Términos de Servicio

1. Publicador del sitio web y proveedor de alojamiento

https://www.yafee.com es publicado y operado por Yafee Services Limited (C 116017), una empresa incorporada en Malta y referida a continuación como Yafee.

1. Publicador: Yafee Services Limited (C 116017)
2. Oficina registrada:
3. Número de identificación fiscal: MT3288-7537
4. Sitio web operado: https://www.yafee.com
5. Correspondencia: [email protected] para el Servicio, [email protected] para facturación
6. Proveedor de alojamiento: OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus, https://www.ovhcloud.com

2. Marco contractual, aceptación y enmienda

Estas condiciones de venta y uso rigen la relación entre Yafee y cualquier persona que consulte yafee.com o se suscriba.

La consulta del sitio web vincula al visitante a estas condiciones, y un pedido vincula al cliente a la versión vigente en el día en que se valida. Yafee puede modificarlas en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre un pedido ya realizado. Un cambio de precio de suscripción se notifica un mes antes de su aplicación, y un cliente que no desee continuar puede rescindir antes de esa fecha.

El servicio es accesible desde 180 países y se ofrece en 40 idiomas. Cuando una traducción de estas condiciones se desvía de la versión en inglés, la versión en inglés prevalece.

La ejecución por parte de Yafee es completamente electrónica. No hay impresión, no hay franqueo, no hay distribución postal y no hay correo postal registrado como los códigos en correos y en comunicaciones electrónicas definen esas actividades.

Cliente

cualquier persona natural o jurídica que abre una Cuenta o se suscribe, de forma privada o profesional.

Cuenta

el área personal asegurada desde la cual se ordenan los envíos y se ejecuta la suscripción.

Directorio

el catálogo de empresas listadas en yafee.com y sus datos de contacto.

Carta

la carta de terminación producida de una Plantilla o por la herramienta de redacción.

Archivo de Envío

la Carta aprobada, en el estado en que se transmite.

Plantilla

una carta modelo ofrecida por Yafee.

Oferta de Prueba

el período introductorio pagado, que se convierte en una suscripción mensual a menos que se rescinda.

3. El Directorio y la precisión de sus entradas

Cada entrada del Directorio registra el nombre comercial de una organización, el departamento competente para recibir terminaciones, y la dirección en la cual ese departamento las acepta.

Las entradas se compilan a partir de lo que las organizaciones publican y de informes enviados por los clientes. Yafee las mantiene bajo revisión pero no garantiza que una entrada sea actual el día en que se ordena un envío; una empresa puede trasladar un servicio sin anunciarlo. El cliente elige la entrada y debe verificarla contra una factura reciente o el contrato mismo.

Cuando un envío es rechazado o devuelto porque la dirección elegida era incorrecta, la consecuencia recae en el cliente y la suma pagada sigue siendo adeudada. Las entradas inexactas reportadas a [email protected] se corrigen.

4. Redacción de la Carta, autoría y límites

Una Carta se produce de una Plantilla, o por la herramienta de redacción automatizada a partir de los datos personales ingresados sobre el contrato a rescindir.

Lo que la herramienta produce es una ayuda para la redacción y nada más. No es asesoramiento legal, ningún abogado la ha elaborado, y no toma en cuenta ninguna circunstancia dejada sin revelar. La autoría recae en el cliente, quien puede reescribir la Carta y solo responde por lo que dice.

La aprobación del Archivo de Envío es final: pone en marcha el envío, después del cual el archivo no puede ser alterado ni recuperado. Un error de fondo, de destinatario o de formato que persiste en un Archivo de Envío aprobado es responsabilidad del cliente.

5. Transmisión del envío y su estado probatorio

Una vez aprobado, el Archivo de Envío se transmite electrónicamente al destinatario mencionado en la entrada del Directorio. La transmisión es casi instantánea, pero si el destinatario abre la carta, y cuándo responde, está fuera del control de Yafee.

