Η Yafee είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία αποστολής πιστοποιημένων ηλεκτρονικών επιστολών. Δεν συνδεόμαστε, δεν είμαστε συνεργάτες ούτε εντεταλμένοι από την Forthnet, της οποίας το όνομα αναφέρεται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του παραλήπτη της επιστολής σας. Τα αναφερόμενα εμπορικά σήματα και λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.
Yafee Premium απεριόριστο: προωθητική προσφορά στα 0,90 € για 48ώ, στη συνέχεια 49,00 € τον μήνα χωρίς δέσμευση
SLMDJTAC
Πάνω από 30.000 χρήστες μάς εμπιστεύονται
Ακυρώστε τη συνδρομή σας
στην Forthnet σε 2 λεπτά
Επιστολή καταγγελίας 100% προσαρμοσμένη στα δεδομένα σας, νομικά έγκυρη και σταλμένη με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής.
Συμμόρφωση με GDPR
Τα δεδομένα σας είναι ασφαλήΓρήγορα & αποτελεσματικά
Διεκπεραίωση σε 24 ώρεςΕγγύηση αποτελέσματος
Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση άρνησηςΕγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 48 ωρών
1Τύπος επιστολής
2Τα στοιχεία σας
3Πληρωμή
100% ασφαλής πληρωμή
Έχουν ήδη ακυρώσει την Forthnet
Ελάτε κι εσείς μαζί με χιλιάδες ικανοποιημένους χρήστες
SLMDJTAC30K
πάνω από 30.000χρήστες μάς εμπιστεύονται
Πώς λειτουργεί;
Ακυρώστε τη συνδρομή σας στην Forthnet χωρίς καμία ταλαιπωρία
1
Συμπληρώστε τη φόρμα
Δώστε μας τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της συνδρομής σας στην Forthnet.
2
Συντάσσουμε την επιστολή σας
Η ομάδα μας ετοιμάζει μια 100% προσωποποιημένη και νομικά έγκυρη επιστολή καταγγελίας.
3
Την στέλνουμε εμείς για εσάς
Αποστολή με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής στην Forthnet. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο.
Νόμιμη και έγκυρη
Οι επιστολές μας τηρούν το δίκαιο προστασίας καταναλωτή και τον GDPR.
Γρήγορη
Η επιστολή σας αποστέλλεται εντός 24 εργάσιμων ωρών.
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Παρακολουθήστε την πορεία του αιτήματός σας μέσα από τον προσωπικό σας χώρο.
Εγγύηση αποτελέσματος
Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η Forthnet αρνηθεί την ακύρωσή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ακύρωση Forthnet: Οδηγός Χωρίς Άγχη
Πώς να ακυρώσετε τη σύνδεση Forthnet και να ανακτήσετε τον έλεγχο της συνδρομής σας
Τι είναι η Forthnet και γιατί ίσως θέλετε να φύγετε
Η Forthnet είναι ένας από τους κύριους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, σταθερής τηλεφωνίας και ψηφιακής τηλεόρασης στην Ελλάδα. Η εταιρεία προσφέρει συνδυαστικά πακέτα (triple-play) σε οικιακούς και επαγγελματικούς πελάτες, με δεκαετίες λειτουργίας στην ελληνική αγορά. Ωστόσο, όπως με κάθε πάροχο, η αρχική επιλογή δεν παραμένει πάντα η καλύτερη για τις ανάγκες σας.
Το Yafee κατανοεί ότι η ανάγκη για ακύρωση μπορεί να προκύψει από διάφορες αιτίες: μη ικανοποιητική ταχύτητα διαδικτύου, ανεπιθύμητες αυξήσεις χρεώσεων, μετακόμιση σε περιοχή χωρίς κάλυψη ή απλή αναζήτηση ανταγωνιστικής πρόσφερας. Ανεξάρτητα από τον λόγο, η ακύρωση της συνδρομής σας θα πρέπει να είναι απλή, διαφανής και προστατευμένη από τον νόμο.
