícanos tus datos y los de tu suscripción a Computrabajo.
2
Redactamos tu carta
Nuestro equipo prepara una carta de cancelación 100% personalizada y conforme a la ley.
3
La enviamos por ti
Envío certificado con acuse de recibo a Computrabajo. Tú no tienes que hacer nada más.
Legal y conforme
Nuestras cartas cumplen la normativa de consumo y el RGPD.
Rápido
Tu carta se envía en 24 horas laborables.
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tu solicitud desde tu área personal.
Resultados garantizados
Reembolso íntegro si Computrabajo rechaza tu cancelación.
Preguntas frecuentes
Cancelar Computrabajo: Guía Completa
Cómo cancelar Computrabajo en perú: guía legal y procedimiento 2024
Qué es Computrabajo y cuándo tiene sentido cancelar
Computrabajo es la plataforma de empleo más grande en Perú y Latinoamérica, conectando empleadores con candidatos mediante avisos de trabajo, búsqueda de currículos y alertas personalizadas. La mayoría de usuarios accede de forma gratuita; sin embargo, si contrataste un plan Premium o una suscripción mediante la aplicación móvil, necesitas seguir pasos específicos para cancelar sin complicaciones. En Yafee te guiamos a través de cada etapa del proceso de cancelación, asegurando que comprendas tus derechos como consumidor peruano.
Cuándo la cancelación es la mejor opción
Cancelas Computrabajo cuando ya no necesitas publicar avisos de empleo, encontraste al candidato ideal, o prefieres usar otra plataforma de reclutamiento. Si contrataste directamente desde el sitio web, tu suscripción se renovará automáticamente antes de la fecha de vencimiento a menos que la canceles explícitamente. Si pagaste mediante la App Store o Google Play, el cobro proviene de esa tienda, no de Computrabajo directamente, lo que añade un paso adicional que muchos usuarios desconocen.
Las trampas más comunes que debes evitar
Muchos usuarios creen erróneamente que desinstalar la aplicación cancela automáticamente la suscripción; esto no ocurre. Otros suponen que el equipo de soporte de Computrabajo puede cancelar directamente desde su panel de control; tampoco es así. Si realizaste el pago mediante una app store, debes cancelar desde esa tienda específica, no desde la plataforma de Computrabajo. Yafee recomienda revisar el extracto de tu tarjeta o estado de cuenta bancaria para identificar exactamente dónde aparece el cargo y, en consecuencia, dónde debes proceder con la cancelación.
Planes de Computrabajo en perú y estructura de precios
Conocer los planes disponibles te ayuda a entender qué está siendo cobrado y determinar si realmente necesitas mantener activo el servicio.
Opciones y tarifas vigentes
| Plan | Costo | Período de vigencia | Características principales |
|---|---|---|---|
| Básico (gratuito) | S/ 0.00 | Por publicación | Hasta 3 avisos por mes, duración de 2 meses por aviso, acceso a los primeros 15 currículos |
| Standard Ad | S/ 126.00 por aviso | Por publicación | Acceso a todos los currículos completos recibidos, filtrado avanzado |
| Premium Ad | S/ 200.00 por aviso | Por publicación | Posicionamiento destacado, refresco semanal, publicación anónima, herramientas de análisis avanzadas |
| Cuenta Premium Anual | S/ 1,500 - S/ 2,000 | 12 meses | Publicaciones sin límite, acceso completo a base de currículos, gestión integrada de candidatos |
Verificación de precios antes de proceder
Los montos indicados se basan en información reportada desde Perú y pueden variar según promociones activas o cambios comerciales de la empresa. Verifica los precios actuales directamente en Computrabajo.pe antes de formalizar cualquier contratación. Si ya realizaste un pago y el monto no coincide con lo anunciado, contacta al soporte de Computrabajo para aclarar la diferencia antes de iniciar el proceso de cancelación. Esta acción protege tu derecho a reclamar reembolsos en caso de sobrecobro.
Tus derechos como consumidor según la ley peruana
Antes de cancelar, debes conocer el marco legal que protege tus derechos como consumidor, ya que Computrabajo está obligado a cumplir con estas disposiciones.
Código de protección y defensa del consumidor y tu posición legal
El Código de Protección y Defensa del Consumidor (CPDC) de Perú es el instrumento legal que respalda tus derechos frente a proveedores de servicios digitales. Aunque los servicios digitales no están automáticamente sujetos a derecho de retracto (según normas que alinean Perú con estándares internacionales), tienes derecho a exigir cumplimiento de lo contratado y, en caso de incumplimiento, a solicitar reembolso proporcional.
