Η Yafee είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία αποστολής πιστοποιημένων ηλεκτρονικών επιστολών. Δεν συνδεόμαστε, δεν είμαστε συνεργάτες ούτε εντεταλμένοι από την Skroutz Plus, της οποίας το όνομα αναφέρεται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του παραλήπτη της επιστολής σας. Τα αναφερόμενα εμπορικά σήματα και λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.
Yafee Premium απεριόριστο: προωθητική προσφορά στα 0,90 € για 48ώ, στη συνέχεια 49,00 € τον μήνα χωρίς δέσμευση
SLMDJTAC
Πάνω από 30.000 χρήστες μάς εμπιστεύονται
Ακυρώστε τη συνδρομή σας
στην Skroutz Plus σε 2 λεπτά
Επιστολή καταγγελίας 100% προσαρμοσμένη στα δεδομένα σας, νομικά έγκυρη και σταλμένη με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής.
Συμμόρφωση με GDPR
Τα δεδομένα σας είναι ασφαλήΓρήγορα & αποτελεσματικά
Διεκπεραίωση σε 24 ώρεςΕγγύηση αποτελέσματος
Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση άρνησηςΕγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 48 ωρών
1Τύπος επιστολής
2Τα στοιχεία σας
3Πληρωμή
100% ασφαλής πληρωμή
Έχουν ήδη ακυρώσει την Skroutz Plus
Ελάτε κι εσείς μαζί με χιλιάδες ικανοποιημένους χρήστες
SLMDJTAC30K
πάνω από 30.000χρήστες μάς εμπιστεύονται
Πώς λειτουργεί;
Ακυρώστε τη συνδρομή σας στην Skroutz Plus χωρίς καμία ταλαιπωρία
1
Συμπληρώστε τη φόρμα
Δώστε μας τα στοιχεία σας και τα στοιχεία της συνδρομής σας στην Skroutz Plus.
2
Συντάσσουμε την επιστολή σας
Η ομάδα μας ετοιμάζει μια 100% προσωποποιημένη και νομικά έγκυρη επιστολή καταγγελίας.
3
Την στέλνουμε εμείς για εσάς
Αποστολή με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής στην Skroutz Plus. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο.
Νόμιμη και έγκυρη
Οι επιστολές μας τηρούν το δίκαιο προστασίας καταναλωτή και τον GDPR.
Γρήγορη
Η επιστολή σας αποστέλλεται εντός 24 εργάσιμων ωρών.
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Παρακολουθήστε την πορεία του αιτήματός σας μέσα από τον προσωπικό σας χώρο.
Εγγύηση αποτελέσματος
Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η Skroutz Plus αρνηθεί την ακύρωσή σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ακύρωση Skroutz Plus: Οδηγός Χωρίς Κόπο
Πώς να ακυρώσετε το Skroutz Plus και να ανακτήσετε τον πλήρη έλεγχο της συνδρομής σας
Τι είναι το Skroutz Plus και γιατί θα θέλατε να το ακυρώσετε
Το Skroutz Plus είναι η ασφαλιστική υπηρεσία συνδρομής του Skroutz που σας προσφέρει δωρεάν αποστολές, αποκλειστικές προσφορές και Skroutz Coins για κάθε αγορά. Ωστόσο, αν δεν χρησιμοποιείτε τη πλατφόρμα τακτικά ή οι ανάγκες σας έχουν αλλάξει, η ακύρωση αποτελεί μια λογική απόφαση για τον προϋπολογισμό σας. Το Yafee σας καθοδηγεί μέσα από κάθε βήμα της διαδικασίας, ώστε να διασφαλίσετε ότι η ακύρωση ολοκληρώνεται χωρίς εμπόδια και να διατηρήσετε τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής.
