Η Yafee είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία αποστολής πιστοποιημένων ηλεκτρονικών επιστολών. Δεν συνδεόμαστε, δεν είμαστε συνεργάτες ούτε εντεταλμένοι από την Protothema, της οποίας το όνομα αναφέρεται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του παραλήπτη της επιστολής σας. Τα αναφερόμενα εμπορικά σήματα και λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.
Yafee Premium απεριόριστο: προωθητική προσφορά στα 0,90 € για 48ώ, στη συνέχεια 49,00 € τον μήνα χωρίς δέσμευση
SLMDJTAC
Πάνω από 30.000 χρήστες μάς εμπιστεύονται
Ακυρώστε τη συνδρομή σας
στην Protothema σε 2 λεπτά
Επιστολή καταγγελίας 100% προσαρμοσμένη στα δεδομένα σας, νομικά έγκυρη και σταλμένη με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής.
Συμμόρφωση με GDPR
Τα δεδομένα σας είναι ασφαλήΓρήγορα & αποτελεσματικά
Διεκπεραίωση σε 24 ώρεςΕγγύηση αποτελέσματος
Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση άρνησηςΕγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 48 ωρών
1Τύπος επιστολής
2Τα στοιχεία σας
3Πληρωμή
100% ασφαλής πληρωμή
Έχουν ήδη ακυρώσει την Protothema
Ελάτε κι εσείς μαζί με χιλιάδες ικανοποιημένους χρήστες
SLMDJTAC30K
πάνω από 30.000χρήστες μάς εμπιστεύονται
Πώς λειτουργεί;
Ακυρώστε τη συνδρομή σας στην Protothema χωρίς καμία ταλαιπωρία
1
Συμπληρώστε τη φόρμα
Δώστε μας τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της συνδρομής σας στην Protothema.
2
Συντάσσουμε την επιστολή σας
Η ομάδα μας ετοιμάζει μια 100% προσωποποιημένη και νομικά έγκυρη επιστολή καταγγελίας.
3
Την στέλνουμε εμείς για εσάς
Αποστολή με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής στην Protothema. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο.
Νόμιμη και έγκυρη
Οι επιστολές μας τηρούν το δίκαιο προστασίας καταναλωτή και τον GDPR.
Γρήγορη
Η επιστολή σας αποστέλλεται εντός 24 εργάσιμων ωρών.
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Παρακολουθήστε την πορεία του αιτήματός σας μέσα από τον προσωπικό σας χώρο.
Εγγύηση αποτελέσματος
Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η Protothema αρνηθεί την ακύρωσή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ακύρωση Protothema: Ο πλήρης οδηγός
Πώς να ακυρώσετε το Protothema: ο πλήρης οδηγός για έλληνες αναγνώστες
Τι είναι το Protothema και γιατί ενδέχεται να θέλετε να διακόψετε τη συνδρομή σας
Το Protothema είναι μία από τις σημαντικότερες ελληνικές ψηφιακές πλατφόρμες ειδήσεων, που προσφέρει άρθρα, αναλύσεις και ψηφιακές εκδόσεις για πολιτικά, κοινωνικά και οικονομικά θέματα. Οι συνδρομητές λαμβάνουν πρόσβαση σε αποκλειστικό περιεχόμενο και ψηφιακές εκδόσεις της εφημερίδας, αλλά πολλοί ανακαλύπτουν στη συνέχεια ότι η υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους ή παύουν να χρησιμοποιούν ενεργά το περιεχόμενο.
Η ακύρωση μιας αυτόματα ανανεούμενης συνδρομής μπορεί να αποδειχθεί χρονοβόρα διαδικασία, ειδικά όταν τα επίσημα βήματα δεν παρουσιάζονται διαφανώς στην ιστοσελίδα. Το Yafee (yafee.com) έχει ετοιμάσει αυτόν τον οδηγό για να σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, να κατανοήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτής και να αποφύγετε τις συνήθεις παγίδες που σας περιμένουν.