Tu posición legal: Si Computrabajo no entrega el servicio prometido, funciona de manera deficiente, o realiza cobros no autorizados, puedes reclamar reembolso completo o parcial y presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). INDECOPI es la autoridad de consumo en Perú y resuelve disputas entre consumidores y proveedores. Yafee aconseja documentar toda comunicación con Computrabajo como evidencia en caso de escalación.
Derechos específicos en materia de suscripciones digitales
Conforme al CPDC, toda suscripción debe mostrar claramente el costo, el período de renovación y las instrucciones de cancelación antes de que realices el pago. Computrabajo está obligado a proporcionarte un medio sencillo y sin costo para cancelar. Si el proceso de cancelación es deliberadamente complicado o si Computrabajo no respeta tu solicitud, incumple sus obligaciones legales. En ese caso, puedes formalizar tu reclamo ante INDECOPI y solicitar multa a la plataforma por prácticas comerciales desleales.
Métodos de cancelación según tu forma de pago
El procedimiento exacto depende de dónde realizaste el pago: directamente en Computrabajo.pe, a través de Apple App Store o mediante Google Play Store.
Identificar tu método de pago actual
Antes de cancelar, determina cuál fue el canal de pago utilizado. Revisa tu extracto bancario o el historial de transacciones en tu tarjeta de crédito o débito. Busca el nombre exacto del cargo: si aparece "Computrabajo Perú S.A.C." o similar, el pago fue directo; si ves "APPLE.COM" o "Google Play", el pago fue gestionado por esa tienda. Yafee enfatiza que cancelar en el lugar equivocado retrasa el proceso y mantiene activa tu suscripción sin que lo adviertas.
Cómo cancelar paso a paso según tu plataforma
Sigue los pasos precisos para tu situación específica de pago y resuelve la cancelación sin demoras innecesarias.
Cancelación de suscripción contratada en computrabajo.pe directamente
-
Accede a tu cuenta en Computrabajo.
- Ingresa a computrabajo.pe con tu correo y contraseña.
- Si no recuerdas la contraseña, usa la opción "Olvidé mi contraseña".
-
Dirígete a la sección de suscripción o facturación.
- En el menú de perfil, busca "Mi suscripción", "Planes", "Facturación" o "Pagos".
- La ubicación exacta puede variar; consulta el menú de ayuda si no la encuentras.
-
Selecciona la opción de cancelación.
- Haz clic en "Cancelar suscripción" o "Cancelar plan".
- Computrabajo puede solicitar un motivo; proporciona información veraz.
-
Confirma la cancelación.
- Revisa la confirmación en pantalla y, si es posible, solicita un comprobante por correo electrónico.
- Guarda este correo como evidencia.
-
Verifica que la cancelación se procesó.
- En 24 a 48 horas, tu acceso a funciones Premium debe desaparecer.
- Si persiste el acceso, contacta al soporte de Computrabajo.
Cancelación de suscripción pagada por apple app store
-
Abre la aplicación de Configuración en tu dispositivo iOS.
- En tu iPhone o iPad, accede a Configuración.
-
Navega a tu perfil de Apple ID.
- Toca tu nombre en la parte superior de Configuración.
- Selecciona "iTunes y App Store".
-
Accede a la sección de suscripciones.
- Toca "Ver ID de Apple" (puede requerir autenticación con Face ID, Touch ID o contraseña).
- Desplázate hasta "Suscripciones".
-
Localiza Computrabajo en tu lista de suscripciones activas.
- Busca "Computrabajo" o "Computrabajo Perú" en la lista.
-
Toca la suscripción de Computrabajo.
- Se abrirá una pantalla con detalles de tu plan.
-
Selecciona "Cancelar suscripción".
- Confirma tu intención cuando se te solicite.
- Recibirás una confirmación de que tu suscripción finalizará al término del período pagado.
-
Solicita un recibo a través del correo de tu ID de Apple.
- Puedes descargar un comprobante de cancelación desde tu cuenta de Apple.
Cancelación de suscripción pagada por google play store
-
Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo Android.
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
-
Accede a la sección de cuentas y suscripciones.
- Selecciona "Cuentas" o "Administrar suscripciones" (el texto varía según la versión).
-
Ubica tu suscripción de Computrabajo.
- Desplázate por la lista de suscripciones activas hasta encontrar Computrabajo.
-
Toca sobre la suscripción de Computrabajo.
- Se mostrarán detalles como la fecha de renovación y el precio.
-
Selecciona "Cancelar suscripción".
- Google Play solicitará confirmación; procede con la cancelación.
- Recibirás un mensaje confirmando que tu suscripción se detendrá tras el período activo.
-
Descarga o guarda tu comprobante de cancelación.
- Google Play te enviará un correo de confirmación a la dirección asociada a tu cuenta.
Reembolsos y cargos posteriores a la cancelación
Después de cancelar, es importante conocer qué ocurre con tu dinero y cómo se comportarán los cargos futuros.