Cada envío lleva los siguientes elementos:

1. una marca de tiempo criptográfica que fija la fecha y hora de partida;
2. una huella digital única del documento, calculada con el algoritmo SHA-256, por la cual se detecta alteración posterior;
3. la entrada de esa huella digital en una blockchain pública, haciendo el envío rastreable, verificable por cualquier tercero e imposible de reescribir;
4. un certificado de prueba colocado en la Cuenta, indicando la marca de tiempo, la huella digital, el identificador de transacción de blockchain y las partes.

Un reconocimiento electrónico de que la carta fue puesto a disposición del destinatario se emite bajo solicitud cuando el destino lo permite.

Estos elementos pueden ser presentados ante un tribunal. No confieren el estado de correo postal registrado, pero son emitidos por un servicio de entrega electrónica registrada calificado en el sentido del Reglamento (UE) Nº 910/2014, el Reglamento eIDAS, y en consecuencia disfrutan de la presunción establecida en el artículo 43(2) de ese Reglamento en cuanto a la integridad de los datos, el envío y recepción por las partes identificadas, y la precisión de la fecha y hora.

Los certificados, huellas digitales, marcas de tiempo y registros de envío se conservan durante al menos doce (12) meses a partir del envío al que se relacionan.

6. Plazos y prueba de transmisión

Sea cual sea el destinatario, el Archivo de Envío se transmite electrónicamente; Yafee no confía nada a un operador postal y no asume ningún compromiso sobre el tiempo que tarde el destinatario en tramitar una terminación.

La prueba de envío y, cuando la ruta la produce, de recepción se registra en la Cuenta. Los datos de seguimiento mostrados en la Cuenta se acuerdan entre las partes como prueba de lo que se envió y cuándo.

7. La Cuenta

El servicio no puede ser ordenado de forma anónima, por lo que abrir una Cuenta es una condición de uso. Las credenciales son estrictamente personales y confidenciales.

El cliente mantiene datos personales precisos y actuales, en particular la dirección para notificaciones sobre la suscripción. Las cuentas pueden ser suspendidas o cerradas en las circunstancias establecidas en el artículo 12.

8. Oferta de Prueba, suscripción y rescisión por el cliente

El acceso se abre con un período promocional de cuarenta y ocho (48) horas, facturado S/ 3.51 con impuestos incluidos, otorgando uso inmediato y completo del Servicio.

Antes de validar el pedido, el cliente acepta, expresa e irrevocablemente:

"Acepto la oferta promocional de 48 horas a S/ 3.51 y autorizo el débito automático de S/ 191.10 por mes al final de 48 horas, sin compromiso en cuanto a duración y cancelable en cualquier momento."

Al cierre de esas cuarenta y ocho horas, el primer mes, S/ 191.10 con impuestos incluidos, se debita automáticamente, y la suscripción se renueva mensualmente bajo los mismos términos sin duración mínima. Un cliente que rescinde mientras el período promocional se ejecuta se le cobra S/ 3.51 con impuestos incluidos y nada más; permitir que expire compromete al cliente a S/ 194.61.

La rescisión se realiza desde la Cuenta en cualquier momento y tiene efecto al cierre del período de facturación en curso. Un período una vez comenzado es adeudado en su totalidad, las sumas ya debitadas no se devuelven, y no se hace reembolso por un servicio ejecutado, ya sea la generación de un documento o su transmisión.

9. Precios, impuestos y pago

Los precios se indican en euros; cualquier otra moneda mostrada es una conversión dada solo para información. La suscripción paga el acceso al servicio de software.

El impuesto se aplica según la ubicación del cliente: impuesto al valor agregado local, el esquema de ventanilla única de la Unión Europea, o el régimen aplicable en Malta incluyendo el de la Autoridad de Protección de Datos de Malta.

El pago es solo por tarjeta bancaria y es procesado por Yafee.com; los números de tarjeta no son retenidos por Yafee. Suscribirse requiere autorización de débitos recurrentes. Cuando un débito falla o es rechazado, el acceso a la Cuenta puede ser suspendido hasta que la posición se corrija; las preguntas van a [email protected].

