Yafee es un servicio independiente de envío de cartas electrónicas certificadas. No estamos afiliados, asociados ni autorizados por Computrabajo, cuyo nombre se menciona únicamente para identificar al destinatario de su carta. Las marcas y logotipos citados pertenecen a sus respectivos propietarios.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a $ 3.938 durante 48h, luego $ 214.375 al mes sin compromiso
SLMDJTAC
Más de 30.000 usuarios ya confían en nosotros
Cancela tu suscripción
a Computrabajo en 2 minutos
Carta de cancelación 100% personalizada, conforme a la ley y enviada por correo certificado con acuse de recibo.
Conforme al RGPD
Tus datos están protegidosRápido y eficaz
Tramitación en 24 hResultados garantizados
Te devolvemos el dinero si te lo rechazanGarantía de satisfacción o reembolso durante 48 h
1Tipo de carta
2Tus datos
3Pago
Pago 100% seguro
Ya han cancelado Computrabajo
Únete a miles de usuarios satisfechos
SLMDJTAC30K
más de 30.000usuarios confían en nosotros
¿Cómo funciona?
Cancela tu suscripción a Computrabajo sin complicaciones
1
Rellena el formulario
Indícanos tus datos y los de tu suscripción a Computrabajo.
2
Redactamos tu carta
Nuestro equipo prepara una carta de cancelación 100% personalizada y conforme a la ley.
3
La enviamos por ti
Envío certificado con acuse de recibo a Computrabajo. Tú no tienes que hacer nada más.
Legal y conforme
Nuestras cartas cumplen la normativa de consumo y el RGPD.
Rápido
Tu carta se envía en 24 horas laborables.
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tu solicitud desde tu área personal.
Resultados garantizados
Reembolso íntegro si Computrabajo rechaza tu cancelación.
Preguntas frecuentes
Cancelar Computrabajo: Guía Paso a Paso
Cómo cancelar tu cuenta en Computrabajo: guía legal paso a paso
Qué es Computrabajo y cuándo deberías cancelar
Computrabajo es la plataforma de empleo más grande en América Latina, operando en 19 países y conectando miles de empleadores con candidatos en Colombia todos los días. Si eres buscador de trabajo, publicas tu perfil y postulas a vacantes; si eres empresa, publicas ofertas y filtras candidatos con herramientas especializadas.
La plataforma ofrece un acceso gratuito con funciones básicas, pero muchos usuarios contratan planes pagados (Cuenta Premium para candidatos, publicaciones destacadas para empresas) para ganar visibilidad y acceder a herramientas exclusivas como videoentrevistas, pruebas DISC y cartas generadas con inteligencia artificial.
Servicios principales de Computrabajo en colombia
Como buscador de trabajo, creas tu perfil y postulas directamente desde el sitio web o app móvil. Los planes Premium te ofrecen mayor visibilidad, acceso a evaluaciones especializadas y herramientas avanzadas de entrevista. Para empresas, Computrabajo permite publicar ofertas, acceder a bases de currículums y utilizar filtrados y evaluación automatizada. Todos estos servicios existen en versiones gratuitas o de pago según tus necesidades específicas.
Razones frecuentes para cancelar tu suscripción
Cancelas tu Cuenta Premium cuando ya no necesitas mayor visibilidad, cuando conseguiste trabajo, cuando no ves retorno en tu inversión, o simplemente cuando tu búsqueda laboral terminó. Es comprensible: algunos meses necesitas impulsar tu perfil; otros no. Entendemos que las suscripciones no son permanentes, y por eso Yafee te ofrece exactamente cómo hacerlo sin complicaciones.
Planes y precios actuales en Computrabajo colombia
Conocer los precios vigentes te ayuda a evaluar si realmente necesitas pagar o si prefieres usar solo las funciones gratuitas disponibles.
Tabla de planes y tarifas en pesos colombianos
| Plan | Precio | Duración | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Acceso gratuito | $ 0 COP | Indefinido | Buscadores y empresas con limitaciones |
| Publicación Standard | $ 115.950 COP + IVA | Por publicación | Empresas con presupuesto menor |
| Publicación Advanced | $ 139.200 COP + IVA | Por publicación | Empresas que buscan candidatos calificados |
| Publicación Premium | $ 168.200 COP + IVA | Por publicación | Empresas que necesitan máxima visibilidad |
| Cuenta Premium (candidatos) | $ 169.000 COP (IVA incluido) | 3 meses renovables | Buscadores en búsqueda activa |
Detalles importantes sobre las tarifas
Estos valores son de referencia al momento de publicación. Computrabajo puede ajustar tarifas periódicamente, así que siempre verifica en tu panel de usuario antes de contratar o renovar. Los planes de publicación son de pago único por anuncio; la Cuenta Premium se renueva automáticamente cada 3 meses a menos que canceles antes de la fecha de vencimiento.