Política de reembolso según la ley peruana
El Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que los reembolsos deben procesarse dentro de 30 días calendario tras la solicitud válida del consumidor. Si Computrabajo cobró por un período completo pero cancelas a mitad del ciclo, tienes derecho a reclamar el prorrateo correspondiente. Por ejemplo, si pagaste S/ 200 por un mes completo pero usaste solo 15 días, puedes exigir el reembolso de 15 días proporcionales.
Yafee recomienda documentar formalmente tu solicitud de reembolso si Computrabajo no procesa uno automáticamente. Envía un correo escrito al soporte de Computrabajo citando la ley de protección del consumidor y especificando el monto exacto a reembolsar. Si Computrabajo no responde en 30 días, puedes escalar la queja ante INDECOPI.
Cargos continuos después de la cancelación
Una vez confirmada tu cancelación, no deberían procesarse cargos adicionales. Sin embargo, Yafee aconseja monitorear tu estado de cuenta durante los siguientes 60 días. Si aparece un cargo no autorizado después de haber cancelado, tienes derecho a disputarlo ante tu banco y a presentar una denuncia por cobro indebido ante INDECOPI. Guarda toda evidencia de tu cancelación: correos de confirmación, pantallazos de la opción de cancelación, y extractos bancarios.
Qué hacer si Computrabajo se niega a cancelar
Si enfrentas resistencia o demoras injustificadas, tienes herramientas legales para obligar el cumplimiento.
Pasos de escalación formal
-
Envía una solicitud escrita a Computrabajo.
- Redacta un correo en tono formal citando tu solicitud de cancelación, la fecha en que la realizaste, y la falta de respuesta o de procesamiento.
- Cita el artículo 1 del CPDC (derecho a acceso a servicios de calidad).
- Solicita cancelación inmediata y, si corresponde, reembolso proporcional.
- Establece un plazo de 5 días hábiles para que responda.
-
Conserva una copia de tu solicitud.
- Envía el correo desde una dirección que permita historial y confirmación de lectura.
- Usa "Enviar y guardar" o captura pantalla de la solicitud enviada.
-
Si Computrabajo no responde en 5 días, presenta una denuncia ante INDECOPI.
- Accede al portal del INDECOPI en www.indecopi.gob.pe.
- Adjunta copia de tu solicitud escrita, comprobante de pago, y cualquier correo de Computrabajo.
- Especifica que se trata de incumplimiento de obligación contractual y falta de respuesta a reclamo de consumidor.
-
INDECOPI investigará y, de confirmarse el incumplimiento, ordenará cancelación inmediata y posibles multas a Computrabajo.
- El proceso ante INDECOPI es gratuito para el consumidor.
- La resolución es vinculante para la empresa.
Errores frecuentes durante la cancelación
No te preocupes si cometes un error en el proceso; puedes rectificarlo. Aquí destacamos los tropiezos más comunes para que los evites.
Confundir el lugar de cancelación
El error más frecuente es intentar cancelar en Computrabajo.pe cuando el pago proviene de Apple o Google Play, o viceversa. Resultado: la suscripción permanece activa y los cargos continúan. Solución: revisa tu extracto bancario para confirmar quién aparece como acreedor, luego cancela en ese sitio exacto.
No guardar comprobantes de cancelación
Muchos usuarios olvidan guardar la confirmación de cancelación. Si posteriormente Computrabajo carga tu cuenta nuevamente, necesitarás ese comprobante como evidencia ante INDECOPI. Acción: captura pantalla de la confirmación, guarda correos de notificación y descarga cualquier recibo disponible.
Cancelar la app sin cancelar la suscripción
Desinstalar la aplicación de Computrabajo no cancela el plan pagado. La suscripción continúa renovándose en la tienda (App Store o Google Play) aunque ya no tengas acceso a la app. Solución: realiza la cancelación formalmente en la tienda de aplicaciones antes de desinstalar.
No verificar el período de prueba activo
Algunos planes incluyen período de prueba (trial) con cobro automático si no cancelas antes de que termine. Si contraté un plan con prueba gratuita de 7 días, debes cancelar antes de esos 7 días para no ser cobrado. Recomendación de Yafee: marca en tu calendario la fecha exacta de término de cualquier período de prueba.