Ποιοι χρησιμοποιούν το Protothema
Η πλατφόρμα απευθύνεται σε αναγνώστες που ζητούν καθημερινή ενημέρωση με πρόσβαση στις ψηφιακές εκδόσεις. Οι συνδρομές διαθέσιμες σε ποικίλες διάρκειες, συνήθως με αυτόματη ανανέωση που εμφανίζεται ως πρόσθετη χρέωση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Γιατί πολλοί ακυρώνουν τη συνδρομή τους
Η αποχώρηση συμβαίνει για διάφορους λόγους: κάποιοι δεν έχουν χρόνο να διαβάσουν το περιεχόμενο που επέλεξαν, άλλοι ανακαλύπτουν ότι το δωρεάν υλικό στον ιστότοπο αρκεί για τις ανάγκες τους, ενώ μερικοί αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες. Ανεξάρτητα από τον λόγο, η διαδικασία ακύρωσης θα πρέπει να είναι απλή και διαφανής. Το Yafee είναι εδώ για να κάνει ακριβώς αυτό.
Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής σύμφωνα με τον νόμο για την προστασία των καταναλωτών
Πριν προχωρήσετε στη διαδικασία ακύρωσης, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας. Η Ελλάδα εφαρμόζει τον Νόμο 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών και τη διακυβέρνηση του ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς και τις Ευρωπαϊκές Οδηγίες για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Το δικαίωμά σας να ακυρώσετε
Σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994, όταν πραγματοποιείτε ηλεκτρονική συναλλαγή, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας χωρίς καμία δικαιολογία εντός 14 ημερών από την εγγραφή σας. Δεν πρέπει να εξηγήσετε τον λόγο ή να αποδεχθείτε κανένα πρόσθετο κόστος διαχείρισης. Η Επιτροπή Προστασίας Ανταγωνισμού (ΕΟΑΝ) είναι η αρμόδια αρχή που επιβάλλει αυτούς τους κανόνες στην Ελλάδα.
Αυτόματη ανανέωση και διαφάνεια
Οι παροχείς υπηρεσιών, μεταξύ των οποίων το Protothema, υποχρεούνται να αποκαλύπτουν ξεκάθαρα τους όρους αυτόματης ανανέωσης πριν ζητήσουν τη συναίνεσή σας. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς πότε θα χρεωθείτε, για πόσο χρόνο και πώς μπορείτε να ακυρώσετε. Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν παρουσιάστηκαν με σαφήνεια, έχετε το δικαίωμα να διαμαρτυρηθείτε.
Δικαίωμα αποζημίωσης για μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις
Εάν το Protothema σας χρέωσε αφού ακυρώσατε τη συνδρομή σας, ή εάν δεν σας έδωσε την ευκαιρία να ακυρώσετε εύκολα, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή του χρήματος. Το Yafee σας συμβουλεύει να τηρήσετε στοιχεία όλων των επικοινωνιών σας με την εταιρεία και να υποβάλετε γραπτό παράπονο στην ΕΟΑΝ εάν η εταιρεία αρνείται.
Μέθοδοι ακύρωσης του Protothema ανά πλατφόρμα
Η διαδικασία ακύρωσης διαφέρει ανάλογα με το πώς έχετε ενεργοποιήσει τη συνδρομή σας. Ακολουθήστε τα βήματα που αντιστοιχούν στη δική σας κατάσταση.
Ακύρωση μέσω app store για χρήστες iPhone ή iPad
- Ανοίξτε το App Store στο iPhone ή iPad σας.
- Πατήστε το εικονίδιο του λογαριασμού σας στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Επιλέξτε "Συνδρομές" (Subscriptions).
- Εάν δεν βρείτε αυτή την επιλογή, πατήστε "Ρυθμίσεις" και ψάξτε για "Συνδρομές".
- Βρείτε το Protothema στη λίστα των ενεργών συνδρομών σας.
- Πατήστε "Ακύρωση συνδρομής" (Cancel Subscription).