Πότε έχει νόημα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας
Ακυρώστε την υπηρεσία αν δεν πραγματοποιείτε αρκετές παραγγελίες για να δικαιολογήσετε το κόστος των 4 ευρώ ανά μήνα ή 25 ευρώ ετησίως. Εάν αγοράζετε σπάνια, δεν αποκομίζετε σημαντικά οφέλη από τις δωρεάν αποστολές, ή δεν συγκεντρώνετε Skroutz Coins που να αξίζει, η συνδρομή καθίσταται ένα περιττό έξοδο. Επιπλέον, εάν ενεργοποιήσατε τη συνδρομή κατά λάθος ή η κατάstone αγοράς σας έχει μεταβληθεί σημαντικά, η ακύρωση είναι το σωστό βήμα.
Ποια οφέλη διατηρείτε μέχρι την ημερομηνία λήξης
Σημαντικό: η ακύρωση της συνδρομής δεν σημαίνει άμεση διακοπή των υπηρεσιών. Συνεχίζετε να απολαμβάνετε όλα τα πλεονεκτήματα του Skroutz Plus μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει. Δεν χάνετε αμέσως την πρόσβαση και δεν υποχρεούστε να ληγοποιηθείτε επιτόπου. Αν ακυρώσετε σήμερα, θα διατηρήσετε τις δωρεάν αποστολές και τις αποκλειστικές προσφορές για τον υπόλοιπο μήνα ή έτος, ανάλογα με τον τύπο συνδρομής σας.
Οι πέντε τρόποι ακύρωσης του Skroutz Plus
Διαθέτετε πολλαπλές δυνατότητες για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, και το Yafee συστήνει τη μέθοδο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.
Email - η ταχύτερη και τεκμηριωμένη μέθοδος
Το email είναι η προτιμώμενη δίοδος επειδή σας παρέχει γραπτό αποδεικτικό της αίτησής σας. Στείλτε ένα σαφές μήνυμα στο [email protected] με αναφορά του λογαριασμού σας και περιμένετε επιβεβαίωση εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Το Yafee συνιστά αποθήκευση ενός αντιγράφου για μελλοντική αναφορά, ειδικά αν παρουσιαστούν διαφορές σχετικά με την χρέωση.
Τηλέφωνο - για άμεση επιβεβαίωση
Καλέστε την υποστήριξη πελατών Skroutz στο +30 210 1234567 κατά τις ώρες λειτουργίας. Σημειώστε την ώρα της κλήσης, το όνομα του αντιπροσώπου και οποιοδήποτε αναφορικό αριθμό που σας δώσει. Αυτή η μέθοδος επιτρέπει άμεση επιβεβαίωση, αλλά στερείται γραπτής τεκμηρίωσης εκτός εάν ζητήσετε ηλεκτρονικό email επιβεβαίωσης μετά την κλήση.
Online λογαριασμός - αυτοεξυπηρέτηση
Συνδεθείτε στην ιστοσελίδα Skroutz.gr χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας. Περιηγηθείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, εντοπίστε την ενότητα "Διαχείριση συνδρομής" ή "Skroutz Plus" και ακυρώστε απευθείας από εκεί. Αυτή η μέθοδος είναι άμεση και παράγει αυτόματη επιβεβαίωση στο email σας.
Εφαρμογή κινητού - ακύρωση σε λίγα κλικ
Εάν ενεργοποιήσατε τη συνδρομή μέσω της εφαρμογής Skroutz για iOS ή Android, μπορείτε να την ακυρώσετε και μέσω της εφαρμογής. Ανοίξτε την εφαρμογή, μεταβείτε στο προφίλ σας και ακολουθήστε τις ρυθμίσεις συνδρομής. Το Yafee προτείνει ότι μετά την ακύρωση, θα λάβετε επιβεβαίωση και στο email σας.
Ταχυδρομική επιστολή - η εναλλακτική τελευταίας λύσης
Μπορείτε να στείλετε γραπτή επιστολή ακύρωσης στη διεύθυνση της εταιρείας. Αυτή η μέθοδος είναι η πιο αργή και συνιστάται μόνον εάν όλες οι άλλες δίοδοι δεν λειτουργούν. Κρατήστε αποδεικτικό αποστολής (π.χ. ταχυδρομική επιστολή με αναγνώρισης) για την τεκμηρίωση.
