Η Yafee είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία αποστολής πιστοποιημένων ηλεκτρονικών επιστολών. Δεν συνδεόμαστε, δεν είμαστε συνεργάτες ούτε εντεταλμένοι από την Epic Games, της οποίας το όνομα αναφέρεται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του παραλήπτη της επιστολής σας. Τα αναφερόμενα εμπορικά σήματα και λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.
Yafee Premium απεριόριστο: προωθητική προσφορά στα 0,90 € για 48ώ, στη συνέχεια 49,00 € τον μήνα χωρίς δέσμευση
SLMDJTAC
Πάνω από 30.000 χρήστες μάς εμπιστεύονται
Ακυρώστε τη συνδρομή σας
στην Epic Games σε 2 λεπτά
Επιστολή καταγγελίας 100% προσαρμοσμένη στα δεδομένα σας, νομικά έγκυρη και σταλμένη με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής.
Συμμόρφωση με GDPR
Τα δεδομένα σας είναι ασφαλήΓρήγορα & αποτελεσματικά
Διεκπεραίωση σε 24 ώρεςΕγγύηση αποτελέσματος
Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση άρνησηςΕγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 48 ωρών
1Τύπος επιστολής
2Τα στοιχεία σας
3Πληρωμή
100% ασφαλής πληρωμή
Έχουν ήδη ακυρώσει την Epic Games
Ελάτε κι εσείς μαζί με χιλιάδες ικανοποιημένους χρήστες
SLMDJTAC30K
πάνω από 30.000χρήστες μάς εμπιστεύονται
Πώς λειτουργεί;
Ακυρώστε τη συνδρομή σας στην Epic Games χωρίς καμία ταλαιπωρία
1
Συμπληρώστε τη φόρμα
Δώστε μας τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της συνδρομής σας στην Epic Games.
2
Συντάσσουμε την επιστολή σας
Η ομάδα μας ετοιμάζει μια 100% προσωποποιημένη και νομικά έγκυρη επιστολή καταγγελίας.
3
Την στέλνουμε εμείς για εσάς
Αποστολή με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής στην Epic Games. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο.
Νόμιμη και έγκυρη
Οι επιστολές μας τηρούν το δίκαιο προστασίας καταναλωτή και τον GDPR.
Γρήγορη
Η επιστολή σας αποστέλλεται εντός 24 εργάσιμων ωρών.
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Παρακολουθήστε την πορεία του αιτήματός σας μέσα από τον προσωπικό σας χώρο.
Εγγύηση αποτελέσματος
Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η Epic Games αρνηθεί την ακύρωσή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ακύρωση Epic Games: Οδηγός Χωρίς Κόπο
Πώς να ακυρώσετε το Epic Games και να ανακτήσετε χρήματα στην ελλάδα
Τι είναι το Epic Games και γιατί ενδέχεται να επιθυμείτε ακύρωση
Το Epic Games είναι μια διεθνής πλατφόρμα διανομής ψηφιακών παιχνιδιών και υπηρεσιών διαδικτύου. Λειτουργεί το Epic Games Store, ένα ψηφιακό κατάστημα όπου αγοράζετε παιχνίδια, παρέχει τη μηχανή Unreal Engine για ανάπτυξη, και διαχειρίζει συνδρομές και εικονικό νόμισμα (V-Bucks). Ως καταναλωτής στην Ελλάδα, ενδέχεται να έχετε ενεργοποιήσει συνδρομή, αγοράσει ψηφιακά παιχνίδια ή δαπανήσει σε εικονικά αγαθά. Yafee κατανοεί ότι αυτές οι συναλλαγές μπορεί να γίνουν σύγχυση, ιδιαίτερα όταν η χρέωση συμβαίνει μέσω τρίτων πλατφορμών όπως το Apple App Store ή το Google Play.