Ποιες υπηρεσίες περιλαμβάνει η Forthnet
Η Forthnet συνδυάζει τρεις κύριες υπηρεσίες: ευρυζωνικό διαδίκτυο (ADSL ή Fiber), σταθερή τηλεφωνία και τηλεοπτικά πακέτα με κανάλια ταινιών, αθλητικών και ψυχαγωγίας. Το κάθε πακέτο συνοδεύεται από εγκατάσταση εξοπλισμού, τεχνική υποστήριξη και συνήθως δεσμεύσεις ελάχιστης διάρκειας (συχνά 12 ή 24 μήνες).
Πριν προχωρήσετε στην ακύρωση, βρείτε το συμβόλαιό σας και ελέγξτε τους όρους για χρεώσεις πρόωρης λύσης, χρόνο προειδοποίησης και τυχόν υπολειπόμενες δεσμεύσεις. Το Yafee συνιστά να κρατήσετε αντίγραφο του συμβολαίου για αποδεικτικούς σκοπούς.
Ποιος είναι ο ρόλος του yafee σε αυτή τη διαδικασία
Το Yafee (yafee.com) είναι ένα ειδικευμένο σύστημα που σας καθοδηγεί μέσα από την ακύρωση συνδρομών με αρχική νομική και πρακτική συμβουλή. Διατηρούμε ενημερωμένες πληροφορίες για τους όρους ακύρωσης κάθε παρόχου, τα δικαιώματα του καταναλωτή και τις καλύτερες μεθόδους επικοινωνίας. Το Yafee εργάζεται σύμφωνα με τον Ελληνικό Κώδικα Καταναλωτικού Δικαίου (άρθρα 1-47, Νόμος 2251/1994 όπως τροποποιήθηκε) και τις Οδηγίες της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Γιατί θέλετε να ακυρώσετε και ποιο είναι το κατάλληλο χρονικό σημείο
Η απόφαση για ακύρωση δεν πρέπει να λαμβάνεται βιαστικά, αλλά ούτε και να καθυστερεί αν έχουν διαμορφωθεί σαφά προβλήματα.
Κύριοι λόγοι για ακύρωση
- Η ταχύτητα διαδικτύου έχει πέσει κάτω από τα καταχωρημένα επίπεδα και η τεχνική υποστήριξη δεν διορθώνει το πρόβλημα
- Ανεπιθύμητες αυξήσεις χρεώσεων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση ή αποδεκτή αιτιολόγηση
- Ανακάλυψη ανταγωνιστικής πρόσφερας με καλύτερη τιμή ή πιο φιλικές υπηρεσίες
- Μετακόμιση σε περιοχή που δεν έχει κάλυψη Forthnet ή όπου άλλος πάροχος προσφέρει καλύτερο σήμα
- Συνολική δυσικανοποίηση με την εξυπηρέτηση πελατών ή χρόνια δημιουργία προβλημάτων
Πότε θα πρέπει να δράσετε (και γιατί το χρονοδιάγραμμα είναι κρίσιμο)
Η Ελληνική νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών απαιτεί από τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών να δεχθούν αιτήματα ακύρωσης με ορισμένη προειδοποίηση. Συνήθως, για δεσμευμένες συνδρομές, θα πρέπει να δώσετε έγγραφη ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την εν λόγω ημερομηνία λήξης της σύμβασης.
Αν περιμένετε έως την τελευταία στιγμή, διακινδυνεύετε να χρεωθείτε για επιπλέον μήνες ή να αντιμετωπίσετε διοικητικές αντιδράσεις. Το Yafee συνιστά να ελέγξετε τη σύμβαση σας σήμερα και να ξεκινήσετε τη διαδικασία ακύρωσης τώρα, ειδικά αν η δέσμευσή σας λήγει στο εγγύς μέλλον.
Διαθέσιμες μέθοδοι ακύρωσης της σύνδεσης Forthnet
Η Forthnet προσφέρει πέντε κύριες δίοδους για να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης, καθεμία με διαφορετική ταχύτητα και βαθμό τεκμηρίωσης.