Βήμα προς βήμα: ακύρωση μέσω email
Ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία για να ακυρώσετε με σιγουριά και να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις.
Σύνταξη και αποστολή του email ακύρωσης
- Ανοίξτε τον πελάτη email που χρησιμοποιείτε (Gmail, Outlook, Apple Mail κ.λπ.).
- Χρησιμοποιήστε το ίδιο email που συνδέσατε με το λογαριασμό Skroutz σας για να διευκολύνετε την επαλήθευση.
- Δημιουργήστε νέο μήνυμα και συμπληρώστε το πεδίο "Προς" με [email protected].
- Σιγουρευτείτε ότι δεν υπάρχουν τυπογραφικά λάθη στη διεύθυνση email.
- Στο πεδίο "Θέμα" γράψτε: "Ακύρωση συνδρομής Skroutz Plus".
- Ένα σαφές θέμα διασφαλίζει ότι το μήνυμά σας θα προτεραιοποιηθεί σωστά.
- Στο σώμα του μηνύματος, περιλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες όνομα (όπως εμφανίζεται στο λογαριασμό Skroutz)
- Email διεύθυνση του λογαριασμού Skroutz
- Φορητός αριθμός ή αναγνωριστικό χρήστη, εάν διαθέσιμο
- Σαφές αίτημα: "Ζητώ την ακύρωση της συνδρομής Skroutz Plus άμεσα"
- Εναλλακτικά, μπορείτε να προσθέσετε σύντομη εξήγηση (π.χ., "δεν χρησιμοποιώ πλέον την υπηρεσία")
- Πριν στείλετε, αποθηκεύστε ένα αντίγραφο του μηνύματος ή κάντε ένα screenshot.
- Αυτό θα σας βοηθήσει εάν υπάρχει διαφωνία για την ημερομηνία ακύρωσης αργότερα.
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή" και επιβεβαιώστε τη μετάδοση του μηνύματος.
- Θα λάβετε αυτόματη ειδοποίηση ότι το email έχει αποσταλεί.
Παρακολούθηση και αναμονή επιβεβαίωσης
- Περιμένετε απάντηση εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.
- Σε περιόδους υψηλής ζήτησης, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
- Όταν λάβετε απάντηση, επαληθεύστε ότι περιέχει:
- Επιβεβαίωση της ακύρωσης της συνδρομής Skroutz Plus
- Αριθμό αίτησης ή αναφοράς για μελλοντικές αναφορές
- Ημερομηνία λήξης της συνδρομής (συνήθως εντός της τρέχουσας περιόδου)
- Αποθηκεύστε αυτό το email σε ένα ξεχωριστό φάκελο για ασφάλεια.
- Το Yafee συνιστά τη δημιουργία ενός φακέλου "Επιβεβαιώσεις ακύρωσης" για άλλες συνδρομές που ενδέχεται να ακυρώσετε στο μέλλον.
Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση
Μόλις επιβεβαιωθεί η ακύρωση σας, θα παρατηρήσετε αρκετές αλλαγές στο λογαριασμό και τη χρέωσή σας.
Διατήρηση πρόσβασης μέχρι το τέλος της περιόδου
Το σημαντικότερο: δεν θα χάσετε αμέσως την πρόσβαση στα πλεονεκτήματα του Skroutz Plus. Συνεχίζετε να απολαμβάνετε δωρεάν αποστολές, αποκλειστικές προσφορές και Skroutz Coins μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου. Εάν ακυρώσατε στο μέσο του μήνα, θα έχετε πρόσβαση ως το τέλος του μήνα. Εάν ακυρώσατε σε ετήσια συνδρομή, θα έχετε πρόσβαση ως το τέλος του έτους εκτός αν υπάρχει διακοπή πολιτικής του Skroutz.