10. Derecho de retiro y renuncia a ese derecho

Consumidores en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo

El artículo L.221-18 del Código del Consumidor otorga a un consumidor catorce (14) días para retirarse de un contrato a distancia. El cliente que ordena la Oferta de Prueba declara, antes de validar el pedido, que la ejecución comienza inmediatamente sin esperar la expiración de ese período.

Al marcar la casilla proporcionada en el pago, el cliente renuncia a ese derecho expresa e irrevocablemente, como el artículo L.221-25 del Código del Consumidor permite cuando se solicita ejecución inmediata.

Dado que la redacción y la transmisión se realizan completamente una vez que el Archivo de Envío es aprobado, ningún reembolso, parcial o total, puede ser reclamado posteriormente.

Clientes que actúan con propósitos profesionales

El derecho de retiro es un derecho del consumidor y no está disponible para un cliente que contrata con propósitos de un comercio o profesión.

11. Uso permitido, contenido prohibido y controles de conformidad

El cliente garantiza que el contenido presentado se ajusta a la ley y observa las normas sobre protección de datos y comunicaciones electrónicas, en particular cuando una Carta reproduce datos personales de un tercero.

Lo siguiente no puede ser presentado para envío:

1. contenido que sea ilícito, difamatorio, obsceno, odioso o discriminatorio;
2. documentos que sean falsificados, alterados o contrahechos;
3. mensajes comerciales no solicitados;
4. datos personales o confidenciales de un tercero, enviados sin autorización;
5. cualquier envío que incumpla un embargo o una medida de sanciones internacionales.

El incumplimiento de este artículo suspende la Cuenta inmediatamente. Yafee opera procedimientos de prevención de fraude y conformidad, incluyendo identificación de cliente y verificaciones contra lavado de dinero; un envío ilícito o fraudulento, o uno contrario a sanciones, es bloqueado o eliminado sin reembolso.

12. Suspensión y cierre de una Cuenta por Yafee

Yafee puede suspender o cerrar una Cuenta por fraude, por no pago, por abuso del Servicio, o por incumplimiento de la ley o de estas condiciones. Cuando el cierre sigue tal incumplimiento, el período en curso sigue siendo pagadero y nada se reembolsa.

13. Disponibilidad, garantías, responsabilidad y fuerza mayor

El sitio web pretende ser accesible en cada hora, pero el acceso puede ser interrumpido por mantenimiento, por un incidente técnico o por fuerza mayor. Tal interrupción puede ocurrir sin previo aviso y no da derecho a compensación.

El servicio se suministra en el estado en que se encuentra. No se otorga garantía de que una Carta sea legalmente suficiente para el propósito del cliente, que el Servicio sea completo, o que funcione sin defectos.

La responsabilidad agregada de Yafee hacia un cliente, en cualquier base reclamada, no puede exceder las sumas que ese cliente ha pagado durante los doce meses anteriores, con un mínimo de cien euros (EUR 100). Se excluye la pérdida indirecta: facturación, reputación, datos.

14. Propiedad intelectual

El sitio web, sus bases de datos, el Directorio como compilación, el contenido editorial, los logos y las Plantillas están protegidos y permanecen siendo propiedad de Yafee o sus licenciatarios. La reproducción, extracción, reutilización o republicación de cualquier parte requiere autorización escrita.

La licencia otorgada al cliente es personal, no es transferible y no se extiende a la explotación comercial. La redacción de una Carta, una vez establecida, permanece siendo del cliente.

15. Datos personales

Los datos personales se tratan como se establece en la Política de Privacidad publicada en yafee.com, que forma parte de la documentación contractual, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Protección de Datos Personales. Se aplican medidas de seguridad apropiadas al riesgo, y los documentos confiados a Yafee se conservan solo durante la duración de la suscripción. La correspondencia sobre protección de datos se recibe en [email protected].

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley de Malta, y los tribunales de Malta tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de ellas, excepto cuando una norma obligatoria de protección del consumidor faculta al cliente para demandar o ser demandado en otro lugar, o para invocar la ley de la residencia del cliente.

Una reclamación va primero a [email protected], citando el envío en cuestión.