Σύγκριση των μεθόδων επικοινωνίας
| Μέθοδος | Λεπτομέρειες επικοινωνίας | Ταχύτητα απάντησης | Τεκμηρίωση |
|---|---|---|---|
| Τηλεφωνική κλήση (ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΗ) | 13800 από οποιαδήποτε τοποθεσία στην Ελλάδα | Άμεση (λίγα λεπτά) | Πολύ ισχυρή (εγγραφή κλήσης + αναφορά) |
| [email protected] (συμπεριλάβετε αριθμό λογαριασμού) | 3-5 εργάσιμες ημέρες | Ισχυρή (επιστολή διατηρείται) | |
| Online πύλη πελάτη | Σύνδεση στο λογαριασμό Forthnet, αναζήτηση επιλογής διακοπής | 1-2 ημέρες | Ενδιάμεση (εξαρτάται από το σύστημα) |
| Ταχυδρομική επιστολή | Forthnet, Επέκτασις Μάνης, 15351 Κάντζα Παλλήνης, Αττική | 5-10 εργάσιμες ημέρες | Ισχυρή (συστημένη επιστολή με αριθμό παραλαβής) |
| Εφαρμογή κινητού | Εάν διατίθεται μέσω της επίσημης εφαρμογής Forthnet | 1-3 ημέρες | Ενδιάμεση (ελέγξτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού) |
Γιατί η τηλεφωνική κλήση είναι η ταχύτερη και ασφαλέστερη επιλογή
Όταν καλέσετε τον αριθμό 13800, μιλάτε αμέσως με εκπρόσωπο της Forthnet που μπορεί να καταχωρήσει αμέσως το αίτημα ακύρωσης. Θα σας δοθεί ένας αριθμός αναφοράς και μια ημερομηνία ενεργοποίησης της ακύρωσης. Καταγράψτε όλες αυτές τις λεπτομέρειες, το όνομα του εκπροσώπου και την ώρα της κλήσης. Η Forthnet συχνά κρατάει εγγραφή των κλήσεων, επομένως υπάρχει ένα ισχυρό ίχνος που αποδεικνύει τη δική σας πρόθεση ακύρωσης.
Το Yafee συνιστά να κάνετε την κλήση κατά τις ώρες εργασίας (συνήθως Δευτέρα-Παρασκευή 8:00-20:00) και να ζητήσετε από τον εκπρόσωπο να σας στείλει επιβεβαίωση email. Εάν ο εκπρόσωπος αρνηθεί, ήδη έχετε κατά νου τον αριθμό αναφοράς που δόθηκε κατά τη κλήση.
Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή Forthnet: βήμα προς βήμα
Ακολουθήστε αυτήν την τακτική διαδικασία για να εξασφαλίσετε ότι η ακύρωσή σας καταχωρείται σωστά και χωρίς απρόσμενες χρεώσεις.
Βήμα 1: ελέγξτε τη σύμβαση και τη δέσμευσή σας
- Εντοπίστε το αρχικό συμβόλαιο ή πρόσφατη λογαριασμό που στέλνει η Forthnet
- Σημειώστε τη συνολική διάρκεια δέσμευσης (π.χ. 24 μήνες)
- Σημειώστε την ημερομηνία λήξης της δέσμευσης
- Ελέγξτε για χρεώσεις πρόωρης λύσης (συνήθως σε ποσοστό των υπολοίπων κεφαλαίων)
- Υπολογίστε πόσες ημέρες παραμένουν έως τη λήξη της δέσμευσης
- Αν είναι περισσότερες από 30 ημέρες, προχωρήστε με ασφάλεια στην ακύρωση
- Αν είναι λιγότερες, ετοιμαστείτε για πιθανή χρέωση πρόωρης λύσης
Βήμα 2: συλλέξτε τα απαραίτητα στοιχεία
- Γράψτε τον αριθμό λογαριασμού σας (βρίσκεται στη λογαριασμό ή στη σύμβαση)
- Σημειώστε τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τη συνδρομή
- Συγκεντρώστε τελευταίες λογαριασμούς ή επιστολές από Forthnet
- Καταγράψτε τα προβλήματα ή τους λόγους που σας ωθούν να φύγετε (για αναφορά)
Βήμα 3: επιλέξτε τη μέθοδο ακύρωσης