Διακοπή χρέωσης
Δεν θα δείτε μια άλλη χρέωση για το Skroutz Plus μετά την ημερομηνία λήξης. Το Skroutz δεν θα παράγει αυτόματη ανανέωση και ο λογαριασμός σας θα επιστρέψει στο δωρεάν επίπεδο. Ωστόσο, ελέγξτε το λογαριασμό σας στο τέλος της περιόδου για να βεβαιωθείτε. Εάν δείτε μια ακόμη χρέωση, επικοινωνήστε αμέσως με το [email protected] και κοινοποιήστε το email επιβεβαίωσης ακύρωσης.
Ενημέρωση του προφίλ σας
Το Skroutz Plus θα πάψει να εμφανίζεται ως "Ενεργό" στο προφίλ σας. Το σημάδι "Plus" δίπλα στο όνομα χρήστη σας θα εξαφανιστεί στις αναζητήσεις και τις λίστες. Αυτό είναι κανονικό και δεν επηρεάζει άλλες λειτουργίες του λογαριασμού σας.
Γνώση των δικαιωμάτων σας: ο νόμος για την προστασία των καταναλωτών
Τα δικαιώματα των καταναλωτών στην Ελλάδα προστατεύονται από τον Νόμο 2251/1994, γνωστό ως ο Γενικός Κώδικας για την Προστασία των Καταναλωτών. Ο νόμος αυτός παρέχει σαφή δικαιώματα κατά της παραπλανητικής διαφήμισης και της αθέμιτης δικαιολόγησης χρέωσης. Το Yafee σας ενημερώνει ότι ο ΕΦΚΑ (Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης) και η ΕΕΔΕ (Επιτροπή Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης) επίσης παρακολουθούν ψηφιακές υπηρεσίες σε περίπτωση παραιτήσεων.
Οι νόμιμες προστασίες σας
Σύμφωνα με το άρθρο 6 του νόμου 2251/1994, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την οποιαδήποτε συνδρομή χωρίς περιορισμό χρόνου, εκτός εάν η σύμβαση ρητά καθορίζει περίοδο δέσμευσης. Πολλές συνδρομές Skroutz Plus δεν έχουν κλειδωμένη περίοδο, επομένως έχετε το απόλυτο δικαίωμα ακύρωσης. Εάν δεν έχετε λάβει γραπτή επιβεβαίωση ακύρωσης εντός 10 ημερών, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (ΓΓΚ), η οποία λειτουργεί υπό την εποπτεία του Υπουργείου Ανάπτυξης.
Νόμιμη θέση σας κατά τη διαδικασία
Η νόμιμη θέση σας: Εάν το Skroutz Plus συνεχίσει να σας χρεώνει μετά την ακύρωση, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή των πλεονάζουσων χρημάτων. Αρχικά, επικοινωνήστε με το [email protected] και αναφέρετε το email επιβεβαίωσης. Εάν δεν λάβετε απάντηση εντός 30 ημερών, μπορείτε να υποβάλετε ΕΔΑ (Ενιαία Δέσμη Αναφορών) στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή. Το Yafee σας συνιστά την αποθήκευση όλης της αλληλογραφίας για τεκμηρίωση.
Τιμολόγηση του Skroutz Plus και σύγκριση αξίας
Κατανοήστε τι πληρώνετε και εάν αξίζει η συνδρομή για τα πραγματικά σας πρότυπα αγοράς.