Tus derechos como consumidor en colombia
Como usuario de Computrabajo en Colombia, posees protecciones legales claras que debes conocer antes de cancelar cualquier suscripción o servicio digital.
Estatuto del consumidor y protecciones aplicables
La Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) te protege en todas tus transacciones digitales en Colombia. Entre tus derechos están recibir información clara y completa sobre los servicios, cancelar contratos sin penalización abusiva, y acceder a un proceso de reclamación transparente si el proveedor incumple sus obligaciones.
Para servicios digitales como Computrabajo, la normativa establece que tienes derecho a retractarte de tu contrato en ciertos plazos y condiciones específicas. Aunque el derecho de retracto de 14 días típicamente no aplica una vez que el servicio se ha prestado completamente, tienes derecho a cancelar futuras renovaciones automáticas sin justificación.
Tu posición legal frente a Computrabajo
Como consumidor colombiano, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) supervisa el cumplimiento del Estatuto del Consumidor. Si Computrabajo cobra después de tu cancelación, continúa cobrándote sin autorización expresa, o se niega a procesar tu solicitud, puedes presentar una reclamación formal ante la SIC. Yafee te ayuda a documentar cada paso para que tengas prueba de tu intención de cancelar.
Métodos disponibles para cancelar tu suscripción
Computrabajo ofrece varios canales para que canceles tu Cuenta Premium o tus publicaciones sin demoras ni barreras innecesarias.
Cancelación a través del panel de usuario en línea
La ruta más directa es acceder a tu cuenta desde el sitio web o app móvil de Computrabajo. Entra a tu perfil, busca la sección de "Suscripciones" o "Mi Cuenta Premium", y selecciona "Cancelar suscripción". Este método registra automáticamente tu solicitud y es la prueba más sólida de que iniciaste el proceso.
Contacto directo con servicio al cliente
Si no encuentras la opción de cancelación en línea o prefieres hablar directamente, contacta al equipo de Computrabajo Colombia en Bogotá. Tienen múltiples extensiones disponibles para atender tu solicitud sin derivaciones innecesarias.
Cancelación por correo electrónico certificado
Para crear un registro legal sólido, envía tu solicitud de cancelación por correo electrónico a la dirección de servicio al cliente. Asegúrate de incluir tu número de cuenta, la fecha de cancelación solicitada y una declaración clara de que deseas cancelar la renovación automática. Guarda la confirmación de envío como prueba.
Pasos detallados para cancelar tu cuenta premium en Computrabajo
Sigue este procedimiento paso a paso para cancelar sin errores ni retrasos adicionales.
Paso 1: accede a tu cuenta en Computrabajo
- Abre computrabajo.com desde tu navegador web o la app móvil
- Haz clic en "Mi cuenta" o el ícono de perfil en la esquina superior derecha
- Ingresa tu correo electrónico y contraseña
- Verifica tu identidad si Computrabajo solicita validación adicional por SMS o código de seguridad
Paso 2: localiza la sección de suscripciones
- Una vez dentro, busca "Mi Cuenta Premium" o "Suscripciones activas"
- Si usas app móvil, toca el menú de tres líneas y ve a "Configuración" o "Mi cuenta"
- Deberías ver un resumen de tu plan, fecha de vencimiento y costo mensual o trimestral
- Verifica que el plan que ves sea el que deseas cancelar
Paso 3: inicia el proceso de cancelación
- Busca un botón o enlace que diga "Cancelar suscripción", "Dar de baja" o "Dejar de renovar"
- Haz clic en ese botón
- Computrabajo puede pedirte que confirmes tu decisión o que respondas una encuesta sobre por qué cancelas
- Completa cualquier paso adicional que solicite la plataforma
Paso 4: confirma tu cancelación
- Lee cuidadosamente la confirmación que aparece en pantalla
- Asegúrate de que indique una fecha clara de cuándo termina tu suscripción (generalmente al final del período de pago actual)
- Toma una captura de pantalla de la confirmación como prueba
- Si es posible, solicita que Computrabajo envíe un correo de confirmación a tu email registrado
Paso 5: verifica el correo de confirmación
- Revisa tu bandeja de entrada principal y carpeta de spam dentro de 24 horas
- Computrabajo debe enviar un correo confirmando que tu suscripción se cancelará en la fecha especificada
- Si no recibes confirmación, contacta al servicio al cliente usando los números disponibles
- Guarda ese correo indefinidamente como comprobante legal de tu cancelación
Información de contacto y dirección de Computrabajo en bogotá
Si el proceso en línea no funciona o necesitas hablar directamente con un representante, contacta a Computrabajo en Colombia usando estos datos verificados.