- Προτιμώμενη επιλογή: Καλέστε 13800
- Πάρτε το τηλέφωνο κατά τις εργάσιμες ώρες
- Ακούστε το σύστημα αυτοματοποίησης και επιλέξτε την επιλογή για εξυπηρέτηση πελατών ή ακύρωση
- Ζητήστε εκπρόσωπο της Forthnet
- Εναλλακτική: Στείλτε email στη διεύθυνση [email protected]
- Γράψτε θέμα: "Αίτημα ακύρωσης λογαριασμού [Αριθμός λογαριασμού]"
- Συμπεριλάβετε τον αριθμό λογαριασμού, το όνομά σας και τη ζητούμενη ημερομηνία ακύρωσης
- Κρατήστε ένα αντίγραφο της επιστολής και της απάντησης
Βήμα 4: επιβεβαιώστε τις λεπτομέρειες ακύρωσης
- Εάν καλέσατε τηλεφωνικά:
- Ζητήστε τον ακριβή αριθμό αναφοράς του αιτήματος ακύρωσης
- Επιβεβαιώστε την ημερομηνία που θα διακοπεί η υπηρεσία
- Ρωτήστε για τυχόν χρεώσεις λήξης συμβολαίου ή επιστροφές εξοπλισμού
- Ζητήστε email επιβεβαίωσης που να περιλαμβάνει τον αριθμό αναφοράς
- Αν στέλνετε email:
- Αναμένετε επιβεβαίωση μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες
- Η Forthnet θα επιβεβαιώσει την ημερομηνία ακύρωσης και τυχόν τελικές χρεώσεις
Βήμα 5: επιστροφή εξοπλισμού
- Ζητήστε λεπτομέρειες για την επιστροφή του modem, του δέκτη τηλεόρασης ή άλλου εξοπλισμού
- Μάθετε εάν υπάρχουν χρεώσεις για μη επιστροφή ή ζημία
- Κρατήστε αριθμό παραλαβής ή αναφοράς όταν επιστρέψετε τον εξοπλισμό (φυσικά ή δεκτικά κέντρα)
Τι θα συμβεί μετά την ακύρωση
Μετά την ακύρωση, υπάρχουν αρκετά πράγματα που θα πρέπει να προσέχετε και να παρακολουθήσετε.
Σε ποια ημερομηνία θα σταματήσει η υπηρεσία σας
Η Forthnet συνήθως διακόπτει τις υπηρεσίες (διαδίκτυο, τηλεφωνία, τηλεόραση) στο τέλος του ημερολογιακού μήνα ή στην ημερομηνία που έχει καθορίσει στην αίτησή σας. Εάν ακυρώσατε τη διαδικασία την 15η Ιανουαρίου και ζητήσατε διακοπή έως τις 15 Φεβρουαρίου, η υπηρεσία θα σταματήσει στις 15 Φεβρουαρίου (ή στο τέλος του μήνα, ανάλογα με τη σύμβαση).
Το Yafee προτείνει να βεβαιωθείτε ότι έχετε μια εναλλακτική σύνδεση ήδη ενεργοποιημένη πριν από τη διακοπή, ώστε να μην μείνετε χωρίς πρόσβαση σε διαδίκτυο ή φωνητικές υπηρεσίες.
Τελικές χρεώσεις και επιστροφές
- Περιμένετε τελική λογαριασμό από Forthnet 1-2 εβδομάδες μετά τη διακοπή
- Η λογαριασμός θα αποτυπώσει την αναλογική ημέρα της τελευταίας χρήσης και τυχόν χρεώσεις
- Εάν έχετε προπληρωτά ποσά ή καταθέσεις εξοπλισμού, θα πρέπει να λάβετε επιστροφή χρημάτων
- Εάν πληρώσατε χρεώσεις πρόωρης λύσης, αυτές θα φαίνονται στη τελική λογαριασμό
Ενεργοποιήστε τον νέο πάροχο έγκαιρα
Συνιστούμε να υποβάλετε αίτημα σύνδεσης με τον νέο πάροχο τουλάχιστον 2 εβδομάδες πριν από τη διακοπή της Forthnet. Αυτό εξασφαλίζει ότι θα έχετε διαδίκτυο και υπηρεσίες φωνής έτοιμα να λειτουργήσουν χωρίς διακοπή. Το Yafee έχει ενημερωμένη λίστα κύριων παρόχων στην Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων Vodafone, Cosmote, OTE και Wind.