Checklist de cancelación: verifica cada paso
Utiliza esta lista para asegurar que completaste correctamente cada etapa de la cancelación.
| Tarea | Estado | Fecha completada |
|---|---|---|
| Identifiqué dónde aparece el cargo (banco, App Store, Google Play) | ☐ | ____ |
| Accedí a mi cuenta de Computrabajo o tienda de aplicaciones | ☐ | ____ |
| Localicé la sección de suscripciones o planes | ☐ | ____ |
| Hice clic en "Cancelar" y confirmé la cancelación | ☐ | ____ |
| Guardé captura de pantalla de confirmación | ☐ | ____ |
| Recibiré correo de confirmación en 24 horas | ☐ | ____ |
| Monitoreo que no haya cargos nuevos después de 2 meses | ☐ | ____ |
Después de cancelar: qué esperar en los próximos días
Después de cancelar, tu relación con Computrabajo continúa por un período breve; aquí se describe qué sucede.
Acceso durante el período de vigencia restante
Si cancelas a mitad de tu ciclo de facturación (por ejemplo, el día 15 de un mes de 30 días), conservarás acceso a funciones Premium hasta el último día del período por el que pagaste. Computrabajo no revoca inmediatamente el acceso; esto es correcto según el CPDC. Después de esa fecha, tu cuenta regresa automáticamente al plan gratuito.
Renovación automática detenida
La renovación automática se detendrá completamente. No recibirás cargos al mes siguiente ni en fechas posteriores. Sin embargo, Yafee sugiere confirmar esto revisando tu extracto bancario un mes después de la cancelación. Si aparece un nuevo cargo, contacta inmediatamente al proveedor de pago (tu banco, Apple, Google) para disputarlo.
Datos y perfil de usuario
Cancelar la suscripción no elimina tu perfil de Computrabajo ni tus datos históricos. Si deseas solicitar eliminación completa de datos personales, debes enviar una solicitud separada de "derecho al olvido" conforme a la Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) de Perú. Contacta al correo de soporte de Computrabajo e indica explícitamente que solicitas supresión de tus datos personales de sus bases de datos.
Comparación de plataformas similares de empleo en perú
Si después de cancelar Computrabajo buscas alternativas, aquí se muestran plataformas competidoras con estructuras de precio similares.
| Plataforma | Costo plan básico | Costo plan premium | Período de facturación | Cancelación en línea |
|---|---|---|---|---|
| Computrabajo | Gratuito | S/ 126 - S/ 2,000 | Por publicación o anual | Sí, en plataforma o tienda app |
| Bumeran Perú | Gratuito | S/ 150 - S/ 1,800 | Por publicación o anual | Sí, en plataforma |
| OLX Empleos | Gratuito | S/ 100 - S/ 500 | Por publicación | Sí, automático por publicación |
| LinkedIn Jobs Perú | Gratuito | S/ 300 - S/ 3,000 | Mensual o anual | Sí, en plataforma |
Dirección legal de Computrabajo para comunicaciones formales
Si necesitas comunicar por vía formal o presentar una denuncia con domicilio específico, utiliza los datos registrados de Computrabajo Perú S.A.C.
Computrabajo Perú S.A.C.
Domicilio legal: Calle Los Pinos 160, Oficina 201, San Isidro, Lima 27, Perú
Correo de soporte: [email protected] (verificar en el sitio para correos actualizados)
RUC: 20449704919
Para comunicaciones formales sobre cancelación, reembolsos o incumplimiento, envía tu solicitud escrita a este domicilio por correo certificado. Conserva el comprobante de entrega como evidencia. Si Computrabajo no responde dentro de 5 días hábiles, escala tu caso ante INDECOPI con copia de tu comunicación formal.
Conclusión: simplifica tu cancelación con guía legal clara
Cancelar Computrabajo es un proceso directo cuando sigues los pasos correctos según tu forma de pago y comprendes tus derechos bajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Identifica si pagaste directamente en Computrabajo.pe o a través de una tienda de aplicaciones, accede a la sección de suscripción correspondiente, confirma la cancelación y guarda el comprobante. Si Computrabajo incumple o se niega a cancelar, INDECOPI es tu aliado legal para resolver disputas sin costo.
Yafee ha ayudado a miles de consumidores peruanos a entender sus derechos digitales y navegar procesos de cancelación como este. Si tienes dudas adicionales sobre tu contrato con Computrabajo, necesitas interpretar términos legales o requieres orientación sobre cómo escalar una disputa ante INDECOPI, Yafee está aquí para guiarte. Visita Yafee.com para acceder a recursos legales adicionales y herramientas de defensa del consumidor diseñadas para el contexto peruano. Yafee simplifica el derecho contractual, permitiéndote tomar decisiones informadas sobre tus suscripciones digitales.
Aviso importante
- Yafee no puede garantizar que el destinatario tramite su solicitud.
- Yafee no puede garantizar la exactitud de un contenido modificado por el usuario.
- Yafee no puede impedir que el destinatario impugne el alcance jurídico.
Servicios de cancelación similares
¿Listo para cancelar Computrabajo?
Únete a más de 30.000 usuarios que ya confían en nosotros.