Teléfono y extensiones de servicio al cliente
Llama al número principal (57) (1) 2940100 y solicita una de las siguientes extensiones según tu necesidad:
- Extensión 5162: para cancelación de planes de candidatos
- Extensión 5226: para cancelación de publicaciones empresariales
- Extensión 5160: para consultas generales de cuenta
- Extensión 5132: para servicio al cliente general
Dirección física y correo electrónico
Puedes enviar tu solicitud de cancelación por escrito a la dirección física de Computrabajo en Bogotá:
Computrabajo Colombia
Carrera 11A número 93-93, Oficina 403
Bogotá D.C., Colombia
Para consultas por correo electrónico, dirígete a [email protected] con tu solicitud clara de cancelación. Aunque Yafee recomienda usar primero los canales en línea, el correo certificado crea un registro legal más sólido si Computrabajo intenta cobrar después de tu cancelación.
Política de reembolso y manejo de cargos después de cancelación
Es fundamental entender qué sucede financieramente después de que cancelas tu Cuenta Premium o publicaciones en Computrabajo.
Reembolsos por período no usado
Si cancelas en medio de tu período de pago (por ejemplo, después de 6 semanas de un plan trimestral de $ 169.000), Computrabajo generalmente no devuelve el dinero prorrateado. Esto está permitido legalmente siempre que haya informado claramente sobre la política antes de tu compra. Sin embargo, tienes derecho a que se detenga cualquier cargo futuro desde la fecha de cancelación que solicites.
Cancelación de renovaciones automáticas
La Ley 1480 de 2011 requiere que Computrabajo detenga todas las renovaciones automáticas una vez que canceles. Si continúan cobrándote después de tu cancelación confirmada, esos cargos son ilegales. Puedes reclamar ante tu banco o tarjeta de crédito y presentar una queja formal ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Disputas de cargos con tu banco o tarjeta de crédito
Si Computrabajo carga tu cuenta después de la fecha de cancelación que especificaste, contacta inmediatamente a tu banco o emisor de tarjeta. Proporciona tu confirmación de cancelación (captura de pantalla y correo) como evidencia. Tu banco puede reversar el cargo dentro de 30 a 60 días. Yafee sugiere guardar todos los comprobantes para acelerar este proceso.
Errores comunes al cancelar y cómo evitarlos
Cancelar es un proceso sencillo, pero algunos pasos en falso pueden retrasar tu solicitud o dejar cabos sueltos legales.
No confundir "pausar" con "cancelar"
Algunos usuarios creen que pausar su perfil o desactivarlo equivale a cancelar la suscripción. No es así: pausar solo oculta tu perfil, pero Computrabajo continúa cobrando. Asegúrate de seleccionar explícitamente "Cancelar suscripción" o "Dar de baja de Plan Premium", no "Pausar".
No guardar pruebas de cancelación
Siempre toma una captura de pantalla de la confirmación en línea y descarga o reenvía a ti mismo el correo de confirmación. Si Computrabajo carga tu tarjeta después de la cancelación, necesitarás prueba de que iniciaste el proceso. Sin esas capturas, disputar el cargo es más difícil.
Olvidar cancelar antes del próximo ciclo de pago
Si cancelas demasiado cerca de tu fecha de renovación, el sistema puede procesar el siguiente pago antes de que tu cancelación se active completamente. Para evitar esto, cancela al menos 5 a 7 días antes de tu fecha de renovación. Verifica esa fecha en tu panel de usuario ahora.
No revisar tu extracto bancario después de cancelar
Monitora tu estado de cuenta bancario o de tarjeta de crédito durante 2 a 3 ciclos después de tu cancelación confirmada. Si ves un cargo de Computrabajo después de tu fecha de cancelación, dispútalo de inmediato con tu banco y contacta al servicio al cliente de Computrabajo con la prueba.
Qué esperar después de cancelar tu suscripción
Una vez que canceles, tienes derecho a una transición clara y sin interrupciones de servicios que ya pagaste.
Acceso a tu cuenta durante el período restante
Después de cancelar tu Cuenta Premium, mantienes acceso a tu perfil, aplicaciones guardadas y todos tus datos hasta la fecha de vencimiento del período pagado. No pierdes tu perfil ni tu historial de búsqueda ni de postulaciones. Simplemente pierdes las características exclusivas de Premium (mayor visibilidad, evaluaciones especializadas, etc.).
Cambios en tu visibilidad y acceso a herramientas
Una vez que expire tu período Premium, tu perfil vuelve a la visibilidad de "Cuenta gratuita", lo que significa menos exposición a empleadores y restricciones en herramientas como videoentrevistas o pruebas DISC. Puedes seguir buscando y postulando, pero con las limitaciones del plan gratuito de Computrabajo.