- Το App Store ενδέχεται να σας δείξει ειδικές προσφορές για να μείνετε. Αγνοήστε τις και συνεχίστε.
- Επιβεβαιώστε την ακύρωση όταν ζητηθεί.
- Λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης - αποθηκεύστε το ως απόδειξη.
Σημαντικό: μετά την ακύρωση, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Δεν χάνετε τίποτα ήδη πληρωμένο.
Ακύρωση μέσω google play για χρήστες android
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store στη συσκευή σας.
- Πατήστε το εικονίδιό σας (συνήθως πάνω δεξιά) και επιλέξτε "Ρυθμίσεις" (Settings).
- Εάν δεν το βρείτε, κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή και ψάξτε για "Ρυθμίσεις λογαριασμού".
- Επιλέξτε "Συνδρομές" (Subscriptions).
- Βρείτε το Protothema στη λίστα.
- Πατήστε "Ακύρωση" (Cancel).
- Το Google Play θα σας δώσει την επιλογή να διατηρήσετε τη συνδρομή με ειδική τιμή - αυτές είναι τακτικές κρατήσεως και δεν σας δεσμεύουν.
- Επιβεβαιώστε τη διαذυ ακύρωση και περιμένετε το μήνυμα επιβεβαίωσης στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο.
Προειδοποίηση: το Google Play ενδέχεται να χρειαστεί 24-48 ώρες για να επεξεργαστεί την ακύρωση. Περιμένετε το μήνυμα επιβεβαίωσης πριν υποθέσετε ότι η συνδρομή έχει ακυρωθεί.
Ακύρωση απευθείας συνδρομής μέσω του ιστότοπου
- Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Protothema (protothema.gr) και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Αναζητήστε το μενού "Λογαριασμός" ή "Ρυθμίσεις λογαριασμού" - συνήθως βρίσκεται στο εικονίδιό σας ή στο κάτω μέρος της σελίδας.
- Εάν δεν το βρείτε, προσπαθήστε να ψάξετε για "Τιμολόγηση", "Διαχείριση συνδρομής" ή "Επιλογές πληρωμής".
- Ψάξτε για την επιλογή "Ακύρωση συνδρομής" ή "Διαχείριση συνδρομής".
- Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την ακύρωση.
- Αποθηκεύστε ή εκτυπώστε τη σελίδα επιβεβαίωσης ως απόδειξη.
Ακύρωση μέσω γραπτού αιτήματος (εάν δεν υπάρχει διαδικτυακή επιλογή)
- Ετοιμάστε γραπτό αίτημα ακύρωσης που να περιέχει:
- Τα πλήρη στοιχεία σας (όνομα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αριθμό λογαριασμού).
- Ξεκάθαρη αίτηση: "Ζητώ την άμεση ακύρωση της συνδρομής μου στο Protothema".
- Την ημερομηνία του αιτήματος.
- Υπογραφή (εάν είναι χαρτί) ή δήλωση ότι αποδεχθείτε ότι αυτό είναι ηλεκτρονικό αίτημα.
- Στείλτε το αίτημα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας του Protothema (συνήθως [email protected] ή [email protected]).
- Ζητήστε ηλεκτρονική ή έντυπη επιβεβαίωση ακύρωσης.
- Φυλάξτε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως αποδεικτικά στοιχεία.
Ο χρονικός προγραμματισμός της ακύρωσης και τι συμβαίνει στη συνέχεια
Το χρονοδιάγραμμα ακύρωσης είναι κρίσιμο για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις. Συνήθως, όταν ακυρώνετε μια συνδρομή, αυτή παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
Τι ισχύει αμέσως μετά την ακύρωση
Αμέσως μετά την υποβολή του αιτήματος ακύρωσης, λαμβάνετε ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης. Αποθηκεύστε αυτό το μήνυμα σε ασφαλές μέρος. Η συνδρομή σας θα παραμείνει ενεργή για την υπόλοιπη του τρέχοντος κύκλου χρέωσης, αλλά δεν θα χρεωθείτε για τον επόμενο κύκλο.