Δικαιώματα του καταναλωτή κατά την ακύρωση
Η ακύρωση της συνδρομής σας προστατεύεται από πολλά ελληνικά και ευρωπαϊκά νομικά πλαίσια που εργάζονται υπέρ σας.
Ο νόμος που σας προστατεύει
Ο Νόμος 2251/1994 (Κώδικας Καταναλωτικού Δικαίου) και ο Νόμος 1708/2014 (Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες) θέτουν σαφείς κανόνες για τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Συγκεκριμένα:
- Δικαίωμα ακύρωσης: Μπορείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση εγγράφως με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών (ή όσο ορίζει η σύμβαση)
- Δικαίωμα πληροφόρησης: Η Forthnet υφίσταται υποχρέωση να σας ενημερώνει για χρεώσεις, όρους δέσμευσης και δικαιώματα πριν να υπογράψετε
- Δικαίωμα προστασίας: Δεν μπορεί να σας χρεώσει χρέη που δεν αναφέρθηκαν εξαρχής ή χωρίς τη συγκατάθεσή σας
- Διαφορά συμβάσεων: Εάν η Forthnet τροποποιήσει τούς όρους (ιδίως αύξηση τιμής) χωρίς να σας λάβει τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς ποινή
Το νόμιμο δικαίωμα του καταναλωτή
Η νόμιμη θέση σας: Κατά τη νομοθεσία της ΕΕ και τη νομοθεσία της Ελλάδας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια τηλεπικοινωνιακή σύμβαση χωρίς πρόσθετες χρεώσεις που υπερβαίνουν τα όρια του νόμου. Αυτό ισχύει ακόμη και αν υπάρχει δέσμευση, αν δήλωσαν καθαρά και πριν από την υπογραφή. Εάν η Forthnet θέτει εμπόδια ή αρνείται, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε επίσημη παράπονο στην Αρχή Ανεξαρτησίας Ραδιοτηλεοπτικού και Ηλεκτρονικών Μέσων (ΑΑΝΕΜ) ή σε ανεξάρτητο διαμεσολαβητή.
Σε ποια αρχή θα υποβάλετε παράπονο αν κάτι πάει στραβά
Εάν η Forthnet αρνηθεί την ακύρωση, ζητήσει αδικαιολόγητες χρεώσεις ή δεν σεβαστεί τη διακοπή υπηρεσίας στην ημερομηνία που συμφωνήσατε, το Yafee σας συνιστά να:
- Στείλτε επίσημη επιστολή (συστημένη ή email με παραλαβή) στη Forthnet, αναφέροντας το πρόβλημα και ζητώντας γραπτή απάντηση εντός 14 ημερών
- Αν δεν ανταποκριθούν ή απορρίψουν το αίτημά σας, υποβάλετε παράπονο στην Αρχή Ανεξαρτησίας Ραδιοτηλεοπτικού και Ηλεκτρονικών Μέσων (ΑΑΝΕΜ), Ταλιαντέλης 3, 104 41 Αθήνα, τηλ. 210 608 2000, ή διαδικτυακά www.anem.gr
- Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με τον Σύνδεσμο Προστασίας Καταναλωτών (ΣΥΠΡ) ή άλλο εγκεκριμένο διαμεσολαβητή στο www.sypr.gr
Το Yafee διατηρεί ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας για αυτές τις αρχές και μπορεί να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επίσημης έκθεσης παράπονου.
Κοινά λάθη που θα πρέπει να αποφύγετε
Η ακύρωση μιας σύμβασης με ένα μεγάλο πάροχο μπορεί να είναι τρομακτική, αλλά το Yafee εδώ είναι για να σας κατευθύνει μακριά από τις παγίδες.
Λάθος 1: μη έγγραφη ακύρωση ή χωρίς επιβεβαίωση
Εάν ακυρώσετε μόνο προφορικά ή μη τεκμηριωμένα, δεν θα έχετε αποδεικτικό ότι το ζητήσατε. Η Forthnet μπορεί να επιμείνει ότι δεν έλαβε καμία αίτηση και να συνεχίσει τη χρέωση. Πάντα επιμείνετε σε έγγραφη επιβεβαίωση: αριθμό αναφοράς από κλήση, email επιβεβαίωσης ή επιστολή παραλαβής.