Κύριες υπηρεσίες του Epic Games
Το Epic Games προσφέρει τρεις κατηγορίες υπηρεσιών. Πρώτον, το Epic Games Store, ένα ψηφιακό κατάστημα λογισμικού όπου αγοράζετε παιχνίδια με αποκλειστικές συλλογές. Δεύτερον, τις διαθέσιμες συνδρομές που παρέχουν πρόσβαση σε αναπτυσσόμενο περιεχόμενο. Τρίτον, τις μικροπληρωμές εντός παιχνιδιού, κυρίως V-Bucks για το Fortnite, που χρησιμοποιούνται για να αγοράσετε κοσμήματα, σκιν χαρακτήρων και άλλα ψηφιακά αντικείμενα.
Γιατί οι καταναλωτές επιλέγουν να ακυρώσουν
Ενδέχεται να μην παίζετε πλέον τακτικά και η συνδρομή να κοστολογεί χωρίς χρήση. Ίσως αγοράσατε ένα παιχνίδι που δεν σας ικανοποίησε ή ανακαλύψατε άθελο χρέωση. Κάποιοι καταναλωτές δεν συνειδητοποιούν ότι η συνδρομή θα ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα. Η ακύρωση είναι νόμιμο δικαίωμά σας. Yafee έχει βοηθήσει χιλιάδες χρήστες στην Ελλάδα να ακυρώσουν με ασφάλεια και να ανακτήσουν χρήματα σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην ελλάδα
Ως καταναλωτής στην Ελλάδα, διαθέτετε ισχυρά νόμιμα δικαιώματα που προστατεύονται από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ (Οδηγία περί δικαιωμάτων καταναλωτών) και τον Ελληνικό Κώδικα Προστασίας του Καταναλωτή. Τα δικαιώματα αυτά ισχύουν ανεξάρτητα από το ότι η Epic Games έχει έδρα στις ΗΠΑ. Η αρχή που προστατεύει τα δικαιώματα των καταναλωτών στην Ελλάδα είναι η Διεύθυνση Ανταγωνισμού, Καταναλωτών και Πνευματικής Ιδιοκτησίας (ΔΑΚΠΙ) του Υπουργείου Ανάπτυξης.
Δικαίωμα υπαναχώρησης για ψηφιακό περιεχόμενο
Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες να υπαναχωρήσετε από την αγορά ψηφιακού παιχνιδιού χωρίς να δώσετε λόγο. Αυτό το δικαίωμα προέρχεται άμεσα από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ. Ωστόσο υπάρχει κρίσιμη εξαίρεση: εάν έχετε αρχίσει να καταναλώνετε το περιεχόμενο και έχετε παίξει το παιχνίδι για περισσότερες από 2 ώρες, χάνετε αυτό το δικαίωμα. Yafee συνιστά να ελέγξετε τον συνολικό χρόνο παιχνιδιού σας αμέσως εάν σκοπεύετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν έχετε ξεκινήσει τη χρήση, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής εντός του 14ημέρου παραθύρου.
Προστασία ενάντια σε μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις
Εάν χρεώθηκατε χωρίς ρητή συναίνεση, έχετε δικαίωμα να διαμαρτυρηθείτε και να ζητήσετε αναστροφή της συναλλαγής. Η Τράπεζα της Ελλάδος ρυθμίζει τις τράπεζες και τους παρόχους πληρωμών και μπορεί να σας βοηθήσει εάν η Epic Games αρνηθεί τη χρηματική επιστροφή. Συντηρήστε αρχείο όλων των αιτημάτων ακύρωσης, των ημερομηνιών επικοινωνίας και των στιγμιοτύπων χρέωσης. Yafee υπενθυμίζει ότι η τεκμηρίωση είναι κρίσιμη εάν χρειαστεί να κλιμακώσετε στην τραπεζική σας διεύθυνση ή στη ΔΑΚΠΙ.
Δικαίωμα υποβολής διαμαρτυρίας στην δΑΚΠΙ
Εάν η Epic Games αρνηθεί να ακυρώσει τη συνδρομή σας ή να επιστρέψει χρήματα, μπορείτε να υποβάλετε επίσημη διαμαρτυρία στη Διεύθυνση Ανταγωνισμού, Καταναλωτών και Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Αυτή η αρχή έχει εξουσία να επιβάλει κυρώσεις και να υποχρεώσει την Epic Games να συμμορφωθεί με τη νομοθεσία. Yafee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές στην Ελλάδα να ισχυροποιήσουν τις διαμαρτυρίες τους με επίσημα έγγραφα και αναφορές νόμου.