Προσπέλαση περιεχομένου μετά την ακύρωση
Μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο premium περιεχόμενο του Protothema. Αυτή είναι μία από τις σημαντικότερες διακρίσεις: η ακύρωση δεν αφαιρεί αμέσως την πρόσβαση, αλλά διακόπτει τις μελλοντικές αυτόματες χρεώσεις.
Μετά τη λήξη του κύκλου χρέωσης
Όταν λήξει η τρέχουσα περίοδος, η πρόσβασή σας στο premium περιεχόμενο θα διακοπεί αυτόματα. Θα έχετε πρόσβαση μόνο στο δωρεάν περιεχόμενο του Protothema. Δεν θα λάβετε επιπλέον χρέωση.
Αιτήματα επιστροφής χρημάτων και αποζημίωση
Εάν πιστεύετε ότι χρεώθηκατε άδικα ή ότι δεν είχατε ξεκάθαρη πληροφόρηση για τη συνδρομή σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή.
Πότε έχετε δικαίωμα επιστροφής
Έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εάν: (1) ακυρώσατε τη συνδρομή εντός 14 ημερών από την αγορά, (2) δεν είχατε ξεκάθαρη πληροφόρηση σχετικά με τη διαδικασία ακύρωσης πριν εγγραφείτε, ή (3) χρεώθηκατε μετά την ακύρωση.
Πώς να υποβάλετε αίτημα επιστροφής
- Συγκεντρώστε όλα τα στοιχεία σας: τιμολόγια, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερομηνίες ακύρωσης.
- Στείλτε γραπτό αίτημα επιστροφής στο Protothema, ορίζοντας τη συγκεκριμένη χρέωση που θέλετε να αμφισβητήσετε.
- Δώστε στον Protothema 7-10 εργάσιμες ημέρες για απάντηση.
- Εάν αρνηθεί ή δεν απαντήσει, επικοινωνήστε με την Επιτροπή Προστασίας Ανταγωνισμού (ΕΟΑΝ) στη διεύθυνσή της ή μέσω του ιστότοπου www.eoan.gr.
Το yafee μπορεί να σας βοηθήσει
Το Yafee είναι εξειδικευμένο σε περιπτώσεις ακύρωσης συνδρομών και διαμάχες καταναλωτών. Εάν αντιμετωπίσετε προτεινόμενα προβλήματα με το Protothema, το Yafee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ανακτήσουν τα χρήματά τους και να επαληθεύσουν ότι τα δικαιώματά τους τηρούνται.
Βασικά λάθη που πρέπει να αποφύγετε κατά την ακύρωση
Η ακύρωση δεν χρειάζεται να είναι δύσκολη - οι περισσότεροι δυσκολίες προέρχονται από ένα λάθος. Ακολουθήστε αυτές τις υποδείξεις για να αποφύγετε συνήθεις παγίδες.
Μην ξεχάσετε να ακυρώσετε εγκαίρως
Εάν θέλετε να αποφύγετε τη χρέωση του επόμενου κύκλου, ακυρώστε πριν λήξει η τρέχουσα περίοδος. Πολλοί χρήστες περιμένουν πολύ και χρεώνονται ξανά. Σημειώστε την ημερομηνία λήξης σας σε ένα ημερολόγιό σας και ακυρώστε τουλάχιστον 3-5 ημέρες νωρίτερα.
Μην υποθέσετε ότι η αίτησή σας επεξεργάστηκε
Μόνο επειδή υποβάλατε ένα αίτημα ακύρωσης δεν σημαίνει ότι ολοκληρώθηκε. Ανατρέξτε πάντα στο λογαριασμό σας ή περιμένετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης πριν υποθέσετε ότι γίνεται κάτι. Εάν δεν λάβετε επιβεβαίωση εντός 48 ωρών, επικοινωνήστε ξανά.