| Επιλογή συνδρομής | Κόστος | Περίοδος | Δωρεάν αποστολές | Κύρια πλεονεκτήματα |
| Skroutz Plus μηνιαίο | 4,00 EUR | 1 μήνας | Ναι, χωρίς ελάχιστο ποσό | Αποκλειστικές προσφορές, Skroutz Coins |
| Skroutz Plus ετήσιο | 25,00 EUR | 12 μήνες | Ναι, χωρίς ελάχιστο ποσό | Ίδια όπως μηνιαίο, αλλά φθηνότερο κατά ποσοστό |
| Χωρίς Skroutz Plus | 0,00 EUR | - | Όχι, εκτός εάν υπάρχει ελάχιστο ποσό | Πρόσβαση σε προϊόντα, κανονικές τιμές |
Εάν κάνετε λιγότερες από 3-4 παραγγελίες ανά μήνα, η ακύρωση συνιστάται. Το Yafee υποστηρίζει ότι ο υπολογισμός απλός: εάν εξοικονομείτε λιγότερα από 4 ευρώ μηνιαίως, δεν αποδίδει.
Κοινά λάθη που πρέπει να αποφύγετε
Πολλοί καταναλωτές ακυρώνουν τη συνδρομή αλλά κάνουν λάθη που οδηγούν σε διαφορές ή καθυστερήσεις. Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να αποφύγετε προβλήματα.
Μην ακυρώνετε χωρίς τεκμηρίωση
Ένα κοινό λάθος είναι η ακύρωση τηλεφωνικώς χωρίς σημείωση λεπτομερειών. Εάν δεν έχετε το όνομα του αντιπροσώπου ή τον αριθμό αίτησης, δύσκολα μπορείτε να αποδείξετε ότι ζητήσατε ακύρωση. Το Yafee συνιστά να λαμβάνετε πάντα έναν αριθμό αναφοράς ή να ζητάτε γραπτή επιβεβαίωση, ακόμη και μετά από τηλεφωνική επικοινωνία.
Μην αγνοείτε χρεώσεις μετά την ακύρωση
Ελέγχετε τον λογαριασμό σας ή τη δήλωση πιστωτικής κάρτας σας τακτικά. Εάν δείτε μια χρέωση Skroutz Plus μετά την ημερομηνία λήξης, αναφέρετε το αμέσως. Μην περιμένετε περισσότερους από 30 ημέρες για να επικοινωνήσετε. Το Yafee συνιστά έναν αυτοματοποιημένο συναγερμό σχετικά με τις χρεώσεις Skroutz Plus ώστε να μην το ξεχάσετε.
Μην ακυρώνετε εάν θέλετε να διατηρήσετε τα Skroutz coins
Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τα συγκεντρωμένα Skroutz Coins σας, ακυρώστε μετά από την τελική αγορά. Ορισμένα Skroutz Coins ενδέχεται να λήξουν αν δεν χρησιμοποιηθούν πριν την ακύρωση. Ελέγξτε τις προϋποθέσεις στην ιστοσελίδα Skroutz πριν ακυρώσετε.
Λίστα ελέγχου ακύρωσης Skroutz Plus
Χρησιμοποιήστε αυτή τη λίστα για να διασφαλίσετε ότι δεν παραλείπετε κανένα σημαντικό βήμα.
| Βήμα | Κατάστasis | Σημειώσεις |
| Βήμα 1: Επιλέξτε τη μέθοδο ακύρωσης | ☐ Email ☐ Τηλέφωνο ☐ Online ☐ App ☐ Post | Email συνιστάται για τεκμηρίωση |
| Βήμα 2: Αποθηκεύστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας | ☐ Όνομα ☐ Email ☐ Κωδικός χρήστη | Απαραίτητο για επαλήθευση |
| Βήμα 3: Υποβάλετε αίτημα ακύρωσης | ☐ Αποσταλμένο | Κρατήστε αντίγραφο ή screenshot |
| Βήμα 4: Λάβετε επιβεβαίωση | ☐ Ελήφθη εντός 1-3 ημερών | Ελέγξτε για αριθμό αναφοράς και ημερομηνία λήξης |
| Βήμα 5: Παρακολούθηση χρέωσης | ☐ Κανένα δεύτερο χρέωμα | Ελέγχετε κάθε μήνα ως το τέλος της περιόδου |
| Βήμα 6: Διευκρίνιση - εάν διαφέρετε | ☐ Υποβλήθησαν αποδεικτικά στοιχεία | Αναφέρετε το email επιβεβαίωσης στη ΓΓΚ, εάν απαιτείται |
Σύγκριση: ακύρωση έναντι παύσης της χρήσης
Πρέπει να ακυρώσετε ή απλώς να σταματήσετε να χρησιμοποιήσετε το Skroutz Plus; Το Yafee σας βοηθά να αποφασίσετε.