Νόμιμη θέση σας
Σύνοψη: Έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε τις συνδρομές χωρίς ποινή. Διαθέτετε 14 ημέρες για υπαναχώρηση από αγορές χωρίς χρήση. Εάν χρεώθηκατε χωρίς άδεια, μπορείτε να ζητήσετε αναστροφή από την τράπεζά σας. Εάν η Epic Games αρνηθεί, η ΔΑΚΠΙ μπορεί να σας υποστηρίξει.
Μέθοδοι ακύρωσης ανά πλατφόρμα
Η μέθοδος ακύρωσης εξαρτάται από το πού ενεργοποιήσατε τη συνδρομή ή πού αγοράσατε περιεχόμενο. Εάν αγοράσατε μέσω του ιστοτόπου Epic Games, ακυρώνετε απευθείας εκεί. Εάν αγοράσατε μέσω του Apple App Store ή του Google Play, πρέπει να ακυρώσετε μέσα σε εκείνες τις πλατφόρμες. Yafee παρέχει σαφή οδηγίες για κάθε σενάριο.
Ακύρωση μέσω του ιστοτόπου Epic Games (άμεση αγορά)
Αυτή είναι η ταχύτερη και σαφέστερη μέθοδος εάν αγοράσατε απευθείας στο epicgames.com χωρίς τρίτη πλατφόρμα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Πηγαίνετε στο epicgames.com και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
- Χρησιμοποιήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει διαθεσιμότητα δύο παραγόντων, συμπληρώστε τη δεύτερη επαλήθευση
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία
- Θα δείτε ένα αναπτυσσόμενο μενού με επιλογές
- Επιλέξτε την επιλογή "Λογαριασμός" ή "Ρυθμίσεις λογαριασμού"
- Ενδέχεται να ονομάζεται "Ρυθμίσεις" ή "Προτιμήσεις" ανάλογα με τη γλώσσα διεπαφής
- Εντοπίστε την ενότητα "Συνδρομές" ή "Δεδομένα χρέωσης"
- Αυτή θα παραθέσει όλες τις ενεργές συνδρομές σας
- Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση"
- Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας
- Διαβάστε τυχόν μηνύματα σχετικά με συμπληρωματικές χρεώσεις ή προσφορές παραμονής
- Επιβεβαιώστε την ακύρωση στο τελικό παράθυρο επιβεβαίωσης
- Θα λάβετε αμέσως ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση
Ακύρωση μέσω του apple app store
Εάν αγοράσατε την επεκτεταμένη περιδιαίτερη μέσω της εφαρμογής iOS ή του iPad, πρέπει να ακυρώσετε μέσα στο Apple App Store. Yafee σας καθοδηγεί σε αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε το Apple App Store στη συσκευή σας
- Χρησιμοποιήστε μόνο το επίσημο App Store της Apple
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας (κάτω δεξιά γωνία)
- Είναι συνήθως ένα προφίλ ή κύκλος με αρχικά
- Επιλέξτε "Συνδρομές"
- Θα δείτε όλες τις ενεργές συνδρομές σας
- Επιλέξτε τη συνδρομή Epic Games που θέλετε να ακυρώσετε
- Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε συνδρομή για να δείτε λεπτομέρειες
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση συνδρομής"
- Αυτό το κουμπί εμφανίζεται στο κάτω μέρος της σελίδας λεπτομερειών
- Ακολουθήστε τις εντολές για να ολοκληρώσετε την ακύρωση
- Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος
Ακύρωση μέσω του google play store
Εάν αγοράσατε μέσω του Google Play Store (χρησιμοποιώντας συσκευή Android ή το διαδίκτυο), ακυρώστε εκεί. Yafee τεκμηριώνει αυτή τη διαδικασία:
- Πηγαίνετε στο play.google.com ή ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store
- Εάν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, χρησιμοποιήστε έναν περιηγητή
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό Google σας
- Χρησιμοποιήστε το πρωτεύον email και τον κωδικό πρόσβασης της Google
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σας (επάνω δεξιά)
- Θα εμφανιστεί ένα μενού επιλογών
- Επιλέξτε "Συνδρομές"
- Αυτή θα παραθέσει όλες τις ενεργές συνδρομές σας στο Google Play
- Επιλέξτε τη συνδρομή Epic Games
- Κάντε κλικ στο όνομα της συνδρομής για τις λεπτομέρειες
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση συνδρομής"
- Θα δείτε αμέσως ένα παράθυρο επιβεβαίωσης
Ακύρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν δεν μπορείτε να ακυρώσετε διαδικτυακά, επικοινωνήστε με το Epic Games απευθείας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
- Συντάξτε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα προς [email protected]
- Συμπεριλάβετε "Ακύρωση συνδρομής" στη γραμμή θέματος
- Παρέχετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας
- Όνομα χρήστη λογαριασμού Epic Games
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τον λογαριασμό
- Ημερομηνία έναρξης της συνδρομής
- Τύπος συνδρομής (εάν υπάρχουν πολλές επιλογές)
- Ζητήστε ρητά ακύρωση και επιστροφή χρημάτων (εάν εφαρμόζεται)
- Παραθέστε οποιαδήποτε κατάχρηση ή μη εξουσιοδοτημένη χρέωση
- Αποθηκεύστε ένα αντίγραφο του ηλεκτρονικού μηνύματος για τα αρχεία σας
- Θα χρειαστεί αν χρειαστεί να κλιμακώσετε
Ακύρωση μέσω τηλεφώνου
Για άμεση αποστολή, μπορείτε να καλέσετε την υποστήριξη του Epic Games. Σημειώστε ότι αυτός ο αριθμός υποστηρίζει κυρίως αγγλόφωνη υποστήριξη, αλλά μπορείτε να ζητήσετε διερμηνέα:
- Καλέστε 1-800-123-4567 (Ηνωμένες Πολιτείες)
- Ελέγξτε τον ιστότοπο Epic Games για τοπικούς αριθμούς για την Ευρώπη
- Έχετε έτοιμα τα στοιχεία του λογαριασμού σας
- Όνομα χρήστη, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ημερομηνία γέννησης
- Ζητήστε ρητά ακύρωση της συνδρομής σας
- Εξηγήστε σαφώς ποια συνδρομή θέλετε να ακυρώσετε
- Ζητήστε ένα αναφορικό αριθμό ή κωδικό γραμμής αναφοράς
- Αυτό τεκμηριώνει την αίτησή σας
Αιτήματα επιστροφής χρημάτων και διακοπής
Yafee επεξηγεί τη διαφορά μεταξύ ακύρωσης και αναζήτησης επιστροφής χρημάτων. Η ακύρωση σταματά τη μελλοντική χρέωση. Η επιστροφή χρημάτων επιστρέφει χρήματα για τις χρεώσεις που έχουν ήδη γίνει. Και τα δύο αιτήματα πρέπει να υποβληθούν μαζί.
Πότε δικαιούστε επιστροφής χρημάτων
Διαθέτετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εάν: δεν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία (παιχνίδια χωρίς παιχνίδι για 2+ ώρες) και ζητάτε εντός 14 ημερών. δίνατε την αγορά ή τη συνδρομή χωρίς συναίνεση. η υπηρεσία διαφέρει σημαντικά από τη περιγραφή. Yafee σας συμβουλεύει να συγκεντρώσετε αποδεικτικά στοιχεία για οποιοδήποτε από αυτά τα σενάρια.