Μην χρησιμοποιείτε μόνο τα λόγια του Protothema
Φυλάξτε στοιχεία που θα αποδεικνύουν την ακύρωση σας. Αποθηκεύστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στιγμιότυπα οθόνης επιβεβαίωσης και αντίγραφα αιτημάτων. Εάν προκύψει ένα ζήτημα, το Yafee σας συμβουλεύει να έχετε έγγραφα που θα αποδεικνύουν τη δική σας θέση.
Μην ξεχάσετε το αρχικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έγγραφης
Ορισμένες περιπτώσεις ακύρωσης απαιτούν το αρχικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο άγνασης από το Protothema. Κρατήστε το και σας βοηθά να αποδείξετε ότι έχετε συναλλαχθεί με την εταιρεία νόμιμα.
Τιμολόγηση και λεπτομέρειες συνδρομής του Protothema
Η κατανόηση της δομής τιμών του Protothema σας βοηθά να πάρετε μια ενημερωμένη απόφαση σχετικά με τη συνδρομή σας.
| Διάρκεια συνδρομής | Κατά προσέγγιση ετήσια κόστος | Δύο λέξεις περιεχόμενο | Αυτόματη ανανέωση | Δικαίωμα ακύρωσης |
|---|---|---|---|---|
| 3 μήνες | 60-80 ευρώ | Άρθρα, ψηφιακή έκδοση | Ναι | Ναι, οποιαδήποτε στιγμή |
| 6 μήνες | 90-120 ευρώ | Άρθρα, ψηφιακή έκδοση | Ναι | Ναι, οποιαδήποτε στιγμή |
| 12 μήνες | 150-180 ευρώ | Άρθρα, ψηφιακή έκδοση, αρχεία | Ναι | Ναι, οποιαδήποτε στιγμή |
| Δωρεάν λογαριασμός | 0 ευρώ | Περιορισμένο δημόσιο περιεχόμενο | Δεν ισχύει | Δεν χρειάζεται |
Σημείωση: Τα ποσά είναι ενδεικτικά και ενδέχεται να διαφέρουν. Ελέγξτε την ιστοσελίδα του Protothema για τις τρέχουσες τιμές και τυχόν ειδικές προσφορές.
Λίστα ελέγχου για ακύρωση του Protothema
Χρησιμοποιήστε αυτή τη λίστα για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει κάθε βήμα ακύρωσης σωστά.
| Κατάσταση ελέγχου | Ολοκληρώθηκε; | Ημερομηνία |
|---|---|---|
| Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας | [ ] Ναι [ ] Όχι | ______ |
| Βρήκατε τη δικιά σας συνδρομή | [ ] Ναι [ ] Όχι | ______ |
| Υποβάλατε αίτημα ακύρωσης (ή επιλέξατε "Ακύρωση") | [ ] Ναι [ ] Όχι | ______ |
| Λάβατε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | [ ] Ναι [ ] Όχι | ______ |
| Αποθηκεύσατε το μήνυμα επιβεβαίωσης και στιγμιότυπα οθόνης | [ ] Ναι [ ] Όχι | ______ |
| Ήδη παρακολουθούσατε την ημερομηνία πληρωμής για να επαληθεύσετε ότι δεν χρεώθηκατε ξανά | [ ] Ναι [ ] Όχι | ______ |
Σύγκριση των μεθόδων ακύρωσης
Εάν έχετε πολλαπλές επιλογές, η σύγκριση των μεθόδων ακύρωσης μπορεί να σας βοηθήσει να επιλέξετε τη ταχύτερη και ασφαλέστερη. Ακολουθήστε αυτόν τον πίνακα για να κατανοήσετε τα πλεονεκτήματα κάθε μεθόδου.
| Μέθοδος | Ταχύτητα | Δυσκολία | Απόδειξη | Σύσταση |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iPhone) | Στιγμιαία | Εύκολη | Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Apple | Καλή |
| Google Play (Android) | Στιγμιαία | Εύκολη | Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Google | Καλή |
| Ιστότοπος (άμεση) | 1-2 λεπτά | Μέτρια | Στιγμιότυπο οθόνης + ηλεκτρονικό ταχυδρομείο | Καλύτερη |
| Γραπτό αίτημα | 24-48 ώρες | Μέσης δυσκολίας | Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου + σάρωση ή φωτογραφία | Ορθόδοξη, σίγουρη |
Κριτικές και εμπειρίες χρηστών σχετικά με την ακύρωση του Protothema
Τα σχόλια χρηστών προσφέρουν πολύτιμη κατανόηση των πραγματικών εμπειριών ακύρωσης. Ακολουθούν τμήματα από τη κοινότητα.