Reactivación de tu plan si cambias de opinión
Si cambias de opinión después de cancelar pero antes de que expire tu período actual, puedes reactivar tu Cuenta Premium desde tu panel. Computrabajo no cobra penalización por reactivar en el mismo ciclo de pago. Después de que expire, contratar de nuevo es una nueva compra con los precios vigentes.
Comparación: cuándo cancelar versus mantener tu suscripción
Antes de confirmar tu cancelación, evalúa si realmente no necesitas la suscripción o si una pausa temporal es mejor.
Matriz: mantener o cancelar según tu situación
| Tu situación | Recomendación | Por qué |
|---|---|---|
| Conseguiste trabajo hace poco | Cancela | Ya no necesitas buscar; los pagos futuros serían inútiles |
| Estoy en pausa temporal de 3 meses | Mantén (espera) | Si regresas a buscar pronto, el plan sigue activo; cancela después si no regresas |
| No veo retorno en mi inversión Premium | Cancela | Si no recibes aplicaciones de calidad, el plan Premium no vale la pena en tu caso |
| Soy empresa y publiqué todas mis vacantes | Cancela publicaciones restantes | Solo paga por publicación cuando la necesites, no esperes renovación automática |
| Quiero ahorrar dinero pero sigo buscando | Usa plan gratuito | Cancela Premium, mantén perfil activo, postula desde plan gratuito |
Protecciones adicionales y reclamaciones ante autoridades
Si Computrabajo no respeta tu cancelación o incumple con lo prometido, tienes caminos legales claros para resolver el problema.
Presentar reclamación ante la superintendencia de industria y comercio
Si Computrabajo continúa cobrándote después de tu cancelación confirmada, o rechaza procesar tu solicitud sin motivo válido, puedes presentar una reclamación formal ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio). La SIC supervisa el cumplimiento del Estatuto del Consumidor en Colombia y puede obligar a Computrabajo a reembolsarte cargos ilegales.
Para presentar tu reclamación, reúne:
- Captura de pantalla de tu confirmación de cancelación en línea
- Correo de confirmación de Computrabajo
- Comprobante de cualquier cargo posterior a tu cancelación (extracto bancario)
- Comunicaciones con servicio al cliente si la hubo
- Tu número de contrato o ID de cliente en Computrabajo
Disputa de cargos con tu institución financiera
Tu banco o emisor de tarjeta de crédito puede reversar cargos no autorizados dentro de 30 a 60 días. Proporciona tu prueba de cancelación y el banco investigará si Computrabajo cobró ilegalmente.
Checklist final: antes y después de cancelar
Usa esta lista para asegurarte de que cumplas todos los pasos correctos.
Antes de cancelar
- Verifica la fecha exacta de tu próxima renovación automática en tu panel
- Descarga o exporta cualquier dato, certificados o evaluaciones que quieras guardar de tu Cuenta Premium
- Revisa tu historial de postulaciones y notas por si necesitas referencias
- Cancela al menos 5 a 7 días antes de la fecha de renovación
Durante la cancelación
- Toma captura de pantalla de la confirmación final que muestre la fecha de fin de servicio
- Solicita por escrito (en línea o por correo) que confirmen tu cancelación
- Anota la fecha, hora y número de confirmación si Computrabajo lo proporciona
- No cierres tu navegador hasta ver la confirmación completa
Después de cancelar
- Guarda el correo de confirmación de Computrabajo indefinidamente
- Monitorea tu extracto bancario durante 2 a 3 ciclos de pago
- Si recibes un cargo después de tu fecha de cancelación, dispútalo dentro de 30 días
- Si tienes problemas, contacta a Computrabajo de nuevo con tu prueba de cancelación
- Si no resuelven, presenta reclamación ante la SIC o tu banco
Resumen y próximos pasos recomendados
Cancelar tu Cuenta Premium o publicaciones en Computrabajo es un derecho que tienes como consumidor colombiano bajo la Ley 1480 de 2011. La plataforma está obligada a procesar tu cancelación sin demoras, barreras innecesarias ni penalizaciones abusivas. Yafee ha ayudado a miles de consumidores a cancelar suscripciones digitales documentando correctamente cada paso y protegiendo sus derechos legales.
Sigue esta guía, guarda todas tus pruebas, y si Computrabajo intenta cobrar después de tu cancelación, tienes argumentos legales sólidos para recuperar tu dinero. Yafee te recomienda que actúes en los próximos 5 a 7 días si decidiste cancelar, para evitar que se procese otro pago automático.
Si tienes dudas después de cancelar, contacta a Computrabajo directamente en (57) (1) 2940100 con una de las extensiones indicadas. Si ellos no responden adecuadamente, Yafee y otras herramientas de asesoría al consumidor pueden ayudarte a documentar tu reclamo y presentarlo ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Tu dinero, tu decisión: Yafee te apoya en cada paso del camino.