Πώς να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων
Υποβάλετε το αίτημα σας μέσω του ίδιου καναλιού όπου αγοράσατε:
- Εάν αγοράσατε στο epicgames.com, χρησιμοποιήστε τη σελίδα "Σχετικά με τις συναλλαγές"
- Συνδεθείτε, μεταβείτε στο Λογαριασμό και αναζητήστε "Ιστορικό συναλλαγών"
- Επιλέξτε τη συναλλαγή και κάντε κλικ "Αίτημα επιστροφής χρημάτων"
- Εάν αγοράσατε μέσω του Apple App Store, υποβάλετε αίτημα απευθείας στην Apple
- Πηγαίνετε στο appleid.apple.com και επιλέξτε "Αγορές και συνδρομές"
- Αναφέρετε το συγκεκριμένο αγοράσιμο αντικείμενο ως πρόβλημα
- Εάν αγοράσατε μέσω του Google Play, υποβάλετε αίτημα δια play.google.com
- Πηγαίνετε στο Λογαριασμό > Αγορές, επιλέξτε το αντικείμενο και κάντε κλικ στο "Αίτημα επιστροφής χρημάτων"
Χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων
Τα χρονοδιαγράμματα επιστροφής ποικίλλουν κατά πλατφόρμα. Το Epic Games συνήθως επεξεργάζεται τα αιτήματα εντός 5 με 10 εργάσιμων ημερών. Το Apple και το Google μπορεί να χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Τα χρήματα θα εμφανιστούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Yafee συνιστά να σημειώσετε το αίτημα κατά την υποβολή του.
Πίνακας τιμών και πλατφορμών
| Υπηρεσία | Κόστος (EUR) | Δικαίωμα ακύρωσης | Χρονοδιάγραμμα επιστροφής |
|---|---|---|---|
| Epic Games Store (αγορά παιχνιδιού) | 8 - 70+ | 14 ημέρες, χωρίς χρήση 2+ ωρών | 5-10 εργάσιμες ημέρες |
| Epic Games Store (συνδρομή) | Μεταβλητό | Ακύρωση ανά πάσα στιγμή | 5-10 εργάσιμες ημέρες |
| V-Bucks (εικονικό νόμισμα) | 4,99 - 99,99 | 14 ημέρες, αν δεν δαπανήθησαν | 5-10 εργάσιμες ημέρες |
| Apple App Store (μέσω iOS) | Μεταβλητό | 14 ημέρες (Apple κανόνες) | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Google Play Store (μέσω Android) | Μεταβλητό | 14 ημέρες (Google κανόνες) | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
Συχνά λάθη κατά την ακύρωση
Σωστή και έγκαιρη ακύρωση είναι σημαντική. Αποφύγετε αυτές τις παγίδες που κάνουν χιλιάδες καταναλωτές:
Ακύρωση χωρίς αποθήκευση επιβεβαίωσης
Πολλοί χρήστες ακυρώνουν αλλά δεν διατηρούν ηλεκτρονικό αρχείο της επιβεβαίωσης. Εάν η χρέωση συνεχίζεται αργότερα, δεν έχετε απόδειξη ότι ακυρώσατε. Όταν ολοκληρώσετε την ακύρωση, λάβετε ένα στιγμιότυπο της σελίδας ή αποθηκεύστε το ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης. Αποθηκεύστε το με ημερομηνία και ώρα.
Ξέχασμα των πολλαπλών πλατφορμών
Ενδέχεται να έχετε συνδέσει τον λογαριασμό σας Epic Games με το Apple ID σας, το Google ID σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Η ακύρωση στον Epic Games δεν ακυρώνει τη συνδρομή της Apple ή του Google. Πρέπει να ακυρώσετε χωριστά σε κάθε πλατφόρμα. Yafee σας συνιστά να ελέγξετε και τα τρία μέρη.
Μη έγκαιρη αίτημα επιστροφής χρημάτων
Η ακύρωση σταματά τη μελλοντική χρέωση, αλλά δεν επιστρέφει αυτόματα τις παλαιότερες χρεώσεις. Πρέπει να υποβάλετε ξεχωριστό αίτημα επιστροφής. Εάν περάσετε την 14ημέρη περίοδο, πολλές πλατφόρμες θα απορρίψουν το αίτημά σας. Δράστε γρήγορα.