Θετική εμπειρία: "Ήθελα να ακυρώσω τη συνδρομή μου από το App Store και ήταν πολύ εύκολο. Πέντε λεπτά κι ήμουν έτοιμος. Λάβα επιβεβαίωση στο ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο και κανένα άλλο πρόβλημα." - Μαρία, Θεσσαλονίκη
Αρνητική εμπειρία: "Δεν ήταν δυνατό να βρω πώς να ακυρώσω τη συνδρομή μου από τον ιστότοπο. Έστειλα αίτημα μέσω email και ξέχασαν να απαντήσουν. Τελικά τηλεφώνησα και είχε χρεωθεί ξανά γιατί δεν ήταν ακυρωμένο." - Γιάννης, Αθήνα
Προσφυγή σε βοήθεια: "Ευχαριστώ το Yafee για τη βοήθειά τους. Δεν μπορούσα να ακυρώσω και το Yafee με συμβούλευσε πώς να υποβάλω παράπονο στην ΕΟΑΝ. Τώρα ζητώ τα χρήματά μου πίσω." - Λίλιαν, Πάτρα
Πού να αποστείλετε την ακύρωσή σας ή τα παράπονά σας
Εάν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε με το Protothema ή να υποβάλετε παράπονο προς τις αρχές, χρησιμοποιήστε αυτές τις διευθύνσεις.
Στοιχεία επικοινωνίας Protothema
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υποστήριξης: [email protected] ή [email protected]
Διαδικτυακή φόρμα επικοινωνίας: Επισκεφθείτε protothema.gr/contact ή ψάξτε για "Επικοινωνία" στο κάτω μέρος της σελίδας.
Διεύθυνση γραφείων: Ελέγξτε τον ιστότοπο ή τους όρους και τις προϋποθέσεις για τη διεύθυνση γραφείων του Protothema.
Αρχές προστασίας καταναλωτών στην ελλάδα
Επιτροπή Προστασίας Ανταγωνισμού (ΕΟΑΝ):
- Ιστότοπος: www.eoan.gr
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: Διαθέσιμο μέσω της ιστοσελίδας για παράπονα καταναλωτών
- Τηλέφωνο: +30 210 3449000
- Διεύθυνση: Λ. Αλ. Παπάγου 56, 151 24 Μαρούσι, Αθήνα
Δικαστήριο Ειρήνης (για διαφορές ως 300 ευρώ): Υποβάλετε αίτηση στο τοπικό δικαστήριο ειρήνης όπου διαμένετε.
Συμπέρασμα: πάρετε τον έλεγχο της συνδρομής σας
Η ακύρωση του Protothema δεν χρειάζεται να είναι πολύπλοκη. Ακολουθώντας τα βήματα που παρουσιάσαμε, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας γρήγορα και ασφαλώς, να αποφύγετε τις συνηθισμένες παγίδες και να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής. Θυμηθείτε ότι έχετε νόμιμα δικαιώματα σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 και ότι η Επιτροπή Προστασίας Ανταγωνισμού υποστηρίζει εκείνους τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν άδικες πρακτικές.
Φυλάξτε όλα τα έγγραφα, ακυρώστε εγκαίρως και μην διστάσετε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής εάν χρεωθείτε μετά την ακύρωση. Το Yafee (yafee.com) έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ακυρώσουν συνδρομές και να ανακτήσουν αδικαιολόγητες χρεώσεις. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες, το Yafee είναι εδώ για να σας καθοδηγήσει και να υποστηρίξει τη θέση σας απέναντι στον πάροχο.