Λάθος 2: ακύρωση αργά (ή καθόλου)
Εάν το αίτημα ακύρωσης υποβληθεί λιγότερο από 30 ημέρες πριν από τη στοχευόμενη ημερομηνία, η Forthnet μπορεί να σας χρεώσει έναν επιπλέον μήνα. Εάν ξεχάσετε να ακυρώσετε εντελώς και το συμβόλαιο ανανεώνεται αυτόματα, μπορεί να κλειδωθείτε για άλλα 12 ή 24 μήνες. Ελέγξτε τη σύμβαση αμέσως για τις ημερομηνίες ανανέωσης.
Λάθος 3: σύγχυση με αναφοράς πόρων ή άλλες υπηρεσίες
Εάν έχετε εκατοστήκια (premium channels) ή πρόσθετες υπηρεσίες χωρίς επιστροφή τρόπο, ακυρώστε αυτές ξεχωριστά ή βεβαιωθείτε ότι η κύρια ακύρωση περιλαμβάνει όλα. Σε διαφορετική περίπτωση, μπορεί να συνεχίσετε να χρεώνεστε για δευτερεύουσες υπηρεσίες.
Λάθος 4: αποτυχία επιστροφής εξοπλισμού έγκαιρα
Εάν δεν επιστρέψετε τον modem ή τον δέκτη τηλεόρασης Forthnet μέσα στο καθορισμένο χρονικό διάστημα (συνήθως 2-4 εβδομάδες), θα σας χρεώσουν για αντικατάσταση εξοπλισμού. Κρατήστε αριθμό παραλαβής όταν επιστρέψετε.
Λάθος 5: πληρωμή λογαριασμών μετά τη διακοπή
Εάν λάβετε λογαριασμό μετά τη διακοπή και θέλετε να διαμφισβητήσετε χρεώσεις, ελέγξτε πρώτα αν είναι νόμιμες (π.χ. αναλογική χρέωση για ημέρες που χρησιμοποιήσατε). Δεν πληρώνετε για περιόδους που δεν χρησιμοποιήσατε. Αν υπάρχει σφάλμα, αμφισβητήστε το με πέντε ημέρες γραπτώς.
Λίστα ελέγχου για ακύρωση του Forthnet
Εξτυπώστε ή αντιγράψτε αυτήν τη λίστα για να παραμείνετε οργανωμένοι καθ' όλη τη διαδικασία ακύρωσης.
| Έλεγχος | Κατάσταση | Ημερομηνία |
|---|---|---|
| Βρείτε τη σύμβαση και ελέγξτε τις ημερομηνίες δέσμευσης | ☐ | ___________ |
| Συγκεντρώστε αριθμό λογαριασμού και λεπτομέρειες επικοινωνίας | ☐ | ___________ |
| Καλέστε 13800 ή στείλτε email στο [email protected] με αίτημα ακύρωσης | ☐ | ___________ |
| Λάβετε και σημειώστε τον αριθμό αναφοράς ακύρωσης | ☐ | ___________ |
| Ελέγξτε την ημερομηνία διακοπής υπηρεσίας | ☐ | ___________ |
| Ενεργοποιήστε νέο πάροχο (αν ασχολούνται με αλλαγή) | ☐ | ___________ |
| Επιστρέψτε τον εξοπλισμό (modem, δέκτη) και κρατήστε αποδείξεις | ☐ | ___________ |
| Λάβετε τελική λογαριασμό και επαληθεύστε τις χρεώσεις | ☐ | ___________ |
| Διαμφισβητήστε οποιαδήποτε σφάλματα εντός 14 ημερών | ☐ | ___________ |
| Λάβετε επιστροφή χρημάτων (αν υπάρχει) | ☐ | ___________ |
Σύγκριση άλλων παρόχων στην ελλάδα
Εάν φεύγετε από τη Forthnet, ίσως θέλετε να σκεφτείτε ποιος πάροχος είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς. Ακολουθεί ένας πίνακας σύγκρισης βασικών ανταγωνιστών.