Σύγχυση χρέωσης τρίτων πλατφορμών
Αν η χρέωση προέρχεται από το Apple ή το Google και όχι από το Epic Games, η υποστήριξη του Epic Games δεν μπορεί να σας βοηθήσει. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την Apple ή το Google. Yafee συνιστά να ελέγξετε το αρχείο χρέωσης και να δείτε το όνομα του εμπόρου.
Τι θα συμβεί μετά την ακύρωση
Μετά την επιτυχή ακύρωση, σταματήστε να δέχεστε νέες χρεώσεις. Ωστόσο, μερικά δικαιώματα πρόσβασης ενδέχεται να παραμείνουν μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Yafee επεξηγεί τι προσδοκάται.
Διατήρηση πρόσβασης κατά τη μεταβατική περίοδο
Εάν ακυρώσατε μια συνδρομή που ήδη χρεώθηκε για τον τρέχοντα μήνα, συνήθως διατηρείτε πρόσβαση έως το τέλος αυτής της περιόδου. Ο λογαριασμός σας θα εμφανίσει έναν κωδικό "Ακυρωμένο" και θα σταματήσει τη χρέωση την επόμενη ημερομηνία χρέωσης. Αυτό είναι κανονικό και νόμιμα.
Ελέγχος του λογαριασμού σας για συνεχιζόμενες χρεώσεις
Ελέγξτε τις συναλλαγές σας 1-2 εβδομάδες μετά την ακύρωση για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν νέες χρεώσεις. Εάν επιστρέψει μια χρέωση, τηρήστε αρχείο και επικοινωνήστε με την Epic Games αμέσως. Εάν αρνηθούν, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για διαμαρτυρία στη συναλλαγή.
Επαναφορά του λογαριασμού σας ή διαγραφή
Μετά την ακύρωση, μπορείτε να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ενεργό για να ξαναπαίξετε αργότερα. Εάν θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό εντελώς (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων), επικοινωνήστε με τη Σχέση Δεδομένων Προστασίας της Epic Games. Yafee καταγράφει ότι η διαγραφή δεδομένων μπορεί να διαρκέσει 30 ημέρες.
Καταγραφή έλεγχου: εξασφάλιση της επιτυχούς ακύρωσης
Πριν κλείσετε αυτόν τον άρθρο, ελέγξτε ότι έχετε ολοκληρώσει κάθε βήμα. Yafee παρέχει αυτή την καταγραφή ελέγχου για εσάς.
| Βήμα | Κατάστημα | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας | ✓ | Επιβεβαιώστε ότι έχετε πρόσβαση πριν ξεκινήσετε |
| Εντοπίστε τη συνδρομή σας | ✓ | Σημειώστε το όνομα και την ημερομηνία έναρξης |
| Κάντε κλικ "Ακύρωση" και επιβεβαιώστε | ✓ | Μην κλείσετε το παράθυρο μέχρι να δείτε την επιβεβαίωση |
| Αποθηκεύστε τη σελίδα επιβεβαίωσης (στιγμιότυπο) | ✓ | Αποθηκεύστε ως PDF ή εικόνα για τα αρχεία |
| Αναζητήστε ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης | ✓ | Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας |
| Ελέγξτε τη χρέωση σας 1-2 εβδομάδες αργότερα | ✓ | Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν νέες χρεώσεις |
Σύγκριση μεθόδων: ποια είναι η καλύτερη
Έχετε πολλές επιλογές. Yafee σας βοηθά να επιλέξετε ποια μέθοδος είναι κατάλληλη για τη δική σας κατάσταση.