| Σενάριο | Ακύρωση | Παύση χρήσης (καμία ακύρωση) |
| Δεν θέλετε άλλες χρεώσεις | ☑ Συνιστάται | ☐ Θα συνεχίσετε να χρεώνεστε |
| Θέλετε να δοκιμάσετε ξανά αργότερα | ☑ Ακόμη δυνατό | ☑ Ευκολότερη επανεισαγωγή |
| Αφορμή χρήματος | ☑ Προτιμώμενο | ☐ Ναι, αλλά ξοδεύετε περισσότερα |
| Περιορισμένη λειτουργία μετά την ακύρωση | ☐ Υψηλότερη | ☐ Κανονική πρόσβαση σε Skroutz |
Το Yafee συστήνει την ακύρωση εάν δεν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τη σε τρεις μήνες ή περισσότερο. Η απλή παύση χρήσης αφήνει τη χρέωση ενεργή και συνιστά σπατάλη.
Επικοινωνήστε με το Skroutz Plus για ακύρωση
Εάν χρειάζεστε απευθείας επικοινωνία με το Skroutz, ακολουθούν όλες οι μέθοδοι επικοινωνίας.
Υποστήριξη πελατών και δεδομένα επικοινωνίας
Email: [email protected] - Υποβάλετε όλες τις αιτήσεις ακύρωσης γραπτώς εδώ για τεκμηρίωση.
Τηλέφωνο: +30 210 1234567 - Καλέστε κατά τις ώρες λειτουργείας για άμεση βοήθεια. Σημειώστε την ώρα και τον αντιπρόσωπο.
Ταχυδρομική διεύθυνση: Alekou Panagouli 91, Nea Ionia, Athens, 14234, Greece - Αποστείλτε γραπτό αίτημα ακύρωσης εάν άλλες μέθοδοι δεν λειτουργούν.
Online: Σύνδεση στο λογαριασμό σας στο Skroutz.gr και διαχείριση της συνδρομής από τις ρυθμίσεις του προφίλ.
Εφαρμογή κινητού: Εάν ενεργοποιήθηκε μέσω της εφαρμογής, διαχειριστείτε την ακύρωση μέσα στην εφαρμογή.
Αν το Skroutz δεν αποκριθεί
Εάν δεν λάβετε απάντηση εντός 30 ημερών ή παρουσιαστούν ανεξήγητες χρεώσεις, υποβάλετε καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (ΓΓΚ). Αναφέρετε όλα τα email και τη χρέωση. Το Yafee έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ακυρώσουν συνδρομές και να διεκδικήσουν ανεπιστρεπτοκόρυφα έξοδα. Φυλάξτε τα έγγραφα αποδεικτικής σας και επικοινωνήστε με τις δημόσιες αρχές εάν απαιτηθεί.
Σημαντική προειδοποίηση
- Η Yafee δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο παραλήπτης θα επεξεργαστεί το αίτημά σας.
- Η Yafee δεν μπορεί να εγγυηθεί την ακρίβεια περιεχομένου που τροποποιήθηκε από τον χρήστη.
- Η Yafee δεν μπορεί να εμποδίσει τον παραλήπτη να αμφισβητήσει το νομικό πεδίο.
Παρόμοιες υπηρεσίες ακύρωσης
Έτοιμοι να ακυρώσετε την Skroutz Plus;
Ελάτε μαζί με πάνω από 30.000 χρήστες που μας εμπιστεύονται ήδη.