| Πάροχος | Κύριες υπηρεσίες | Πολιτική ακύρωσης | Τυπική τιμή έναρξης |
|---|---|---|---|
| Vodafone (ΕΙΔΙΑ) | Internet, Σταθερή, TV | 30 ημέρες προειδοποίησης ή αναλογική | 29,99 EUR/μήνα |
| Cosmote (Ελληνικά Τηλεπικοινωνίες) | Internet, Σταθερή, TV | 30 ημέρες προειδοποίησης | 31,99 EUR/μήνα |
| OTE (Hellenic Telecom) | Internet, Σταθερή, TV | 30 ημέρες προειδοποίησης | 25,99 EUR/μήνα |
| Wind (Nova) | Internet, Σταθερή, TV | 30 ημέρες προειδοποίησης | 27,99 EUR/μήνα |
| Forthnet | Internet, Σταθερή, TV | 30 ημέρες προειδοποίησης, ενδεχ. χρεώσεις πρόωρης λύσης | 28,99 EUR/μήνα |
Σημειώστε ότι οι τιμές και οι όροι αλλάζουν συχνά. Το Yafee συνιστά να επικοινωνήσετε απευθείας με κάθε πάροχο για τις τρέχουσες προσφορές και τα κόστη εγκατάστασης.
Στοιχεία επικοινωνίας και διευθύνσεις της Forthnet
Εδώ είναι τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας της Forthnet για υποβολή αιτημάτων ακύρωσης:
Τηλέφωνο
13800 (από όλα τα δίκτυα στην Ελλάδα, ώρες εργασίας Δ-Π, συνήθως 8:00-20:00)
[email protected] - Χρησιμοποιήστε για γραπτά αιτήματα ακύρωσης και σε περίπτωση αναφοράς
Ταχυδρομική διεύθυνση
Forthnet Α.Ε.
Επέκταση Μάνης
15351 Κάντζα Παλλήνης
Αττική, Ελλάδα
Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διεύθυνση για συστημένες επιστολές ή παραπονέσεων που απαιτούν φυσική απόδειξη παραλαβής.
Online πύλη πελάτη
Σύνδεση στο www.forthnet.gr ή μέσω της εφαρμογής κινητού Forthnet για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας και τυχόν διαθέσιμες επιλογές αυτουπηρεσίας διακοπής.
Συμπέρασμα: ανακτήστε τον έλεγχό σας με το yafee
Η ακύρωση της συνδρομής Forthnet δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη ή τρομακτική. Με την κατάλληλη προετοιμασία, την κατανόηση των δικαιωμάτων σας και την παρακολούθηση των σωστών βημάτων, μπορείτε να φύγετε με ασφάλεια και χωρίς υπερβολικές χρεώσεις.
Το Yafee (yafee.com) έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ακυρώσουν τις συνδρομές τους με ασφάλεια και διαφάνεια. Ακολουθώντας τα βήματα που περιγράψαμε, θα εξασφαλίσετε ότι τα δικαιώματά σας προστατεύονται και ότι θα μετακινηθείτε στον νέο πάροχό σας χωρίς ταλαιπωρία. Εάν αντιμετωπίσετε αντίσταση από τη Forthnet ή απρόσμενες χρεώσεις, το Yafee είναι εδώ για να σας ενισχύσει με νομική συμβουλή και σχέδιο δράσης.
Θυμηθείτε: έχετε δικαίωμα να επιλέξετε τον πάροχό σας και να αλλάξετε αν δεν είστε ικανοποιημένοι. Δεν θα πρέπει να ερμηνεύσετε ως ανάδοχοι ή αιχμάλωτοι από άσχημη υπηρεσία ή υπερβολικές τιμές.
Σημαντική προειδοποίηση
- Η Yafee δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης θα επεξεργαστεί το αίτημά σας.
- Η Yafee δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακρίβεια περιεχομένου που τροποποιήθηκε από τον χρήστη.
- Η Yafee δεν μπορεί να εμποδίσει τον παραλήπτη να αμφισβητήσει το νομικό πεδίο.
Παρόμοιες υπηρεσίες ακύρωσης
Έτοιμοι να ακυρώσετε την Forthnet;
Ελάτε μαζί με πάνω από 30.000 χρήστες που μας εμπιστεύονται ήδη.