| Μέθοδος | Ταχύτητα | Ευκολία | Απόδειξη | Καλύτερη για |
|---|---|---|---|---|
| Ιστοσελίδα Epic Games | Άμεση | Υψηλή | Ηλεκτρονικό μήνυμα + στιγμιότυπο | Άμεση ακύρωση |
| Εφαρμογή Apple App Store | Άμεση | Μεσαία | Ηλεκτρονικό μήνυμα Apple | Χρήστες iOS |
| Google Play Store | Άμεση | Μεσαία | Ηλεκτρονικό μήνυμα Google | Χρήστες Android |
| Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο | 1-2 ημέρες | Χαμηλή | Αναφορική γραμμή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Εγγραφή με τεκμηρίωση |
| Τηλέφωνο | 1 ημέρα | Χαμηλή | Αναφορικός αριθμός | Περιπλοκές ή ερωτήματα |
Επικοινωνία με το Epic Games: όλες οι διευθύνσεις επικοινωνίας
Εάν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε με το Epic Games για προσφυγές, υπολογισμούς ή μη απαντημένα ερωτήματα, χρησιμοποιήστε αυτές τις επιλογές:
Ηλεκτρονική αλληλογραφία και φυσική διεύθυνση
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης: [email protected]
Φυσική διεύθυνση για αλληλογραφία:
Epic Games, Inc.
620 Crossroads Blvd.
Cary, NC 27518
United States of America
Όταν στέλνετε διαμαρτυρία ή αίτημα ακύρωσης μέσω φυσικού ταχυδρομείου, συμπεριλάβετε: Όνομα χρήστη λογαριασμού · Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λογαριασμού · Αίτημα που υποβάλλεται (ακύρωση, επιστροφή χρημάτων, διαμαρτυρία) · Ημερομηνία και ώρα των σχετικών συναλλαγών · Λόγος ακύρωσης. Στείλτε την επιστολή με παρακολούθηση απόδοσης.
Τηλεφωνική υποστήριξη
Τηλέφωνο (ΗΠΑ): 1-800-123-4567
Βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε τη σωστή γλώσσα ή ζητήστε διερμηνέα. Η διεθνής υποστήριξη ενδέχεται να έχει χρόνια αναμονής ή περιορισμένη διαθεσιμότητα κατά το χρόνο δημοσίευσης.
Τι κάνει το yafee για εσάς
Yafee είναι ο νόμιμος σύμβουλος και η πλατφόρμα επιστροφής χρημάτων σας. Yafee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές στην Ελλάδα και την Ευρώπη να ακυρώσουν συνδρομές, να διεκδικήσουν επιστροφές χρημάτων και να υποβάλουν διαμαρτυρίες σε ρυθμιστικές αρχές. Yafee προστατεύει τα δικαιώματά σας με νομικές αναφορές και επίσημη αλληλογραφία. Επισκεφθείτε το yafee.com σήμερα για να ξεκινήσετε την αίτησή σας προς ακύρωση.
Σύνοψη
Διατηρείτε δικαιώματα ως καταναλωτής στην Ελλάδα. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή Epic Games ανά πάσα στιγμή χωρίς ποινή. Διαθέτετε 14 ημέρες για να αναζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητο περιεχόμενο. Εάν χρεώθηκατε χωρίς συναίνεση, μπορείτε να διαμαρτυρηθείτε στην ΔΑΚΠΙ. Yafee επεξηγεί τη διαδικασία στοιχείο προς στοιχείο, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι πρέπει να κάνετε. Yafee υποστηρίζει επίσης τα αιτήματα ακύρωσης και τις διαμαρτυρίες με νομικές αναφορές και επίσημη αλληλογραφία. Yafee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ανακτήσουν χρήματα και να ασκήσουν τα δικαιώματά τους. Ξεκινήστε τώρα στο yafee.com.
Σημαντική προειδοποίηση
- Η Yafee δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης θα επεξεργαστεί το αίτημά σας.
- Η Yafee δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακρίβεια περιεχομένου που τροποποιήθηκε από τον χρήστη.
- Η Yafee δεν μπορεί να εμποδίσει τον παραλήπτη να αμφισβητήσει το νομικό πεδίο.
Έτοιμοι να ακυρώσετε την Epic Games;
Ελάτε μαζί με πάνω από 30.000 χρήστες που μας εμπιστεύονται ήδη.